時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了,。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
月報(bào)下個(gè)月的工作計(jì)劃篇一
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,,同時(shí)也有很多的不同,,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),,在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,,提升自己。在新年中,,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),,團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。
2,、熟識(shí)項(xiàng)目
銷(xiāo)售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解,,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中,對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解,,但在接待顧客的過(guò)程中,,還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn),讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn),,主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,,在新年之后,對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),,對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解,,是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤(pán),,新年后又新起了幾個(gè)樓盤(pán),,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷(xiāo)售對(duì)象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,,在不斷的實(shí)踐中提升自己,。
3、樹(shù)立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有方向,,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力,。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開(kāi)始,,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),,然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷(xiāo)售任務(wù),直到超額完成任務(wù),。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷(xiāo)售目標(biāo),,同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道,,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新,。
二,、自身素質(zhì)的提升
銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以不同,但銷(xiāo)售的目的相同,,都是為了把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去,,用實(shí)物換成錢(qián)。因我從未正式的接觸過(guò)銷(xiāo)售,,所以在推銷(xiāo)及推銷(xiāo)技巧處有很大的不足,,所以提升自身就要從提升自己的銷(xiāo)售能力開(kāi)始。
首先,,書(shū)籍是活的知識(shí)的最有利的途徑,,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,,及時(shí)的充實(shí)自己,,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
其次,,實(shí)踐出真知,,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,,提升自己,,從基礎(chǔ)的做起,重新對(duì)銷(xiāo)售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),,在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象,,同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí),。在與顧客的交流中,,不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在團(tuán)隊(duì)的交流中,,解決問(wèn)題,不斷的提升自己,。
在生活中用心的觀察他人的銷(xiāo)售方式,,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷(xiāo)售過(guò)程中,,遇到問(wèn)題后的解答方式,,經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工,再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答,。
最后,,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,,因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持。20__年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),,努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!
月報(bào)下個(gè)月的工作計(jì)劃篇二
在下個(gè)月的工作重點(diǎn)當(dāng)然還是以銷(xiāo)售為主,,目標(biāo)肯定要超越6月份,。但除了銷(xiāo)售外,還有其他的工作計(jì)劃要落實(shí):
1,、 要健全完善本餐廳的多項(xiàng)制度,,如獎(jiǎng)罰制度,餐廳規(guī)章制度以及值班制度和招聘制度等,獎(jiǎng)罰制度要落實(shí)到個(gè)人,,獎(jiǎng)罰分明,。
2、 緊招聘并加強(qiáng)員工的培訓(xùn),,因大多員工是短期(又走了倆長(zhǎng)期的),所以前一段時(shí)間一直沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),。我想在不斷補(bǔ)充人員的同時(shí)抽時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行幾次系統(tǒng)的培訓(xùn),,主要針對(duì)對(duì)客服務(wù)!
3、 定完善一套針對(duì)本餐廳的獎(jiǎng)罰制度,,并在7月份實(shí)施,,落實(shí)到人。
4,、 議完善員工工資待遇制度,。從開(kāi)業(yè)至今,一直沒(méi)有什么書(shū)面上的薪水制度表,,純憑口頭協(xié)議,,非常的不規(guī)范,并且所有員工都拿相同的工資,。我建議恢復(fù)打分制度;對(duì)于長(zhǎng)期的優(yōu)秀員工應(yīng)該每隔一段時(shí)間將薪水加一點(diǎn),。可以縮短加薪時(shí)間,,也可以少加,,但不能一直不加!否則很難留住那些優(yōu)秀的員工,并影響正常招聘。
5,、 著顧客的增多,,來(lái)本店的老顧客會(huì)很多,辦卡的顧客也會(huì)增多,,我建議制定完善一套會(huì)員信息的制度,,如將客人的信息資料錄入電腦,客人假如遺失或忘記帶卡,,可以憑身份證,、電話(huà)及卡x和密x找回;也方便我們自己對(duì)會(huì)員的管理查詢(xún),一舉兩得!
6,、 客服務(wù)一直我們服務(wù)行業(yè)的重中之重,,所以要約束店內(nèi)所有員工并以身作則,嚴(yán)格按照餐廳對(duì)客服務(wù)流程中的制度去做,,微笑服務(wù),,將與客人的之間的沖突降低為零。
7,、 成一月一大總結(jié),,一周一小結(jié)的習(xí)慣。以1周為周期,,來(lái)審視上一周的工作,,總結(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整或解決,。不至于與指定的.計(jì)劃偏差過(guò)大,,有助于更好的完成本月的目標(biāo)和計(jì)劃!
以上是個(gè)人對(duì)于前一階段的工作一些見(jiàn)解和看法,有許多是自己親身經(jīng)歷后的見(jiàn)解,。出現(xiàn)的問(wèn)題要主觀和客觀的綜合分析,,不難找出問(wèn)題的所在,然后對(duì)癥下藥,,必然迎刃而解!誰(shuí)都希望在以后的工作中所有問(wèn)題不在有,,那都是胡扯!所
以必須坦然面對(duì)那屬于自己的困難,用屬于你自己的正確的方法去解決掉它!雖然未來(lái)的路會(huì)很漫長(zhǎng)坎坷,,也許會(huì)面的更大的壓力和困難,,但我想,,在我們團(tuán)隊(duì)面前,,在我們充分的準(zhǔn)備面前,神馬都是浮云!
月報(bào)下個(gè)月的工作計(jì)劃篇三
辦公室承擔(dān)著單位部門(mén)之間的協(xié)調(diào),、人事、對(duì)外宣傳、檔案 管理,、文件,、接待等工作,是信息傳遞,、政策落實(shí),、上下內(nèi)外溝通的窗口,是為本公司中心運(yùn)作起到輔助作用的綜合部門(mén),,根據(jù)公司實(shí)際情況,辦公室2月份的工作計(jì)劃如下:
1,、新年后第一個(gè)月,,安排好新一年員工管理方面和素質(zhì)方面提升的培訓(xùn)學(xué)習(xí) 工作,,實(shí)行每月每周一次全體員工在線(xiàn)華企商學(xué)院的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
2,、對(duì)于一月份所做的會(huì)議,、活動(dòng)、分公司投產(chǎn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作進(jìn)行整理發(fā)布公司網(wǎng)頁(yè),,并進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)后臺(tái)操作學(xué)習(xí),,完全掌握,后期由辦公室人員自行發(fā)布,。
3、整編20__年全體新老員工檔案表,,讓每一位國(guó)陽(yáng)員工都有一份屬于自己的詳細(xì)檔案記錄表格,,以便公司辦公室存檔做人事調(diào)動(dòng)及參考。
4,、對(duì)外兄弟企業(yè)及下設(shè)分公司單位通訊錄再次隨時(shí)整編,,達(dá)到全而新,與各企各公司人事部做到全面一致的詳細(xì)通訊電話(huà)記錄,。
5,、辦公室向下設(shè)分公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)下達(dá)下設(shè)各分公司原始公司簡(jiǎn)介資料以及公司近況及重大活動(dòng)資料備案總公司的要求,使辦公室能詳細(xì)了解各分公司情況,,以作網(wǎng)頁(yè)宣傳工作,。
6,、強(qiáng)制施行國(guó)陽(yáng)員工周一至周五,全體統(tǒng)一穿著工裝上班制,,未穿工裝者一天罰款50元,,按曠工一日處理。
月報(bào)下個(gè)月的工作計(jì)劃篇四
首先感謝__給我一個(gè)能展現(xiàn)自己能力的機(jī)會(huì),!
我在__賓館工作快__的時(shí)間,,在這段期間里,發(fā)現(xiàn)了很多工作上的問(wèn)題,,我會(huì)在以后的工作中一一解決,!我的工作計(jì)劃如下:
(一) 人員調(diào)整
根據(jù)工作發(fā)展的需要,調(diào)整一部分人員,,吸引一些技術(shù)水平高,,思想品德好的員工,添加新鮮血液,,提高廚房團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力,!
(二) 出品質(zhì)量
菜品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),主要對(duì)原料的加工規(guī)定用量多少,、成形規(guī)格,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)具體菜肴切配規(guī)定質(zhì)量和數(shù)量,。對(duì)成品規(guī)定調(diào)味汁比例,、盛器規(guī)格和盤(pán)飾等。每個(gè)人? ? ? 必須對(duì)自己的出品質(zhì)量負(fù)責(zé),,各檔口負(fù)責(zé)人必須對(duì)本檔口的出品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,,哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,就把哪個(gè)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)來(lái)檢查,,逐步杜絕出品質(zhì)量問(wèn)題,,不斷提高出品質(zhì)量。
(三) 新菜推出
新菜的研發(fā)我個(gè)人認(rèn)為有三點(diǎn):第一,,是口味,,菜品的口味必須是獨(dú)特的,第二,,原料,,菜品的原料搭配必須是獨(dú)特的,第三,,器皿,,菜品的盛裝器皿必須是獨(dú)特的!只有這樣客人才會(huì)下決心留下來(lái)消費(fèi),。并且隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化和顧客對(duì)菜品提出的要求,,對(duì)菜品進(jìn)行研發(fā)和完善,,每月初推出十道新菜,包括特色菜,、家常菜,、主打菜等,而且要提高菜品的質(zhì)量,,使菜品色、香,、味,、型更適合客人口味的變化。
(四) 成本控制
主要有加工過(guò)程的控制,,切配過(guò)程的控制,,烹調(diào)過(guò)程的控制,日用品的控制,,并且對(duì)展臺(tái)菜的價(jià)格,、宴會(huì)菜單進(jìn)行合理的制訂,每天采購(gòu)的價(jià)格單都要有一份,,要每天了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,對(duì)菜品的價(jià)格及時(shí)做出調(diào)整。近期準(zhǔn)備在不影響客人消費(fèi)的前提下,,把電腦中的菜價(jià)整體做一次成本核算,,力爭(zhēng)把成本率控制在40%—45%之間。
(五)衛(wèi)生管理
民以食為天,,食以潔為本,,廚房衛(wèi)生的好壞會(huì)直接影響賓館的信譽(yù)和知名度,所以我制定了三大類(lèi)的管理制度:
1,,堅(jiān)決執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,,杜絕中毒事故發(fā)生,對(duì)客人的身體健康負(fù)責(zé),。每個(gè)月總結(jié)一下廚房有哪些食品衛(wèi)生安全隱患需要注意,,再給大家培訓(xùn)一次!
2,,實(shí)行區(qū)域分工,、包干負(fù)責(zé)、落實(shí)到人的方法,,這樣每個(gè)人的責(zé)任心都會(huì)提高,,廚房的衛(wèi)生也隨之提高。
3,,加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生管理
敦促大家在日常工作中對(duì)自己個(gè)人衛(wèi)生的要求,,如:頭發(fā),、指甲、等,!
以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,,需要全體廚房員工的共同努力,更需要__的信任和支持,, 請(qǐng)__放心,,我會(huì)在以后的工作中,加倍學(xué)習(xí),,努力工作,,不辜負(fù)您對(duì)我的期望!
月報(bào)下個(gè)月的工作計(jì)劃篇五
通過(guò)近段時(shí)間與部門(mén)接觸與了解,,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問(wèn)題相對(duì)較多,,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,,思想存在散慢,、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱,,缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí),,對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題,針對(duì)目前存在的問(wèn)題,,本職覺(jué)得任重道遠(yuǎn),,雖然存在的問(wèn)題較多,但工作還是要努力去做,。為了更好的落實(shí)工作的任務(wù),,接下來(lái)便是我在8月份的工作計(jì)劃:
1、完成總機(jī)話(huà)務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn),,主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),,方式偏向模擬操作培訓(xùn)。
2,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待,、散客預(yù)訂接待工作。
3,、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧,,提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。
4,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做__相關(guān)活動(dòng)的接待工作,。
5、8月中旬將全面貫徹部門(mén)的規(guī)章制度,,計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,,希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌,。
6、8月下旬將對(duì)部門(mén)的員工進(jìn)行一次筆試,,主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面,,刺激員工的神經(jīng),提高員工對(duì)工作的積極性,。
月報(bào)下個(gè)月的工作計(jì)劃篇六
一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手,。
1.在第一季度,,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,,部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成,,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),,電話(huà),,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情,,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體,。
2.在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái),。
3.第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),并且,,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,,一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力,。
4.年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,,加之我們一年的廠房推界、客戶(hù)推廣,,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間,。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。