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保潔工作經(jīng)驗心得篇一

一、工作的完成情況

這一段的時間我都是根據(jù)之前領導的指示在完成工作,，以自己最為認真的態(tài)度在面對每一天的保潔工作,。在衛(wèi)生的處理上一直都是以酒店的要求在進行，將每個細小的方面都盡可能的做到,，做到更為的細致,。對于每個工作區(qū)域的衛(wèi)生要求與處理方式的不同來采取不一樣的打掃方式，同時努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作,。在此期間,，我更是有與各區(qū)域的負責人相互交流，更是明確了自己應該好負責好那些的工作,，在我工作的過程中也盡量的不要打擾到其他工作的進行,。

二、衛(wèi)生方面的嚴要求

在酒店里各個地方都是客人來進行參觀,、了解,、居住會看到的地方，所以不管是任何的地方,，清潔衛(wèi)生都是必須要有非常大的保證,，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗，所以才會在衛(wèi)生方面有更為嚴格的`要求,。也真是這些的嚴格要求,，讓我身為保潔員每天的工作任務有更加的繁重，更是需要付出非常多的努力才能夠真正的完成好,。當然就算是如此我都還是以這些要求為重,，更是努力地做好每一件工作,，盡可能的將酒店的衛(wèi)生都搞好,。

三,、下階段的努力

轉(zhuǎn)正之后我更是會努力地在工作上要求自己，盡心盡力地將酒店的衛(wèi)生搞好,，爭取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活,，溫馨的環(huán)境，舒適的氛圍,。這以后我便是會努力地提升自己,，以自己最棒的狀態(tài)來讓自己得到成長與進步，并且以自己最棒的方式來讓只有更好的成長與改變,。身為保潔員我自知自己工作的重要,，并且會努力地提升自己，讓自己的生活有更為重要,，更為精彩的表現(xiàn),，現(xiàn)如今的我，更是會全身心的以酒店的衛(wèi)生為重,，自覺的做好每一件工作任務,，讓干凈、舒適的環(huán)境出現(xiàn)在領導與客人的眼前,，更是讓我的工作能夠得到更棒的好評,。面對往后的工作，我也是會努力的讓自己在現(xiàn)在的環(huán)境下去成長,，去更多地在工作中得到更大的成長與改變,，我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地為酒店付出，那便一定是可以收獲到非常大的成長與改變,，同時可以讓個人的生活更加充實而幸福,。

保潔工作經(jīng)驗心得篇二

我自20__年5月份進入____公司，到現(xiàn)在已有_年的時間,，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作,，像招聘人員，人才管理,、培訓,，溝系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下,，按照我司的工作要求,，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè),，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務工作,，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓,，找出不足,，為下一年的工作打好基礎。

一,、20__年工作總結(jié)

1,、以因地制宜，分清工作重點,。在工作中,，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方,，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,，做到便池無污物,，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵,、無腳印;墻面無污漬,。

2、恪盡職守,，遵守規(guī)章制度,。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面,，對保潔人員加強思想作風建設,，常檢查，常監(jiān)督,，做到嚴格按獎懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評,。形成激勵機制,，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，注重協(xié)調(diào)配合,。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作,。使我們都有一種集體意識,，積極為企業(yè)做貢獻,，維護好公司形象。

4,、親力親為,，注重團隊合作。要在工作中及生活中,，要用自己的親和力團結(jié)每一位員工,，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時,，充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度,，對工作盡職盡責,，不怕臟、不怕累,，及時與他們做好溝通,，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂,，使其專心工作。

5,、節(jié)能減材,，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè),，早已經(jīng)有當家的感覺,，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài),，兢兢業(yè)業(yè),，努力付出，提高保潔工具的使用效率,，保證清潔衛(wèi)生達標,。在20__的一年中具體有以下實例,。例：從20__年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用,，目前還有5個新的在倉庫中,，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套,。對于已壞的塵推架,，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接,。矬子一年中一個沒賣,，笤帚去年買11個，才用5個,，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用,。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個,，各類數(shù)據(jù)雖不起眼,，但能從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔,，我深感高興,。

二、20__年存在的不足

清潔知識還需要不斷的學習,。還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高,。因為管理經(jīng)驗不足,，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習,，多看多學多問,。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命,。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電,，及時關燈，關水,，從一點一滴的小事做起,。

三、20__年工作計劃

1,、提高自我意識,，加強學習能力,。在以后的工作中，通過“學,、比,、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗,，不斷提高自身專業(yè)知識技能,，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用,。

2,、提升工作效率，保證工作質(zhì)量,。在工作中,，不斷把握“效率,、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動,，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能,，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,，學會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。

不斷節(jié)能減材,，嚴格管理物資,。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識,，能修理的必定修理,，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。

3、加強人文關懷,，提高團隊績效,。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系,，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,。

八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富,，但是我的工作還有很多需要改進的地方,，我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,，發(fā)揚成績，克服缺點,，在公司的指導下,，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力,。

保潔工作經(jīng)驗心得篇三

本人自20__年_月__日入職擔任物業(yè)部保潔主管,。工作職責為負責園區(qū)日常保潔、定期消殺,、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下：

一、開荒工作

工作伊始,，面臨的工作重點是組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的。

但在物業(yè)部__的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的組團時,，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二,、日常保潔工作管理

外判保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度,、公司領導等深入的企業(yè)文化,，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓,。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。在_月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達__次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過__次,，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確,、責任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責,、安全操作規(guī)范,、應急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達到了應有的.效果,，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

四,、垃圾清運

垃圾清運公司自_月_日起正式進場，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險,。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學習,，用所學知識指導自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

保潔工作經(jīng)驗心得篇四

眨眼間,，20__年就結(jié)束了,。回顧我20__年作為酒店保潔員在酒店里工作的一年,，感觸頗多,，因為這是我第一次體驗保潔員的這個身份。所以這其中的心路歷程還是經(jīng)歷蠻多變化,。但是總的來說,，這一年收獲也挺多。所以現(xiàn)在就以我在酒店里這一年的工作經(jīng)驗來做此總結(jié),。

一,、心態(tài)上的變化

我在來到酒店之前，我家人都是很反對的,，因為他們覺得到酒店當一個保潔員是一件很沒面子的事情,，而且還都是干一些體力活，會很辛苦,。但是我一個大活人老是呆在家里,，也挺難受的，還不如出去找點事情干,。但是又因為我的年齡比較大,，也就沒有什么工作經(jīng)驗，所以我就只能從事一些簡單一些體力活的工作,。所以就來到了我們酒店里,，當了一個保潔員。起初剛?cè)肼毮且欢螘r間,，因為我很久都沒有體驗過工作的感覺,，所以對這個保潔員的工作既充滿了熱情，又充滿了期待,。但是到了后來發(fā)現(xiàn)這個工作有點吃不消，每天打掃的任務量都有點大,，而且親戚朋友們都知道了我在從事這一行,，我的心態(tài)開始漸漸有了變化，覺得不能再堅持下去了,。但是我跟領導反映了這個事情后,，領導考慮到我身體的原因，就把我的任務量減輕了一點,，我才慢慢又能堅持下來,。后來我們保潔部又新招了一批保潔員，我和他們相處的很愉快，所以我又重新對這份工作燃起了激情,，盡管每天重復著一樣的打掃任務,，但是我干的依然很開心。我開始期待每一天的工作,，珍惜和同事之間相處的每一天時間,，也不再去在意別人說什么保潔員不體面的事情，因為我是靠我自己的雙手掙錢,，我是在靠我自己的勞動掙錢,。

二、工作效率的提高

雖然作為一個保潔員,，談不上什么能力不能力的,，但是我們工作也是講究技巧和效率的。但是因為在前半段里,，我還不太適合這份工作,，所以我每天完成的清潔任務都很少，但是后來打掃的越多,，我的經(jīng)驗就越多,，慢慢的也就在的打掃房間和清潔走道的過程里，我掌握了一些心得和技巧,。對待每天的打掃任務也是變得得心應手起來,，工作效率自然也跟著提高了。工作效率的提高讓我得到了領導的肯定和表揚,，讓我對酒店保潔這份工作也越來越有信心,。

作為酒店保潔員工作的一年，給了我一種很不一樣的體驗,。雖然這中間有一些小插曲,，但是我還是堅持走了下來。在接下來的一年,，我也會繼續(xù)陪酒店走下去,，我相信我們酒店的生意會越來越好，我在酒店的工作也會越來順利,。

保潔工作經(jīng)驗心得篇五

一年的時間過去的真快,，在忙忙碌碌當中，但我回顧的時候,，發(fā)覺一年的時間真的過得特別的快,，這也是我一直都把心思花在工作上，沒有察覺到時間的流逝,，現(xiàn)在我就這一年來的保潔管理工作做下總結(jié),。

一,、人員招聘

作為小區(qū)的保潔主管，要做好保潔的工作,，就必須要人手,，而這個行業(yè)的人員流動性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯,，但是到了農(nóng)歷的年底,，總是會走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批,，這一年來,，我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺,，確保小區(qū)內(nèi)的保潔工作能夠做好,，避免人手不足，而導致增加了保潔人員的工作量,，這樣也是容易流失人員的,，這就會造成惡性的循壞，還好這一年來招聘的人員都是比較優(yōu)秀的,，流失比較少,，大家都認真的工作。

二,、培訓管理

招聘來的保潔人員我也是要做好管理,，同時對他們進行崗位上的培訓，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作,，但是每個公司,，每個地方的保潔方式方法，以及要求都是會有區(qū)別的,，所以必要的崗前培訓還是需要的,，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了,。同時我們小區(qū)也是有一些保潔的時間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚,，工作的內(nèi)容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說的,，不然雖然可以做保潔,，但是效果和時效可能就沒培訓之后那么好了，這一年來的新人我也是很認真的去做好了培訓的工作,，讓他們能做好小區(qū)保潔。

三,、管理服務

作為主管,，我也是盡心盡責的為小區(qū)的保潔做好服務工作,，平時認真檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達到要求和標準的,，避免由于員工沒做好保潔而導致業(yè)主的投訴或者埋怨,，雖然說并不是進入業(yè)主家中清潔，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的,，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運動,，如果一個臟亂差的環(huán)境，也是會給業(yè)主帶來不好的體驗的,。同時對于員工我也是認真的做好管理,，了解他們的工作狀況，確保工作能做好,，同時知道他們對于工作有什么要求,，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康,，同時心理也是健康的,，只有這樣，他們才能更好的去做好工作,。

一年的管理工作做下來,，雖然累，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里,，我也是非常的開心的,，也為我的工作而感到自豪。