時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力,，寫一份計(jì)劃吧,。通過制定計(jì)劃,，我們可以將時(shí)間,、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制,。這樣,，我們就能夠提高工作效率。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

鋼材銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野,，回顧xx年工作歷程,。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0xx年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備,。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔,，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了,，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題,。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶,，只要很好的維護(hù)好了的話,，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃,，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性,。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。而自己今年開拓的新客戶量不多,，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,，讓自己的時(shí)間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人,，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。

今年整整的一年變化不大,，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售,。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每天坐在辦公室里,，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡(jiǎn)單,，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道,，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象,。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外,，更重要的是一個(gè)服務(wù),。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的'氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。并且讓意向強(qiáng)烈的.客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來,。

鋼材銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，也有碩果累累的喜悅,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下,，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：

(一)強(qiáng)化，提高素養(yǎng),。

隨著社會(huì)的快速發(fā)展,，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展,，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng)，這樣才能跟得上時(shí)代發(fā)展的需求,，本年度,，本人重點(diǎn)通過多種形式，不斷提高自我的思想素養(yǎng),，一方面,，通過多形式，多渠道,，不斷提升自我的理論修養(yǎng),，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面,，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí),，新技術(shù),，為未來工作更好的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外,，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識(shí),，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備,，提升了自我的綜合素養(yǎng),。

(二)遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事,。

今年來,，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度,，做到不遲到不早退;在工作,，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人,，不計(jì)較個(gè)人得失,，如：下半年，公司司機(jī)辭職后,，新司機(jī)招聘未果,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶手中，從不計(jì)較,，自己工作的得失多少,。

(三)做好銷售,，熱心服務(wù),。

為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作,，通過各種形式渠道,，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求,，積極宣傳我司新推產(chǎn)品,，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外,，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力,，解答實(shí)際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真?shí)掌握情況,，了解實(shí)情，通過我的熱心服務(wù),，真心服務(wù),，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴,。

(一)加大學(xué)習(xí)力度,，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平，儲(chǔ)備新知識(shí),，迎接新挑戰(zhàn),。

(二)圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃，做好計(jì)劃安排,，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成,。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用真誠(chéng)的服務(wù),，耐心的服務(wù),，鞏固老客戶，力爭(zhēng)通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶,，同時(shí),，自己我積極主動(dòng)，通過多形式不斷開辟更多的新客戶,。

時(shí)光飛逝,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里,，個(gè)人將立足本職,，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作,，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。

20xx年即將過去,，我來到x水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間,。感謝x水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝x水泥為我提供了發(fā)展的平臺(tái),，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng),、進(jìn)步?；仡欉^去的這九個(gè)月的時(shí)光,，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西,。在此,，我感謝x運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝x中聯(lián),、x中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo),，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手,，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事,。

鋼材銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

能在同一崗位工作十年之久，實(shí)屬不易,。究其原因,，有二：不是忠愚，便是出色,，而我兩者皆兼,，現(xiàn)我將本人在這些年銷售工作中的心得體會(huì)，作一番闡述：

一,、敬業(yè)：

工作要想有所成就,，首先要敬業(yè)，要熱愛自己所選的職業(yè),，珍惜現(xiàn)有的工作崗位,，凡事多想多問多做，刻苦耐勞,，不怕失敗,，不恥下問，多做總結(jié),，樂于助人,，團(tuán)結(jié)友鄰，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)掌握本職工作技能，并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重,。

二,、積極：

工作穩(wěn)定后，不要為自己所取得的小小成績(jī)沾沾自喜,，要常懷危機(jī)感,。對(duì)工作要積極主動(dòng)，充滿激情,，市場(chǎng)環(huán)境日新月異,，變幻莫測(cè)，因此平時(shí)要多了解市場(chǎng)行情,，多分析客戶反饋的各種情況,，及時(shí)調(diào)整銷售策略。只有不斷運(yùn)籌帷幕,，推陳出新,，才能把握先機(jī)，贏得主動(dòng),，提升自己的業(yè)務(wù)水平,。

三、耐心：

在日常工作中要有耐心,，謙遜對(duì)人，冷靜處事,。遇到困難時(shí),，不要焦急，六神無主,，要靜下心來沉著應(yīng)對(duì),。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度,。如果自己能解決的,，解決后向上級(jí)匯報(bào);如果自己拿不定主意的，要將你對(duì)該問題的分析過程及解決設(shè)想,，向上級(jí)匯報(bào),，請(qǐng)求幫助。以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無理責(zé)難時(shí),，不要急躁，出言不遜,，更不能消沉氣餒,，要冷靜應(yīng)對(duì)，必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助。同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋,，在劣勢(shì)中創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),，令客戶知難而退，合作處理事情,。要從處理事情的過程中展示自己的能力,，讓客戶改變對(duì)你的`輕蔑看法，贏得客戶對(duì)你的信賴,、感激和尊重;遇到同事的指責(zé)時(shí),，不要沖動(dòng)，不論有理無理,，都不能有仇恨心理,，更不能相互指責(zé)，而要靜下心來思考,。首先要分析事件事情的來龍去脈,，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責(zé)是對(duì)的,，要勇于承認(rèn),，作出改正，并請(qǐng)求同事監(jiān)督;如果別人的指責(zé)是錯(cuò)的,，要指出質(zhì)疑的依據(jù),，避免同事誤解。同時(shí)修正自己做得不足的地方,。

四,、樂觀：

在日常工作中，要樂觀向上,，不斷進(jìn)取,。發(fā)生問題或矛盾時(shí)，不要埋怨別人,，指責(zé)別人,，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題，只有互相協(xié)調(diào),、協(xié)助才能解決問題,。另外，埋怨和指責(zé)亦可能會(huì)影響他人的工作情緒,，從而造成下一個(gè)問題的發(fā)生,。因此要通過引導(dǎo)、幫助他去改正,、學(xué)習(xí),、提高。要有團(tuán)隊(duì)精神，眾志成誠(chéng),，公司才能穩(wěn)健發(fā)展,，壯大;要謹(jǐn)記：埋怨是弱者的借口，協(xié)調(diào)是強(qiáng)者的動(dòng)力,。

五,、歸零思想：

在日常工作中，不能太倚重經(jīng)驗(yàn),，過于自信,，要不斷更新思維，開拓視野,。我有留意過,，場(chǎng)地人員中，受傷的多為老員工,，銷售人員中,，中招的多為老員工。因此在銷售和交易過程中,，出現(xiàn)的問題層出不窮,，平時(shí)在解決問題時(shí)要多分析多總結(jié)，既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生,，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生,。

六、學(xué)習(xí)：

在日常銷售工作中,，要多學(xué)習(xí),、多借鑒、多實(shí)踐;在學(xué)習(xí)中多借鑒,，在借鑒中多實(shí)踐,，在實(shí)踐中多總結(jié);每天上班前要多想想,、我今天要做什么,，怎樣去做;下班時(shí)要多想想、我今天我做了什么,，有無遺漏;回家后再對(duì)自己一天的工作做個(gè)自評(píng);只有不斷學(xué)習(xí),，不斷實(shí)踐，不斷總結(jié),，才能不斷鞏固自己,，提升自己，發(fā)展自己,。

七,、誠(chéng)實(shí)：

作為銷售員，對(duì)公司要誠(chéng)實(shí)，對(duì)工作要誠(chéng)懇,，對(duì)客戶要誠(chéng)信;要以誠(chéng)待人,，以信服人。面對(duì)沒有誠(chéng)信的客戶,，要盡力去感化對(duì)方,，實(shí)在無法改變的，要盡量多留意,，少交往;對(duì)于客戶,，能發(fā)展為朋友的，生意可放心去做,，不能成為朋友的客戶留心做,，對(duì)你有偏見的客戶小心做或不做。

八,、勇敢：

作為銷售員,，在拓展業(yè)務(wù)時(shí)，要有攻無不克,，戰(zhàn)無不勝的勇氣,，但勇敢不等于魯莽，還必須具備以下幾個(gè)條件：首先要有氣質(zhì),，我走出去既是代表公司,，又是代表個(gè)人，要注意自己的儀表著裝和言行舉止;其次要對(duì)本公司的營(yíng)銷運(yùn)作過程了解;三要對(duì)自己的貨物及價(jià)格了如指掌;四要對(duì)意向客戶有初步的了解;五要對(duì)客戶提出的問題特別是各種貨物的價(jià)格能對(duì)答如流,。

九,、自信：

作為一名合格的銷售員，要有自信心;當(dāng)然自信心不是人家能給你的,，要靠自己去創(chuàng)造,、建立。要如何去建立自己的信心?我是這樣做的：

一要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價(jià)格;,。

二要協(xié)助采購降低采購成本,。第一條要靠自己，刻苦就行,。第二條要協(xié)助采購,。要如何協(xié)助?我認(rèn)為要在原有營(yíng)銷中擴(kuò)大銷售量，從而加大采購量,。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件,，并在強(qiáng)有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。

鋼材銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

已經(jīng)過去,，對(duì)于我是成長(zhǎng)并小有收獲的一年,。在成都鋼材行業(yè),，在四川聚能鋼材有限公司旗下成都廣盛隆鋼鐵有限公司工作了整整一年。從分不清螺紋鋼,，盤元的規(guī)格,，型號(hào)，廠家到完全陌生的成都鋼材市場(chǎng),，到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些知識(shí),，和作為一名出色的銷售人員該具備的素質(zhì)，知識(shí),，能力,，團(tuán)隊(duì)精神，太多東西還需要學(xué)習(xí)需要總結(jié),，也算是感恩的一年,，感謝公司給我機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)和幫助在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),，xx我會(huì)更加努力,，進(jìn)步，嚴(yán)格要求自己,，達(dá)到自己和公司預(yù)期的目標(biāo),。

整年以滿分十分計(jì)算，自己給自己打分八分,。一家成功運(yùn)作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì),，英明果斷,，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的'領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。甚幸,，我在其中,，在此公司領(lǐng)導(dǎo)下，跟在一堆優(yōu)秀的銷售人員后面一步一個(gè)腳印,，兢兢業(yè)業(yè),，做好自己該做的工作，盡力完善自己,，提高自己,。

沒有百分百如意順心的工作,，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作,，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài),?？偨Y(jié)自己在還是很情緒化,，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因,，太熱衷和激情想把每個(gè)工作做好,，每筆單子成交，有點(diǎn)激進(jìn),，這是xx需要強(qiáng)烈改進(jìn)的地方,。心態(tài)是決定成敗和結(jié)果的重要因素。

公司從廣盛隆獨(dú)立到和總公司合并,，經(jīng)歷了一個(gè)過程,，在這個(gè)過程里，也有對(duì)我們自身工作產(chǎn)生影響和阻力的一些問題,，也有經(jīng)歷了這個(gè)過程以后發(fā)現(xiàn)對(duì)自己公司有幫助的一些方面,。讓自己深深的感悟到，不管最初自己以為的公司的決策是對(duì)與否,，事實(shí)證明和說明員工是該全力配合公司的一切決策,，公司的考慮是以全局大局大多數(shù)方面為由，是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構(gòu)性質(zhì)在前進(jìn),，作為公司的一員,，在全力毫無怨言配合下，能及時(shí)提出自己的建議和異議,，能及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通自己發(fā)現(xiàn)和面對(duì)的問題,，能給公司創(chuàng)造更好更高的效益同時(shí)完善提高自己盡員工的本職，才不失為一名合格的好員工,。經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)和增加我們個(gè)人的收入,，是很多環(huán)節(jié)的共同合作完成。眾人拾柴火焰高,。

希望在xx在眾位嚴(yán)以律己,，以身作則，公平公正,，英明果敢,，知人善任的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，盡自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一個(gè)嶄新的明天,，把公司推向一個(gè)更加輝煌燦爛的高度,。

與諸位領(lǐng)導(dǎo)，同事共勉,。

鋼材銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

20____年已經(jīng)過去,，20____年對(duì)于我是成長(zhǎng)并小有收獲的一年。在成都鋼材行業(yè),，在四川聚能鋼材有限公司旗下成都廣盛隆鋼鐵有限公司工作了整整一年,。從分不清螺紋鋼,，盤元的規(guī)格，型號(hào),，廠家到完全陌生的成都鋼材市場(chǎng),，到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些知識(shí)，和作為一名出色的銷售人員該具備的素質(zhì),，知識(shí),，能力，團(tuán)隊(duì)精神,，太多東西還需要學(xué)習(xí)需要總結(jié),，20____年也算是感恩的一年，感謝公司給我機(jī)會(huì),，鼓勵(lì)和幫助在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),，20____我會(huì)更加努力，進(jìn)步,，嚴(yán)格要求自己,，達(dá)到自己和公司預(yù)期的目標(biāo)。

20____整年以滿分十分計(jì)算,，自己給自己打分八分,。

一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個(gè)高素質(zhì),，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。甚幸,，我在其中，在此公司領(lǐng)導(dǎo)下,，跟在一堆優(yōu)秀的銷售人員后面一步一個(gè)腳印,，兢兢業(yè)業(yè)，做好自己該做的工作,，盡力完善自己,，提高自己。

沒有百分百如意順心的工作,，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作,，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài),?？偨Y(jié)自己在20____年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事,，在自己身上找原因,，太熱衷和激情想把每個(gè)工作做好，每筆單子成交,，有點(diǎn)激進(jìn),，這是20____需要強(qiáng)烈改進(jìn)的地方。心態(tài)是決定成敗和結(jié)果的重要因素,。

公司從廣盛隆獨(dú)立到和總公司合并,，經(jīng)歷了一個(gè)過程，在這個(gè)過程里,，也有對(duì)我們自身工作產(chǎn)生影響和阻力的一些問題,，也有經(jīng)歷了這個(gè)過程以后發(fā)現(xiàn)對(duì)自己公司有幫助的一些方面。讓自己深深的感悟到,，不管最初自己以為的公司的決策是對(duì)與否,，事實(shí)證明和說明員工是該全力配合公司的一切決策，公司的考慮是以全局大局大多數(shù)方面為由,，是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構(gòu)性質(zhì)在前進(jìn),，作為公司的一員，在全力毫無怨言配合下,，能及時(shí)提出自己的建議和異議,，能及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通自己發(fā)現(xiàn)和面對(duì)的問題，能給公司創(chuàng)造更好更高的效益同時(shí)完善提高自己盡員工的本職,，才不失為一名合格的好員工,。經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)和增加我們個(gè)人的收入，是很多環(huán)節(jié)的共同合作完成,。眾人拾柴火焰高,。

希望在20____在眾位嚴(yán)以律己，以身作則,，公平公正,，英明果敢，知人善任的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，盡自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一個(gè)嶄新的明天,，把公司推向一個(gè)更加輝煌燦爛的高度。

鋼材銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

又一年過去了,，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝,。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對(duì)我的信任和栽培!新的一年已經(jīng)開始了,，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào),。作為一個(gè)銷售，是關(guān)系到公司利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，保證了公司正常運(yùn)行,。在總經(jīng)理的關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在這一年中,，讓我學(xué)會(huì)了許多道理,，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了銷售和采購之間的區(qū)別,。了解到一個(gè)銷售員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害公司利益,，不斷努力提高自己在工作的失誤，降低工作對(duì)公司帶來的損失,。在這里我想說作為一個(gè)銷售員,，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同,，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,，這只是其中之一，也是最基本的,。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,，我及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不斷改變過去的錯(cuò)誤意識(shí),。凡是有關(guān)銷公司的一切事物,，我都積極配合，一切為公司考慮,。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體,，奔得是同一個(gè)目標(biāo)，為了公司能更好,、更長(zhǎng)久的發(fā)展!

格要求,，讓我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于怎樣降低成本，也是在你們的.英明領(lǐng)導(dǎo)下,，業(yè)務(wù)才不斷的提升,，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用其它時(shí)間做好公司內(nèi)勤的事,。在銷售方面上,，盡量以款到發(fā)貨。在付款方面,，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的支票轉(zhuǎn)變成網(wǎng)銀,，間接性地提高回款率。

這一年以來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則,，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性,。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)了解市場(chǎng),。一個(gè)銷售員比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的銷售還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)殇N售經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),，要做到這一點(diǎn)是非常困難的,，不過,，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),，跟上公司的發(fā)展的腳步!對(duì)于終端客戶加以更好的維護(hù),，因此在下一年的工作中，我將更好的為公司終端客戶提供良好合作環(huán)境,，使供應(yīng)商能真正全心全意的為我們服務(wù),，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展,。

最后,，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,，是你們的協(xié)同和支持使我的工作才能順利進(jìn)展,。總之,，20__年我會(huì)以一顆感恩的心,，不斷學(xué)習(xí)，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績(jī),，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!追求完美!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始,，邁向更美好的明天!

鋼材銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo)，全面開展--年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:,。

一;對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對(duì)自己有以下要求,。

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻(xiàn),。

首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化,，客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況,，取得的成績(jī)。--年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少,，通道費(fèi)用多少,，完成利潤(rùn)多少，與去年同期相比增長(zhǎng)率是多少,，周轉(zhuǎn)情況如何,，是提高還是降低了。與其他門店相比,，我的業(yè)績(jī)排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù),，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具,，如果你能熟練使用e-cel的自選圖形,，就足夠了，那里有好多不錯(cuò)的工具圖樣,，能制作各類表格,、圖形(如柱狀圖、趨勢(shì)圖、曲線圖,、餅狀圖等),，用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀,，一目了然,。

其次，針對(duì)以上事實(shí)(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果),，總結(jié)分析其形成原因,，對(duì)不足之處進(jìn)行深刻的剖析，從市場(chǎng)因素,、競(jìng)爭(zhēng),、商品結(jié)構(gòu)、陳列,、促銷,、貨源、服務(wù),、管理等方面檢查總結(jié),，找出是何因所致，并用文字詳細(xì)記錄,，以備后戒,。同時(shí)，若是成功的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的,，需要生動(dòng)的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn)，并廣泛推廣,。

總之,，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復(fù)一下盤,，對(duì)棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思,，為自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個(gè)積累和調(diào)整,，然后在下一盤棋中贏回來,。

鋼材銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

作為一名合格的銷售員，要有自信心,；當(dāng)然自信心不是人家能給你的,，要靠自己去創(chuàng)造、建立,。要如何去建立自己的信心,？我是這樣做的：

一要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價(jià)格,；

二要協(xié)助采購降低采購成本。第一條要靠自己,，刻苦就行,。第二條要協(xié)助采購。要如何協(xié)助,？我認(rèn)為要在原有營(yíng)銷中擴(kuò)大銷售量,，從而加大采購量。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件,，并在強(qiáng)有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),。

鋼材銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年,。伴隨著嘹亮的鐘聲,，我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，迎來了新年又一輪朝陽,，在這辭舊迎新的時(shí)候,，回首過去的一年，叁斗門市在總公司強(qiáng)大實(shí)力的支持下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門和門市的緊密合作下,，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn),，克服困難,，門市全體同仁共同努力下,，全年完成總銷量8936噸,，超過門市8000噸計(jì)劃任務(wù)量936噸，比去年同期增長(zhǎng)13.36%,，這正是靠著公司的雄厚的實(shí)力及公司高層的指導(dǎo)有方,，才能駕馭市場(chǎng)，爭(zhēng)取銷售,。歸根到底,，能取得這樣的成績(jī)主要有以下幾點(diǎn)原因：

一、在失敗中汲取邁向成功的經(jīng)驗(yàn)

叁斗市場(chǎng)規(guī)模偏小,，商家經(jīng)營(yíng)品種少,，近而導(dǎo)致很多客戶不愿意到叁斗提貨，門市因?yàn)槌闪⒉痪?，客戶?shù)量上不是太多,，開發(fā)客戶就成了工作中的重點(diǎn)，我們?cè)谂c每一個(gè)新客戶的接觸中,，都盡最大的努力來實(shí)現(xiàn)銷售,，雖然失敗是常有的事,，但我們不怕失敗，在失敗中不斷的總結(jié)自己,，如何用更好的方法與客戶溝通,，就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的積累經(jīng)驗(yàn)，客戶數(shù)量也在不斷的增加;新客戶增加的同時(shí)老客戶的維護(hù)也不能有一點(diǎn)的松懈,，我們?cè)诰S護(hù)老客戶的工作中,，也做了大量的工作，每天不定時(shí)的通過電話做溝通,，每周不定期的去拜訪客戶,，及時(shí)了解客戶資源需求的動(dòng)向，才能掌握主動(dòng)爭(zhēng)取銷售;辛勤而用心工作的結(jié)果,，帶來的是豐收的喜悅,，我們堅(jiān)信只有不斷的付出，才有成功的回報(bào),。

二,、服務(wù)工作的重要性

任何一家企業(yè)，無論其所提供的產(chǎn)品是量化的物,，還是無形的服務(wù),，最終都將受到市場(chǎng)和客戶的檢驗(yàn)，產(chǎn)品和服務(wù)終歸還是必須服從和服務(wù)于最終客戶的需要和要求,，企業(yè)最終追求的是整個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)鏈條的良性發(fā)展,，以及如何獲得企業(yè)的長(zhǎng)期和可持續(xù)的健康發(fā)展。我們要做的是通過加入服務(wù)要素尋求更大差異化,，并增加自身的產(chǎn)品附加值;良好的服務(wù)能夠有效鞏固現(xiàn)有的顧客,，贏得更多的新顧客，獲得顧客的長(zhǎng)期忠誠(chéng),，這樣自然就會(huì)獲得顧客的重復(fù)購買機(jī)會(huì),，從而促進(jìn)企業(yè)的銷售額不斷增長(zhǎng)，門市在服務(wù)工作上就盡力做好每一件事,，無論大小,，在努力完善服務(wù)體系及能力的同時(shí)也贏得了客戶的可持續(xù)發(fā)展。

三,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性

團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性,，在于個(gè)人、團(tuán)體力量的體現(xiàn),，團(tuán)隊(duì)精神的核心就是協(xié)同合作,，實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化是企業(yè)的目標(biāo)，這就要求團(tuán)隊(duì)里每一位員工都具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,，通過每個(gè)部門的緊密配合,，使工作環(huán)環(huán)相扣,，才能才能使企業(yè)正常運(yùn)作，叁斗門市就是這樣,，每一位員工都彼此相互信任對(duì)方的工作能力,，每個(gè)人都積極做好客戶的銷售工作及服務(wù)工作，工作中協(xié)調(diào)配合,，大家團(tuán)結(jié)一致,，求大同存小異，互諒互助,，心往一處想,，勁往一處使，與公司和其他門市相互配合,，有條不紊,，也在公司和其他門市的支持協(xié)助下，順利的完成了銷售任務(wù),。

總之,，一年來叁斗門市在公司的領(lǐng)導(dǎo)及各部門各位同事的支持與配合下，取得了一些成績(jī),，同樣也存在一些問題,，如開發(fā)客戶的工作做的不夠理想，銷售上應(yīng)加大力度挖掘客戶需求潛力,，與公司及其他部門配合上應(yīng)更加緊密,，資金回款的力度加大，周期縮短等等,。我同樣會(huì)不斷的總結(jié)自己的不足,，不斷的完善自己，努力發(fā)揮正昌門市的優(yōu)勢(shì),，主動(dòng)出擊,，多開發(fā)新的客戶，維護(hù)好客戶,，擴(kuò)大銷售量，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，增強(qiáng)警覺性,，讓工作再上一個(gè)新的.臺(tái)階。

20____年已經(jīng)過去,，20____年對(duì)于我是成長(zhǎng)并小有收獲的一年,。在成都鋼材行業(yè)，在四川聚能鋼材有限公司旗下成都廣盛隆鋼鐵有限公司工作了整整一年,。從分不清螺紋鋼,，盤元的規(guī)格,，型號(hào)，廠家到完全陌生的成都鋼材市場(chǎng),，到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些知識(shí),，和作為一名出色的銷售人員該具備的素質(zhì)，知識(shí),，能力,，團(tuán)隊(duì)精神，太多東西還需要學(xué)習(xí)需要總結(jié),，20____年也算是感恩的一年,，感謝公司給我機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)和幫助在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),，20____我會(huì)更加努力,，進(jìn)步，嚴(yán)格要求自己,，達(dá)到自己和公司預(yù)期的目標(biāo),。

20____整年以滿分十分計(jì)算，自己給自己打分八分,。

一家成功運(yùn)作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì),，英明果斷,，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。甚幸,，我在其中,，在此公司領(lǐng)導(dǎo)下，跟在一堆優(yōu)秀的銷售人員后面一步一個(gè)腳印,，兢兢業(yè)業(yè),，做好自己該做的工作，盡力完善自己,，提高自己,。

沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作,，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方,，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y(jié)自己在20____年還是很情緒化,，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因,，太熱衷和激情想把每個(gè)工作做好,，每筆單子成交,，有點(diǎn)激進(jìn)，這是20____需要強(qiáng)烈改進(jìn)的地方,。心態(tài)是決定成敗和結(jié)果的重要因素,。

公司從廣盛隆獨(dú)立到和總公司合并，經(jīng)歷了一個(gè)過程,，在這個(gè)過程里,，也有對(duì)我們自身工作產(chǎn)生影響和阻力的一些問題，也有經(jīng)歷了這個(gè)過程以后發(fā)現(xiàn)對(duì)自己公司有幫助的一些方面,。讓自己深深的感悟到,，不管最初自己以為的公司的決策是對(duì)與否，事實(shí)證明和說明員工是該全力配合公司的一切決策,，公司的考慮是以全局大局大多數(shù)方面為由,，是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構(gòu)性質(zhì)在前進(jìn)，作為公司的一員,，在全力毫無怨言配合下,，能及時(shí)提出自己的建議和異議，能及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通自己發(fā)現(xiàn)和面對(duì)的問題,，能給公司創(chuàng)造更好更高的效益同時(shí)完善提高自己盡員工的本職,，才不失為一名合格的好員工。經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)和增加我們個(gè)人的收入,，是很多環(huán)節(jié)的共同合作完成,。眾人拾柴火焰高。

希望在20____在眾位嚴(yán)以律己,，以身作則,，公平公正，英明果敢,，知人善任的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，盡自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一個(gè)嶄新的明天，把公司推向一個(gè)更加輝煌燦爛的高度,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo),，全面開展____-____年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一;對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有到個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

鋼材銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

辭舊迎新,，20xx年就要過去了,，新的一年即將到來。即將過去的20xx年中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、指導(dǎo)及幫助下，經(jīng)過公司全體員工的共同努力,，我參與的項(xiàng)目都較好的完成了業(yè)主要求的各項(xiàng)任務(wù),、基本達(dá)到了公司既定的各項(xiàng)目標(biāo)，下面是我20xx年的工作總結(jié),。

鋼材銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

南車四方的調(diào)試廠房網(wǎng)架重量762.22噸,，面積11648平方米，含鋼量65kg/平方米,，焊接球151個(gè),，跨度60米和30米雙連跨。

本工程安裝總體過程非常順利,。完全達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，第一生產(chǎn)沒有耽誤、二工程自身沒有耽誤,、三,、業(yè)主也沒有影響我們，最終我方施工完全按計(jì)劃工期完工,。

公司各個(gè)部門配合:,。

1,、生產(chǎn)與工程的配合。

因?yàn)楸卷?xiàng)目桿件大,，工期緊,，生產(chǎn)壓力大,，生產(chǎn)前工程上先制定安裝方案和施工順序?qū)⒕W(wǎng)架人為的分成了三個(gè)區(qū)域,，生產(chǎn)部根據(jù)各個(gè)施工段的工地進(jìn)場(chǎng)要求先后加工，全部保證了現(xiàn)場(chǎng)的施工要求,，沒有產(chǎn)生工地窩工的現(xiàn)象,。

2、工地與業(yè)主方的配合,。

進(jìn)場(chǎng)前,，工程人員先到場(chǎng)與總包方協(xié)調(diào)施工，根據(jù)我方的施工方案進(jìn)行的先后順序,，總包方積極配合,，陸續(xù)將施工的路面全部硬化。

3,、工程與技術(shù)的配合,。

工程與技術(shù)的配合主要體現(xiàn)在方案里，吊裝方案計(jì)劃吊裝一塊60m跨的含有最大量焊接球的網(wǎng)架,，單塊面積超20xx平方,，重量達(dá)150t，方案制定后多次經(jīng)技術(shù)部尋找吊點(diǎn)驗(yàn)算,，后來現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)少量修改了吊裝方案仍然通過了技術(shù)部的驗(yàn)算,，最后保證了吊裝的萬無一失。

問題:,。

完工后,，屋面支托間不在一個(gè)坡度上，高差較大,，造成檁條無法準(zhǔn)確安裝焊接,，最終解釋成撓度原因，屋面支托按照水平設(shè)計(jì)沒有考慮坡度,。

青島軟控是一個(gè)車間改造項(xiàng)目,，車間內(nèi)加蓋一層網(wǎng)架，面積2358平方,，含鋼量大約16kg,，難度主要在于室內(nèi)工程，操作空間特別小,。

方案:整體吊裝,，5t電帶吊車散裝,。

蘇酒集團(tuán)湖北梨花村酒業(yè)公司的1#聯(lián)合包裝廠房共8640平方的鋼結(jié)構(gòu)工程，于20xx,、12,、29日材料進(jìn)場(chǎng)，20xx,、1,、9日全部完工，20xx,、1,、12日最終順利竣工驗(yàn)收，在施工期間本項(xiàng)目經(jīng)歷諸多問題,，但最終克服了種種困難,，順利完工。

1,、工期,。

本項(xiàng)目12.29材料進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)后業(yè)主要求20xx,、12,、17日提供打墻板和屋面板工作面，20xx,、12,、25日圍護(hù)結(jié)構(gòu)全部完工，但是公司在12.10日主體鋼構(gòu)材料才基本到位,，12.14日檁條到位,，項(xiàng)目上被壓縮到那么短時(shí)間內(nèi)完成工期這幾乎不可能的。

本項(xiàng)目最終是幸運(yùn)的,，后期由于甲方插手圍護(hù)結(jié)構(gòu)的原因?qū)е鹿て诓涣肆酥?/p>

2,、施工中出現(xiàn)的問題。

本項(xiàng)目前期困難主要是材料進(jìn)場(chǎng)太慢,，施工隊(duì)窩工嚴(yán)重,，后期施工圖紙問題太多，現(xiàn)場(chǎng)加工及修改較多,。

(1)設(shè)計(jì)問題,。

圖紙錯(cuò)誤較多:51個(gè)門窗洞口細(xì)化沒有保證內(nèi)徑尺寸，l軸考慮打板少細(xì)化一層檁條120m,，拉條布置不科學(xué)(完全按照設(shè)計(jì)院圖紙細(xì)化,、沒有考慮實(shí)際情況、造成部分檁條撓度較大)柱頭筋板妨礙天溝,，兩個(gè)軸線的檁條安裝與螺栓沖突,、抗風(fēng)柱頂板與小立柱沖突,，這些問題有些是設(shè)計(jì)院圖紙問題，有些是圖紙細(xì)化問題,，但總之圖紙是錯(cuò)的,。

漏項(xiàng)風(fēng)機(jī)洞口、鋼爬梯,、雨棚,、雨水口漏細(xì)化。

漏算漏算少量c型鋼,、漏算少量拉條,。

(2)現(xiàn)場(chǎng)加工制作較多。

山墻小立柱現(xiàn)場(chǎng)加工,、鋼爬梯現(xiàn)場(chǎng)購料加工、風(fēng)機(jī)洞口現(xiàn)場(chǎng)半成品加工,、缺少的檁條現(xiàn)場(chǎng)購料加工,、斜拉條六百多根加工短,、現(xiàn)場(chǎng)重新加工檁條孔,。

為解決以上問題,，項(xiàng)目部經(jīng)向公司請(qǐng)示,，以計(jì)時(shí)工型式現(xiàn)場(chǎng)處理,，共耗用計(jì)時(shí)工78.5個(gè),。

3,、施工隊(duì),。

優(yōu)點(diǎn):隊(duì)長(zhǎng)及小隊(duì)長(zhǎng)工程施工經(jīng)驗(yàn)較足,，人員管理能力較強(qiáng),，工人數(shù)量充足;缺點(diǎn):干活粗糙、不夠細(xì)致,，隊(duì)長(zhǎng)擅自做主觀念強(qiáng),、工程上大多時(shí)候不肯吃虧。

通過這個(gè)工地需要理清楚幾件事:,。

以本工程為例:據(jù)了解,，本工程在進(jìn)場(chǎng)的一個(gè)多月前已經(jīng)支付定金，但截至項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)時(shí),，材料剛展開加工材料備料晚生產(chǎn)提料晚圖紙細(xì)化晚設(shè)計(jì)下圖晚經(jīng)營(yíng)溝通晚,？不知道什么原因?？傊?，材料到場(chǎng)確實(shí)太晚了。

2,、審圖,。

3,、系統(tǒng)的安裝細(xì)化圖紙?jiān)撜l出。

本工程圖紙不完善,，細(xì)化的安裝圖紙瑣碎,、缺項(xiàng)，不系統(tǒng),，工程施工很困難,，對(duì)外影響十分不好。

第二部分建議,。

1,、有條件時(shí)，工程部要堅(jiān)持盡早定下工程施工人員和施工隊(duì)的原則,，定的越早越好,。

每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前都有很多工作要做，比如:熟悉圖紙,、制度施工方案,、組織合理的人員計(jì)劃、考慮工期及對(duì)可能遇見的困難有預(yù)見性,、向各個(gè)部門提供建議,、要求并準(zhǔn)備資料，施工隊(duì)同樣要組織工人,、考慮方案,、安排工具，如果到要進(jìn)場(chǎng)了才敲定施工管理人員和施工隊(duì),，大家草草進(jìn)場(chǎng),，是對(duì)工程安裝不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，更會(huì)對(duì)有難度的工程施工造成較大困擾,。

2,、如果要堅(jiān)持實(shí)施生產(chǎn)細(xì)化，設(shè)計(jì)與生產(chǎn)細(xì)化職責(zé)要分清,，同時(shí)又要密切配合,，認(rèn)真審圖，積極主動(dòng)與設(shè)計(jì)院溝通,，杜絕圖紙出現(xiàn)較多問題,，以免給工程帶來較大的影響。

3,、進(jìn)場(chǎng)前盡可能提供工程全部圖紙,。

進(jìn)場(chǎng)前公司要盡可能完善全部的圖紙細(xì)化工作，出具系統(tǒng)的.圖紙,，這樣會(huì)減少工程項(xiàng)目漏項(xiàng)施工,，減少運(yùn)輸費(fèi)及現(xiàn)場(chǎng)購料加工的現(xiàn)象,，減少項(xiàng)目成本、保證工期,，對(duì)外也能較好的展示公司形象,。

4、及時(shí)提供有效的材質(zhì)單(原件或者復(fù)印件加蓋銷售章),。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)的施工中,，工程資料的份量是越來越重，在正規(guī)的工程中,，資料的及時(shí)性,、完整性和有效性是工程形象的一個(gè)重要展現(xiàn)。而在資料里面,，有效的材質(zhì)單是資料的核心,，所有的工地在材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，都會(huì)要求提供有效的材質(zhì)單,，但是,，公司偶爾會(huì)出現(xiàn)提供材質(zhì)單不及時(shí)或者材質(zhì)單無效的情況，所以,，請(qǐng)公司重視材質(zhì)單，盡可能要求原材料供應(yīng)商多提供有效的材料質(zhì)量證明文件,。

第三部分20xx年展望,。

20xx年度計(jì)劃繼續(xù)在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)定,，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，思想上、行動(dòng)上,、工作上和公司保持高度一致,，緊緊圍繞公司的總體部署和任務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)管理,，齊心協(xié)力,，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神，爭(zhēng)取最優(yōu)的完成公司交付的各個(gè)項(xiàng)目安裝計(jì)劃,，根據(jù)項(xiàng)目部的實(shí)際工作情況,，以安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量為重點(diǎn),，強(qiáng)化管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)效益,，保證了在建工程的順利進(jìn)行,。

鋼材銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

喜悅滿懷辭舊歲,，憧憬在心迎新年。伴隨著嘹亮的鐘聲,，我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情,，迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時(shí)候,，回首過去的一年,，叁斗門市在總公司強(qiáng)大實(shí)力的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門和門市的緊密合作下,，艱苦奮斗,，正視挑戰(zhàn)，克服困難,，門市全體同仁共同努力下,，全年完成總銷量8936噸，超過門市8000噸計(jì)劃任務(wù)量936噸,，比去年同期增長(zhǎng)13.36%,，這正是靠著公司的雄厚的實(shí)力及公司高層的指導(dǎo)有方，才能駕馭市場(chǎng),，爭(zhēng)取銷售,。歸根到底，能取得這樣的成績(jī)主要有以下幾點(diǎn)原因：

一,、在失敗中汲取邁向成功的經(jīng)驗(yàn),。

叁斗市場(chǎng)規(guī)模偏小，商家經(jīng)營(yíng)品種少,，近而導(dǎo)致很多客戶不愿意到叁斗提貨,，門市因?yàn)槌闪⒉痪茫蛻魯?shù)量上不是太多,，開發(fā)客戶就成了工作中的重點(diǎn),，我們?cè)谂c每一個(gè)新客戶的接觸中，都盡最大的努力來實(shí)現(xiàn)銷售,，雖然失敗是常有的事,，但我們不怕失敗，在失敗中不斷的總結(jié)自己,，如何用更好的方法與客戶溝通,，就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的積累經(jīng)驗(yàn)，客戶數(shù)量也在不斷的增加;新客戶增加的同時(shí)老客戶的維護(hù)也不能有一點(diǎn)的松懈,，我們?cè)诰S護(hù)老客戶的工作中,，也做了大量的工作，每天不定時(shí)的通過電話做溝通，每周不定期的去拜訪客戶,，及時(shí)了解客戶資源需求的動(dòng)向,，才能掌握主動(dòng)爭(zhēng)取銷售;辛勤而用心工作的結(jié)果，帶來的是豐收的喜悅,，我們堅(jiān)信只有不斷的付出,，才有成功的回報(bào)。

二,、服務(wù)工作的重要性,。

任何一家企業(yè)，無論其所提供的產(chǎn)品是量化的物,，還是無形的服務(wù),，最終都將受到市場(chǎng)和客戶的檢驗(yàn)，產(chǎn)品和服務(wù)終歸還是必須服從和服務(wù)于最終客戶的需要和要求,，企業(yè)最終追求的是整個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)鏈條的良性發(fā)展,，以及如何獲得企業(yè)的長(zhǎng)期和可持續(xù)的健康發(fā)展。我們要做的是通過加入服務(wù)要素尋求更大差異化,，并增加自身的產(chǎn)品附加值;良好的服務(wù)能夠有效鞏固現(xiàn)有的顧客,，贏得更多的新顧客，獲得顧客的長(zhǎng)期忠誠(chéng),，這樣自然就會(huì)獲得顧客的重復(fù)購買機(jī)會(huì),，從而促進(jìn)企業(yè)的銷售額不斷增長(zhǎng)，門市在服務(wù)工作上就盡力做好每一件事,，無論大小,，在努力完善服務(wù)體系及能力的同時(shí)也贏得了客戶的可持續(xù)發(fā)展。

三,、

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性,，在于個(gè)人,、團(tuán)體力量的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)精神的核心就是協(xié)同合作,，實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化是企業(yè)的目標(biāo),，這就要求團(tuán)隊(duì)里每一位員工都具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，通過每個(gè)部門的緊密配合,，使工作環(huán)環(huán)相扣,，才能才能使企業(yè)正常運(yùn)作，叁斗門市就是這樣,，每一位員工都彼此相互信任對(duì)方的工作能力,，每個(gè)人都積極做好客戶的銷售工作及服務(wù)工作，工作中協(xié)調(diào)配合,，大家團(tuán)結(jié)一致,，求大同存小異,，互諒互助，心往一處想,，勁往一處使,，與公司和其他門市相互配合，有條不紊,，也在公司和其他門市的支持協(xié)助下,，順利的完成了銷售任務(wù)。

總之,，一年來叁斗門市在公司的領(lǐng)導(dǎo)及各部門各位同事的支持與配合下,，取得了一些成績(jī)，同樣也存在一些問題,，如開發(fā)客戶的工作做的不夠理想,，銷售上應(yīng)加大力度挖掘客戶需求潛力，與公司及其他部門配合上應(yīng)更加緊密,，資金回款的力度加大,，周期縮短等等。我同樣會(huì)不斷的總結(jié)自己的不足,，不斷的完善自己,，努力發(fā)揮正昌門市的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)出擊,，多開發(fā)新的客戶,，維護(hù)好客戶，擴(kuò)大銷售量,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，增強(qiáng)警覺性，讓工作再上一個(gè)新的.臺(tái)階,。

20____年已經(jīng)過去,，20____年對(duì)于我是成長(zhǎng)并小有收獲的一年。在成都鋼材行業(yè),，在四川聚能鋼材有限公司旗下成都廣盛隆鋼鐵有限公司工作了整整一年,。從分不清螺紋鋼，盤元的規(guī)格,，型號(hào),，廠家到完全陌生的成都鋼材市場(chǎng)，到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些知識(shí),，和作為一名出色的銷售人員該具備的素質(zhì),，知識(shí)，能力，團(tuán)隊(duì)精神,，太多東西還需要學(xué)習(xí)需要總結(jié),，20____年也算是感恩的一年，感謝公司給我機(jī)會(huì),，鼓勵(lì)和幫助在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),，20____我會(huì)更加努力，進(jìn)步,，嚴(yán)格要求自己,，達(dá)到自己和公司預(yù)期的目標(biāo)。

20____整年以滿分十分計(jì)算,，自己給自己打分八分,。

一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個(gè)高素質(zhì),，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。甚幸,，我在其中，在此公司領(lǐng)導(dǎo)下,，跟在一堆優(yōu)秀的銷售人員后面一步一個(gè)腳印,，兢兢業(yè)業(yè)，做好自己該做的工作,，盡力完善自己,，提高自己。

沒有百分百如意順心的工作,，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作,，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài),?？偨Y(jié)自己在20____年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事,，在自己身上找原因，太熱衷和激情想把每個(gè)工作做好,，每筆單子成交,，有點(diǎn)激進(jìn)，這是20____需要強(qiáng)烈改進(jìn)的地方,。心態(tài)是決定成敗和結(jié)果的重要因素,。

公司從廣盛隆獨(dú)立到和總公司合并，經(jīng)歷了一個(gè)過程，在這個(gè)過程里,，也有對(duì)我們自身工作產(chǎn)生影響和阻力的一些問題,，也有經(jīng)歷了這個(gè)過程以后發(fā)現(xiàn)對(duì)自己公司有幫助的一些方面。讓自己深深的感悟到,，不管最初自己以為的公司的決策是對(duì)與否,，事實(shí)證明和說明員工是該全力配合公司的一切決策，公司的考慮是以全局大局大多數(shù)方面為由,，是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構(gòu)性質(zhì)在前進(jìn),，作為公司的一員，在全力毫無怨言配合下,，能及時(shí)提出自己的建議和異議,，能及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通自己發(fā)現(xiàn)和面對(duì)的問題，能給公司創(chuàng)造更好更高的效益同時(shí)完善提高自己盡員工的本職,，才不失為一名合格的好員工,。經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)和增加我們個(gè)人的收入，是很多環(huán)節(jié)的共同合作完成,。眾人拾柴火焰高,。

希望在20____在眾位嚴(yán)以律己，以身作則,，公平公正,，英明果敢，知人善任的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，盡自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一個(gè)嶄新的明天,，把公司推向一個(gè)更加輝煌燦爛的高度。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo),，全面開展____-____年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:,。

一;對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求,。

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有到個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

作者的文學(xué)水平真的很厲害,。