總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇一
對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，多干少說，在實踐中完善提高自己,。
在新的一年,，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù),、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法,，積極努力工作,，增強服務(wù)意識，爭取在各個方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇二
起草這份總結(jié)之先，想到一位上屆學(xué)生會干部在我參加學(xué)生會主席團(tuán)競選之前跟我說的一句話：“別人是否愿意選你,，不是因為你的想得到鍛煉的愿望有多強烈，而是你的與他人不一樣的思維方式,、能力是否能夠給學(xué)生會的發(fā)展,，給學(xué)院的發(fā)展帶來助推力。”
于是,，又想到了在競選之初自己的豪言：“自己是有一點聰明的,，憑自己的這點聰明和自己的學(xué)生干部的經(jīng)歷，應(yīng)該是可以為學(xué)院的同學(xué)做些什么的,。”對比半年來我的所作所為,，我不會因為我的碌碌無為而汗顏，我不會因為給別人造成很多麻煩而羞愧,，我也不會因為沒有為已有的和新來的弟弟妹妹們做點事而稍覺遺憾,。半個學(xué)期以來，在學(xué)生會當(dāng)中雖然也曾遇到過巨大的困難,，但是我從未想過“放棄”之類的詞,，為學(xué)生會的事務(wù)而備的詞典中，未曾出現(xiàn)過“放棄”諸如此類的詞匯,。在一個學(xué)期將結(jié)束的日子,，我敢說，半年來我的大半精力交給了學(xué)生工作,，交給了新生指導(dǎo)工作,，我不會因為自己手中握有大權(quán)卻不作為而后悔，而遺憾,。
校女子排球賽,、院新生杯羽毛球賽,、院新生杯籃球賽中，我耗費了大量的時間和精力,，為了熟悉工作流程,，為熟悉新生以為今后工作的展開打好基礎(chǔ)，為了解體育部長,，我事必躬親，除了恰逢上課之外,，我每場賽事必到,。幾項活動過去，半個學(xué)期已經(jīng)過去,。我們花去了巨量的時間,，換來了豐富的工作經(jīng)驗，我們了解了一個活動的開始到結(jié)束應(yīng)有程序,。這是一個良好的開端,。也就是在這段時間以來相處的基礎(chǔ)上，我們讓部分部員建立起了“部門=家庭”的概念,，豐富了部員在部門內(nèi)的生活,，提高了部員對部門的自信度和依賴度。
接下來工作的順利展開,，似乎就是順其自然之事,。我不再催著部長跑，部長們也不再圍著我轉(zhuǎn),。我可以用更多的時間站在另一個角度去思考學(xué)院建設(shè)的問題,，大一同學(xué)電腦的使用情況等，“初生牛犢不怕虎”,，部長們則可以充分發(fā)揮他們高度的想象力和創(chuàng)造力去完成每次從校學(xué)生會,、體育部以及學(xué)院下達(dá)的任務(wù)。我們把各個活動高度程序化,，從而節(jié)省大量的人力,，讓部員有時間去開拓部門規(guī)定活動以外的空間，提高學(xué)生會各部門的創(chuàng)新力,，進(jìn)而讓學(xué)生會能夠受過去活動的羈絆,，更多地思考學(xué)生會存在的目的，加入學(xué)生會的目的,，以及如何實現(xiàn)自己在學(xué)生會當(dāng)中存在的價值,。
當(dāng)然，不能忘記的是,，談到半年以來體育部和基建部活動的順利展開,，我得謝謝五位部長的配合,。他們在面臨吃苦時超強的忍耐力是在我的預(yù)期之外的，他們的處理問題的能力超過了我的期望,。體育部的活動是學(xué)生會活動最多的部門之一,，因此體育部各項活動對部長的耐力的考驗是足以想象的。感受著我們的田炳玉部長在51棟,、61棟宿舍樓的新生杯籃球賽現(xiàn)場的幾個場地的奔波,，也記著校運動會報名截止日期臨近部長的憂心忡忡和緊迫?；ú渴聞?wù)展開的計劃性讓我很是欣慰,。一次下課后回宿舍的路上，想著出操已經(jīng)停止,，我們的宿舍的評比的期末總成績是否也該面世,。一路走走想想，在宿舍樓前隨著看通知的人群止步于院信息欄旁：一學(xué)期來基建部寢室衛(wèi)生檢查的全部結(jié)果已是赫然其上,。這件事讓我大受震撼：不是基建部工作有條不紊讓我有此感,，而是我想不到部長的計劃還走在我之先——在我考慮到一個活動的步驟的時候，我們的部長就已經(jīng)將我想要的結(jié)果公布,。從這件事當(dāng)中,，我看到了我們幾位部長的能力，也看到我們學(xué)院建設(shè)的前景,。有此部長，夫復(fù)何求?
成長中的苦與痛
猶如春蠶換衣,，成長的過程需要苦痛,。伴隨著半個學(xué)年來的成長，我們也面對著一系列的苦與痛,。
苦痛之一：古語有云：“己所不欲,，勿施于人。”既然我們的成長中有一系列的問題,，那還是先從自身方面揪錯吧,。半年以來，在和主席團(tuán)其他成員溝通交流方面對我來說是一片盲區(qū),。也正因此,，在校女子排球賽的各場激烈的比賽中，忙碌的身影總是部長和我,，觀戰(zhàn)吶喊助威的人中只有體育部員和班級成員,，卻缺少其他部長及主席團(tuán)成員的關(guān)注;也正因此，在我們獲得女排冠軍之后的幾天,，學(xué)生會才有大部分的成員知道這一喜訊——是我們主動通知的;在新生杯籃球賽中,，到場的仍然只是體育部部長和我,，缺少其他部長和主席的“關(guān)懷”;……于是，我們兩個部門就在“這樣的黎明靜悄悄”的環(huán)境下老黃牛般默默無聞地做著,。這還不算,，我的性格沉悶導(dǎo)致的與學(xué)生會其他成員疏于聯(lián)絡(luò)讓我們的兩個部門面對凄涼的環(huán)境，還使我對其他部門活動的展開情況很不了解,。這另一方面也惡性循環(huán)地更導(dǎo)致我與學(xué)生會其他成員的疏于聯(lián)絡(luò),。不能讓其他部長和主席團(tuán)成員知道我們工作的努力和取得的成績，實在是本學(xué)期我們兩個部門最大的憾事,。而其實,，疏于與其他部門的聯(lián)絡(luò)，少了其他各部門的配合,，我們的活動的效果就很值得商榷了,。這是我的性格使然，但也是半年來我做得最不成功的事情之一,。
苦痛之二：既然我們主要是負(fù)責(zé)學(xué)院的基礎(chǔ)文明建設(shè),，那么，何妨讓我們越權(quán)些,，再越權(quán)些,，也來說說學(xué)生會部長例會上這一特殊的基礎(chǔ)文明建設(shè)。
例會寫真：《雅典學(xué)派》是表現(xiàn)從古至今歷史上最偉大的智慧明星的匯集的拉斐爾的一幅巨著,。但我們也何妨簡單地從最直觀的畫面意義上理解它的含義——各有各事,，雖在同一殿堂，但從不同世界來,，又各有所終,。也來看看我們的部長例會寫真：有人低頭沉思狀，有人手持手機發(fā)信息狀,，有人舉頭望天花板漠漠然狀……千奇百態(tài),，無所不包。但是領(lǐng)導(dǎo)的“步驟”不受影響地緊張地繼續(xù)進(jìn)行,。于是,，我們的例會每次就在如此的局面下結(jié)束?；顒拥呐e辦照常,，部長們的學(xué)習(xí)、生活照常,。每次所辦活動的問題提出來了,，但卻不了了之。這里不是批評各位部長不認(rèn)真，沒有責(zé)任心,。確實,，這樣沒有生機活力的例會很難讓人聚精會神，很難給部長提供發(fā)揮最大的思維創(chuàng)造力的平臺,，進(jìn)而提供強建設(shè)性的建議,。所以根本原因在于我們，而不在部長,。我們沒能提供一個足夠開放,、足夠?qū)挸ǖ慕涣髌脚_，給各部長以發(fā)揮自己最大想象力的空間,。
但是,，部長例會的低效，又是人所共知的,。既然如此,，那為什么沒人提出來呢?有人說話了：之所以沒能提出來,，進(jìn)而改正,，客觀因素是,，我們的時間有限,，部長和部長，部長和主席團(tuán)之間沒有能夠進(jìn)行更深入的交流,，也就自然而然地促使了部長例會的低效,。但是,，現(xiàn)實情況卻有待明辨,。從自己的方面考慮,，解決方案，與主席交流過,，與老師交流過,，但是無果而終。也許是我提的方式存在問題,，如果是，那我會改變我的諫言方式,，還各位一個好的舞臺,，讓你們善舞的長袖有可舞的空間，有施展的舞臺,。
苦痛之三：“機會成本”看學(xué)生干部的去留——廣泛意義上說,，不但學(xué)生干部中，有老好人,，就是學(xué)院的老師中,，也會有老好人。但現(xiàn)實的情況是,，好人誰來當(dāng),，多少人當(dāng),，什么時候當(dāng)，是很值得思考的問題,。親身經(jīng)歷的是我們學(xué)院老師的“仁慈”,。也與其他學(xué)院的學(xué)生干部進(jìn)行過交流。讓我很感汗顏的是他們(她們)中學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)的“寬容”,。部長們犯錯,，不作為，主席團(tuán)的成員會有足夠的耐性,，去與他們進(jìn)行交流,，進(jìn)而取得進(jìn)步。但是相比于我們的指導(dǎo)老師,，他們學(xué)院的老師也是應(yīng)該“汗顏”的,。他們的老師對主席團(tuán)如是說：“部長不行的就換!”義正辭嚴(yán),，毫無回旋的余地,。也難怪他們的各個部長會深感自己肩上的重壓，沒有做出一點服人的成績,，自有有能之士來替代,，去留的命運掌控在自己手中。在這樣的想法的驅(qū)動下,，沒有人不抱著負(fù)責(zé)的態(tài)度,，創(chuàng)新,、至少是完整地完成每次的任務(wù)。我們的情況則是：部長的態(tài)度有問題,，主席團(tuán)的“抗議無效”,，無奈之下聯(lián)名上訴，“義正辭嚴(yán)”,，強烈要求，拳拳之心可見,。而老師則十分耐心地開導(dǎo)我們——如果就如此將他(她)辭去,，那么他(她)往后在同學(xué)們面前如何抬得起頭? 于是事件也就在一個“比較嚴(yán)肅”的教育結(jié)果中平息。也所以，會有這樣的結(jié)局產(chǎn)生：在學(xué)生會例會上,，部長叫囂：“某些人‘告密’,，小人,，有本事在老子面前挑,，背后指人，算什么好漢!”也難怪,，老師都發(fā)話了,，保你們，怎不落得個此種結(jié)果?
于是,，就涉及到了一個機會成本的問題：若選a同學(xué)為學(xué)生干部,，可以促進(jìn)組織10%的發(fā)展，但是需要付出2%的代價,，這2%的代價就是辭退原b干部所付出的代價;若留著b干部,，促進(jìn)組織-2%的發(fā)展，但是b干部得到了留任,，對b干部的成長,，也許有1%的幫助。最后的結(jié)果不消說,，誰都看得出來,。但是做出的決策就似乎不是那么讓人明白了。
建議
營造自由氛圍,，鼓勵真誠溝通,，加強同學(xué)之間、同學(xué)與老師之間的交流,。
提到這一點,，有個事例依據(jù)：在瓦特制造出蒸汽機的那段時間，有一撥人,，成立了一個社團(tuán),，叫月社。之所以叫月社,，是因為社員在月圓之夜,，輪流在各家開會，在自由的氣氛下開會,，沒有固定的題目，就是大家湊在一起聊天討論學(xué)問,，這里有許多的名人,，還有最早的工業(yè)家，還有制鐵匠，還有博物學(xué)家,，還有達(dá)爾文的祖父,，還有哲學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家,、地質(zhì)學(xué)家等等人,，這樣的一個社團(tuán)是值得一提的，因為不同個性,、不同知識構(gòu)成的人在一起交流,、溝通，對大家的學(xué)習(xí)是大有好處的,。還看一下如今西方的我們眼中再平常不過的“下午茶”,，同樣地，一堆人聚在一起,，老師學(xué)生,，不分身份等級，沒有主題,，在一起交流學(xué)問,、雜感，不無裨益,，此帶來的益處比一些質(zhì)量低下,、舉辦者不知意義為何、但卻滿城風(fēng)風(fēng)火火的活動不知要好過多少倍,。
再來說說同學(xué)與老師的交流,。相信很多時候與學(xué)生接觸甚少的老師會有這樣的一種擔(dān)憂：學(xué)生不敢說真話。因為學(xué)院的發(fā)展是以學(xué)生發(fā)展為基礎(chǔ)的,，學(xué)生沒說真話,，學(xué)院的發(fā)展從何而來?但是如何才能讓學(xué)生講真話呢?看看我們的周怎么說的：“……就得鼓勵群眾講真話……首先要自己樂于聽真話……”
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇三
成長
起草這份總結(jié)之先，想到一位上屆學(xué)生會干部在我參加學(xué)生會主席團(tuán)競選之前跟我說的一句話：“別人是否愿意選你,，不是因為你的想得到鍛煉的愿望有多強烈,，而是你的與他人不一樣的思維方式、能力是否能夠給學(xué)生會的發(fā)展,，給學(xué)院的發(fā)展帶來助推力,。”
于是，又想到了在競選之初自己的豪言：“自己是有一點聰明的,，憑自己的這點聰明和自己的學(xué)生干部的經(jīng)歷,，應(yīng)該是可以為學(xué)院的同學(xué)做些什么的。”對比半年來我的所作所為,，我不會因為我的碌碌無為而汗顏,，我不會因為給別人造成很多麻煩而羞愧,，我也不會因為沒有為已有的和新來的弟弟妹妹們做點事而稍覺遺憾。半個學(xué)期以來,，在學(xué)生會當(dāng)中雖然也曾遇到過巨大的困難,，但是我從未想過“放棄”之類的詞，為學(xué)生會的事務(wù)而備的詞典中,，未曾出現(xiàn)過“放棄”諸如此類的詞匯,。在一個學(xué)期將結(jié)束的日子，我敢說,，半年來我的大半精力交給了學(xué)生工作,，交給了新生指導(dǎo)工作，我不會因為自己手中握有大權(quán)卻不作為而后悔,，而遺憾,。
校女子排球賽、院新生杯羽毛球賽,、院新生杯籃球賽中,，我耗費了大量的時間和精力，為了熟悉工作流程,，為熟悉新生以為今后工作的展開打好基礎(chǔ),，為了解體育部長，我事必躬親,，除了恰逢上課之外,，我每場賽事必到。幾項活動過去,，半個學(xué)期已經(jīng)過去,。我們花去了巨量的時間，換來了豐富的工作經(jīng)驗,，我們了解了一個活動的開始到結(jié)束應(yīng)有程序,。這是一個良好的開端。也就是在這段時間以來相處的基礎(chǔ)上,，我們讓部分部員建立起了“部門=家庭”的概念,，豐富了部員在部門內(nèi)的生活，提高了部員對部門的自信度和依賴度,。
接下來工作的順利展開,，似乎就是順其自然之事。我不再催著部長跑,，部長們也不再圍著我轉(zhuǎn)。我可以用更多的時間站在另一個角度去思考學(xué)院建設(shè)的問題,，大一同學(xué)電腦的使用情況等,，“初生牛犢不怕虎”,，部長們則可以充分發(fā)揮他們高度的想象力和創(chuàng)造力去完成每次從校學(xué)生會、體育部以及學(xué)院下達(dá)的任務(wù),。我們把各個活動高度程序化，從而節(jié)省大量的人力,，讓部員有時間去開拓部門規(guī)定活動以外的空間,，提高學(xué)生會各部門的創(chuàng)新力，進(jìn)而讓學(xué)生會能夠受過去活動的羈絆,，更多地思考學(xué)生會存在的目的,，加入學(xué)生會的目的，以及如何實現(xiàn)自己在學(xué)生會當(dāng)中存在的價值,。
當(dāng)然,，不能忘記的是，談到半年以來體育部和基建部活動的順利展開,，我得謝謝五位部長的配合。他們在面臨吃苦時超強的忍耐力是在我的預(yù)期之外的,，他們的處理問題的能力超過了我的期望,。體育部的活動是學(xué)生會活動最多的部門之一，因此體育部各項活動對部長的耐力的考驗是足以想象的,。感受著我們的田炳玉部長在51棟,、61棟宿舍樓的新生杯籃球賽現(xiàn)場的幾個場地的奔波，也記著校運動會報名截止日期臨近部長的憂心忡忡和緊迫,?；ú渴聞?wù)展開的計劃性讓我很是欣慰。一次下課后回宿舍的路上,，想著出操已經(jīng)停止,，我們的宿舍的評比的期末總成績是否也該面世。一路走走想想,，在宿舍樓前隨著看通知的人群止步于院信息欄旁：一學(xué)期來基建部寢室衛(wèi)生檢查的全部結(jié)果已是赫然其上,。這件事讓我大受震撼：不是基建部工作有條不紊讓我有此感，而是我想不到部長的計劃還走在我之先——在我考慮到一個活動的步驟的時候,，我們的部長就已經(jīng)將我想要的結(jié)果公布,。從這件事當(dāng)中,，我看到了我們幾位部長的能力，也看到我們學(xué)院建設(shè)的前景,。有此部長,，夫復(fù)何求?
成長中的苦與痛
猶如春蠶換衣，成長的過程需要苦痛,。伴隨著半個學(xué)年來的成長,，我們也面對著一系列的苦與痛。
苦痛之一：古語有云：“己所不欲,，勿施于人,。”既然我們的成長中有一系列的問題，那還是先從自身方面揪錯吧,。半年以來,，在和主席團(tuán)其他成員溝通交流方面對我來說是一片盲區(qū)。也正因此,，在校女子排球賽的各場激烈的比賽中,，忙碌的身影總是部長和我，觀戰(zhàn)吶喊助威的人中只有體育部員和班級成員,，卻缺少其他部長及主席團(tuán)成員的關(guān)注;也正因此,，在我們獲得女排冠軍之后的幾天，學(xué)生會才有大部分的成員知道這一喜訊——是我們主動通知的;在新生杯籃球賽中,，到場的仍然只是體育部部長和我,，缺少其他部長和主席的“關(guān)懷”;……于是，我們兩個部門就在“這樣的黎明靜悄悄”的環(huán)境下老黃牛般默默無聞地做著,。這還不算,，我的性格沉悶導(dǎo)致的與學(xué)生會其他成員疏于聯(lián)絡(luò)讓我們的兩個部門面對凄涼的環(huán)境，還使我對其他部門活動的展開情況很不了解,。這另一方面也惡性循環(huán)地更導(dǎo)致我與學(xué)生會其他成員的疏于聯(lián)絡(luò),。不能讓其他部長和主席團(tuán)成員知道我們工作的努力和取得的成績，實在是本學(xué)期我們兩個部門最大的憾事,。而其實,，疏于與其他部門的聯(lián)絡(luò)，少了其他各部門的配合,，我們的活動的效果就很值得商榷了,。這是我的性格使然，但也是半年來我做得最不成功的事情之一,。
苦痛之二：既然我們主要是負(fù)責(zé)學(xué)院的基礎(chǔ)文明建設(shè),，那么，何妨讓我們越權(quán)些,，再越權(quán)些,，也來說說學(xué)生會部長例會上這一特殊的基礎(chǔ)文明建設(shè),。
例會寫真：《雅典學(xué)派》是表現(xiàn)從古至今歷史上最偉大的智慧明星的匯集的拉斐爾的一幅巨著。但我們也何妨簡單地從最直觀的畫面意義上理解它的含義——各有各事,，雖在同一殿堂,，但從不同世界來，又各有所終,。也來看看我們的部長例會寫真：有人低頭沉思狀,，有人手持手機發(fā)信息狀，有人舉頭望天花板漠漠然狀……千奇百態(tài),，無所不包。但是領(lǐng)導(dǎo)的“步驟”不受影響地緊張地繼續(xù)進(jìn)行,。于是,，我們的例會每次就在如此的局面下結(jié)束?；顒拥呐e辦照常,，部長們的學(xué)習(xí)、生活照常,。每次所辦活動的問題提出來了,，但卻不了了之。這里不是批評各位部長不認(rèn)真,，沒有責(zé)任心,。確實，這樣沒有生機活力的例會很難讓人聚精會神,，很難給部長提供發(fā)揮最大的思維創(chuàng)造力的平臺,，進(jìn)而提供強建設(shè)性的建議。所以根本原因在于我們,，而不在部長,。我們沒能提供一個足夠開放、足夠?qū)挸ǖ慕涣髌脚_,，給各部長以發(fā)揮自己最大想象力的空間,。
但是，部長例會的低效,，又是人所共知的,。既然如此，那為什么沒人提出來呢?有人說話了：之所以沒能提出來,，進(jìn)而改正,，客觀因素是，我們的時間有限,，部長和部長,，部長和主席團(tuán)之間沒有能夠進(jìn)行更深入的交流,，也就自然而然地促使了部長例會的低效。但是,，現(xiàn)實情況卻有待明辨,。從自己的方面考慮，解決方案,，與主席交流過,，與老師交流過，但是無果而終,。也許是我提的方式存在問題,，如果是，那我會改變我的諫言方式,，還各位一個好的舞臺,，讓你們善舞的長袖有可舞的空間，有施展的舞臺,。
苦痛之三：“機會成本”看學(xué)生干部的去留——廣泛意義上說,，不但學(xué)生干部中，有老好人,，就是學(xué)院的老師中,，也會有老好人。但現(xiàn)實的情況是,，好人誰來當(dāng),，多少人當(dāng)，什么時候當(dāng),，是很值得思考的問題,。親身經(jīng)歷的是我們學(xué)院老師的“仁慈”。也與其他學(xué)院的學(xué)生干部進(jìn)行過交流,。讓我很感汗顏的是他們(她們)中學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)的“寬容”,。部長們犯錯，不作為,，主席團(tuán)的成員會有足夠的耐性,，去與他們進(jìn)行交流，進(jìn)而取得進(jìn)步,。但是相比于我們的指導(dǎo)老師,，他們學(xué)院的老師也是應(yīng)該“汗顏”的。他們的老師對主席團(tuán)如是說：“部長不行的就換!”義正辭嚴(yán),，毫無回旋的余地,。也難怪他們的各個部長會深感自己肩上的重壓，沒有做出一點服人的成績，自有有能之士來替代,，去留的命運掌控在自己手中,。在這樣的想法的驅(qū)動下，沒有人不抱著負(fù)責(zé)的態(tài)度,，創(chuàng)新,、至少是完整地完成每次的任務(wù)。我們的情況則是：部長的態(tài)度有問題,，主席團(tuán)的“抗議無效”,，無奈之下聯(lián)名上訴，“義正辭嚴(yán)”,，強烈要求,，拳拳之心可見。而老師則十分耐心地開導(dǎo)我們——如果就如此將他(她)辭去,，那么他(她)往后在同學(xué)們面前如何抬得起頭? 于是事件也就在一個“比較嚴(yán)肅”的教育結(jié)果中平息,。也所以，會有這樣的結(jié)局產(chǎn)生：在學(xué)生會例會上,，部長叫囂：“某些人‘告密’，小人,，有本事在老子面前挑,，背后指人，算什么好漢!”也難怪,，老師都發(fā)話了,，保你們，怎不落得個此種結(jié)果?
于是,，就涉及到了一個機會成本的問題：若選a同學(xué)為學(xué)生干部,，可以促進(jìn)組織10%的發(fā)展，但是需要付出2%的代價,，這2%的代價就是辭退原b干部所付出的代價;若留著b干部,，促進(jìn)組織-2%的發(fā)展，但是b干部得到了留任,，對b干部的成長,，也許有1%的幫助。最后的結(jié)果不消說,，誰都看得出來,。但是做出的決策就似乎不是那么讓人明白了。
建議
營造自由氛圍,，鼓勵真誠溝通,，加強同學(xué)之間、同學(xué)與老師之間的交流。
提到這一點,，有個事例依據(jù)：在瓦特制造出蒸汽機的那段時間,，有一撥人，成立了一個社團(tuán),，叫月社,。之所以叫月社，是因為社員在月圓之夜,，輪流在各家開會,，在自由的氣氛下開會，沒有固定的題目,，就是大家湊在一起聊天討論學(xué)問,，這里有許多的名人，還有最早的工業(yè)家,，還有制鐵匠,，還有博物學(xué)家，還有達(dá)爾文的祖父,，還有哲學(xué)家,、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、地質(zhì)學(xué)家等等人,，這樣的一個社團(tuán)是值得一提的,，因為不同個性、不同知識構(gòu)成的人在一起交流,、溝通,，對大家的學(xué)習(xí)是大有好處的。還看一下如今西方的我們眼中再平常不過的“下午茶”,，同樣地,，一堆人聚在一起，老師學(xué)生,，不分身份等級,，沒有主題，在一起交流學(xué)問,、雜感,，不無裨益，此帶來的益處比一些質(zhì)量低下,、舉辦者不知意義為何,、但卻滿城風(fēng)風(fēng)火火的活動不知要好過多少倍。
再來說說同學(xué)與老師的交流,。相信很多時候與學(xué)生接觸甚少的老師會有這樣的一種擔(dān)憂：學(xué)生不敢說真話,。因為學(xué)院的發(fā)展是以學(xué)生發(fā)展為基礎(chǔ)的，學(xué)生沒說真話，學(xué)院的發(fā)展從何而來?但是如何才能讓學(xué)生講真話呢?看看我們的周怎么說的：“……就得鼓勵群眾講真話……首先要自己樂于聽真話……”
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇四
20xx年是我公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭,、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給我公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下，我專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額,、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2,、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5,、晨會、培訓(xùn)例會化
6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二：
細(xì)分市場,，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢,，我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：
注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。
二,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來,、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),。
三,、注重團(tuán)隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識,，又明確了目標(biāo),。
在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。
20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此，面對20xx年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成,。
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇五
6月份對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季,，客戶上門的幾率相對較小,，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況,，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊,，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時,，進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：
1,、 目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實力的個體戶,、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,，因此,，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談,、發(fā)放宣傳資料,、邀請意向客戶試乘試駕等,。
2、 經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個體戶,，---x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人,，理所當(dāng)然地暴富了,，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費,，不會消費,，這就需要我們引導(dǎo)消費，宣傳我們的斯巴魯汽車,，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果,，但是在我溝通的過程中,，也清楚地認(rèn)識到，-xx年底帶來的世界金融危機,，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清,，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,，靜觀其變。
3,、 總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期,，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,，我的努力也就不會白白的付出了,，無論是樓市，還是車市,，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉,，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,，總會有人來買車!
綜上所述：我個人認(rèn)為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔,，盡快地擴(kuò)大宣傳范圍,，通過各種不同的宣傳渠道,，讓更多的人了解斯巴魯,，喜歡斯巴魯,，購買擁有斯巴魯!xx年已過,在此實習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡要總結(jié)如下:
我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢.
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從-xx年xx月-x日到-x年xx月xx日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,20xx年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇六
一,、個人工作中存在的不足：
1,、存在懶惰思想，心浮氣躁,，不善開動腦筋
2,執(zhí)行公司安排照抄照搬,，不會舉一反三
3、匯報,，處理問題,，未能做到舉一反三的解決問題，有時未能從根本上解決問題;
4,、工作不認(rèn)真,，老是走神，開小差
5,，工作上有拖拉現(xiàn)象,，有時候以思考不周為由導(dǎo)致部分事情實施和執(zhí)行時間推后和延遲
6,工作形式化，太過于片面,。有時只是為了應(yīng)付而準(zhǔn)備
7,、工作上自我滿足，缺乏開拓和主動精神,，創(chuàng)新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到,，想得多，行動中實踐得少
8,，工作中總習(xí)慣從壞處著想,，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火,、大膽開拓的勇氣和魄力,。
9,不愛溝通，遇到問題很少主動去和同事或領(lǐng)導(dǎo)溝通
10.沖勁有余,，堅持不足,，
11，對公司的規(guī)章制度沒有嚴(yán)格遵守,，放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),。
二,、改進(jìn)措施：
1,、從思想上清除懶的根源，強化自己的責(zé)任意識，改變工作觀念。是不是工作觀念上有問題,，是不是有混的意思,。杜絕“當(dāng)一天和尚,，撞一天鐘”的思想,。
2,、不斷學(xué)習(xí)，不斷開拓工作思路,，敢于打破舊模式,，改變一些習(xí)以為常的東西，不僅自己要做,，且要帶動公司的每個人不斷創(chuàng)新，善于開動腦筋，把每項工作，活動落到實處;
3，工作中,，積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題,，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗,。通過多學(xué)、多問,、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
4,，日常工作中認(rèn)真做好工作計劃,，思考周全,，并嚴(yán)格按計劃執(zhí)行，養(yǎng)成及時行動的習(xí)慣，提高工作效率和質(zhì)量,。
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇七
在本年度的考核中,，我因為在工作中存在嚴(yán)重不足，尤其是在與一線職工的交往中,，因為思想認(rèn)識上的不到位,，給自己的工作也帶來了一定的影響。這次考核,，我的不足之處很明顯的暴露了出來,。通過自己深刻的反思，我對自己存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)匯報如下:
一,、在工作中只是注重自己業(yè)務(wù)能力的提高,。
在平時的工作中,，只是想著要盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力。只是想著一門心思的學(xué)技術(shù),、學(xué)業(yè)務(wù),。忽視了與大家在工作和生活中的接觸。使得與工人師傅們產(chǎn)生了隔閡,，彼此之間缺少溝通,。互相沒有深入的了解,，與大家沒有建立起很好的關(guān)系,。從而使得有時在工作中也產(chǎn)生了被動。
二,、在工作中只是看重了效率,。在現(xiàn)場工作中，僅僅是把工作的效率放在了第一位,，沒有想到首先應(yīng)該怎樣先與大家建立起很好的關(guān)系,，在與他人融洽的相處之后，會將工作做的更好,，效率才能夠更快的提高。
三,、在工作中沒有很好的講究方式方法,。在平時的工作中，包括與大家安排工作的時候，只是想著要將工作盡快,、順利的完成,。沒有考慮,，在工作中也要講究方式方法，做事情,，不能偏激,，不能只是一味的盯著工作，這樣做會事與愿違,。不能不講究方法、講究策略,。
對于自己存在的以上三點問題,，結(jié)合自身的實際情況， 以及對今后工作中需要注意的問題,。通過認(rèn)真的'思考,，制定了以下整改措施:
一,、不能只是注重自己業(yè)務(wù)能力的提高,。在工作中,，不能只是注重提高自己的業(yè)務(wù)能力,。還要注重與大家的關(guān)系,。在平時的工作中,，不應(yīng)該將心思僅僅是放在學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)方面,。要與大家在工作和生活中多接觸,、多溝通,， 盡快消除與工人師傅們的隔閡，要對他們有深入的了解,。從 而使得有時在工作中產(chǎn)生的被動情況變?yōu)橹鲃忧闆r,。
二、不能只是看重工作效率,。在平時的工作中,，首先應(yīng)該與大家建立起和諧、融洽的關(guān)系,，與現(xiàn)場的師傅們要很好的相處,。只有在此基礎(chǔ)上，師傅們從心里愿意很好的和我們一起合作,，工作才能真正的做好,，效率才能夠提高的更快。
三,、在工作中要講究方式方法,。在平時的工作中，不能偏激,，一定要講究方法和策略,。一定要明確，要想把工作干好,，就應(yīng)該講究方式方法,。只有在順利的將工作安排下去的前提下，才能夠?qū)⒐ぷ黜樌?、盡快的完成,。
針對以上三點整改措施，在以后的工作過程中:首先,，應(yīng)該繼續(xù)深刻的反思,， 要從思想上認(rèn)識到自己存在的不足之處，并且要認(rèn)真的思考在今后的工作中應(yīng)該怎樣去做,。其次,，要在實際工作中，要擺正自己的位置,，踏踏實實的工作,，不僅要注重提高自己的業(yè)務(wù)能力，還要學(xué)會與現(xiàn)場工人師傅很好的相處,。將自己的不足之處進(jìn)行改正,，讓自己在今后的工作中有所進(jìn)步。
一、工作中的不足:
1.在工作中只是注重自己業(yè)務(wù)能力的提高,。在平時的工作中,，只是想著要盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力。只是想著一門心思的學(xué)業(yè)務(wù),。忽視了與公司內(nèi)部人員建立更加良好的關(guān)系,。使得與同事產(chǎn)生了隔閡，彼此之間缺少溝通,?；ハ鄾]有深入的了解，沒有建立起很好的關(guān)系,。從而使得有時在工作中與每個部門沒有很好的配合,，同時也產(chǎn)生了被動。
2.在工作中沒有很好的講究方式方法,。在平時的工作中,，包括在與客戶談判、聊天時候,，只是想著要將工作盡快,、順利的完成。沒有考慮,，在工作中也要講究方式方法,，做事情，不能偏激,，不能只是一味的盯著工作,，這樣做會事與原違。不能不講究方法,、講究策略,。
二、需要改進(jìn)的地方
對于自己存在的以上兩點問題,，結(jié)合自身的實際情況,， 以及對今后工作中需要注意的問題。通過認(rèn)真的思考,，制定了以下整改措施:
1.不能只是注重自己業(yè)務(wù)能力的提高,。在工作中不能只是注重提高自己的業(yè)務(wù)能力。我們整個公司就是一個團(tuán)隊,，公司的銷售額不單單需要我們一線業(yè)務(wù)員,，還要各部門的互相配合來創(chuàng)造，因此在工作和生活中還要與公司同事多接觸,、多溝通,，盡快消除部門同事的隔閡,，要對他們有深入的了解,。從而使得有時在工作中產(chǎn)生的被動情況變?yōu)橹鲃忧闆r,。
2.在工作中要講究方式方法。
首先,，在平時的工作中,，特別是在與客戶交流，不能偏激,。一定要講究方法和策略,。一定要明確自己每次拜訪客戶的目的，拜訪客戶前要準(zhǔn)備要自己所需要的資料跟拜訪客戶的主題,。
其次,，在工作中會多向前輩們討教成功的經(jīng)驗，并且把合適自己的方式方法運用到自己的工作中去,。要對于公司工作:1.公司應(yīng)該重視培訓(xùn),，特別是中層領(lǐng)導(dǎo)的各方面能力，員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價值觀,、增強凝聚力的關(guān)鍵性工作,。
一個企業(yè)人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一種是靠引進(jìn),，另一種就是靠自己培養(yǎng),。員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關(guān)鍵性工作,。公司應(yīng)該以多種方式激勵我們員工,，培訓(xùn)其實就是激勵我們的方法之一,，不能讓員工有既來之則安之的心態(tài)，要讓員工有付出有收獲,，當(dāng)然根據(jù)馬斯洛需求層次論來講,，我們不僅僅需要的是基本的物質(zhì)與生理需求，在一個公司還應(yīng)該要得到歸屬尊重等需求,，這個正是公司要向我們員工所付出的,，在公司的戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略 規(guī)劃中也應(yīng)該所提及的。
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇八
一,、工作學(xué)習(xí)情況
在_銀行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名_銀行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示_銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠,，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。
二,、存在不足
進(jìn)入_銀行以來，面對新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動地去適應(yīng),，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),，在很多方面我還存在不足,。首先，柜臺操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足,。另外，從業(yè)時間太短,，金融知識相對缺乏,。
三、下一步努力方向
今天的不足,，是今后工作中完善自我的努力方向,，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1,、加強操作技能練習(xí),，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,，盡快提高自身能力;
3,、增強團(tuán)隊意識，互幫互助,，與同事友好相處,。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤奮工作,。
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇九
20__年已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)自身工作的實際情況,，對自己這一年的工作做出分析評定,。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，提出改進(jìn)方法,，以便自己在今后的工作中揚長避短,，提高工作效率。現(xiàn)就這一年的工作從“得”與“失”以及“19年的工作展望”三個方面進(jìn)行總結(jié),。
一,、工作中的“得”與“失”
在橫店這個大家庭中我目前在賣品前臺這一崗位，這里不但需要學(xué)習(xí)場務(wù)等基礎(chǔ)崗位,，還要學(xué)習(xí)票房和賣品現(xiàn)金崗位,。工作當(dāng)中發(fā)生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力,，稍微疏忽一下,，就可能出現(xiàn)出錯票，找錯錢,，出錯套餐,，電腦操作錯誤等現(xiàn)象。剛到這一崗位時間不長就出了幾次錯誤,，也受到公司的懲罰,。前事之鑒，后事之師,。正是如此,，鍛煉了我后期工作生活中有一個嚴(yán)謹(jǐn)樂觀的態(tài)度。
在前臺工作我們還要面對各種各樣的顧客,，每個顧客都是獨立的個體,，但他們又都互相聯(lián)系著，一個客戶處理不好,，就可能影響到其他的顧客,。在我們這個服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情,、周到,、主動的服務(wù)的欲望和意識。在這點上我覺得我做得還不夠好,，自覺主動意識還不夠須加強鍛煉,，我覺得我們要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心,，服務(wù)客人,，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能站在客人的立場上,，急客人之所急,，想客人之所想。正因有了對服務(wù)更深層次的理解和感觸,，在后半自己年影院的包場業(yè)務(wù)上有很大的突破,。
二,、展望20__
在新的一年里我有堅定的信念和信心做好本職工作，更要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，更好的為客戶服務(wù),。自我認(rèn)為主要做到以下幾點：
1、要充分認(rèn)識服務(wù)重要性,，才能更好的進(jìn)行服務(wù),。作為賣場前臺工作，必須站在公司的高度以微笑,、嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的態(tài)度去工作。為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。
2,、加強個人專業(yè)知識學(xué)習(xí)，增加對突發(fā)事件的處理能力,。積極主動參加公司組織的消防演練，彌補不足為以后更好的工作奠定基礎(chǔ),。
3,、加強團(tuán)隊的配合，積極主動的配合其他崗位的工作,。使我們這個團(tuán)隊能高效有序的`配合起來,，為此我要努力成為我公司各個崗位的能手，是我新一年的目標(biāo),。
正是因為我們的團(tuán)隊不斷的強大,才使我們影城這一大家庭也日益的壯大,。也使我的信心更加充足!我為能加入這個大家庭感到自豪!古詩有云：長風(fēng)破浪會有時、直掛云帆濟(jì)滄海,。相信在19年我們橫店票房再創(chuàng)新高,，我們寶雞橫店再創(chuàng)佳績!讓我們擼起袖子加油干!謝謝大家!
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇十
_月份對于__汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季,，客戶上門的幾率相對較小,，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況,，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊,，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時,，進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤,，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：
1,、 目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié),，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶,、國家公務(wù)員,、大型企業(yè)高層管理人員等，因此,，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料,、邀請意向客戶試乘試駕等,。
2、 經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個體戶,，__-___-___-_年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人,，理所當(dāng)然地暴富了,，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費,，不會消費,，這就需要我們引導(dǎo)消費，宣傳我們的斯巴魯汽車,，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果,，但是在我溝通的過程中,，也清楚地認(rèn)識到，__-__年底帶來的世界金融危機,，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清,，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,，靜觀其變。
3,、 總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期,，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了,，無論是樓市,，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,，現(xiàn)在只需要做好我們該做的,，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,，總會有人來買車!
綜上所述：我個人認(rèn)為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主,，守株待兔為輔，盡快地擴(kuò)大宣傳范圍,，通過各種不同的宣傳渠道,，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯,，購買擁有斯巴魯!__年已過,在此實習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡要總結(jié)如下:
我是__年__月__日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢.
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從__-__年__月__-_日到__-_年__月__日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇十一
不知不覺來到海龍已經(jīng)一個月的時間了，個人工作總結(jié)--張姍姍,。在這一個月里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo),，通過同事們對我的支持和幫助,，通過自身的努力，我感覺自己在工作理念上有了很大的突破,，工作技能上有了很大的提高,。首先，在這里再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助,，感謝你們對我的嚴(yán)格要求,，正是這樣的嚴(yán)格要求，才讓我在短短的一個月時間里面迅速的成長起來,。在上一個月中,，通過領(lǐng)導(dǎo)的方向性指點，使得我認(rèn)識到自己當(dāng)前主要的工作目標(biāo)是盡快融入到海龍這個大家庭,，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，參照當(dāng)前公司宣傳的重點，結(jié)合企業(yè)文化，完成自已的主職工作--在規(guī)定的時間內(nèi)完成公司日常的前臺客戶接待和電話接待,，并使之達(dá)到公司的基本要求,。
下面我就自己上個月的工作、學(xué)習(xí),、思想情況進(jìn)行總結(jié)匯報,。
一.工作情況報告
1.負(fù)責(zé)公司前臺接待工作
由原來的什么都不懂,，什么都不會做,，什么都不會說，到現(xiàn)在能夠獨自接待,，自己有了很大的進(jìn)步,。這要多多感謝公司里其它同事的幫助與支持。在這一個月中,，我對IT產(chǎn)品所產(chǎn)生的簡單故障問題有了一定的了解,，但是我現(xiàn)在還需要豐富自己的知識，多向工程師們學(xué)習(xí)專業(yè)知識來提升自己,。
2.電話接待工作
在這方面,，我要把所需要的話術(shù)全部記住,，普通話說好，專業(yè)知識弄明白,。說話態(tài)度要好,，服務(wù)好每位客戶，讓每位客戶都能感受到我們海龍服務(wù)的熱忱,。
二.學(xué)習(xí)情況報告
通過對公司網(wǎng)站,、相關(guān)文件的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的講述，我對公司的企業(yè)文化有了一個清楚的了解,。對自己的工作也有了一個更深入的了解,。
每天的硬件學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了很多東西，這是我從學(xué)校沒有學(xué)到的,。在學(xué)校里學(xué)的基本上都是理念知識,，很少有自己動手來干的，但在這里,，所有的部件都在眼前,，隨時都可以拿來看，更容易掌握、記住,。
但是學(xué)習(xí)是沒有止境的,，我仍需學(xué)習(xí)，向更高一層發(fā)展,。
三.思想情況報告
我現(xiàn)在已經(jīng)是一個工作者，一個成年人,，一個步入社會的人,，不再是個學(xué)生，不能再把自己看成是個不懂事的孩子,，要成熟起來,，盡量使自己變強。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)教育,，同事們對我的關(guān)心幫助,，在加上自身的努力，我在工作,、思想方面都有了很大的提高,。今后的工作還需努力，不能懶惰,，要主動工作,，與其它同事共同打造我們更加美好的明天。
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇十二
工商銀行儲蓄柜員年度年終工作總結(jié)年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,，工行成功邁出了股份制改革的第一步,。_年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年,，是適應(yīng)變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年。在這一年里,，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會,。
一、以高度的責(zé)任心,，用戶至上的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
_年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,，主要負(fù)責(zé)重控,、內(nèi)控、核算質(zhì)量,、及柜面正常業(yè)務(wù),。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),，還曾幾度位于前三、四十名之列,，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”,。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,，大膽開拓思想,，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,，多次受到不同類型客戶的贊揚,，從未接到過一起客戶投訴。
二,、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要,。
我從事儲蓄工作以來,，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。
這篇銀行員工年終工作總結(jié)范文讓你留住冬日美麗的瞬間。
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇十三
通過近一段時間的工作,，檢討本身,，還存在很多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作,、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點扼要總結(jié)以下：
1,、本身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強,。固然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累,，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的進(jìn)步，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同道比還是比較低,。在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作,，也忽視了本身思想素質(zhì)的進(jìn)步，工作中爭強當(dāng)先的意識不強,。
2,、工作上滿足于正常化,，缺少開辟和主動精神,，有時心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余,，創(chuàng)新不足;處理題目有時斟酌得還不夠周到,，心中想很多，行動中實踐得少,。工作中總習(xí)慣從壞處著想,，缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火,、大膽開辟的勇氣和魄力,。另外，政策理論水平不夠高,。固然平時也比較重視學(xué)習(xí),，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng),。對公司政策理論研究的不深,、不透。有時候也放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),。
3、全局意識不夠強,。有時做事情,、干工作只從本身動身,，對公司及車間作出的一些的'重大決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作,，心理上還是有一些其他的想法,。在工作中還存在看到、聽到,、想到但還沒做到的情況,，還需要進(jìn)一步增強事業(yè)心和責(zé)任感。
在今后的工作中,，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
1,、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的利用,，在平常工作中,，遇題目多查閱文獻(xiàn)，熟習(xí)相干知識,，從而進(jìn)步自己解決實際題目的能力,。
2、在思想工作方面,，深化學(xué)習(xí),，努力進(jìn)步自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感,，用新理念武裝自己的頭腦,，增長自己的才華，進(jìn)步駕馭工作的能力,，并堅持理論聯(lián)系實際,，重視學(xué)以致用。
3,、在實際工作中,，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教碰到的題目，并多與同事們進(jìn)行溝通,，學(xué)習(xí)他們處理實際題目的方法及工作經(jīng)驗,。通過量學(xué)、多問,、多想來不斷進(jìn)步自己的實際工作能力,。
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇十四
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點,。今天小編給大家為您整理了行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié),，希望對大家有所幫助。
行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文一：
在行政部從事前臺三個多月以來,，工作主要可以歸納總結(jié)如下：
1 認(rèn)真做好來電的接聽,、訪客的接待工作,，做好訂水工作;
2 做好每月的考勤工作;
3 做好倉庫的管理工作;
4 做好公司的檔案管理工作;
5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;
6 協(xié)助做好招聘工作;
7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。
總的來看,，這三個月我是盡職的,，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺,。
今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。加強禮儀知識學(xué)習(xí);加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳,。努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇十五
工行的_年,，是很特別的一年,，與往年最大不同的是開展了轟轟烈烈的“以賽代訓(xùn)”活動。
年初,，在全行進(jìn)行了《精細(xì)化管理》的培訓(xùn),，然后，是在工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)里進(jìn)行考試,。我有幸被推薦參加考試,，與支行領(lǐng)導(dǎo)一起坐在電腦前，一人答題一人查書,，不僅把自己的考過了,，還把同事的考過了，答題過程還是很緊張的,。
5月,，參加了《金融風(fēng)險與監(jiān)管國際認(rèn)證》考試，努力看書,，行里答應(yīng)能通過,，就給報銷。還好,，考試結(jié)果出來不久便報銷了考試費,。只是報銷考試費還有一個條件：簽合同，要求幾年不得離開工行,。
接著,，又參加了分行的現(xiàn)金與結(jié)算專業(yè)的比賽,，還有參加了綜合柜員的業(yè)務(wù)比賽，無功而返,。
一天下午，領(lǐng)導(dǎo)電話找我,，告訴我明天去分行參加牡丹卡知識比賽,。聽了這個消息，頭都大了,，暈,，暈，什么都沒看,，就去比賽?可能是臨到比賽時,，他們才想起這事吧。不管怎么樣,，去吧,。試卷分中文，分英文,，還是暈啊,，沒辦法，也只好靜下心來,，認(rèn)真答題,，會多少答多少吧。過了不知道多長時間,，我已經(jīng)把這個比賽忘記了,，領(lǐng)導(dǎo)告訴我，讓我去領(lǐng)獎：一床多元的鵝絨被,，比賽得了二等獎,。
牡丹卡知識比賽完沒多久，領(lǐng)導(dǎo)又通知要進(jìn)行個人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)比賽,，還說前幾名能漲工資,，要求自愿報名。我沒報名,，因為,，第一、我在分行沒有認(rèn)識人,，這樣的比賽一定會有許多內(nèi)幕,，第二、我也不相信我能取上前幾名,，第三,、我也不相信銀行能說話算數(shù),。領(lǐng)導(dǎo)打電話找我，說我們已經(jīng)給你報名了,，準(zhǔn)備一下,，過幾天去比賽。我聽了,，只能無語了,。我認(rèn)真看了比賽規(guī)則，一共有四個細(xì)項：有大堂經(jīng)理,、理財經(jīng)理,、營銷經(jīng)理和個貸經(jīng)理的比賽，我選擇了理財經(jīng)理的業(yè)務(wù)比賽,。這個比賽有初賽段和復(fù)賽段,，初賽是筆答，前幾名進(jìn)入復(fù)賽,，復(fù)賽就有點復(fù)雜了,，有必答題，有搶答題,，還有做ppt演講,。我看到要做ppt，我就請領(lǐng)導(dǎo)幫我問問,，到?jīng)Q賽時,，能不能自己帶筆記本，因為我的用極點五筆打字的,，領(lǐng)導(dǎo)很熱心,，很快就回復(fù)我說，可以,。后來,，想想，我也真是的,，還沒比賽,，就想著決賽了，有點過分啊,。
那天考試的人真多,，考試之后不久，筆試的成績也出來了：分,，是我們這個組的第一名,。看到這個成績，我非常高興,，心怦怦的跳：我是某市分行理財經(jīng)理筆試
第一名,，太棒了!太意外了!接下來，就要進(jìn)行決賽了,，我的壓力也來了,，而復(fù)賽的時間也是一拖再拖，最后,，終于定下來在月日進(jìn)行復(fù)賽,，臨比賽前一周，我卻一點都沒有考試的狀態(tài),，緊張不起來了，也看不進(jìn)書,，再說,，也沒書可看。為了調(diào)整自己的心態(tài),，我先找領(lǐng)導(dǎo),，告訴他們我沒有狀態(tài)，大腦一片空白,，請求幫助,，把我的緊張心情傳給他們，他們緊張了,，我的緊張就緩解些了，我又找了幾個朋友，分別請他們幫助,，最后,，是一個同事的話，讓我完全放松了，進(jìn)入了比賽狀態(tài)中,，他說：你筆試第一,，說明你的業(yè)務(wù)是最棒的,，不過，復(fù)賽是必答搶答和制做幻燈片,，這就不是你自己能做的事了,，有許多運氣的成份，運氣好,，你能搶上題,，你就行，運氣不好,，那就完了,。
最后的幾天,，我反復(fù)練習(xí)ppt的制作,，分鐘的演講我也是對著鏡子練了又練,。終于進(jìn)入了比賽場地了,。先是二個小時做理財規(guī)劃的ppt,，拿來題，我就蒙了，我準(zhǔn)備的是對群體做的ppt和演講，比賽要做的是對個人!這時候,，我想起了我的筆記本,，幸虧我?guī)Я俗约旱墓P記本，這本子里面有我學(xué)習(xí)afp的課件啊,。最后,，我完成了ppt。下面選手抽號,，一共個人比賽,，我是第五個抽號的,，我竟然抽了一張?zhí)枺掖蠼校何姨恍伊?，怎么會是?考試人員告訴我們：必答和搶答按照從號開始,，而ppt的演講，是從號開始,。哈哈,，我運氣不錯嘛。
比賽開始了,，必答題,，我第一個抽取，打開一看,，非常簡單,，我嚴(yán)格按照規(guī)則進(jìn)行回答，評判長給了我滿分,。到了搶答題時,，我告訴自己，一定不要著急,，沉著穩(wěn)定,。還好，一共道搶答題,，我竟然搶上了二道題，而且全部正確,，我也只好對沒搶著題的人說抱歉了。最后是我的ppt演講,，分鐘,，我又是比較圓滿的完成了。最后的總分是分,，獲得了第一名,，比第二名高出了分。出了比賽場地,，給領(lǐng)導(dǎo)打電話,，告訴領(lǐng)導(dǎo)，我完成了任務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)聽了,，非常高興，我覺得,，比我還高興,。
比賽得了第一名,，我卻沒有太多的高興，只是覺得很累很辛苦,。比賽獲得了一個證書,，一個獎杯，還有晉升一級工資,，這工資是從年月開始,，到現(xiàn)在，我還不知道我能漲多少錢,。不管怎么,，這個比賽的第一名確認(rèn)了我的業(yè)務(wù)知識和能力，也是工行這個中國最大銀行對我工作的肯定,。
還參加了什么比賽和考試呢?同事說我成了比賽專業(yè)戶了,。哦，對了,，還有?。航▏苣甑闹R比賽，要求全體員工都參加,，我便答了十幾份試卷,，在工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)里答的，沒有答案啊,，要一邊答一邊找,。還參加了月的內(nèi)控制度的考試。還有一個,，是證券從業(yè)資格的考試,，都通過了
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇十六
日子如同白駒過隙，回首間,，自己已站在學(xué)期之末,。回憶這學(xué)期的工作,，不知覺得略感失落,，時間過的太快了，總是覺得自己在學(xué)生會這塊令人矚目的平臺上得到的太少了,?？偸菬o法動筆寫這份總結(jié)，哎~~~~但是總結(jié)還是要寫的,，因為只有總結(jié)了過去,，才能更好的提高自己，以至于來開展以后的工作,。
成功,、失敗,，這就好比一對孿生兄妹，與生俱來,，渾然天成,，他們地位等同。勝不驕,，敗不餒,，也許人在最痛苦的時候，成長的更快,，在生活和工作中做個有心人一切都將會好起來的,。
在思想成長方面：我很喜歡每一次的例會，在那里我揚長補短,，智慧的的思想不斷的撞擊,，因為每一位優(yōu)秀的人身上都有很多優(yōu)點，自然每一個成員都是一本使我受益的大書,。特別是我們的學(xué)長,、學(xué)姐們,，在他們身上永遠(yuǎn)有我學(xué)不完的東西,。對“全心全意為同學(xué)服務(wù)”這句話有了更深的認(rèn)識，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會的活動時,，我便深深的感覺到我們是同學(xué)的公仆,，不論工作的哪一個方面都要考慮到同學(xué)的利益，也就是這一句話使我的責(zé)任感更強了,，學(xué)生會組織能力也有了很大的提升,。在學(xué)生會里還有很多的經(jīng)典語句，例如：做個有心人;高調(diào)做事,，低調(diào)做人;細(xì)節(jié)決定成敗,，態(tài)度決定一切等等,。以及王成偉老師總結(jié)時說的時刻保持一顆進(jìn)取心,、時刻保持一顆平常心,、時刻保持一顆忍耐心、時刻保持一顆中(忠)心,。每一句話都但是一劑精神良藥在工作中我不斷的實踐,，領(lǐng)會,，實踐，隨著時間的推移,，我對這些話有了較深的認(rèn)識,，自身素質(zhì)也提高了很多,。每次會議結(jié)束后,，我都會對其進(jìn)行編輯，保存到學(xué)生會電腦中存檔,。
在學(xué)習(xí)和生活中：我是一個喜歡忙忙碌碌的人,，總喜歡充實的過好每一天，因為工作,，學(xué)習(xí)的時間總是很擠,。但作為一名學(xué)生會干部，就應(yīng)該品學(xué)皆優(yōu),，而不要為了工作而耽誤了學(xué)習(xí),，圖有虛名，因此在學(xué)習(xí)上我有很大的壓力,，在寢室里我是寢室長,，自然我要帶好我的兄弟們，我要以自身的優(yōu)秀品質(zhì)不斷的影響我身邊的每一人,。但在工作和學(xué)習(xí)的時間上我安排的不夠好,，優(yōu)待進(jìn)一步合理安排自己的時間，讓自己的大學(xué)生活更加充實豐富,。
同時,，作為一名秘書處的副部長，我不僅代表我們這一個部門,，而是整個學(xué)生會的縮影,，但自己本身還有很多的不足和缺點，有待進(jìn)一步完善,，提高,。
總之，因為有這樣一個團(tuán)隊,，使我在大學(xué)里不斷的展示自我,，提升自我，團(tuán)結(jié),、和諧,、默契、相親相愛,。最后預(yù)祝下一年的招新工作順利展開,，我們將以全新的姿態(tài)帶好下一屆新成員,，爭取取得更大的成績。
銀行年終總結(jié)工作不足與改進(jìn)17篇十七
回顧20_年的工作,，雖然各項工作都能比較順利的開展,，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善,。其一,，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代,，新狀況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人,，所以,，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格,、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備,。其二，個人情緒控制不佳,。
針對以上問題,，今后的努力方向是：其一，加強理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，用飽滿的工作狀態(tài),，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。
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