我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

保潔員的工作心得 保潔員工作心得體會感悟篇一

物業(yè)保潔對于整個物業(yè)區(qū)域的環(huán)境有著重要的影響，也是物業(yè)區(qū)域文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志,。而目前物業(yè)保潔都是交給物業(yè)保潔公司來完成，之所以交給專業(yè)的保潔公司來完成,，是因?yàn)閷I(yè)的保潔團(tuán)隊有良好的服務(wù)保障與保潔技術(shù),，這種專業(yè)的精神就是來自于保潔公司的嚴(yán)格管理和崗前培訓(xùn)。

物業(yè)保潔培訓(xùn)內(nèi)容：

1,、道德禮儀培訓(xùn)：包括職業(yè)道德，文明禮貌用語,，工作服務(wù)態(tài)度,，儀容儀表、行為舉止等方面,。員工的整體素質(zhì)得到了提升,，整個團(tuán)隊才會更專業(yè)更和諧。

2,、保潔技能培訓(xùn)：包括理論和實(shí)地操作培訓(xùn),，使每個員工能正確地使用各種清潔設(shè)備用品，熟練地操作清潔設(shè)備,。并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養(yǎng)方法,，熟悉特殊清潔的技,，常用清潔器械的保養(yǎng)。

3,、心理培訓(xùn)：員工對公司的發(fā)展有著重要意義,，公司關(guān)心每一位為企業(yè)付出的員工，為員工們提供心理輔導(dǎo),，擺正心態(tài),，讓每一位員工在工作中身心健康。

4,、安全知識培訓(xùn)：安全第一,，以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環(huán)境下的作業(yè),，讓每一位員工能提高安全意識,，在緊急情況下能靈活應(yīng)變，這也是保潔公司專業(yè)的表現(xiàn),，避免給物業(yè)單位帶來不必要的麻煩,。物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容包括：

大樓室外清掃、垃圾清運(yùn),、花草養(yǎng)護(hù),、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集,、吸塵吸水處理,、衛(wèi)生間清洗維護(hù)、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理,、墻面印跡處理,、玻璃擦拭、地毯清洗,、地板保養(yǎng),、踢角線清潔、二次供水清洗,、外墻清洗,、空調(diào)清洗、消毒殺菌,、室內(nèi)空氣質(zhì)量凈化等服務(wù),。

物業(yè)保潔培訓(xùn)的目的：

培訓(xùn)由清潔項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行，可由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工演示,，采用理論與實(shí)踐結(jié)合的方法,，使員工能直接學(xué)到更多的知識，更切合實(shí)際運(yùn)作,。通過培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進(jìn)取的欲望,，工作更出色,，同時實(shí)行相互傳授經(jīng)驗(yàn)的方法，讓員工不斷吸取更多工作經(jīng)驗(yàn),，來滿足客戶的要求,。

物業(yè)保潔公司的專業(yè)體現(xiàn)在高素質(zhì)的保潔團(tuán)隊，還體現(xiàn)在定期對員工的培訓(xùn),，嚴(yán)格管理,，不斷提升綜合水平。這樣,，物業(yè)單位才會放心地把保潔交給物業(yè)保潔公司,！

注意事項(xiàng)

大樓室外清掃、垃圾清運(yùn),、花草養(yǎng)護(hù),、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集,、吸塵吸水處理,、衛(wèi)生間清洗維護(hù)、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理,、墻面印跡處理,、玻璃擦拭、地毯清洗,、地板保養(yǎng),、踢角線清潔、二次供水清洗,、外墻清洗,、空調(diào)清洗、消毒殺菌,、室內(nèi)空氣質(zhì)量凈化等服務(wù),。

保潔員的工作心得 保潔員工作心得體會感悟篇二

隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高,，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注,，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高,，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多,，住宅,、學(xué)校、廣場,、車站,、停車場,、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會,。

寫字樓一般指辦公用房,。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點(diǎn)是人員集中,，各種配套設(shè)施齊全,，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所,。

根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn),，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防,、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn),，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),。

同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角,、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈,，便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn),。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律,，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，做到地面光潔、無塵,、無腳印,。墻面無污漬。衛(wèi)生間干凈無異味,。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理,，以免造成大的損失。

在紀(jì)律方面,，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查,，常監(jiān)督,，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán),，違法必究,。實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依,。嚴(yán)格按獎懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評,。對屢教不改者限期辭職,，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決,，以免影響大樓人員的正常工作,。每周末一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù),。使保潔的管理走向制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化,、人性化的軌道,。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí),、齊心協(xié)力,、真抓實(shí)干。如擦電梯,，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時間又擦不均勻,，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率,，擦的既快又均勻,，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好,。這個小竅門立即在工作中得到推廣,。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平,。

再次,，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度,，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè),，不怕臟,、不怕累，克服自卑感,，就一定能把工作做好,。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別,?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度,。不論職業(yè)的平凡與否,，職位的高或低，我們都要加以尊重,。

保潔工作在別人看來比較低下,，整天和污物打交道，平平淡淡,，保潔不到位還要受到批評和指責(zé),，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境,，滿園的春色,。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動,，她們的工作是社會不可缺少的一部分,，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可,，她們才有良好的工作態(tài)度,，才能積極的工作。

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家,，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵,，嚴(yán)格按操作流程去做,，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨,、便利,，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣,，不僅環(huán)境搞好了,，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面,，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高,，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

保潔員的工作心得 保潔員工作心得體會感悟篇三

20__年一周立刻過去,，不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一周的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫忙,、支持下，緊緊圍繞__內(nèi)部保潔為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改善工作方法，提高工作效率,。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

一,、一周來的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。我堅持以誠待人,，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把__單位內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成,。

（二）嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地,，埋頭苦干,。在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，不斷改善工作作風(fēng),，不計較干得多，干得少,，只期望把所有工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一周以來的工作雖然取得了必須的成績,，但也存在一些不足,，在今后工作中，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。