我們得到了一些心得體會(huì)以后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì),，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢,？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

保潔人員工作的個(gè)人心得體會(huì) 保潔員工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇一

一,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“客戶是上帝”,、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命,。教育員工樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)意識(shí),。我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想,，幫助他們解決生活與工作中的實(shí)際問(wèn)題，使他們樹(shù)立大局意識(shí),，克服困難,，愛(ài)崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,，確保了出勤率,。

二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”,、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”,、“考勤制度”,、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見(jiàn)表等,，以規(guī)章制定來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為,。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保,。為響應(yīng)國(guó)家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召,，我們?cè)诒嵐ぷ髦惺冀K注意抓好物耗管理與節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購(gòu)關(guān),，確保業(yè)主與到來(lái)的消費(fèi)者使用安全,。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放,、合理配給,，在保證需要的前提下,，做到節(jié)約降耗。第三是愛(ài)護(hù)影都的公共財(cái)物,。對(duì)影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查,，勤清理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行,。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭,。

四、加強(qiáng)安全防范,。在工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)的教育培訓(xùn),。經(jīng)常組織員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作，注意防火防盜,，組織消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,，使每位員工對(duì)防范與杜絕事故隱患的意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。

回顧一年的工作,，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),，但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里,，一定要注意改進(jìn),。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,，針對(duì)自己存在的不足,，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功,。以更好的服務(wù)質(zhì)量,，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。

1,、堅(jiān)持“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”。要通過(guò)學(xué)習(xí)教育與嚴(yán)格管理,，使“客戶是上帝”的理念深入人心,。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。保潔員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重來(lái)抓,。首先要把好招錄人員關(guān),，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神,、吃苦耐勞,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員選用到崗位上來(lái)。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),。對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制,，培養(yǎng)員工的自覺(jué),、自律意識(shí)。把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,、量化,、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么,、不該干什么,。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意,。

保潔人員工作的個(gè)人心得體會(huì) 保潔員工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇二

大家上午好!我叫__,，是分管__保潔工作的副主管。借此機(jī)會(huì),，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,，我在__年一年的工作情景，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正,。

__年是不平凡的一年，第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開(kāi),，使我們感到無(wú)比的光榮和自豪,。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著__鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自我的職責(zé)重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。

我本人是__鎮(zhèn)__村人，自__年5月至__年8月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來(lái),，我團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自我的衛(wèi)生職責(zé)段,，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔保潔員作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。__年8月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,，安排分管__鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,，職責(zé)隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入主角,。在工作中,，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情景,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。

二,、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通,，了解保潔員的心理和工作情景。

三,、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì)議,，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)職責(zé)制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,，異常是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下,，經(jīng)過(guò)近4個(gè)月的努力工作,，__鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作進(jìn)取性提高了,，職責(zé)意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力,，為了能每一天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每一天早出晚歸,。有的時(shí)候,，個(gè)別同事不理解我的工作,，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解,，我以往一度想要放棄,，可是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài)，我也僅有更加努力的工作,，來(lái)回報(bào)他們,。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。

保潔人員工作的個(gè)人心得體會(huì) 保潔員工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇三

商場(chǎng)自__月__日起__市__公司進(jìn)行商場(chǎng)衛(wèi)生保潔工作,，現(xiàn)將12月份有關(guān)保潔工作總結(jié)報(bào)告如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱審,。

一,、保潔人員到位情況

因公司在選擇該保潔公司時(shí)間相對(duì)有些倉(cāng)促，總體各項(xiàng)工作開(kāi)展并不是特別順利(如該公司之前未有商場(chǎng)保潔工作經(jīng)驗(yàn),、人員入場(chǎng)組織上不是很穩(wěn)定等),。商場(chǎng)保潔員堅(jiān)持到下班時(shí)間段的分別為3和6人左右，自日起才達(dá)到8人/天,。通過(guò)近一個(gè)月的人員調(diào)整磨合,，現(xiàn)保潔隊(duì)伍人員已基本穩(wěn)定。

二,、保潔人員工作分配方面

商場(chǎng)一,、二、三各樓層配置2人/層,，負(fù)一樓中庭及商場(chǎng)大門(mén)至旗桿處日常1人,，商場(chǎng)衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。

三,、保潔人員管理方面

自_日起,，保潔人員配備了帶班管理人員(由其內(nèi)部人員兼任),，實(shí)行領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)制，由此保潔各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入一個(gè)有序,、管控,、不斷提高的實(shí)質(zhì)階段。

__月__日起保潔人員已實(shí)行每天晨會(huì)制,。其中__日晨會(huì)是由我司人事行政部親自為其主持召開(kāi)的,，將我公司的一些基本要求及__日下發(fā)給他們每個(gè)保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔人員工作準(zhǔn)則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)表”等文件資料會(huì)上親自宣讀與解釋,、要求,、說(shuō)明，在此之前與對(duì)方公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天至少一次溝通商場(chǎng)保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細(xì)節(jié),。

自__日起,，保潔人員穿專(zhuān)業(yè)工裝。

自__月中旬后半期起,，保潔人員的精神面貌,、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律態(tài)度,、實(shí)際衛(wèi)生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài),。

同時(shí)，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場(chǎng)檢查,，就一般性日常細(xì)節(jié)性問(wèn)題與各樓層保潔員溝通,、要求改進(jìn)改善。

另,，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)部管理督導(dǎo),。

四、保潔計(jì)劃性執(zhí)行方面

保潔公司已按公司要求提交了“商場(chǎng)月保潔計(jì)劃”(見(jiàn)附件一),，物料工具配置計(jì)劃,、保潔人員調(diào)休安排計(jì)劃。根據(jù)雙方合同約定,，27日保潔公司組織保潔人員對(duì)商場(chǎng)各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進(jìn)行了分批次專(zhuān)業(yè)的消毒去垢到掃活動(dòng),。31日起，保潔公司根據(jù)商場(chǎng)晚上人流少的特點(diǎn),，已購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對(duì)各樓層公共區(qū)域逐批次實(shí)行保養(yǎng)到掃,，預(yù)計(jì)要4天完成。日常保潔用性工具已到位,，商場(chǎng)公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達(dá)到良好狀態(tài),。保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場(chǎng)，晚上20：55—21點(diǎn)間離開(kāi)商場(chǎng)，日常工作順序基本是按照其提交的“商場(chǎng)月保潔計(jì)劃”內(nèi)規(guī)定計(jì)劃執(zhí)行,。

五,、綜合性方面

(1)目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場(chǎng)內(nèi)抽煙,、吃零食,、干私活、睡覺(jué)等不良習(xí)慣或違紀(jì)情況發(fā)生,。

(2)目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象,。

(3)目前未發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電的現(xiàn)象。

(4)保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理,、日常工作細(xì)節(jié)及執(zhí)行和制訂計(jì)劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)的空間,，已將這些方面告知保潔公司。

(5)我司不足方面：由于本部門(mén)負(fù)責(zé)行政后期人員在12月對(duì)商場(chǎng)的每日檢查方面因個(gè)人情緒等原因做的不是很客觀和到位,，雖有天部分檢查，但未形成書(shū)面報(bào)告和周報(bào),，在此向公司做自我檢討,。

六、綜合評(píng)價(jià)

鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn),，雖在12月工作中有少些不足或缺失,，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長(zhǎng)期合作并經(jīng)對(duì)商場(chǎng)保安人員,、賣(mài)場(chǎng)一線人員的多方面多角度的了解和實(shí)際保潔工作質(zhì)量判斷,，我部對(duì)該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評(píng)議為95分，建議12月的保潔費(fèi)用(24000元)按正常比例發(fā)放,。

上述各方面是我部對(duì)12月份商場(chǎng)保潔工作的總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱審。

保潔人員工作的個(gè)人心得體會(huì) 保潔員工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇四

20___年,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著"您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨,，"以人為本，以客為尊,，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平,，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條,。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為20___年的工作打好基礎(chǔ),。

一、人員管理

保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,，員工情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作,，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

二、培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到公司保潔工作的基本要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求,，清潔程序，作裝,，儀容儀表,。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

三、保潔工作模式方面

目前有九個(gè)單元,，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行,。在清潔的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,，導(dǎo)致樓道較臟。在加強(qiáng)清潔頻率,，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，取得了較好的效果,，近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

四,、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

(2)完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

(3)完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作,。

(4)完成特約清潔服務(wù)。

五,、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫(xiě),，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果。

六,、工作中存在問(wèn)題

1,、外圍泥土，無(wú)法有效的去除,。

2,、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。

3、冬季外圍衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn),。

七,、20___年的工作安排

1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作,。

2,、安排好保潔部的日常工作。

3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作,。

4,、加強(qiáng)人員管理工作。

在20___年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，減少清潔成本,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在20___年有更好的表現(xiàn),。