總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

鋼材銷售年終工作總結篇一

從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始,，一路走來，有過軍訓生涯的艱辛和汗水,，有過崗位實習的努力和認真,，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是,，有著這個集體的包容和培養(yǎng),，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持,。

正式進入東嶺集團到現(xiàn)在,，通過這階段實習、學習以及工作,，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識,，帶著對過去的總結，帶著些許迷惑,，帶著對未來的憧憬,，在20xx年收尾之際，寫下這份總結和規(guī)劃?；叵胱约哼@半年所走過的路,，所經歷的事，太多的感慨,，伴隨著驚喜,，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

分配到成都金臺公司已經4個月了，從希望到失望再到希望,，回頭看看,，有失敗，也有成功,。從業(yè)務內勤的踏實到第一次出貨時的激動,，點點滴滴，都成為了我工作經歷的奠基石,。在業(yè)務內勤崗位上,，熟悉了整個業(yè)務的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準備,，也多多少少接觸了一些業(yè)務溝通的技巧,；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學習著溝通技巧,，學習著報價方式,，學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務,，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務計劃的制定,，我開始了真正的鋼材銷售工作,，帶著前面的理論基礎和所見，所聞,，所想的東西,，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值,。

在工作中,，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況,，但是我對這份工作是認真負責的,。在以后的東嶺生涯中,，我相信我會做得更好，只有自己經歷了才能讓自身得到成長,。我也有優(yōu)缺點,，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪,，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,，以至于在業(yè)務內勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中,，努力做好自己的工作,，也要積極配合公司財務上的工作，讓自己快速成長起來,。

以目前的行為狀況來看,，我還只是一個剛入門的業(yè)務員，對市場只有個大概的了解,，只有少量的客戶,，對市場上的客戶認識得還不透徹，不清楚他們的所經營的鋼廠,，只是了解大概的市場價格行情,，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆,，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶,，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要,，做到有針對性的銷售,。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力,，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā),，內心一直渴望成功,。

總結20xx年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，爭取在來年重點

做好以下幾個方面的工作：依據20xx年公司銷售情況和市場的變化。在20xx年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶和直銷客戶,，詳細計劃是：

首先對龍港市場要又更深一步的認識,，要對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產品,，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格,，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手,。

二是依據龍港市場為基點，對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己,，做業(yè)務只有有了屬于自己的客戶,，才會擁有財富。

三是加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結合,。另外，還有克服自己的幾個缺點：

1,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，態(tài)度要適中，不能太低三下氣,，給自己信心,。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者,，也是賣者,，要拿捏好這個分寸。

2,、客戶遇到問題,，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

3,、自信非常重要，要時刻告誡自己,，你是最好的,，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

最后,，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度,，才能做好工作,，讓自己忙起來,，有市場就有需求，深挖客戶,，少量多次的去拜訪客戶,，讓他們記住你，了解你,，從而了解東嶺,，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年,，在姚總和張總的`精心安排下,，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。

以上是個人一年以來的工作總結,，如有不足之處，望批評指正,。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助,，我一定會以積極主動，勤奮,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務工作中,，努力奮斗,，做到每個月銷售20xx噸鋼材的目標。

鋼材銷售年終工作總結篇二

兩者皆兼,，現(xiàn)我將本人在這些年銷售工作中的心得體會,，作一番闡述：

工作要想有所成就，首先要敬業(yè),，要熱愛自己所選的職業(yè),，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問多做,，刻苦耐勞,，不怕失敗，不恥下問,，多做總結,，樂于助人，團結友鄰,，爭取在最短的時間內掌握本職工作技能,，并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重。

工作穩(wěn)定后,，不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜,，要常懷危機感,。對工作要積極主動，充滿激情,，市場環(huán)境日新月異,，變幻莫測，因此平時要多了解市場行情,，多分析客戶反饋的各種情況,，及時調整銷售策略。只有不斷運籌帷幕,，推陳出新,，才能把握先機，贏得主動,，提升自己的業(yè)務水平,。

在日常工作中要有耐心，謙遜對人,，冷靜處事,。遇到困難時，不要焦急,，六神無主,，要靜下心來沉著應對。首先要分析該困難的起因,，及解決的難易程度,。如果自己能解決的，解決后向上級匯報,；如果自己拿不定主意的,，要將你對該問題的分析過程及解決設想，向上級匯報,，請求幫助,。以便上級領導能及時了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責難時,，不要急躁,，出言不遜，更不能消沉氣餒,，要冷靜應對,，必要時請求協(xié)助。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋,，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢,，令客戶知難而退，合作處理事情,。要從處理事情的過程中展示自己的能力,，讓客戶改變對你的輕蔑看法,，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重,；遇到同事的指責時,，不要沖動，不論有理無理,，都不能有仇恨心理,，更不能相互指責，而要靜下心來思考,。首先要分析事件事情的來龍去脈,，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責是對的,，要勇于承認,，作出改正，并請求同事監(jiān)督,；如果別人的指責是錯的,，要指出質疑的依據，避免同事誤解,。同時修正自己做得不足的地方,。

在日常工作中,，要樂觀向上,，不斷進取。發(fā)生問題或矛盾時,，不要埋怨別人,，指責別人，要知道埋怨和指責解決不了問題,，只有互相協(xié)調,、協(xié)助才能解決問題。另外,，埋怨和指責亦可能會影響他人的工作情緒,，從而造成下一個問題的發(fā)生。因此要通過引導,、幫助他去改正,、學習、提高,。要有團隊精神,，眾志成誠，公司才能穩(wěn)健發(fā)展,，壯大,；要謹記：埋怨是弱者的借口,，協(xié)調是強者的動力。

在日常工作中,，不能太倚重經驗,，過于自信，要不斷更新思維,，開拓視野,。我有留意過，場地人員中,，受傷的多為老員工,，銷售人員中，中招的多為老員工,。因此在銷售和交易過程中,，出現(xiàn)的問題層出不窮，平時在解決問題時要多分析多總結,，既要避免類似的事情重復發(fā)生,，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生。

在日常銷售工作中,，要多學習,、多借鑒、多實踐,；在學習中多借鑒,，在借鑒中多實踐，在實踐中多總結,；每天上班前要多想想,、我今天要做什么，怎樣去做,；下班時要多想想,、我今天我做了什么，有無遺漏,；回家后再對自己一天的工作做個自評,；只有不斷學習，不斷實踐,，不斷總結,，才能不斷鞏固自己，提升自己,，發(fā)展自己,。

作為銷售員，對公司要誠實，對工作要誠懇,，對客戶要誠信,；要以誠待人，以信服人,。面對沒有誠信的客戶,，要盡力去感化對方，實在無法改變的,，要盡量多留意,，少交往；對于客戶,，能發(fā)展為朋友的,，生意可放心去做，不能成為朋友的客戶留心做,，對你有偏見的客戶小心做或不做,。

作為銷售員，在拓展業(yè)務時,，要有攻無不克,，戰(zhàn)無不勝的勇氣，但勇敢不等于魯莽,，還必須具備以下幾個條件：首先要有氣質,，我走出去既是代表公司，又是代表個人,，要注意自己的儀表著裝和言行舉止,；其次要對本公司的營銷運作過程了解；三要對自己的貨物及價格了如指掌,；四要對意向客戶有初步的了解,；五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流,。

作為一名合格的銷售員,，要有自信心；當然自信心不是人家能給你的,，要靠自己去創(chuàng)造,、建立。要如何去建立自己的信心,？我是這樣做的：一要熟悉掌握每種貨物的性質和價格,；二要協(xié)助采購降低采購成本。第一條要靠自己,，刻苦就行,。第二條要協(xié)助采購。要如何協(xié)助？我認為要在原有營銷中擴大銷售量,，從而加大采購量,。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件，并在強有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢,。要學習國美和蘇寧,，要不斷調整策略。切忌少單時心急,，多單時心躁,。心急容易中招，心躁容易出錯

鋼材銷售年終工作總結篇三

辭舊迎新,，20xx年就要過去了,，新的一年即將到來。即將過去的20xx年中,，在公司領導的大力支持,、指導及幫助下，經過公司全體員工的共同努力,，我參與的項目都較好的完成了業(yè)主要求的各項任務,、基本達到了公司既定的各項目標，下面是我20xx年的工作總結,。

南車四方的調試廠房網架重量762.22噸,，面積11648平方米，含鋼量65kg/平方米,，焊接球151個,，跨度60米和30米雙連跨。

本工程安裝總體過程非常順利,。完全達到了預期的目標,，第一生產沒有耽誤、二工程自身沒有耽誤,、三業(yè)主也沒有影響我們,，最終我方施工完全按計劃工期完工。

公司各個部門配合：

1,、生產與工程的配合

因為本項目桿件大,，工期緊，生產壓力大,，生產前工程上先制定安裝方案和施工順序將網架人為的分成了三個區(qū)域,，生產部根據各個施工段的工地進場要求先后加工，全部保證了現(xiàn)場的施工要求,，沒有產生工地窩工的現(xiàn)象,。

2,、工地與業(yè)主方的配合

進場前，工程人員先到場與總包方協(xié)調施工,，根據我方的施工方案進行的先后順序,，總包方積極配合，陸續(xù)將施工的路面全部硬化,。

3,、工程與技術的配合

工程與技術的配合主要體現(xiàn)在方案里，吊裝方案計劃吊裝一塊60m跨的含有最大量焊接球的網架,，單塊面積超20xx平方,，重量達150t，方案制定后多次經技術部尋找吊點驗算,，后來現(xiàn)場臨時少量修改了吊裝方案仍然通過了技術部的驗算,，最后保證了吊裝的萬無一失。

問題：

完工后,，屋面支托間不在一個坡度上,，高差較大，造成檁條無法準確安裝焊接,，最終解釋成撓度原因,，屋面支托按照水平設計沒有考慮坡度。

青島軟控是一個車間改造項目,，車間內加蓋一層網架,，面積2358平方，含鋼量大約16kg,，難度主要在于室內工程,，操作空間特別小。

方案：整體吊裝,，5t電帶吊車散裝,。

蘇酒集團湖北梨花村酒業(yè)公司的1#聯(lián)合包裝廠房共8640平方的鋼結構工程，于20xx,、12,、29日材料進場，20xx,、1,、9日全部完工,，20xx,、1、12日最終順利竣工驗收,，在施工期間本項目經歷諸多問題,，但最終克服了種種困難，順利完工。

1,、工期

本項目12.29材料進場,，進場后業(yè)主要求20xx、12,、17日提供打墻板和屋面板工作面,，20xx、12,、25日圍護結構全部完工,，但是公司在12.10日主體鋼構材料才基本到位，12.14日檁條到位,，項目上被壓縮到那么短時間內完成工期這幾乎不可能的,。

本項目最終是幸運的，后期由于甲方插手圍護結構的原因導致工期不了了之,。

2,、施工中出現(xiàn)的問題

本項目前期困難主要是材料進場太慢，施工隊窩工嚴重,，后期施工圖紙問題太多,，現(xiàn)場加工及修改較多。

（1）設計問題

圖紙不全,、不系統(tǒng)：公司未提供屋面拉條圖,、隅撐圖、整體的檁條布置圖,、柱撐分布圖,，大部分只提供了工廠的加工圖紙，且圖紙較瑣碎,，給現(xiàn)場安裝帶來較大困難,；

圖紙錯誤較多：51個門窗洞口細化沒有保證內徑尺寸，l軸考慮打板少細化一層檁條120m,，拉條布置不科學（完全按照設計院圖紙細化,、沒有考慮實際情況、造成部分檁條撓度較大）柱頭筋板妨礙天溝,，兩個軸線的檁條安裝與螺栓沖突,、抗風柱頂板與小立柱沖突，這些問題有些是設計院圖紙問題,，有些是圖紙細化問題,，但總之圖紙是錯的。

漏項風機洞口,、鋼爬梯,、雨棚,、雨水口漏細化

漏算漏算少量c型鋼、漏算少量拉條

（2）現(xiàn)場加工制作較多

山墻小立柱現(xiàn)場加工,、鋼爬梯現(xiàn)場購料加工,、風機洞口現(xiàn)場半成品加工、缺少的檁條現(xiàn)場購料加工,、斜拉條六百多根加工短,、現(xiàn)場重新加工檁條孔。

為解決以上問題,，項目部經向公司請示,，以計時工型式現(xiàn)場處理，共耗用計時工78.5個,。

3,、施工隊

優(yōu)點：隊長及小隊長工程施工經驗較足，人員管理能力較強,，工人數量充足,；缺點：干活粗糙、不夠細致,，隊長擅自做主觀念強,、工程上大多時候不肯吃虧。

通過這個工地需要理清楚幾件事：

1,、工程施工現(xiàn)場的工期常常被無限制的,、不合理的壓縮，比如前期準備工作過長,，如果完不成工期,，責任該誰承擔？

以本工程為例：據了解,，本工程在進場的一個多月前已經支付定金,，但截至項目部進場時，材料剛展開加工——材料備料晚——生產提料晚——圖紙細化晚——設計下圖晚——經營溝通晚,？不知道什么原因,。總之,，材料到場確實太晚了,。

2、審圖

本工程合同中,，業(yè)主要求我公司對設計院圖紙進行優(yōu)化,、細化，但細化后的圖紙中仍然出現(xiàn)了一些不合理的地方,，比如小立柱的檁條,、墻面拉條等問題,，施工中出現(xiàn)這些細節(jié)問題后向公司反饋,，公司判斷屬設計院圖紙的原因,，但業(yè)主又認定這些細節(jié)歸我公司的細化范圍。如果這些問題出現(xiàn)了額外的經濟費用,，費用該誰承擔,？

3、系統(tǒng)的安裝細化圖紙該誰出

本工程圖紙不完善,，細化的安裝圖紙瑣碎,、缺項，不系統(tǒng),，工程施工很困難,，對外影響十分不好。

1,、有條件時,，工程部要堅持盡早定下工程施工人員和施工隊的原則，定的越早越好,。

每個項目進場前都有很多工作要做,，比如：熟悉圖紙、制度施工方案,、組織合理的人員計劃,、考慮工期及對可能遇見的困難有預見性、向各個部門提供建議,、要求并準備資料,，施工隊同樣要組織工人、考慮方案,、安排工具,，如果到要進場了才敲定施工管理人員和施工隊，大家草草進場,，是對工程安裝不負責任的表現(xiàn),，更會對有難度的工程施工造成較大困擾。

2,、如果要堅持實施生產細化,，設計與生產細化職責要分清，同時又要密切配合,，認真審圖,，積極主動與設計院溝通，杜絕圖紙出現(xiàn)較多問題,，以免給工程帶來較大的影響,。

3,、進場前盡可能提供工程全部圖紙

進場前公司要盡可能完善全部的圖紙細化工作，出具系統(tǒng)的圖紙,，這樣會減少工程項目漏項施工,，減少運輸費及現(xiàn)場購料加工的現(xiàn)象，減少項目成本,、保證工期,，對外也能較好的展示公司形象。

4,、及時提供有效的材質單（原件或者復印件加蓋銷售章）

當前國內的施工中,，工程資料的份量是越來越重，在正規(guī)的工程中,，資料的及時性,、完整性和有效性是工程形象的一個重要展現(xiàn)。而在資料里面,，有效的材質單是資料的核心,，所有的工地在材料進場時，都會要求提供有效的材質單,，但是,，公司偶爾會出現(xiàn)提供材質單不及時或者材質單無效的情況，所以,，請公司重視材質單,，盡可能要求原材料供應商多提供有效的材料質量證明文件。

20xx年度計劃繼續(xù)在公司各級領導的帶領下,，認真學習公司的各項規(guī)定,，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實公司的各項規(guī)章制度，思想上,、行動上,、工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務目標,，加強管理,，齊心協(xié)力，發(fā)揚無私奉獻的精神,，爭取最優(yōu)的完成公司交付的各個項目安裝計劃,，根據項目部的實際工作情況，以安全生產,、提高工程質量為重點,，強化管理，創(chuàng)優(yōu)質工程，創(chuàng)效益,，保證了在建工程的順利進行,。