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員工工作不到位檢討書篇一

您好!

我在昨天和客戶處理問(wèn)題的時(shí)候,，由于客戶的脾氣不好,，也是罵了我?guī)拙洌耶?dāng)時(shí)也是沒(méi)有理智的去處理,，而是沖動(dòng)了,，也是態(tài)度很不好的懟了回去，我這樣的行為是很不好的.,，也是要好好的反省,，檢討。

做售后客服的工作,，其實(shí)平時(shí)遇到的客戶,，也是有挺多的都是脾氣不好，罵罵咧咧的,，甚至還會(huì)說(shuō)一些特別難聽(tīng)的話語(yǔ),，但是這也是售后的一個(gè)常態(tài)，很多時(shí)候客戶并不是真的罵我們客服,，而是對(duì)于售后處理的問(wèn)題沒(méi)有解決好,，或者脾氣的原因，在培訓(xùn)的時(shí)候也是和我們說(shuō)過(guò),，不要把自己代入到客戶的情緒之中,，不要糾結(jié)于客戶說(shuō)的這一些沒(méi)有意義的話語(yǔ)，只要解決了問(wèn)題,，把工作做好就行了,，其實(shí)一些客戶難聽(tīng)的話語(yǔ)我也是聽(tīng)過(guò)很多，也是沒(méi)有太過(guò)于在意,，但是這次我本來(lái)就是剛處理完一個(gè)時(shí)間很長(zhǎng)的客戶,，也是特別的累,，再接到這個(gè)客戶的電話，開(kāi)口就是罵我,，我也是愣住了,，然后也是生氣了，于是和他懟了起來(lái),，之后也是我被客戶給投訴了,。

我知道我不應(yīng)該以這種工作態(tài)度來(lái)做事情，但是真的當(dāng)時(shí)沒(méi)有冷靜下來(lái),，自己的脾氣也是沒(méi)有控制,，我也是懊惱，自己怎么就沒(méi)和客戶好好的溝通,，自己也是做售后的時(shí)間并不是太短,，也是有一段時(shí)間了，之前也是遇到過(guò)這種狀況,，這次的沒(méi)控制,，也是讓這個(gè)售后問(wèn)題升級(jí)了，本來(lái)也是由于我們的一些問(wèn)題,，導(dǎo)致了客戶的不高興,，我還懟了客戶，我也是很后悔自己當(dāng)初那樣去做了,。其實(shí)等客戶罵完之后,，我認(rèn)真的去和客戶溝通，去把問(wèn)題處理好,，這件事其實(shí)也是一個(gè)很平常的事情,，但是而今客戶投訴了我，也是讓事情大了,，一些問(wèn)題的解決也是沒(méi)有那么的容易,。

我也是特別的懊惱，其實(shí)控制自己的脾氣,，理性的去和客戶解決問(wèn)題,，本來(lái)就是我們售后該有的一個(gè)職業(yè)素質(zhì)，我這次沒(méi)有做好,，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)我也是記在心里,，以后不能再犯這樣的錯(cuò)誤了，對(duì)待客戶的時(shí)候,，必須要理性的去處理,，遇到這種謾罵的客戶，自己也是要調(diào)整好心態(tài)，等他情緒緩解了之后再去處理,，而不是帶入到他的情緒之中,，讓客戶牽著鼻子走，只有自己控制住自己的情緒,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去把事情處理好了,，那么售后的一個(gè)工作也是做好了的。

此致

敬禮!

檢討人：

日期：

員工工作不到位檢討書篇二

尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

實(shí)在不好意思,，這次在工作過(guò)程中出現(xiàn)這樣的事情,，我對(duì)此也是相當(dāng)?shù)碾y受。身為客服的我竟然還會(huì)出現(xiàn)在工作中態(tài)度不好的事情,，這一點(diǎn)真是必須要我對(duì)自己進(jìn)行深刻的反思。

現(xiàn)在來(lái)想那件事,，我個(gè)人的過(guò)錯(cuò)是極大的,，完全都是怪我身為客服還沒(méi)有辦法將自己應(yīng)該要完成的工作任務(wù)完成。這次在同顧客進(jìn)行交流的過(guò)程中雙方都是存在著一定的問(wèn)題,，但是我個(gè)人的問(wèn)題是極為嚴(yán)重的,。我也對(duì)自己進(jìn)行了較為深刻的分析，現(xiàn)在我更是想清楚了我自身最需要改進(jìn)的點(diǎn),。其實(shí)那天我的心情本來(lái)就不太好,，再加上這位顧客實(shí)在是在胡攪蠻纏于是我便十分的不耐煩了，當(dāng)然我這般的態(tài)度也是被顧客所抓住,，一直嚷嚷著要投訴我,，所以我更是沒(méi)有控制住當(dāng)時(shí)的情緒，在那個(gè)情況下臟話便是脫口而出,。冷靜下來(lái)的我再來(lái)思索這件事才終于是想明白了自己當(dāng)時(shí)實(shí)在過(guò)于沖動(dòng)了,，其實(shí)只要我當(dāng)時(shí)沒(méi)有方寸大亂，一切都還是不會(huì)發(fā)生的,。

但是這件事還是發(fā)生了,，我也知道現(xiàn)在挽救實(shí)在有些晚了，但是我還是想要為我犯下的錯(cuò)誤做一些些我能夠做的事情,。由于我當(dāng)時(shí)的沖動(dòng)而惹怒的顧客我會(huì)立馬與其聯(lián)系并向其道歉,，去懇求對(duì)方的原諒。對(duì)于公司這邊因?yàn)槲业氖录鴵p害到的名譽(yù),，我會(huì)盡量去做一些挽救,，即使我并不知道如何挽救，但若是領(lǐng)導(dǎo)有什么需要的我都會(huì)盡力去完成,。即使并沒(méi)有什么我能夠做的,，那我也會(huì)在我自己的身上多多下功夫來(lái)提升自己，讓自己以后能夠在工作中更好地去完成自己的任務(wù),。

因?yàn)槲业脑蜃岊I(lǐng)導(dǎo)與公司承受了這樣的不好的言語(yǔ),，我的內(nèi)心也相當(dāng)?shù)牟缓檬?，不過(guò)在我對(duì)自己進(jìn)行深刻的分析之后，我還是明白自己身為一位客服最應(yīng)該做好的東西,。想來(lái)想去會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,，完全是我未將正確的狀態(tài)擺放在工作上，更是沒(méi)有以一位客服的要求來(lái)進(jìn)行工作,，這次之后我更是明白自己在客服的工作上有很大的進(jìn)步空間,。往后我都是會(huì)盡量控制住自己的狀態(tài)，讓自己在接下來(lái)的工作中去更加奮發(fā)向上,，將每一件工作都完成好,。我堅(jiān)信往后的工作我都不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望的。

因?yàn)槲易约何刺幚砗?，讓領(lǐng)導(dǎo)幫我承受的一切,，我是必須要跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一聲抱歉，畢竟若是沒(méi)有我這次的行為還不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)受如此的委屈,。如今想來(lái),，我更是堅(jiān)定的信任自己在接下來(lái)的工作是可以完成好自己的工作。當(dāng)然最重要的是不能讓領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)我失望,。

此致

敬禮!

檢討人：__

20__年_月_日

員工工作不到位檢討書篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

你們好!我懷著愧疚寫下這份,，以向大家表示深刻認(rèn)識(shí)改正思想工作責(zé)任心、服務(wù)態(tài)度欠缺的決心!

下午左右與病人發(fā)生了口角,，作為醫(yī)務(wù)人員,，我沒(méi)有履行好自己的職責(zé)，違反了醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定,。我作為醫(yī)院這一服務(wù)行業(yè)的一名員工,，與病人發(fā)生口角實(shí)在是不應(yīng)該。經(jīng)過(guò)一番的深刻思考,，我認(rèn)識(shí)到自己服務(wù)態(tài)度欠缺所犯下的錯(cuò)誤會(huì)給院里帶來(lái)較大的聲譽(yù)損失,。在平常的工作中，我總是安份守紀(jì)完成自己的工作,，堅(jiān)守好自己的崗位,，可今天不知是什么原因就和病人發(fā)生了口角。

經(jīng)過(guò)思考糾其原因,，我認(rèn)識(shí)到自己有時(shí)對(duì)病的服務(wù)態(tài)度較差,，尤其是心中有事，心情不好的時(shí)候,，對(duì)病人的態(tài)度比較生硬,，這是我的不對(duì)。在今后的工作中我一定要虛心學(xué)習(xí)改掉這些壞毛病，履行好自己的,。同時(shí)也希望院里能給我一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì),。

在寫這份檢討書的同時(shí)，我真正覺(jué)悟到自己的錯(cuò)誤,，我這種行為在醫(yī)院同事之間造成了極其壞的影響,，破壞了醫(yī)院的形象。同事之間本應(yīng)該互習(xí),，互相促進(jìn),，而我這種表現(xiàn)，給同事們帶了一個(gè)壞頭,，不利于院系的院風(fēng)建設(shè),。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)這次叫我寫檢討，使我明白了事情和我自己思想上不謹(jǐn)慎的錯(cuò)誤,。與此同時(shí)我從今往后一定更努力要求自己,，積極做好醫(yī)院一切工作，理解體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的安排!

這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任!通過(guò)這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這種敗壞院風(fēng)的行為心情，使我心理感到非常的愧疚,，我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這次深刻的,。更讓我明白了學(xué)做事并需學(xué)會(huì)做人，尊重病人就是尊重自己,，愛(ài)護(hù)病人就是愛(ài)護(hù)醫(yī)院,，今后我將用真誠(chéng)的心，去善待痛苦中的病人,，把苦,、累、怨留給自己,，將樂(lè),、安、康送給病人,。將心比心,，用我的愛(ài)心、誠(chéng)心,、細(xì)心,，換回病人的舒心。

員工工作不到位檢討書篇四

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好,，關(guān)于我此次疏忽,、怠慢工作的嚴(yán)重錯(cuò)誤，我要向您做出深刻反省、檢討,。

如今,，我已經(jīng)對(duì)錯(cuò)誤有了深刻認(rèn)識(shí)：我作為公司的一名管理層人員，不顧公司有重要出貨項(xiàng)目不參與加班,，導(dǎo)致此次出貨過(guò)程人員緊張,，造成了極大不便。此外,，由于跟領(lǐng)導(dǎo)您有親戚關(guān)系,，我這樣怠慢工作的行為，也在公司內(nèi)部造成了極大的負(fù)面影響,。

此次我的錯(cuò)誤,，充分暴露出我對(duì)待工作的不夠重視，說(shuō)明我沒(méi)有做到“以公司為家,、以工作為重”,，以及偷懶、散漫的不足與缺點(diǎn),。

如今反省錯(cuò)誤,，我就必須制定在今后的改正措施，并嚴(yán)肅改正：

第一,，從今往后我要正視自己的工作態(tài)度問(wèn)題,，以嚴(yán)肅、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的本職工作,，做到一切以工作為重，在沒(méi)有完成工作任務(wù)之前不擅自下班,，并堅(jiān)決負(fù)責(zé)到位地完成工作任務(wù),。

第二，針對(duì)我偷懶,、散漫的缺點(diǎn),，我必須從此次錯(cuò)誤當(dāng)中充分吸取教訓(xùn)，徹底地審視自己這方面不足,。今后工作當(dāng)中,，一定要充分改正，盡自己最大努力做好工作,。

第三,，由于跟領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)系，錯(cuò)誤給公司內(nèi)部造成了不良影響,，我愿意當(dāng)面做個(gè)檢討,、澄清,。讓同事都清楚看到我的悔過(guò)，以最大程度修復(fù)由于我錯(cuò)誤對(duì)公司造成的不良影響,。

在此,，對(duì)于我本次怠慢工作的錯(cuò)誤，我真的覺(jué)得十分愧疚于您,，以深深自責(zé)的心情向您表示道歉：對(duì)不起,，我錯(cuò)了!我要堅(jiān)決執(zhí)行改正錯(cuò)誤，今后再不敢犯此類錯(cuò)誤,。

此致

敬禮!

__

20__年__月__日

員工工作不到位檢討書篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

由于上個(gè)月的多次遲到,，故寫此檢討書，以表歉意和檢討,，這對(duì)我來(lái)雖說(shuō)是件不好的事,，但對(duì)公司來(lái)說(shuō)是個(gè)不好的影響。準(zhǔn)時(shí)上下班事情雖小,，但卻彰顯了立身職場(chǎng)的態(tài)度,，和注意細(xì)節(jié)。老子有句名言：“天下大事必作于細(xì),，天下難事必作于易”,。要成就一番大事業(yè)，要有所作為,，要獲得碩大的勝利果實(shí),，就要從身邊的小事做起，把一個(gè)個(gè)小的勝利果實(shí)聚集起來(lái),，才能獲得更大的成功,。

我們總是把個(gè)人的困難凌駕于公司規(guī)章制度上,，置廣大公司員工的集體利益于不顧,，置公司領(lǐng)導(dǎo)的威信尊嚴(yán)于不顧;自我放縱、丟棄原則,。這是很不應(yīng)該的,，我應(yīng)該以此為戒，努力做到不再犯這種錯(cuò)誤,。

通過(guò)此事也說(shuō)明我的工作態(tài)度還不夠認(rèn)真,，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。沒(méi)有把自己的工作做好,，只顧自己,，置公司規(guī)定的原則于不顧，自私自利,。我對(duì)我個(gè)人犯下的這個(gè)錯(cuò)誤感到后悔與遺憾,。我應(yīng)該把所有能阻礙自己準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司的情況都考慮到,，這樣才不會(huì)遲到。

我這種行為在公司造成及其壞的影響,，破壞公司的形象,。同事之間本應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn),，由于我一個(gè)人的錯(cuò),，有可能造成別的同事的效仿，影響公司紀(jì)律性,，也是對(duì)別的同事間接的一種不負(fù)責(zé)任,，不利于公司發(fā)展。

對(duì)個(gè)人的后果這種不良習(xí)慣會(huì)影響到我的積極性,，因此會(huì)影響自己的前途,。影響個(gè)人綜合水平的提高，使自身在本能提高的條件下未能得到提高?，F(xiàn)在,，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向!如果放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤,。我對(duì)我個(gè)人遲到所犯下的這個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤感到痛心疾首，感到無(wú)比遺憾,，感到非?？蓯u，感到無(wú)以復(fù)加的后悔與悲痛,。

此致

敬禮!

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20__年__月__日

員工工作不到位檢討書篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先向您道歉,，沒(méi)能將工作做好，沒(méi)有讓顧客滿意而歸,，實(shí)在是非常的抱歉!作為公司的一員,，我深深的對(duì)自己犯下的錯(cuò)誤感到自責(zé)。雖然我自認(rèn)在平時(shí)的工作中也算是勤勤懇懇,，但是卻沒(méi)有好好的領(lǐng)會(huì)到,，作為服務(wù)類工作，我們并不只是將工作完成就叫好,，我們更多的,，時(shí)要面對(duì)顧客，讓顧客覺(jué)得好,，那才叫好!

可是在這段時(shí)間的工作中,，我卻因?yàn)樽约旱囊恍┬∈拢瑢⒆约簩?duì)生活中的一些情緒帶進(jìn)了工作當(dāng)中,，雖然沒(méi)有做出什么錯(cuò)事,，但是在顧客眼里,，我的服務(wù)態(tài)度確實(shí)不算得好，這樣讓顧客很是不滿,。是啊,，誰(shuí)愿意花這錢看到辦事的人還是一副面無(wú)表情，甚至有點(diǎn)不耐煩的樣子呢?這真的是我的失誤!

對(duì)自己這次的失誤,，我深深的感到自責(zé),，也好好的反省過(guò)自己的問(wèn)題。越是反省,，越是對(duì)自己的所做所為感到愧疚,。對(duì)此，我將自己的錯(cuò)誤總結(jié)為了一下幾點(diǎn)：

首先,，是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)上,。作為一名服務(wù)類的員工，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來(lái),。我們要時(shí)刻為顧客帶來(lái)最好的服務(wù),，這就要求我學(xué)會(huì)分開(kāi)生活和工作的情緒。而這次我顯然沒(méi)有做好,，也沒(méi)有意識(shí)到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作,。實(shí)在是非常的抱歉。

其次,，在這次的工作中,，我也在之后收到了同事們的提醒，可是我卻因?yàn)榍榫w的問(wèn)題,，沒(méi)有好好的聽(tīng)取同事的建議,，實(shí)在是非常的抱歉。要是我能多去聽(tīng)聽(tīng)同事的意見(jiàn),，多用其他的同事作為鏡子對(duì)比一下自己,，也許我就能及時(shí)地將這個(gè)錯(cuò)誤改正過(guò)來(lái)，減少顧客不滿的情況,。

最后,，說(shuō)道底還是我在情緒上的事情,，作為服務(wù)者,，我早該學(xué)好如何去調(diào)解自己的情緒。但是在最近也確實(shí)有些懈怠,，這才讓這次的錯(cuò)誤乘虛而入,。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的反省自己，要好好的檢查自己是否在工作中麻木,，是不是遺漏了哪些基本的工作!

這次犯下這樣的錯(cuò)誤真的非常的抱歉,，同樣我對(duì)這些顧客也感到非常的抱歉,，是我沒(méi)能做好自己的工作，給大家?guī)?lái)了不便,，對(duì)不起!但是我保證,，我會(huì)好好的反省自己，調(diào)整好自己,，今后再不會(huì)在我的身上出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,，我會(huì)積極的向著優(yōu)秀的同事們看齊!

此致

敬禮!

檢討人：__

20__年_月_日

員工工作不到位檢討書篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我身為公司的員工本來(lái)是應(yīng)該用最為飽滿的精神來(lái)面對(duì)每天的工作，來(lái)將每天的工作都進(jìn)自己最大的努力達(dá)到最完美的一步,。但是我最近在工作中的狀態(tài)卻沒(méi)有將這些做好,，最近的我行為散漫，對(duì)于工作也是應(yīng)付了事,，這樣不好的工作態(tài)度已經(jīng)使我不能夠較好地完成自己應(yīng)該要完成的工作,。

在我翻看了自己近期的工作進(jìn)度后，我這才突然發(fā)現(xiàn)我在很多方面都沒(méi)有完成好,，重點(diǎn)是自己完成的任務(wù)在所有同事中處于墊底位置,，我看到這樣的結(jié)果我都是驚呆了。以前的我?guī)缀趺看喂ぷ鞫紩?huì)處于前面幾名,，我從來(lái)都沒(méi)有去構(gòu)想過(guò)自己會(huì)有這一天,。在領(lǐng)導(dǎo)與我進(jìn)行交談之后，我才真正的明白了自己業(yè)績(jī)下滑的原因,，就是我最近的工作態(tài)度變得不好了,，沒(méi)有將自己的工作用心去完成，自然就沒(méi)有辦法接受到別人的回饋?，F(xiàn)在我終于是明白過(guò)來(lái)了,，既然已經(jīng)是明白過(guò)來(lái)了，那就必須要對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)轉(zhuǎn)變了,。

鑒于我這幾天的行為,，我必須要正視自己，明白自己最近工作態(tài)度不好的原因,，其實(shí)這個(gè)就是我感覺(jué)自己在這份工作上已經(jīng)做了這么久了,，每天做的事情都是一致的，已經(jīng)缺失了較多的興趣感,，好像自己每天就隨便搞搞也可以很好地度過(guò)一天,。其次就是覺(jué)得自己這么拼命結(jié)果也沒(méi)有換回什么，感覺(jué)到了自己的迷茫感,，甚至不知道繼續(xù)下去未來(lái)的發(fā)展在哪兒,，所以最近我處于一種迷茫的狀態(tài)，這種狀態(tài)很嚴(yán)重地影響到了我的工作?，F(xiàn)在才反應(yīng)過(guò)來(lái)的我希望自己還算是來(lái)得及,，還有時(shí)間可以對(duì)自己的各方面進(jìn)行調(diào)整,。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的分析我還記在心里，我知道自己的狀態(tài)還需要花費(fèi)一點(diǎn)的時(shí)間才能夠調(diào)整過(guò)來(lái),，所以我想向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一天的假期,，能夠讓我可以自己散散心，讓自己有時(shí)間可以將自己的事情向明白,，將自己的工作態(tài)度轉(zhuǎn)換回來(lái),。我相信我這只是一段時(shí)間的小鬧心，在進(jìn)行了合理的調(diào)試之后我就能夠回到曾經(jīng)的我,，更是會(huì)回到自己的工作崗位,，繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

希望我這次工作態(tài)度不好這件事,，沒(méi)有能夠影響到周圍的同事以及領(lǐng)導(dǎo),，沒(méi)有將我的負(fù)能量帶給你們，更是沒(méi)有影響到整個(gè)公司的氛圍,。我為我?guī)滋斓臓顟B(tài)不哈想領(lǐng)導(dǎo)以及大家道歉了,，期望在一天的假期后，你們還是會(huì)以最開(kāi)始的心來(lái)迎接我,，讓我們一起為公司的發(fā)展而奮斗,，一起拼搏我們各自美好的未來(lái)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我這幾天的不好,，期待我的重新回歸,。

此致

敬禮!

檢討人：

日期：