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互聯(lián)網(wǎng)工作匯報篇一

進(jìn)入公司以來,，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù),，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助,，特別是剛剛進(jìn)入工作時,，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成,，在不斷的學(xué)習(xí)中,，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),，只是大概方面的了解,，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白,，給各位同事帶來了一些不變,，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩,。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一,、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三,、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助?，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、管理,，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī),，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一),、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況

公司電腦硬件整個年度總體來講,，出現(xiàn)問題頻率較少,，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用,，整體硬件使用情況較好,。

(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共近60臺電腦,，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。其他軟件問題主要包括e3的使用,，office辦公軟件的使用等。

(三),、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序,、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播,，為了做好防范措施,，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理,。

二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新,、維護(hù)等,，

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一)、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況,，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼,，處理連接錯誤;及時補(bǔ)充必要信息。

(二),、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況,，

我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng),，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定,，斷線的等等現(xiàn)象,，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù),。

三,、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障,。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一),、及時為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動程序;掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補(bǔ)丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠(yuǎn)程處理。

(二),、及時為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置,。

(三)、及時為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見的各類問題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理,，具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的,，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案,，比如網(wǎng)點(diǎn)常見的有：圖片,、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項(xiàng)目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù),，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題,。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作,。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行,。

__年度工作中存在的不足：

1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，另外,，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂,，年底對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人。

2,、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足,，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。

3,、有時工作事情太多做事有頭沒尾,，對工作按排不合理，沒有主次之份,。有時性子太急燥說話的語氣不注意,，和個別同事之間相處不融洽,。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點(diǎn)被動,，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事,。

互聯(lián)網(wǎng)工作匯報篇二

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間__即將逝去,，回顧在過去的一年里,，有過開心，有過痛苦,，有過壓力,，有過激情。頂著壓力,，充滿激情,，甩掉包袱，我們一路走過,，開心的生活,，努力的工作，積極的爭取每個工程,，迅速的響應(yīng)每一次故障,，為公司爭取每一分的利潤，以百分百的滿意回報客戶,，回報公司?，F(xiàn)將全年工作做以簡單總結(jié)，主要分為以下幾個部分,。

第一,、日常工作總結(jié)

1、1-3月份：

(1)aa會議保障,、ac設(shè)備替換：1月初__移動__年工作會議在aacc名都大酒店召開,，我全程參與了cc名都大酒店wlan施工，優(yōu)化并順利完成了會議保障工作,，得到aa移動的充分認(rèn)可和贊揚(yáng),。隨著我司wlan業(yè)務(wù)發(fā)展，我司原提供wlan設(shè)備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需求,，為保證用戶使用效果,，提高運(yùn)營商對我司設(shè)備認(rèn)可，因此1月份我們對全省現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行設(shè)備替換配合分別完成周口,、南陽,、平頂山、鄭州等地市ac設(shè)備替換工作。

(2),、鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn),、各地市ac重啟故障處理：2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)工作。配合對平頂山,、周口,、南陽、商丘,、鄭州ac自動重啟故障處理,，周口wlan四期開通保障、站點(diǎn)開通,。

(3),、ac故障處理,、集團(tuán)foa跟蹤測試：3月份分別對商丘,、周口網(wǎng)速慢故障排查處理，平頂山,、鄭州四期wlan站點(diǎn)開通配合,。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設(shè)路移動ac41集團(tuán)foa測試工作。參加每周省公司wlan四期工程進(jìn)度會議,，匯報相關(guān)工程進(jìn)度,、設(shè)備質(zhì)量問題。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通,，故障分析處理,。

2、4-6月份：

(1),、ac設(shè)備4205版本升級,、各地市故障處理：4月初隨著我司設(shè)備集團(tuán)foa版本測試順利通過，為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問題,。因此4月份分別對周口,、平頂山、南陽,、鄭州ac補(bǔ)丁加載升級測試,，另配合周口、平頂山處理ac自動重啟故障,，及日常wlan站點(diǎn)開通維護(hù),。

(2)、11n設(shè)備性能測試,、信陽wlan基站試點(diǎn)：隨著公司11n設(shè)備的大面積推廣應(yīng)用,，5月份對公司11nap相關(guān)性能測試，并提交設(shè)計(jì)院相關(guān)測試報告,，使客戶對我司設(shè)備有進(jìn)一步認(rèn)識,。參與信陽移動金牛山wlan基站試點(diǎn),，開通測試提交相關(guān)測試報告得到信陽移動認(rèn)可，為6月份信陽移動wlan基站招競標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通,，故障分析處理。

(3),、wlan基站交流試點(diǎn),、聯(lián)通工作配合：6月份隨著公司wlan基站大力推廣，分別完成了三門峽,、洛陽,、信陽、平頂山,、鄭州等地市wlan基站技術(shù)交流,、安裝開通測試，并提交相關(guān)測試報告給各地市分公司,，使各地市分公司對我們wlan基站有深入了解,，為進(jìn)一步進(jìn)行市場推廣做好準(zhǔn)備工作。另配合完成對周口wlan站點(diǎn)梳理,、駐馬店聯(lián)通ac開通,，配合部門完成對公司各辦事處wlan基礎(chǔ)知識、wlan基站相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),，配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通,，故障分析處理。

3,、7-9月份：

(1),、wlan基站交流推廣及試點(diǎn)工作及聯(lián)通工作配合：7月份分別對平頂山汝州移動、濟(jì)源移動,、濮陽移動,、許昌移動wlan基站設(shè)備交流推廣，完成汝州移動家屬院wlan基站勘測,、安裝,、開通、測試工作,，得到各地市移動認(rèn)可,，配合對濟(jì)源聯(lián)通、焦作聯(lián)通wlan站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)開通,。

(2),、ac設(shè)備4220版本升級、__移動wlan中級培訓(xùn)、信陽wlan基站招投標(biāo)：8月份分別對平頂山,、周口,、安陽現(xiàn)網(wǎng)ac版本進(jìn)行升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題,，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力,。8月中旬陪同__移動到總部進(jìn)行中級培訓(xùn)，加深客戶對我司設(shè)備的認(rèn)知認(rèn)可,。下旬參于wlan基站信陽招投標(biāo)工作,，最終信陽移動室外站項(xiàng)目我司設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽移10個wlan室外項(xiàng)目,，共計(jì)30套設(shè)備,。

(3)ac設(shè)備4220版本升級、鶴壁wlan基站交流推廣試點(diǎn)：9月份分別對aa,、商丘,、鄭州現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行新版本升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題,，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力,。鶴壁wlan基站交流推廣，并對鶴壁世紀(jì)廣場wlan基站進(jìn)行試點(diǎn)測試,，得到鶴壁移動認(rèn)可。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通,，故障分析處理,。

4、9-12月份：

(1),、五期npuac設(shè)備開通,、平頂山ap重啟故障處理：10月隨著我司五期ac的到貨安裝，及各地地市wlan五期工程需求,，分別對周口,、商丘、平頂山五期ac進(jìn)行開通入網(wǎng),，滿足各地市工程開通需求,。另平頂山因11nap重啟問題，導(dǎo)致客戶投訴,，因此分別對平頂山魯山,、郟縣、葉縣,、市區(qū)12個wlan站點(diǎn)共計(jì)約150ap進(jìn)行升級替換,，暫時解決平頂山wlan故障壓力，保證工程正常開通驗(yàn)收。

(2),、新鄉(xiāng)移動wlan基站交流推廣試點(diǎn),、周口ac割接故障處理：11月初應(yīng)新鄉(xiāng)移動要求對wlan基站方面和新鄉(xiāng)移動進(jìn)行相關(guān)交流，配合辦事處同事對新鄉(xiāng)獲嘉張堤wlan基站試點(diǎn)情況進(jìn)行跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢情況,。11月份應(yīng)周口移動數(shù)據(jù)規(guī)劃需求,，分別對周口12臺ac進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整、使其完全達(dá)到目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行需求,，得到移動充分認(rèn)可,，并對周口相關(guān)工作和辦事處王建進(jìn)行簡單交接。

(3),、許昌wlan基站試點(diǎn),、濮陽ac故障處理、ac新版本升級：12月初隨著許昌辦事處wlan基站設(shè)備推廣試點(diǎn),，配合對許昌禹州迎賓館進(jìn)行wlan基站室內(nèi)外覆蓋,、并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)測試，保證業(yè)務(wù)正常使用,，得以順利推廣我司室外wlan設(shè)備,。另對濮陽ac21現(xiàn)網(wǎng)ap離線問題進(jìn)行現(xiàn)場處理，得到移動公司認(rèn)可,。中下旬計(jì)劃對128ac設(shè)備進(jìn)行新版本升級,，以解決現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的諸多問題。

第二,、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣

1,、__設(shè)備升級故障處理、日常工作處理：__年全年配合對現(xiàn)網(wǎng)ac設(shè)備替換,、新版本升級,、補(bǔ)丁加載共計(jì)4次，使我司設(shè)備現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行更穩(wěn)定,、更完善,、故障率更低、達(dá)到客戶所需求,。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通,，故障分析處理。

2,、提升技術(shù)水平,、組織培訓(xùn)：在即將過去的一年里邊工作邊學(xué)習(xí)努力提升自身技術(shù)水平，充分做好相關(guān)技術(shù)支持工作,，得到了省公司及各地市移動的充分肯定,，并配合部門組織完成10次公司及辦事處wlan相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),，使公司各部門同事wlan技術(shù)方面得以提高，增強(qiáng)各部門wlan技術(shù)實(shí)力,，更好的服務(wù)客戶,。

3、wlan基站產(chǎn)品交流試點(diǎn)推廣：在過去的一年里配合公司各領(lǐng)導(dǎo)對wlan基站產(chǎn)品進(jìn)行全省推廣,、組織并參于周口,、信陽、三門峽,、洛陽,、鄭州、平頂山,、商丘,、濟(jì)源、新鄉(xiāng),、漯河,、安陽、濮陽等地市wlan基站技術(shù)交流,，并全省推廣安裝wlan基站共計(jì)50站次,，提交了各站點(diǎn)詳細(xì)測試分析報告，得到移動公司充分認(rèn)可,。8月份成功推廣信陽移動wlan基站,，參于信陽移動wlan基站招標(biāo)工作，使我公司wlan基站室外設(shè)備順利中標(biāo),，并獲得信陽移動wlan室外項(xiàng)目10個站點(diǎn)共計(jì)30套設(shè)備的建設(shè)規(guī)模,，為今后wlan基站在全省大范圍使用，做相關(guān)好準(zhǔn)備工作,。10月配合公司領(lǐng)導(dǎo)積極參與__移動wlan六期室外設(shè)備招標(biāo)集采，終使我司室外設(shè)備順利中標(biāo),，并成功獲得__移動各地市共計(jì)5300套室外設(shè)備的可喜訂單,。

4、plc新產(chǎn)品推廣及試點(diǎn)跟蹤：隨著我司新產(chǎn)品的的大力推廣,，為20__年更加全面的推廣我司新產(chǎn)品,，11-12月份對公司plc產(chǎn)品和部分地市移動分公司進(jìn)行簡單交流，并確定訂貨對平頂山,、濮陽兩地市進(jìn)行相應(yīng)試點(diǎn),，以利于下一步的大力推廣，并努務(wù)做好技術(shù)支持工作不斷為公司開拓新的市場,，提升部門業(yè)績達(dá)成率,。

第三,、自身成長及不足

1、自身成長：在過去的一年中個人綜合能力,、與客戶溝通協(xié)調(diào),、技術(shù)水平都得到了大幅提升，學(xué)到了很多新的技術(shù),、新的知識,。

2、自身不足：進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì),、技術(shù)水平,、端正工作態(tài)度、進(jìn)一步加強(qiáng)對新同事的培養(yǎng),。提升自己對新產(chǎn)品,、新知識的掌握，更好的為客戶服務(wù),。

第四,、對公司的建議及意見

1、公司各職能部門應(yīng)該多進(jìn)行相關(guān)溝通交流,，合理安排工作,，提升工作水平，提高工作效率,。

2,、關(guān)注關(guān)心普通員工，公司應(yīng)該多了解一下普通員工的真實(shí)想法,，由于公司人員的不斷增多,，建議人事綜合部每個月做一次員工調(diào)查，及時了解各位員工想法,，對于員工提出的合理建議予以采納,，通過合理手段激發(fā)普通員工的工作激情。

互聯(lián)網(wǎng)工作匯報篇三

自20__年5月30日進(jìn)入公司已經(jīng)有大半年的時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個人在20__年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中,，較好地完成了2020__年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20__年度個人工作情況作如下總結(jié)：

一、年度工作情況：

1,、順利進(jìn)行明源erp系統(tǒng),、oa系統(tǒng)在杭州公司的推廣應(yīng)用;

2、完成協(xié)助集團(tuán)對各項(xiàng)系統(tǒng)作內(nèi)部測試;

3,、公司與20__-7-24日從轉(zhuǎn)塘創(chuàng)意園搬遷到eac,，按計(jì)劃完成弱點(diǎn)系統(tǒng)的安裝部署,、光纖移機(jī)，保障搬遷后公司員工正常使用電話網(wǎng)絡(luò)辦公;

4,、順利完成了杭州公司共享服務(wù)器架設(shè),、各個業(yè)務(wù)模塊的對應(yīng)權(quán)限設(shè)置，以及后期的權(quán)限,，文件夾管理一切正常;

5,、完成富士施樂掃描組件與公司ad域結(jié)合，將掃描文件直接發(fā)到員工郵箱,，極大提高掃描的效率;

6,、順利完成考勤系統(tǒng)安裝部署，保障公司員工正常使用指紋考勤,、開門,，考勤管理員正常導(dǎo)出考勤數(shù)據(jù);

7、完成玖瓏山項(xiàng)目現(xiàn)場辦公室搬遷網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)安裝,、光纖電話申請,、投影設(shè)備的安裝部署;

8、解決財(cái)務(wù)開票系統(tǒng)問題,，經(jīng)各方面溝通正常訪問開票系統(tǒng),，并完成出票;

9、完成公司電話彩鈴制作;

10,、完成現(xiàn)場vpn設(shè)備部署,，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)無縫互訪集團(tuán)系統(tǒng)、杭州公司各類系統(tǒng);

11,、定期導(dǎo)出oa,、明源erp統(tǒng)計(jì)報表，并通過各種途徑告知公司同事(辦文實(shí)現(xiàn),、扣分項(xiàng));

12,、及時預(yù)訂會議室并郵件提醒與會人員，準(zhǔn)備會議設(shè)備;完成展示中心網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng)安裝;協(xié)助完成20__年電子類預(yù)算;固定資產(chǎn),、低值耐用品及時登記、貼標(biāo)簽;順利完成20__年度固定資產(chǎn)清查工作;完成員工入職賬號,、郵箱、共享,、oa權(quán)限的開通,。

二、未完成的工作

項(xiàng)目部光纖移機(jī)到贊成嶺上,，已經(jīng)聯(lián)系電信作以及適宜,。

二,、存在的不足以及改進(jìn)措施

20__年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來的工作,，雖然項(xiàng)目滯緩,，但是各項(xiàng)工作仍在持續(xù)展開，但許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1,、主動性不足

在日常工作中，大家有很多it問題,，而且大多問題都是重復(fù)的老問題,，雖然每次都給大家一一解決，但是同樣的老問題還是頻頻發(fā)生,，其實(shí)解決這些同類問題的方式就是多展開培訓(xùn),，由于主動性不足每次培訓(xùn)都是由人力資源部發(fā)起，顯得比較被動,，所以從現(xiàn)在開始每次大家提出的問題都記錄下來,，等時機(jī)到了就主動要求大家去參加培訓(xùn)。

2,、固定資產(chǎn)管理

固定資產(chǎn)管理還不夠細(xì)致認(rèn)真,，對此將針對固定資產(chǎn)臺賬進(jìn)行實(shí)施跟蹤，如發(fā)現(xiàn)變動及時更新,，做到臺賬變動標(biāo)簽及時更新,。

四、20__年重點(diǎn)做好以下工作：

1,、玖瓏山項(xiàng)目部搬遷網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備移機(jī),，爭取搬遷后最快時間能使用網(wǎng)絡(luò)、電話;

2,、會所開放前完成會所網(wǎng)絡(luò),、電話、監(jiān)控系統(tǒng)的交付使用;

3,、協(xié)助客戶營銷部王城明源erp銷售系統(tǒng)上線推廣;配合集團(tuán)做好各個系統(tǒng)測試上線工作;做好固定資產(chǎn)管理工作,。

最后，借此機(jī)會祝領(lǐng)導(dǎo)新年快樂,，大展宏圖!