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鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)(十五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-12 18:42:10
鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)(十五篇)
時(shí)間:2023-03-12 18:42:10     小編:zdfb

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助。

鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇一

這半年間,,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí),,同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,,自己所銷(xiāo)售的汽車(chē),。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時(shí)間,,我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得,,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,,而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶,,我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧,,來(lái)進(jìn)行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,,擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),,然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比誠(chéng)信,;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

1、對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn),。

2,、在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

公司在發(fā)展過(guò)程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx年的工作計(jì)劃:

1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車(chē)的基礎(chǔ)知識(shí),,并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向,。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展,。我在這里想說(shuō)一下:我會(huì)要把c類(lèi)的客戶當(dāng)成o類(lèi)來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)0類(lèi),,多一個(gè)o類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。

3,、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。在公司規(guī)定的任務(wù)上,,要給自己壓力,,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,,要努力完成公司的任務(wù),,同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力。

5,、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),,最后為自己所用。

7,、意識(shí)上:無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情,,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,,學(xué)會(huì)謙虛,,學(xué)會(huì)與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。

每日工作:

1、衛(wèi)生工作,,辦公室,,展廳值班都要認(rèn)真完成。

2,、每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,,并及時(shí)跟新客戶需求。

3,、每日做好前臺(tái)值班工作,,登記每位來(lái)訪客戶的信息,并上報(bào)潛客系統(tǒng),。

4,、每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的,。是否需要改正,。

5、了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息,,同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,。

每周工作:

1,、查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息,。并做需求備案,。

2、查看自己的任務(wù)完成了多少,,還少多少量,。下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù):

1,、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,,客戶戰(zhàn)敗原因。

2,、總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方,。

3、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),,和工作計(jì)劃,。

最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),,我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,,取其精華,,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。

鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇二

我于20xx年xx月份來(lái)到xx投資有限公司,初入房產(chǎn)業(yè)我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作。現(xiàn)將我的20xx年銷(xiāo)售工作總結(jié)如下:

作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,,我深知崗位的重工性,,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些資料的整理、房源的核實(shí),、購(gòu)房合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、客戶的回款進(jìn)度,、日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)的上報(bào)等等都是日常需要做的工作,,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),,這一年來(lái)基本上做到了事事有著落,并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃,,有計(jì)劃,、條理地做事。

在簽署購(gòu)房合同時(shí),,現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余,。但是在客戶資料、單價(jià),、總價(jià)及付款方式的錄入,,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在打合同時(shí)客戶資料必須齊全(包括:戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),,在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,,購(gòu)房用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件、銀行貸款資料、我公司的購(gòu)房合同等這些資料是很重要的,,是緊緊相扣的,,是必不可少的一部分。在銀行簽署合同,、資料全都齊全之后跟銀行做好溝通盡快放款,。

20xx年xx廣場(chǎng)全年共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)閤x元,合計(jì)銷(xiāo)售總面積為xx平米共xx套,,其中項(xiàng)目案場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額為xx元,,銷(xiāo)售面積為xx平米共xx套。工程頂賬實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額為xx元,,合計(jì)銷(xiāo)售面積為xx平米共xx套,;截止目前剩余可售房源為xx套(另有公司保留房源xx套)。

一年來(lái),,雖然取得了成績(jī),,但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),,對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),;第二,要做到實(shí)事求是,,上情下達(dá),、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,!

在以后的工作當(dāng)中,,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷(xiāo)售內(nèi)勤,,與企業(yè)共成長(zhǎng),。

鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇三

辭舊迎新,20xx年就要過(guò)去了,,新的一年即將到來(lái)。即將過(guò)去的20xx年中,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、指導(dǎo)及幫助下,經(jīng)過(guò)公司全體員工的共同努力,,我參與的項(xiàng)目都較好的完成了業(yè)主要求的各項(xiàng)任務(wù),、基本達(dá)到了公司既定的各項(xiàng)目標(biāo),下面是我20xx年的工作總結(jié)。

南車(chē)四方的調(diào)試廠房網(wǎng)架重量762.22噸,,面積11648平方米,,含鋼量65kg/平方米,焊接球151個(gè),,跨度60米和30米雙連跨,。

本工程安裝總體過(guò)程非常順利。完全達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),,第一生產(chǎn)沒(méi)有耽誤,、二工程自身沒(méi)有耽誤、三業(yè)主也沒(méi)有影響我們,,最終我方施工完全按計(jì)劃工期完工,。

公司各個(gè)部門(mén)配合:

1、生產(chǎn)與工程的配合

因?yàn)楸卷?xiàng)目桿件大,,工期緊,,生產(chǎn)壓力大,生產(chǎn)前工程上先制定安裝方案和施工順序?qū)⒕W(wǎng)架人為的分成了三個(gè)區(qū)域,,生產(chǎn)部根據(jù)各個(gè)施工段的工地進(jìn)場(chǎng)要求先后加工,,全部保證了現(xiàn)場(chǎng)的施工要求,沒(méi)有產(chǎn)生工地窩工的現(xiàn)象,。

2,、工地與業(yè)主方的配合

進(jìn)場(chǎng)前,工程人員先到場(chǎng)與總包方協(xié)調(diào)施工,,根據(jù)我方的施工方案進(jìn)行的先后順序,,總包方積極配合,陸續(xù)將施工的路面全部硬化,。

3,、工程與技術(shù)的配合

工程與技術(shù)的配合主要體現(xiàn)在方案里,吊裝方案計(jì)劃吊裝一塊60m跨的含有最大量焊接球的網(wǎng)架,,單塊面積超20xx平方,,重量達(dá)150t,方案制定后多次經(jīng)技術(shù)部尋找吊點(diǎn)驗(yàn)算,,后來(lái)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)少量修改了吊裝方案仍然通過(guò)了技術(shù)部的驗(yàn)算,,最后保證了吊裝的萬(wàn)無(wú)一失。

問(wèn)題:

完工后,,屋面支托間不在一個(gè)坡度上,,高差較大,造成檁條無(wú)法準(zhǔn)確安裝焊接,,最終解釋成撓度原因,,屋面支托按照水平設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮坡度,。

青島軟控是一個(gè)車(chē)間改造項(xiàng)目,車(chē)間內(nèi)加蓋一層網(wǎng)架,,面積2358平方,,含鋼量大約16kg,難度主要在于室內(nèi)工程,,操作空間特別小,。

方案:整體吊裝,5t電帶吊車(chē)散裝,。

蘇酒集團(tuán)湖北梨花村酒業(yè)公司的1#聯(lián)合包裝廠房共8640平方的鋼結(jié)構(gòu)工程,,于20xx、12,、29日材料進(jìn)場(chǎng),,20xx、1,、9日全部完工,,20xx、1,、12日最終順利竣工驗(yàn)收,,在施工期間本項(xiàng)目經(jīng)歷諸多問(wèn)題,但最終克服了種種困難,,順利完工,。

1、工期

本項(xiàng)目12.29材料進(jìn)場(chǎng),,進(jìn)場(chǎng)后業(yè)主要求20xx,、12、17日提供打墻板和屋面板工作面,,20xx,、12、25日圍護(hù)結(jié)構(gòu)全部完工,,但是公司在12.10日主體鋼構(gòu)材料才基本到位,,12.14日檁條到位,項(xiàng)目上被壓縮到那么短時(shí)間內(nèi)完成工期這幾乎不可能的,。

本項(xiàng)目最終是幸運(yùn)的,,后期由于甲方插手圍護(hù)結(jié)構(gòu)的原因?qū)е鹿て诓涣肆酥?/p>

2、施工中出現(xiàn)的問(wèn)題

本項(xiàng)目前期困難主要是材料進(jìn)場(chǎng)太慢,,施工隊(duì)窩工嚴(yán)重,,后期施工圖紙問(wèn)題太多,現(xiàn)場(chǎng)加工及修改較多,。

(1)設(shè)計(jì)問(wèn)題

圖紙不全、不系統(tǒng):公司未提供屋面拉條圖、隅撐圖,、整體的檁條布置圖,、柱撐分布圖,大部分只提供了工廠的加工圖紙,,且圖紙較瑣碎,,給現(xiàn)場(chǎng)安裝帶來(lái)較大困難;

圖紙錯(cuò)誤較多:51個(gè)門(mén)窗洞口細(xì)化沒(méi)有保證內(nèi)徑尺寸,,l軸考慮打板少細(xì)化一層檁條120m,,拉條布置不科學(xué)(完全按照設(shè)計(jì)院圖紙細(xì)化、沒(méi)有考慮實(shí)際情況,、造成部分檁條撓度較大)柱頭筋板妨礙天溝,,兩個(gè)軸線的檁條安裝與螺栓沖突、抗風(fēng)柱頂板與小立柱沖突,,這些問(wèn)題有些是設(shè)計(jì)院圖紙問(wèn)題,,有些是圖紙細(xì)化問(wèn)題,但總之圖紙是錯(cuò)的,。

漏項(xiàng)風(fēng)機(jī)洞口,、鋼爬梯、雨棚,、雨水口漏細(xì)化

漏算漏算少量c型鋼,、漏算少量拉條

(2)現(xiàn)場(chǎng)加工制作較多

山墻小立柱現(xiàn)場(chǎng)加工、鋼爬梯現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)料加工,、風(fēng)機(jī)洞口現(xiàn)場(chǎng)半成品加工,、缺少的檁條現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)料加工、斜拉條六百多根加工短,、現(xiàn)場(chǎng)重新加工檁條孔,。

為解決以上問(wèn)題,項(xiàng)目部經(jīng)向公司請(qǐng)示,,以計(jì)時(shí)工型式現(xiàn)場(chǎng)處理,,共耗用計(jì)時(shí)工78.5個(gè)。

3,、施工隊(duì)

優(yōu)點(diǎn):隊(duì)長(zhǎng)及小隊(duì)長(zhǎng)工程施工經(jīng)驗(yàn)較足,,人員管理能力較強(qiáng),工人數(shù)量充足,;缺點(diǎn):干活粗糙,、不夠細(xì)致,隊(duì)長(zhǎng)擅自做主觀念強(qiáng),、工程上大多時(shí)候不肯吃虧,。

通過(guò)這個(gè)工地需要理清楚幾件事:

1,、工程施工現(xiàn)場(chǎng)的工期常常被無(wú)限制的、不合理的壓縮,,比如前期準(zhǔn)備工作過(guò)長(zhǎng),,如果完不成工期,責(zé)任該誰(shuí)承擔(dān),?

以本工程為例:據(jù)了解,,本工程在進(jìn)場(chǎng)的一個(gè)多月前已經(jīng)支付定金,但截至項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)時(shí),,材料剛展開(kāi)加工——材料備料晚——生產(chǎn)提料晚——圖紙細(xì)化晚——設(shè)計(jì)下圖晚——經(jīng)營(yíng)溝通晚,?不知道什么原因??傊?,材料到場(chǎng)確實(shí)太晚了。

2,、審圖

本工程合同中,,業(yè)主要求我公司對(duì)設(shè)計(jì)院圖紙進(jìn)行優(yōu)化、細(xì)化,,但細(xì)化后的圖紙中仍然出現(xiàn)了一些不合理的地方,,比如小立柱的檁條、墻面拉條等問(wèn)題,,施工中出現(xiàn)這些細(xì)節(jié)問(wèn)題后向公司反饋,,公司判斷屬設(shè)計(jì)院圖紙的原因,但業(yè)主又認(rèn)定這些細(xì)節(jié)歸我公司的細(xì)化范圍,。如果這些問(wèn)題出現(xiàn)了額外的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用,,費(fèi)用該誰(shuí)承擔(dān)?

3,、系統(tǒng)的安裝細(xì)化圖紙?jiān)撜l(shuí)出

本工程圖紙不完善,,細(xì)化的安裝圖紙瑣碎、缺項(xiàng),,不系統(tǒng),,工程施工很困難,對(duì)外影響十分不好,。

1,、有條件時(shí),工程部要堅(jiān)持盡早定下工程施工人員和施工隊(duì)的原則,,定的越早越好,。

每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前都有很多工作要做,比如:熟悉圖紙,、制度施工方案,、組織合理的人員計(jì)劃,、考慮工期及對(duì)可能遇見(jiàn)的困難有預(yù)見(jiàn)性、向各個(gè)部門(mén)提供建議,、要求并準(zhǔn)備資料,,施工隊(duì)同樣要組織工人、考慮方案,、安排工具,如果到要進(jìn)場(chǎng)了才敲定施工管理人員和施工隊(duì),,大家草草進(jìn)場(chǎng),,是對(duì)工程安裝不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),更會(huì)對(duì)有難度的工程施工造成較大困擾,。

2,、如果要堅(jiān)持實(shí)施生產(chǎn)細(xì)化,設(shè)計(jì)與生產(chǎn)細(xì)化職責(zé)要分清,,同時(shí)又要密切配合,,認(rèn)真審圖,積極主動(dòng)與設(shè)計(jì)院溝通,,杜絕圖紙出現(xiàn)較多問(wèn)題,,以免給工程帶來(lái)較大的影響。

3,、進(jìn)場(chǎng)前盡可能提供工程全部圖紙

進(jìn)場(chǎng)前公司要盡可能完善全部的圖紙細(xì)化工作,,出具系統(tǒng)的圖紙,這樣會(huì)減少工程項(xiàng)目漏項(xiàng)施工,,減少運(yùn)輸費(fèi)及現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)料加工的現(xiàn)象,,減少項(xiàng)目成本、保證工期,,對(duì)外也能較好的展示公司形象,。

4、及時(shí)提供有效的材質(zhì)單(原件或者復(fù)印件加蓋銷(xiāo)售章)

當(dāng)前國(guó)內(nèi)的施工中,,工程資料的份量是越來(lái)越重,,在正規(guī)的工程中,資料的及時(shí)性,、完整性和有效性是工程形象的一個(gè)重要展現(xiàn),。而在資料里面,有效的材質(zhì)單是資料的核心,,所有的工地在材料進(jìn)場(chǎng)時(shí),,都會(huì)要求提供有效的材質(zhì)單,但是,,公司偶爾會(huì)出現(xiàn)提供材質(zhì)單不及時(shí)或者材質(zhì)單無(wú)效的情況,,所以,,請(qǐng)公司重視材質(zhì)單,盡可能要求原材料供應(yīng)商多提供有效的材料質(zhì)量證明文件,。

20xx年度計(jì)劃繼續(xù)在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)定,繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,思想上,、行動(dòng)上、工作上和公司保持高度一致,,緊緊圍繞公司的總體部署和任務(wù)目標(biāo),,加強(qiáng)管理,齊心協(xié)力,,發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,,爭(zhēng)取最優(yōu)的完成公司交付的各個(gè)項(xiàng)目安裝計(jì)劃,根據(jù)項(xiàng)目部的實(shí)際工作情況,,以安全生產(chǎn),、提高工程質(zhì)量為重點(diǎn),強(qiáng)化管理,,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,,創(chuàng)效益,保證了在建工程的順利進(jìn)行,。

鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇四

秋去冬來(lái),,寒冷的季節(jié)已不知不覺(jué)的來(lái)臨了,隨著時(shí)間的推移,,我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了,。此刻的我對(duì)于回憶這些令人即興奮又緊張的日子,真實(shí)思緒萬(wàn)千,。這其中有對(duì)過(guò)去十個(gè)月的回憶,,忙碌了十個(gè)月,雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間,,但卻未近人意;也有對(duì)新一年的希望,,希望能有機(jī)會(huì)重新開(kāi)始?;厥鬃哌^(guò)的路,,無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,分析過(guò)失,,才能堅(jiān)定信心,努力細(xì)致的工作,直到成功!

我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表,,肩負(fù)著公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷(xiāo)商之間友好合作的橋梁,。歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面:

(一)x年渠道工作內(nèi)容回顧及概述

x年3月5日正式調(diào)入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,,和前任業(yè)務(wù)代表x始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接,。4月1日正式接手渠道工作,剛開(kāi)始的日子,,對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大,,這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)我的考驗(yàn),、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉,。在部門(mén)經(jīng)理和其他同事的幫助下,我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺(jué)”,,順利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正軌,。(銷(xiāo)售經(jīng)理招聘)

回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn):

1.信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況,,日常接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話,以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,,促銷(xiāo)政策的及時(shí)下發(fā),,彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。

2.員工培訓(xùn):在出差過(guò)程中,,抽時(shí)間給經(jīng)銷(xiāo)商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),。十個(gè)月內(nèi)分別給x司做培訓(xùn)共計(jì)14次。

3.投標(biāo)支持:及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息,,認(rèn)真填寫(xiě)詢價(jià)表,,根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。

4.簽約大會(huì):在公司的組織協(xié)調(diào)下,,圓滿完成公司x財(cái)年的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì),。通過(guò)此次會(huì)議,不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的了解,,同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力,。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)其分銷(xiāo)商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定,,對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用,,并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。

5.財(cái)年簽約:在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,,我提前進(jìn)入地州,,使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)職能等因素,,合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金,,市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約,,對(duì)我公司在渠道的銷(xiāo)售市場(chǎng)穩(wěn)定和開(kāi)拓奠定了基礎(chǔ),從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約,,同時(shí),,通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。

6.地州投標(biāo):今年共參加地州投標(biāo)八次,,x地區(qū)二次,、x地區(qū)一次、x地區(qū)五次,,共中標(biāo)三次,,中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。

7.內(nèi)部配合:配合市場(chǎng)推廣部做x活動(dòng)共計(jì)十四站,,x七站,、x站、x一站,。以及x電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng),。“x”x新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站,,為期近一個(gè)月,。“x”為主的x系列新品發(fā)布x站活動(dòng),。

(二)一年來(lái)自身工作的評(píng)定

在近一年渠道工作中,,從大的方面來(lái)講,相對(duì)來(lái)說(shuō)較滿意的是能從售后到銷(xiāo)售角色的快速轉(zhuǎn)換,,迅速接手渠道工作,,順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來(lái)講,,能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情,,凡事都當(dāng)自己的事情去做,做到了無(wú)愧我心,??偨Y(jié)起來(lái)有兩個(gè)方面:

1.憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷(xiāo)商,大方面堅(jiān)持公司的制度,,在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變,,出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待,盡公司所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題,。凡是遇到特殊情況,,此時(shí)都是經(jīng)銷(xiāo)商非常著急的事情,每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作,如星期天不能發(fā)貨,、公司的相關(guān)接口人不在,、公司有集體活動(dòng)等等,我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,,如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨,,我自己去發(fā),不論是公事還是經(jīng)銷(xiāo)商的私事,,只要他們找到我,,我都努力去辦好,最終經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可了我,,起到了“橋梁”的作用,。

2.觀察市場(chǎng),了解其變化,,結(jié)合本公司的情況,,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的分析,幫助其排除雜念,,樹(shù)立信心,。我從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠(chéng)度---》x廠家的資源的支持(宣傳,、市場(chǎng)活動(dòng)、設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店的條件等);從x的角度—》我公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信用金的評(píng)定,、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等,。另外,通過(guò)大量細(xì)致的工作,,使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來(lái),,除x之外(因我們維修方面的原因),渠道十三家經(jīng)銷(xiāo)商五個(gè)月無(wú)逾期,,這一點(diǎn)是值得欣慰的,。

鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇五

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又半年的時(shí)間又過(guò)去了,回顧這半年的工作歷程,,作為企業(yè)的每一名員工,,我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣。現(xiàn)就上一年的工作總結(jié)如下:

我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,,剛到房產(chǎn)時(shí),,我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),作為銷(xiāo)售部中的一員,,我深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于20xx年與a公司進(jìn)行合資,,做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,,我積極配合a公司的員工,,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為1月份的銷(xiāo)售額奠定了基礎(chǔ),,最后以2個(gè)月完成合同額100萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),,使自己各方面都所有提高,。

20xx年下旬公司與b公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,,我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際,,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,,每一筆帳目都相得益彰,,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的總結(jié)和每周例會(huì),,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),,而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地,。接下來(lái),我們會(huì)做好20xx年下半年工作計(jì)劃,,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好,。

鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇六

20xx年很快就過(guò)去了。雖然我還是一名新員工,,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持和幫助下,我不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,加強(qiáng)思想修養(yǎng),努力提高自己的整體素質(zhì),。通過(guò)我的不懈努力,,我在工作中取得了一定的成績(jī),但也存在很多不足,。在這里,,我將把我的想法、情況和其他簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)如下:

回顧20xx年的這段工作經(jīng)歷,,是我這輩子非常珍惜的一段時(shí)間,。在此期間,,我的收獲主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:政治思想的成熟,在專(zhuān)業(yè)工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),,可以用八個(gè)字來(lái)概括:“收獲很多,,受益匪淺”。

我的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、同事的幫助和支持以及自己的努力實(shí)現(xiàn)的,。我知道我在我們品牌店的工作時(shí)間不是很長(zhǎng),還有很多方面需要不斷學(xué)習(xí),。我要時(shí)刻衡量和要求自己的言行,,注意加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng),進(jìn)一步提高自己的認(rèn)識(shí),。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給我指導(dǎo)和幫助,,我會(huì)加倍努力,以極大的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,!

在日常工作中,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)每個(gè)節(jié)日的每項(xiàng)活動(dòng),,使活動(dòng)順利完成,。與同事共同完成前期各項(xiàng)活動(dòng)的安排,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予規(guī)劃工作,,爭(zhēng)取完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃內(nèi)容,。從站姿和站規(guī)入手,樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量,。同時(shí),,完善服務(wù),增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)和活力,,向各崗位同事充分表達(dá)意見(jiàn)和建議,,集思廣益,注重集體智慧和整體效率,,努力提高服務(wù)水平,。成為一個(gè)充滿活力、生機(jī)勃勃,、充滿活力的集體,。同時(shí),我們總是嚴(yán)格要求自己,,努力做到,,為提高自己的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為自己的人生打下更高的基礎(chǔ),。

總的來(lái)說(shuō),,我認(rèn)為我還有很多不足和不足,,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)需要提高,團(tuán)隊(duì)合作能力需要進(jìn)一步增強(qiáng),,需要不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的能力,。我知道自己還是缺乏辦公室工作的基礎(chǔ)知識(shí),在開(kāi)展具體工作時(shí)經(jīng)常顯得生澀,,有時(shí)會(huì)有不知所措的感覺(jué),。工作關(guān)懷不夠,小問(wèn)題上經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)漏,,工作效率不夠快,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解不到位。我在以后的工作中會(huì)堅(jiān)持服務(wù)與效率相統(tǒng)一的原則,,邊走邊發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。通過(guò)及時(shí)實(shí)地觀察,掌握工作中的問(wèn)題和不足,,從而制定相應(yīng)的改進(jìn)方案,,及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋信息,及時(shí)糾正問(wèn)題,。

鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇七

20xx年快結(jié)束了,,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快,,不知不覺(jué)中,,充滿夢(mèng)想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近,本人自加入到xxx,,做了一名銷(xiāo)售,,融為這個(gè)集體的一份之以來(lái),本著對(duì)工作的熱愛(ài),,抱以積極,,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每件事,,干好這個(gè)工作,充分利用這一平臺(tái)提升自身的各方面能力,,回顧歷程,,收獲和感觸頗多,主要有一下幾方面:

1,、要么不做,,做就做好,。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,,但很多時(shí)候,,工作能否做好,起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中,,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的,而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的,。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,,一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人,就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人,??梢哉f(shuō),強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求,,也是銷(xiāo)售應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。

2、勤快,,團(tuán)結(jié)互助,。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,輔件多,,工序煩,,稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成,,一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3,、認(rèn)真細(xì)心,,做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,,才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤,,把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上,減少人工和財(cái)物的浪費(fèi),。如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話,,就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果??上攵?。我覺(jué)得作為我們只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到:任何人都可能犯錯(cuò)誤,但只要你認(rèn)真工作,,對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會(huì)避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生,。

4,、吃苦精神。

做銷(xiāo)售一定要有吃苦精神,,銷(xiāo)售是一件容易的事更是一件困難的事,,想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識(shí)這么簡(jiǎn)單,。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品,,如果有可能的話,我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí),,了解生產(chǎn)過(guò)程,,便于自己工作更好的開(kāi)展。

學(xué)會(huì)做人,,處理好關(guān)系,,做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣:沒(méi)有永久的朋友和敵人,,只有永久的利益,。從本質(zhì)上來(lái)講,跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益,才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,,沒(méi)有錢(qián)可以賺的話,你對(duì)他再好也沒(méi)有用,。如果有錢(qián)賺的話,,其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn),,在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,,收放自如,。

回首過(guò)去,自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然,,這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境,特別是對(duì)于我們年輕人,,要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心,。

第二、加強(qiáng)訂單資料的整理,,理順文件夾中的訂單資料,。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好,主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。

第三,、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒,,也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名銷(xiāo)售,,如果缺乏這方面的知識(shí),,那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí),。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),,那是再好不過(guò)。

第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率,。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,,避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),減少混亂,,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),,并改變自己急性子的性格。

第五,、如果有機(jī)會(huì),,要多出去開(kāi)發(fā)客戶,在銷(xiāo)售上增強(qiáng)自己的能力,,進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,。

第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì),發(fā)揮更大的作用,,為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。總之,,我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,,不斷完善自己各方面的能力,,抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,努力工作,,積極進(jìn)取,,與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),通力合作,,盡我自己的努力做好本職工作,,為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇八

今年自己的銷(xiāo)售額是比公司規(guī)定的要多出x%的,,這是因?yàn)樽约涸谶@一年是很勤奮的在工作的,,我把自己一年的銷(xiāo)售任務(wù)平均的分到每一天,規(guī)定自己每一天一定要銷(xiāo)售多少產(chǎn)品,,沒(méi)有完成也會(huì)有一些懲罰,,自己監(jiān)督自己去完成銷(xiāo)售目標(biāo),在這樣的努力下今年確實(shí)是有了很大的進(jìn)步的,,跟去年相比我的銷(xiāo)售額是提高了很多的,,所以我覺(jué)得還是要努力的去工作的,但同時(shí)也要掌握好方法和技巧,,這樣才能夠做好自己應(yīng)該要做的工作,。

銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)其實(shí)是有很多的技巧的,自己在這一年中也學(xué)到了其中的一部分,,對(duì)自己的工作是有很大的幫助的,,至少我銷(xiāo)售的成功率是增加了一些的。很多時(shí)候的努力在短時(shí)間之內(nèi)也是看不到什么效果的,,努力一天兩天也是不可能有很大的進(jìn)步的,,不管做什么工作都需要堅(jiān)持,才能夠看到效果,。自己不能盲目的努力,,要找到正確的方向。我之前一直都沒(méi)有很好的銷(xiāo)售成績(jī)就是因?yàn)槲也恢缿?yīng)該要怎么去跟顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,,所以才會(huì)自己一直在努力但又沒(méi)有什么收獲,,之后花時(shí)間去學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售技巧之后就改善了很多,,這就是“磨刀不誤砍柴工”。

在這一年中自己一共是有以下這幾個(gè)方面的計(jì)劃:

1,、在今年的基礎(chǔ)上再提高x%的銷(xiāo)售額,,這個(gè)目標(biāo)可能看起來(lái)是很難的,但其實(shí)平均到每一天的話也就不多了,,并不是不可能完成的任務(wù),。

2、多學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧,,比如怎樣跟客戶溝通,怎樣讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好感和購(gòu)買(mǎi)興趣,,這些都是我需要學(xué)習(xí)的地方,。

3、把一年的銷(xiāo)售額平均到每一天,,制定好每天的工作計(jì)劃,。

在明年我是一定會(huì)努力的去完成自己制定的目標(biāo)的。

鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇九

20xx即將結(jié)束,。在這近一年的時(shí)間里,,我努力了,收獲了一點(diǎn),。隨著一年的結(jié)束,,我覺(jué)得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn),,提高自己,,讓自己更好的做好自己的工作,也有信心和決心在明年做好自己的工作,。接下來(lái)我會(huì)對(duì)自己一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié),。

今年一月份來(lái)公司上班,同時(shí)開(kāi)始成立銷(xiāo)售部,。進(jìn)入公司后,,我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),收集了同行業(yè)的信息,,積累了市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了深入的了解。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問(wèn)題,,準(zhǔn)確把握客戶的需求,,與客戶溝通好,逐漸獲得客戶的信任,。所以通過(guò)努力,,獲得了幾個(gè)成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必要的程度,對(duì)市場(chǎng)有了相對(duì)透明的把握,。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,我自己的能力和專(zhuān)業(yè)水平也比以前有了很大的提高。

雖然我之前從事過(guò)銷(xiāo)售相關(guān)工作,,有必要的銷(xiāo)售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),,但是優(yōu)秀的和成功的銷(xiāo)售管理人才還是有一定的距離的。工作做得不好,,感覺(jué)自己還處于銷(xiāo)售人員的位置,,對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)不夠,影響了銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

在近一年的時(shí)間里,,通過(guò)銷(xiāo)售部全體員工的共同努力,我們討論制定了銷(xiāo)售技巧,、公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、公司的宣傳資料《至客戶的一封信》,為各種媒體廣告提出了建議,,提出了“一切都是安全的,,世界是良性的”的核心聲明,使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到市場(chǎng)客戶的認(rèn)可,。部門(mén)全體員工整理出5000多份黃頁(yè),,發(fā)出3000多份公司宣傳資料,在高新區(qū)的稅務(wù)大廳和各種寫(xiě)字樓進(jìn)行奇訪,,為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售季打下了良好的基礎(chǔ),。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn),,并對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的運(yùn)營(yíng)體系,、工作流程和團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行了探討。

這是我認(rèn)為我們做得很好的一個(gè)方面,,但是我們?cè)谄渌矫娴墓ぷ鬟€存在很多問(wèn)題,。

從銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)看,我們的工作并不好,,可以說(shuō)是銷(xiāo)售上的失敗,。雖然存在一些客觀因素,但工作中的其他一些做法也存在很大問(wèn)題,,主要是目前

1,、銷(xiāo)售工作最基本的客戶拜訪太少。銷(xiāo)售部今年10月中旬開(kāi)始工作,。有記錄的客戶訪問(wèn)記錄210條,,無(wú)記錄的230條,。在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶總數(shù),。從上面的數(shù)字來(lái)看,,我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好。

2,、溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能清晰地向客戶傳達(dá)我公司產(chǎn)品的情況,,了解客戶的真實(shí)想法和意圖,;無(wú)法快速響應(yīng)客戶提出的建議。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí),,我們不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品了解多少,,了解多少,被拒絕后不再次跟進(jìn)是致命的錯(cuò)誤,。統(tǒng)一管理、工作時(shí)間分配不合理,、工作狀況混亂等不良后果,。

3、新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強(qiáng),業(yè)務(wù)技能有待提高,。

目前,,消費(fèi)卡市場(chǎng)上有很多品牌,但主要是那些公司,。目前,,我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上是優(yōu)越的。從表面上看,,各公司之間的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,,我們公司的出現(xiàn)加劇了這種競(jìng)爭(zhēng)。但靜下心來(lái)仔細(xì)分析,,我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,比如發(fā)行資金的監(jiān)管,山西省境外客商的數(shù)量和質(zhì)量,,以及我們雄厚的資金實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的客戶資源,,都是其他公司無(wú)法比擬的。

回想一下,,從剛進(jìn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)工作一年多了,。今年整個(gè)工作狀態(tài)步入正軌,,對(duì)這個(gè)行業(yè)的防偽標(biāo)簽有了比較全面的了解。與客戶的成功合作也是日積月累的,。同時(shí),,與一個(gè)客戶的每一次成功合作都是對(duì)我工作的認(rèn)可,體現(xiàn)了我所在崗位的工作價(jià)值,。但總的來(lái)說(shuō),,我還有很多地方需要提高自己。

我相信,,在努力工作,,以飽滿的熱情迎接每一天之后,我最終會(huì)看到彩虹,,我相信公司明年會(huì)更好,,我的業(yè)績(jī)會(huì)比今年更有希望。我也期待相信,,經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐,,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我反思,,我可以在一年后的更長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),,在各方面都有新的提高,從而使我的工作更好,、更精細(xì),、更完美。希望明年我的業(yè)務(wù)量達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇十

回顧這一年的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,,按照公司的要求,,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,,現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下:最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,,其次是自己心智的成熟。

今年的銷(xiāo)售任務(wù)從年初的x億銷(xiāo)售目標(biāo)下達(dá)下來(lái),,就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來(lái),,為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn),。我把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)放到了一邊,,重點(diǎn)放在了整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上面,我們把每一天都當(dāng)成了開(kāi)盤(pán)日,,慶幸的是今年公司的策劃部門(mén)為我們銷(xiāo)售做出了強(qiáng)有力的銷(xiāo)售宣傳,,保證每天我們的銷(xiāo)售中心的人氣都非常的旺,,而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面,做好現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍,,而自己確實(shí)在今年也沒(méi)有賺到錢(qián),,有的時(shí)候心里確實(shí)感覺(jué)到不平衡,拿不到錢(qián)(我沒(méi)有銷(xiāo)售總提成),,有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位,,說(shuō)實(shí)在話干銷(xiāo)售就是吃的青春飯,拿高工資,,別的同行也覺(jué)得今年我們賣(mài)這么好,,我應(yīng)該賺好多錢(qián),但事實(shí)我根本沒(méi)有,,而幸運(yùn)的是林總,、劉經(jīng)理真的也很理解我,對(duì)我關(guān)懷和幫助,,同事們也非常配合我的工作,,我應(yīng)該感謝他們。

20xx年里,,公司加大了推廣力度,,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),。

在這一年來(lái),,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,,主要表現(xiàn)在:

第一,,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受能力不是很好,,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,,說(shuō)話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解,,亟待改之;

第二,不細(xì)心,,考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),,該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,有些工作還不夠過(guò)細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三,,管理方式有些“粗獷”,,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位,。

新的一年開(kāi)始了,,又是一個(gè)新的紀(jì)元,x年的任務(wù)目標(biāo)xx億也已經(jīng)下達(dá),,又是一個(gè)挑戰(zhàn),,一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,,為公司跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我我應(yīng)努力做到:

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),,要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

2、本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專(zhuān)家”。

3,、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,,形成良好的部門(mén)工作氛圍。

4,、不斷改進(jìn)銷(xiāo)售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,,團(tuán)隊(duì)凝聚力,做好部門(mén)任務(wù)分解,,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

“人生偉業(yè)的建立,,不在能知,,乃在能行?!蔽乙采钚挪灰?,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步!

鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼之間,,20xx年即將成為過(guò)去,。回顧一年來(lái)的工作,,總體來(lái)說(shuō)自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處,,也有不盡如人意的地方。下面我對(duì)自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下,。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,我和我的團(tuán)隊(duì)共完成

了xx件產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù),總銷(xiāo)售收入為xx萬(wàn)元,,產(chǎn)品數(shù)量比去年增加x件,,總銷(xiāo)售收入較去年增加了xx%,另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí),,在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提下,,我和伙伴們通過(guò)用心用情的真誠(chéng)服務(wù)新挖掘了x名新客戶,新客戶帶來(lái)的銷(xiāo)售收入占到了總銷(xiāo)售收入的xx%,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自身能力,,提升工作的高質(zhì)開(kāi)展,。

作為一名銷(xiāo)售,,我深刻認(rèn)識(shí)到處在當(dāng)前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都相當(dāng)激烈的環(huán)境中,,只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己才能不被社會(huì)和市場(chǎng)所淘汰,。因此,,我會(huì)利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售、管理等相關(guān)知識(shí),,并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中加以提煉升華,,使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高,。在我的帶動(dòng)下,,我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都養(yǎng)成了愛(ài)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,,濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了不斷地提高。

2,、建章立制,,不斷完善管理制度,促進(jìn)工作有序開(kāi)展,。

今年,,根據(jù)實(shí)際情況,我對(duì)以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂,,同時(shí),,在實(shí)際工作中,我作為銷(xiāo)售經(jīng)理,,隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行,,為整個(gè)部門(mén)工作的順利有序的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、嚴(yán)格管理,,公開(kāi)公平公正獎(jiǎng)懲,促進(jìn)業(yè)績(jī)不斷攀升,。

在實(shí)際管理工作中,,我注重團(tuán)隊(duì)人員積極性地調(diào)動(dòng),在人性化管理的前提下,,嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎(jiǎng)勵(lì)懲處制度,,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造了一個(gè)

你追我趕、勇攀高峰,、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的工作氛圍,,從而使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到了節(jié)節(jié)攀升。

4,、用心服務(wù),,通過(guò)維護(hù)客戶利益,樹(shù)立口碑保持形象,。

工作經(jīng)歷告訴我們,,要做好銷(xiāo)售工作,需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫,?;诖耍诮衲?,我更進(jìn)一步堅(jiān)持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶,,與團(tuán)隊(duì)伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。

雖然,,今年我的工作比起去年有了大的改觀和進(jìn)步,,但是自己仍然存在諸如問(wèn)題:如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開(kāi)拓力度有待加強(qiáng)及客戶維護(hù)仍有待改進(jìn)等問(wèn)題不足,需要自己在今后的工作中有針對(duì)性的加以改進(jìn),。

總之,,成績(jī)屬于過(guò)去,作為一名銷(xiāo)售人員,,在新的一年里,,我將以更加積極的心態(tài),更加昂揚(yáng)的斗志,,發(fā)揚(yáng)成績(jī),,彌補(bǔ)不足,帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為取得新的更大的成績(jī)而不懈努力,。

鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇十二

時(shí)光飛逝,,時(shí)光飛逝。隨著時(shí)間忙碌的腳步,,20xx已經(jīng)悄然結(jié)束,,20xx的鐘聲已經(jīng)敲響。我們已經(jīng)進(jìn)入了新的一年,,忙碌而充實(shí)的工作生活即將開(kāi)始,。歲末年初,回顧過(guò)去的一年,,在上級(jí)的正確指導(dǎo)和同事的幫助支持下,,我基本完成了公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),在技術(shù)和工作上有了一定的提升,。

回顧過(guò)去一年的收獲,,讓我在健康的道路上穩(wěn)步前行,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下繼續(xù)奮進(jìn),;這一年的壓力和挫折也讓我感受到了自己的不足以及學(xué)習(xí)和努力的重要性,。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,我將20年的具體工作內(nèi)容總結(jié)如下:

20xx年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,。從年初客服開(kāi)始,,我就一直很忙?;仡?0xx年,,我主要從事銷(xiāo)售客服,。通過(guò)一年的銷(xiāo)售客服工作,,我意識(shí)到對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售客服來(lái)說(shuō),做客服工作的感覺(jué)就像是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人,整個(gè)過(guò)程中感受最多的只有一個(gè)字:辣,。如果有一天你習(xí)慣了這種味道,,不再咳嗽或摸鼻子流淚,說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的老員工了,。

在工作中,,我遇到過(guò)這樣的挫折,這讓我倍感壓力,,但同時(shí)也極大地觸動(dòng)和激勵(lì)了我,。有一段時(shí)間上班在手機(jī)上講解軟件的功能,下班后發(fā)短信打情感牌,。在客戶最終同意來(lái)公司交錢(qián)的前一天,,因?yàn)槲掖蝈e(cuò)了錢(qián)數(shù),導(dǎo)致客戶心態(tài)失衡,,產(chǎn)生了取消合作的心理,。也讓我不再?gòu)?qiáng)求,想著讓客戶等一會(huì),,但是第二天我在上海做了一筆交易,。這對(duì)我打擊很大!我一遍又一遍的尋找問(wèn)題和原因,,幾乎想放棄這個(gè)客戶,,卻沒(méi)有意識(shí)到是我自己的問(wèn)題,我在抱怨,。后來(lái)從客戶那里了解到,,我當(dāng)時(shí)誤解了他的話,因?yàn)槲蚁热霝橹?,覺(jué)得差價(jià)大,,覺(jué)得客戶不接受等等,但這些只是我的想法,,不是客戶的想法,。幸運(yùn)的是,還有恢復(fù)的空間,。在我的堅(jiān)持下,,客戶最終同意在上海退貨,,然后向我購(gòu)買(mǎi),。從這件事開(kāi)始,我反復(fù)思考,,總結(jié)自己的不足,,意識(shí)到在以后的工作中,,只有充分認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題,并加以改進(jìn)和解決,,才能提高個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

20xx年,,我總體完成了公司安排制定的銷(xiāo)售任務(wù),,取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),得到了上級(jí)部門(mén)和同事的充分認(rèn)可和肯定,,獲得了一些榮譽(yù),。但從具體的月度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)看,我在去年x x年x x月x x日的工作表現(xiàn)并不令人滿意,。主要原因是當(dāng)月季度腦子比較懶,沒(méi)有積極執(zhí)行銷(xiāo)售任務(wù),。感覺(jué)沒(méi)有分配的任務(wù)壓力,工作態(tài)度不積極,。對(duì)此,,我深刻意識(shí)到自己的問(wèn)題,并多次反思自己的情況,。

一年來(lái),,我堅(jiān)持為購(gòu)買(mǎi)過(guò)沂蒙貿(mào)易商軟件的用戶提供售后服務(wù),,耐心細(xì)致地講解用戶在使用軟件過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,,努力做好qq遠(yuǎn)程處理。在接受現(xiàn)場(chǎng)課程的時(shí)候充分發(fā)揮你的工作熱情,,協(xié)助用戶使用軟件分析自己的股票,,在服務(wù)的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取讓用戶在軟件每年到期的時(shí)候續(xù)費(fèi)。此外,,在過(guò)去的一年里,,我堅(jiān)定地完成了客戶服務(wù)部安排部署的銷(xiāo)售任務(wù),通過(guò)我不懈的努力和耐心的溝通,,我公司的軟件銷(xiāo)售在用戶群體中得到了重新發(fā)展,,為保證我的x x trader有限公司良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).

我從xx來(lái)到xx操盤(pán)手有限公司工作已有一年半的時(shí)間。在此期間內(nèi),,我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù),,做到熱情服務(wù),,耐心售后,良好銷(xiāo)售,。但是在具體的工作過(guò)程中,通過(guò)我所親身經(jīng)歷的一些挫折與壓力,,也使我充分認(rèn)識(shí)到了自身所存在的不足與問(wèn)題,。首先,我存在有脾氣較差等問(wèn)題,,有時(shí)在遇到一些不滿的工作分配等問(wèn)題時(shí),,我就會(huì)產(chǎn)生沖突心理。此外,,在遇到較大年紀(jì)的用戶咨詢電腦問(wèn)題時(shí),,我缺乏耐心。對(duì)此,,我感到十分的愧疚與悔悟,,在未來(lái)的工作中我將進(jìn)一步改正自身的脾氣問(wèn)題,多向老師以及前輩學(xué)習(xí)并請(qǐng)教銷(xiāo)售技巧,,以及應(yīng)對(duì)能力,。進(jìn)一步加強(qiáng)自身對(duì)客戶的親和力,不斷提升自身的溝通技巧和工作方式,,加深對(duì)證券理論知識(shí)的學(xué)習(xí),,提高自身的專(zhuān)業(yè)分析能力和業(yè)務(wù)水平,以保證我未來(lái)年度工作的良好成效,。

為了更好做好未來(lái)的銷(xiāo)售任務(wù)以及其他各項(xiàng)工作,,實(shí)際提升公司的團(tuán)里銷(xiāo)售熱情,提高公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。我結(jié)合自身xx年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),,對(duì)公司提出以下建議。我公司對(duì)于銷(xiāo)售管理具有良好的獎(jiǎng)罰制度,,我公司的懲罰制度規(guī)則很具體很明細(xì),,哲恒好的促進(jìn)了我公司的管理力度。但是如果在此同時(shí)能夠,,進(jìn)一步完善和落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度,,確保每個(gè)月的任務(wù)都不一樣,補(bǔ)齊不完善遺漏的制度,,保證落實(shí)制度,,而不只是口說(shuō)而已。并加以公示擺明,,時(shí)效執(zhí)行,,如果獎(jiǎng)勵(lì)制度是讓人激勵(lì)的,,而不是消極的,則將會(huì)更好的促進(jìn)我公司客服人員的銷(xiāo)售熱情,,并將會(huì)提升客服人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),,實(shí)際提升我公司的銷(xiāo)售績(jī)效。

鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇十三

銷(xiāo)售部的新員工,,剛到連美時(shí),,對(duì)機(jī)械制造方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷(xiāo)流程及其在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位,,使新員工深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,,銷(xiāo)售部員工的對(duì)外對(duì)內(nèi)的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)國(guó)際機(jī)械部件制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,為公司走在市場(chǎng)的前沿及時(shí)提供信息援助,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,新員工已成為公司合格的銷(xiāo)售部人員,,并且努力做好自己的本職工作,。

雖然國(guó)際外匯市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與迪爾公司,,tma公司,,wcii公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作,共同完成供銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動(dòng),。這段時(shí)間,,在銷(xiāo)售部的各位員工,以銷(xiāo)售為目的,,在xx和銷(xiāo)售部主管xx的帶領(lǐng)下,,在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下,完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的執(zhí)行,,在過(guò)去的11個(gè)月中完成對(duì)訂單的有效跟蹤和及時(shí)發(fā)貨,,在1—11月中完成出口額431余萬(wàn)美元,發(fā)貨量886余噸的好成績(jī),,客戶滿意度達(dá)到80%左右,,并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ),。

xx年公司與通用公司的新合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)汽車(chē)零部件的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前對(duì)技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評(píng)估,并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可,,預(yù)計(jì)在以后的時(shí)間里,,盡快爭(zhēng)取開(kāi)始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)起到關(guān)鍵作用,。

xx年的下半年也是公司進(jìn)行ts16949的關(guān)鍵階段,,銷(xiāo)售部積極參與認(rèn)證,,并就涉及銷(xiāo)售部的各項(xiàng)工作及時(shí)完成,,得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地

鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇十四

作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售員,,年底超額完成業(yè)績(jī)指標(biāo),無(wú)疑是人們的一大樂(lè)事,。畢竟,,在工作中有所追求,對(duì)我自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)令人滿意的成就,。即使年初覺(jué)得有些不安,,但在這么長(zhǎng)時(shí)間的積累中,我獲得了成長(zhǎng),。但是,,我也明白,銷(xiāo)售工作需要不斷前進(jìn),,才能被日新月異的時(shí)代所淘汰,。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),自然有必要對(duì)今年完成的汽車(chē)銷(xiāo)售工作做如下總結(jié),。

我在接待新客戶方面做得很好,,向?qū)Ψ浇榻B了合適的車(chē)型。由于我在今年的銷(xiāo)售工作中遇到的大部分客戶都是第一次購(gòu)車(chē),,這時(shí)車(chē)型的介紹就顯得極其重要,,尤其是在銷(xiāo)售工作中,,讓客戶通過(guò)提供相應(yīng)的服務(wù)感受到自己的誠(chéng)意。所以我在接待新客戶的時(shí)候,,會(huì)仔細(xì)向?qū)Ψ浇榻B汽車(chē)的性能和價(jià)格,。必要時(shí),他會(huì)帶領(lǐng)客戶試駕車(chē)輛,,給對(duì)方一個(gè)好的體驗(yàn),。必要時(shí),他會(huì)在自己的權(quán)限內(nèi)給對(duì)方適當(dāng)?shù)馁?gòu)車(chē)優(yōu)惠,。雖然他在銷(xiāo)售過(guò)程中有些緊張,,但他可以更好地向客戶展示他的誠(chéng)意,也正因?yàn)槿绱?,他今年的汽?chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)谠S多客戶的幫助下得以順利完成,。

完成對(duì)老客戶的拜訪和對(duì)其他汽車(chē)店的拜訪。拜訪老客戶是汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的傳統(tǒng),,需要讓對(duì)方滿意,。除了簡(jiǎn)單的問(wèn)候之外,客戶還會(huì)借機(jī)推薦新車(chē),,讓他們相應(yīng)地了解,,并找出對(duì)方的潛在需求,賣(mài)出更多的車(chē),,這是他們關(guān)心的問(wèn)題,。因?yàn)樽约簩?duì)待這項(xiàng)工作的意圖,一些老客戶決定購(gòu)買(mǎi)新車(chē),。至于其他汽車(chē)店,,參觀學(xué)習(xí)的目的是為了彌補(bǔ)自身銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的不足。通過(guò)觀察不同汽車(chē)店的優(yōu)勢(shì),,他們學(xué)到了很多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧,。

通過(guò)收集整理客戶信息,為以后的銷(xiāo)售工作做鋪墊,,標(biāo)記今年拜訪或接觸的客戶,,為下一次銷(xiāo)售做準(zhǔn)備。對(duì)我來(lái)說(shuō),,做好這方面的工作相當(dāng)于對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售做詳細(xì)的筆記,。畢竟,在短時(shí)間內(nèi)處理混亂的客戶數(shù)據(jù)并不容易,。所以,,我每次走訪今年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作,都會(huì)在對(duì)方數(shù)據(jù)的背面做標(biāo)記,也會(huì)記錄銷(xiāo)售過(guò)程取得了哪些成果,。

通過(guò)這次總結(jié),,我組織了自己的汽車(chē)銷(xiāo)售工作,整理出相應(yīng)的數(shù)據(jù)可以為以后的汽車(chē)銷(xiāo)售工作提供一些參考數(shù)據(jù),。至少在這個(gè)階段,,我熟練的銷(xiāo)售技巧可以應(yīng)用到實(shí)際的銷(xiāo)售工作中,但為了應(yīng)對(duì)不斷發(fā)展的形式,,我應(yīng)該在競(jìng)爭(zhēng)中提高我的汽車(chē)銷(xiāo)售能力,。

鋼材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇十五

其次也是最重要的部分 —————培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),,贏得用戶的信任。同事之間,,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰,。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施,。

銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售,;電腦耗材;打印機(jī)耗材,;打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷(xiāo),。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,,搶占辦公耗材市場(chǎng),,爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,,送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),***萬(wàn)元,,純利潤(rùn)***萬(wàn)元,。其中:打字復(fù)印***萬(wàn)元,網(wǎng)校***萬(wàn)元,,計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元,,電腦耗材及配件***萬(wàn)元,其他:***萬(wàn)元,,人員工資***萬(wàn)元,。

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修,;計(jì)算機(jī)維修,;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),,利潤(rùn)***萬(wàn)元。

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),,便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,,還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線網(wǎng),,和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元,;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元,;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元,;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元,;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元,,人員工資***—***萬(wàn)元,,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)***萬(wàn)元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

1,、從方案的設(shè)計(jì),、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),,互相提高,努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),,可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),,不會(huì)的要學(xué),。

一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來(lái),,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,,培養(yǎng)主人翁意識(shí),。

二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范,。

三,、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法,。

1,、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2,、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

3,、走鋈ィ參加培訓(xùn)或參觀交流活動(dòng),?培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個(gè)部門(mén),、每位員工,崗位明確,,責(zé)任到人,,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高。

同志們,,時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),,引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。

公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),,努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。

今后怎么辦,,我想,,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):

其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和***公司的業(yè)務(wù),,在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大*,,把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于***形象的事情。

以上是我的'述職報(bào)告,,我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo),,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督

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