當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

加油站員工銷售心得體會(huì)篇一

剛來(lái)公司報(bào)到時(shí),，主任的一席話，讓我深思,。好高騖遠(yuǎn),、缺乏定性是80后的通病，現(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我的夢(mèng)想破滅了,。紙上談兵終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行，好高騖遠(yuǎn),、心態(tài)漂浮,，結(jié)果終究是一事無(wú)成。痛定思痛,，端正心態(tài),，下定決心，本想用最快的速度融入中石化這個(gè)大家庭,，卻發(fā)現(xiàn)擺在我面前的不都陽(yáng)光坦途,，也有些或大或小的坎。

初到市片區(qū)45站覺(jué)得一切都很新鮮,，大家很熱情,。站長(zhǎng)給我進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，同事們?yōu)槲壹?xì)心講解,，在短期內(nèi)對(duì)加油站工作有了較全面的了解,，并且能夠勝任基本業(yè)務(wù)操作。在加油,、發(fā)卡,、記賬等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，大家都給與我很大的支持和幫助,。

從無(wú)所是從到代崗主辦,，我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著，但不知為什么心里卻總是酸酸的,。剛到加油站就逢圣誕,、元旦倆個(gè)節(jié)，雖然加油站也有聚餐慶祝，可總覺(jué)得自己格格不入,。原來(lái)工作就是這個(gè)樣子啊,，在學(xué)校的時(shí)候多熱鬧，雖說(shuō)明白加油站的工作性質(zhì),，但內(nèi)心還是不能釋?xiě)?，突然覺(jué)得自己很孤單，很悲哀,，也很失敗,。不久，我的手指冒出一些小紅點(diǎn),，有時(shí)還癢,，過(guò)了沒(méi)幾天手指就腫起來(lái)了，站上的同事告訴我這是凍瘡,，當(dāng)時(shí)我第一反應(yīng)是我的手完了,，心里委屈極了。后來(lái),，我發(fā)現(xiàn)站上的同事都有凍瘡,，大家想辦法預(yù)防、治療,，還將有效地方法介紹給我在不知不覺(jué)中,，我已融入45站這個(gè)大家庭并真真切切的體會(huì)到，為中石化奉獻(xiàn)熱血與青春的一線員工,，無(wú)悔的付出與執(zhí)著的追求,。

石化人的熱情、認(rèn)真和專業(yè),，這是每個(gè)從業(yè)者都向往的一種職場(chǎng)氛圍,。在這段實(shí)習(xí)期間我了解公司的基本現(xiàn)狀和發(fā)展方向，并由部門(mén)的業(yè)務(wù)范疇來(lái)規(guī)劃自身的發(fā)展計(jì)劃,。同時(shí),，我也發(fā)覺(jué)有些工作環(huán)節(jié)可以進(jìn)行更為有效的改善：

第一，員工素質(zhì)參差不齊亟待解決,。加油站是公司銷售的前沿陣地，隸屬于服務(wù)行業(yè),，加油員的素養(yǎng)直接影響著加油站的業(yè)績(jī),。而加油站的員工素質(zhì)參差不齊，文化程度高低懸殊,。大中專生與中小學(xué)文化程序的人并存,，高級(jí)職稱的人與無(wú)各稱的人并存，高級(jí)技工與初學(xué)工并存。受當(dāng)前的體制局限,，不可能將低素質(zhì)的員工全部辭退而去大量招聘高檔次的人才,，只能在現(xiàn)有的制度和條件下，盡量改善這種普遍現(xiàn)象,。著重崗前培訓(xùn),，將差的員工和新進(jìn)入的員工送到培訓(xùn)基地去進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工手冊(cè)的學(xué)習(xí),，包括技術(shù)業(yè)務(wù),，規(guī)章制度，職業(yè)禮儀道德等,。員工應(yīng)要有文化,、勤學(xué)習(xí)、精業(yè)務(wù),、職責(zé)強(qiáng),、品德好、遵章紀(jì),、樂(lè)助人,、團(tuán)隊(duì)心強(qiáng)，培訓(xùn)合格后上崗,。建全培訓(xùn)基地,，多開(kāi)展技術(shù)知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵,。通過(guò)競(jìng)賽,，促使員工爭(zhēng)當(dāng)崗位能手、業(yè)務(wù)尖子,，以提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平,，提升公司整體形象。

第二,，信息交流,、匯總工作亟待加強(qiáng)。在這個(gè)信息化的時(shí)代,，對(duì)于信息的掌握速度和程度對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響,。促進(jìn)公司內(nèi)、外部信息交流與溝通,，加強(qiáng)信息的匯總,、日常管理與維護(hù)。天下大事必作于細(xì),，古今事業(yè)必成于實(shí),。做好每天的每一件小事,，加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)，大處著眼,，細(xì)處著力,，加強(qiáng)時(shí)間觀念，提高辦事效率,。

第三,，員工的工作、生活環(huán)境亟待改善,。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,，這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢,？那就是精神和理念,，而精神理念的體現(xiàn)是以每一位員工為依托的。真正的深入基層,、關(guān)心基層設(shè)施建設(shè),，改善和提高員工的工作、生活環(huán)境是重中之重,、當(dāng)務(wù)之急且應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本性工作,。

短短兩月時(shí)間，談不上什么深刻見(jiàn)解,，對(duì)于工作各個(gè)環(huán)節(jié)只是初步了解和認(rèn)識(shí),。因此，在今后的實(shí)踐中會(huì)繼續(xù)虛心的學(xué)習(xí),，不斷鉆研,，積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作能力,。

在加油站實(shí)習(xí)期間,，我經(jīng)歷了一個(gè)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，感受到了一個(gè)人的成長(zhǎng),。那些讓我獲得成功和認(rèn)可的事,，那些讓我至今想起來(lái)依然遺憾和尷尬的一線實(shí)習(xí)生活，都給了我最大的饋贈(zèng)性情的修煉,，讓我真正學(xué)會(huì)了獨(dú)立和勇敢,、隱忍和堅(jiān)持。在實(shí)踐中對(duì)我從事的這份工作的理解得以不斷深入,，站長(zhǎng),、同事以及許多朋友，給了我數(shù)不清的幫助,、指點(diǎn)和教誨,，這一切使我心存感激。

器必試而后之其利鈍,，馬必騎而后之其良弩,。盡管我所學(xué)的知識(shí)和公司的要求還有一定差距，但我相信通過(guò)虛心努力和銳意進(jìn)取,，能夠迅速?gòu)浹a(bǔ)自身的不足,，并發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。

加油站員工銷售心得體會(huì)篇二

清楚的記得5月22日下午,，接到主任電話叫我到加油站實(shí)習(xí)一天,。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著我。我知道自己去面對(duì)的是即將改變我今后一生的機(jī)會(huì),。

四年前,，我第一次踏入這番水土。那時(shí)認(rèn)為自己只是這座城市的過(guò)客,。沒(méi)想到四年后,，這里竟成為自己工作奮斗的城市；竟成為自己今后扎根的地方,。這番水土將養(yǎng)育我今后漫長(zhǎng)而短暫的人生路,。我很感動(dòng)，我很興奮,，我亦很向往今后的人生道路,。我現(xiàn)在寫(xiě)下這一切，僅僅只是想記下自己的心情,，寫(xiě)下自己的感受,。

告別了菁菁的校園生活，踏入了復(fù)雜的社會(huì),。我很慶幸自己在5月份與中國(guó)石化銷售有限公司川渝分公司簽下了就業(yè)協(xié)議書(shū),，貴公司在社會(huì)各界很有好評(píng)，發(fā)展?jié)摿艽?。我懷著緊張興奮與感激的心情,；懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，于7月2號(hào)到公司報(bào)到,，至今快一個(gè)月了,。在這不長(zhǎng)的一個(gè)月，我在加油站學(xué)到了很多我以前校園生活里沒(méi)有的知識(shí),。在這里我的知識(shí)得到了更新,、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,，使我受益非淺,、深有體會(huì),。

從學(xué)校到企業(yè)，我來(lái)到加油站這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,。到加油站受到他們的熱情歡迎，每個(gè)人都非常的隨和,，非常的具有親和力,。他們身上所體現(xiàn)出的濃郁的企業(yè)文化，讓我深深地震撼,。第一天站長(zhǎng)就給我們講授安全知識(shí),，并忙著給我們找工作服，讓站上加油員工指引我們參加實(shí)際操作,。

在加油站里,，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：嚴(yán)禁煙火嚴(yán)禁吸煙,，禁止打手機(jī),，等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一,。加油站的工作人員常常溫馨的提示我們?cè)鯓幼霭踩?，在加油站里不?zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的工作服,；不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?，最好是穿運(yùn)動(dòng)鞋。在給顧客加油時(shí),，一定要等司機(jī)把車(chē)熄火之后才能進(jìn)行這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂通識(shí)教育課吧,。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油,。規(guī)范的加油操作被稱為加油八步法,。上班的當(dāng)天，站長(zhǎng)就派了八步法做得很標(biāo)準(zhǔn)的何姐來(lái)教我們,。她先給我們示范,，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們學(xué)得不亦樂(lè)乎,。平時(shí)上班還經(jīng)常讓同事周耗冬,、湯尉烽給我們指點(diǎn)示范。一有車(chē)來(lái)就主動(dòng)上前迎車(chē),。

在加油站工作,，開(kāi)發(fā)票和做交接班表的學(xué)習(xí)是非常重要地。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,，開(kāi)發(fā)票和做交接班表就是要細(xì)心,，特別是一些微小的地方,，一定要注意到。稍不小心就會(huì)填寫(xiě)錯(cuò)誤,。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn)；做交接班表數(shù)字填寫(xiě)要準(zhǔn)確,、工整。記得有一次粗心寫(xiě)錯(cuò)了一位小數(shù)點(diǎn),，結(jié)果與實(shí)際收入相差很大,，后來(lái)還是站長(zhǎng)細(xì)心的查出我的錯(cuò)誤。我還以為會(huì)受到嚴(yán)重批評(píng),，可站長(zhǎng)并沒(méi)有批評(píng)我,，而是叫我下次注意，書(shū)寫(xiě)時(shí)要盡量規(guī)范,、整潔,。站長(zhǎng)開(kāi)闊的胸襟，讓我再次體會(huì)到公司的人性化管理,。

加油站工作,，我不僅僅學(xué)習(xí)的是操作程序，更多的是學(xué)習(xí)做人,。俗話說(shuō)的好先做人,，后做事。怎樣建立自己與同事的關(guān)系,，怎樣協(xié)調(diào)自己與顧客的關(guān)系,。這些都是一門(mén)很重要的學(xué)問(wèn)，以誠(chéng)待人是我的做人的信念,。加油站的工作我要學(xué)習(xí)的還有很多,，站長(zhǎng)在7月11日那天，花了整整一個(gè)上午的時(shí)間給我和譚玲惠詳細(xì)講解加油站的業(yè)務(wù)流程,。他的講解讓我對(duì)加油站有了更深層次的認(rèn)識(shí),，也激起了求知欲，我相信自己能在這里一天天的成長(zhǎng),。

從一名大學(xué)生到加油員,，在這短短的一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下,，我順利實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,，以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中。我想,，是中石化給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺(tái),；是中石化給了我這個(gè)充分體現(xiàn)自己人生價(jià)值的空間,。在加油站今后的工作中，我一定回踏踏實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事,，努力成為一名能辦事、勤辦事,、辦好事的優(yōu)秀員工,。

加油站員工銷售心得體會(huì)篇三

這一學(xué)期有一科很特別的課，“終端銷售”講課時(shí)不是老師,、學(xué)習(xí)時(shí)沒(méi)有書(shū)本,，他們都是來(lái)自當(dāng)?shù)胤浅Ｓ忻钠髽I(yè)里的干部領(lǐng)導(dǎo)，用他們企業(yè)里最核心的思想,、企業(yè)理念,、企業(yè)文化和最精華的銷售技巧，使我們受益匪淺,。

一,、何為終端銷售? 所謂終端，即產(chǎn)品銷售通路(渠道)的末端,，就是產(chǎn)品直接到達(dá)消費(fèi)者(或使用者)手中的環(huán)節(jié),，是產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者完成交易的最終端口，是商品與消費(fèi)者面對(duì)面的展示和交易的場(chǎng)所,。終端是“從商品到貨幣的驚心一跳”的跳板,，是唯一實(shí)現(xiàn)“不是庫(kù)存轉(zhuǎn)移、而是真正銷售”的場(chǎng)所,。終端擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任,，所謂承上——就是上聯(lián)廠家、批發(fā)商;所謂啟下——就是下聯(lián)消費(fèi)者,。通過(guò)這一端口和場(chǎng)所,，廠家、商家將產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者,，完成最終的交易,，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性消費(fèi);通過(guò)這一端口，消費(fèi)者買(mǎi)到自己需要的產(chǎn)品,。

二,、銷售類型有哪些? 渠道銷售：產(chǎn)品從生產(chǎn)廠家生產(chǎn)出后，各大批發(fā)商去廠家進(jìn)貨的為渠道銷售 終端銷售：最終消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)使用的購(gòu)買(mǎi)群體,。

渠道銷售：廠家面對(duì)的客戶,， 比如大型超市、批發(fā)商、代理商

終端銷售：是超市,、批發(fā)商銷售使用產(chǎn)品的消費(fèi)者

三,、學(xué)習(xí)體會(huì)

每個(gè)人都是從一點(diǎn)一滴做起的，沒(méi)有任何一個(gè)人一生下來(lái)就懂得銷售,。我是品牌電腦行業(yè)的一位銷售員,，經(jīng)過(guò)我長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)的銷售經(jīng)歷，我總結(jié)出了一下的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧,，此文章應(yīng)該對(duì)每一位做銷售的人來(lái)說(shuō)都應(yīng)該多多少少有一些幫助吧,。對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)其實(shí)是一種樂(lè)趣，也是一次又一次的游戲,。動(dòng)力源于銷售內(nèi)心的激情,，在我們生活當(dāng)中作為一名銷售人員，在擁有一定好的產(chǎn)品的時(shí)候,，同時(shí)這種產(chǎn)品會(huì)給我們以優(yōu)越的性能，這種性能可以作為銷售人員的一種自信心,，來(lái)帶動(dòng)銷售人員促使客戶消費(fèi),。當(dāng)這種消費(fèi)達(dá)成一定的共識(shí)，那么這種激情也即將誘發(fā),。做一個(gè)好的銷售員關(guān)鍵要樹(shù)立一個(gè)自己的信念與一定放正自己的心態(tài),。我的信念就是“在我的字典里沒(méi)有輸，只有贏”,，而我的心態(tài)是“我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品”,。

1、信念的樹(shù)立對(duì)我起了很大的幫助,，因?yàn)槲以诿恳淮问〉匿N售后總會(huì)對(duì)自己銷售中的缺點(diǎn),、不足之處進(jìn)行了總結(jié)。為什么顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品而選擇了其它的品牌?在銷售的過(guò)程中我是疏忽了哪一點(diǎn)沒(méi)有說(shuō)到位,、做到位?當(dāng)總結(jié)后發(fā)現(xiàn)了許許多多的問(wèn)題所在,，總結(jié)后對(duì)自己在以后的銷售過(guò)程中有了很大的幫助。

2,、放正自己的心態(tài)是自然的也是必須要做到的,，因?yàn)檫@是一個(gè)銷售員最基本的要求。銷售人員首先要對(duì)產(chǎn)品有信心,，更要對(duì)自己有信心,，還要有能征服客戶的一種決心，讓客戶隨之于我們的帶動(dòng)而消費(fèi),。如果對(duì)自己所售的品牌,、價(jià)位、售后產(chǎn)生了疑問(wèn)，這就說(shuō)明自己的心態(tài)沒(méi)有放正,，當(dāng)你在銷售的過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)許許多多的問(wèn)題,，因?yàn)槟阈睦頉](méi)底，正是因?yàn)檫@樣卻眼睜睜看著一個(gè)可以進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)顧客從你身邊這樣就走了,。

四,、一個(gè)好的銷售員須做到的幾個(gè)要求。

1,、 專業(yè)知識(shí)熟悉以及最新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),。

對(duì)于每一個(gè)行業(yè)都有不同的專業(yè)知識(shí)和最新的產(chǎn)品信息在不斷的上市不斷的公布，而我們?cè)诮K端做銷售的銷售員,，最重要的就是掌握及了解這些知識(shí),。當(dāng)行業(yè)中出現(xiàn)了最新的產(chǎn)品，可以及時(shí)的向顧客進(jìn)行新事物的講解,，使顧客了解到新產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的物品價(jià)值和切身利益,。這必然也是一個(gè)銷售高端的好方法。 如果當(dāng)一個(gè)懂得本行業(yè)顧客來(lái)選購(gòu)東西時(shí),，肯定會(huì)相應(yīng)的對(duì)你發(fā)出一些關(guān)于提問(wèn),。當(dāng)顧客問(wèn)到你一些問(wèn)題使你回答不出的話，這樣顧客會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一種疑問(wèn),，也就了解不到你的產(chǎn)品,，你也會(huì)很難為情的說(shuō)我不知道。反而一個(gè)很了解很清楚本行業(yè)的促銷員,，知道所有顧客提出的問(wèn)題這就大不一樣了,。如果你要是這個(gè)顧客你會(huì)購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)品牌呢?

五、 終端銷售時(shí)銷售員應(yīng)掌握的技巧,。(顧客親和力)

1,、 給顧客的第一印象。

每一位銷售員來(lái)說(shuō)給顧客的第一印象是最重要的,。我首先來(lái)說(shuō)一下服務(wù)的禮儀用語(yǔ),，“來(lái)有迎聲，去有送聲”想必這句話大家都知道吧,。所謂“來(lái)有迎聲”這就說(shuō)明了,，當(dāng)顧客到你身邊時(shí)不要不理睬(所有來(lái)到你身邊的顧客都是有潛意識(shí)購(gòu)買(mǎi)的用戶)，應(yīng)馬上及時(shí)的上前接待(“您好,，歡迎光臨,，有什么可以幫助的嗎?”)說(shuō)出類似的迎賓語(yǔ)句。這促使顧客加深了對(duì)你的第一印象,。所

謂“去有送聲”這就說(shuō)明了,，當(dāng)顧客要走的時(shí)候很有禮貌的說(shuō)上一句(“請(qǐng)您慢走,，歡迎再來(lái)?！?這樣的語(yǔ)句,。顧客聽(tīng)了必然會(huì)感覺(jué)到一種很舒服的感覺(jué)，所以說(shuō)服務(wù)禮儀也是非常重要的,。在接待顧客時(shí)又有句話叫“接一待二照顧三”,，這個(gè)沒(méi)必要解釋了，想必大家都明白含義,。哪怕盡管顧客當(dāng)時(shí)沒(méi)有進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),，當(dāng)以后顧客有購(gòu)買(mǎi)欲望的時(shí)候也會(huì)再次光臨的。另外的一點(diǎn)就是上面所提到的賣(mài)場(chǎng)布置了,，可以給顧客釀造一種整齊,、清潔、新鮮良好的購(gòu)物環(huán)境,。

2,、 對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望進(jìn)行合理的分析。

俗話說(shuō)：“知己知彼,，方可百戰(zhàn)百勝”,，這句話一點(diǎn)也沒(méi)有錯(cuò)。想將所售的商品銷售給顧客,，腦子里必須要有一個(gè)概念。用提問(wèn)的方式來(lái)詢問(wèn)顧客,，首先要知道顧客需求有多少,、有多大，購(gòu)買(mǎi)的承受能力可以到一個(gè)什么位置,。腦子里馬上進(jìn)行一個(gè)分析,，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與我們的差別之處，我們的優(yōu)勢(shì)在于何處,。這樣馬上就可以找出一個(gè)我們有優(yōu)勢(shì)的商品,，對(duì)顧客進(jìn)行一個(gè)合適的推薦。

3,、 與顧客的交談及銷售關(guān)鍵,。

與顧客的交談時(shí)應(yīng)注意的2個(gè)事項(xiàng)： (1)與顧客的交談一定要有個(gè)度。 這句話很明白的說(shuō)明了,，在我們的銷售過(guò)程中所承諾到的必須要做到,，信譽(yù)是最重要的。如果出現(xiàn)了問(wèn)題所造成的影響以及損失將不堪設(shè)想,。2)與顧客交談的語(yǔ)氣和語(yǔ)句,。

一般的顧客都比較和諧，但難免在介紹過(guò)程中產(chǎn)生沖突。每一位顧客想購(gòu)買(mǎi)此類產(chǎn)品之前,，肯定會(huì)對(duì)此商品進(jìn)行了相關(guān)的了解,。我們?cè)诮榻B過(guò)程中，就更應(yīng)該注意我們的言行,。顧客一般都是比較喜歡被夸獎(jiǎng),、被認(rèn)可、被關(guān)心的,，我們做到這幾點(diǎn)就可以了,。盡管顧客所說(shuō)的話有所不對(duì)之處，也沒(méi)有必要太認(rèn)真的去對(duì)待,，另外就是在我們介紹的過(guò)程中記得千萬(wàn)不要太專業(yè)了,。如果你要是說(shuō)的很專業(yè)的話，顧客會(huì)感覺(jué)到你把他當(dāng)成了一個(gè)什么都不知道的傻瓜,。

在銷售員與顧客的銷售中,，最主要的3個(gè)方面： (1)顧客所選商品的售后服務(wù)企業(yè)的發(fā)展文化。

每一個(gè)公司都有不同的服務(wù)和企業(yè)文化,。大家根據(jù)本公司的資料對(duì)顧客進(jìn)行講解就可以了,，想銷售商品必須要獲得顧客的信任度。其售后是最重要的,，銷售員要在售后方面對(duì)顧客重復(fù)講解進(jìn)行思想貫穿,，肯定你這個(gè)品牌。

(2)顧客所選商品的性能及所使用的價(jià)值,。

商品的性能及所使用的價(jià)值,，每一位銷售員都會(huì)在公司的培訓(xùn)中或者所學(xué)的專業(yè)知識(shí)中所知道的。畢竟顧客所選擇的是商品,，所以我們不要怕麻煩,。要對(duì)顧客進(jìn)行一系列的講解，說(shuō)一遍顧客認(rèn)識(shí)不到就再說(shuō)一遍加以強(qiáng)調(diào),，使顧客真正認(rèn)識(shí)到我們所推薦的產(chǎn)品,，給顧客帶來(lái)的切身利益、物有所值,。本人推薦在講解的過(guò)程中,，最好叫顧客去親身體驗(yàn)和嘗試此商品帶來(lái)的好處。3)顧客所選商品成交金額及贈(zèng)品,。

到最后了,，這是最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果在這方面出現(xiàn)了問(wèn)題我們前面所做的工作,，也就算白忙活了一場(chǎng)了,。

先說(shuō)一下贈(zèng)品吧,。在與顧客介紹到最后肯定會(huì)介紹到一些贈(zèng)品，本人建議贈(zèng)品隨處見(jiàn)隨處拿,。每個(gè)人都有一種同樣的心理,，當(dāng)你把贈(zèng)品給顧客以后，再?gòu)念櫩湍抢锬没貋?lái)的時(shí)候,，顧客總是戀戀不舍的盯著那些贈(zèng)品,。這個(gè)做銷售時(shí)間長(zhǎng)的銷售員都可以發(fā)現(xiàn)的到。給予再拿回,，這無(wú)非也是促進(jìn)銷售的一個(gè)很好的方式,。也有不喜歡贈(zèng)品非要我們把贈(zèng)品折錢(qián)的顧客，只要我們堅(jiān)持一個(gè)白給誰(shuí)不要的信念堅(jiān)持下去,，顧客應(yīng)該會(huì)要的,。做銷售的都知道，有的贈(zèng)品是可以直降的有的卻是隨即捆綁過(guò)來(lái)的,，要是實(shí)在不行的話也只可以與上級(jí)進(jìn)行協(xié)商后再進(jìn)行降價(jià),，以免公司造成沒(méi)必要的損失。

六,、銷售不等于銷售商品,，而是在推銷自己。

畢竟我們是做銷售的,，銷售人員想從客戶手中得到的利潤(rùn)與客戶的切身利益相沖突,。在交談過(guò)程中，你可以與顧客拉進(jìn)距離使顧客信任你這個(gè)人,，這個(gè)才是最重要的,。當(dāng)顧客你與顧客交談的時(shí)候你發(fā)現(xiàn)顧客沒(méi)有把你當(dāng)做一個(gè)銷售員，而是在把你當(dāng)做朋友來(lái)交談的時(shí)候,，這就證明完全認(rèn)可了你，隨之顧客也就認(rèn)可了你這個(gè)商品,。這樣以來(lái)顧客就十分信任了你,，哪怕就算顧客當(dāng)時(shí)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，這也為你今后的銷售打下了基礎(chǔ),，日后肯定會(huì)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),。再考慮一下如果這個(gè)顧客的朋友,，也想買(mǎi)同樣商品的話,。他沒(méi)有理由不將你推薦給他的朋友啊，這又影響了多少銷售呢?這是個(gè)巨大的未知數(shù)。但你只要記住與客戶之間的交談切勿像菜市上純粹的討價(jià)還價(jià),，只是光賣(mài)價(jià)格,、賣(mài)新奇,、賣(mài)產(chǎn)品本身,，而是通過(guò)產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能來(lái)告知他這個(gè)產(chǎn)品給他帶來(lái)的利益和好處，這就是我領(lǐng)悟到的營(yíng)銷之道。