總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
鋼材銷售年終總結(jié) 鋼材銷售半年工作總結(jié)篇一
工作要想有所成就,,首先要敬業(yè),要熱愛自己所選的職業(yè),,珍惜現(xiàn)有的工作崗位,,凡事多想多問多做,刻苦耐勞,,不怕失敗,,不恥下問,多做總結(jié),,樂于助人,,團結(jié)友鄰,爭取在最短的時間內(nèi)掌握本職工作技能,,并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重,。
工作穩(wěn)定后,不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜,,要常懷危機感,。對工作要積極主動,充滿激情,,市場環(huán)境日新月異,,變幻莫測,因此平時要多了解市場行情,,多分析客戶反饋的各種情況,,及時調(diào)整銷售策略。只有不斷運籌帷幕,,推陳出新,,才能把握先機,,贏得主動,,提升自己的業(yè)務(wù)水平,。
在日常工作中要有耐心,謙遜對人,,冷靜處事,。遇到困難時,不要焦急,,六神無主,,要靜下心來沉著應(yīng)對。首先要分析該困難的起因,,及解決的難易程度,。如果自己能解決的,解決后向上級匯報,;如果自己拿不定主意的,,要將你對該問題的分析過程及解決設(shè)想,向上級匯報,,請求幫助,。以便上級領(lǐng)導(dǎo)能及時了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責(zé)難時,,不要急躁,,出言不遜,更不能消沉氣餒,,要冷靜應(yīng)對,,必要時請求協(xié)助。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋,,在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢,,令客戶知難而退,合作處理事情,。要從處理事情的過程中展示自己的能力,,讓客戶改變對你的輕蔑看法,贏得客戶對你的信賴,、感激和尊重,;遇到同事的指責(zé)時,不要沖動,,不論有理無理,,都不能有仇恨心理,更不能相互指責(zé),,而要靜下心來思考,。首先要分析事件事情的來龍去脈,,以及自己在這件事情中的位置和作用,如果別人的.指責(zé)是對的,,要勇于承認,,作出改正,并請求同事監(jiān)督,;如果別人的指責(zé)是錯的,,要指出質(zhì)疑的依據(jù),避免同事誤解,。同時修正自己做得不足的地方,。
在日常工作中,要樂觀向上,,不斷進取,。發(fā)生問題或矛盾時,不要埋怨別人,,指責(zé)別人,,要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題,只有互相協(xié)調(diào),、協(xié)助才能解決問題,。另外,埋怨和指責(zé)亦可能會影響他人的工作情緒,,從而造成下一個問題的發(fā)生,。因此要通過引導(dǎo)、幫助他去改正,、學(xué)習(xí),、提高。要有團隊精神,,眾志成誠,,公司才能穩(wěn)健發(fā)展,壯大,;要謹記:埋怨是弱者的借口,,協(xié)調(diào)是強者的動力。
在日常工作中,,不能太倚重經(jīng)驗,,過于自信,要不斷更新思維,,開拓視野,。我有留意過,場地人員中,受傷的多為老員工,,銷售人員中,,中招的多為老員工。因此在銷售和交易過程中,,出現(xiàn)的問題層出不窮,,平時在解決問題時要多分析多總結(jié),既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生,,也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生,。
在日常銷售工作中,要多學(xué)習(xí),、多借鑒、多實踐,;在學(xué)習(xí)中多借鑒,,在借鑒中多實踐,在實踐中多總結(jié),;每天上班前要多想想,、我今天要做什么,怎樣去做,;下班時要多想想,、我今天我做了什么,有無遺漏,;回家后再對自己一天的工作做個自評,;只有不斷學(xué)習(xí),不斷實踐,,不斷總結(jié),,才能不斷鞏固自己,提升自己,,發(fā)展自己,。
作為銷售員,對公司要誠實,,對工作要誠懇,,對客戶要誠信;要以誠待人,,以信服人,。面對沒有誠信的客戶,要盡力去感化對方,,實在無法改變的,,要盡量多留意,少交往,;對于客戶,,能發(fā)展為朋友的,,生意可放心去做,不能成為朋友的客戶留心做,,對你有偏見的客戶小心做或不做,。
作為銷售員,在拓展業(yè)務(wù)時,,要有攻無不克,,戰(zhàn)無不勝的勇氣,但勇敢不等于魯莽,,還必須具備以下幾個條件:首先要有氣質(zhì),,我走出去既是代表公司,又是代表個人,,要注意自己的儀表著裝和言行舉止,;其次要對本公司的營銷運作過程了解;三要對自己的貨物及價格了如指掌,;四要對意向客戶有初步的了解,;五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流。
作為一名合格的銷售員,,要有自信心,;當(dāng)然自信心不是人家能給你的,要靠自己去創(chuàng)造,、建立,。要如何去建立自己的信心?我是這樣做的:一要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價格,;二要協(xié)助采購降低采購成本,。第一條要靠自己,刻苦就行,。第二條要協(xié)助采購,。要如何協(xié)助?我認為要在原有營銷中擴大銷售量,,從而加大采購量,。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件,并在強有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢,。要學(xué)習(xí)國美和蘇寧,,要不斷調(diào)整策略。切忌少單時心急,,多單時心躁,。心急容易中招,心躁容易出錯
鋼材銷售年終總結(jié) 鋼材銷售半年工作總結(jié)篇二
時光荏苒,離開學(xué)校整整半年了,,半年的時間,,從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開始,到現(xiàn)在成為一名東嶺人,,從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?,從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”,轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任,,懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h,。東嶺集團的文化和精神,讓我改變了很多,,無論是性格,、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面,,都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變,。
從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始,一路走來,,有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水,有過崗位實習(xí)的努力和認真,,有過幸留成都的激動和興奮,,更重要的是,有著這個集體的包容和培養(yǎng),,都讓我對自己工作上的信心更加強烈,,讓我對自己的這份選擇更加堅持。
正式進入東嶺集團到現(xiàn)在,,通過這階段實習(xí),、學(xué)習(xí)以及工作,讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識,,帶著對過去的總結(jié),,帶著些許迷惑,帶著對未來的憧憬,,在20xx年收尾之際,,寫下這份總結(jié)和規(guī)劃?;叵胱约哼@半年所走過的路,,所經(jīng)歷的事,太多的感慨,,伴隨著驚喜,,并沒有太多的業(yè)績,卻多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),。
分配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了,,從希望到失望再到希望,回頭看看,,有失敗,,也有成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激動,,點點滴滴,,都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上,,熟悉了整個業(yè)務(wù)的流程,,為后面的實戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備,也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧,;再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在,,學(xué)習(xí)著溝通技巧,學(xué)習(xí)著報價方式,,學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力,,一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù),領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個階段給了我很多幫助和信心?,F(xiàn)在,,隨著業(yè)務(wù)計劃的制定,我開始了真正的鋼材銷售工作,,帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見,,所聞,所想的東西,,讓我在這個過程中穩(wěn)步上升,,逐步實現(xiàn)自己的價值。
在工作中,,我有過虛度,,有過浪費上班時間的情況,但是我對這份工作是認真負責(zé)的,。在以后的東嶺生涯中,,我相信我會做得更好,只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長,。我也有優(yōu)缺點,,一旦遇到工作上棘手的事情,容易急噪,,甚至想過放棄這筆生意,,或者不會花時間去檢查,,也會粗心,以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤,。在以后的工作環(huán)節(jié)中,,努力做好自己的工作,也要積極配合公司財務(wù)上的工作,,讓自己快速成長起來,。
以目前的行為狀況來看,我還只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,,對市場只有個大概的了解,,只有少量的客戶,對市場上的客戶認識得還不透徹,,不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠,,只是了解大概的市場價格行情,對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏,。知己知彼百戰(zhàn)不殆,,20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶,建立起自己的客戶群體,,充分了解合作伙伴的需要,,做到有針對性的銷售。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,這股動力,這份信念一直儲藏在胸中,,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功,。
自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作:依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化,。在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶,,詳細計劃是:
首先對龍港市場要又更深一步的認識,要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品,,鋼廠廠家代理等要熟悉,,熟悉他們的價格,了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手,。
二是依據(jù)龍港市場為基點,,對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己,做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶,,才會擁有財富,。
三是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
另外,,還有克服自己的幾個缺點:
1,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,態(tài)度要適中,,不能太低三下氣,,給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份,,既是買者,,也是賣者,要拿捏好這個分寸,。
2,、客戶遇到問題,不能置之不理,,一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù),。
3、自信非常重要,,要時刻告誡自己,,你是最好的,你是獨一無二的,,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
最后,態(tài)度是工作的決定性因素,,要先端正態(tài)度,,才能做好工作,讓自己忙起來,,有市場就有需求,,深挖客戶,少量多次的去拜訪客戶,,讓他們記住你,,了解你,從而了解東嶺,,加上公司的銷售政策和恰到好處的價格,,相信在新的一年,,在姚總和張總的精心安排下,成都公司會做出更輝煌的業(yè)績,。
鋼材銷售年終總結(jié) 鋼材銷售半年工作總結(jié)篇三
時光荏苒,,離開學(xué)校整整半年了,半年的時間,,從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開始,,到現(xiàn)在成為一名東嶺人,從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?,從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”,,轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任,懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h,。東嶺集團的文化和精神,,讓我改變了很多,無論是性格,、眼界,、觀念還是人生規(guī)劃方面,都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變,。
從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始,,一路走來,有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水,,有過崗位實習(xí)的努力和認真,,有過幸留成都的激動和興奮,更重要的是,,有著這個集體的包容和培養(yǎng),,都讓我對自己工作上的信心更加強烈,讓我對自己的這份選擇更加堅持,。正式進入東嶺集團到現(xiàn)在,,通過這階段實習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作,,讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識,帶著對過去的總結(jié),,帶著些許迷惑,,帶著對未來的憧憬,在20xx年收尾之際,,寫下這份總結(jié)和規(guī)劃,。回想自己這半年所走過的路,,所經(jīng)歷的事,,太多的感慨,,伴隨著驚喜,并沒有太多的業(yè)績,,卻多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài)。分配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了,,從希望到失望再到希望,,回頭看看,有失敗,,也有成功,。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激動,點點滴滴,,都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石,。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上,熟悉了整個業(yè)務(wù)的流程,,為后面的實戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備,,也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧;再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在,,學(xué)習(xí)著溝通技巧,,學(xué)習(xí)著報價方式,學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力,,一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù),,領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個階段給了我很多幫助和信心。現(xiàn)在,,隨著業(yè)務(wù)計劃的制定,,我開始了真正的鋼材銷售工作,帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見,,所聞,,所想的東西,讓我在這個過程中穩(wěn)步上升,,逐步實現(xiàn)自己的價值,。
在工作中,我有過虛度,,有過浪費上班時間的情況,,但是我對這份工作是認真負責(zé)的。在以后的東嶺生涯中,,我相信我會做得更好,,只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點,,一旦遇到工作上棘手的事情,,容易急噪,,甚至想過放棄這筆生意,或者不會花時間去檢查,,也會粗心,,以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中,,努力做好自己的工作,,也要積極配合公司財務(wù)上的工作,讓自己快速成長起來,。以目前的行為狀況來看,,我還只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,對市場只有個大概的了解,,只有少量的客戶,,對市場上的客戶認識得還不透徹,不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠,,只是了解大概的市場價格行情,,對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆,,20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶,,建立起自己的客戶群體,充分了解合作伙伴的需要,,做到有針對性的銷售,。
在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,這股動力,,這份信念一直儲藏在胸中,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功,。總結(jié)20xx年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作:
一,、依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化,。在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶,詳細計劃是,,首先對龍港市場要又更深一步的認識,要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品,,鋼廠廠家代理等要熟悉,,熟悉他們的價格,,了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。
二,、依據(jù)龍港市場為基點,,對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己,做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶,,才會擁有財富,。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
另外,還有克服自己的幾個缺點:
1,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,態(tài)度要適中,不能太低三下氣,,給自己信心,。每家公司在市場上都是雙重身份,既是買者,,也是賣者,,要拿捏好這個分寸。
2,、客戶遇到問題,,不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù),。
3,、自信非常重要,要時刻告誡自己,,你是最好的,,你是獨一無二的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
最后,,態(tài)度是工作的決定性因素,要先端正態(tài)度,才能做好工作,,讓自己忙起來,,有市場就有需求,深挖客戶,,少量多次的去拜訪客戶,,讓他們記住你,了解你,,從而了解東嶺,,加上公司的銷售政策和恰到好處的價格,相信在新的一年,,在姚總和張總的精心安排下,,成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。以上是個人一年以來的工作總結(jié),,如有不足之處,,望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助,,我一定會以積極主動,,勤奮,自信,,充滿激情的心態(tài)去工作,。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中,努力奮斗,,做到每個月銷售20xx噸鋼材的目標(biāo),。