在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

有關(guān)禮儀演講三分鐘的題目篇一

大家好!今天我的題目是《做一個(gè)講文明,、懂禮貌的小學(xué)生》 我曾經(jīng)在書上看到這樣一則故事：一頭牛餓了,，它會(huì)在本能驅(qū)使下尋找食物：遇上青草就大嚼一通,，即使是人家的莊稼,，甚至名貴的花草，只要可口,，都會(huì)照吃不誤,。而人就不同了。我們饑腸轆轆時(shí),，盡管看到商店櫥窗里的美味近在咫尺,，但如果囊中羞澀,，也不敢有非分之想。甚至，當(dāng)你已經(jīng)坐在餐桌前面對(duì)香噴噴的菜肴時(shí),，如果主賓還未到來,，也許就需要忍饑等待。為什么呢?道德規(guī)范的約束!在我們?nèi)粘Ｉ钪械牡赖掠^念時(shí)時(shí)提醒我們做一個(gè)文明的人,，做一個(gè)遵守社會(huì)規(guī)范的人,。

劉備臨終前告誡兒子劉禪 “勿以惡小而為之，勿以善小而不為”,。但我們生活中的不良行為卻時(shí)有發(fā)生：

1.亂丟垃圾,。在校園公共區(qū)域和教室內(nèi),，吐出的痰跡,、空飲料瓶、廢紙片和食品包裝袋等經(jīng)?？梢砸姷?。

2.損害公物,。最典型的是在書桌、椅子上用刀,、用筆刻劃“留言”，用涂改液等在上面亂寫亂畫,，在教室的墻壁上涂抹,。上面寫出的內(nèi)容大都是消極頹廢,、甚至是思想不健康的語(yǔ)言垃圾,。這不但破壞了公物,，也污染了我們學(xué)生的視覺及心靈,。

3.語(yǔ)言不美,。少數(shù)同學(xué)說話便帶出臟字,，而且自己并沒有意識(shí)到,。他們自己也說：“不是故意的,，只是習(xí)慣而已?！币恍┩瑢W(xué)當(dāng)別人意見與自己不同時(shí),，尤其是當(dāng)自己的不文明行為受到制止時(shí)，往往惡語(yǔ)傷人,，庸俗不堪,。

4.言行不雅,。個(gè)別同學(xué)在教室內(nèi)大聲喧嘩,，破壞了教學(xué)環(huán)境應(yīng)有的寧?kù)o與和諧;少數(shù)同學(xué)身著比較新潮的衣服,，或是自己“創(chuàng)造”的衣服,，把自己打扮得象一個(gè)模特;有些同學(xué)的頭發(fā)太長(zhǎng)，讓人以為是“問題少年”,。

5.節(jié)約能源意識(shí)淡漠。一些教室經(jīng)常是在使用后無人主動(dòng)將電燈,、電扇等關(guān)掉,。即使教師反復(fù)強(qiáng)調(diào)，有些同學(xué)也總是“想不起來這些事情”,。

古人云：“有才無德,，其行不遠(yuǎn)”。一個(gè)人如果沒有道德,，他不僅不會(huì)成為社會(huì)和人民所需要的人才,，還可能成為一個(gè)歪才。即使有本事,，可能會(huì)因其更高的智力和才力而對(duì)社會(huì)造成更大的危害,。有人說過：請(qǐng)留心你的行動(dòng)，因?yàn)樾袆?dòng)能變成習(xí)慣;請(qǐng)留心你的習(xí)慣,，因?yàn)榱?xí)慣能成為性格;請(qǐng)留心你的性格,，因?yàn)樾愿衲軟Q定你的命運(yùn)。同學(xué)們,，讓我們從一言一行開始做起,，做一個(gè)文明守紀(jì)的小學(xué)生吧!

當(dāng)我們隨手撿起地上的廢紙扔進(jìn)垃圾桶時(shí)，文明也隨之產(chǎn)生,。在擁擠的公車上讓座給老弱病殘;在公共場(chǎng)合用輕聲細(xì)語(yǔ)代替大聲喧嘩;在與他人發(fā)生沖突時(shí)懂得寬容待人;在別人處于困境是能伸出援助之手……一個(gè)簡(jiǎn)單的行動(dòng),，一個(gè)小小的改變，一顆博大的心靈,，一個(gè)看似不經(jīng)意的舉措,，都體現(xiàn)出你的文明，文明的禮贊永遠(yuǎn)屬于你,，文明之歌也會(huì)為你而演奏,。 文明有時(shí)就這么簡(jiǎn)單。所以說世界上最簡(jiǎn)單的事就是講文明,，最困難的事也是講文明,，你可以偶爾講一次文明，卻不一定能隨時(shí)隨地講文明,。

我們應(yīng)在生活中的點(diǎn)滴小事上尋找文明的身影,，從身邊的小事做起。我一直相信在文明的大地上,，天空會(huì)更藍(lán),，生活也將更美好!我們要以自己的行動(dòng)撐起“禮儀之邦”的光榮稱號(hào);用我們最真誠(chéng)的心筑起“文明”的高墻,。

請(qǐng)不要再說“文明離我們很遠(yuǎn)!”其實(shí)文明，我們觸手可及!

謝謝大家,，我的演講結(jié)束,。

有關(guān)禮儀演講三分鐘的題目篇二

一、禮儀

(一)禮儀的概念

禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中藥遵循的理解,，他是一種約定俗成的行為規(guī)范?是社交活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰,、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同,，又為人們所遵守,，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。

所謂“禮”,，是一種道德規(guī)范,。“禮”的基本要求?就是以尊敬自己,、尊敬他人,，來協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”,，則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式,，即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡(jiǎn)言之,，禮儀是一系列律己,、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。

(二)學(xué)習(xí)禮儀的目的

學(xué)禮儀就是為了“美”,，為了擁有美好的形象和聲譽(yù),。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解,、理解,、支持、信任的基礎(chǔ)和條件,。僅對(duì)個(gè)人而言,，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功,，必須非常注重自己的職業(yè)形象,。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對(duì)于職場(chǎng)而言，職場(chǎng)禮儀更是必不可少的,。

二、著裝禮儀

(一)女士著裝

1,、款式要求

a)套裝?上下的套裝是最為正規(guī)的

b)上面著襯衫?底下著短裙或褲子?搭制式的皮鞋

c)不露三點(diǎn)：

不露肩,，在商務(wù)場(chǎng)合，不能穿吊帶裙,，也不能穿無袖的裙子;

不露膝,，即裙子不能太短;

不露腳趾，在工作的場(chǎng)合,，不能穿露腳趾的涼鞋的

2,、顏色及鞋襪：

女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富，在顏色選擇上,，商務(wù)場(chǎng)合要傳遞的是信任,，傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感。

a)盡量選擇一些中性的顏色,，比如說黑色,，灰色，藍(lán)色,，米色,。

b)避免顏色：非常明亮的，比如大紅色,，大紫色,，或者特別明亮，特別閃 的一些面料,，一些特別輕淺的顏色,，比如說那種非常淡的，淡粉色是應(yīng)該避免的,。

c)鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋,，淑女鞋或細(xì)帶娃娃鞋。

d)絲襪：肉色為主

3,、發(fā)型要求：

a)不允許披肩長(zhǎng)發(fā),。

b)盤起頭發(fā)，或梳成發(fā)髻,。

c)商務(wù)場(chǎng)合對(duì)于女士發(fā)型的要求,，要求長(zhǎng)不過肩，最長(zhǎng)的只能到達(dá)你的肩 膀,，太長(zhǎng)的話,，一定要把它束起來(與服裝搭配)。

(二)男士著裝

1、款式要求

穿西裝,，首先要合體,，注意西裝的長(zhǎng)度、西裝長(zhǎng)袖的位置,、肥瘦,、西裝的顏 色,、款式,、質(zhì)地和身份場(chǎng)合的搭配。

a)顏色：黑色,、深藍(lán)色,、深灰色避免淺色西裝,。淺顏色給人輕浮的感覺?不適合正式場(chǎng)合。

b)衣長(zhǎng)：雙手自然垂下時(shí)西裝的下擺在手心,。

c)領(lǐng)子高度：應(yīng)鐵靠緊襯衫并低于襯衫1.5厘米左右,。

d)袖長(zhǎng)：以握手姿勢(shì)出現(xiàn)時(shí)?襯衫袖長(zhǎng)應(yīng)比西裝袖長(zhǎng)1.5厘米、

e)寬松度：胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好,。

f)西裝的衣袋：平整,、平順。

g)西裝扣子：避免金屬或皮質(zhì)的休閑扣子,。

h)里襯：量選擇用手針縫合的高品質(zhì)混紡材料,。

i) 西褲褲長(zhǎng)?鞋子與鞋跟的連接處?褲腳蓋住鞋面。

j) 褲腰尺寸：以腰間進(jìn)一手掌為宜?大小適宜,。

k) 襯衫顏色：要比西裝顏色淺,，白色，淺藍(lán)色,，淺灰色,。

l) 衣領(lǐng)大小：當(dāng)扣上最上面的一粒鈕子,，還能插進(jìn)兩根手指,，脖子不感到 擠壓。

m) 大小合身：腋下部分有2.5厘米的余量,。

2,、領(lǐng)帶的搭配原則:

a) 領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要優(yōu)良，領(lǐng)帶的顏色一定要比襯衫的顏色深,，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度?到達(dá)皮帶扣的長(zhǎng)度,。

b) 顏色：宜藍(lán)色、灰色,、棕色,、紫紅色避免純黑色和純白色(只適合特 殊場(chǎng)合，晚宴，葬禮,，制服),。

c) 圖案：條紋、圓點(diǎn),、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案,。

d) 領(lǐng)帶長(zhǎng)度：下端剛好要觸及皮帶扣的上端，上面寬的一片略長(zhǎng)于下面窄的一片,。

3、鞋襪的搭配：

鞋子是最能夠反映出一個(gè)男人修養(yǎng)和品位的東西,。正式的鞋子是黑色的,、系 帶的、制式的皮鞋,。

襪子首先黑色,、深藍(lán)色，尼龍襪,、運(yùn)動(dòng)襪,、白襪不適合，襪子的長(zhǎng)度應(yīng)該以蹺腿時(shí)不露出小腿的皮膚為宜,。

4,、商務(wù)用包、手表：

男士身上有三個(gè)地方一定是要是一致的,，皮帶,、皮鞋和用包，要求顏色和質(zhì)地一定是一致的,。

三,、握手禮儀

(一)握手的順序

主人、長(zhǎng)輩,、上司,、女士主動(dòng)伸出手，客人,、晚輩,、下屬、男士再相迎握手,。長(zhǎng)輩與晚輩之間,，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握;上下級(jí)之間,，上級(jí)伸手后,，下級(jí)才能接握;主人與客人之間，主人宜主動(dòng)伸手，男女之間,，女方伸出手后,，男方才能伸手相握;如果男性年長(zhǎng)，是女性的父輩年齡,，在一般的社交場(chǎng)合中仍以女性先伸手為主,，除非男性已是祖輩年齡，或女性未成年在20歲以下,，則男性先伸手是適宜的,。

(二)握手的方法

握手時(shí)，距離受禮者約一步,，上身稍向前傾,，兩足立正，伸出右手,，四指并攏,，拇指張開，向受禮者握手,。掌心向下握住對(duì)方的手,，顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲，無聲地告訴別人,，他此時(shí)處于高人一等的地位,，應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,，掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬,，如果伸出雙手去捧接，則更是謙恭備至了,。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),，這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

男士在握手前先脫下手套,，摘下帽子,，女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外有時(shí)可以不脫,，比如雙方都戴著手套,、帽子?這時(shí)一般也應(yīng)先說聲：“對(duì)不起”。握手者雙目注視對(duì)方,，微笑,，問候，致意,，不要看第三者或顯得心不在焉,。

握手的力度要掌握好,，不能過重或過輕。握手的時(shí)間以1~3秒為宜,，不可一直握住別人的手不放,。與大人物握手，男士與女士握手,，時(shí)間以1秒鐘左右為原則,。

(三)握手的忌諱

忌用左手。握手時(shí)須用右手,，尤其在和外國(guó)人握手時(shí),，慎用左手與之相握，如果是右手有手疾或太臟,，需用左手代替右手時(shí),，應(yīng)先聲明原因并致歉。

忌戴手套,。與人握手時(shí)，不可戴著手套,。

忌不專心,。施握手禮時(shí)應(yīng)專心致志，面帶微笑看著對(duì)方,，切忌左顧右盼,、心不在焉。

忌坐著握手,。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人,，握手雙方應(yīng)當(dāng)站著而不能坐著握手。

忌顧此失彼,。在握手時(shí)如果有幾個(gè)人,，而你只同一個(gè)人握手，對(duì)其他人視而不見,，這是極端不禮貌的,。同一場(chǎng)合與多人握手時(shí)，與每個(gè)人握手的時(shí)間應(yīng)大致相等,，若握手的時(shí)間明顯過長(zhǎng)或過短?也有失禮儀,。

四、接電話的禮儀

(一)重要的第一聲

當(dāng)我們打電話給某單位,，若一接通,，就能聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲,，心里一定會(huì)很愉快,，使雙方對(duì)話能順利展開,，對(duì)該單位有了較好的印象。此要記住,，接電話時(shí),，應(yīng)有“ 我代表單位形象 ” 的意識(shí)。

(二)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音

打電話過程中絕對(duì)不能吸煙,、喝茶,、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽”得出來,。如果你打電話的時(shí)候,，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽你的聲音就是懶散的,，無精打采的;若坐姿端正,，身體挺直，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳,，充滿活力,。因此打電話時(shí)，即使看不見對(duì)方,，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前,，盡可能注意自己的姿勢(shì)。

聲音要溫雅有禮,，以懇切之話語(yǔ)表達(dá),。口與話筒間,，應(yīng)保持適當(dāng)距離,，適度控制音量，以免聽不清楚,、滋生誤會(huì),。

(三)迅速準(zhǔn)確的接聽

聽到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒,，接聽電話,，以長(zhǎng)途電話為優(yōu)先，最好在三聲之內(nèi)接聽,。電話鈴聲響一聲大約 3秒種,，若長(zhǎng)時(shí)間無人接電話，或讓對(duì)方久等是很不禮貌的,，對(duì)方在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁,，你的單位會(huì)給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠(yuǎn),，聽到電話鈴聲后,，附近沒有其他人,，我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個(gè)人都應(yīng)該擁有的,，這樣的習(xí)慣是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的,。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼?，若電話響了許久,，接起電話只是“ 喂 ” 了一聲，對(duì)方會(huì)十分不滿,，會(huì)給對(duì)方留下惡劣的印象,。

(四)有效電話溝通

我們首先應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份、了解對(duì)方來電的目的,，如自己無法處理,，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對(duì)方來電目的,，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感,。

對(duì)對(duì)方提出的問題應(yīng)耐心傾聽，表示意見時(shí),，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言,，除非不得已，否則不要插嘴,。期間可以通過提問來探究對(duì)方的需求與問題。注重傾聽與理解,、抱有同理心,、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。

接到責(zé)難或批評(píng)性的電話時(shí),，應(yīng)委婉解說,，并向其表示歉意或謝意，不可與發(fā)話人爭(zhēng)辯,。

電話交談事項(xiàng),，應(yīng)注意正確性，將事項(xiàng)完整地交待清楚,，以增加對(duì)方認(rèn)同,，不可敷衍了事。

如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件,，應(yīng)先估計(jì)可能耗用時(shí)間之長(zhǎng)短,，若查閱或查催時(shí)間較長(zhǎng)，最好不讓對(duì)方久候,，應(yīng)改用另行回話之方式,，并盡早回話,。以電話索取書表時(shí)，應(yīng)即錄案把握時(shí)效,，盡快地寄達(dá),。電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備,，有賴于5wih技巧,。

(五)掛電話前的禮貌

要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,，然后彼此客氣地道別,，應(yīng)有明確的結(jié)束語(yǔ)，說一聲“謝謝”,、“再見”,，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話,。

五,、結(jié)論

禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解，有利于促使沖突各方保持冷靜,，緩解已經(jīng)激化的矛盾,。而職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化,、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn),，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位,。

總的來說,，人無禮則不利，事無禮則不成,，國(guó)無禮則不寧,。學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象,，處理各種人際關(guān)系,，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁,。

有關(guān)禮儀演講三分鐘的題目篇三

幾乎在每一個(gè)招聘職位要求中,，“善于溝通”都是必不可少的一條。大多數(shù)老板寧愿招一個(gè)能力平平但溝通能力出色的員工,，也不愿招聘一個(gè)整日獨(dú)來獨(dú)往,、我行我素的所謂英才。能否與同事,、上司,、客戶順暢地溝通,，越來越成為企業(yè)招聘時(shí)注重的核心技能。而對(duì)初入職場(chǎng)的“菜鳥”們來說,，出色的溝通能力更是爭(zhēng)取別人認(rèn)可,、盡快融入團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。

職場(chǎng)溝通三原則

很多人一提起溝通就認(rèn)為是要善于說話,，其實(shí),，職場(chǎng)溝通既包括如何發(fā)表自己的觀點(diǎn)，也包括怎樣傾聽他人的意見,。溝通的方式有很多,，除了面對(duì)面的交談，一封e-mail,、一個(gè)電話,，甚至是一個(gè)眼神都是溝通的手段。職場(chǎng)新人一般對(duì)所處的團(tuán)隊(duì)環(huán)境還不十分了解,，在這種情況下,，溝通要注意把握三個(gè)原則：

找準(zhǔn)立場(chǎng)

職場(chǎng)新人要充分意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)中的后來者，也是資歷最淺的新手,。一般來說,，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是你在職場(chǎng)上的前輩。在這種情況下,，新人在表達(dá)自己的想法時(shí),，應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式,。特別是當(dāng)你的觀點(diǎn)與其他同事有沖突時(shí),，要充分考慮到對(duì)方的權(quán)威性，充分尊重他人的意見,。同時(shí),，表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)也不要過于強(qiáng)調(diào)自我,，應(yīng)該更多地站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題,。

順應(yīng)風(fēng)格

不同的企業(yè)文化、不同的管理制度,、不同的業(yè)務(wù)部門,，溝通風(fēng)格都會(huì)有所不同。一家歐美的it公司,，跟生產(chǎn)重型機(jī)械的日本企業(yè)員工的溝通風(fēng)格肯定大相徑庭,。再如，hr(人力資源)部門的溝通方式與工程現(xiàn)場(chǎng)的溝通方式也會(huì)不同,。新人要注意觀察團(tuán)隊(duì)中同事間的溝通風(fēng)格,，注意留心大家表達(dá)觀點(diǎn)的方式,。假如大家都是開誠(chéng)布公，你也就有話直說;倘若大家都喜歡含蓄委婉,，你也要注意一下說話的方式,。總之,，要盡量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式,，避免特立獨(dú)行，招來非議,。

及時(shí)溝通

不管你性格內(nèi)向還是外向,，是否喜歡與他人分享，在工作中,，時(shí)常注意溝通總比不溝通要好上許多,。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同，但性格外向,、善于與他人交流的員工總是更受歡迎,。新人要利用一切機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,，在合適的時(shí)機(jī)說出自己的觀點(diǎn)和想法,。

職場(chǎng)溝通的誤區(qū)

溝通是把雙刃劍，說了不該說的話,、表達(dá)觀點(diǎn)過激,、冒犯了他人的權(quán)威、個(gè)性太過沉悶,，都會(huì)影響你的職業(yè)命運(yùn),。那么新人在溝通中到底有哪些誤區(qū)?

僅憑個(gè)人想當(dāng)然來處理問題

有些新人因?yàn)樾愿癖容^內(nèi)向，與同事還不是很熟悉,，或是礙于面子,，在工作中碰到問題，遇到憑個(gè)人力量難以解決的困難,，或是對(duì)上司下達(dá)的工作指令一時(shí)弄不明白,，不是去找領(lǐng)導(dǎo)或同事商量，而是僅憑自己個(gè)人的主觀意愿來處理,，到最后往往差錯(cuò)百出,。

有關(guān)禮儀演講三分鐘的題目篇四

1、目前高職院校公選課開設(shè)情況分析

目前高職院校公選課開設(shè)課程比較豐富,，供學(xué)生選擇余地較大,，這幾年開設(shè)效果比較好。但也存在以下不足：

①課程開設(shè)目的較隨意，開設(shè)基礎(chǔ)不扎實(shí),。有些老師開設(shè)公選課的初衷在于額定課時(shí)不夠了,，很多學(xué)生選擇公選課的初衷是有趣、容易通過,，而沒有指導(dǎo)性的建議,。

② 公選課的課程定位和教學(xué)目標(biāo)清晰度不夠。部分課程中育人理念體現(xiàn)度不夠,，與專業(yè)文化建設(shè),、專業(yè)群建設(shè)貼近度不夠。

③ 教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)中,，理論與實(shí)踐的聯(lián)系較難實(shí)現(xiàn),，知識(shí)傳授、能力培養(yǎng),、素質(zhì)教育較難實(shí)現(xiàn),。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段運(yùn)用普遍不夠。

④ 公選課教學(xué)過程監(jiān)管難度較大,，有些課程教學(xué)效果不明顯,。

2、高職院?！堵殘?chǎng)禮儀》公選課開設(shè)的必要性

2.1 《職場(chǎng)禮儀》課程的開設(shè),，順應(yīng)高職人文素質(zhì)教育發(fā)展要求，前景較好,。

人文素質(zhì)教育面臨的困境是我國(guó)高等職業(yè)院校普遍存在的問題,。隨著后示范時(shí)代的到來，隨著經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)與調(diào)整,，以培養(yǎng)高端技能型人才為目的的高職院校,，對(duì)學(xué)生的人文知識(shí)教育、人文精神,、學(xué)生的綜合素質(zhì),，包括職業(yè)道德意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí),、團(tuán)隊(duì)合作精神,、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)和訓(xùn)練一直處于比較難操作和實(shí)現(xiàn)。所以具有職業(yè)人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的“職業(yè)人”的培養(yǎng),，已經(jīng)成為高等職業(yè)院校學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)了,。

2.2 《職場(chǎng)禮儀》課程的開設(shè),，能緊密融入學(xué)校人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)建設(shè)內(nèi)涵,，可以作為學(xué)校人文素質(zhì)教育的一重要組成部分。

課程能順應(yīng)了高職教育對(duì)學(xué)生人文素質(zhì)要求，緊密結(jié)合高職院校文化內(nèi)涵建設(shè)和學(xué)生人文素質(zhì)培養(yǎng)的新要求,，對(duì)于推動(dòng)和提升學(xué)生職場(chǎng)技能和魅力有著重要的積極意義,。

2.3 對(duì)學(xué)生的“準(zhǔn)職業(yè)”培養(yǎng)起到很大的推動(dòng)作用。

根據(jù)調(diào)研,，企業(yè)對(duì)員工的禮儀需求也日趨多樣化,。比如關(guān)于職場(chǎng)禮儀內(nèi)容調(diào)研，職場(chǎng)著裝,、表情,、等方面的占18%，介紹方法,、稱呼,、握手、交換名片等方面的占21%,，求職面試禮儀及應(yīng)聘技巧方面的占11%,，會(huì)話禮儀占14%，辦公室禮儀占13%,，接待客戶,、訪問客戶禮儀占17%，商務(wù)飯局,、宴請(qǐng)禮儀占6%等,。

一些制造業(yè)企業(yè)，雖然需要的是技能操作人才,，但是根據(jù)調(diào)研顯示,，員工也急需掌握一些基本禮儀規(guī)范以獲得較好的人際互動(dòng)效果。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果,，明確職場(chǎng)禮儀所需要的基本能力,、基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)素質(zhì),，把工作崗位要求轉(zhuǎn)換成課程教學(xué)目標(biāo),。

本課程在教學(xué)中可以融入企業(yè)文化教育，強(qiáng)化職業(yè)意識(shí),。

3,、課程開設(shè)的定位

目前，高職院校的生源主要有三類：一是通過普通高考招收普通高中生,，二是通過對(duì)口考試招收的職業(yè)高中生,，三是3+2、2+3考試招收的中專,、職中生,。生源多元化，學(xué)生組成復(fù)雜、學(xué)生的文化基礎(chǔ)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣性和一定的層次性,，這促成了學(xué)習(xí)需求和發(fā)展方向的多樣化,，給學(xué)校教學(xué)和管理帶來很大困難，因而學(xué)校很難順利組織和實(shí)施統(tǒng)一的教學(xué)活動(dòng),，影響了高職階段教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生整體素質(zhì)的提高,。

根據(jù)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)行業(yè)對(duì)職工禮儀的需求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的適合企業(yè)需要的禮儀技能訓(xùn)練勢(shì)在必行,。

通過公選課的開設(shè),，一定程度上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神,、人文社會(huì)與生活知識(shí),、生存本領(lǐng)及人格氣質(zhì)，強(qiáng)化技能,、強(qiáng)化引導(dǎo),、強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)。

結(jié)合高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)和生源實(shí)際情況,，本課程定位如下：作為全校性的公選課,，以培養(yǎng)和提高高職學(xué)生的職業(yè)禮儀技能和職業(yè)禮儀修養(yǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和職業(yè)特征進(jìn)行內(nèi)容和手段的差別設(shè)置,，課程融知識(shí),、能力、素質(zhì)培養(yǎng)為一體,，以職業(yè)崗位中禮儀技能的訓(xùn)練作為主要培養(yǎng)目標(biāo),，使學(xué)生能夠勝任未來就業(yè)崗位的要求，并保持可持續(xù)發(fā)展,。

4,、課程教學(xué)方法和手段及實(shí)施效果

4.1 情境模擬式教學(xué)方法

如在完成“商務(wù)禮儀、禮品禮儀,、宴請(qǐng)禮儀”等任務(wù)時(shí),，將學(xué)生分成若干個(gè)小組，每組4-6人,，要求每組以平日生活為藍(lán)本,，自由編撰一個(gè)生活情景劇，在情景模擬中要運(yùn)用見面,、稱呼,、介紹、握手,、交換名片,、電話,、送禮、宴請(qǐng)等日常交際的禮儀規(guī)范,，并注意展現(xiàn)自身良好的儀容、儀表,、儀態(tài),。對(duì)每組學(xué)生的“表演”進(jìn)行了錄像，回放錄像,，觀摩分析,，課上大家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，課堂氣氛十分熱烈,，學(xué)生非常投入,，使抽象的理論變成了直觀形象的體驗(yàn)，收到了理想的教學(xué)效果,。

4.2 學(xué)生講課式與糾錯(cuò)并行式教學(xué)方法

根據(jù)“教學(xué)相長(zhǎng)”的原理,，在禮儀課程教學(xué)中注重讓學(xué)生參與教學(xué)過程，對(duì)一些簡(jiǎn)單易懂的內(nèi)容,，比如問候,、書信、各種場(chǎng)合的秩序等禮儀問題,，提前出題目,，讓學(xué)生自己動(dòng)手查資料、備課,，然后由學(xué)生上臺(tái)講課,、演示，教師和其他學(xué)生在臺(tái)下聽課,，最后教師點(diǎn)評(píng),、指導(dǎo)，這樣加深了學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的印象,，也提高了其語(yǔ)言表達(dá)能力,，同時(shí)同學(xué)們對(duì)上臺(tái)講課的同學(xué)進(jìn)行糾錯(cuò)，對(duì)其儀容,、儀表,、儀態(tài)也是一個(gè)很好的檢驗(yàn)和提升，效果良好,。

4.3案例分析與討論式教學(xué)方法,。教師講課時(shí)可以把一些富有啟發(fā)性的禮儀問題或者身邊發(fā)生的事例編成思考題，引導(dǎo)學(xué)生課下查找資料,，獨(dú)立思考,，課上組織學(xué)生分組討論,，推薦代表發(fā)言，最后教師概括點(diǎn)評(píng),。

4.4 角色體驗(yàn)教學(xué)方法

它是指教師與學(xué)生共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作的教學(xué)活動(dòng),。其項(xiàng)目指以完成一件具體的、具有實(shí)際價(jià)值的禮儀服務(wù)為目的的工作,。

比如組織學(xué)生可以開展模擬招聘訓(xùn)練,、個(gè)人形象設(shè)計(jì)評(píng)比、自我介紹演講,、新聞發(fā)布會(huì),、茶道表演、剪彩儀式禮儀知識(shí)大賽等實(shí)訓(xùn),，讓學(xué)生扮演特定組織中的有關(guān)角色,，通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)演練，達(dá)到掌握技能的目的,，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神,，提高了學(xué)生解決問題的能力，實(shí)踐教學(xué)效果顯著,。

4.5 信息技術(shù)手段在教學(xué)中的應(yīng)用及效果

①課程充分運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段,，利用多媒體課件、音頻資料,、視頻資料,、圖片資料開展教學(xué)，通過對(duì)圖片,、視頻展示場(chǎng)景的分析,，真實(shí)、生動(dòng)地進(jìn)行教學(xué)展示,，擴(kuò)大了課堂信息量,，增強(qiáng)了課堂教學(xué)的直觀性和欣賞性，提高了課堂教學(xué)效率,。學(xué)生也積極參與課程建設(shè)中,，由學(xué)生擔(dān)當(dāng)主角拍攝了大量教學(xué)用圖片和視頻短片，作為課程的教學(xué)資源,。

②網(wǎng)絡(luò)資源準(zhǔn)備充分,。可建立課程網(wǎng)站資源,?？山⒘藢ｉT的個(gè)人課程主頁(yè)，同時(shí),，通過論壇方式與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流,。利用課程網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布相關(guān)教學(xué)資源,，為學(xué)生搭建完善的自主平臺(tái)。課程網(wǎng)站的主要欄目有課程標(biāo)準(zhǔn),、電子課件,、教案、技能訓(xùn)練,、圖片資源,、視頻資源、實(shí)用知識(shí),、相關(guān)鏈接等,。學(xué)生可以通過網(wǎng)站提供的教學(xué)資源開展相應(yīng)的自主型學(xué)習(xí),，還可以利用網(wǎng)站獲得更多外部信息,，即時(shí)了解和把握職場(chǎng)禮儀的最新動(dòng)態(tài)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng),。

5,、本課程教學(xué)效果預(yù)計(jì)和形成的主要特色

5.1 研發(fā)了具有鮮明的行業(yè)職業(yè)特征、符合高職學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)的項(xiàng)目化課程體系

課程以六個(gè)模塊內(nèi)容目作為課程教學(xué)內(nèi)容,，本課程的內(nèi)容選取重點(diǎn)突出了“職業(yè)”,，緊密結(jié)合行業(yè)特征，使教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)高度相關(guān),，縮短了課堂與企業(yè)的距離,。

本課程在內(nèi)容上區(qū)別于《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》,、《社交禮儀》等課程,。從模擬、仿真到完成全真工作任務(wù)的學(xué)習(xí)過程的整合,，職業(yè)禮儀的系統(tǒng)理論融合在其過程之中,。理論在實(shí)踐中鞏固，實(shí)踐為應(yīng)用服務(wù),，學(xué)生實(shí)踐能力不斷提高,。

5.2 研發(fā)符合高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)——綜合各種信息互動(dòng)技術(shù)的課程主頁(yè)

課程主頁(yè)設(shè)計(jì)依據(jù)突出個(gè)性化和人性化的表現(xiàn)手法，操作簡(jiǎn)便,，使用靈活,，實(shí)現(xiàn)學(xué)生和老師的實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)交流。利用課程網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布相關(guān)教學(xué)資源,，為學(xué)生搭建完善的自主平臺(tái),。課程網(wǎng)站的主要欄目有課程標(biāo)準(zhǔn)、電子課件,、教案,、技能訓(xùn)練,、圖片資源、視頻資源,、實(shí)用知識(shí),、相關(guān)鏈接等。學(xué)生通過這個(gè)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)了資源的共享,，極大地縮短了教學(xué)中的知識(shí)點(diǎn)獲取的時(shí)間和繁瑣程度，代表著新的學(xué)習(xí)方式,，是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式所不可比擬的,。

5.3 寓教于樂、學(xué)生主體的任務(wù)設(shè)計(jì)成為教學(xué)改革試驗(yàn)田

老師一直主張?jiān)谡n堂教學(xué)中加強(qiáng)互動(dòng),，以學(xué)生為主體,，突出任務(wù)導(dǎo)向，課堂氣氛活動(dòng),、學(xué)生參與熱情高,，成為真正的主動(dòng)型學(xué)習(xí)。比如在常規(guī)的站姿,、坐姿,、蹲姿等訓(xùn)練中，可以將學(xué)生分組,，進(jìn)行訓(xùn)練,，并設(shè)立了pk環(huán)節(jié)，使傳統(tǒng)枯燥的教學(xué)過程變得生動(dòng)有趣,。在講授行業(yè)禮儀過程中,，可以讓學(xué)生扮演不同國(guó)家的外商和接待企業(yè)，通過小品模擬接待過程,，整個(gè)課堂輕松有序,，學(xué)生還特意為小品展示，租了各個(gè)國(guó)家的衣服,。通過學(xué)生主動(dòng)參與,，激發(fā)他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生對(duì)上課都有一種期盼,。

有關(guān)禮儀演講三分鐘的題目篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的工友們：

大家好，我演講的題目是《企業(yè)文明禮儀靠大家》 屯河布爾津水泥分公司是一個(gè)擁有先進(jìn)水平的水泥生產(chǎn)企業(yè),， 基 于二十多年水泥生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)歷史。在這樣一個(gè)優(yōu)秀的，有巨大潛力的 企業(yè)中,，我們更應(yīng)該規(guī)范自身,，處處注重文明禮貌，將屯河員工積極 進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新的一面展現(xiàn)出來,。從小事做起，從一點(diǎn)一滴中積累一 個(gè)企業(yè)的文化,，厚積才能薄發(fā),，每個(gè)人文明一點(diǎn)點(diǎn)，整個(gè)企業(yè)就會(huì)向 前邁進(jìn)一大步,。

清晨同事的一聲“早”,，可以帶來一天的好心情;工作失誤時(shí)的 一句對(duì)不起，能讓矛盾瞬間冰釋;一個(gè)微笑,，一個(gè)掌聲,，一份關(guān)愛， 一份寬容,， 人生的美好由此開啟,。

所以,， 朋友有難時(shí)請(qǐng)伸出你的雙手,， 與人相處時(shí)要面帶微笑，排隊(duì)用餐時(shí)不插隊(duì)不擁擠,。走廊里你順手撿 起的是一片紙,， 純潔的是自己的精神; 玻璃上有意擦去的是一塊污漬， 凈化的是自己的心靈,。

文明禮儀就像新鮮的空氣,， 盡管看不見摸不著， 卻能使我們神清氣爽,，如沐春風(fēng),。

文明禮儀是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分， 它可以從側(cè)面反應(yīng)出 一個(gè)企業(yè)的形象和素質(zhì),，通過禮儀建設(shè)可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

同時(shí)，禮儀也是企業(yè)形象資產(chǎn)最好的容器,。員工通過公司立身處世,， 公司通過員工服務(wù)社會(huì)， 我們每一位員工的各種表現(xiàn)與行為都是我們 企業(yè)形象的縮影,。內(nèi)修企業(yè)素質(zhì),，外樹企業(yè)形象，是我們義不容辭的 職責(zé),。 我們,，已經(jīng)成為了企業(yè)和社會(huì)的中堅(jiān)力量,，正如早晨的太陽(yáng)，迸 發(fā)出越來越多的光輝,， 去照耀自身,， 照耀家庭， 照耀企業(yè),， 照耀社會(huì),， 背負(fù)著如此艱巨而又光榮的責(zé)任， 我們需要時(shí)時(shí)刻刻,， 處處約束自己,， 注意自身行為規(guī)范，身在企業(yè)中,，我們不僅僅代表自己,，也是整個(gè)企 業(yè)形象和企業(yè)文化的縮影，既然能走進(jìn)屯河這個(gè)集體,，證明我們的某 些能力已經(jīng)得到認(rèn)可,， 那么我們需要本著一顆謙遜的心來完善自己的 不足之處。

我們的單位是這樣一個(gè)充滿溫情的,、充滿人性的大家庭;我們的 團(tuán)隊(duì)是這樣一個(gè)具有凝聚力,、向心力的集體;我們的領(lǐng)導(dǎo)是這樣具有 親和力、英明決策的領(lǐng)導(dǎo);我們的員工是這樣互助互愛,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的 員工;我們的企業(yè)文化是這樣以人為本,、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的文化。

在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，只要我們緊緊地?cái)Q在一起,，我們就是一道閃電、 一束火繩;我們聚在一塊兒,，我們就是整個(gè)太陽(yáng),，整片天空;我們站 在一處，我們就是用心靈結(jié)成的銅墻鐵壁;我們攜手并肩,，我們就能 屹立群雄,，真正做到別人無法取代。

朋友們,，每天多一點(diǎn)微笑,，多一點(diǎn)陽(yáng)光，一聲問候,，一句祝福,， 一次禮讓，一次攙扶，讓我們共同努力,，共筑屯河水泥美好和諧的新 明天,。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

有關(guān)禮儀演講三分鐘的題目篇六

隨著科技的發(fā)展,、信息的發(fā)達(dá),，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品,、營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,，而代表公司形象和服務(wù)意識(shí)、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想,、意識(shí)和行為是不可模仿的,。

也就是說，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化,、人性化的服務(wù),，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn),。所以,，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù),、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

一位銀行家朋友對(duì)在高爾夫球場(chǎng)上談生意頗有心得,，“首先,，打球時(shí)你和朋友會(huì)置身在舒適的自然環(huán)境里，而戶外又經(jīng)常會(huì)有好天氣和美麗的景色,。其次,，你們會(huì)有四五個(gè)小時(shí)自由交流的時(shí)間，很難用其他方式達(dá)到這么長(zhǎng)的時(shí)間,。那樣你就有機(jī)會(huì)在正常情況下進(jìn)行更多的交流,，就可以更好地去了解對(duì)方的處事方式。對(duì)我而言,，沒有什么能與高爾夫運(yùn)動(dòng)媲美,。”

“球場(chǎng)上注意表現(xiàn)“你的老板或者客戶也許不會(huì)注意你的揮桿,，不過他們絕對(duì)會(huì)在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止,。”一位精通商業(yè)高爾夫的朋友這么說。

禮儀：禮者,，敬人也,，是做人的要求，是尊重對(duì)方;儀,，是形式,，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成,，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可,。

禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技巧,，溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。

中國(guó)人講禮儀是一種自我修煉,，是律己行為，管住自己,，獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù),，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,，距離產(chǎn)生美感,，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中,，拉開距離如果適當(dāng),，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎,。人際交往要使用稱呼,，國(guó)際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”,。

職場(chǎng)禮儀,，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高,。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí),。了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源,，使你的事業(yè)蒸蒸日上,，做一個(gè)成功職業(yè)人,。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,，這樣你才能在職場(chǎng)種贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝,。李繪芳老師表示,，職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單概括,，有如下幾點(diǎn)：

1,、介紹禮儀

首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別,。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分,。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方,。請(qǐng)記住：工作場(chǎng)所,，男女平等,。

其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則,。著名服務(wù)營(yíng)銷專家李繪芳老師表示,，盡管這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了,。

進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人,。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她,，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯,?！比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措,。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對(duì)不起,，我一下想不起您的名字了,。”與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比,，不進(jìn)行介紹是更大的失禮,。

2,、握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象,。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手,、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái),。女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手,。記住,，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

3,、電子禮儀

電子郵件,、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題,。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里,，電子郵件充斥著笑話,、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多,。請(qǐng)記住,，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的,。李繪芳老師表示,，傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù),。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路,。

4,、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人,。如果發(fā)生這樣的事情,，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情,。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,，使得接受道歉的人更加不舒服,。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候,。

5,、電梯禮儀

電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺,，充滿著職業(yè)人的禮儀,，看出人的道德與教養(yǎng)。

1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人,，就亂寫亂畫,，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌,。

2.伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí),，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯,，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下,。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人,，不用寒暄;到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕,，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,，可說：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯,，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

6,、著裝禮儀

職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,，體態(tài)特征、職位,、企業(yè)文化,、辦公環(huán)境，志趣等等,。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌,，一掃男士武斷獨(dú)裁,。

7、商務(wù)餐禮儀

身為白領(lǐng)階層,，一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的,。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,，卻并不是為很多人所知曉,。一些大公司、大客戶,，甚至通過工作餐,，很容易地對(duì)某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定,，因此在這方面您應(yīng)該具備一些簡(jiǎn)單的知識(shí),，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬,。

8,、面試禮儀

職場(chǎng)面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時(shí),，會(huì)有莫名的緊張感,。于是坐立不安，手腳不聽使喚,，無法專心回答面試官的問話,，導(dǎo)致整場(chǎng)面試糟糕透了。這些舉動(dòng)肯定都被面試官看在眼里,，結(jié)果可想而知,。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè),，雙腳可稍有前后之差,，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,，則左腳放置右腳之后,。

這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長(zhǎng),，也顯得頗為嫻雅,。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,，坐下后,，上身挺直，頭部端正,，目光平視面試官,。坐穩(wěn)后,，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下,，自然放在兩腿上,，兩腳自然放好，兩膝并攏,，面帶微笑保持自然放松,。

總之，職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象,、文化,、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造,、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位,。