總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。
鋼材銷售年終工作總結(jié)篇一
這半年間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。短短的半年時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,，這點我非常感謝我的同事們。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判,。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,，擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。
1,、對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗。
2、在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。
公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我20xx年的工作計劃：
1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向,。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,，就這樣我才比其他人多一個0類,，多一個o類就多一個機(jī)會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。
3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,。在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅,，要努力完成公司的任務(wù)，同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力,。
5、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗,，最后為自己所用,。
7、意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處。
每日工作：
1,、衛(wèi)生工作,，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成,。
2,、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求,。
3,、每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息,，并上報潛客系統(tǒng),。
4、每日自己給自己做個工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正。
5,、了解實時汽車行業(yè)信息,，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。
每周工作：
1、查看潛客系統(tǒng),，看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息。并做需求備案,。
2,、查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量,。下周給自己多少任務(wù),。
月工作任務(wù)：
1,、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因,。
2,、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3,、制定下個月自己給自己的任務(wù),，和工作計劃。
最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。
鋼材銷售年終工作總結(jié)篇二
我于20xx年xx月份來到xx投資有限公司,，初入房產(chǎn)業(yè)我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我的20xx年銷售工作總結(jié)如下：
作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些資料的整理,、房源的核實、購房合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,、客戶的回款進(jìn)度,、日報周報月報的上報等等都是日常需要做的工作，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落,，并學(xué)會了制定工作計劃,，有計劃、條理地做事,。
在簽署購房合同時,，現(xiàn)在對于我來說可以說是游刃有余。但是在客戶資料,、單價,、總價及付款方式的錄入，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失,，在打合同時客戶資料必須齊全（包括：戶口本,、結(jié)婚證、身份證等證件）,。在簽署銀行按揭合同時,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購房用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,，戶口本,、結(jié)婚證、身份證等證件,、銀行貸款資料,、我公司的購房合同等這些資料是很重要的，是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分,。在銀行簽署合同、資料全都齊全之后跟銀行做好溝通盡快放款,。
20xx年xx廣場全年共實現(xiàn)銷售業(yè)績?yōu)閤x元,，合計銷售總面積為xx平米共xx套,，其中項目案場實現(xiàn)銷售額為xx元，銷售面積為xx平米共xx套,。工程頂賬實現(xiàn)銷售額為xx元,，合計銷售面積為xx平米共xx套；截止目前剩余可售房源為xx套（另有公司保留房源xx套）,。
一年來,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第二,，要做到實事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,！
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長。
鋼材銷售年終工作總結(jié)篇三
辭舊迎新,，20xx年就要過去了,，新的一年即將到來。即將過去的20xx年中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、指導(dǎo)及幫助下,，經(jīng)過公司全體員工的共同努力,，我參與的項目都較好的完成了業(yè)主要求的各項任務(wù)、基本達(dá)到了公司既定的各項目標(biāo),，下面是我20xx年的工作總結(jié),。
南車四方的調(diào)試廠房網(wǎng)架重量762.22噸，面積11648平方米,，含鋼量65kg/平方米,，焊接球151個，跨度60米和30米雙連跨,。
本工程安裝總體過程非常順利,。完全達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，第一生產(chǎn)沒有耽誤、二工程自身沒有耽誤,、三業(yè)主也沒有影響我們,，最終我方施工完全按計劃工期完工。
公司各個部門配合：
1,、生產(chǎn)與工程的配合
因為本項目桿件大,，工期緊，生產(chǎn)壓力大,，生產(chǎn)前工程上先制定安裝方案和施工順序?qū)⒕W(wǎng)架人為的分成了三個區(qū)域,，生產(chǎn)部根據(jù)各個施工段的工地進(jìn)場要求先后加工，全部保證了現(xiàn)場的施工要求,，沒有產(chǎn)生工地窩工的現(xiàn)象,。
2、工地與業(yè)主方的配合
進(jìn)場前,，工程人員先到場與總包方協(xié)調(diào)施工,，根據(jù)我方的施工方案進(jìn)行的先后順序，總包方積極配合,，陸續(xù)將施工的路面全部硬化,。
3、工程與技術(shù)的配合
工程與技術(shù)的配合主要體現(xiàn)在方案里,，吊裝方案計劃吊裝一塊60m跨的含有最大量焊接球的網(wǎng)架,，單塊面積超20xx平方，重量達(dá)150t,，方案制定后多次經(jīng)技術(shù)部尋找吊點驗算,，后來現(xiàn)場臨時少量修改了吊裝方案仍然通過了技術(shù)部的驗算，最后保證了吊裝的萬無一失,。
問題：
完工后,，屋面支托間不在一個坡度上，高差較大,，造成檁條無法準(zhǔn)確安裝焊接,，最終解釋成撓度原因，屋面支托按照水平設(shè)計沒有考慮坡度,。
青島軟控是一個車間改造項目,，車間內(nèi)加蓋一層網(wǎng)架，面積2358平方,，含鋼量大約16kg,，難度主要在于室內(nèi)工程，操作空間特別小,。
方案：整體吊裝,，5t電帶吊車散裝,。
蘇酒集團(tuán)湖北梨花村酒業(yè)公司的1#聯(lián)合包裝廠房共8640平方的鋼結(jié)構(gòu)工程，于20xx,、12,、29日材料進(jìn)場，20xx,、1,、9日全部完工，20xx,、1,、12日最終順利竣工驗收，在施工期間本項目經(jīng)歷諸多問題,，但最終克服了種種困難,，順利完工。
1,、工期
本項目12.29材料進(jìn)場,，進(jìn)場后業(yè)主要求20xx、12,、17日提供打墻板和屋面板工作面,，20xx、12,、25日圍護(hù)結(jié)構(gòu)全部完工,，但是公司在12.10日主體鋼構(gòu)材料才基本到位，12.14日檁條到位,，項目上被壓縮到那么短時間內(nèi)完成工期這幾乎不可能的,。
本項目最終是幸運的，后期由于甲方插手圍護(hù)結(jié)構(gòu)的原因?qū)е鹿て诓涣肆酥?/p>
2,、施工中出現(xiàn)的問題
本項目前期困難主要是材料進(jìn)場太慢,，施工隊窩工嚴(yán)重，后期施工圖紙問題太多,，現(xiàn)場加工及修改較多,。
（1）設(shè)計問題
圖紙不全、不系統(tǒng)：公司未提供屋面拉條圖,、隅撐圖,、整體的檁條布置圖、柱撐分布圖,，大部分只提供了工廠的加工圖紙，且圖紙較瑣碎,，給現(xiàn)場安裝帶來較大困難,；
圖紙錯誤較多：51個門窗洞口細(xì)化沒有保證內(nèi)徑尺寸,，l軸考慮打板少細(xì)化一層檁條120m，拉條布置不科學(xué)（完全按照設(shè)計院圖紙細(xì)化,、沒有考慮實際情況,、造成部分檁條撓度較大）柱頭筋板妨礙天溝，兩個軸線的檁條安裝與螺栓沖突,、抗風(fēng)柱頂板與小立柱沖突,，這些問題有些是設(shè)計院圖紙問題，有些是圖紙細(xì)化問題,，但總之圖紙是錯的,。
漏項風(fēng)機(jī)洞口、鋼爬梯,、雨棚,、雨水口漏細(xì)化
漏算漏算少量c型鋼、漏算少量拉條
（2）現(xiàn)場加工制作較多
山墻小立柱現(xiàn)場加工,、鋼爬梯現(xiàn)場購料加工,、風(fēng)機(jī)洞口現(xiàn)場半成品加工、缺少的檁條現(xiàn)場購料加工,、斜拉條六百多根加工短,、現(xiàn)場重新加工檁條孔。
為解決以上問題,，項目部經(jīng)向公司請示,，以計時工型式現(xiàn)場處理，共耗用計時工78.5個,。
3,、施工隊
優(yōu)點：隊長及小隊長工程施工經(jīng)驗較足，人員管理能力較強(qiáng),，工人數(shù)量充足,；缺點：干活粗糙、不夠細(xì)致,，隊長擅自做主觀念強(qiáng),、工程上大多時候不肯吃虧。
通過這個工地需要理清楚幾件事：
1,、工程施工現(xiàn)場的工期常常被無限制的,、不合理的壓縮，比如前期準(zhǔn)備工作過長,，如果完不成工期,，責(zé)任該誰承擔(dān)？
以本工程為例：據(jù)了解,，本工程在進(jìn)場的一個多月前已經(jīng)支付定金,，但截至項目部進(jìn)場時,，材料剛展開加工——材料備料晚——生產(chǎn)提料晚——圖紙細(xì)化晚——設(shè)計下圖晚——經(jīng)營溝通晚？不知道什么原因,?？傊牧系綀龃_實太晚了,。
2,、審圖
本工程合同中，業(yè)主要求我公司對設(shè)計院圖紙進(jìn)行優(yōu)化,、細(xì)化,，但細(xì)化后的圖紙中仍然出現(xiàn)了一些不合理的地方，比如小立柱的檁條,、墻面拉條等問題,，施工中出現(xiàn)這些細(xì)節(jié)問題后向公司反饋，公司判斷屬設(shè)計院圖紙的原因,，但業(yè)主又認(rèn)定這些細(xì)節(jié)歸我公司的細(xì)化范圍,。如果這些問題出現(xiàn)了額外的經(jīng)濟(jì)費用，費用該誰承擔(dān),？
3,、系統(tǒng)的安裝細(xì)化圖紙該誰出
本工程圖紙不完善，細(xì)化的安裝圖紙瑣碎,、缺項,，不系統(tǒng)，工程施工很困難,，對外影響十分不好,。
1、有條件時,，工程部要堅持盡早定下工程施工人員和施工隊的原則,，定的越早越好。
每個項目進(jìn)場前都有很多工作要做,，比如：熟悉圖紙,、制度施工方案、組織合理的人員計劃,、考慮工期及對可能遇見的困難有預(yù)見性,、向各個部門提供建議、要求并準(zhǔn)備資料,，施工隊同樣要組織工人,、考慮方案、安排工具，如果到要進(jìn)場了才敲定施工管理人員和施工隊,，大家草草進(jìn)場,，是對工程安裝不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),，更會對有難度的工程施工造成較大困擾,。
2、如果要堅持實施生產(chǎn)細(xì)化,，設(shè)計與生產(chǎn)細(xì)化職責(zé)要分清,，同時又要密切配合，認(rèn)真審圖,，積極主動與設(shè)計院溝通,，杜絕圖紙出現(xiàn)較多問題，以免給工程帶來較大的影響,。
3,、進(jìn)場前盡可能提供工程全部圖紙
進(jìn)場前公司要盡可能完善全部的圖紙細(xì)化工作，出具系統(tǒng)的圖紙,，這樣會減少工程項目漏項施工,，減少運輸費及現(xiàn)場購料加工的現(xiàn)象，減少項目成本,、保證工期,，對外也能較好的展示公司形象。
4,、及時提供有效的材質(zhì)單（原件或者復(fù)印件加蓋銷售章）
當(dāng)前國內(nèi)的施工中,，工程資料的份量是越來越重，在正規(guī)的工程中,，資料的及時性,、完整性和有效性是工程形象的一個重要展現(xiàn)。而在資料里面,，有效的材質(zhì)單是資料的核心,，所有的工地在材料進(jìn)場時，都會要求提供有效的材質(zhì)單,，但是,，公司偶爾會出現(xiàn)提供材質(zhì)單不及時或者材質(zhì)單無效的情況，所以,，請公司重視材質(zhì)單,，盡可能要求原材料供應(yīng)商多提供有效的材料質(zhì)量證明文件。
20xx年度計劃繼續(xù)在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)定,，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實公司的各項規(guī)章制度，思想上、行動上,、工作上和公司保持高度一致,，緊緊圍繞公司的總體部署和任務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)管理,，齊心協(xié)力,，發(fā)揚無私奉獻(xiàn)的精神，爭取最優(yōu)的完成公司交付的各個項目安裝計劃,，根據(jù)項目部的實際工作情況,，以安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量為重點,，強(qiáng)化管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)效益,，保證了在建工程的順利進(jìn)行,。
鋼材銷售年終工作總結(jié)篇四
秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了,，隨著時間的推移,，我到商用事業(yè)部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子,，真實思緒萬千,。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了十個月,，雖耗費了許多的精力和時間,，但卻未近人意;也有對新一年的希望，希望能有機(jī)會重新開始,?；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石,。只有總結(jié)經(jīng)驗,，分析過失，才能堅定信心,，努力細(xì)致的工作,，直到成功!
我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁,。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：
(一)x年渠道工作內(nèi)容回顧及概述
x年3月5日正式調(diào)入渠道部,，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表x始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接,。4月1日正式接手渠道工作,，剛開始的日子,，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,、經(jīng)銷商對我的考驗,、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下,，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”,，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌,。(銷售經(jīng)理招聘)
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點：
1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況,，日常接聽業(yè)務(wù)電話,，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等,。
2.員工培訓(xùn)：在出差過程中,，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給x司做培訓(xùn)共計14次,。
3.投標(biāo)支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息,，認(rèn)真填寫詢價表，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持,。
4.簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下,，圓滿完成公司x財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議,，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解,，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力,、財力等全方位的肯定,，對長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ),。
5.財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我提前進(jìn)入地州，使六個城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解,。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素,，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約,，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ),，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時,，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高,。
6.地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次,，x地區(qū)二次、x地區(qū)一次,、x地區(qū)五次,，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬,。
7.內(nèi)部配合：配合市場推廣部做x活動共計十四站,，x七站、x站,、x一站,。以及x電腦的大型新品發(fā)布活動?！皒”x新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站,，為期近一個月?！皒”為主的x系列新品發(fā)布x站活動,。
(二)一年來自身工作的評定
在近一年渠道工作中，從大的方面來講,，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換,，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約,。從小的方面來講,，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做,，做到了無愧我心,。總結(jié)起來有兩個方面：
1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商,，大方面堅持公司的制度,，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待,，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題,。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情,，每次都能主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實際的工作,，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在,、公司有集體活動等等,，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨,，我自己去發(fā),，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事,，只要他們找到我，我都努力去辦好,，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我,，起到了“橋梁”的作用。
2.觀察市場,，了解其變化,，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析,，幫助其排除雜念,，樹立信心。我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作,。如從公司的忠誠度---》x廠家的資源的支持(宣傳,、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等);從x的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定,、其它產(chǎn)品的價格支持等,。另外，通過大量細(xì)致的工作,，使得從公司實行新的信用金制度以來，除x之外(因我們維修方面的原因),，渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期,，這一點是值得欣慰的。
鋼材銷售年終工作總結(jié)篇五
在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了,，回顧這半年的工作歷程,，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣?，F(xiàn)就上一年的工作總結(jié)如下：
我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于20xx年與a公司進(jìn)行合資,，做好銷售工作計劃，共同完成銷售工作,。在這段時間,，我積極配合a公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為1月份的銷售額奠定了基礎(chǔ),，最后以2個月完成合同額100萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與b公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作,。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。接下來,，我們會做好20xx年下半年工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好。
鋼材銷售年終工作總結(jié)篇六
20xx年很快就過去了,。雖然我還是一名新員工,，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持和幫助下，我不斷學(xué)習(xí)理論知識,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，加強(qiáng)思想修養(yǎng)，努力提高自己的整體素質(zhì),。通過我的不懈努力，我在工作中取得了一定的成績,，但也存在很多不足,。在這里，我將把我的想法,、情況和其他簡短的個人工作總結(jié)如下：
回顧20xx年的這段工作經(jīng)歷,，是我這輩子非常珍惜的一段時間。在此期間,，我的收獲主要體現(xiàn)在兩個方面：政治思想的成熟,，在專業(yè)工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗，可以用八個字來概括：“收獲很多,，受益匪淺”,。
我的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步是通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的幫助和支持以及自己的努力實現(xiàn)的,。我知道我在我們品牌店的工作時間不是很長,，還有很多方面需要不斷學(xué)習(xí),。我要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng),，進(jìn)一步提高自己的認(rèn)識,。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給我指導(dǎo)和幫助，我會加倍努力,，以極大的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步,！
在日常工作中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每個節(jié)日的每項活動,，使活動順利完成。與同事共同完成前期各項活動的安排,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予規(guī)劃工作,，爭取完成上級領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃內(nèi)容。從站姿和站規(guī)入手,，樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量,。同時，完善服務(wù),，增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)和活力,，向各崗位同事充分表達(dá)意見和建議，集思廣益,，注重集體智慧和整體效率,，努力提高服務(wù)水平。成為一個充滿活力,、生機(jī)勃勃,、充滿活力的集體。同時,，我們總是嚴(yán)格要求自己,，努力做到，為提高自己的成績打下堅實的基礎(chǔ),，為自己的人生打下更高的基礎(chǔ),。
總的來說，我認(rèn)為我還有很多不足和不足,，處理問題的經(jīng)驗需要提高,，團(tuán)隊合作能力需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷學(xué)習(xí)來提高自己的能力,。我知道自己還是缺乏辦公室工作的基礎(chǔ)知識,，在開展具體工作時經(jīng)常顯得生澀，有時會有不知所措的感覺。工作關(guān)懷不夠,，小問題上經(jīng)常出現(xiàn)錯漏,，工作效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解不到位,。我在以后的工作中會堅持服務(wù)與效率相統(tǒng)一的原則,，邊走邊發(fā)現(xiàn)問題。通過及時實地觀察,，掌握工作中的問題和不足,，從而制定相應(yīng)的改進(jìn)方案，及時向上級部門反饋信息,，及時糾正問題,。
鋼材銷售年終工作總結(jié)篇七
20xx年快結(jié)束了，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。時間過得飛快,，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近,，本人自加入到xxx,，做了一名銷售，融為這個集體的一份之以來,，本著對工作的熱愛,，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每件事,，干好這個工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力,，回顧歷程,，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
1,、要么不做，做就做好,。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候,，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的,。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人,，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人,?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是銷售應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。
2、勤快,，團(tuán)結(jié)互助,。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多,，工序煩,，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3,、認(rèn)真細(xì)心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費,。如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話,，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺得作為我們只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認(rèn)真工作,，對每個細(xì)節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的發(fā)生,。
4、吃苦精神,。
做銷售一定要有吃苦精神,，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事,。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡單,。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗為客戶做出完美的計劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí),，了解生產(chǎn)過程,，便于自己工作更好的開展。
學(xué)會做人,，處理好關(guān)系,，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人,，只有永久的利益,。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此,。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人,，追求的最直接的東西就是利益,，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用,。如果有錢賺的話,，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點,，在處理與相關(guān)主體的時候,，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵,，收放自如,。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人,，要時刻保持著一顆虛心上前的心,。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理,，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。
第三,、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí),。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名銷售,，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實,。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn),，那是再好不過。
第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率,。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),，并改變自己急性子的性格。
第五,、如果有機(jī)會,，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增強(qiáng)自己的能力,，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,。
第六、爭取更多的機(jī)會,，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？傊?，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力,，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作,，積極進(jìn)取,，與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn)，通力合作,，盡我自己的努力做好本職工作,，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
鋼材銷售年終工作總結(jié)篇八
今年自己的銷售額是比公司規(guī)定的要多出x%的,，這是因為自己在這一年是很勤奮的在工作的,，我把自己一年的銷售任務(wù)平均的分到每一天，規(guī)定自己每一天一定要銷售多少產(chǎn)品,，沒有完成也會有一些懲罰,，自己監(jiān)督自己去完成銷售目標(biāo)，在這樣的努力下今年確實是有了很大的進(jìn)步的,，跟去年相比我的銷售額是提高了很多的,，所以我覺得還是要努力的去工作的，但同時也要掌握好方法和技巧,，這樣才能夠做好自己應(yīng)該要做的工作,。
銷售這個行業(yè)其實是有很多的技巧的，自己在這一年中也學(xué)到了其中的一部分,，對自己的工作是有很大的幫助的,，至少我銷售的成功率是增加了一些的。很多時候的努力在短時間之內(nèi)也是看不到什么效果的,，努力一天兩天也是不可能有很大的進(jìn)步的,，不管做什么工作都需要堅持，才能夠看到效果,。自己不能盲目的努力,，要找到正確的方向。我之前一直都沒有很好的銷售成績就是因為我不知道應(yīng)該要怎么去跟顧客推銷產(chǎn)品,，所以才會自己一直在努力但又沒有什么收獲,，之后花時間去學(xué)習(xí)了銷售技巧之后就改善了很多，這就是“磨刀不誤砍柴工”,。
在這一年中自己一共是有以下這幾個方面的計劃：
1,、在今年的基礎(chǔ)上再提高x%的銷售額，這個目標(biāo)可能看起來是很難的,，但其實平均到每一天的話也就不多了,，并不是不可能完成的任務(wù)。
2,、多學(xué)習(xí)一些銷售技巧,，比如怎樣跟客戶溝通,，怎樣讓客戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好感和購買興趣，這些都是我需要學(xué)習(xí)的地方,。
3,、把一年的銷售額平均到每一天，制定好每天的工作計劃,。
在明年我是一定會努力的去完成自己制定的目標(biāo)的。
鋼材銷售年終工作總結(jié)篇九
20xx即將結(jié)束,。在這近一年的時間里,，我努力了，收獲了一點,。隨著一年的結(jié)束,，我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn),，提高自己,，讓自己更好的做好自己的工作，也有信心和決心在明年做好自己的工作,。接下來我會對自己一年的工作做一個簡要的總結(jié),。
今年一月份來公司上班，同時開始成立銷售部,。進(jìn)入公司后,，我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識，收集了同行業(yè)的信息,，積累了市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了深入的了解。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題,，準(zhǔn)確把握客戶的需求,，與客戶溝通好，逐漸獲得客戶的信任,。所以通過努力,，獲得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必要的程度,，對市場有了相對透明的把握,。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，我自己的能力和專業(yè)水平也比以前有了很大的提高,。
雖然我之前從事過銷售相關(guān)工作,，有必要的銷售知識和經(jīng)驗，但是優(yōu)秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的,。工作做得不好,，感覺自己還處于銷售人員的位置,，對銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)不夠，影響了銷售部門的銷售業(yè)績,。
在近一年的時間里,，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧,、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,、公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告提出了建議,，提出了“一切都是安全的,，世界是良性的”的核心聲明，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到市場客戶的認(rèn)可,。部門全體員工整理出5000多份黃頁,，發(fā)出3000多份公司宣傳資料，在高新區(qū)的稅務(wù)大廳和各種寫字樓進(jìn)行奇訪,，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎(chǔ),。在團(tuán)隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，并對銷售部門的運營體系,、工作流程和團(tuán)隊文化進(jìn)行了探討。
這是我認(rèn)為我們做得很好的一個方面,，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題,。
從銷售部門的銷售業(yè)績來看，我們的工作并不好,，可以說是銷售上的失敗,。雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他一些做法也存在很大問題,，主要是目前
1,、銷售工作最基本的客戶拜訪太少。銷售部今年10月中旬開始工作,。有記錄的客戶訪問記錄210條,，無記錄的230條。在一個月的時間內(nèi),，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù),。從上面的數(shù)字來看，我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好,。
2,、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能清晰地向客戶傳達(dá)我公司產(chǎn)品的情況,，了解客戶的真實想法和意圖,；無法快速響應(yīng)客戶提出的建議。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時,，我們不知道客戶對我們的產(chǎn)品了解多少,，了解多少，被拒絕后不再次跟進(jìn)是致命的錯誤,。統(tǒng)一管理,、工作時間分配不合理、工作狀況混亂等不良后果,。
3,、新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強(qiáng)，業(yè)務(wù)技能有待提高,。
目前,，消費卡市場上有很多品牌，但主要是那些公司,。目前,，我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上是優(yōu)越的。從表面上看,，各公司之間的競爭是激烈的,，我們公司的出現(xiàn)加劇了這種競爭。但靜下心來仔細(xì)分析,，我們公司的核心競爭力,，比如發(fā)行資金的監(jiān)管，山西省境外客商的數(shù)量和質(zhì)量,，以及我們雄厚的資金實力和優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的。
回想一下,，從剛進(jìn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)工作一年多了,。今年整個工作狀態(tài)步入正軌，對這個行業(yè)的防偽標(biāo)簽有了比較全面的了解,。與客戶的成功合作也是日積月累的,。同時，與一個客戶的每一次成功合作都是對我工作的認(rèn)可,，體現(xiàn)了我所在崗位的工作價值,。但總的來說，我還有很多地方需要提高自己,。
我相信,，在努力工作,，以飽滿的熱情迎接每一天之后，我最終會看到彩虹,，我相信公司明年會更好,，我的業(yè)績會比今年更有希望。我也期待相信,，經(jīng)過一年的工作實踐,，從中吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的自我反思,，我可以在一年后的更長一段時間內(nèi),，在各方面都有新的提高，從而使我的工作更好,、更精細(xì),、更完美。希望明年我的業(yè)務(wù)量達(dá)到質(zhì)的飛躍,。
鋼材銷售年終工作總結(jié)篇十
回顧這一年的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求,，按照公司的要求,，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,，其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務(wù)從年初的x億銷售目標(biāo)下達(dá)下來,，就覺得確實是一個重?fù)?dān)壓了下來,，為了去實現(xiàn)這一個目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點,。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點放在了整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日,，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面,，做好現(xiàn)場的銷售氛圍,，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡,，拿不到錢(我沒有銷售總提成),，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資,，別的同行也覺得今年我們賣這么好,，我應(yīng)該賺好多錢，但事實我根本沒有,，而幸運的是林總,、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們。
20xx年里,，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)。
在這一年來,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一,，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之;
第二，不細(xì)心,，考慮問題太少不夠精細(xì),，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。
新的一年開始了，又是一個新的紀(jì)元,，x年的任務(wù)目標(biāo)xx億也已經(jīng)下達(dá),，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我我應(yīng)努力做到：
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2、本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。
4,、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊成員工作積極性,，團(tuán)隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。
“人生偉業(yè)的建立,，不在能知，乃在能行,?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!
鋼材銷售年終工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼之間,，20xx年即將成為過去,。回顧一年來的工作,，總體來說自己的工作既有可圈可點之處,，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結(jié)如下,。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，我和我的團(tuán)隊共完成
了xx件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為xx萬元,，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加x件,，總銷售收入較去年增加了xx%，另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時,，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下,，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了x名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的xx%,。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力,，提升工作的高質(zhì)開展,。
作為一名銷售，我深刻認(rèn)識到處在當(dāng)前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當(dāng)激烈的環(huán)境中,，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此,，我會利用一切可以利用的時間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)知識,，并將其運用到實際工作中加以提煉升華,，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高,。在我的帶動下,，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊都養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷地提高,。
2,、建章立制，不斷完善管理制度,，促進(jìn)工作有序開展,。
今年，根據(jù)實際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂,，同時,，在實際工作中，我作為銷售經(jīng)理,，隨時注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行,，為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3,、嚴(yán)格管理,，公開公平公正獎懲，促進(jìn)業(yè)績不斷攀升,。
在實際管理工作中,，我注重團(tuán)隊人員積極性地調(diào)動，在人性化管理的前提下,，嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎勵懲處制度,，在團(tuán)隊內(nèi)部營造了一個
你追我趕、勇攀高峰,、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍,，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。
4,、用心服務(wù),，通過維護(hù)客戶利益，樹立口碑保持形象,。
工作經(jīng)歷告訴我們,，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫,?；诖耍诮衲?，我更進(jìn)一步堅持了自己親自跑市場維持客戶,，與團(tuán)隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面,。
雖然,，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如問題：如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強(qiáng)及客戶維護(hù)仍有待改進(jìn)等問題不足,，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進(jìn),。
總之，成績屬于過去,，作為一名銷售人員,，在新的一年里,，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志,，發(fā)揚成績,，彌補(bǔ)不足，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊為取得新的更大的成績而不懈努力,。
鋼材銷售年終工作總結(jié)篇十二
時光飛逝,，時光飛逝。隨著時間忙碌的腳步,，20xx已經(jīng)悄然結(jié)束,，20xx的鐘聲已經(jīng)敲響。我們已經(jīng)進(jìn)入了新的一年,，忙碌而充實的工作生活即將開始,。歲末年初，回顧過去的一年,，在上級的正確指導(dǎo)和同事的幫助支持下,，我基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)，在技術(shù)和工作上有了一定的提升,。
回顧過去一年的收獲,，讓我在健康的道路上穩(wěn)步前行，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下繼續(xù)奮進(jìn),；這一年的壓力和挫折也讓我感受到了自己的不足以及學(xué)習(xí)和努力的重要性,。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，我將20年的具體工作內(nèi)容總結(jié)如下：
20xx年對我個人來說是不平凡的一年,。從年初客服開始,，我就一直很忙?；仡?0xx年,，我主要從事銷售客服。通過一年的銷售客服工作,，我意識到對于一個銷售客服來說,，做客服工作的感覺就像是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程中感受最多的只有一個字：辣,。如果有一天你習(xí)慣了這種味道，不再咳嗽或摸鼻子流淚,，說明你已經(jīng)是一個很有經(jīng)驗的老員工了,。
在工作中，我遇到過這樣的挫折,，這讓我倍感壓力,，但同時也極大地觸動和激勵了我,。有一段時間上班在手機(jī)上講解軟件的功能，下班后發(fā)短信打情感牌,。在客戶最終同意來公司交錢的前一天,，因為我打錯了錢數(shù)，導(dǎo)致客戶心態(tài)失衡,，產(chǎn)生了取消合作的心理,。也讓我不再強(qiáng)求，想著讓客戶等一會,，但是第二天我在上海做了一筆交易,。這對我打擊很大！我一遍又一遍的尋找問題和原因,，幾乎想放棄這個客戶,，卻沒有意識到是我自己的問題，我在抱怨,。后來從客戶那里了解到,，我當(dāng)時誤解了他的話，因為我先入為主,，覺得差價大,，覺得客戶不接受等等，但這些只是我的想法,，不是客戶的想法,。幸運的是，還有恢復(fù)的空間,。在我的堅持下,，客戶最終同意在上海退貨，然后向我購買,。從這件事開始,，我反復(fù)思考，總結(jié)自己的不足,，意識到在以后的工作中,，只有充分認(rèn)識到自己的問題，并加以改進(jìn)和解決,，才能提高個人的銷售業(yè)績,。
20xx年，我總體完成了公司安排制定的銷售任務(wù),，取得了良好的銷售業(yè)績,，得到了上級部門和同事的充分認(rèn)可和肯定，獲得了一些榮譽,。但從具體的月度銷售業(yè)績來看,，我在去年x x年x x月x x日的工作表現(xiàn)并不令人滿意,。主要原因是當(dāng)月季度腦子比較懶，沒有積極執(zhí)行銷售任務(wù),。感覺沒有分配的任務(wù)壓力,，工作態(tài)度不積極。對此,，我深刻意識到自己的問題,，并多次反思自己的情況。
一年來,，我堅持為購買過沂蒙貿(mào)易商軟件的用戶提供售后服務(wù),，耐心細(xì)致地講解用戶在使用軟件過程中遇到的各種問題，努力做好qq遠(yuǎn)程處理,。在接受現(xiàn)場課程的時候充分發(fā)揮你的工作熱情,，協(xié)助用戶使用軟件分析自己的股票，在服務(wù)的基礎(chǔ)上爭取讓用戶在軟件每年到期的時候續(xù)費,。此外,，在過去的一年里，我堅定地完成了客戶服務(wù)部安排部署的銷售任務(wù),，通過我不懈的努力和耐心的溝通,，我公司的軟件銷售在用戶群體中得到了重新發(fā)展，為保證我的x x trader有限公司良好的銷售業(yè)績做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).
我從xx來到xx操盤手有限公司工作已有一年半的時間,。在此期間內(nèi),，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項工作任務(wù)，做到熱情服務(wù),，耐心售后,，良好銷售。但是在具體的工作過程中,，通過我所親身經(jīng)歷的一些挫折與壓力,，也使我充分認(rèn)識到了自身所存在的不足與問題。首先,，我存在有脾氣較差等問題,，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時，我就會產(chǎn)生沖突心理,。此外,，在遇到較大年紀(jì)的用戶咨詢電腦問題時，我缺乏耐心,。對此,，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來的工作中我將進(jìn)一步改正自身的脾氣問題，多向老師以及前輩學(xué)習(xí)并請教銷售技巧,，以及應(yīng)對能力。進(jìn)一步加強(qiáng)自身對客戶的親和力,，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式,，加深對證券理論知識的學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)分析能力和業(yè)務(wù)水平,，以保證我未來年度工作的良好成效,。
為了更好做好未來的銷售任務(wù)以及其他各項工作，實際提升公司的團(tuán)里銷售熱情,，提高公司的銷售業(yè)績,。我結(jié)合自身xx年來的工作經(jīng)驗，對公司提出以下建議,。我公司對于銷售管理具有良好的獎罰制度,，我公司的懲罰制度規(guī)則很具體很明細(xì)，哲恒好的促進(jìn)了我公司的管理力度,。但是如果在此同時能夠,，進(jìn)一步完善和落實獎勵制度，確保每個月的任務(wù)都不一樣,，補(bǔ)齊不完善遺漏的制度,，保證落實制度，而不只是口說而已,。并加以公示擺明,，時效執(zhí)行，如果獎勵制度是讓人激勵的,，而不是消極的,，則將會更好的促進(jìn)我公司客服人員的銷售熱情，并將會提升客服人員對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),，實際提升我公司的銷售績效,。
鋼材銷售年終工作總結(jié)篇十三
銷售部的新員工，剛到連美時,，對機(jī)械制造方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個國際機(jī)械部件制造市場和外匯市場的動態(tài),，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助。經(jīng)過這段時間的磨練,，新員工已成為公司合格的銷售部人員,，并且努力做好自己的本職工作。
雖然國際外匯市場起伏動蕩,，公司于xx年與迪爾公司,，tma公司，wcii公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動,。這段時間，在銷售部的各位員工,，以銷售為目的,，在xx和銷售部主管xx的帶領(lǐng)下，在公司各個部門的積極配合下,，完成經(jīng)營指標(biāo)的執(zhí)行,，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨，在1—11月中完成出口額431余萬美元,，發(fā)貨量886余噸的好成績,，客戶滿意度達(dá)到80%左右，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ),。
xx年公司與通用公司的新合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估,，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可，預(yù)計在以后的時間里,，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關(guān)鍵作用。
xx年的下半年也是公司進(jìn)行ts16949的關(guān)鍵階段,，銷售部積極參與認(rèn)證,，并就涉及銷售部的各項工作及時完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評,。
xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場競爭中,，占有一席之地
鋼材銷售年終工作總結(jié)篇十四
作為一名汽車銷售員,，年底超額完成業(yè)績指標(biāo)，無疑是人們的一大樂事,。畢竟，在工作中有所追求,，對我自己來說是一個令人滿意的成就,。即使年初覺得有些不安，但在這么長時間的積累中,，我獲得了成長,。但是，我也明白,，銷售工作需要不斷前進(jìn),，才能被日新月異的時代所淘汰。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),，自然有必要對今年完成的汽車銷售工作做如下總結(jié),。
我在接待新客戶方面做得很好，向?qū)Ψ浇榻B了合適的車型,。由于我在今年的銷售工作中遇到的大部分客戶都是第一次購車,，這時車型的介紹就顯得極其重要，尤其是在銷售工作中,，讓客戶通過提供相應(yīng)的服務(wù)感受到自己的誠意,。所以我在接待新客戶的時候，會仔細(xì)向?qū)Ψ浇榻B汽車的性能和價格,。必要時,，他會帶領(lǐng)客戶試駕車輛，給對方一個好的體驗,。必要時,，他會在自己的權(quán)限內(nèi)給對方適當(dāng)?shù)馁徿噧?yōu)惠。雖然他在銷售過程中有些緊張,，但他可以更好地向客戶展示他的誠意,，也正因為如此，他今年的汽車銷售業(yè)績在許多客戶的幫助下得以順利完成,。
完成對老客戶的拜訪和對其他汽車店的拜訪,。拜訪老客戶是汽車銷售行業(yè)的傳統(tǒng)，需要讓對方滿意。除了簡單的問候之外,，客戶還會借機(jī)推薦新車,，讓他們相應(yīng)地了解，并找出對方的潛在需求,，賣出更多的車,，這是他們關(guān)心的問題。因為自己對待這項工作的意圖,，一些老客戶決定購買新車,。至于其他汽車店，參觀學(xué)習(xí)的目的是為了彌補(bǔ)自身銷售經(jīng)驗的不足,。通過觀察不同汽車店的優(yōu)勢,，他們學(xué)到了很多實用的銷售技巧。
通過收集整理客戶信息,，為以后的銷售工作做鋪墊,，標(biāo)記今年拜訪或接觸的客戶，為下一次銷售做準(zhǔn)備,。對我來說,，做好這方面的工作相當(dāng)于對汽車銷售做詳細(xì)的筆記。畢竟,，在短時間內(nèi)處理混亂的客戶數(shù)據(jù)并不容易,。所以，我每次走訪今年的汽車銷售工作,，都會在對方數(shù)據(jù)的背面做標(biāo)記,，也會記錄銷售過程取得了哪些成果。
通過這次總結(jié),，我組織了自己的汽車銷售工作,，整理出相應(yīng)的數(shù)據(jù)可以為以后的汽車銷售工作提供一些參考數(shù)據(jù)。至少在這個階段,，我熟練的銷售技巧可以應(yīng)用到實際的銷售工作中,，但為了應(yīng)對不斷發(fā)展的形式，我應(yīng)該在競爭中提高我的汽車銷售能力,。
鋼材銷售年終工作總結(jié)篇十五
其次也是最重要的部分 —————培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。
銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售；電腦耗材,；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)印,；計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。
能夠完成的利潤指標(biāo),，***萬元，純利潤***萬元,。其中：打字復(fù)印***萬元,，網(wǎng)校***萬元,，計算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元,，人員工資***萬元。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機(jī)維修,；計算機(jī)維修；電腦會員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ),。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元,。
工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點—————無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在***萬元,；單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元,；多功能電子教室,、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元,；新業(yè)務(wù)部分***萬元,；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。
1、從方案的設(shè)計,、施工,、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu),。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問，不會的要學(xué),。
一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識,。
二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范,。
三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn),。
2,、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動,。
3,、走鋈ィ參加培訓(xùn)或參觀交流活動？培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累,。
我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門、每位員工,，崗位明確,，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步,、提高,。
同志們，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識,、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”,。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo),。
今后怎么辦，我想,，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點：
其工作職責(zé)就是開拓市場和***公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大*,，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情,。
以上是我的'述職報告,，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督
