報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

鋼材銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇一

從一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸東嶺集團(tuán)開(kāi)始，一路走來(lái),，有過(guò)軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水,，有過(guò)崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真，有過(guò)幸留成都的激動(dòng)和興奮,，更重要的是,，有著這個(gè)集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對(duì)自己工作上的信心更加強(qiáng)烈,，讓我對(duì)自己的這份選擇更加堅(jiān)持,。

正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在，通過(guò)這階段實(shí)習(xí),、學(xué)習(xí)以及工作,，讓我對(duì)鋼材銷(xiāo)售工作有了一定的認(rèn)識(shí)，帶著對(duì)過(guò)去的總結(jié),，帶著些許迷惑,，帶著對(duì)未來(lái)的憧憬，在20xx年收尾之際,，寫(xiě)下這份總結(jié)和規(guī)劃,。回想自己這半年所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事,，太多的感慨，伴隨著驚喜,，并沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

分配到成都金臺(tái)公司已經(jīng)4個(gè)月了,，從希望到失望再到希望，回頭看看,，有失敗,，也有成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動(dòng),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石,。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程,，為后面的實(shí)戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備,，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在,，學(xué)習(xí)著

溝通技巧,，學(xué)習(xí)著報(bào)價(jià)方式，學(xué)習(xí)著解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的方方面面的能力,，一直到自己獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心。現(xiàn)在,，隨著業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定,，我開(kāi)始了真正的鋼材銷(xiāo)售工作，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見(jiàn),，所聞,，所想的東西，讓我在這個(gè)過(guò)程中穩(wěn)步上升,，逐步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。

在工作中，我有過(guò)虛度,，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間的情況,，但是我對(duì)這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。在以后的東嶺生涯中,，我相信我會(huì)做得更好,，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長(zhǎng)。我也有優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作上棘手的事情,，容易急噪，甚至想過(guò)放棄這筆生意,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場(chǎng)銷(xiāo)售崗位都出現(xiàn)過(guò)失誤,。在以后的工作環(huán)節(jié)中,，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財(cái)務(wù)上的工作,，讓自己快速成長(zhǎng)起來(lái),。

以目前的行為狀況來(lái)看，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，對(duì)市場(chǎng)只有個(gè)大概的了解,，只有少量的客戶,，對(duì)市場(chǎng)上的客戶認(rèn)識(shí)得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營(yíng)的鋼廠,，只是了解大概的市場(chǎng)價(jià)格行情,，對(duì)個(gè)別規(guī)格的市場(chǎng)報(bào)價(jià)還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆,，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體,，充分了解合作伙伴的需要,，做到有針對(duì)性的銷(xiāo)售。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動(dòng)力，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功。

總結(jié)20xx年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在來(lái)年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)20xx年公司銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)的變化,。在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷(xiāo)客戶,，詳細(xì)計(jì)劃是，首先對(duì)龍港市場(chǎng)要又更深一步的認(rèn)識(shí),，要對(duì)市場(chǎng)上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品,，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價(jià)格,，了解合作伙伴的同事也要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

二是依據(jù)龍港市場(chǎng)為基點(diǎn)，對(duì)成都其他幾個(gè)大型鋼材市場(chǎng)都要下大力氣去推銷(xiāo)自己,，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶,，才會(huì)擁有財(cái)富。

三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。另外，還有克服自己的幾個(gè)缺點(diǎn)：

1、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，態(tài)度要適中,，不能太低三下氣，給自己信心,。每家公司在市場(chǎng)上都是雙重身份,，既是買(mǎi)者，也是賣(mài)者,，要拿捏好這個(gè)分寸,。

2、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理,，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

3,、自信非常重要,，要時(shí)刻告誡自己，你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

最后,，態(tài)度是工作的決定性因素,，要先端正態(tài)度，才能做好工作,，讓自己忙起來(lái),，有市場(chǎng)就有需求，深挖客戶,，少量多次的去拜訪客戶,，讓他們記住你，了解你,，從而了解東嶺,，加上公司的銷(xiāo)售政策和恰到好處的價(jià)格，相信在新的一年,，在姚總和張總的精心安排下,，成都公司會(huì)做出更輝煌的業(yè)績(jī)。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié),，如有不足之處,，望批評(píng)指正,。感謝張總給我的信心和浩哥對(duì)我無(wú)論是生活還是工作三的幫助，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，勤奮,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。爭(zhēng)取在明年業(yè)務(wù)工作中,，努力奮斗，做到每個(gè)月銷(xiāo)售20xx噸鋼材的目標(biāo),。

鋼材銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇二

我廠在黨委及上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照年初的工作部署和要求，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和醫(yī)院“管理年”活動(dòng),，深入開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù),，進(jìn)一步加大行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，對(duì)生產(chǎn),，銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)整治，并取得了明顯的成績(jī),，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

一,、工程建設(shè)中，在保證工藝技術(shù),、設(shè)備先進(jìn)性的基礎(chǔ)上,，全方位降低工程投資。

工程建設(shè)期間,，我們就面臨著設(shè)備,、鋼材等價(jià)格大幅上漲，匯率攀升等巨大壓力,，因此,，在資金控制上，我們權(quán)衡緩急,，最大限度地節(jié)約工程投資,。120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)工程設(shè)計(jì)總投資約33億元，按公司要求投資控制在30億元以內(nèi),，根據(jù)當(dāng)時(shí)情況,，匯率的變化引起投資增加，與20xx年底相比歐元對(duì)人民幣匯率增加20%以上,。鋼材,、銅、耐材,、鐵合金,、溶劑以及冶金輔料等價(jià)格上漲,，設(shè)備廠報(bào)價(jià)也隨之上漲約20-25%，更是不易控制的主要因素,，個(gè)別行業(yè)（如齒輪箱行業(yè)）漲價(jià)幅度更大,，達(dá)到30-35%；電纜線,、電動(dòng)機(jī),、變壓器、電器盤(pán)箱柜,、天車(chē)滑線等供電系統(tǒng)漲價(jià)引起投資增加30%左右,。一重、沈重等主要設(shè)備制造廠因原材料,、外購(gòu)配套件漲價(jià)等因素引起成本增加,，曾多次提出漲價(jià)問(wèn)題，其它制造廠也有同樣的呼聲,。

在這樣的壓力下,，在整個(gè)招標(biāo)過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照公司“工程建設(shè)招標(biāo)管理辦法”“物資采購(gòu)招標(biāo)管理辦法”等各項(xiàng)規(guī)定,，本著“實(shí)用,、可靠、先進(jìn),、經(jīng)濟(jì)”和“公開(kāi),、公平、公正”的原則,，認(rèn)真進(jìn)行招標(biāo),、評(píng)標(biāo)，在滿足適用性要求的前提下,，能由國(guó)內(nèi)制造的設(shè)備不引進(jìn),，力爭(zhēng)為安鋼訂到“物美價(jià)廉”的設(shè)備。為此,，僅進(jìn)口合同一項(xiàng)就比國(guó)內(nèi)同類(lèi)項(xiàng)目節(jié)約資金1.5億多元人民幣,。

指揮部在工程建設(shè)期間還成立了資金控制管理小組，從出差人數(shù),、業(yè)務(wù)招費(fèi),、辦公用品費(fèi)等各個(gè)資金支出口進(jìn)行科學(xué)管理、嚴(yán)格控制,，全方位節(jié)約工程投資,。

150噸轉(zhuǎn)爐—1780mm熱連軋工程也已全面啟動(dòng)，我們要充分吸收120噸轉(zhuǎn)爐工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合當(dāng)前行業(yè)形勢(shì)和安鋼開(kāi)展降本增效工作的實(shí)際情況,，力爭(zhēng)再打一次漂亮的工程“攻堅(jiān)戰(zhàn)”,。

二、120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)工程投產(chǎn)后,，參照同類(lèi)型企業(yè)的先進(jìn)指標(biāo),，自我加壓，不斷提高管理檔次和水平,，努力實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)轉(zhuǎn),，最大限度地為安鋼增產(chǎn)創(chuàng)效。

120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)工程投產(chǎn)后,，我廠迅速成立了對(duì)標(biāo)挖潛,、降本增效領(lǐng)導(dǎo)小組，逐層召開(kāi)動(dòng)員會(huì),，上下聯(lián)手共織降本增效網(wǎng),，并瞄準(zhǔn)同行業(yè)先進(jìn)指標(biāo)，著手制訂指標(biāo)考核辦法,，不斷提高管理檔次和水平,，努力實(shí)現(xiàn)降本增效。

對(duì)安鋼來(lái)說(shuō),，120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)這樣現(xiàn)代化生產(chǎn)線能否低成本運(yùn)作,，早日達(dá)產(chǎn)達(dá)效、盡快發(fā)揮效能,，事關(guān)安鋼的“前途”。我廠作為這條嶄新生產(chǎn)線的“駕馭者”,，在成廠之初就把“成本決定生存”列為四大管理理念中的第一條,。今天，在共度難關(guān)之際,，我廠瞄準(zhǔn)同類(lèi)型生產(chǎn)線先進(jìn)指標(biāo),，結(jié)合安鋼實(shí)際著手制訂指標(biāo)考核辦法，并把指標(biāo)分解到工段,、崗位和個(gè)人,，做到點(diǎn)面結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng),，全面掀起對(duì)標(biāo)挖潛,、降本增效的熱潮。

鋼材銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇三

喜悅滿懷辭舊歲,，憧憬在心迎新年,。我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，即將迎來(lái)了新年又一輪朝陽(yáng),，在這辭舊迎新的時(shí)候,，回首過(guò)去的一年,，在公司強(qiáng)大實(shí)力的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門(mén)緊密合作下,，艱苦奮斗,，正視挑戰(zhàn)，克服困難,，全體同仁共同努力下,，全年完成銷(xiāo)售任務(wù)。為20xx年更好的展開(kāi)工作,，溫故知新,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃如下,。

了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,、河北德鴻房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、以及河北燕趙集團(tuán),、河北國(guó)華房地產(chǎn),、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn)、石家莊遠(yuǎn)信市政,、中國(guó)太平洋建設(shè)集團(tuán)正定新區(qū)項(xiàng)目,、恒山建設(shè)張家口沽源項(xiàng)目等一批具有影響力的新客戶，并順延維護(hù)了公路養(yǎng)護(hù)中心,、嘉實(shí)房地產(chǎn),、君和房地產(chǎn)、德州公路,、河北建設(shè)集團(tuán),、等一批老客戶。除德州公路,、養(yǎng)護(hù)中心以外,，大部分客戶回款、采購(gòu)量,、利潤(rùn)比較理想,。

乃至生死存亡的一大詬病。德州公路是典型的一個(gè)錢(qián)辦十個(gè)事,，事先以小量,、多次、關(guān)系取得信任,，五月份用預(yù)付30萬(wàn)元訂金簽下130萬(wàn)元鋼材,，其余貨款分多次六個(gè)月之久還清，至今仍未核算利息,，實(shí)屬失察,。今后對(duì)此類(lèi)客戶倍加小心,。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護(hù)管理中心可以說(shuō)是公司重量級(jí)老客戶了，四月份預(yù)付100萬(wàn)元簽下240萬(wàn)元合同至昨天剛剛還請(qǐng)貨款,，其資金來(lái)源全部是交通局,，資金狀況很難預(yù)料。

今后應(yīng)對(duì)所有后付款新老客戶有一個(gè)每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察（公司規(guī)模,、資金狀況,、前期供貨商、項(xiàng)目狀況等）,、交貨中必觀察（訂貨和付款決策人,、收貨和結(jié)算流程、工程進(jìn)度等）交貨后必監(jiān)察（決策人去向,、結(jié)算進(jìn)度,、貨物狀況、逾期未付款執(zhí)行手段等）直至所有貨款,、利息到賬的一系列制度,。群策群力，必要時(shí)使用社會(huì)力量等一切方式方法,，保證公司利益不受損失情況下方可交易,。以下是我在鋼材銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作中的一些體會(huì)和感受。

（一）敬業(yè)：

工作要想有所成就,，首先要敬業(yè),，要熱愛(ài)自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位,，凡事多想多問(wèn)多做,，刻苦耐勞，不怕失敗,，不恥下問(wèn),，多做總結(jié),，樂(lè)于助人,，團(tuán)結(jié)友鄰，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重,。

（二）積極：

不要為自己所取得的小小成績(jī)沾沾自喜,，要常懷危機(jī)感。

對(duì)工作要積極主動(dòng),，充滿激情,，市場(chǎng)環(huán)境日新月異，變幻莫測(cè),，因此平時(shí)要多了解市場(chǎng)行情,，多分析客戶反饋的各種情況,，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。只有不斷運(yùn)籌帷幕,，推陳出新,，才能把握先機(jī)，贏得主動(dòng),，提升自己的業(yè)務(wù)水平,。

（三）耐心：

在日常工作中要有耐心，謙遜對(duì)人,，冷靜處事,。遇到困難時(shí)，不要焦急,，六神無(wú)主,，要靜下心來(lái)沉著應(yīng)對(duì)。首先要分析該困難的起因,，及解決的難易程度,。如果自己能解決的，解決后向上級(jí)匯報(bào),；如果自己拿不定主意的,，要將你對(duì)該問(wèn)題的分析過(guò)程及解決設(shè)想，向上級(jí)匯報(bào),，請(qǐng)求幫助,。以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無(wú)理責(zé)難時(shí),，不要急躁,，出言不遜，更不能消沉氣餒,，要冷靜應(yīng)對(duì),，必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助。

同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過(guò)程中尋找客戶的軟肋,，在劣勢(shì)中創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),，令客戶知難而退，合作處理事情,。要從處理事情的過(guò)程中展示自己的能力,，讓客戶改變對(duì)你的輕蔑看法，贏得客戶對(duì)你的信賴,、感激和尊重,；遇到同事的指責(zé)時(shí)，不要沖動(dòng)，不論有理無(wú)理,，都不能有仇恨心理,，更不能相互指責(zé)，而要靜下心來(lái)思考,。首先要分析事件事情的來(lái)龍去脈,，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責(zé)是對(duì)的,，要勇于承認(rèn),，作出改正，并請(qǐng)求同事監(jiān)督,；如果別人的指責(zé)是錯(cuò)的,，要指出質(zhì)疑的依據(jù)，避免同事誤解,。同時(shí)修正自己做得不足的地方,。

（四）樂(lè)觀：

在日常工作中，要樂(lè)觀向上,，不斷進(jìn)取,。發(fā)生問(wèn)題或矛盾時(shí)，不要埋怨別人,，指責(zé)別人,，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問(wèn)題，只有互相協(xié)調(diào),、協(xié)助才能解決問(wèn)題,。另外，埋怨和指責(zé)亦可能會(huì)影響他人的工作情緒,，從而造成下一個(gè)問(wèn)題的發(fā)生,。因此要通過(guò)引導(dǎo)、幫助他去改正,、學(xué)習(xí),、提高。要有團(tuán)隊(duì)精神,，眾志成誠(chéng),，公司才能穩(wěn)健發(fā)展，壯大,；要謹(jǐn)記：埋怨是弱者的借口,，協(xié)調(diào)是強(qiáng)者的動(dòng)力,。

（五）歸零思想：

在日常工作中,，不能太倚重經(jīng)驗(yàn)，過(guò)于自信,，要不斷更新思維,，開(kāi)拓視野,。我有留意過(guò)，工地人員中,，受傷的多為老工人,，銷(xiāo)售人員中，中招的多為老員工,。因此在銷(xiāo)售和交易過(guò)程中,，出現(xiàn)的問(wèn)題層出不窮，平時(shí)在解決問(wèn)題時(shí)要多分析多總結(jié),，既要避免類(lèi)似的事情重復(fù)發(fā)生,，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問(wèn)題發(fā)生。

（六）學(xué)習(xí)：

在日常銷(xiāo)售工作中,，要多學(xué)習(xí),、多借鑒、多實(shí)踐,；在學(xué)習(xí)中多借鑒,，在借鑒中多實(shí)踐，在實(shí)踐中多總結(jié),；每天上班前要多想想,、我今天要做什么，怎樣去做,；下班時(shí)要多想想,、我今天我做了什么，有無(wú)遺漏,；回家后再對(duì)自己一天的工作做個(gè)自評(píng),；只有不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐,，不斷總結(jié),，才能不斷鞏固自己，提升自己,，發(fā)展自己,。

（七）誠(chéng)實(shí)：

作為業(yè)務(wù)員，對(duì)公司要誠(chéng)實(shí),，對(duì)工作要誠(chéng)懇,，對(duì)客戶要誠(chéng)信；要以誠(chéng)待人,，以信服人,。面對(duì)沒(méi)有誠(chéng)信的客戶，要盡力去感化對(duì)方，實(shí)在無(wú)法改變的,，要盡量多留意,，少交往；對(duì)于客戶,，能發(fā)展為朋友的,，生意可放心去做，不能成為朋友的客戶留心做,，對(duì)你有偏見(jiàn)的客戶小心做或不做,。

（八）勇敢：

作為銷(xiāo)售員，在拓展業(yè)務(wù)時(shí),，要有攻無(wú)不克,，戰(zhàn)無(wú)不勝的勇氣，但勇敢不等于魯莽,，還必須具備以下幾個(gè)條件：首先要有氣質(zhì),，我走出去既是代表公司，又是代表個(gè)人,，要注意自己的儀表著裝和言行舉止,；其次要對(duì)本公司的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作過(guò)程了解；三要對(duì)自己的貨物及價(jià)格了如指掌,；四要對(duì)意向客戶有初步的了解,；五要對(duì)客戶提出的問(wèn)題特別是各種貨物的價(jià)格能對(duì)答如流。

（九）自信：

作為一名合格的業(yè)務(wù)員,，要有自信心,，當(dāng)然自信心不是人家能給你的，要靠自己去創(chuàng)造,、建立,。要如何去建立自己的信心？我是這樣做的：一,、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價(jià)格,；二要協(xié)助采購(gòu)降低采購(gòu)成本。第一條要靠自己,，刻苦就行,。第二條要協(xié)助采購(gòu)。要如何協(xié)助,？我認(rèn)為要在原有營(yíng)銷(xiāo)中擴(kuò)大銷(xiāo)售量,，從而加大采購(gòu)量。為采購(gòu)創(chuàng)造低成本貨物的采購(gòu)條件,，并在強(qiáng)有力的低成本采購(gòu)中為銷(xiāo)售創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),。要學(xué)習(xí)國(guó)美和蘇寧,，要不斷調(diào)整策略。切忌少單時(shí)心急,，多單時(shí)心躁。心急容易中招,，心躁容易出錯(cuò),。

（十）證實(shí)自我價(jià)值：

要在工作中證實(shí)自我價(jià)值并在學(xué)習(xí)中提升自我價(jià)值。如何具體實(shí)現(xiàn),？

我覺(jué)得可從以下三方面著手：

1,、心態(tài)要端正，對(duì)公司要有奉獻(xiàn)精神,，要在貢獻(xiàn)中索取,，不要從索取中貢獻(xiàn),，要有“舍得”心,，有舍才能有得，私心太大,，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題難成大事,；

2,、心情要愉快，對(duì)工作,，要全身心去投入,，不能有私心雜念。要讓工作去影響你的心情,，不能讓心情去影響你的工作,，如工作中夾雜太多個(gè)人情緒，工作是不可能做好的,；

3,、心理要健康，在日常處事中,，要多做少說(shuō)勤思考,，少一點(diǎn)指責(zé)多一點(diǎn)協(xié)助，多盡一些義務(wù),，少爭(zhēng)一些功勞,。只有做到以上三點(diǎn)，凡事先從自我出發(fā),，才能成為一個(gè)真正合格的業(yè)務(wù)員,。這些不但能做到而且能做好，我相信不久的將來(lái),，一定會(huì)成為優(yōu)秀出

鋼材銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇四

能在同一崗位工作十年之久,，實(shí)屬不易,。究其原因，有二：不是忠愚,，便是出色,，而我兩者皆兼，現(xiàn)我將本人在這些年銷(xiāo)售工作中的心得體會(huì),，作一番闡述：

工作要想有所成就,，首先要敬業(yè)，要熱愛(ài)自己所選的職業(yè),，珍惜現(xiàn)有的工作崗位,，凡事多想多問(wèn)多做，刻苦耐勞,，不怕失敗,，不恥下問(wèn)，多做總結(jié),，樂(lè)于助人,，團(tuán)結(jié)友鄰，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)掌握本職工作技能,，并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重,。

工作穩(wěn)定后，不要為自己所取得的小小成績(jī)沾沾自喜,，要常懷危機(jī)感,。對(duì)工作要積極主動(dòng)，充滿激情,，市場(chǎng)環(huán)境日新月異,，變幻莫測(cè)，因此平時(shí)要多了解市場(chǎng)行情,，多分析客戶反饋的各種情況,，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。只有不斷運(yùn)籌帷幕,，推陳出新,，才能把握先機(jī)，贏得主動(dòng),，提升自己的業(yè)務(wù)水平,。

在日常工作中要有耐心，謙遜對(duì)人,，冷靜處事,。遇到困難時(shí)，不要焦急,，六神無(wú)主,，要靜下心來(lái)沉著應(yīng)對(duì),。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度,。如果自己能解決的,，解決后向上級(jí)匯報(bào)；如果自己拿不定主意的,，要將你對(duì)該問(wèn)題的分析過(guò)程及解決設(shè)想,，向上級(jí)匯報(bào)，請(qǐng)求幫助,。以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無(wú)理責(zé)難時(shí),，不要急躁,，出言不遜，更不能消沉氣餒,，要冷靜應(yīng)對(duì),，必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助。同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過(guò)程中尋找客戶的軟肋,，在劣勢(shì)中創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),，令客戶知難而退，合作處理事情,。要從處理事情的過(guò)程中展示自己的能力,，讓客戶改變對(duì)你的輕蔑看法，贏得客戶對(duì)你的信賴,、感激和尊重,；遇到同事的指責(zé)時(shí)，不要沖動(dòng),，不論有理無(wú)理,，都不能有仇恨心理，更不能相互指責(zé),，而要靜下心來(lái)思考,。首先要分析事件事情的來(lái)龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用,，如果別人的指責(zé)是對(duì)的,，要勇于承認(rèn)，作出改正,，并請(qǐng)求同事監(jiān)督,；如果別人的指責(zé)是錯(cuò)的，要指出質(zhì)疑的依據(jù),，避免同事誤解,。同時(shí)修正自己做得不足的地方,。

在日常工作中，要樂(lè)觀向上,，不斷進(jìn)取,。發(fā)生問(wèn)題或矛盾時(shí)，不要埋怨別人,，指責(zé)別人,，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問(wèn)題，只有互相協(xié)調(diào),、協(xié)助才能解決問(wèn)題,。另外，埋怨和指責(zé)亦可能會(huì)影響他人的工作情緒,，從而造成下一個(gè)問(wèn)題的發(fā)生,。因此要通過(guò)引導(dǎo)、幫助他去改正,、學(xué)習(xí),、提高。要有團(tuán)隊(duì)精神,，眾志成誠(chéng),，公司才能穩(wěn)健發(fā)展，壯大,；要謹(jǐn)記：埋怨是弱者的借口,，協(xié)調(diào)是強(qiáng)者的動(dòng)力。

在日常工作中,，不能太倚重經(jīng)驗(yàn),，過(guò)于自信，要不斷更新思維,，開(kāi)拓視野,。我有留意過(guò)，場(chǎng)地人員中,，受傷的多為老員工,，銷(xiāo)售人員中，中招的多為老員工,。因此在銷(xiāo)售和交易過(guò)程中,，出現(xiàn)的問(wèn)題層出不窮，平時(shí)在解決問(wèn)題時(shí)要多分析多總結(jié),，既要避免類(lèi)似的事情重復(fù)發(fā)生,，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問(wèn)題發(fā)生。

在日常銷(xiāo)售工作中,，要多學(xué)習(xí),、多借鑒,、多實(shí)踐；在學(xué)習(xí)中多借鑒,，在借鑒中多實(shí)踐,，在實(shí)踐中多總結(jié)；每天上班前要多想想,、我今天要做什么,，怎樣去做；下班時(shí)要多想想,、我今天我做了什么,，有無(wú)遺漏；回家后再對(duì)自己一天的工作做個(gè)自評(píng),；只有不斷學(xué)習(xí),，不斷實(shí)踐，不斷總結(jié),，才能不斷鞏固自己,，提升自己,，發(fā)展自己,。

作為銷(xiāo)售員，對(duì)公司要誠(chéng)實(shí),，對(duì)工作要誠(chéng)懇,，對(duì)客戶要誠(chéng)信；要以誠(chéng)待人,，以信服人,。面對(duì)沒(méi)有誠(chéng)信的客戶，要盡力去感化對(duì)方,，實(shí)在無(wú)法改變的,，要盡量多留意，少交往,；對(duì)于客戶,，能發(fā)展為朋友的，生意可放心去做,，不能成為朋友的客戶留心做,，對(duì)你有偏見(jiàn)的客戶小心做或不做。

作為銷(xiāo)售員,，在拓展業(yè)務(wù)時(shí),，要有攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的勇氣,，但勇敢不等于魯莽,，還必須具備以下幾個(gè)條件：首先要有氣質(zhì),，我走出去既是代表公司，又是代表個(gè)人,，要注意自己的儀表著裝和言行舉止,；其次要對(duì)本公司的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作過(guò)程了解；三要對(duì)自己的貨物及價(jià)格了如指掌,；四要對(duì)意向客戶有初步的了解,；五要對(duì)客戶提出的問(wèn)題特別是各種貨物的價(jià)格能對(duì)答如流。

作為一名合格的銷(xiāo)售員,，要有自信心,；當(dāng)然自信心不是人家能給你的，要靠自己去創(chuàng)造,、建立,。要如何去建立自己的信心？我是這樣做的：

一要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價(jià)格,；

二要協(xié)助采購(gòu)降低采購(gòu)成本,。第一條要靠自己，刻苦就行,。第二條要協(xié)助采購(gòu),。要如何協(xié)助？我認(rèn)為要在原有營(yíng)銷(xiāo)中擴(kuò)大銷(xiāo)售量,，從而加大采購(gòu)量,。為采購(gòu)創(chuàng)造低成本貨物的采購(gòu)條件，并在強(qiáng)有力的低成本采購(gòu)中為銷(xiāo)售創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),。

三要學(xué)習(xí)國(guó)美和蘇寧,，要不斷調(diào)整策略。切忌少單時(shí)心急,，多單時(shí)心躁,。心急容易中招，心躁容易出錯(cuò)

鋼材銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇五

做為一個(gè)剛進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)的業(yè)務(wù)員,，能開(kāi)始銷(xiāo)售產(chǎn)品我倍感榮幸,！在來(lái)年的工作中，我會(huì)將壓力以及把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任變成動(dòng)力,，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)做好銷(xiāo)售工作,。20xx年度計(jì)劃主抓工作：

根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù),。

并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)建材市場(chǎng)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端,。

做鋼鐵市場(chǎng)銷(xiāo)售員是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)年的一些設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單,，完善鋼鐵銷(xiāo)售的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接年新的挑戰(zhàn),。

20xx年,，首先我要將自己所負(fù)責(zé)的過(guò)渡卷和二級(jí)品降低并保持在合理庫(kù)存內(nèi)；其次,，我要隨時(shí)清楚廠區(qū)生產(chǎn)情況,，保證每天所上報(bào)庫(kù)存的準(zhǔn)確性；再次,，我會(huì)與客戶保持友好溝通,，時(shí)刻為客戶服務(wù)；最后,，關(guān)注市場(chǎng),、分析市場(chǎng)，將自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)整理順暢的同時(shí)了解其它業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)方面的知識(shí),，學(xué)習(xí)談判技巧,。我相信，只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)，才能為銷(xiāo)售公司添磚加瓦,！

值此20xx年來(lái)臨之際,，我真心祝福各們領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里，身體健康,、工作順利,，預(yù)祝港陸鋼鐵生意紅紅火火，蒸蒸日上,，各位同仁工作順順利利,！

鋼材銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇六

今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,、今年對(duì)自己有以下要求：

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有到個(gè)潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7,、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,，你是獨(dú)一無(wú)二的',。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

首先,，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化,，客觀地用表格來(lái)表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī),。xx年公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷(xiāo)售額是多少,，通道費(fèi)用多少,，完成利潤(rùn)多少，與去年同期相比增長(zhǎng)率是多少,，周轉(zhuǎn)情況如何,，是提高還是降低了。

與其他門(mén)店相比,，我的業(yè)績(jī)排在第幾名,？我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表,。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具,，如果你能熟練使用excel的自選圖形，就足夠了,，那里有好多不錯(cuò)的工具圖樣,，能制作各類(lèi)表格、圖形（如柱狀圖,、趨勢(shì)圖,、曲線圖、餅狀圖等）,，用圖表做出來(lái),，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然,。

其次,，針對(duì)以上事實(shí)（數(shù)據(jù)圖表結(jié)果），總結(jié)分析其形成原因,，對(duì)不足之處進(jìn)行深刻的剖析,，從市場(chǎng)因素、競(jìng)爭(zhēng),、商品結(jié)構(gòu),、陳列、促銷(xiāo),、貨源,、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié),，找出是何因所致,，并用文字詳細(xì)記錄，以備后戒,。同時(shí),，若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其他門(mén)店有指導(dǎo)借鑒意義的,，需要生動(dòng)的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn),，并廣泛推廣。

總之,，做總結(jié)就象下完一盤(pán)棋,，棋手都要復(fù)一下盤(pán)，對(duì)棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思,，為自己的技能,、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個(gè)積累和調(diào)整，然后在下一盤(pán)棋中贏回來(lái),。

鋼材銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇七

喜悅滿懷辭舊歲,，憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情,，即將迎來(lái)了新年又一輪朝陽(yáng),，在這辭舊迎新的時(shí)候，回首過(guò)去的一年,，在公司強(qiáng)大實(shí)力的支持下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門(mén)緊密合作下，艱苦奮斗,，正視挑戰(zhàn),，克服困難，全體同仁共同努力下,，全年完成銷(xiāo)售任務(wù),。為20xx年更好的展開(kāi)工作，溫故知新,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃如下。

一,、 根據(jù)外銷(xiāo)部門(mén)工作方向,，經(jīng)精心篩選，20xx年度成功開(kāi)發(fā)

了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,、河北德鴻房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,、以及河北燕趙集團(tuán)、河北國(guó)華房地產(chǎn),、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn),、石家莊遠(yuǎn)信市政、中國(guó)太平洋建設(shè)集團(tuán)正定新區(qū)項(xiàng)目,、恒山建設(shè)張家口沽源項(xiàng)目等一批具有影響力的新客戶,，并順延維護(hù)了公路養(yǎng)護(hù)中心,、嘉實(shí)房地產(chǎn)、君和房地產(chǎn),、德州公路,、河北建設(shè)集團(tuán)、等一批老客戶,。除德州公路,、養(yǎng)護(hù)中心以外，大部分客戶回款,、采購(gòu)量,、利潤(rùn)比較理想。

二,、 核心的業(yè)務(wù)是銷(xiāo)售,，銷(xiāo)售的核心是回款。這是制約公司發(fā)展

乃至生死存亡的一大詬病,。德州公路是典型的一個(gè)錢(qián)辦十個(gè)事,，事先以小量、多次,、關(guān)系取得信任,，五月份用預(yù)付30萬(wàn)元訂金簽下130萬(wàn)元鋼材，其余貨款分多次六個(gè)月之久還清,，至今仍未核算利息,，實(shí)屬失察。今后對(duì)此類(lèi)客戶倍加小心,。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護(hù)管理中心可以說(shuō)是公司重量級(jí)老客戶了,，四月份預(yù)付100萬(wàn)元簽下240萬(wàn)元合同至昨天剛剛還請(qǐng)貨款，其資金來(lái)源全部是交通局,，資金狀況很難預(yù)料,。

今后應(yīng)對(duì)所有后付款新老客戶有一個(gè)每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察（公司規(guī)模、資金狀況,、前期供貨商,、項(xiàng)目狀況等）、交貨中必觀察（訂貨和付款決策人,、收貨和結(jié)算流程,、工程進(jìn)度等）交貨后必監(jiān)察（決策人去向、結(jié)算進(jìn)度,、貨物狀況,、逾期未付款執(zhí)行手段等）直至所有貨款、利息到賬的一系列制度,。群策群力,，必要時(shí)使用社會(huì)力量等一切方式方法,，保證公司利益不受損失情況下方可交易。 以下是我在鋼材銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作中的一些體會(huì)和感受,。

一,、 敬業(yè)： 工作要想有所成就,，首先要敬業(yè),，要熱愛(ài)自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位,，凡事多想多問(wèn)多做,，刻苦耐勞，不怕失敗,，不恥下問(wèn),，多做總結(jié)，樂(lè)于助人,，團(tuán)結(jié)友鄰,，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。

二,、 積極：不要為自己所取得的小小成績(jī)沾沾自喜,，要常懷危機(jī)感。

對(duì)工作要積極主動(dòng),，充滿激情,，市場(chǎng)環(huán)境日新月異，變幻莫測(cè),，因此平時(shí)要多了解市場(chǎng)行情,，多分析客戶反饋的各種情況，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,。只有不斷運(yùn)籌帷幕,，推陳出新，才能把握先機(jī),，贏得主動(dòng),，提升自己的業(yè)務(wù)水平。

三,、 耐心： 在日常工作中要有耐心,，謙遜對(duì)人，冷靜處事,。遇到困難時(shí),，不要焦急，六神無(wú)主,，要靜下心來(lái)沉著應(yīng)對(duì),。首先要分析該困難的起因,，及解決的難易程度。如果自己能解決的,，解決后向上級(jí)匯報(bào),；如果自己拿不定主意的，要將你對(duì)該問(wèn)題的分析過(guò)程及解決設(shè)想,，向上級(jí)匯報(bào),，請(qǐng)求幫助。以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無(wú)理責(zé)難時(shí),，不要急躁，出言不遜,，更不能消沉氣餒,，要冷靜應(yīng)對(duì)，必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助,。同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過(guò)程中尋找客戶的軟肋,，在劣勢(shì)中創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，令客戶知難而退,，合作處理事情,。要從處理事情的過(guò)程中展示自己的能力，讓客戶改變對(duì)你的輕蔑看法,，贏得客戶對(duì)你的信賴,、感激和尊重；遇到同事的指責(zé)時(shí),，不要沖動(dòng),，不論有理無(wú)理，都不能有仇恨心理,，更不能相互指責(zé),，而要靜下心來(lái)思考。首先要分析事件事情的來(lái)龍去脈,，以及自己在這件事情中的位置和作用,，如果別人的指責(zé)是對(duì)的，要勇于承認(rèn),，作出改正,，并請(qǐng)求同事監(jiān)督；如果別人的指責(zé)是錯(cuò)的,，要指出質(zhì)疑的依據(jù),，避免同事誤解。同時(shí)修正自己做得不足的地方。

四,、 樂(lè)觀： 在日常工作中,，要樂(lè)觀向上，不斷進(jìn)取,。發(fā)生問(wèn)題或矛盾時(shí),，不要埋怨別人，指責(zé)別人,，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問(wèn)題,，只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問(wèn)題,。另外,，埋怨和指責(zé)亦可能會(huì)影響他人的工作情緒，從而造成下一個(gè)問(wèn)題的發(fā)生,。因此要通過(guò)引導(dǎo)、幫助他去改正,、學(xué)習(xí),、提高。要有團(tuán)隊(duì)精神,，眾志成誠(chéng),，公司才能穩(wěn)健發(fā)展，壯大,；要謹(jǐn)記：埋怨是弱者的借口,，協(xié)調(diào)是強(qiáng)者的動(dòng)力。

五,、 歸零思想： 在日常工作中,，不能太倚重經(jīng)驗(yàn)，過(guò)于自信,，要不斷更新思維,，開(kāi)拓視野。我有留意過(guò),，工地人員中,，受傷的多為老工人，銷(xiāo)售人員中,，中招的多為老員工,。因此在銷(xiāo)售和交易過(guò)程中，出現(xiàn)的問(wèn)題層出不窮,，平時(shí)在解決問(wèn)題時(shí)要多分析多總結(jié),，既要避免類(lèi)似的事情重復(fù)發(fā)生，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問(wèn)題發(fā)生。

六,、 學(xué)習(xí)： 在日常銷(xiāo)售工作中,，要多學(xué)習(xí)、多借鑒,、多實(shí)踐,；在學(xué)習(xí)中多借鑒，在借鑒中多實(shí)踐,，在實(shí)踐中多總結(jié),；每天上班前要多想想、我今天要做什么,，怎樣去做,；下班時(shí)要多想想、我今天我做了什么,，有無(wú)遺漏,；回家后再對(duì)自己一天的工作做個(gè)自評(píng)；只有不斷學(xué)習(xí),，不斷實(shí)踐,，不斷總結(jié)，才能不斷鞏固自己,，提升自己,，發(fā)展自己。

七,、 誠(chéng)實(shí)： 作為業(yè)務(wù)員,，對(duì)公司要誠(chéng)實(shí)，對(duì)工作要誠(chéng)懇,，對(duì)客戶要誠(chéng)信,；要以誠(chéng)待人，以信服人,。面對(duì)沒(méi)有誠(chéng)信的客戶,，要盡力去感化對(duì)方，實(shí)在無(wú)法改變的,，要盡量多留意,，少交往；對(duì)于客戶,，能發(fā)展為朋友的,，生意可放心去做，不能成為朋友的客戶留心做,，對(duì)你有偏見(jiàn)的客戶小心做或不做,。

八,、 勇敢：作為銷(xiāo)售員，在拓展業(yè)務(wù)時(shí),，要有攻無(wú)不克,，戰(zhàn)無(wú)不勝的勇氣，但勇敢不等于魯莽,，還必須具備以下幾個(gè)條件：首先要有氣質(zhì),，我走出去既是代表公司，又是代表個(gè)人,，要注意自己的儀表著裝和言行舉止,；其次要對(duì)本公司的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作過(guò)程了解；三要對(duì)自己的貨物及價(jià)格了如指掌,；四要對(duì)意向客戶有初步的了解,；五要對(duì)客戶提出的問(wèn)題特別是各種貨物的價(jià)格能對(duì)答如流。

九,、 自信： 作為一名合格的業(yè)務(wù)員,，要有自信心，當(dāng)然自信心不是人家能給你的,，要靠自己去創(chuàng)造,、建立。要如何去建立自己的信心,？我是這樣做的：一、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價(jià)格,；二要協(xié)助采購(gòu)降低采購(gòu)成本,。第一條要靠自己，刻苦就行,。

第二條要協(xié)助采購(gòu),。要如何協(xié)助？我認(rèn)為要在原有營(yíng)銷(xiāo)中擴(kuò)大銷(xiāo)售量,，從而加大采購(gòu)量,。為采購(gòu)創(chuàng)造低成本貨物的采購(gòu)條件，并在強(qiáng)有力的低成本采購(gòu)中為銷(xiāo)售創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),。要學(xué)習(xí)國(guó)美和蘇寧,，要不斷調(diào)整策略。切忌少單時(shí)心急,，多單時(shí)心躁,。心急容易中招，心躁容易出錯(cuò),。

十,、 證實(shí)自我價(jià)值：要在工作中證實(shí)自我價(jià)值并在學(xué)習(xí)中提升自我價(jià)值。如何具體實(shí)現(xiàn)？我覺(jué)得可從以下三 方面著手：一,、心態(tài)要端正,，對(duì)公司要有奉獻(xiàn)精神，要在貢獻(xiàn)中索取,，不要從索取中貢獻(xiàn),，要有“舍得”心，有舍才能有得,，私心太大,，難成大事；二,、心情要愉快,，對(duì)工作，要全身心去投入,，不能有私心雜念,。要讓工作去影響你的心情，不能讓心情去影響你的工作,，如工作中夾雜太多個(gè)人情緒,，工作是不可能做好的；三,、心理要健康,，在日常處事中，要多做少說(shuō)勤思考,，少一點(diǎn)指責(zé)多一點(diǎn)協(xié)助,，多盡一些義務(wù)，少爭(zhēng)一些功勞,。只有做到以上三點(diǎn),，凡事先從自我出發(fā)，才能成為一個(gè)真正合格的業(yè)務(wù)員,。

鋼材銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇八

時(shí)光荏苒,，離開(kāi)學(xué)校整整半年了，半年的時(shí)間,，從還未畢業(yè)接觸xx集團(tuán)開(kāi)始,，到現(xiàn)在成為一名xx人，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘?chǎng)人士,，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”,，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h….xx集團(tuán)的文化和精神,，讓我改變了很多,，無(wú)論是性格,、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面,，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變,。

從一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸xx集團(tuán)開(kāi)始，一路走來(lái),，有過(guò)軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水,，有過(guò)崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真，有過(guò)幸留xx的激動(dòng)和興奮,，更重要的是,，有著這個(gè)集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對(duì)自己工作上的信心更加強(qiáng)烈,，讓我對(duì)自己的這份選擇更加堅(jiān)持,。

正式進(jìn)入xx集團(tuán)到現(xiàn)在，通過(guò)這階段實(shí)習(xí),、學(xué)習(xí)以及工作,，讓我對(duì)鋼材銷(xiāo)售工作有了一定的認(rèn)識(shí)，帶著對(duì)過(guò)去的總結(jié),，帶著些許迷惑,，帶著對(duì)未來(lái)的憧憬，在20xx年收尾之際,，寫(xiě)下這份述職報(bào)告,。回想自己這半年所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事,，太多的感慨，伴隨著驚喜,，并沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，卻多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

分配到xxxx公司已經(jīng)4個(gè)月了，從希望到失望再到希望,，回頭看看,，有失敗，也有成功,。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動(dòng),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石,。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上,，熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程,，為后面的實(shí)戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧,。再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在,，學(xué)習(xí)著溝通技巧，學(xué)習(xí)著報(bào)價(jià)方式,，學(xué)習(xí)著解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的方方面面的能力,，一直到自己獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在,，隨著業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定，我開(kāi)始了真正的鋼材銷(xiāo)售工作,，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見(jiàn),，所聞，所想的東西,，讓我在這個(gè)過(guò)程中穩(wěn)步上升,，逐步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

在工作中,，我有過(guò)虛度,，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間的情況，但是我對(duì)這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。在以后的xx生涯中,，我相信我會(huì)做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長(zhǎng),。我也有優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪,，甚至想過(guò)放棄這筆生意,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心,，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場(chǎng)銷(xiāo)售崗位都出現(xiàn)過(guò)失誤,。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作,，也要積極配合公司財(cái)務(wù)上的工作,，讓自己快速成長(zhǎng)起來(lái)。

以目前的行為狀況來(lái)看,，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,，對(duì)市場(chǎng)只有個(gè)大概的了解，只有少量的客戶,，對(duì)市場(chǎng)上的客戶認(rèn)識(shí)得還不透徹,，不清楚他們的所經(jīng)營(yíng)的鋼廠,，只是了解大概的市場(chǎng)價(jià)格行情，對(duì)個(gè)別規(guī)格的市場(chǎng)報(bào)價(jià)還有所生疏,。知己知彼百戰(zhàn)不殆,，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體,，充分了解合作伙伴的需要,，做到有針對(duì)性的銷(xiāo)售。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動(dòng)力，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功。

總結(jié)20xx年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在來(lái)年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)20xx年公司銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)的變化.在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷(xiāo)客戶,，詳細(xì)計(jì)劃是,，首先對(duì)xx市場(chǎng)要又更深一步的認(rèn)識(shí)，要對(duì)市場(chǎng)上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品,，鋼廠廠家代理等要熟悉,，熟悉他們的價(jià)格，了解合作伙伴的同事也要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。二是依據(jù)xx市場(chǎng)為基點(diǎn),，對(duì)xx其他幾個(gè)大型鋼材市場(chǎng)都要下大力氣去推銷(xiāo)自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶,，才會(huì)擁有財(cái)富.三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。另外,，還有克服自己的幾個(gè)缺點(diǎn)：

1、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，態(tài)度要適中,，不能太低三下氣，給自己信心,。每家公司在市場(chǎng)上都是雙重身份,，既是買(mǎi)者,，也是賣(mài)者，要拿捏好這個(gè)分寸,。

2,、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理,，一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

3、自信非常重要,，要時(shí)刻告誡自己,，你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的,，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

最后，態(tài)度是工作的決定性因素,，要先端正態(tài)度,，才能做好工作，讓自己忙起來(lái),，有市場(chǎng)就有需求,，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶,，讓他們記住你,，了解你，從而了解xx,，加上公司的銷(xiāo)售政策和恰到好處的價(jià)格,，相信在新的一年，在xx總和xx總的精心安排下,，xx公司會(huì)做出更輝煌的業(yè)績(jī),。

以上是個(gè)人工作述職報(bào)告，如有不足之處,，望批評(píng)指正,。感謝xx總給我的信心和xx對(duì)我無(wú)論是生活還是工作三的幫助，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，勤奮,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。爭(zhēng)取在明年業(yè)務(wù)工作中,，努力奮斗,，做到每個(gè)月銷(xiāo)售20xx噸鋼材的目標(biāo)。

鋼材銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇九

時(shí)光荏苒,，離開(kāi)學(xué)校整整半年了,，半年的時(shí)間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開(kāi)始,，到現(xiàn)在成為一名東嶺人,，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘?chǎng)人士，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”,，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任,，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h？東嶺集團(tuán)的文化和精神,，讓我改變了很多,，無(wú)論是性格、眼界,、觀念還是人生規(guī)劃方面,，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。

從一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸東嶺集團(tuán)開(kāi)始,，一路走來(lái),，有過(guò)軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過(guò)崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真,，有過(guò)幸留成都的激動(dòng)和興奮,，更重要的是，有著這個(gè)集體的包容和培養(yǎng),，都讓我對(duì)自己工作上的信心更加強(qiáng)烈,，讓我對(duì)自己的這份選擇更加堅(jiān)持。

正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在,，通過(guò)這階段實(shí)習(xí),、學(xué)習(xí)以及工作，讓我對(duì)鋼材銷(xiāo)售工作有了一定的認(rèn)識(shí),，帶著對(duì)過(guò)去的總結(jié),，帶著些許迷惑，帶著對(duì)未來(lái)的憧憬,，在20xx年收尾之際,，寫(xiě)下這份總結(jié)和規(guī)劃?；叵胱约哼@半年所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜,，并沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，卻多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

分配到成都金臺(tái)公司已經(jīng)4個(gè)月了，從希望到失望再到希望,，回頭看看,，有失敗，也有成功,。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動(dòng),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石,。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上,，熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程，為后面的實(shí)戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備,，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧,；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著溝通技巧,，學(xué)習(xí)著報(bào)價(jià)方式,，學(xué)習(xí)著解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的方方面面的能力，一直到自己獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定,，我開(kāi)始了真正的鋼材銷(xiāo)售工作,，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見(jiàn)，所聞,，所想的東西,，讓我在這個(gè)過(guò)程中穩(wěn)步上升，逐步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。

在工作中,，我有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間的情況,，但是我對(duì)這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。在以后的東嶺生涯中，我相信我會(huì)做得更好,，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長(zhǎng),。我也有優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪,，甚至想過(guò)放棄這筆生意,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心,，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場(chǎng)銷(xiāo)售崗位都出現(xiàn)過(guò)失誤,。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作,，也要積極配合公司財(cái)務(wù)上的工作,，讓自己快速成長(zhǎng)起來(lái)。

以目前的行為狀況來(lái)看,，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,，對(duì)市場(chǎng)只有個(gè)大概的了解，只有少量的客戶,，對(duì)市場(chǎng)上的客戶認(rèn)識(shí)得還不透徹,，不清楚他們的所經(jīng)營(yíng)的鋼廠，只是了解大概的市場(chǎng)價(jià)格行情,，對(duì)個(gè)別規(guī)格的市場(chǎng)報(bào)價(jià)還有所生疏,。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶,，建立起自己的客戶群體,，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對(duì)性的銷(xiāo)售,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力,，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,。

總結(jié)20xx年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取在來(lái)年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：依據(jù)20xx年公司銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)的變化,。在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷(xiāo)客戶，詳細(xì)計(jì)劃是,，首先對(duì)龍港市場(chǎng)要又更深一步的認(rèn)識(shí),，要對(duì)市場(chǎng)上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品，鋼廠廠家代理等要熟悉,，熟悉他們的價(jià)格,，了解合作伙伴的同事也要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。二是依據(jù)龍港市場(chǎng)為基點(diǎn)，對(duì)成都其他幾個(gè)大型鋼材市場(chǎng)都要下大力氣去推銷(xiāo)自己,，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶,，才會(huì)擁有財(cái)富。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。另外,，還有克服自己的幾個(gè)缺點(diǎn)：1,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中,，不能太低三下氣,，給自己信心。每家公司在市場(chǎng)上都是雙重身份,，既是買(mǎi)者,，也是賣(mài)者，要拿捏好這個(gè)分寸,。

2,、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理,，一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

3、自信非常重要,，要時(shí)刻告誡自己,，你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的,，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

最后，態(tài)度是工作的決定性因素,，要先端正態(tài)度,，才能做好工作，讓自己忙起來(lái),，有市場(chǎng)就有需求,，深挖客戶,，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你,，了解你,，從而了解東嶺，加上公司的銷(xiāo)售政策和恰到好處的價(jià)格,，相信在新的一年,，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會(huì)做出更輝煌的業(yè)績(jī),。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié),，如有不足之處，望批評(píng)指正,。

感謝張總給我的信心和浩哥對(duì)我無(wú)論是生活還是工作三的幫助,，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，勤奮,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。爭(zhēng)取在明年業(yè)務(wù)工作中,，努力奮斗,，做到每個(gè)月銷(xiāo)售20xx噸鋼材的目標(biāo)。

林xx

20xx年xx月xx日

鋼材銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇十

辭舊迎新,，20xx年就要過(guò)去了,，新的一年即將到來(lái)。即將過(guò)去的20xx年中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、指導(dǎo)及幫助下，經(jīng)過(guò)公司全體員工的共同努力,，我參與的項(xiàng)目都較好的完成了業(yè)主要求的各項(xiàng)任務(wù),、基本達(dá)到了公司既定的各項(xiàng)目標(biāo)，下面是我20xx年的工作總結(jié),。

南車(chē)四方的調(diào)試廠房網(wǎng)架重量762.22噸,，面積11648平方米，含鋼量65kg/平方米,，焊接球151個(gè),，跨度60米和30米雙連跨。

本工程安裝總體過(guò)程非常順利,。完全達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，第一生產(chǎn)沒(méi)有耽誤、二工程自身沒(méi)有耽誤,、三業(yè)主也沒(méi)有影響我們,，最終我方施工完全按計(jì)劃工期完工,。

公司各個(gè)部門(mén)配合：

1、生產(chǎn)與工程的配合

因?yàn)楸卷?xiàng)目桿件大,，工期緊,，生產(chǎn)壓力大，生產(chǎn)前工程上先制定安裝方案和施工順序?qū)⒕W(wǎng)架人為的分成了三個(gè)區(qū)域,，生產(chǎn)部根據(jù)各個(gè)施工段的工地進(jìn)場(chǎng)要求先后加工,，全部保證了現(xiàn)場(chǎng)的施工要求，沒(méi)有產(chǎn)生工地窩工的現(xiàn)象,。

2,、工地與業(yè)主方的配合

進(jìn)場(chǎng)前，工程人員先到場(chǎng)與總包方協(xié)調(diào)施工,，根據(jù)我方的施工方案進(jìn)行的先后順序,，總包方積極配合，陸續(xù)將施工的路面全部硬化,。

3、工程與技術(shù)的配合

工程與技術(shù)的配合主要體現(xiàn)在方案里,，吊裝方案計(jì)劃吊裝一塊60m跨的含有最大量焊接球的網(wǎng)架,，單塊面積超20xx平方，重量達(dá)150t,，方案制定后多次經(jīng)技術(shù)部尋找吊點(diǎn)驗(yàn)算,，后來(lái)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)少量修改了吊裝方案仍然通過(guò)了技術(shù)部的驗(yàn)算，最后保證了吊裝的萬(wàn)無(wú)一失,。

問(wèn)題：

完工后,，屋面支托間不在一個(gè)坡度上，高差較大,，造成檁條無(wú)法準(zhǔn)確安裝焊接,，最終解釋成撓度原因，屋面支托按照水平設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮坡度,。

青島軟控是一個(gè)車(chē)間改造項(xiàng)目,，車(chē)間內(nèi)加蓋一層網(wǎng)架，面積2358平方,，含鋼量大約16kg,，難度主要在于室內(nèi)工程，操作空間特別小,。

方案：整體吊裝,，5t電帶吊車(chē)散裝。

蘇酒集團(tuán)湖北梨花村酒業(yè)公司的1#聯(lián)合包裝廠房共8640平方的鋼結(jié)構(gòu)工程,，于20xx,、12,、29日材料進(jìn)場(chǎng)，20xx,、1,、9日全部完工，20xx,、1,、12日最終順利竣工驗(yàn)收，在施工期間本項(xiàng)目經(jīng)歷諸多問(wèn)題,，但最終克服了種種困難,，順利完工。

1,、工期

本項(xiàng)目12.29材料進(jìn)場(chǎng),，進(jìn)場(chǎng)后業(yè)主要求20xx、12,、17日提供打墻板和屋面板工作面,，20xx、12,、25日圍護(hù)結(jié)構(gòu)全部完工,，但是公司在12.10日主體鋼構(gòu)材料才基本到位，12.14日檁條到位,，項(xiàng)目上被壓縮到那么短時(shí)間內(nèi)完成工期這幾乎不可能的,。

本項(xiàng)目最終是幸運(yùn)的，后期由于甲方插手圍護(hù)結(jié)構(gòu)的原因?qū)е鹿て诓涣肆酥?/p>

2,、施工中出現(xiàn)的問(wèn)題

本項(xiàng)目前期困難主要是材料進(jìn)場(chǎng)太慢,，施工隊(duì)窩工嚴(yán)重，后期施工圖紙問(wèn)題太多,，現(xiàn)場(chǎng)加工及修改較多,。

（1）設(shè)計(jì)問(wèn)題

圖紙不全、不系統(tǒng)：公司未提供屋面拉條圖,、隅撐圖,、整體的檁條布置圖、柱撐分布圖,，大部分只提供了工廠的加工圖紙,，且圖紙較瑣碎，給現(xiàn)場(chǎng)安裝帶來(lái)較大困難,；

圖紙錯(cuò)誤較多：51個(gè)門(mén)窗洞口細(xì)化沒(méi)有保證內(nèi)徑尺寸,，l軸考慮打板少細(xì)化一層檁條120m，拉條布置不科學(xué)（完全按照設(shè)計(jì)院圖紙細(xì)化,、沒(méi)有考慮實(shí)際情況,、造成部分檁條撓度較大）柱頭筋板妨礙天溝,，兩個(gè)軸線的檁條安裝與螺栓沖突、抗風(fēng)柱頂板與小立柱沖突,，這些問(wèn)題有些是設(shè)計(jì)院圖紙問(wèn)題,，有些是圖紙細(xì)化問(wèn)題，但總之圖紙是錯(cuò)的,。

漏項(xiàng)風(fēng)機(jī)洞口,、鋼爬梯、雨棚,、雨水口漏細(xì)化

漏算漏算少量c型鋼,、漏算少量拉條

（2）現(xiàn)場(chǎng)加工制作較多

山墻小立柱現(xiàn)場(chǎng)加工、鋼爬梯現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)料加工,、風(fēng)機(jī)洞口現(xiàn)場(chǎng)半成品加工,、缺少的檁條現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)料加工、斜拉條六百多根加工短,、現(xiàn)場(chǎng)重新加工檁條孔,。

為解決以上問(wèn)題，項(xiàng)目部經(jīng)向公司請(qǐng)示,，以計(jì)時(shí)工型式現(xiàn)場(chǎng)處理,，共耗用計(jì)時(shí)工78.5個(gè)。

3,、施工隊(duì)

優(yōu)點(diǎn)：隊(duì)長(zhǎng)及小隊(duì)長(zhǎng)工程施工經(jīng)驗(yàn)較足，人員管理能力較強(qiáng),，工人數(shù)量充足,；缺點(diǎn)：干活粗糙、不夠細(xì)致,，隊(duì)長(zhǎng)擅自做主觀念強(qiáng),、工程上大多時(shí)候不肯吃虧。

通過(guò)這個(gè)工地需要理清楚幾件事：

1,、工程施工現(xiàn)場(chǎng)的工期常常被無(wú)限制的,、不合理的壓縮，比如前期準(zhǔn)備工作過(guò)長(zhǎng),，如果完不成工期,，責(zé)任該誰(shuí)承擔(dān)？

以本工程為例：據(jù)了解,，本工程在進(jìn)場(chǎng)的一個(gè)多月前已經(jīng)支付定金,，但截至項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)時(shí)，材料剛展開(kāi)加工——材料備料晚——生產(chǎn)提料晚——圖紙細(xì)化晚——設(shè)計(jì)下圖晚——經(jīng)營(yíng)溝通晚,？不知道什么原因,?？傊牧系綀?chǎng)確實(shí)太晚了,。

2,、審圖

本工程合同中，業(yè)主要求我公司對(duì)設(shè)計(jì)院圖紙進(jìn)行優(yōu)化,、細(xì)化,，但細(xì)化后的圖紙中仍然出現(xiàn)了一些不合理的地方，比如小立柱的檁條,、墻面拉條等問(wèn)題,，施工中出現(xiàn)這些細(xì)節(jié)問(wèn)題后向公司反饋，公司判斷屬設(shè)計(jì)院圖紙的原因,，但業(yè)主又認(rèn)定這些細(xì)節(jié)歸我公司的細(xì)化范圍,。如果這些問(wèn)題出現(xiàn)了額外的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，費(fèi)用該誰(shuí)承擔(dān),？

3,、系統(tǒng)的安裝細(xì)化圖紙?jiān)撜l(shuí)出

本工程圖紙不完善，細(xì)化的安裝圖紙瑣碎,、缺項(xiàng),，不系統(tǒng)，工程施工很困難,，對(duì)外影響十分不好,。

1、有條件時(shí),，工程部要堅(jiān)持盡早定下工程施工人員和施工隊(duì)的原則,，定的越早越好。

每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前都有很多工作要做,，比如：熟悉圖紙,、制度施工方案、組織合理的人員計(jì)劃,、考慮工期及對(duì)可能遇見(jiàn)的困難有預(yù)見(jiàn)性,、向各個(gè)部門(mén)提供建議、要求并準(zhǔn)備資料,，施工隊(duì)同樣要組織工人,、考慮方案、安排工具,，如果到要進(jìn)場(chǎng)了才敲定施工管理人員和施工隊(duì),，大家草草進(jìn)場(chǎng)，是對(duì)工程安裝不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，更會(huì)對(duì)有難度的工程施工造成較大困擾,。

2,、如果要堅(jiān)持實(shí)施生產(chǎn)細(xì)化，設(shè)計(jì)與生產(chǎn)細(xì)化職責(zé)要分清,，同時(shí)又要密切配合,，認(rèn)真審圖，積極主動(dòng)與設(shè)計(jì)院溝通,，杜絕圖紙出現(xiàn)較多問(wèn)題,，以免給工程帶來(lái)較大的影響。

3,、進(jìn)場(chǎng)前盡可能提供工程全部圖紙

進(jìn)場(chǎng)前公司要盡可能完善全部的圖紙細(xì)化工作,，出具系統(tǒng)的圖紙，這樣會(huì)減少工程項(xiàng)目漏項(xiàng)施工,，減少運(yùn)輸費(fèi)及現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)料加工的現(xiàn)象,，減少項(xiàng)目成本、保證工期,，對(duì)外也能較好的展示公司形象,。

4、及時(shí)提供有效的材質(zhì)單（原件或者復(fù)印件加蓋銷(xiāo)售章）

當(dāng)前國(guó)內(nèi)的施工中,，工程資料的份量是越來(lái)越重,，在正規(guī)的工程中，資料的及時(shí)性,、完整性和有效性是工程形象的一個(gè)重要展現(xiàn),。而在資料里面，有效的材質(zhì)單是資料的核心,，所有的工地在材料進(jìn)場(chǎng)時(shí),，都會(huì)要求提供有效的材質(zhì)單，但是,，公司偶爾會(huì)出現(xiàn)提供材質(zhì)單不及時(shí)或者材質(zhì)單無(wú)效的情況，所以,，請(qǐng)公司重視材質(zhì)單,，盡可能要求原材料供應(yīng)商多提供有效的材料質(zhì)量證明文件。

20xx年度計(jì)劃繼續(xù)在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)定,，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，思想上,、行動(dòng)上,、工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)管理,，齊心協(xié)力,，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，爭(zhēng)取最優(yōu)的完成公司交付的各個(gè)項(xiàng)目安裝計(jì)劃,，根據(jù)項(xiàng)目部的實(shí)際工作情況,，以安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量為重點(diǎn),，強(qiáng)化管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)效益,，保證了在建工程的順利進(jìn)行,。