“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

銷售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇一

公司安排我在_的_超市，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到_產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn),，心想既來之則安之,。放下包袱，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,。半年后,，看到越來越多的顧客認(rèn)可了_，使我特別開心,。讓我看到了_會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標(biāo)。

這一年來,，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,，成績突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,，我體會深刻有三點(diǎn)：

第一,、始終保持良好的心態(tài)

比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不好，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢，信心不足,，影響銷售。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力,。

第二,、察言觀色，因人而異,，對不同顧客使用不同促銷技巧

例如,，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高,。

第三、抓到顧客后,，切記不要一味的說產(chǎn)品

現(xiàn)在品牌多,，促銷員更多，促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任,。事實(shí)上,，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人,，才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，做出更好的成績,。

2020年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!

銷售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇二

在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,，2020年對于__，對于樓市,，對于置業(yè),，還有對于我，都是充滿期望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情應(yīng)對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司制造利潤。

自進(jìn)入公司已逾___月,，入職以來,，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白,，工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。

也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在新盤匯迅速提升自我。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的2020年,，我雖然在這_個(gè)月里沒有什么業(yè)績可是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,。并且還改變了我一些習(xí)慣。事實(shí)證明,，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主供給真誠的服務(wù),。

一旦有員工存在不誠信行為，公司必然應(yīng)對損失,，無形的是信譽(yù)的受損,，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都影響公司的利潤,。所以要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自我的職責(zé),，也要忠于自我的業(yè)績。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實(shí)可用的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點(diǎn)：

1.不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。置業(yè)顧問培訓(xùn)工作總結(jié)

4.堅(jiān)持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。

5.確定自我的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤,，都能夠增加客戶的信任度,。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的,。

銷售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告怎么寫篇3

銷售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇三

我于____年__月份任職于_公司,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落,。

二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

三,、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

銷售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告怎么寫篇4

銷售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇四

進(jìn)入20__年以來,，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬,、管理年,、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo),，和我礦大經(jīng)營,、大管理格局的實(shí)現(xiàn)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,，完善內(nèi)控機(jī)制,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、考核獎懲,，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序,，使我礦20__年經(jīng)營管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報(bào),。

一,、20__年__月份經(jīng)營指標(biāo)完成情況

__年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分___%，其中：外運(yùn)煤灰分__%,，入洗煤灰分：__%,。

2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤__ 萬噸;其中：入洗煤__萬噸;外運(yùn)__萬噸,，平均售價(jià)___元/噸,，比去年同期價(jià)格提高_(dá)_元/噸;已組煤銷售__萬噸，價(jià)格上升__元/噸;地銷___萬噸,，價(jià)格比去年同期上升__元/噸,。

今年1-10月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：___ 元/噸,。全年預(yù)計(jì)為： __元/噸,。

4、20__年,，我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由___元/人,，提高到___元/人，人均增加工資__元,，增幅達(dá)__%,。

5、20__年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價(jià)值__萬,，復(fù)用價(jià)值__萬,，實(shí)現(xiàn)修舊利廢__萬元。

二,、20__年我礦所做的主要工作

(一),、完善制度建設(shè),，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作有章可循,。 圍繞集團(tuán)公司和礦20__年工作會議精神,，結(jié)合我礦實(shí)際情況，先后出臺和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》,、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》,、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動力管理的實(shí)施意見》,、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見》,、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿,、技師,、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》,、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》,、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法,，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性,、可操作性,。

(二)、以煤質(zhì)管理為中心,，想盡一切辦法,，確保提質(zhì)增收。 20__年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分__%,，其中：外運(yùn)煤灰分__%,，入洗煤灰分：___%。與去年同期相比,，綜合灰分降低__個(gè)百分點(diǎn),，外運(yùn)煤灰分上升__個(gè)百分點(diǎn)，入洗煤灰分降低__個(gè)百分點(diǎn),。20__年商品煤質(zhì)量預(yù)計(jì)完成：綜合灰分__%,，其中外運(yùn)煤灰分__%，入洗煤灰分__%,。 20__年1—7月份入洗煤灰分均在__%以下,，創(chuàng)_年來首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。 _x_杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故,，創(chuàng)連續(xù)x_來我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄,。

20__年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下：

1,、20__年初，我礦根據(jù)集團(tuán)公司20__年工作會議精神的要求,，建立,、健全、完善了煤炭生產(chǎn),、運(yùn)輸加工,、儲裝、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系,。成立了煤質(zhì)管理小組,，建立了月煤質(zhì)分析會制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實(shí)施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》,，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實(shí)可行有效的管理辦法,，今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動考核辦法”的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況,，又制訂并實(shí)施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”,。這三個(gè)文件的實(shí)施，加大了獎罰力度,，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識和責(zé)任心,，確保了煤質(zhì)措施的落實(shí)。

2,、立足源頭,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

(1)、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理,，對不同采面,、掘進(jìn)巷道，堅(jiān)決落實(shí)分掘,、分采,、分運(yùn)措施，杜絕煤矸混出,，以保證毛煤質(zhì)量;同時(shí),，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉,，對不同煤種和不同質(zhì)量的煤實(shí)施分時(shí),、分運(yùn)、分儲,、分裝,，確保按用戶的要求裝車發(fā)運(yùn);加強(qiáng)煤場管理，保證地銷煤質(zhì)量。

(2),、煤質(zhì)管理人員分區(qū),、包頭、包面,、明確責(zé)任,，重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班,，落實(shí)一頭一面一措施,。

(3)、堅(jiān)持采,、掘工作面定期采樣化驗(yàn),，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項(xiàng)措施，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性,，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理,。

(4)、加強(qiáng)煤樓振動篩,、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作;充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗,、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞,，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故,。

(5)、緊盯客戶需求,，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)市場營銷,，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡,。 1-10月份全礦發(fā)出商品煤___萬噸;其中：入洗煤__萬噸;外運(yùn)__萬噸，平均售價(jià)___元/噸,，比去年同期外運(yùn)下降__萬噸,，價(jià)格提高_(dá)_元/噸;已組煤銷售__萬噸，比去年同期多__噸,，價(jià)格上升__元/噸;地銷__萬噸,，價(jià)格比去年同期上升__元/噸;實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。 今年運(yùn)銷工作所采取的主要措施：

1,、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后,，運(yùn)銷站、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作,，密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室,，加強(qiáng)攻關(guān)，多要車皮，保證了原煤外運(yùn)和直達(dá)專列準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行,，滿足了用戶的需求,，贏得了市場。

2,、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策,，做好__洗煤廠、__公司等單位的售前售后服務(wù)工作,，大力加強(qiáng)了已組煤的銷售,。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛,，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡,，為我礦利潤增長做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運(yùn)__萬噸歷史紀(jì)錄,，__月份有日裝車__車的歷史最高水平,。

3、今年__月份,，煤炭市場發(fā)生了一些變化,，市場需求下降，造成原煤庫存_萬噸;與此同時(shí),，由于下半年生產(chǎn)條件變化,，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力,。對此我們想方設(shè)法,，頂著壓力，迎難而上,。首先爭取了集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持,，積極加強(qiáng)與新、老客戶的溝通與聯(lián)系,，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù),、用真情打動用戶;其次是采取有效措施，實(shí)施分儲分運(yùn),，做好落地返裝;再次是拓寬銷售渠道,，加強(qiáng)地銷工作，使煤場及時(shí)“消腫”,，為全年的銷售工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ),。

總之，在20__年我們在礦集團(tuán)公司指導(dǎo)下,，在礦兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，廣大干部職工齊心協(xié)力，盡管取得了一些成績，但還存在著一定的差距,。我們要加緊制定整改措施,。同時(shí)，我們新的一年提出了更高的目標(biāo),。我們將緊緊圍繞20__年礦上總體目標(biāo),，努力拼搏，扎實(shí)工作,，開創(chuàng)我礦經(jīng)營管理工作新局面,，為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。

銷售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告怎么寫篇2