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職場禮儀論文篇一
“人生一世,,必須交際,。進行交際,,需要規(guī)則。所謂禮儀,,即人際交往的基本規(guī)則,,是人際交往的行為秩序?!?/p>
在古中國,,就有對禮儀的規(guī)范。禮儀:禮者,,敬人也,,是做人的要求,是尊重對方;儀,,是形式,,是要把禮表現(xiàn)出來的形式,兩者相輔相成,,在國際活動接待中缺一不可,。禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術,交往強調(diào)互動,,互動看結(jié)果;禮儀是溝通技,,巧溝通強調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標準,。對中國人來講禮儀是一種自我修煉,,是律己行為,管住自己,,獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術,,是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離,,距離產(chǎn)生美感,,適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中,,拉開距離如果適當,,有助于交往的順暢;換言之,不要隨便套近乎,。人際交往要使用稱呼,,國際慣例是使用尊稱,而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”,。
在現(xiàn)代社會,,禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象,更是一門非常有用的學問,也是一門高深的文化,。說它有用,,是因為通過合理的著裝以及禮儀,來促進貿(mào)易談判;說它高深,,同樣是交談,,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,,生意告吹,。
二、認識:
通過學習商務禮儀,,讓我受益匪淺,。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助!給別人也會產(chǎn)生好的印象。同時增強了我的內(nèi)在素質(zhì),,也塑造了我的外在形象,,增進了交往……
隨著人們?nèi)粘=浑H的頻繁,在商務活動,、公務活動,、社交活動中越來越重視交往的細節(jié),也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象,。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓,?!彼裕鋈魏问虑?,都應有一定之規(guī),。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,,是互相尊重的需要,。
“商務禮儀”這門課,從坐姿,,站姿,,握手,微笑,,遞名片等一系列在日常的商務交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中感受商務禮儀的真諦,。老師用行為教學引導同學去學習,并且通過一邊教學,,一邊知道我們該怎么做,,讓我深刻體會到禮儀的重要性。
通過學習,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重,、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看,,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng),,還有助于美化自身、美化生活,,并且有利于與他人的交往與溝通,,使人獲得良好的人際關系。以前,,我對于禮儀的概念及重要性理解不透,,總認為禮儀好壞是個人問題,人與人不同,,甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的,,認真學習后,我才進一步明白,,禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn),,而且還關系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的服務性行業(yè),,個人的禮儀素質(zhì),,直接關系到顧客的滿意度,關系到企業(yè)的形象,,關系到單位的經(jīng)濟與社會效益,。
三、感受
通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,,也讓我作為一名現(xiàn)代的大學生,,必須從各方面嚴格要求自己,除了提高成績鍛煉智商外,,還應該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商,。
中國一向是禮儀之邦,禮儀對每個中國人來說是非常重要的,,無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上,,都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),,一個人若毫無禮儀可言,,那么他在學習或工作時都將不會很順利,因為沒有人愿意和這樣一個人相處,。如何才能脫穎而出,,除了需要卓越的能力外,,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,,此時,,商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,,體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,,同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中,,任何一個表現(xiàn)都可能會導致意想不到的結(jié)果,,也許是一塊手表,也許是一頓晚餐,。
學習商務禮儀可以提高個人的素養(yǎng),。比爾蓋茨曾講過,企業(yè)競爭,,是員工素質(zhì)的競爭,,進而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,,教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),,細節(jié)展示素質(zhì),可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應酬,,因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的,,在不同的交往活動中我們會遇到不同的人,如何讓人感到舒服,,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的,。有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中,,個人便代表了整體,個人的所作所為,,一舉一動,,一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告,。等我們一出學校,,找工作,面試,,哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀,。當今社會,大學生的就業(yè)壓力越來越大,,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,,如何才能在面試中給主考官留下一個好印象,,一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。
而很多公司在招新人,,除了考慮學歷,,更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,,到言談舉止,,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的,。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象,,進而取得他們的好感,尊重與信任,,而沒有什么會比信任更為重要了,。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯,,同時還能代表公司形象,。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神,,而禮儀可以促進這一力量,。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力,增進吸引和情感交流,,增強信任和了解,。
四、評價(題外)
當初選擇商務禮儀的時候,,還對這門課程很懵懂,,只覺得選門簡單的學科,容易拿到該有的學分,,順利畢業(yè)就ok了,。但是接觸了它之后,讓我越來越重視它,,多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識,,因為它使我提升了自己,慢慢的我融進了這門課程?,F(xiàn)在學期快結(jié)束了,,說真的,還真舍不得,。
對老師的印象也很深,,幽默,有親和力,,并且可以貫穿很多課外知識,,也拓展了我們的知識面,。老師以前授課于旅游系,其實我對旅游很感興趣的,,因為我就生活在一個旅游城市——麗江,。我是個少數(shù)民族——納西族。自然會對旅游有親切感,,記得您在課堂上放映過一段視頻,,旅游景點的,也很吸引我,。我很欣賞老師,,生活閱歷豐富,資歷高,。以后的選課中,,如果老師有任課的,我想我會繼續(xù)選的,,我很支持老師,,也相信自己可以從老師那學到很多知識,不僅僅局限于課本,。
職場禮儀論文篇二
禮儀是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng),,風俗習慣,宗教信仰,,時代潮流等因素影響而形成,,即為人們所認同,又為人們所遵守,,以建立和諧關系為目的各種符合禮儀精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和,。禮儀是社會,道德,,習俗,,宗教等方面律己、敬人的一種行為規(guī)范,,是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段,。
它始終以某種精神的約束力支配著每個人的行為,所以禮儀是一個人的文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式,。
中國是一個歷史悠久,文化底蘊深厚的“禮儀之邦”,,中國在西周時期就形成了比較完備的禮儀制度,,有文獻記載“自伏羲以來,五禮咸備”,。古人云:“不學禮,,無以立”,。就是說要是你不學“禮”、不懂“禮”,,就沒法在社會中安身立足,。
所以要想適應時代發(fā)展,在社交圈中有良好的人脈,,我們就必須注意在社交活動中的禮儀的運用,,要用自身的魅力去感染別人,打動別人,。只有做到禮才能做到成功,,這里的“禮”主要包括個人禮儀、社交禮儀和職場禮儀,。
個人禮儀是個人儀表,、儀容、言談,、舉止,、待人、接物等方面的綜合表現(xiàn),,是個人道德品質(zhì),、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),,是促進個人進步和成功的重要途徑,。人存在于社會上,需要尊嚴來做支撐,,但同更要尊敬別人,。特別是在互相的交往中,不可以傷害他人的尊嚴,,更不能侮辱別人的人格,,尊敬別人就是尊敬自己,是個人形象和素質(zhì)的體現(xiàn),。注意自己說話的語氣,,不要以不悅或?qū)α⒌恼Z氣說話;該沉默的時候“沉默是金”;在別人說話的時候應該認真仔細的聽,不要隨便打斷別人的話;在說話的時候注意人稱的應用;在提出問題時態(tài)度要謙和真誠,,不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑別人為樂,,不要在別人沮喪的時候提自己的榮耀,不要把別人的缺點作為
你優(yōu)點的襯托,,應該看到別人的閃光點;打電話也是一個很重要的禮儀,,不要在不適當時刻打電話,在電話中不要談一些別人不想聽的無聊;自己不了解的事情不要隨意發(fā)表自己的意見;公眾場合不應該有過于親密的行為等都是個人禮儀在是生活中的體現(xiàn),。
社交禮儀中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真誠待人,,以禮相待,,對人一視同仁,做人坦誠,,心胸坦蕩,,才能使人如沐春風。俗話說,,不以規(guī)矩不成方圓,,我們要嚴于律己,更要寬以待人,,做人做事都應該有一顆寬容的心,。“相逢一笑泯恩仇”,,在與人交往中應著眼于未來,,不應該念舊惡,要理解對方,、容納對方,、求同存異,學會化敵為友,,讓矛盾變?yōu)楹献?。正所謂海納百川,有容乃大,。不管在職場還是生活中,,都要彬彬有禮,所謂禮多人不怪,,這樣才能樹立良好的形象,,彰顯出個人的魅力。
在與人交談時,,最好提前了解一些談話對方的情況,,避免冒犯別人的宗教,政治信仰;要尊重別人的地方文化和民族,、生活習俗;不要涉及對方的弱點與短處,、個人隱私、庸俗之類的談話內(nèi)容及小道消息;說話要語氣中肯,、態(tài)度和藹,,心平氣和,以理服人;不要輕易打斷別人談話或隨便走開,,聽完對方的發(fā)言,,再去反駁或補充對方的看法和意見;在別人說話的時候要保持注意力中,不能面帶倦容,打哈欠,、發(fā)短信、看手表,、翻東西,、看報紙……顯出一種無所謂的樣子,這是對別人極大的不尊重,。這樣才能有一個和諧的談話氛圍,,有一個輕松愉快的談話。
職場禮儀主要體現(xiàn)在應聘和平時的職場中,。求職是我們跨進職場的決定性的一步,,在職場中好好的工作是在職場的核心問題。
在求職的過程中,,僅有學歷是遠遠不夠的,,不但要有過硬的能力,還需要有一顆追求上進,、有創(chuàng)新意識的心,,要有善于交流溝通能力、領導能力,、組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力,。三和國際的用人標準給了我很大的啟示,即:有德
有才,,破格重用;有德無才,,培養(yǎng)使用;有才無德,堅決不用,。由此可見“德”的重要性,。另外,應聘禮儀是我們進入職場“制勝”的一步,,有時甚至是能否求的職位的關鍵所在,。首先應聘時應該特別注意時間的把握,一般提前5-10分鐘到比較好,,以表示求職的誠意,,讓對方能夠信任你,遲到是絕對不允許的;其次應該穿正式的服裝,,要有上班族的氣息;進入應聘室之前,,不論門是開是關,都應先輕輕敲門,,得到允許后才能進入,,切忌冒失入內(nèi);入室應整個身體一同進去,入室后,背對招聘者將門關上,,然后緩慢轉(zhuǎn)身面對招聘者;見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,,稱呼得體;在招聘者沒有請你坐下時,切忌急于落坐,,請你坐下時應道聲“謝謝”,,然后等待詢問開始。
應聘過程中應坐姿要端正,,要自然,、放松,切忌做一些捂嘴,、歪脖之類的小動作;切忌蹺二郎腿并不停抖動,,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,,以免給別人輕浮傲慢,、有失莊重的印象;面部表情應謙虛和氣,有問必答,,應聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上,,眼神自然,以傳達你對別人的誠意和尊重;在應聘中對招聘者的問題要一一回答,,回答時盡量不要用簡稱,、方言、土語和口頭語,,以免對方難以聽懂;面試時不能打斷招聘者的提問,,以免表現(xiàn)得急躁、隨意,、魯莽;當不能回答某一問題時,,應如實告訴對方,而不是含糊其辭或胡吹亂侃;應聘結(jié)束時,,一面徐徐起立,,一面以眼神正視對方,趁機作最后的表白,,以顯示自己的滿腔熱忱,。然后欠身行禮,說聲“再見”,,輕輕把門關上退出;最后,,應聘之后寫一封感謝信是很有必要的,招聘者的記憶是短暫的,,感謝信是最后機會,,它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。
在職場中,我們除了要求個人禮儀和社交禮儀外,,職場禮儀也是很重要的,。首先就是職場著裝上,我們應該綜合考慮自己的身材,、臉型,、氣質(zhì)、職業(yè),、工作場合和季節(jié)等因素,全身衣著應保持在三種色彩之內(nèi),。女士在辦公室忌穿短褲短裙,,男士衣扣要扣嚴,不能挽起袖管或褲角,,衣袋或褲兜里不宜裝過多的東西,,穿西裝最好內(nèi)著淺色襯衣并系好領帶,并且穿黑色皮鞋比較好,。
職場禮儀中沒有性別之分,,工作場所,男女平等,。比如,,為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,其次,,將體諒和遵重別人當作自己的指導原則,。在進行介紹時,正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人;握手是人與人身體的接觸,,能夠給人留下深刻的印象,,強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺;另外,,為了避免發(fā)生誤會,,女士在與人打招呼時最好先伸出手,在工作場所男女是平等的;電子郵件也是職業(yè)信件的一種,,內(nèi)容應該嚴肅,,在傳真中應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù),,并且最好在別人允許的條件下再發(fā)傳真;即使你在社交禮儀上做得完美無缺,,你也不可避免地在職場中冒犯了別人,如果發(fā)生這樣的事情,,真誠地道歉就可以了,,不必太動感情,表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作,。
禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn),,不管是在日常生活中,還是在工作中,,我們都必須自覺,、自愿地遵守禮儀,用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止,。只有規(guī)范禮儀,,才能贏得他人的尊重,才能成功,。然而禮儀的應用也需要把握分寸,,適當?shù)皿w,要有一個“度”,,沒有“度”,,施禮就可能進入誤區(qū)。
作為生在禮儀之邦的炎黃子孫,,要做一個彬彬有禮之人,。懂禮多道,講禮多友,。重形象,,有教養(yǎng),不樹敵,,職業(yè)路上事事順,。個人人格、修養(yǎng)魅力是愉快生活,、快樂工作的必要條件,。其實性格并無好壞之分,只是不同的性格表現(xiàn)不同而已,。良好的儀容儀表有助于個人魅力的形成,,我們應該用良好的儀表來禰補性格的不足,成為我們的職業(yè)發(fā)展的一個最佳的導航者,。
每一個生命體都是美的,,重要的是你怎樣去表現(xiàn)它……美沒有模式,它并不是僅指漂亮的容貌或身材,,二十歲有二十歲的青春;三十歲有三十歲的魅力;四十歲有四十歲的風采……良好的禮儀就是一種美,,而美是有力量的,她能引導我們成功,,所謂“禮道成功”,,只有做好了禮儀方面,,我們才能在生活中、工作中取得我們想要的成功,。
職場禮儀論文篇三
問候要真誠
開頭之后的應酬語(承啟語)起開場白的作用,。無論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的,信的開頭應有問候語,。向?qū)Ψ絾柡蛞宦?,是必不可少的禮儀。問候語可長可短,,即使短到您好兩字,,也體現(xiàn)出寫信人的一片真誠。內(nèi)容須清楚,、準確,。正文是書信的主體,即寫信人要說的事,。
祝頌要熱誠
正文后的問候祝頌語雖然只幾個字,但表示寫信人對受信人的祝愿,、欽敬,,也有不可忽視的禮儀作用。祝頌語有格式上的規(guī)范要求,,一般分兩行書寫,,上一行前空兩格,下一行頂格,。祝頌語可以套用約定俗成的句式,,如此致、敬禮,、祝您健康之類,。
求職信的最后要署上寫信人的名字和寫信日期,為表示禮貌,,在名字之前加上相應的弟子,、受業(yè)給用人單位領導寫信,可寫求職者或您未來的部下,。
信封稱呼用尊稱
信封(封皮)的主要內(nèi)容除要清楚,、準確地寫明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名,、發(fā)信人地址及姓名以外,,還要恰當?shù)剡x用對收信人的禮貌語詞。
首先要注意收信人的稱呼,。封皮是寫給郵遞員看的,,因此應根據(jù)收信人的職銜,、年齡等,寫上經(jīng)理(或總經(jīng)理),、廠長,、人力資源部長、人事經(jīng)理或先生,、同志,、女士等。
其次,,要講究啟封辭,、緘封辭選擇。啟封辭是請收信人拆封的禮貌語詞,,它表示發(fā)信人對收信人的感情和態(tài)度,。緘字的用法也有講究。給長輩的信宜用謹緘,,對平輩用緘,。求職者須注意,切忌用掛號或快件寄求職資料,,以免勞神費時,。
職場應聘面試禮儀
恭敬不如從命
進入面試房間之后,你的一舉一動要按照招聘人員的指示來做,,既不要過分拘謹,,也不能太過謙讓,大方得體才最重要,。
眼觀六路:用眼神交流
交流中你的目光要不時注視著對方,,萬萬不可目光呆滯地死盯著別人看,這樣會讓他以為你對他滿懷深情,,或是和他有什么深仇大恨,,讓他感到很不舒服。如果有不只一個人在場,,你說話的時候要經(jīng)常用目光掃視一下其他人,,以示尊重和平等。
耳聽八方:主動積極聆聽
最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃,,而是積極地聆聽,。招聘人員不希望應聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情,。應聘者在聽對方說話時,,要不時做出點頭同意狀,表示自己聽明白了,,或正在注意聽,。同時還要面帶微笑,,當然也不宜笑得太僵硬,要發(fā)自內(nèi)心,。在面試中如果招聘經(jīng)理多說話,,說明他對你感興趣,愿意向你介紹情況,,熱情交流,。但許多學生誤認為只有自己說話才是最好的,往往會搶著說話,,或打斷對方的講話,,這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn),會使自己陷于被動,,言多必失,。
舉手投足:注意細節(jié)
面試中亂摸頭發(fā)、胡子,、耳朵,,可被理解為你在面試前沒有對這些部位好好打理,個人衛(wèi)生注意不夠,。其實你是因為非常緊張,,但亂摸中會分散注意力,使你不能專心交談,。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn),。
穩(wěn)如泰山:只坐三分之二
面試時的坐姿,,有兩種極端不可取,。一是全身癱倒在椅背上,二是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地只坐椅邊,。正如花有花語一樣,,坐也有坐意:仰坐表明輕視、無關緊要;少坐意味著緊張,、如坐針氈;端坐,,意味著重視、聚精會神,。面試時,,輕易不要緊貼著椅背坐,也不要坐滿,,坐下后身體要略向前傾,。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。
職場禮儀論文篇四
禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn),,不管是在日常生活中,,還是在工作中,,我們都必須自覺、自愿地遵守禮儀,,用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止,。只有規(guī)范禮儀,才能贏得他人的尊重,,才能成功,。然而禮儀的應用也需要把握分寸,適當?shù)皿w,,施禮才不會進入誤區(qū),。
這個學期學了很多關于利益方面的事情,例如怎么樣打電話才有禮貌,,例如怎樣穿著才得體,,例如化妝等等,但是我覺得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀,。
說到餐桌禮儀首先要講講怎么入座,。主人應該先請客人入
座。入座時應該從椅子的旁邊進入,。正確入座后千萬不要先動筷子,,也不要弄出什么響聲來,更加不要又站起來走走坐下又走走,。如果實在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下,,在征得主人的同意之后再離席。
這個道理很多人都是知道的,,但是何為主座,,何為次座我相信大家都不是很清楚。一般上來說,,座次是“尚左尊東”“面朝大門為尊”,。若是圓桌,則正對大門的為主客,,主客左右手邊的位置,,則應該以距離主客的距離來看,越是靠近主客的位置則越是為尊的位置,。相同的距離則按照左側(cè)尊于右側(cè),。若不是圓桌,如果房間有大門的則是正對著大門的為主座,。如果不是正對著大門,,那么朝東面的一側(cè)的右席為主座。一般的桌子就是按照這個方法來確定主座和次座的,。
如果這次的飯局有很多人參加,,桌子不單單是一張的時候,。桌子與桌子之間的排列也是有要求的,桌子也是要劃出那個桌子是主桌的,。一般上,,桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中,左邊依次2,、4,、6席的桌子,右邊則是3,、5,、7席的桌子。那種場合里面切忌不要做錯了,,給人印象是很不好的,。
待全部入座后,服務員開始上菜,。中國人一般都是很講究吃,,當然也是很看重吃相的。進餐時,,主人先先請客人就菜,。應該經(jīng)常動筷子。夾菜時每次少一些,,離自己遠的菜就少吃一些,。吃飯時不要出聲音,喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝,,不宜把碗端到嘴邊喝,,湯太熱時涼了以后再喝,不要一邊吹一邊喝,。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物,,特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來,,這種做法是很不合禮儀要求的,,特別是和
眾人一起進餐時,就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。
有的人喜歡為他人勸菜,,甚至于為別人夾菜,。有時候飯局上會有外賓,當然外賓是不會有這個習慣的,,你要是一再的勸菜,,還主動夾菜給他,說不定會引起人家的反感也是有可能的,。
飯到盡興的時候,,當然少不了喝酒了,。敬酒的時候可不能做錯一些不能夠出錯的事情了。例如:等到領導或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒,,敬酒的話一定要站起來,,雙手舉杯;敬酒的時候可以是多個人敬同一個人,但是切記不要一個人敬多個人,,除非你是領導;如果是自己敬別人,,如果不碰杯,喝多少可以隨興,,但是千萬不要比別人喝的少,,要知道是你敬的;不要隨便幫別人代酒,這樣是很不禮貌的一件事情,,除非那個人實在是喝不下去了,,或者喝酒就會過敏之類的;端酒杯時要知道什么酒杯要怎么握,不要所有的酒杯都是一種握法,,這樣不雅觀,,忘記怎么握的時候可以看看旁邊的人的握法,進行效仿,,也不失為一個好辦法;如果桌子上沒有什么重要的人物,,敬酒的時候最好按照順時針的方法依次敬酒,不要特別關照某人,,給桌子上的別人造成尷尬,。
飯桌上要明確此次進餐的主要任務。要明確是以談生意為主,,還是以聯(lián)絡感情為主,,或是以吃飯為主。如果是前者,在安排座位時就要注意,,把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏
通情感,。如果是后者,只需要注意一下常識性的禮節(jié)就行了,把重點放在欣賞菜肴上,。
吃晚飯之后要離席的話,,必須先向主人表示感謝,或者就此時邀請主人以后到自己家做客,以示回敬,。
這是我課堂上學到的餐桌上會遇見的必須要注意的事情,,也學我記得還不是很全,但是,,對于我而言已經(jīng)是受益匪淺了,。短短的一個學期很快就過去了,我在此非常感謝我的導師董老師,教了我很多我不懂的,,但是在社會交際中一定會遇見的必不可少的一些關于社交禮儀方面的事情,。
職場禮儀論文篇五
一、活動概況:
1.活動目的:
能夠提高同學們的禮儀修養(yǎng),,了解基本的禮儀原則,。同時也宣傳我們校青協(xié),提高我們校青協(xié)的知名度,。另外,,禮儀培訓在準備階段很講求分工合作,因此,,通過這個活動,,也能培養(yǎng)同學們的團隊精神,促進協(xié)會內(nèi)部相互了解,,加強與其他部門的合作,。
2.活動名稱:
廣工校青協(xié)禮儀培訓(常用禮儀培訓)
3.活動主題:
常用禮儀培訓
4.活動對象:校青協(xié)全體干事
5.活動時間:20xx年4月19日(周日)
6.活動主辦:
主辦:廣東工業(yè)大學校青協(xié)
協(xié)辦:廣東工業(yè)大學校心協(xié)
二、活動組織:
本次活動主要將由校青協(xié)活動部策劃與籌備,,聯(lián)合并組織協(xié)會各部門及校心協(xié)合作籌辦,。
【培訓期】
本次禮儀培訓由三個部分組成,每部分用時30分鐘左右,。
【前期】主持人介紹嘉賓,,開場白
【第一部分】
內(nèi)容:電話禮儀、公共場所禮儀
形式:ppt+現(xiàn)場演示點評
預計用時:30min
【第二部分】
內(nèi)容:名片禮儀,、握手禮儀
形式:ppt+自-拍dv短片,,展示正確或錯誤的禮儀
預計用時:35min
【第三部分】
內(nèi)容:常用禮儀之我問你答(稱呼、介紹,、點名,、交談)、儀態(tài)舉止(站,、坐,、行)
形式:ppt+現(xiàn)場提問(+視頻)
預計用時:10min+15min
①視頻、文本圖片資料的收集;
②劇本設計
活動部
收集內(nèi)容:電話,、稱呼,、握手、就餐,、名片,、介紹,、會場禮儀的相關文本資料,。
要求:每項大約縮減到28號字ppt三頁左右
4月11~13日
①ppt的制作;
②dv短片拍攝;
③寫主持稿。
宣傳部
心協(xié)
要求:
①ppt首頁寫歡迎;
②dv短片用時約15分鐘,展現(xiàn)三種禮儀中容易犯的錯誤
4月13日
邀請學院,、各高校
公關部
初定每個學院,、高校邀請3位嘉賓。爭取4月15日(周三)前確定來賓人數(shù),。
4月13~15日
①申請多媒體教室
②物資準備
③桌簽,,簽到表制作
辦公室
確定教室設備狀況
4月16日
彩排、演示材料的修改完善
各部門
初定具體時間:晚上9點;
要求:校青協(xié)各部門至少派本部門人數(shù)的50%參加本次彩排
接待人員培訓
現(xiàn)場氣氛調(diào)動員培訓
4月19日
禮儀培訓
各部門
6:30左右接待
7:30開始培訓
備注:主持人:胡玉鵬
禮儀培訓座位安排表
多媒體講臺
嘉賓席
嘉賓席
四,、注意事項
1.辦事要高效,,人與人之間要做到有效溝通,盡量減少信息傳遞時間,。
2.負責人與工作者之間的關系并非是管理與被管理的關系,,應共進退,榮譽與共,。
3.應急計劃,。
五、存在問題
人員調(diào)動困難,,部分干事積極性不高,。
六、所需物品及經(jīng)費預算(初步)
略
五,、經(jīng)費解決
科學中心交通補貼剩余,。
職場禮儀論文篇六
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,,真誠合作,,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作,。
寬以待人,。在工作中,對同事要寬容友善,,不要抓住一點糾纏不休,,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理,。
公平競爭,。不在競爭中玩小聰明,公平,、公開競爭才能使人心服口服,,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼,。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名,、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信,。對同事交辦的事要認真辦妥,,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚,。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級,。樹立領導的權威,確保有令必行,。不能因個人恩怨,,而泄私憤、圖報復,,有意同上級唱反調(diào),,有意損害其威信。
支持上級,。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,,配合上級開展工作,。
理解上級。在工作中,,應盡可能地替上級著想,,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好,,在工作中都要公私分明,。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,,不把上級放在眼里,。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,,應當安分守己,。
3.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間,,不提早,,也不推遲。
注意禮貌,。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報,。匯報時要注意儀表、姿態(tài),,做到文雅大方,、彬彬有禮,。
語言精煉。匯報時口音清晰,,聲音適當,,語言精煉,,條理清楚,。
匯報結(jié)束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具,、座椅,。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”,。
聽取下級匯報時,,也應遵行以下禮儀:
守時。如果已約定時間,,應準時等候,,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備,。
及時招呼匯報者進門入座,。不可居高臨下,盛氣凌人,。
善于傾聽,。當下級匯報時,可與之目光交流,,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作,。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復,、解釋,,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致,。
不要隨意批評,、拍板,要先思而后言,。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠,、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,,不能粗暴打斷,。
當下級告辭時,應站起來相送,。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時,,還應送至門口,,并親切道別。