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職場(chǎng)禮儀論文篇一

“人生一世,，必須交際。進(jìn)行交際,，需要規(guī)則,。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則,，是人際交往的行為秩序,。”

在古中國(guó),，就有對(duì)禮儀的規(guī)范,。禮儀：禮者，敬人也,，是做人的要求,，是尊重對(duì)方;儀，是形式,，是要把禮表現(xiàn)出來的形式,，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可,。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技,，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來講禮儀是一種自我修煉,，是律己行為,，管住自己，獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù),，是待人接物之道,。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感,，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重,。國(guó)際交往中，拉開距離如果適當(dāng),，有助于交往的順暢;換言之,，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,，國(guó)際慣例是使用尊稱,，而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。

在現(xiàn)代社會(huì),，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象,，更是一門非常有用的學(xué)問,，也是一門高深的文化。說它有用,，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀,，來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深，同樣是交談,，為什么有人能談的很和諧,，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹,。

二,、認(rèn)識(shí)：

通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺,。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象,。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象,，增進(jìn)了交往……

隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁,，在商務(wù)活動(dòng),、公務(wù)活動(dòng),、社交活動(dòng)中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象,。俗話說：“沒有規(guī)矩,，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī),。禮儀,，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要,。

“商務(wù)禮儀”這門課,，從坐姿，站姿,，握手,，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦,。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋?，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性,。

通過學(xué)習(xí),，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重,、親善友好的行為規(guī)范,，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng),，還有助于美化自身,、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通,，使人獲得良好的人際關(guān)系,。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透,，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題,，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,，認(rèn)真學(xué)習(xí)后,，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì),，直接關(guān)系到顧客的滿意度,，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益,。

三,、感受

通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,，必須從各方面嚴(yán)格要求自己,，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商,。

中國(guó)一向是禮儀之邦,，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來說是非常重要的，無論是會(huì)見親朋好友或者是在人與人的打交道上,，都離不開禮儀,。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無禮儀可言,，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利,，因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出,，除了需要卓越的能力外,，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí),，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用,。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面,。而在商務(wù)往來中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,，也許是一塊手表,，也許是一頓晚餐。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng),。比爾蓋茨曾講過,，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),，進(jìn)而到企業(yè),，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),，可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開禮儀的,，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人,，如何讓人感到舒服,，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的,。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,，個(gè)人便代表了整體,，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng),，一言一行,，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校,，找工作,，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀,。當(dāng)今社會(huì),，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象,，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題,。

而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷,，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,，從最基本的穿著打扮，到言談舉止,，主考官可是看的很清楚呢,。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象,，進(jìn)而取得他們的好感,，尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了,。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象,。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量,。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力,，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解,。

四,、評(píng)價(jià)(題外)

當(dāng)初選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候，還對(duì)這門課程很懵懂,，只覺得選門簡(jiǎn)單的學(xué)科,，容易拿到該有的學(xué)分，順利畢業(yè)就ok了,。但是接觸了它之后,，讓我越來越重視它，多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識(shí),，因?yàn)樗刮姨嵘俗约?，慢慢的我融進(jìn)了這門課程。現(xiàn)在學(xué)期快結(jié)束了,，說真的,，還真舍不得。

對(duì)老師的印象也很深,，幽默,，有親和力，并且可以貫穿很多課外知識(shí),，也拓展了我們的知識(shí)面,。老師以前授課于旅游系,，其實(shí)我對(duì)旅游很感興趣的，因?yàn)槲揖蜕钤谝粋€(gè)旅游城市——麗江,。我是個(gè)少數(shù)民族——納西族,。自然會(huì)對(duì)旅游有親切感，記得您在課堂上放映過一段視頻,，旅游景點(diǎn)的,，也很吸引我。我很欣賞老師,，生活閱歷豐富,，資歷高。以后的選課中,，如果老師有任課的,，我想我會(huì)繼續(xù)選的，我很支持老師,，也相信自己可以從老師那學(xué)到很多知識(shí),，不僅僅局限于課本。

職場(chǎng)禮儀論文篇二

禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng),，風(fēng)俗習(xí)慣,，宗教信仰，時(shí)代潮流等因素影響而形成,，即為人們所認(rèn)同,，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的各種符合禮儀精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和,。禮儀是社會(huì),，道德，習(xí)俗,，宗教等方面律己,、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過程和手段,。

它始終以某種精神的約束力支配著每個(gè)人的行為，所以禮儀是一個(gè)人的文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式,。

中國(guó)是一個(gè)歷史悠久,，文化底蘊(yùn)深厚的“禮儀之邦”，中國(guó)在西周時(shí)期就形成了比較完備的禮儀制度,，有文獻(xiàn)記載“自伏羲以來,，五禮咸備”。古人云：“不學(xué)禮,，無以立”,。就是說要是你不學(xué)“禮”,、不懂“禮”，就沒法在社會(huì)中安身立足,。

所以要想適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,，在社交圈中有良好的人脈，我們就必須注意在社交活動(dòng)中的禮儀的運(yùn)用,，要用自身的魅力去感染別人,，打動(dòng)別人。只有做到禮才能做到成功,，這里的“禮”主要包括個(gè)人禮儀,、社交禮儀和職場(chǎng)禮儀。

個(gè)人禮儀是個(gè)人儀表,、儀容,、言談、舉止,、待人,、接物等方面的綜合表現(xiàn)，是個(gè)人道德品質(zhì),、文化素養(yǎng),、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，是促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑,。人存在于社會(huì)上,，需要尊嚴(yán)來做支撐，但同更要尊敬別人,。特別是在互相的交往中,，不可以傷害他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱別人的人格,，尊敬別人就是尊敬自己,，是個(gè)人形象和素質(zhì)的體現(xiàn)。注意自己說話的語氣,，不要以不悅或?qū)α⒌恼Z氣說話;該沉默的時(shí)候“沉默是金”;在別人說話的時(shí)候應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的聽,，不要隨便打斷別人的話;在說話的時(shí)候注意人稱的應(yīng)用;在提出問題時(shí)態(tài)度要謙和真誠(chéng)，不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑別人為樂,，不要在別人沮喪的時(shí)候提自己的榮耀,，不要把別人的缺點(diǎn)作為

你優(yōu)點(diǎn)的襯托，應(yīng)該看到別人的閃光點(diǎn);打電話也是一個(gè)很重要的禮儀,，不要在不適當(dāng)時(shí)刻打電話,，在電話中不要談一些別人不想聽的無聊;自己不了解的事情不要隨意發(fā)表自己的意見;公眾場(chǎng)合不應(yīng)該有過于親密的行為等都是個(gè)人禮儀在是生活中的體現(xiàn)。

社交禮儀中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真誠(chéng)待人，以禮相待,，對(duì)人一視同仁,，做人坦誠(chéng)，心胸坦蕩,，才能使人如沐春風(fēng),。俗話說，不以規(guī)矩不成方圓,，我們要嚴(yán)于律己,，更要寬以待人，做人做事都應(yīng)該有一顆寬容的心,?！跋喾暌恍︺鞒稹保谂c人交往中應(yīng)著眼于未來,，不應(yīng)該念舊惡,，要理解對(duì)方、容納對(duì)方,、求同存異,，學(xué)會(huì)化敵為友，讓矛盾變?yōu)楹献?。正所謂海納百川,，有容乃大。不管在職場(chǎng)還是生活中,，都要彬彬有禮,，所謂禮多人不怪，這樣才能樹立良好的形象,，彰顯出個(gè)人的魅力,。

在與人交談時(shí)，最好提前了解一些談話對(duì)方的情況,，避免冒犯別人的宗教,，政治信仰;要尊重別人的地方文化和民族、生活習(xí)俗;不要涉及對(duì)方的弱點(diǎn)與短處,、個(gè)人隱私,、庸俗之類的談話內(nèi)容及小道消息;說話要語氣中肯、態(tài)度和藹,，心平氣和,，以理服人;不要輕易打斷別人談話或隨便走開，聽完對(duì)方的發(fā)言,，再去反駁或補(bǔ)充對(duì)方的看法和意見;在別人說話的時(shí)候要保持注意力中，不能面帶倦容，打哈欠,、發(fā)短信,、看手表、翻東西,、看報(bào)紙……顯出一種無所謂的樣子,，這是對(duì)別人極大的不尊重。這樣才能有一個(gè)和諧的談話氛圍,，有一個(gè)輕松愉快的談話,。

職場(chǎng)禮儀主要體現(xiàn)在應(yīng)聘和平時(shí)的職場(chǎng)中。求職是我們跨進(jìn)職場(chǎng)的決定性的一步,，在職場(chǎng)中好好的工作是在職場(chǎng)的核心問題,。

在求職的過程中，僅有學(xué)歷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，不但要有過硬的能力,，還需要有一顆追求上進(jìn)、有創(chuàng)新意識(shí)的心,，要有善于交流溝通能力,、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,。三和國(guó)際的用人標(biāo)準(zhǔn)給了我很大的啟示,，即：有德

有才，破格重用;有德無才,，培養(yǎng)使用;有才無德,，堅(jiān)決不用。由此可見“德”的重要性,。另外,，應(yīng)聘禮儀是我們進(jìn)入職場(chǎng)“制勝”的一步，有時(shí)甚至是能否求的職位的關(guān)鍵所在,。首先應(yīng)聘時(shí)應(yīng)該特別注意時(shí)間的把握,，一般提前5-10分鐘到比較好，以表示求職的誠(chéng)意,，讓對(duì)方能夠信任你,，遲到是絕對(duì)不允許的;其次應(yīng)該穿正式的服裝，要有上班族的氣息;進(jìn)入應(yīng)聘室之前,，不論門是開是關(guān),，都應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后才能進(jìn)入,，切忌冒失入內(nèi);入室應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去,，入室后,，背對(duì)招聘者將門關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)招聘者;見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意,，稱呼得體;在招聘者沒有請(qǐng)你坐下時(shí),，切忌急于落坐，請(qǐng)你坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”,，然后等待詢問開始,。

應(yīng)聘過程中應(yīng)坐姿要端正，要自然,、放松,，切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動(dòng)作;切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng),，兩臂不要交叉在胸前,，更不能把手放在鄰座椅背上，以免給別人輕浮傲慢,、有失莊重的印象;面部表情應(yīng)謙虛和氣,，有問必答，應(yīng)聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上,，眼神自然,，以傳達(dá)你對(duì)別人的誠(chéng)意和尊重;在應(yīng)聘中對(duì)招聘者的問題要一一回答，回答時(shí)盡量不要用簡(jiǎn)稱,、方言,、土語和口頭語，以免對(duì)方難以聽懂;面試時(shí)不能打斷招聘者的提問,，以免表現(xiàn)得急躁,、隨意、魯莽;當(dāng)不能回答某一問題時(shí),，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方,，而不是含糊其辭或胡吹亂侃;應(yīng)聘結(jié)束時(shí)，一面徐徐起立,，一面以眼神正視對(duì)方,，趁機(jī)作最后的表白，以顯示自己的滿腔熱忱,。然后欠身行禮,，說聲“再見”，輕輕把門關(guān)上退出;最后,，應(yīng)聘之后寫一封感謝信是很有必要的,，招聘者的記憶是短暫的，感謝信是最后機(jī)會(huì),，它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣,。

在職場(chǎng)中,，我們除了要求個(gè)人禮儀和社交禮儀外，職場(chǎng)禮儀也是很重要的,。首先就是職場(chǎng)著裝上,，我們應(yīng)該綜合考慮自己的身材,、臉型,、氣質(zhì)、職業(yè),、工作場(chǎng)合和季節(jié)等因素,，全身衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。女士在辦公室忌穿短褲短裙,，男士衣扣要扣嚴(yán),，不能挽起袖管或褲角，衣袋或褲兜里不宜裝過多的東西,，穿西裝最好內(nèi)著淺色襯衣并系好領(lǐng)帶,，并且穿黑色皮鞋比較好。

職場(chǎng)禮儀中沒有性別之分,，工作場(chǎng)所,，男女平等。比如,，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,，其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則,。在進(jìn)行介紹時(shí),，正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人;握手是人與人身體的接觸，能夠給人留下深刻的印象,，強(qiáng)有力的握手,、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái);另外，為了避免發(fā)生誤會(huì),，女士在與人打招呼時(shí)最好先伸出手,，在工作場(chǎng)所男女是平等的;電子郵件也是職業(yè)信件的一種，內(nèi)容應(yīng)該嚴(yán)肅,，在傳真中應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息,、日期和頁數(shù)，并且最好在別人允許的條件下再發(fā)傳真;即使你在社交禮儀上做得完美無缺,，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人,，如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了,，不必太動(dòng)感情,，表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。

禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn),，不管是在日常生活中,，還是在工作中，我們都必須自覺,、自愿地遵守禮儀,，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀,，才能贏得他人的尊重,，才能成功。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸,，適當(dāng)?shù)皿w,，要有一個(gè)“度”，沒有“度”,，施禮就可能進(jìn)入誤區(qū),。

作為生在禮儀之邦的炎黃子孫，要做一個(gè)彬彬有禮之人,。懂禮多道,，講禮多友。重形象,，有教養(yǎng),，不樹敵，職業(yè)路上事事順,。個(gè)人人格,、修養(yǎng)魅力是愉快生活、快樂工作的必要條件,。其實(shí)性格并無好壞之分,，只是不同的性格表現(xiàn)不同而已。良好的儀容儀表有助于個(gè)人魅力的形成,，我們應(yīng)該用良好的儀表來禰補(bǔ)性格的不足,，成為我們的職業(yè)發(fā)展的一個(gè)最佳的導(dǎo)航者。

每一個(gè)生命體都是美的,，重要的是你怎樣去表現(xiàn)它……美沒有模式,，它并不是僅指漂亮的容貌或身材，二十歲有二十歲的青春;三十歲有三十歲的魅力;四十歲有四十歲的風(fēng)采……良好的禮儀就是一種美,，而美是有力量的,，她能引導(dǎo)我們成功，所謂“禮道成功”,，只有做好了禮儀方面,，我們才能在生活中,、工作中取得我們想要的成功。

職場(chǎng)禮儀論文篇三

問候要真誠(chéng)

開頭之后的應(yīng)酬語(承啟語)起開場(chǎng)白的作用,。無論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的,，信的開頭應(yīng)有問候語。向?qū)Ψ絾柡蛞宦?，是必不可少的禮儀,。問候語可長(zhǎng)可短，即使短到您好兩字,，也體現(xiàn)出寫信人的一片真誠(chéng),。內(nèi)容須清楚、準(zhǔn)確,。正文是書信的主體，即寫信人要說的事,。

祝頌要熱誠(chéng)

正文后的問候祝頌語雖然只幾個(gè)字,，但表示寫信人對(duì)受信人的祝愿、欽敬,，也有不可忽視的禮儀作用,。祝頌語有格式上的規(guī)范要求，一般分兩行書寫,，上一行前空兩格,，下一行頂格。祝頌語可以套用約定俗成的句式,，如此致,、敬禮、祝您健康之類,。

求職信的最后要署上寫信人的名字和寫信日期,，為表示禮貌，在名字之前加上相應(yīng)的弟子,、受業(yè)給用人單位領(lǐng)導(dǎo)寫信,，可寫求職者或您未來的部下。

信封稱呼用尊稱

信封(封皮)的主要內(nèi)容除要清楚,、準(zhǔn)確地寫明收信人地址及郵政編碼,、收信人姓名、發(fā)信人地址及姓名以外,，還要恰當(dāng)?shù)剡x用對(duì)收信人的禮貌語詞,。

首先要注意收信人的稱呼。封皮是寫給郵遞員看的,，因此應(yīng)根據(jù)收信人的職銜,、年齡等,，寫上經(jīng)理(或總經(jīng)理)、廠長(zhǎng),、人力資源部長(zhǎng),、人事經(jīng)理或先生、同志,、女士等,。

其次，要講究啟封辭,、緘封辭選擇,。啟封辭是請(qǐng)收信人拆封的禮貌語詞，它表示發(fā)信人對(duì)收信人的感情和態(tài)度,。緘字的用法也有講究,。給長(zhǎng)輩的信宜用謹(jǐn)緘，對(duì)平輩用緘,。求職者須注意,，切忌用掛號(hào)或快件寄求職資料，以免勞神費(fèi)時(shí),。

職場(chǎng)應(yīng)聘面試禮儀

恭敬不如從命

進(jìn)入面試房間之后,，你的一舉一動(dòng)要按照招聘人員的指示來做，既不要過分拘謹(jǐn),，也不能太過謙讓,，大方得體才最重要。

眼觀六路：用眼神交流

交流中你的目光要不時(shí)注視著對(duì)方,，萬萬不可目光呆滯地死盯著別人看,，這樣會(huì)讓他以為你對(duì)他滿懷深情，或是和他有什么深仇大恨,，讓他感到很不舒服,。如果有不只一個(gè)人在場(chǎng)，你說話的時(shí)候要經(jīng)常用目光掃視一下其他人,，以示尊重和平等,。

耳聽八方：主動(dòng)積極聆聽

最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃，而是積極地聆聽,。招聘人員不希望應(yīng)聘者像木頭樁子一樣故作深沉,、面無表情。應(yīng)聘者在聽對(duì)方說話時(shí),，要不時(shí)做出點(diǎn)頭同意狀,，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時(shí)還要面帶微笑,，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬,，要發(fā)自內(nèi)心。在面試中如果招聘經(jīng)理多說話,，說明他對(duì)你感興趣,，愿意向你介紹情況，熱情交流,。但許多學(xué)生誤認(rèn)為只有自己說話才是最好的,，往往會(huì)搶著說話，或打斷對(duì)方的講話,，這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn),，會(huì)使自己陷于被動(dòng)，言多必失,。

舉手投足：注意細(xì)節(jié)

面試中亂摸頭發(fā),、胡子、耳朵,，可被理解為你在面試前沒有對(duì)這些部位好好打理,，個(gè)人衛(wèi)生注意不夠。其實(shí)你是因?yàn)榉浅＞o張,，但亂摸中會(huì)分散注意力，使你不能專心交談,。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn),。

穩(wěn)如泰山：只坐三分之二

面試時(shí)的坐姿，有兩種極端不可取,。一是全身癱倒在椅背上,，二是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地只坐椅邊。正如花有花語一樣,，坐也有坐意：仰坐表明輕視,、無關(guān)緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐,，意味著重視,、聚精會(huì)神。面試時(shí),，輕易不要緊貼著椅背坐,，也不要坐滿，坐下后身體要略向前傾,。一般以坐滿椅子的三分之二為宜,。

職場(chǎng)禮儀論文篇四

禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)，不管是在日常生活中，還是在工作中,，我們都必須自覺,、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止,。只有規(guī)范禮儀,，才能贏得他人的尊重，才能成功,。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸,，適當(dāng)?shù)皿w，施禮才不會(huì)進(jìn)入誤區(qū),。

這個(gè)學(xué)期學(xué)了很多關(guān)于利益方面的事情,，例如怎么樣打電話才有禮貌，例如怎樣穿著才得體,，例如化妝等等,，但是我覺得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。

說到餐桌禮儀首先要講講怎么入座,。主人應(yīng)該先請(qǐng)客人入

座,。入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊進(jìn)入。正確入座后千萬不要先動(dòng)筷子,，也不要弄出什么響聲來,，更加不要又站起來走走坐下又走走。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下,，在征得主人的同意之后再離席,。

這個(gè)道理很多人都是知道的，但是何為主座,，何為次座我相信大家都不是很清楚,。一般上來說，座次是“尚左尊東”“面朝大門為尊”,。若是圓桌,，則正對(duì)大門的為主客，主客左右手邊的位置,，則應(yīng)該以距離主客的距離來看,，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。相同的距離則按照左側(cè)尊于右側(cè),。若不是圓桌,，如果房間有大門的則是正對(duì)著大門的為主座。如果不是正對(duì)著大門,，那么朝東面的一側(cè)的右席為主座,。一般的桌子就是按照這個(gè)方法來確定主座和次座的。

如果這次的飯局有很多人參加，桌子不單單是一張的時(shí)候,。桌子與桌子之間的排列也是有要求的,，桌子也是要?jiǎng)澇瞿莻€(gè)桌子是主桌的。一般上,，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中,，左邊依次2、4,、6席的桌子,，右邊則是3、5,、7席的桌子,。那種場(chǎng)合里面切忌不要做錯(cuò)了，給人印象是很不好的,。

待全部入座后,，服務(wù)員開始上菜。中國(guó)人一般都是很講究吃,，當(dāng)然也是很看重吃相的,。進(jìn)餐時(shí)，主人先先請(qǐng)客人就菜,。應(yīng)該經(jīng)常動(dòng)筷子,。夾菜時(shí)每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些,。吃飯時(shí)不要出聲音,，喝湯時(shí)也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝,，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝,。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物,，特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來，這種做法是很不合禮儀要求的,，特別是和

眾人一起進(jìn)餐時(shí),就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象,。

有的人喜歡為他人勸菜，甚至于為別人夾菜,。有時(shí)候飯局上會(huì)有外賓,，當(dāng)然外賓是不會(huì)有這個(gè)習(xí)慣的，你要是一再的勸菜,，還主動(dòng)夾菜給他,，說不定會(huì)引起人家的反感也是有可能的。

飯到盡興的時(shí)候，當(dāng)然少不了喝酒了,。敬酒的時(shí)候可不能做錯(cuò)一些不能夠出錯(cuò)的事情了,。例如：等到領(lǐng)導(dǎo)或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒，敬酒的話一定要站起來,，雙手舉杯;敬酒的時(shí)候可以是多個(gè)人敬同一個(gè)人,，但是切記不要一個(gè)人敬多個(gè)人，除非你是領(lǐng)導(dǎo);如果是自己敬別人,，如果不碰杯,，喝多少可以隨興，但是千萬不要比別人喝的少,，要知道是你敬的;不要隨便幫別人代酒,，這樣是很不禮貌的一件事情，除非那個(gè)人實(shí)在是喝不下去了,，或者喝酒就會(huì)過敏之類的;端酒杯時(shí)要知道什么酒杯要怎么握,，不要所有的酒杯都是一種握法，這樣不雅觀,，忘記怎么握的時(shí)候可以看看旁邊的人的握法,，進(jìn)行效仿，也不失為一個(gè)好辦法;如果桌子上沒有什么重要的人物,，敬酒的時(shí)候最好按照順時(shí)針的方法依次敬酒,，不要特別關(guān)照某人，給桌子上的別人造成尷尬,。

飯桌上要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù),。要明確是以談生意為主，還是以聯(lián)絡(luò)感情為主,，或是以吃飯為主,。如果是前者,在安排座位時(shí)就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏

通情感,。如果是后者,，只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了,把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。

吃晚飯之后要離席的話,，必須先向主人表示感謝,，或者就此時(shí)邀請(qǐng)主人以后到自己家做客,以示回敬。

這是我課堂上學(xué)到的餐桌上會(huì)遇見的必須要注意的事情,，也學(xué)我記得還不是很全,，但是，對(duì)于我而言已經(jīng)是受益匪淺了,。短短的一個(gè)學(xué)期很快就過去了,，我在此非常感謝我的導(dǎo)師董老師,，教了我很多我不懂的，但是在社會(huì)交際中一定會(huì)遇見的必不可少的一些關(guān)于社交禮儀方面的事情,。

職場(chǎng)禮儀論文篇五

一,、活動(dòng)概況：

1.活動(dòng)目的：

能夠提高同學(xué)們的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則,。同時(shí)也宣傳我們校青協(xié),，提高我們校青協(xié)的知名度。另外,，禮儀培訓(xùn)在準(zhǔn)備階段很講求分工合作,，因此，通過這個(gè)活動(dòng),，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神,，促進(jìn)協(xié)會(huì)內(nèi)部相互了解，加強(qiáng)與其他部門的合作,。

2.活動(dòng)名稱：

廣工校青協(xié)禮儀培訓(xùn)(常用禮儀培訓(xùn))

3.活動(dòng)主題：

常用禮儀培訓(xùn)

4.活動(dòng)對(duì)象：校青協(xié)全體干事

5.活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月19日(周日)

6.活動(dòng)主辦：

主辦：廣東工業(yè)大學(xué)校青協(xié)

協(xié)辦：廣東工業(yè)大學(xué)校心協(xié)

二,、活動(dòng)組織：

本次活動(dòng)主要將由校青協(xié)活動(dòng)部策劃與籌備，聯(lián)合并組織協(xié)會(huì)各部門及校心協(xié)合作籌辦,。

【培訓(xùn)期】

本次禮儀培訓(xùn)由三個(gè)部分組成,，每部分用時(shí)30分鐘左右。

【前期】主持人介紹嘉賓,，開場(chǎng)白

【第一部分】

內(nèi)容：電話禮儀,、公共場(chǎng)所禮儀

形式：ppt+現(xiàn)場(chǎng)演示點(diǎn)評(píng)

預(yù)計(jì)用時(shí)：30min

【第二部分】

內(nèi)容：名片禮儀、握手禮儀

形式：ppt+自-拍dv短片,，展示正確或錯(cuò)誤的禮儀

預(yù)計(jì)用時(shí)：35min

【第三部分】

內(nèi)容：常用禮儀之我問你答(稱呼,、介紹、點(diǎn)名,、交談),、儀態(tài)舉止(站、坐,、行)

形式：ppt+現(xiàn)場(chǎng)提問(+視頻)

預(yù)計(jì)用時(shí)：10min+15min

①視頻,、文本圖片資料的收集;

②劇本設(shè)計(jì)

活動(dòng)部

收集內(nèi)容：電話、稱呼,、握手、就餐,、名片,、介紹、會(huì)場(chǎng)禮儀的相關(guān)文本資料,。

要求：每項(xiàng)大約縮減到28號(hào)字ppt三頁左右

4月11~13日

①ppt的制作;

②dv短片拍攝;

③寫主持稿,。

宣傳部

心協(xié)

要求：

①ppt首頁寫歡迎;

②dv短片用時(shí)約15分鐘,，展現(xiàn)三種禮儀中容易犯的錯(cuò)誤

4月13日

邀請(qǐng)學(xué)院、各高校

公關(guān)部

初定每個(gè)學(xué)院,、高校邀請(qǐng)3位嘉賓,。爭(zhēng)取4月15日(周三)前確定來賓人數(shù)。

4月13~15日

①申請(qǐng)多媒體教室

②物資準(zhǔn)備

③桌簽,，簽到表制作

辦公室

確定教室設(shè)備狀況

4月16日

彩排,、演示材料的修改完善

各部門

初定具體時(shí)間：晚上9點(diǎn);

要求：校青協(xié)各部門至少派本部門人數(shù)的50%參加本次彩排

接待人員培訓(xùn)

現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)動(dòng)員培訓(xùn)

4月19日

禮儀培訓(xùn)

各部門

6：30左右接待

7：30開始培訓(xùn)

備注：主持人：胡玉鵬

禮儀培訓(xùn)座位安排表

多媒體講臺(tái)

嘉賓席

嘉賓席

四、注意事項(xiàng)

1.辦事要高效,，人與人之間要做到有效溝通,，盡量減少信息傳遞時(shí)間。

2.負(fù)責(zé)人與工作者之間的關(guān)系并非是管理與被管理的關(guān)系,，應(yīng)共進(jìn)退,，榮譽(yù)與共。

3.應(yīng)急計(jì)劃,。

五,、存在問題

人員調(diào)動(dòng)困難，部分干事積極性不高,。

六,、所需物品及經(jīng)費(fèi)預(yù)算(初步)

略

五、經(jīng)費(fèi)解決

科學(xué)中心交通補(bǔ)貼剩余,。

職場(chǎng)禮儀論文篇六

1.同事相處的禮儀

真誠(chéng)合作,。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作,，相互盡可能提供方便,，共同做好接待客人的工作。

寬以待人,。在工作中,，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,，要明了“人非圣賢,，孰能無過”的道理。

公平競(jìng)爭(zhēng),。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明,，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服,，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利,。

主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名,、綽號(hào),，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人,。

誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,，遵守誠(chéng)信,。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。

2.與上級(jí)相處的禮儀

尊重上級(jí),。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,，而泄私憤,、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào),，有意損害其威信,。

支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,，有利于接待工作,，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作,。

理解上級(jí),。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂,。

不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明,。

不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”,、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里,。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系,，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己,。

3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀

遵守時(shí)間,。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早,，也不推遲,。

注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào),。匯報(bào)時(shí)要注意儀表,、姿態(tài)，做到文雅大方,、彬彬有禮,。

語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰,，聲音適當(dāng),，語言精煉，條理清楚,。

匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭,。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅,。當(dāng)上級(jí)送別時(shí),，要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。

聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí),，也應(yīng)遵行以下禮儀：

守時(shí),。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座,。不可居高臨下,，盛氣凌人。

善于傾聽,。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí),，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作,。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來,，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,，也可以適當(dāng)提問,，但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。

不要隨意批評(píng),、拍板,，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠,、做其他事情等不禮貌的行為,。

要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷,。

當(dāng)下級(jí)告辭時(shí),，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí),，還應(yīng)送至門口,，并親切道別,。