當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了,。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

保潔員的心得體會 保潔員的心得體會篇一

加強員工的思想教育工作,，將每一位員工都視做家人一樣,，現(xiàn)所有員工都已認(rèn)可現(xiàn)有管理模式與制度,，保證團隊的穩(wěn)定與員工流失,，為下一步工作打下堅實基礎(chǔ),。

在這一年中公司非常注重保潔人員的安全教育與實踐工作,，多次為新老員工進(jìn)行安全培訓(xùn)與實操培訓(xùn)對新入職的保潔人員進(jìn)行了清潔知識的培訓(xùn),，并根據(jù)崗位的不同加強了實操培訓(xùn),，是保潔人員迅速掌握保潔用品的使用方法,，成為一名合格的寫字樓保潔員,。

為響應(yīng)公司節(jié)能降耗的號召,，全體保潔人員根據(jù)自身的實際情況,，在工作中對設(shè)備勤檢查不放松，多清理無死角,，從而減少設(shè)備因養(yǎng)護不

到位而引起的損壞,。對地毯進(jìn)行勤吸塵多清理，減少對地毯的整體洗護進(jìn)而延長地毯壽命,，保潔人員人人做到人走燈滅,，用水完畢龍頭無滴漏，從一點一滴做起,，為公司節(jié)約每一滴水,，每一度電,。

強化形象，提高自身素質(zhì),。為做好自己的保潔工作,，我堅持嚴(yán)格要求自己與每一位保潔員，注重以身作則,，佩戴工牌統(tǒng)一著裝,，做到服裝整潔，精神抖擻,，以誠待人,，工作期間遇到公司領(lǐng)導(dǎo)與每一位同事都主動打招呼、問好,。對每一位保潔人員經(jīng)工作質(zhì)量與工作態(tài)度的進(jìn)行考核,，讓每一位保潔人員愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和公司利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn),、誠實敬業(yè)，已嶄新的精神面貌把每一天的工作做好,。 五,、6月的外圍綠化加強管控力度養(yǎng)護室外草坪及室內(nèi)綠植

在綠化養(yǎng)護方面制定屬于我們自己的一套管理方法，定期做好澆水,、施肥,、修剪除蟲。室內(nèi)綠植進(jìn)行了更換土壤增加養(yǎng)分,，施肥修剪除蟲害,，定期挪動，做到讓我們的環(huán)境更美,，處處綠意盎然,。給大家創(chuàng)造一個清新怡人的工作環(huán)境。

從實行多元化把服務(wù)以來,，保潔隊伍通過不斷的努力進(jìn)行多種多元化服務(wù)的嘗試,，包括對樓層進(jìn)行清潔，例如35,、32,、22、21層,，還有對有需求如是服務(wù)的業(yè)主進(jìn)行入室服務(wù),，并保證了不影響日常工作,，服務(wù)水平不降低。這與大家的共同努力是分不開的,。

為了應(yīng)對物業(yè)管理科的檢查,，保潔隊伍與公司各部門對b2層-42層的樓層展開清潔，并對b2,、b1,、15、28層進(jìn)行墻面粉刷清潔而做了大量保潔工作,。確保大廈整體衛(wèi)生無死角,，完成了優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)示范大廈的保潔工作。再此感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門同事的支持,。

年來,，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績,，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，但距領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性地開展工作等,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作,。多關(guān)心同事,，團結(jié)公司所有成員的共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望,，爭取做一名優(yōu)秀的員工，更要做好一個優(yōu)秀的團隊,。

保潔員的心得體會 保潔員的心得體會篇二

1,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設(shè)施,、設(shè)備日常清潔和愛護,。

2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時按量完成,。

3,、積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實到實際工作中。

4,、嚴(yán)格遵守《作業(yè)指導(dǎo)書》中的安全規(guī)定操作,。

5,、協(xié)助、配合班長,、保安工作問題的發(fā)現(xiàn),，立即匯報。

6,、阻止,、勸阻所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。

7,、完成上級交辦的其他工作任務(wù),。

總原則是:從里至外，從上至下,，從左至右,，先易后難。

1,、掃地,、拖地的程序是:由內(nèi)到外，從邊開始再中間清潔,。

2,、抹物的程序是:從上至下，由左到右,，再清潔邊角,。

3、垃圾袋的更換:室內(nèi),、室外垃圾不能超出2/3滿,，白天出現(xiàn)異味、較臟,、破壞現(xiàn)象要及時更換垃圾袋,。

4、推塵:沿地面直線成行操作,。

1,、表情親切、熱情,、永遠(yuǎn)保持微笑,；在公共區(qū)域清潔工作時應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯,、東張西望或無精打采,。

2、保持口腔清潔,；談吐,、口齒清楚,，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話,；上班前不食用有異味的食物,，無論是客戶還是訪客有事訊問，一定做到有問有答,，不懂學(xué)會禮貌拒絕,。

3、禮貌禮儀:上班時應(yīng)與同事相互問候,，工作時遇見客戶,、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時問好或點頭微笑；走路要穩(wěn),，不要跑跑跳跳,，不得大聲喧嘩，不得與客戶講一些與工作無關(guān)的話,。

4,、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈,，頭發(fā)梳理整齊,，著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行著裝，且必須著最新款式的工作服,，不得串季著裝,，同時需保持干凈、整潔,、不得有異味,，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象,；不留指甲,，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下,，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來,，男性不留胡子,，頭發(fā)不得過長,。

5、室內(nèi)清潔時,，不得隨意翻閱客戶物品,，不得運用客戶物品，如:電話,、電腦,、洗手間等,，注意與客戶溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率,；室外清潔時,，注意清潔的姿態(tài)、姿勢,，遇到客戶應(yīng)主動讓路,。

6、在公共區(qū)域清潔時應(yīng)注意前后行人,，速度要適當(dāng)放慢,，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔,。

7,、清潔時應(yīng)注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌,。

8,、清潔后應(yīng)清洗工具，歸還到指定地點,。工具擺放應(yīng)注意:發(fā)給個人的工具隨人走,，公共工具應(yīng)放回固定工作間，所有工具不得隨意亂擺放,。

9,、清潔后應(yīng)及時向上級匯報清潔結(jié)果。

1,、清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑,、酸性清潔劑、堿性清潔劑,。

2,、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑，在運用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應(yīng)和傷害,。

3,、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性,，在運用過程中不當(dāng),，將會影響物品損害或人身傷害，運用時應(yīng)注意做好防護措施,。

4,、中性清潔劑有:

a、綠水:用于拖地、抹物,，特別是拖瓷磚地面,，有較好清潔效果。

b,、洗潔精:用于清除物品表面,、地面油跡多現(xiàn)象。

c,、潔而亮:用于清除所有白色臺面,、墻面、地面,、塑料,、玻璃、不銹鋼等表面嚴(yán)重污漬,，用途廣泛,。

d、128萬能起漬劑:用于清除質(zhì)地好的墻面,、玻璃等難以去除的血漬,、油跡、油漆,，棉布,、毛地毯上的嚴(yán)重污漬。

5,、酸性清潔劑有:

a,、鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬,。運用后及時沖水,。（屬強酸性，運用時要注意安全,，開荒時要大量運用,。）

b、漂白水:用于漂較臟的毛巾,、拖把或處理黃色污漬,。

c、紅水（洗廁靈）:用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質(zhì)物品污漬,。

6,、堿性清潔劑:

a、洗手液:用于洗手間洗手,。

b、洗衣粉:用于清洗較臟毛巾,、拖把,、洗地等。

c,、燒堿:用于硬堅固地面,。

7、運用酸,、堿性清潔劑時的注意事項:

a,、運用前應(yīng)戴手套、或穿雨鞋做好防護措施,，不能直接用手接觸藥水,，不慎沾在皮膚上應(yīng)及時用清水沖洗干凈。

b,、運用前必須查看現(xiàn)場材質(zhì),，大理石、瓷磚,、不銹鋼等不能用酸性清潔劑,，容易腐蝕。

c,、所有強腐蝕性清潔劑在運用前先在物體表面淋上清水,，再用稀釋成一定比例的濃度。

d,、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合運用,，會發(fā)生中和反應(yīng)，沒有清潔效果且會產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì),。例:鹽酸和漂白水不能混合運用,。

e、如清潔劑運用量大,，必須在環(huán)境主管的指導(dǎo)下操作,。

8、以下清潔劑未分類,，它們有的是中性,、酸性或堿性性質(zhì)，可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬:

a,、起蠟水,、底蠟、面蠟,、拋光蠟:用于大理石,、瓷磚保養(yǎng),。

b、靜電吸塵油:用于推塵板推塵,。

c,、地毯水、地毯去污劑（堿性清潔劑）:用于清洗,、清除地毯污漬,。

d、碧麗珠:用于保養(yǎng)皮具,、石材,、木板等物品。

e,、空氣清新劑,、噴香劑:用于洗手間排除異味，凈化空氣,。

f,、香精球:用于男洗手間小便池除異味。

g,、不銹鋼清潔劑:用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng),。

h、潔廁精（酸性）:是高效快速除垢清潔劑,，適用于衛(wèi)生間潔具,、瓷片、地磚,、馬賽克,、石料、塑料的清潔,。運用時注意安全,，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面,。

1,、掃把（膠掃把、竹掃把）:室內(nèi)運用膠掃把,，室外運用膠掃把,、竹掃把，掃地應(yīng)從里到外順序,。

2,、垃圾鏟:用于放垃圾，在運用時,，應(yīng)一手拿掃把,，一手拿垃圾鏟同時進(jìn)行,。

3、拖把,、拖桶:用于拖地運用,，在拖地時拖把的水分要扭干，防止水分過多容易滑倒行人,，并將拖布散開,，增大沲洗面積,，增大拖布的運用率,。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時,，用力輕些,，并注意前后行人，防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人,。根據(jù)物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起運用,。

4、塵推:用于瓷磚,、大理石,、木地板地面，先推塵,，推完后噴塵,，干10分鐘后再運用。

5,、水刮:用于洗地,、雨天刮水。

6,、玻璃刮,、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚,，從上往下,，從左往右的順序操作，在涂水時,，扭去多余水分,，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時用毛巾擦干,，防止生銹,。

7、刀片,、鏟刀:用于清除瓷磚,、大理石,、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印,、口香膠及水泥污漬,。

8、地刷,、洗廁刷:用于清洗水泥,、白英石地面、地毯,，洗廁刷清洗便池,。

9、膠手套:用于洗手間操作或運用酸,、堿性清潔劑,，做防護作用。

10,、毛巾,、方巾:用于擦拭物品表面灰塵、污漬,。

11,、鏡干布:用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔,，其作用是無碎毛,，較光滑。

12,、百潔布:用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴(yán)重污漬,。

13、伸縮桿:同玻璃刮一起運用,，主要清潔高位玻璃,、瓷磚、木板墻身,。

14,、鋁梯:用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。

15,、不銹鋼垃圾桶,、紙簍等:用于放垃圾。

16,、常用清潔機械的認(rèn)識和作用

a,、洗地機:用于清洗室內(nèi)大理石、瓷磚,、膠地板地面,、地毯,，室外白英石、

水泥地面,，運用前注意底盤的安裝是否牢固,，根據(jù)地面材質(zhì)選擇相應(yīng)的磨片。運用率很高,，運用前先放好指示牌,，電線應(yīng)搭在肩上，避免電線卷入機器內(nèi),。

b,、吸水機:用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況,。

c,、吸塵機:用于地毯,、地面,、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾,，防止堵塞吸口,，每用完一次要及時清理塵袋。

d,、高壓槍:用于沖洗外圍地面,，運用后必須將水管水放清，沖洗時雙手緊握槍頭,，以免高壓碰傷,。

e、拋光機:用于瓷磚,、大理石保養(yǎng),，可增加地面的光澤、明亮度,，延長運用壽命期限,。

f、烘干機:用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應(yīng)急處理,。

17,、清潔工具的保養(yǎng):清潔工具運用完后，都應(yīng)將工具清潔,、擦拭干凈,。電動清潔工具還應(yīng)將電源放置指定位置，以備下次再用,。

a,、地磚:大理石,、拋光石、云石,、瓷磚,、白英石、地毯等,。

b,、地板:木質(zhì)地板、膠地板,。

c,、不銹鋼:鏡鋼、亞鋼,。

d,、墻面:木質(zhì)、布質(zhì),、玻璃,、涂料、紙質(zhì),。

e,、垃圾桶:不銹鋼、塑料,、鐵皮,、木質(zhì)等。

f,、拖把:棉質(zhì),、布條。

g,、掃把:塑料質(zhì),、竹葉質(zhì)、毛質(zhì)等,。

h,、玻璃:鏡面、鋼化玻璃,，有機玻璃,。

1、掃,、拖地:掃,，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內(nèi)裝,；拖,，拖地后退著拖，按地板,、地磚的紋理進(jìn)行拖洗,，拖地每拖3m2進(jìn)行清洗一次拖把,。

2,、毛巾的運用:應(yīng)對折為8面，反正面可用16面,。

3,、擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑，木質(zhì)應(yīng)用碧麗珠,、家私蠟順著條紋進(jìn)行清潔,。

4、不銹鋼制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及不銹鋼水,，首先用干毛巾擦上面灰塵,，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進(jìn)行擦拭,。（不能沾水）,。

5、玻璃門的清潔:

a,、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進(jìn)行擦洗；

b,、每塊擦洗后應(yīng)用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑,；

c、玻璃刮刀每刮一次應(yīng)用半干濕毛巾對刮刀膠片進(jìn)行擦拭,，以抹去刮刀膠片上的清潔劑,，然后再進(jìn)行下一次工作；

d,、清洗工作完成后應(yīng)將工具放回指定地點,。

6、銅制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及銅亮劑,。

a,、首先用干毛巾擦去灰塵,；

b、把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進(jìn)行擦拭（不得噴過多,、不能沾水）,。

7、公用煙灰盅的清潔:

a,、將煙灰盅內(nèi)煙頭撿出,，再將石米倒入篩網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米,；

b,、將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進(jìn)行翻洗以洗去煙灰；

c,、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶,，加入清潔劑或漂白水進(jìn)行反復(fù)搓洗；

d,、將洗好的石米曬于指定地點,，曬干后及時收回放于指定地點，以備后用,。

8,、洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進(jìn)行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次,，然后在用清水進(jìn)行清潔,，有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進(jìn)行清擦,。

9,、便池的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗，以洗去便池上的污跡,，然后在用清水進(jìn)行清潔,。

10、馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗,。然后用清水進(jìn)行清潔,，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。

11,、垃圾的收集:每天早,、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時,，選擇適宜的時間和通道,，只能運用貨運電梯或消防電梯，不可運用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯,；不能將垃圾散落在樓梯,、樓面或路面上；傾倒垃圾后,，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈,，再將垃圾袋套上；垃圾車用完后要進(jìn)行清洗,，再放回原處,。

保潔員的心得體會 保潔員的心得體會篇三

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時,，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進(jìn)門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。

在去年的基礎(chǔ)上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評。這樣,，便于操作,，利于檢查。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走),。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比,，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調(diào)人員積極行動,，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言,，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中,，不去過場。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有一個,，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時間,，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然,，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。但是，二位師傅二話不說,，欣然接受分配,。