隨著法治精神地不斷發(fā)揚(yáng)，人們愈發(fā)重視合同，越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系，合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力,，嚴(yán)格履行義務(wù),。那么合同書的格式,，你掌握了嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的合同該怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

正規(guī)服務(wù)外包合同篇一

乙方：_________

甲,、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題,，經(jīng)充分協(xié)商,，決定訂立本協(xié)議。

一,、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的_________臺計(jì)算機(jī)(含顯示器)交給乙方維護(hù),，具體配置見配置單。乙方提供上門服務(wù),。合同期為_________年,。甲方共有臺式計(jì)算機(jī)_________臺給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元(rmb)/年;在合同期內(nèi),，甲方如果新增電腦,，維護(hù)費(fèi)用每臺￥_________元(rmb)/年。該款項(xiàng)自合同簽署后,，甲方需(按年付)_________日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方,。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元(rmb)，大寫￥_________元(rmb),。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元(rmb),，大寫￥_________元(rmb)。

二,、上門服務(wù)項(xiàng)目

乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：

1.電腦各類故障檢修無法啟動,，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢,，常死機(jī),，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝;

2.系統(tǒng)軟件安裝win98,、win2k,、winxp等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級,，系統(tǒng)主板bios升級;

3.工具軟件安裝及維護(hù)office20xx,、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;

4.增加及更換電腦板卡及部件cpu,、主板,、內(nèi)存、顯卡,、聲卡,、電源; 5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能; 6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡,、聲卡,、modem;

7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒,、文件病毒,、郵件病毒)查殺，但在這種情況下,，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);

8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供),。

三、協(xié)議細(xì)則

1.甲方_________臺臺式計(jì)算機(jī)中,，在廠商保修期內(nèi)的有_________臺,，已經(jīng)過保修期的有_________臺。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi),，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開機(jī)箱),，若檢測結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換,，但甲方必須提供詳細(xì)地址,、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間,。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi),，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),，乙方可為甲方修理,。如果修理時間超過五個工作日,，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。 3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達(dá)到或超過_________年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障,，甲方如仍需要修理的,，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方

4.在保修期內(nèi)的每臺計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi),，保修期外的每臺計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi),。若有機(jī)算機(jī)的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi),。

5.乙方為甲方提供服務(wù)時,，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密,。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失,，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等,。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載,，先備份數(shù)據(jù)、資料,。乙方可以為甲方代做備份,，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任,。

6.在協(xié)議簽訂后,，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后,，甲方電腦管理者簽字確認(rèn),。

7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時，甲方應(yīng)盡可能配合工作,，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動程序(在有的情況下),，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,，甲方應(yīng)當(dāng)配合,。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,，甲方應(yīng)當(dāng)配合,。 8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務(wù),，可投訴至甲方技術(shù)支持中心,，投訴電話：_________，乙方將在24小時內(nèi)處理投訴,，并把結(jié)果反饋給乙方,。

9.乙方人員不得利用假,、壞計(jì)算機(jī)配件，來提出讓甲方維修或更換的申請,，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況,，有權(quán)作出自我保護(hù),，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù),，并向乙方管理層提出申訴。

四,、軟件說明

乙方在維護(hù)甲方電腦時,，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),，乙方不提供任何軟件的版權(quán),。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),，必須安裝正版的殺毒軟件,。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案,。

五,、服務(wù)響應(yīng)時間

乙方接到甲方報(bào)障時，承諾從報(bào)障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門,，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過5千米,，響應(yīng)時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定,。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn),。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),，則甲方每次需付￥_________元(rmb)的士費(fèi),。 下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回： 1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作,。 2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪,。

六,、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改,、增刪本合同條款內(nèi)容,，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力,。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,，應(yīng)友好協(xié)商解決,，協(xié)商不成按照中華人民共和國

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具同等法律效力,。合同自雙方簽字蓋章后生效。

七,、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,，則另簽合同,。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,，甲方可以要求解除和約,，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

正規(guī)服務(wù)外包合同篇二

甲方：

乙方：

為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行,，加強(qiáng)雙方責(zé)任感,，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的it外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,，特訂立本合同,，以便共同遵守。

1,、 甲乙雙方

甲方為電腦設(shè)備,、服務(wù)器、應(yīng)用軟件,、企業(yè)管理軟件的使用者,，擁有這些硬件設(shè)備及其軟件產(chǎn)品所有權(quán)和使用權(quán); 乙方為向電腦設(shè)備、服務(wù)器,、應(yīng)用軟件,、企業(yè)管理軟件提供相關(guān)維護(hù)管理的服務(wù)商。

2,、 保密問題

雙方同時簽訂《保密協(xié)議》,，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。

3,、 會員服務(wù)級別(選擇其中一項(xiàng),，詳見網(wǎng)站說明)：

普通會員服務(wù)(上門服務(wù)和遠(yuǎn)程救援服務(wù)需額外收費(fèi))

vip會員服務(wù)(包月服務(wù)，不限次遠(yuǎn)程救援或上門服務(wù))

4,、 服務(wù)內(nèi)容及方式

1)服務(wù)內(nèi)容(適用于普通會員和vip會員)

①.提供免費(fèi)的企業(yè)it信息咨詢服務(wù),。

②.終端計(jì)算機(jī)服務(wù)內(nèi)容包括：

電腦硬件故障排除;軟件故障排除;電腦外設(shè)聯(lián)接及故障排除;安裝安全補(bǔ)丁，系統(tǒng)垃圾清理;系統(tǒng)軟件的安裝、恢復(fù),、優(yōu)化,，病毒清除及防范;上網(wǎng)及電子郵件設(shè)置;局域網(wǎng)組建;互聯(lián)網(wǎng)共享，打印設(shè)備共享;客戶數(shù)據(jù)資料的備份及最大限度的修復(fù);常用系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的安裝,、升級,、操作使用指導(dǎo);客戶自有軟件的安裝調(diào)試及操作使用指導(dǎo);客戶自購的維修零部件的檢測安裝;設(shè)備內(nèi)部機(jī)件的定期除塵保養(yǎng)、設(shè)備外部的定期清潔保養(yǎng)等,。

③.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)內(nèi)容包括

配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù),，使需上網(wǎng)設(shè)備能接通網(wǎng)絡(luò)，對防火墻,，路由器的配置,，開發(fā)或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強(qiáng)系統(tǒng)安全;局域網(wǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)終端故障排除等,。

④.專業(yè)軟件的安裝與調(diào)試

⑤.服務(wù)器服服務(wù)內(nèi)容包括

服務(wù)期操作系統(tǒng)的安裝,，配置相關(guān)應(yīng)用服務(wù);配置服務(wù)期網(wǎng)絡(luò)，防火墻;及時安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補(bǔ)丁;服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份;服務(wù)器故障的診斷與排除等,。

⑥.企業(yè)管理軟件服務(wù)內(nèi)容包括

對應(yīng)服務(wù)期操作系統(tǒng)的安裝配置,，應(yīng)用服務(wù)器的安裝與配置，企業(yè)管理軟件的安裝與部署,，內(nèi)部人員組織結(jié)構(gòu)的初始化,，數(shù)據(jù)的備份;管理軟件的故障診斷與排除等。

2)vip會員服務(wù)方式(不適用于普通會員)

①.每月按每部電腦30元價(jià)格收費(fèi),，貴公司總共電腦數(shù)量為 臺,，服務(wù)器 臺，每月服務(wù)費(fèi)總金額為 元; ②.每月上門維護(hù)服務(wù)不少于 天;

③.服務(wù)有效期內(nèi)的7x8小時電話支持;

④.服務(wù)有效期內(nèi)的5x8小時遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支持(包括遠(yuǎn)程協(xié)助,，qq,，msn等支持)，傳真支持,，電子郵件支持; ⑤.服務(wù)有效期內(nèi)的應(yīng)急突發(fā)事件的隨時處理;

5,、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)承諾

1)乙方為甲方建立設(shè)備維護(hù)檔案，并對設(shè)備維護(hù)進(jìn)行記錄方便甲方查閱,。

2)乙方保證為甲方維護(hù)的設(shè)備及軟件正常運(yùn)行,。

3)乙方針對不同服務(wù)設(shè)置封頂價(jià)格，并承諾不設(shè)置任何消費(fèi)陷阱,。

4)乙方工作人員,，恪守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)地提供專業(yè)化,、高水準(zhǔn)的微笑服務(wù),。

5)乙方不承諾對以下人為或不可抗拒力造成甲方設(shè)備損壞進(jìn)行維護(hù)：

①.甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)而造成的設(shè)備損壞;

②.甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞;

③.自然災(zāi)害等不可抗拒因素造成的甲方設(shè)備損壞,。

6,、 付款

甲方須根據(jù)協(xié)議，及時足額的按月,、半年或年來支付服務(wù)費(fèi)用,。

1)服務(wù)過程中甲方若需乙方為其代購相關(guān)設(shè)備和軟件時，雙發(fā)核定好價(jià)格后,，甲方應(yīng)支付相應(yīng)代購費(fèi)用,，乙方方可為甲方提供代購服務(wù)。

7,、 開具服務(wù)發(fā)票

乙方首到甲方交納的服務(wù)費(fèi)5個工作日內(nèi),，寄出等值服務(wù)發(fā)票;設(shè)備采購發(fā)票由設(shè)備供應(yīng)商開具。雙方各自承擔(dān)中國有關(guān)機(jī)構(gòu)根據(jù)中國稅法向其征收的所有與合同執(zhí)行有關(guān)的稅費(fèi),。

8,、 付費(fèi)與續(xù)費(fèi)

甲方使用乙方提供的it服務(wù)時，須提前付費(fèi),。需要續(xù)繳時,，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在服務(wù)到期前續(xù)費(fèi),。甲方續(xù)費(fèi)有三種選擇：三個月,、半年、一年,。甲方續(xù)費(fèi)時,，同樣可以享受當(dāng)期乙方發(fā)布的優(yōu)惠措施。

9,、 合同違約與終止

1)乙方在維護(hù)過程中,，如存在泄露甲方商業(yè)機(jī)密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同;

2)甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù),，且雙方協(xié)商不成,，甲乙雙方均可終止本合同;

3)因不可抗拒力因素導(dǎo)致合同無法執(zhí)行時，雙方可協(xié)商解除合同,。

10,、法律適用及爭議解決

1)本合同適用中華人民共和國法律。

2)合同仲裁

所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議將通過雙方友好協(xié)商解決,。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議,，則將該爭議提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會，按照申請仲裁時該會有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁,。仲裁在北京進(jìn)行,。仲裁語言為中文。仲裁裁決為是終局的，且對雙方均有約束力,。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),。

3)仲裁進(jìn)行過程中，雙方將繼續(xù)執(zhí)行本合同未涉仲裁的其它部分,。

11,、合同生效

1)本合同之簽訂之日起生效。

2)本合同簽訂后,，如需對合同進(jìn)行修改,，可經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件,。對合同內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式,，由雙方授權(quán)代表簽字或加蓋公章后成為合同不可分割的部分。

3)本合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

正規(guī)服務(wù)外包合同篇三

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律,、法規(guī)的規(guī)定,，本著誠實(shí)信用、平等互利的原則,，甲,、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供綜合事務(wù)服務(wù)事宜達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 合作內(nèi)容

1.1甲方根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求,，委托乙方對甲方的線體生產(chǎn)外包項(xiàng)目提供加工業(yè)務(wù)服務(wù),，具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。

1.2乙方向甲方提供線體加工服務(wù),，依據(jù)甲方的服務(wù)要求技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(見附件《技術(shù)協(xié)議》),，提供優(yōu)質(zhì)的線體加工服務(wù)，達(dá)到本合同及附件的相關(guān)規(guī)定,。

第二條 權(quán)利義務(wù)

2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)

2.1.1 甲方對乙方提供的服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)，有對乙方服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利,。

2.1.2 甲方對乙方的服務(wù)及質(zhì)量不滿意時有權(quán)提出異議,，可責(zé)令乙方及時改正;對于由于乙方原因造成的損失，包含但不限于質(zhì)量損失、拖期損失等甲方有權(quán)對乙方按甲方相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行考核,，并發(fā)出詳盡明細(xì),。

2.1.3 甲方負(fù)責(zé)提供給乙方的員工執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目的工作場所、工作環(huán)境等相關(guān)服務(wù)條件,。 甲方確認(rèn),，甲方的支持與配合是乙方如期完成服務(wù)內(nèi)容的必要條件。

2.1.4 按合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,。

2.1.5 甲方需嚴(yán)格貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”安全生產(chǎn)的方針，配合乙方做好安全教育工作,，防止事故發(fā)生,。

2.1.6 甲方有權(quán)對乙方安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出整改,、處理要求,，并向乙方提出安全指導(dǎo)，協(xié)助乙方做好安全工作,。

2.1.7 甲方作為合同的主導(dǎo)有義務(wù)對乙方進(jìn)行必要的流程,、規(guī)章制度培訓(xùn)，同時有義務(wù)協(xié)調(diào)解決乙方實(shí)際生產(chǎn)過程中遇到的相關(guān)問題,。

2.1.8 在乙方員工出現(xiàn)突發(fā)疾病或工傷時甲方應(yīng)盡商業(yè)上合理義務(wù)配合對乙方人員救治,。

2.2 乙方的權(quán)利與義務(wù)

2.2.1 乙方必須按照合同的要求從事與線體生產(chǎn)有關(guān)的各項(xiàng)工作和提供服務(wù)。

2.2.2 乙方必須具備法人資格和相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì),。

2.2.3 如因服務(wù)工作未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，乙方需接受甲方的監(jiān)督、指導(dǎo)和整改要求,。乙方須全力配合,，積極整改保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行，同時應(yīng)在甲方合理要求的時間內(nèi)完成此項(xiàng)工作,。

2.2.4 未經(jīng)甲方書面同意,，乙方不得將該項(xiàng)服務(wù)轉(zhuǎn)讓第三人。

2.2.5 除了上面的責(zé)任外,，乙方在項(xiàng)目實(shí)施階段還負(fù)有如下責(zé)任：

(1)乙方應(yīng)認(rèn)真履行合同,，遵從相關(guān)管理協(xié)議，以保證項(xiàng)目順利實(shí)施,。并且乙方有責(zé)任并自覺遵守國家及地方的相關(guān)法律法規(guī)要求,。乙方應(yīng)參照甲方的相關(guān)管理制度，建立相關(guān)的管理制度和程序并遵照執(zhí)行,。

(2)乙方提供的服務(wù)人員必須具備基本素質(zhì),、專業(yè)技能,、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉基本的業(yè)務(wù)流程的要求,，合格的人數(shù)能夠滿足生產(chǎn)需求,。如果甲方發(fā)現(xiàn)有不合適的人員，有權(quán)要求乙方做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。

(3)乙方應(yīng)認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任制,。建立安全相關(guān)管理制度，施工現(xiàn)場按時開展安全教育

(4)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，自覺接受甲方單位的安全監(jiān)督檢查以及考核,，做好安全文明施工作業(yè)。

(5)乙方在甲方廠房內(nèi)使用設(shè)備,、設(shè)施時,，保證員工具有相關(guān)操作資質(zhì)，并對員工安全防護(hù)措施負(fù)責(zé)和承擔(dān)安全責(zé)任,。

(6)教育和監(jiān)管所屬人員在未經(jīng)甲方允許,，不得隨意進(jìn)入非工作區(qū)域外的場所及觸摸、啟動非工作用的設(shè)備,。

(7)乙方應(yīng)建立并維系合法,、適當(dāng)?shù)膭趧雨P(guān)系，依法與服務(wù)人員簽訂勞動合同,，并辦理各種用工手續(xù),。

2.2.6 乙方負(fù)責(zé)工種的協(xié)調(diào)，并為其提供良好的生活及工作條件,。在履行合同過程中,，乙方應(yīng)采取一切合理必要的措施，避免對工作過度計(jì)劃及工作其它方面產(chǎn)生不利影響的停工,、怠工、罷工,、勞動爭議,、糾紛和沖突(簡稱“勞動爭議”)等現(xiàn)象。如乙方發(fā)生任何勞動爭議,，應(yīng)及時通知甲方,，并妥善解決。

2.2.7 非乙方原因,，甲方最終用戶對停產(chǎn),、加急工作等現(xiàn)象的投訴、考核,，乙方有義務(wù)協(xié)助解決,，但不對乙方進(jìn)行考核,。

2.2.8 因乙方原因?qū)е掠绊懠追缴a(chǎn)需求的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方相關(guān)管理處罰,，并及時對問題做出整改措施,。

第三條 定價(jià)與結(jié)算

3.1 定價(jià)：甲方按照招標(biāo)定價(jià)或比價(jià)定價(jià)或雙方協(xié)商進(jìn)行定價(jià)，同時乙方應(yīng)本著誠實(shí)信用與長期合作的原則合理報(bào)價(jià),，若存在弄虛作假情況,，或報(bào)價(jià)與合理價(jià)格嚴(yán)重不符，謀取暴利(凈利潤率超過市場行情百分之二十,，或毛利率超過市場行情百分之三十)一經(jīng)查實(shí),，甲方有權(quán)取消乙方合作資格并有權(quán)解除合同，同時乙方應(yīng)按本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任,。

3.2 及時入賬：當(dāng)朋的業(yè)務(wù),，乙方應(yīng)于業(yè)務(wù)驗(yàn)收合格后十個工作日內(nèi)向甲方提交合格發(fā)票、甲方驗(yàn)收合格單及雙方約定的其他材料以便甲方及時完成財(cái)務(wù)入賬手續(xù),。對賬數(shù)據(jù)以甲方生管系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)雙方確認(rèn)后的數(shù)量為準(zhǔn),。實(shí)際結(jié)算數(shù)據(jù)為對賬數(shù)據(jù)扣除乙方當(dāng)月應(yīng)繳費(fèi)用(包含廠房租賃費(fèi)、能源費(fèi),、質(zhì)量損失,、拖期損失)后為準(zhǔn)。

3.3 付款方式：甲方自乙方業(yè)務(wù)驗(yàn)收合格,、發(fā)票入賬三十天內(nèi)支付相應(yīng)貨款,。但乙方有義務(wù)在付款日前十五天再次向甲方確認(rèn)賬號并提示甲方付款，支付方式為支票或現(xiàn)匯,。

第四條 保密

4.1 保密內(nèi)容：乙方因履行合同而知悉或獲得的甲方信息,、資料等負(fù)有嚴(yán)格保密或及時歸還甲方的義務(wù)，未經(jīng)甲方同意乙方不得以任何理由泄漏或復(fù)制,、留存,。

4.2 保密期限：長期

4.3 本條款效力：本條款不因本合同因任何原因變更、解除,、終止而失效,。

第五條 違約責(zé)任

5.1、在合同有效期內(nèi),，乙方未經(jīng)甲方同意,，不得無故提前解除本合同，否則給甲方帶來的影響乙方負(fù)責(zé),。

5.2,、甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方催告后仍未支付時,，對逾期未付的費(fèi)用每逾一天,，按應(yīng)交付金額的萬分之四支付滯納金,。甲方逾期20天未支付服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)單方解除合同,，并追究甲方的違約責(zé)任,。

5.3、乙方未按甲方要求提供服務(wù),，經(jīng)甲方通知后,，乙方仍未改正的。甲方有權(quán)扣當(dāng)月的服務(wù)費(fèi),，并有權(quán)單方解除合同,，并追究乙方的違約責(zé)任。

5.4禁止商業(yè)欺詐：乙方應(yīng)本著誠實(shí)信用與長期合作的原則合理報(bào)價(jià),，若有弄虛作假,，或報(bào)價(jià)與合理價(jià)格嚴(yán)重不符而有謀取暴利的情況的，甲方有權(quán)要求乙方返還差價(jià),。

第六條 不可抗力

本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關(guān)義務(wù)正常履行的不可預(yù)見,、不可避免的自然災(zāi)害，以及雙方書面確認(rèn)的其他不可后抗拒的因素,。受不可抗力影響的一方應(yīng)在出現(xiàn)不可抗力的二十四小時內(nèi)通知另一方,，并在七日內(nèi)提供不可抗力事件發(fā)生地區(qū)的公證機(jī)關(guān)或經(jīng)另一方認(rèn)可的其他機(jī)構(gòu)出具的證明材料。超出規(guī)定時間未提供有效的證明文件將被視為未出現(xiàn)不可抗力,。

第七條 糾紛解決方式

如因雙方之間簽訂的合同,，或履行簽訂的合同，或發(fā)生其他業(yè)務(wù)出現(xiàn)的爭議,，或發(fā)生的其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛,，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時，雙方同意提交合同簽訂地人民法院訴訟解決,，合同簽訂地：青島李滄區(qū)京口路100-18號

第八條 合同生效條件,、份數(shù)及合同更新

8.1 合同生效條件：合同經(jīng)雙方蓋章后生效。本合同附件為體合同組成部份,，當(dāng)附件內(nèi)容與主合同相矛盾時應(yīng)以主合同為準(zhǔn),。

8.2 合同份數(shù)：本合同正本兩份具有相同法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份,。

8.3 合同更新：本合同簽署生效期一年，自 年 月 日至 年 月 日止,。 合同到期后根據(jù)雙方業(yè)務(wù)情況重新簽訂業(yè)務(wù)外包合同,。如本合同生效期滿一年而雙方業(yè)務(wù)關(guān)系終止，則本合同也自動失效,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

正規(guī)服務(wù)外包合同篇四

甲方：_________

乙方：_________

甲,、乙雙方本著互利互惠的原則,，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商,，決定訂立本協(xié)議,。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的_________臺計(jì)算機(jī)(含顯示器)交給乙方維護(hù),，具體配置見配置單,。乙方提供上門服務(wù)。合同期為_________年,。甲方共有臺式計(jì)算機(jī)_________臺給乙方維護(hù),，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元(rmb)/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦,，維護(hù)費(fèi)用每臺￥_________元(rmb)/年,。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方需(按年付)_________日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方,。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元(rmb),，大寫￥_________元(rmb)。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元(rmb),，大寫￥_________元(rmb),。

二、上門服務(wù)項(xiàng)目

乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：

1.電腦各類故障檢修無法啟動,，不能進(jìn)入系統(tǒng),，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī),，電子郵件設(shè)置等,，操作系統(tǒng)重裝;

2.系統(tǒng)軟件安裝p等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級,，系統(tǒng)主板bios升級;

3.工具軟件安裝及維護(hù),、金山詞霸等市面常用軟件;

4.增加及更換電腦板卡及部件cpu、主板,、內(nèi)存,、顯卡、聲卡,、電源;

5.電腦升級給客戶最佳的升級方案,，用最少的花費(fèi)做到最好的性能;

6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡,、modem;

7.查殺電腦病毒,，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒,、郵件病毒)查殺,，但在這種情況下,，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);

8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。

三,、協(xié)議細(xì)則

1.甲方_________臺臺式計(jì)算機(jī)中,，在廠商保修期內(nèi)的有_________臺，已經(jīng)過保修期的有_________臺,。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi),，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開機(jī)箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞,，乙方可送至廠家維修站保修或更換,，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明,，乙方不保證保修成功及所需時間,。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi),。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日,，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成,。 3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達(dá)到或超過_________年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的,，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān),，乙方不收取其他費(fèi)用。

4.在保修期內(nèi)的每臺計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi),，保修期外的每臺計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi),。若有機(jī)算機(jī)的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi),。

5.乙方為甲方提供服務(wù)時,，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密,。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失,，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等,。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載,，先備份數(shù)據(jù)、資料,。乙方可以為甲方代做備份,，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

6.在協(xié)議簽訂后,，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后,，甲方電腦管理者簽字確認(rèn),。

7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時，甲方應(yīng)盡可能配合工作,，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動程序(在有的情況下),，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,，甲方應(yīng)當(dāng)配合,。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,，甲方應(yīng)當(dāng)配合,。

8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務(wù),，可投訴至甲方技術(shù)支持中心,，投訴電話：_________，乙方將在24小時內(nèi)處理投訴,，并把結(jié)果反饋給乙方,。

9.乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件,，來提出讓甲方維修或更換的申請,，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù),，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù),，并向乙方管理層提出申訴。

四,、軟件說明

乙方在維護(hù)甲方電腦時,，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),，乙方不提供任何軟件的版權(quán),。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),，必須安裝正版的殺毒軟件,。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案,。

五,、服務(wù)響應(yīng)時間

乙方接到甲方報(bào)障時，承諾從報(bào)障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過5千米,，響應(yīng)時間為90分鐘,，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn),。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00,，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥_________元(rmb)的士費(fèi),。 下列情況,，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回： 1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作,。 2.故障情況在現(xiàn)場無法解決,。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六,、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中,。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容,，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件,。附件具有同等法律效力。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,，應(yīng)友好協(xié)商解決,，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

本合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效,。

七,、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除,。如果甲方續(xù)簽合同,，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

正規(guī)服務(wù)外包合同篇五

甲 方:_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

乙 方:_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

甲乙雙方本著互惠互利的原則,，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議:

一、本協(xié)議服務(wù)條約,，具體服務(wù)事項(xiàng)

(一)硬件服務(wù)

1,、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2,、 如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞,，乙方可提供協(xié)助維修，對無法維修的硬件,，由乙方向甲方提供配件的規(guī)格,、型號和報(bào)價(jià)，可以由甲方自行采購,，也可以由甲方委托乙方代為采購。

(二)軟件服務(wù)

1,、 乙方協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動程序的安裝,、升級與維護(hù);服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護(hù)、查殺;保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2,、乙方協(xié)助指導(dǎo)甲方使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。

(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

1,、 網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試,、維護(hù)、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對服務(wù)器進(jìn)行維護(hù);檢測并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性,，保障網(wǎng)絡(luò)安全。

2,、 在甲,、乙雙方簽訂合同之后，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的檢測,，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況,，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件,，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān),，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。

二,、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)

1,、地點(diǎn):乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為甲方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地。

2,、故障隱患:如乙方為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商,，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件,。

三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

1、地點(diǎn):乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為甲方在_________范圍內(nèi)的門店,。

2,、時間:乙方在接到甲方維修要求電話后:一般問題24小時內(nèi)必須解決，硬件問題3天內(nèi)予以解決,。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù),，則甲方需支付往返的士車費(fèi)。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務(wù)義務(wù),，甲方有權(quán)另行聘請他人解決,。

3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時通知乙方,，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。

4,、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,，而無法現(xiàn)場修復(fù)，經(jīng)甲方同意,，乙方可取回維修,。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能,、性能,、乙方要在甲方認(rèn)可后進(jìn)行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,，如有特殊情況,，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),，乙方有義務(wù)提供部件的.報(bào)價(jià),，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格,。

6,、服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員,，如有更換,，乙方需提前通知甲方。

四,、保密義務(wù)

1,、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

2,、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù),。

3,、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失,，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴(kuò)大,，并盡可能復(fù)原。

4,、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露,、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)故障等損失的,，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信,，在給甲方提供服務(wù)時,，采取任何手段故意擾亂、損壞,、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備，或者向甲方傳達(dá)虛假信息,，使得甲方誤以為正常運(yùn)轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障,，以牟取不正當(dāng)利益。否則,，乙方應(yīng)當(dāng)賠償給甲方造成損失,，同時甲方有權(quán)解除合同。

六,、協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲,、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日

正規(guī)服務(wù)外包合同篇六

甲方：_________

乙方：_________

甲,、乙雙方本著互利互惠的原則,，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商,，決定訂立本協(xié)議,。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的_________臺計(jì)算機(jī)(含顯示器)交給乙方維護(hù),，具體配置見配置單,。乙方提供上門服務(wù)。合同期為_________年,。甲方共有臺式計(jì)算機(jī)_________臺給乙方維護(hù),，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元(rmb)/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦,，維護(hù)費(fèi)用每臺￥_________元(rmb)/年,。該款項(xiàng)自合同簽署后,，甲方需(按年付)_________日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元(rmb),，大寫￥_________元(rmb),。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元(rmb)，大寫￥_________元(rmb),。

二,、上門服務(wù)項(xiàng)目

乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：

1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進(jìn)入系統(tǒng),，運(yùn)行速度減慢,，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等,，操作系統(tǒng)重裝;

2.系統(tǒng)軟件安裝win98,、win2k、winxp等,，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級,，系統(tǒng)主板bios升級;

3.工具軟件安裝及維護(hù)office20xx、acdsee,、金山詞霸等市面常用軟件;

4.增加及更換電腦板卡及部件cpu,、主板、內(nèi)存,、顯卡,、聲卡、電源; 5.電腦升級給客戶最佳的升級方案,，用最少的花費(fèi)做到最好的性能; 6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡,、聲卡、modem;

7.查殺電腦病毒,，各類電腦病毒(分區(qū)病毒,、文件病毒、郵件病毒)查殺,，但在這種情況下,，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);

8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。

三,、協(xié)議細(xì)則

1.甲方_________臺臺式計(jì)算機(jī)中,，在廠商保修期內(nèi)的有_________臺，已經(jīng)過保修期的有_________臺,。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi),，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開機(jī)箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞,，乙方可送至廠家維修站保修或更換,，但甲方必須提供詳細(xì)地址,、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間,。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi),，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),，乙方可為甲方修理,。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成,。 3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達(dá)到或超過_________年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障,，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān),，乙方

4.在保修期內(nèi)的每臺計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi),，保修期外的每臺計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的,，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi),。

5.乙方為甲方提供服務(wù)時，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用,，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密,。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù),、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載,，先備份數(shù)據(jù),、資料。乙方可以為甲方代做備份,，但不對備份甲方資料,、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

6.在協(xié)議簽訂后,，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦,，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn),。

7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時,，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動程序(在有的情況下),，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合,。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,，甲方應(yīng)當(dāng)配合。 8.乙方工程師上門維修時,，如甲方不滿意該工程師的服務(wù),，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：_________,，乙方將在24小時內(nèi)處理投訴,，并把結(jié)果反饋給乙方。

9.乙方人員不得利用假,、壞計(jì)算機(jī)配件,，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況,，有權(quán)作出自我保護(hù),，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并向乙方管理層提出申訴,。

四,、軟件說明

乙方在維護(hù)甲方電腦時，為其安裝的任何軟件,，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購,。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案,。

五、服務(wù)響應(yīng)時間

乙方接到甲方報(bào)障時,，承諾從報(bào)障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門,，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過5千米，響應(yīng)時間為90分鐘,，具體時間由甲方和乙方約定,。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00,，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),，則甲方每次需付￥_________元(rmb)的士費(fèi)。 下列情況,，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回： 1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。 2.故障情況在現(xiàn)場無法解決,。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪,。

六,、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改,、增刪本合同條款內(nèi)容,，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力,。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q,。

本合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力,。合同自雙方簽字蓋章后生效,。

七、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,，合同到期自行解除,。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同,。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約,，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

正規(guī)服務(wù)外包合同篇七

【甲方】： (簡稱甲方)

【乙方】： (簡稱乙方)

一、茲經(jīng)甲,、乙雙方友好協(xié)商同意,，針對于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器,、臺式機(jī)(pc)、筆記本電腦包年維護(hù)服務(wù);電腦外設(shè)(打印機(jī),、掃描儀,、ups等)的包年維護(hù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，特簽訂本合同,，具體條款如下：

二,、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn)：

1、 服務(wù)模式為包年 小時 天;

2,、 合同簽訂當(dāng)天,，乙方將安排工程師統(tǒng)計(jì)簽約設(shè)備的it資產(chǎn)信息，包含：品牌,、序列號,、配置,、使用年限、目前使用等情況.

三,、服務(wù)時間和費(fèi)用：

1,、 常規(guī)服務(wù)到達(dá)時間(從接到客戶電話至到達(dá)客戶現(xiàn)場的時間)： 6 小時(僅限島內(nèi), 島外在原基礎(chǔ)上增加4小時);加急服務(wù)到達(dá)時間： 4小時。

2,、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): (春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費(fèi),，以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi)，島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)

3,、 本合同有效期為 年 月 日至 年 月 日;雙方如無異議,，本合同將自動續(xù)延，如有異議請?jiān)诤贤狡谇?壹個月 提出書面說明,。

四,、付款方式：簽訂合同后，在 個工作日內(nèi),，甲方須全額付清服務(wù)費(fèi)用,。

五、其他約定：

1,、 甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時終止本合同;

2,、 乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度,，嚴(yán)以自律,，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失,，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

3,、 通過客戶頻道或電話進(jìn)行服務(wù)報(bào)修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進(jìn)行處理;

4,、 對于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求,，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕;

5、 甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內(nèi),，以電話或mail,、傳真等形式通知對方;

6、 本公司將每 [月] [季]進(jìn)行電話回訪,，了解客戶機(jī)器使用情況;

7,、 如有補(bǔ)充條款，以經(jīng)甲,、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn),。

六、本合同具有法律效力，一式兩份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

正規(guī)服務(wù)外包合同篇八

甲方：_________

乙方：_________

甲,、乙雙方本著互利互惠的原則,，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商,，決定訂立本協(xié)議,。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的_________臺計(jì)算機(jī)(含顯示器)交給乙方維護(hù),，具體配置見配置單,。乙方提供上門服務(wù)。合同期為_________年,。甲方共有臺式計(jì)算機(jī)_________臺給乙方維護(hù),，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元(rmb)/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦,，維護(hù)費(fèi)用每臺￥_________元(rmb)/年,。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方需(按年付)_________日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方,。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元(rmb),，大寫￥_________元(rmb)。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元(rmb),，大寫￥_________元(rmb),。

二、上門服務(wù)項(xiàng)目

乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：

1.電腦各類故障檢修無法啟動,，不能進(jìn)入系統(tǒng),，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī),，電子郵件設(shè)置等,，操作系統(tǒng)重裝;

2.系統(tǒng)軟件安裝win98、win2k,、winxp等,，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級，系統(tǒng)主板bios升級;

3.工具軟件安裝及維護(hù)office20xx,、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;

4.增加及更換電腦板卡及部件cpu,、主板,、內(nèi)存、顯卡、聲卡,、電源;

5.電腦升級給客戶最佳的升級方案,，用最少的花費(fèi)做到最好的性能;

6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡,、modem;

7.查殺電腦病毒,，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒,、郵件病毒)查殺,，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);

8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供),。

三,、協(xié)議細(xì)則

1.甲方_________臺臺式計(jì)算機(jī)中，在廠商保修期內(nèi)的有_________臺,，已經(jīng)過保修期的有_________臺,。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開機(jī)箱),，若檢測結(jié)果是硬件損壞,，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址,、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明,，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi),，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi),。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理,。如果修理時間超過五個工作日,，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。

3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達(dá)到或超過_________年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障,，甲方如仍需要修理的,，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費(fèi)用,。

4.在保修期內(nèi)的每臺計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi),，保修期外的每臺計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的,，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi),。

5.乙方為甲方提供服務(wù)時，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用,，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密,。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失,，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等,。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載,，先備份數(shù)據(jù)、資料,。乙方可以為甲方代做備份,，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任,。

6.在協(xié)議簽訂后,，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后,，甲方電腦管理者簽字確認(rèn),。

7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時，甲方應(yīng)盡可能配合工作,，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動程序(在有的情況下),，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,，甲方應(yīng)當(dāng)配合,。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,，甲方應(yīng)當(dāng)配合,。

8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務(wù),，可投訴至甲方技術(shù)支持中心,，投訴電話：_________，乙方將在24小時內(nèi)處理投訴,，并把結(jié)果反饋給乙方,。

9.乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件,，來提出讓甲方維修或更換的申請,，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況,，有權(quán)作出自我保護(hù),，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并向乙方管理層提出申訴,。

四,、軟件說明

乙方在維護(hù)甲方電腦時,，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),，乙方不提供任何軟件的版權(quán),。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購,。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件,。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案,。

五,、服務(wù)響應(yīng)時間

乙方接到甲方報(bào)障時，承諾從報(bào)障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門,，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過5千米,，響應(yīng)時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定,。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn),。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),，則甲方每次需付￥_________元(rmb)的士費(fèi),。 下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回：

1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作,。

2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪,。

六,、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改,、增刪本合同條款內(nèi)容,，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力,。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q,。

本合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力,。合同自雙方簽字蓋章后生效,。

七、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,，合同到期自行解除,。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同,。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

正規(guī)服務(wù)外包合同篇九

甲方：

乙方：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,，就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務(wù)及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一,、送餐期限：自 年 月 日至 年 月 日止,。

二、送餐標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供甲方早餐,、中餐、晚餐,、宵夜的配送工作,，

三、雙方的權(quán)利和義務(wù)

1,、乙方有義務(wù)篩選反饋實(shí)際的送餐問題,，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務(wù)給消費(fèi)者,。

2,、乙方應(yīng)積極配合甲方實(shí)施有關(guān)的送餐調(diào)配。

3,、若乙方發(fā)生因不可預(yù)見的情形(如發(fā)生交通事故、汽車故障,、天災(zāi)等)而不能送餐時,，須及時向甲方說明情況。

4,、如果出現(xiàn)配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的,，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用,。

5、乙方若替甲方代收貨款,，最遲應(yīng)當(dāng)天將貨款返還甲方。

6,、甲方每天在相應(yīng)時間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐,，確保供應(yīng)量充足,、及時。甲方送餐時間,、地點(diǎn),、形式如有變動，應(yīng)以電話形式及時通知乙方,。

7,、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關(guān)法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標(biāo)若因甲方食品衛(wèi)生安全問題所造成的一切問題由甲方承當(dāng),。

8、乙方不得向消費(fèi)者收取合同規(guī)定以外的任何費(fèi)用,。

9,、協(xié)議期間甲方不得授權(quán)其它團(tuán)體或個人(自身員工除外)進(jìn)行送餐業(yè)務(wù)。

10,、在協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方,。協(xié)議的提前終止,，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。乙方確定甲方停止操作后,，在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務(wù),。如甲方拖欠乙方配送費(fèi)用，自停止配送業(yè)務(wù)之日起,，每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金,。

11、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密,。

12,、如本協(xié)議到期，雙方均無提出異議,，則協(xié)議有效期自動順延,，以一年內(nèi)為期。

四,、收款與結(jié)算方式：

1：白天一公里以內(nèi)向消費(fèi)者收取6元服務(wù)費(fèi),，范圍每擴(kuò)大一公里以外向消費(fèi)者收取2 元服務(wù)費(fèi);晚上一公里以內(nèi)向消費(fèi)者收取8元服務(wù)費(fèi)，范圍每擴(kuò)大一公里以外向消費(fèi)者收取3元服務(wù)費(fèi),。商家無需支付任何費(fèi)用

2：若商家愿為消費(fèi)者支付服務(wù)費(fèi),，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠，1公里內(nèi)每個地址收取3元服務(wù)費(fèi),。

3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤),，若超過50斤商家需支付商品價(jià)值2%的費(fèi)用做為服務(wù)費(fèi),。

4：每一個地址收取一次服務(wù)費(fèi)。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址,。

5：商家與外賣服務(wù)商以每筆外賣定單為單位進(jìn)行結(jié)算,。

6：如因甲方原因未按協(xié)議付款期付款，乙方有權(quán)按未付款項(xiàng)的萬分之五收取日滯納金,，乙方也有權(quán)選擇單方終止本合同,，不再為甲方提供送餐服務(wù)

五、合同爭議：本協(xié)議下的任何爭議,，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,，若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決,。

本協(xié)議一式二份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，于甲,、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,，如有未盡事宜,，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

正規(guī)服務(wù)外包合同篇十

一,、電腦設(shè)備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護(hù)的范圍：

1、掃描儀,、ups電源,。

2、終端計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝軟件情況：安裝有windows系列操作系統(tǒng);行業(yè)專用軟件;辦公自動化系統(tǒng);財(cái)務(wù)軟件;殺毒軟件(服務(wù)器端及客戶端);wps軟件,、msoffice軟件,。

(詳細(xì)的維護(hù)設(shè)備數(shù)量，以雙方合同簽字后共同簽署的設(shè)備清冊為準(zhǔn),。) 二,、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務(wù)內(nèi)容：

1、設(shè)備造冊,。

在合同簽定后一個月內(nèi)由工聯(lián)對單位名稱所有須服務(wù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行登記,。將設(shè)備的詳細(xì)配置和使用情況進(jìn)行記錄，對外耗損情況進(jìn)行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱,。

2,、硬件維護(hù)：計(jì)算機(jī)部分、網(wǎng)絡(luò)部分、外設(shè)部分,、病毒防護(hù)部分,。 計(jì)算機(jī)維護(hù)：

工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的計(jì)算機(jī)輸出使用情況對計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動程序進(jìn)行優(yōu)化,、整理和備份,，以保證單位名稱計(jì)算機(jī)設(shè)備不出現(xiàn)軟故障的情況。對計(jì)算機(jī)各個部件進(jìn)行檢測及清理,，以保證計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定性及資源的充分利用,。此項(xiàng)工作分：日常檢測與故障修理維護(hù)兩種方式。日常維護(hù)每月二次：故障修理維護(hù)隨時申告隨時排除,。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：

對于網(wǎng)絡(luò)維護(hù),，工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用要求與使用情況對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行清理、檢查,，對網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行檢測保證網(wǎng)絡(luò)的正常通信,。每月進(jìn)行一次全面檢查并出具報(bào)告。

外設(shè)維護(hù)

外設(shè)主要包括：打印機(jī),、掃描儀、數(shù)字相機(jī),、電源等,。維護(hù)內(nèi)容包括：設(shè)備定期清理、耗材更換,。當(dāng)以上設(shè)備出現(xiàn)故障,、耗材更換時同由工聯(lián)公司依照單位

名稱的要求進(jìn)行維修。

病毒防護(hù)

工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級周期,，對維護(hù)范圍內(nèi)的所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒庫升級工作,，原則上每月兩次。從而提高計(jì)算機(jī)設(shè)備的防護(hù)能力,。對突發(fā)病毒引起的故障,，工聯(lián)公司將給予第一時間的修復(fù)工作。工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案,。

3,、軟件維護(hù)：

單位名稱的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個部分,，其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和單機(jī)操作系統(tǒng),，軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件。

在整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,，操作系統(tǒng)的維護(hù)情況良好與否是整個系統(tǒng)應(yīng)用狀態(tài)好壞的基礎(chǔ)所在,。因此，在對客戶的系統(tǒng)維護(hù)過程中,，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱所提供的軟件進(jìn)行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運(yùn)行處于良好狀態(tài),。以確?？蛻粲?jì)算機(jī)系統(tǒng)在發(fā)生故障時，能最大限度上減少損失并盡快地恢復(fù)到原來的正常工作狀態(tài),。

對于單位名稱所使用的地稅專用應(yīng)用軟件,，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的實(shí)際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行配合,，對應(yīng)用軟件環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,，使單位名稱系統(tǒng)應(yīng)用程序安全得到保障。

同時,，工聯(lián)公司對客戶所使用的軟件進(jìn)行計(jì)算機(jī)輸出技術(shù)的專業(yè)評估,，以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次,。

4,、網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)：

維護(hù)方面主要是客戶端的維護(hù)，在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機(jī)進(jìn)行一些惡意修改和破壞,。在網(wǎng)絡(luò)的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng),，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時工聯(lián)公司技術(shù)人員對出現(xiàn)故障的部分進(jìn)行徹底的檢查并快速恢復(fù)?？刹欢ㄆ谙騿挝幻Q提出網(wǎng)絡(luò)安全警示報(bào)告,。

5、疑難技術(shù)咨詢：

工聯(lián)公司在日常工作中有責(zé)任對客戶在計(jì)算機(jī)使用過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題進(jìn)行咨詢解答,，主要服務(wù)方式為電話,、電子郵件、培訓(xùn)(解答)方式,。

6,、系統(tǒng)升級咨詢：

鑒于計(jì)算機(jī)行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速，系統(tǒng)設(shè)備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點(diǎn),，對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級咨詢,，工聯(lián)公司從計(jì)算機(jī)技術(shù)的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級解決方案,。

7,、工聯(lián)公司的維護(hù)服務(wù)含如下幾項(xiàng)內(nèi)容：

(1)各類設(shè)備硬件損壞的檢測維修。

(2)病毒防范及消除,。

(3)硬盤垃圾清理,。

(4)常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復(fù)。

(5)行業(yè)專用軟件的安裝及恢復(fù),。

(6)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù),。

(7)電腦外設(shè)安裝調(diào)試、維修。

(8)操作系統(tǒng)安裝調(diào)試,。

(9)部門局域網(wǎng)維護(hù),、故障排除及恢復(fù)。

(10)打印耗材等的更換,。

三,、維護(hù)方式：

根據(jù)計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的特點(diǎn)，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查,、故障申告上門維護(hù)兩種維護(hù)方式,。

1、日常巡查檢查方式：針對單位名稱部門多,、設(shè)備廣的情況,，工聯(lián)公司采取定時到設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行硬件巡查每月2次;網(wǎng)絡(luò)維護(hù)每月1次;病毒防護(hù)每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報(bào)告,。通過工聯(lián)公司的維護(hù)使單位名稱網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達(dá)到政黨使用效率達(dá)95%的水平,。(因電信方原因造成的故障不在其中)

2、故障申告上門維護(hù)方式,，計(jì)算機(jī)故障多為應(yīng)用中產(chǎn)生，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。為此,，工聯(lián)公司采取每日指定技術(shù)服務(wù)人員接聽單位名稱設(shè)備使用單位的電話故障申告(或單位名稱信息中心電話通知)后，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員到故障現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)前的故障情況登記,，并記錄在故障申告表上,，由客戶簽字確認(rèn)后進(jìn)行維護(hù),，每次維護(hù)結(jié)束,，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向各家各戶提交故障申告表，由客戶確定設(shè)備修復(fù)后并簽字確認(rèn)每次維護(hù)后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管,，作為今后維護(hù)工作考核的憑證,。故障申告上門維護(hù)時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知,，必須8小時內(nèi)響應(yīng),，三個工作日排除故障。硬件,、耗材更換須征得單位名稱同意后三個工作日內(nèi)完成,。(注：單位名稱重要辦公專用計(jì)算機(jī)設(shè)備為雙方共同維護(hù))。

四,、維護(hù)工作時限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設(shè)備維護(hù)工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日,，期限一年。

1、服務(wù)范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所,，維護(hù)費(fèi)用為人民幣：30000元/年,。

2、工聯(lián)公司在維護(hù)中所更換的配件,、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購買合格產(chǎn)品,，價(jià)格不能高于市場同類價(jià)格。每滿一個季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量,、金額,，報(bào)單位名稱審核通過后進(jìn)行結(jié)算。雙方簽約后,，單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費(fèi),。

1、合同簽訂一月內(nèi),，工聯(lián)公司對單位名稱的所有設(shè)備進(jìn)行登記造冊,、養(yǎng)護(hù)，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)10000元;

2,、20xx年3月,，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)15000元;

3、20xx年8月,，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)5000元;

4,、其他按合同約定支付。

五,、雙方的權(quán)利和責(zé)任：

1,、工聯(lián)公司的維護(hù)工作時間為每周的星期一到星期五(因單位名稱根據(jù)工作需要加班可不受此限制)，每天的工作時間從早上9:00到晚上18:00,。工聯(lián)公司的維護(hù)期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為單位名稱提供電腦維護(hù)合同里的服務(wù)內(nèi)容,。單位名稱要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式，單位名稱在發(fā)出維護(hù)請求后,，工聯(lián)公司必須8個小時內(nèi)響應(yīng),，三個工作日排除故障;如有特殊情況，雙方另行協(xié)商處理,。

2,、工聯(lián)甕在為單位名稱維護(hù)服務(wù)期間，如不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣,，單位名稱在向工聯(lián)公司負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài),，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款;累計(jì)罰款三次者可并處不支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的處罰,，直至中止合同,。

3,、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護(hù)的過程當(dāng)中,，如碰到原硬件,、耗材壽命終止或無法維修時，由工聯(lián)公司更換新配件,、耗材或是可用配件,、耗材替代(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝，安裝費(fèi)用免收),。如工聯(lián)公司被維修的配件,、耗材為單位名稱所提供，則根據(jù)該產(chǎn)品保修細(xì)則履行保修,。但因該產(chǎn)品引起的故障,，工聯(lián)公司將不承擔(dān)責(zé)任。

4,、工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng),、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必要特殊的工具或軟件時,，單位名稱應(yīng)積極配合工聯(lián)公司做好維護(hù)保修工作,，產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。

5,、單位名稱可不定期組織技術(shù)人員對維護(hù)工作進(jìn)行抽查,。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護(hù)工作不到位的情況，可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔(dān),。單位名稱應(yīng)要求所有計(jì)算機(jī)操作人員遵守各項(xiàng)信息化規(guī)章,、制度，嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)及軟件,、網(wǎng)絡(luò)的使用方法正確使用,，如非正常操作造成的損失由操作員承擔(dān)。

六,、本合同具體實(shí)施事項(xiàng),，由甲乙雙方另議,。

七,、本合同書一式兩份，雙方各持一份,。

八,、本合同雙方簽字蓋章后生效。

甲方：乙方：日期：

正規(guī)服務(wù)外包合同篇十一

委托方(甲方)：______________________________

服務(wù)方(乙方)：______________________________

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,訂立合同如下：

一,、 服務(wù)內(nèi)容

甲方同意將該公司所有的計(jì)算機(jī)交由乙方進(jìn)行定期維護(hù),，在合同期內(nèi),，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用，乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維修與維護(hù)工作,。

二,、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：

1. 乙方為甲方提供每年不限制次數(shù)it上門服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時間不超過次日15點(diǎn),。

2. 對于計(jì)算機(jī)維護(hù),，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的軟件包括：

操作系統(tǒng)系列辦公軟件

防火墻軟件(天網(wǎng)防火墻，金山網(wǎng)鏢)

防,、殺病毒軟件(包括諾頓,、金山毒霸、kv300,、瑞星殺毒,、pc-cillin,360安全衛(wèi)士)

3. 對于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的故障包括：

局域網(wǎng)不通,，內(nèi)部計(jì)算機(jī)之間無法互訪,。

廣域網(wǎng)不通，內(nèi)部局域網(wǎng)無法連接到internet,。

內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)無法連接到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)或無法打印,。

4. 以下故障不在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi)，但乙方可以為甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)絡(luò)上下載的專業(yè)及非專業(yè)類軟件,，破解版軟件,，注冊版軟件使用中引起的故障。 甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件,。

5. 計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)內(nèi)容：

a.軟件使用的技術(shù)資詢,。

b.系統(tǒng)軟件重新安裝、調(diào)試,。

c.常用辦公應(yīng)用軟件重新安裝,、調(diào)試。

d.聲,、顯卡及外設(shè)驅(qū)動程序的安裝,、調(diào)試。

e.打印機(jī)維修維護(hù),。

5.軟件系統(tǒng)： 查毒,、殺毒、磁盤掃描,、碎片整理,、計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢查和維護(hù)。

注：甲方使用的產(chǎn)品應(yīng)保證原裝正品,，如發(fā)現(xiàn)偽品(如：帶毒光盤,、劣質(zhì)內(nèi)存等)由甲方自行承擔(dān)造成的損失,。

三、計(jì)算機(jī)維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含軟件維護(hù)費(fèi)用)：

經(jīng)協(xié)商,，甲方將該公司___臺計(jì)算機(jī), 維護(hù)時間自____年____月____日至_____年____月____日,，共計(jì)為人民幣______元。

四,、付款方式：

付款方式為預(yù)付款,。

預(yù)付合同金額的50%合同到期時再結(jié)算50%。

從合同簽訂之日起,，7天內(nèi),，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付,。

對維護(hù)范圍內(nèi)的所有設(shè)備的更換所需的成本費(fèi)用,，將由甲方承擔(dān)。

本合同各條款中的未盡事項(xiàng),由雙方另行協(xié)商解決,。

本合同如有爭議,，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成,，交由人民法院解決,。

本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署之日起生效,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

正規(guī)服務(wù)外包合同篇十二

甲 方:_____聯(lián)系電話:_____聯(lián) 系 人:_____

乙 方:_____聯(lián)系電話:_____聯(lián) 系 人:_____

甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù),，經(jīng)過平等友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務(wù),，就以下條款達(dá)成一致,，簽訂本合同，共同遵守,。

一,、 服務(wù)的時間與數(shù)量

1. 服務(wù)時間為:20xx年_ _月___日___時到20xx年___月___日___時;

2. 需要的客服數(shù)量為___人;

3. 合計(jì)共__ __小時。

二,、 外包的性質(zhì)

乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì),，乙方以其工作人員為甲方進(jìn)行短期的電子商務(wù)在線客服服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,，甲方可派員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場所接受培訓(xùn)，培訓(xùn)時間視為工作時間,。

三,、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

乙方輸出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為:

1. 單位時間咨詢量不大于/小時;(以一個旺旺獨(dú)立id或qq獨(dú)立id為一客)

2. 咨詢響應(yīng)時間

四,、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)方式

1. 雙方約定按照/小時收取服務(wù)費(fèi);

2. 甲方應(yīng)在服務(wù)開始前付清全部款項(xiàng),，乙方向甲方開具服務(wù)業(yè)發(fā)票;

五,、 商業(yè)秘密及服務(wù)保障

1. 雙方應(yīng)就本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密;

2. 雙方方應(yīng)對合作過程中知曉的對方的商業(yè)機(jī)密進(jìn)行保密;

3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求,，在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上,，乙方實(shí)際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性,，但甲方需向乙方支付招聘費(fèi)用,，標(biāo)準(zhǔn)為員工一個月工資;

4. 本條所涉及的保密責(zé)任，不因合同的終止而失效,。

六,、 其他

1. 本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份,，具有同等效力;

2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū),，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方: _____乙方:_____

日期:_____ 日期:_____