總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

銀行 個人工作總結篇一

四年的大學生活很快就結束了,，我自200__年7月畢業(yè)于__師范大學后,，加入了工行__分行，先要去銀行實習,。

找到這份實習一年的銀行工作真的是很不容易,，現(xiàn)在的情況大家也都知道，金融危機的影響很大,，我是經(jīng)過了很大的努力后才找到這份來之不易的工作,，所以我非常珍惜現(xiàn)在的工作，下決心在實習的時候做到,。

下面將我的學習情況匯報如下：

我思想積極上進,，熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護黨的領導,，我熱愛工行,，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,，認真學習行長的講話,，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針,、決議,，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,，積極參與工行的發(fā)展改革。

我努力學習,，認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》,、《工行員工手冊》等相關的法規(guī)和規(guī)章制度，樹立強烈的風險防范意識,。

我先后在__支行___分理處,、__分理處、儲蓄專柜實習,，無論在那個網(wǎng)點我都虛心學習,，勤勞肯干，得到了領導同事的好評,。我遵守紀律,，團結同事，尊敬領導,，樂于助人,，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行里的各項文娛活動,。我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作,，曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關文章，以后還將努力發(fā)表.我積極參加行里的各項活動,，在今年5月分的理財知識大賽得了“鉆石獎”,，參加分行“人民幣結算帳戶”征文比賽得了二等獎。

我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓,、省行組織在__培訓中心的一個星期業(yè)務培訓,、反假鈔培訓、個人網(wǎng)上銀行培訓等,，并在相關的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績,。我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習,，勤學好問,，認真做好筆記，下班后苦練基本功,，努力學習業(yè)務知識,，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行,、外匯買賣,、基金、保險,、銀行卡,、理財金,、國債等方面我都已有了比較深人的學習。

在過去的一年,，我一直在努力,，我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進取,、追求卓越,、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展,。

工作的來之不易使我體會最深的,，尤其是找一份不錯的工作，就更要珍惜了,。要是在哪一天你失去了一份很好的工作,，那么你就不只是后悔的問題了，問題的復雜會比你想象的嚴重的多,。

對然我還不是正式的工行職工,，可是我有信心成為工行的職工,，因為在過去的實習時間里,，我做的很好，這些都是領導和同事贊揚過的,。在我成為工行正式職工的時候,，我想我會做的更好的。

生活的不易早就了我艱苦磨練的過程,，我相信我只要努力,，那么我就會做的更好的。

銀行 個人工作總結篇二

時間飛逝,，光陰如梭,。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的20xx年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們用心學習業(yè)務知識,，增加各項業(yè)務技能水平,，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度,，圓滿完成了全年各項工作指標,，在思想覺悟、業(yè)務素質,、操作技能,、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結如下：

一、主要工作資料及職責

本人于20xx年xx月入職,，從事綜合柜員一職,。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務,、代發(fā)工資,、反洗錢信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新,，專注,、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核,，尤其是對公業(yè)務,。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率,，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平,，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時,，也將內部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體,，將各項政策落到實處,。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行,，成為其中的一員,，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,，她讓我相信人生一切皆有可能,，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻,，才能實現(xiàn)自己的價值,。首先，在一個工作團體里,，大家要團結一致,，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求,，作為一個柜員就應懂得自己該做什么,，什么不能做，有主見有膽識;另外,，客戶是我們發(fā)展的主體,，服務好客戶是我們的職責，研究客戶,，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求,，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶;當然,，透過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后,，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻,。

在市場競爭日趨激烈的這天,，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務潛力的同時,，還務必要不斷的學習,，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率,、更優(yōu)質的服務,。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓,，堅持認真聽課,，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務潛力水平,。透過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè),，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素,，它能夠是一個復核、一個簽章,、一個客簽名,、一個手印、一個登記,、一個交易碼,。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意,，不用心想,，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險,，就比如放貸款,。細節(jié)不是兒戲,，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口,，是對我行風險的控制,，更是對自己的負責。

三,、存在的不足和努力方向

回顧20xx年的工作,，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足,，需要進一步改善,。其一，學習力度不夠,。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代,，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,，應對嚴峻的挑戰(zhàn),，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩,。我始終相信機會是留給有準備的人,，所以，在工作之余,，我還在為考取基金銷售資格,、中級會計職稱等證書做準備。其二,，個人情緒控制不佳,。針對以上問題，今后的努力方向是：其一,，加強理論學習,，進一步提高自身素質;其二，轉變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率,，用心配合領導和同事們把工作做得更好,。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合,，充分發(fā)揮自己的工作用心性,、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值,，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天,。

銀行 個人工作總結篇三

在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下,，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務已經(jīng)不再是“喊口號”,，各行已經(jīng)紛紛將“調結構”付諸行動,，零售業(yè)務的發(fā)展速度和比重不斷提高,。

而--年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說,，也是調整年。在符總的重視下,，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求,，梳理了產(chǎn)品體系,，同時也加強了與營銷的互動，并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式,，零售銀行部在公司內部的“聲音”加強,，在客戶中的影響力也不斷擴大,。

一,、--年工作總結

在領導的指導下,，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責方面,，取得了巨大的進步,，下面主要從產(chǎn)品督導、營銷與市場推廣,、客戶需求定位和團隊建設四個方面,，進行了總結：

四大方面工作歸納產(chǎn)品督導方面制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表;上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》,，已實現(xiàn)了多份銷售,，并為下一年打下了基礎;指導分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質量,，無客戶投訴事件;與數(shù)據(jù)部和技術部積極溝通,，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關數(shù)據(jù)營銷與市場推廣對新產(chǎn)品制作營銷方案，對客戶經(jīng)理培訓;及時更新樣本,、產(chǎn)品介紹,、征訂通知等;加強主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通;通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式,，宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動溝通,，如民生總行的個性化;及時拜訪客戶，了解客戶需求,，向客戶推薦相關報告,，根據(jù)客戶需求提出個性化報告，或者對相關產(chǎn)品進行改造和完善;統(tǒng)計所負責客戶的反饋信息,，并進行歸納總結;團隊管理了解團隊分析師各自優(yōu)勢及缺點,，并適當鼓勵和及時指導;多與分析師溝通,，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師通過以上的種種努力，--年本人所負責產(chǎn)品產(chǎn)值--萬左右,，與去年末相比增長40%,，完成了年初制定的目標。具體情況如下：

產(chǎn)品負責產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計1個人信貸業(yè)務月報2個貸業(yè)務年報3零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報4零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務月度觀察個性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報商業(yè)銀行競爭力評價報告其他個性化項目合計亮點：

第一個亮點是個性化項目取得較大進步,，全年共到款--萬元，不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說,，均具有重大意義,。

第二個亮點是個貸月報優(yōu)勢依然保持，貢獻了--%的業(yè)績,。

第三個亮點是注重個性化的再銷售,，比如--銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產(chǎn)品的再組合與整理,，及時出臺征訂通知,，加大與營銷的溝通，實現(xiàn)了產(chǎn)品價值的最大化,，共創(chuàng)造了--萬的業(yè)績,。

問題：

《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報》僅實現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大

《小微金融資訊》季度出刊,，時間間隔較長

二,、--年工作計劃

對于我個人而言,，真是感嘆歲月如梭,，轉眼到公司已經(jīng)三年,，作為我來北京后的第一份工作,，又趕上公司實行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度,，我有幸成為個貸產(chǎn)品經(jīng)理,，本人很珍惜這個機會,，時刻以實現(xiàn)客戶價值和提升自我素質為工作理念,，認真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責,。未來,，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺，在不斷實現(xiàn)客戶價值的過程中,，也能實現(xiàn)自我價值,。

下一年的工作計劃：

--年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團隊,，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品,，加強與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通,，敢于嘗試做個性化報告,，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓,，業(yè)績提升30%以上。同時,，還要多向公司優(yōu)秀的,、有經(jīng)驗的同事學習，珍惜公司的培訓機會,，使得自身及分析師的職業(yè)素質不斷提高,。

(一)產(chǎn)品方面

常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的，要積極調整以適應客戶需求和形勢變化,。--年計劃調整產(chǎn)品包括(1)零售月報——產(chǎn)品需重新定位,，調整報告框架，可以通過與客戶經(jīng)理溝通,，和客戶需求調查來實現(xiàn);(2)《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊

保證重點產(chǎn)品質量：包括《個人信貸業(yè)務月報》,，《零售銀行專題》

(二)數(shù)據(jù)庫方面

零售銀行業(yè)務信息的抓取：個人理財,、銀行卡,、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報,，可以通過技術的主動抓取,，減少重復勞動和人力成本。

目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個貸相關數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù),。

(三)分析師管理

加強對分析師的管理,，要求分析師寫月度工作總結

銀行 個人工作總結篇四

匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了,，銀行職員的個人述職報告,。這一年里，我在領導的帶領和同事的幫助下,，認真履行職責,，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的去對待每一項任務,，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度,，及時完成領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況作述職報告如下：

1、提高工作質量,。

及時準確的做好信貸基礎資料的管理,，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理,，是信貸內勤重要的工作之一,，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成,。

2,、嚴格規(guī)章制度。

作為一名信貸內勤,，我深感自己肩上的擔子的分量,，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此,，我不斷提醒自己,，要增強責任心。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查,、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中,。如：借款人___，來我社貸款,，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,，拒絕了___的貸款申請。___再三請求我都謝絕,。

3,、堅持信貸原則、做好貸款的審查,。

我深知,，信貸資產(chǎn)的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得,。一年來,，我堅持貸款的"三查"制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,，從借款人的主體資格,、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力到保證人的資格,、保證人的能力、抵押物的合法有效性,，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查,，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了"三個必須"

(1)貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是合法的原件,。

(2)貸款人與保證人必須到場簽字。

(3)并且做到了生人熟人一樣對待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法,。

4、精誠團結,，為提高經(jīng)營效益盡心盡力,。

作為信貸內勤的我20__年累放102筆，金額14943,。7萬元,，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元,，本金18205,。4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯,。

回首全年,，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實,。自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠,、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁,，時不時的發(fā)點脾氣,。五是處理問題時工作方法需要改進。

新的一年里,，我將努力克服自身的`不足,，認真學習，努力提高自身素質,，積極開拓,，履行工作職責，服從領導,，當好參謀助手,，與全體同事一起團結一致，為我部經(jīng)驗效益的提高,，做出自己應有的貢獻,。

銀行 個人工作總結篇五

我受理事會委托向大會作20__年度工作總結和20__年度工作計劃報告。

一、一年來的工作回顧

20-年,，在市人民銀行,、市銀監(jiān)分局和市有關部門的關心、支持下,，在公會理事會的領導下,，全體會員單位圍繞既定工作計劃，密切配合,、積極參與,，公會以促進會員單位實現(xiàn)共同利益為宗旨，適應銀行業(yè)改革和發(fā)展的需要,，認真履行自律,、維權、協(xié)調,、服務職能,，在完善組織建設、加強行業(yè)自律,、搞好行業(yè)協(xié)調,、組織會員培訓、開展調查研究,、密切與市外同業(yè)之間的聯(lián)系與交流等方面開展了一系列工作，取得了積極的效果和新的成績,。

(一),、順利完成了理事會換屆工作。根據(jù)公會“章程”的規(guī)定,，20-年2月12日,，召開了第二屆會員大會，一是對一屆理事會成立以來的工作進行了總結,，會議高度評價了第一屆理事會所做的各項工作,，并對公會的發(fā)展提出了很好的建議;二是經(jīng)全體會員大會選舉產(chǎn)生了公會第二屆理事會;三是召開了二屆一次理事會議，經(jīng)全體理事會議選舉產(chǎn)生了理事長,、副理事長,、秘書長、副秘書長,。一年來,，公會理事會積極履行自己職責。公會理事會會議規(guī)范,、高效,、有序地進行。

(二)、完善了公會制度建設,。公會自成立之日起就建立了一整套行之有效的規(guī)章制度,，這是公會會員加強自我約束的依據(jù)，是會員之間溝通,、協(xié)調,、平衡內部關系的依據(jù)，也是公會按約自律,、依約辦事的依據(jù),，但是，隨著時間的推移,，情況的.變化,，規(guī)章制度也需要不斷地修訂、完善,，才能適應形勢發(fā)展的需要,。一年來，公會在完善制度建設方面也做了不少工作,。一是隨著淮陰市行政區(qū)劃的調整,，稱謂發(fā)生了變化，為了統(tǒng)一使用“淮安市”稱謂,，以及適應由于人行,、銀監(jiān)局分設而導致的職能轉換，以便更好地在人民銀行和銀監(jiān)分局指導下開展工作,，公會秘書處將制定于20-年的《淮安市銀行同業(yè)公會章程》進行了修改,，并先后提交理事會、會員大會審議通過;二是為了適應金融監(jiān)管體制改革的形勢需要,，進一步做好公會工作,，秘書處就如何修改“淮安市銀行同業(yè)公會負債業(yè)務委員會活動規(guī)則”、“淮安市銀行同業(yè)公會資產(chǎn)業(yè)務委員會活動規(guī)則”和“淮安市銀行同業(yè)公會中間業(yè)務委員會活動規(guī)則”中的部分條款,，廣泛征求了各理事單位和各專業(yè)委員會委員的意見,，并擬定成“關于修改各專業(yè)委員會活動規(guī)則的議案”，提交二屆三次理事會審議通過,。三是對實行一年多的“淮安市銀行同業(yè)公會關于理事單位參與公會活動情況考核辦法”進行了充實修改,。通過對規(guī)章制度的修改，使之日趨完善,，更加嚴謹,，更具可行性和可操作性，勢必促進同業(yè)公會工作更加健康地向前發(fā)展,。

(三),、制定了“淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助會員單位催收債權公約”和“淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助催收債權操作暫行辦法”,。為逐步建立和完善與市場經(jīng)濟相配套的銀行信用體系，維護債權銀行信貸資產(chǎn)安全,，防范逃廢銀行債務行為發(fā)生,，強化對欠債企業(yè)到期債務的催收工作。20-年4月20日,，市銀行同業(yè)公會組織會員赴天津考察學習,，著重就“協(xié)助會員單位催收債權公約”的主要內容、操作流程,、欠貸逾期未還企業(yè)名單的認定以及制裁辦法等方面向天津市的同行們作了虛心請教,，并結合淮安的實際情況研究制定了“淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助會員單位催收債權公約”和“淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助催收債權操作暫行辦法”，正式拉開了淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助會員單位催收債權的序幕,。目前,，各理事單位集中上報了18戶欠貸逾期未還企業(yè)，經(jīng)過協(xié)商確定3戶欠貸逾期未還企業(yè)作為公會協(xié)助催收對象,，其余15戶欠貸逾期未還企業(yè)將一律由公會提供信息平臺在行社內部進行公布,，以提醒各行社在為客戶提供信貸服務時能予以注意。

(四),、搞好優(yōu)質信用企業(yè)評選工作,。為了深入開展金融安全區(qū)創(chuàng)建活動，打造“信用淮安”,，公會在市人民銀行的指導下,，在全市范圍內開展了20-年度“百戶優(yōu)質信用企業(yè)”、“百戶優(yōu)質信用民營企業(yè)”評選活動,。為了不斷提高“優(yōu)質信用企業(yè)”的評選質量,，公會在總結以往“優(yōu)質信用企業(yè)”評選經(jīng)驗以及吸取外地先進經(jīng)驗的基礎上，對評選標準作了修訂,，對評選程序作了完善，使之更加公平,、合理,、公正。目前,，各理事單位已根據(jù)評選標準,，按照推薦評選程序共推薦上報“優(yōu)質信用企業(yè)”149戶、“優(yōu)質信用民營企業(yè)”187戶;經(jīng)公會秘書處審查,、篩選,，決定向各理事單位發(fā)函征求意見的“優(yōu)質信用企業(yè)”為135戶、“優(yōu)質信用民營企業(yè)”為162戶,。經(jīng)各理事單位按照評選標準認真核實后,，仍未被淘汰出局的企業(yè),，將由公會會同市人民銀行最終審查確定“百戶優(yōu)質信用企業(yè)”、“百戶優(yōu)質信用民營企業(yè)”名單并發(fā)文予以公布,。

(五),、積極組織培訓學習活動。為了不斷提高會員單位員工的業(yè)務素質,，一年來,，公會組織了多次培訓學習活動。一是組織會員單位員工參加省公會舉辦的培訓學習活動,，如,，蘇州“保理”業(yè)務研討會、上?！爸袊y行業(yè)前景研討會(20-)”等,。二是公會根據(jù)所掌握的信息自行組織會員單位員工到先進地區(qū)進行考察學習，比如,，4月20日,，市銀行同業(yè)公會組織會員赴天津考察學習天津市銀行同業(yè)協(xié)會協(xié)助會員單位催收債權的經(jīng)驗;8月7日，公會組織會員單位人員共8名同志赴四川省考察學習四川省銀行業(yè)協(xié)會“不良貸款信息系統(tǒng)”建設以及“評選誠實守信先進單位活動”,、“不良貸款及欠息重點企業(yè)通報”等方面的經(jīng)驗;10月13日,，公會組織秘書處人員赴南通市考察學習南通市銀行同業(yè)公會維權以及搭建信息平臺等方面的經(jīng)驗。此外,，公會還于4月16日組織會員單位員工去成都參加了由中國政法大學法學院舉辦的關于金融風險防范和化解相關法律問題暨金融糾紛案件審理實務研討會,。通過一系列的培訓、考察學習活動,，使大家受到了啟迪,，開闊了視野，汲取了經(jīng)驗,，增長了才干,。

(六)、舉辦“x行業(yè)綜合改革講座”,。為了進一步認清中國銀行業(yè)進行綜合改革的背景,、深化改革的根本性措施以及銀行業(yè)改革的趨勢及前景，分析在改革過程中人們所關注的熱點問題,，以統(tǒng)一思想,，提高認識，增進改革信心,，加快改革進程,。11月21日，中國人民銀行淮安市中心支行,、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會淮安監(jiān)管分局和淮安市銀行同業(yè)公會在市人民銀行第四會議室聯(lián)合舉辦了“銀行業(yè)綜合改革講座”,，邀請到中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會“銀行監(jiān)管一部”鄧智毅處長來淮作報告,，全市金融系統(tǒng)市以及縣區(qū)200多名員工聽取了講座。

在演講中,，鄧處長首先向大家簡要地介紹了中國銀行業(yè)20多年來在金融改革的道路上不斷探索,、前進的漫長歷程;然后，鄧處長著重圍繞“銀行業(yè)綜合改革”這個理論課題講了六個方面的問題,，即：中國銀行業(yè)的現(xiàn)狀,、銀行業(yè)綜合改革的大背景、國家向銀行注資決定的出臺,、完善公司治理結構是根本性措施,、確保綜合改革成功要有量化標準以及股份制改革過程中幾個熱點問題等。鄧處長對于銀行業(yè)綜合改革的精辟論述以及獨到見解贏得了與會同志的熱烈掌聲,。與會同志一致認為,，這是一次高水準的講座，從學術角度講,，他向聽眾闡述了現(xiàn)代金融理論知識,、介紹了先進的銀行管理模式;從現(xiàn)實角度而言，他回答了人們所普遍關心的熱點問題,，消除了人們的心頭疑慮,，從而使人們對銀行業(yè)改革的前景充滿了信心，對銀行的未來更加向往,。

(七),、充分發(fā)揮“自律、維權,、協(xié)調,、服務”的職能作用。

一年來,，公會堅持圍繞“宗旨”開展公會工作,，力求在開展公會活動上動腦筋，在維護“公約”的嚴肅性上下功夫,，努力做到協(xié)助維權,，規(guī)勸自律，協(xié)調關系,，服務會員。為了進一步貫徹落實“禁止上門收款行為公約”,，上半年,，公會一方面做了多次調研工作，以掌握“公約”實施的真實情況,，對認真履行“公約”的單位,，則及時幫助其總結經(jīng)驗予以推廣;對一些有輕微違約行為的單位則采取電話詢問,、約見談話、書面規(guī)勸等辦法,，促其及時改正,，自覺遵守約定。另一方面公會還于9月份新學年到來之前,，召開了一次負債業(yè)務專業(yè)委員會委員會議,，對行社在新學期到來之際如何在執(zhí)行“公約”的前提下，為大專院校提供金融服務的問題進行了討論研究,，幫助大家進一步提高了對執(zhí)行“公約”重要性的認識,，與會同志都表示要嚴格執(zhí)行“公約”，杜絕上門收款,，努力為營造一個公平,、公正、有序的金融競爭環(huán)境而做出應有的貢獻,。結果,，全市金融機構在各類學校新學期開始期間，既能堅持做到不上門收款,，又能主動為學校學生提供便捷,、優(yōu)質的金融服務，受到學校師生們的一致稱贊,。

(八),、考評先進理事單位，促進同業(yè)公會工作的開展,。為了搞好考評先進理事單位工作,，公會為此也做了一些有益嘗試，一是對“淮安市銀行同業(yè)公會關于理事單位參與公會活動情況考核辦法”和“征稿辦法”進行了一些修改,，改進考核方法;二是加強了考核登記工作,，堅持從嚴考核;三是堅持定期公布考核情況，增加考核的透明度,。通過一年的考核評比,，根據(jù)分值情況，共評出先進理事單位三名,，除由公會發(fā)文表彰外,，還將給予適當?shù)奈镔|獎勵。

(九),、努力辦好“簡報”,，進一步為會員單位服務。一年來,，經(jīng)各理事單位的大力支持,，秘書處共出“簡報”12期,，比預定計劃多出兩期。為了辦好“簡報”,，充分發(fā)揮“簡報”的服務功能,，我們不僅增加了出刊期數(shù)，而且還調整了欄目,，并在“簡報”的內容上作了一些改進,，力求使“簡報”成為傳遞政府經(jīng)濟、金融政策的喉舌,，各會員單位之間交流信息的平臺,，反映淮安市銀行同業(yè)公會活動的窗口，介紹金融新產(chǎn)品,、同業(yè)新經(jīng)驗,、銀行新知識的園地。由于“簡報”內容貼近實際,，反映及時,，版面靈活，因此,，受到了會員單位的好評,。

(十)、整理資料匯編,，為開展同業(yè)公會工作提供方便,。為了系統(tǒng)地總結我市銀行同業(yè)公會工作，篩瀝出公會成立以來的經(jīng)驗和教訓,，進一步規(guī)范管理,，以便把今后的工作做得更好，經(jīng)同業(yè)公會理事會會議討論,，決定將一屆理事會以來的組織體系,，領導人講話、規(guī)則,、制度,、辦法、公約,、文件,、記事等內容匯集整理編印成冊，既可作為歷史資料保存,、也可作為今后開展公會工作的依據(jù),。經(jīng)過對各類資料作了較長時間的搜集、篩癬整理、編纂,。目前，資料匯編經(jīng)交付專業(yè)部門設計編排,，已經(jīng)印制成冊,。

(十一)、開展調查研究活動,，為自律管理決策服務,。一年來，公會堅持從調查研究入手,，去尋求解決問題的方法,，不斷探索開展公會工作的新路子，以便更好地發(fā)揮公會的職能作用,，進而為會員單位提供優(yōu)質服務,。一年來，公會共開展各種調查研究活動達六次之多,，僅圍繞《禁止上門收款行為公約》的貫徹執(zhí)行情況就組織了多次調研活動,。一是組織負債業(yè)務專業(yè)委員會委員進行調查。讓委員們通過實地調查,，講情況,、談看法、提建議,、訂措施,，達到了交流情況，互通信息,，相互學習,，共同提高的目的。二是組織秘書處工作人員到金湖,、洪澤等基層行社進行調查,。通過召開座談會的形式向當?shù)厝嗣胥y行以及部分商業(yè)銀行了解《公約》執(zhí)行情況，幫助基層總結經(jīng)驗,，針對存在問題,，共同商討解決辦法，尋求新學期開始后如何在保證執(zhí)行“公約”的前提下搞好金融服務的措施和方法,。三是召開負債業(yè)務委員座談會進行討論,。通過開展調研活動，大家進一步統(tǒng)一了思想,，提高了認識,。各行都決心在貫徹執(zhí)行《公約》的前提下，靠金融產(chǎn)品創(chuàng)新去爭取客戶，靠優(yōu)質金融服務去贏得客戶,，堅決杜絕各種形式的上門收款行為,，以維護正常的金融秩序，為創(chuàng)造一個公平,、公開,、公正、有序的金融競爭環(huán)境而做出應有的貢獻,。

此外,，自10月20日，工,、農(nóng),、建三行上報了18戶要求公會協(xié)助催收債權企業(yè)名單后，公會秘書處便感到由于情況不明,，審查確定協(xié)助催收債權企業(yè)名單有一定的難度,，于是便著手做了一些調查研究工作。一是深入到楚州,、漣水,、金湖等三個縣(區(qū))實地了解欠貸企業(yè)的歷史情況和現(xiàn)實狀況;二是商請市人民銀行、市銀監(jiān)分局相關部門的負責同志共同探討協(xié)助催收債權的措施辦法;三是約請工,、農(nóng),、建三行有關部門負責人具體協(xié)商確定協(xié)助催收債權的企業(yè)名單，本著先易后難的原則,，最終確定了協(xié)助催收債權企業(yè)名單,。

一年來，根據(jù)工作計劃安排,，公會做了不少工作,，較好地完成了全年目標計劃，也取得了一些成效,，得到省公會的肯定,，兄弟公會的好評。這與市人民銀行和市銀監(jiān)分局的正確指導,、各會員單位的大力支持是分不開的,，希望在今后的工作中能夠繼續(xù)得到領導和大家的支持，讓同業(yè)公會真正成為市人民銀行和市銀監(jiān)分局的監(jiān)管“助手”,，會員單位自律維權的“娘家”,。

二、今年工作打算

在新的一年里,，公會將以促進會員單位實現(xiàn)共同利益為宗旨,，自覺履行“自律,、維權、協(xié)調,、服務”的職能,，在充分發(fā)揮各專業(yè)委員會的職能作用上下功夫，在全面提高公會服務質量上動腦筋,，努力促進全市銀行業(yè)健康,、穩(wěn)定、快速發(fā)展,。

一、修改完善制度建設,。修改完善“淮安市銀行同業(yè)公約”,、“淮安市銀行同業(yè)公會理事會議事規(guī)則”、“淮安市銀行同業(yè)公會議案處理規(guī)則”等,，以便同業(yè)公會更好地開展工作,。

二、建立“欠貸逾期未還企業(yè)信息系統(tǒng)”,。為了使銀行同業(yè)之間能夠更好地交流,、查詢社會、企業(yè)信用信息,，計劃建立“欠貸逾期未還企業(yè)信息系統(tǒng)”,，將各會員行上報的需要協(xié)助催收債權的企業(yè)名單全部登錄上網(wǎng)，讓會員單位通過輸入密碼來查詢企業(yè)信息,，以便為各會員單位信貸決策和防范風險提供信息支持,，同時制定“欠貸逾期未還企業(yè)名單信息交流公約”。

三,、開展調查,，協(xié)調收費。隨著經(jīng)濟,、金融改革的深入,，對外開放的擴大，中間業(yè)務市場份額也不斷擴大,，中間業(yè)務收入占銀行收益比例不斷上升,，為了使中間業(yè)務市場能規(guī)范發(fā)展，計劃對中間業(yè)務收費情況進行一次調查,，并針對存在問題進行研究和協(xié)調,。

四、繼續(xù)協(xié)助催收債權,。對各會員單位上報的欠貸逾期未還企業(yè)名單,，除將其全部登錄“欠貸逾期未還企業(yè)信息平臺”外，對一些生產(chǎn)正常、有資產(chǎn)可催收,、市場化運作程度比較高,、市場行為能力比較強的客戶，繼續(xù)協(xié)助會員單位進行催收,，以維護銀行業(yè)權益,。

五、調查公約執(zhí)行情況,。對各項既定公約諸如“禁止上門收款行為公約”,、“貸款競爭行為公約”、“協(xié)助會員單位催收債權公約”等進行問卷式調查,，一方面可以了解公約執(zhí)行情況,，另一方面可以對各項公約進行再宣傳，以便增強各會員單位執(zhí)行公約的自覺性,。

六,、組織培訓考察學習。為了增強銀行業(yè)廣大職工適應金融市場化改革開放的需要,，增強適應能力,，繼續(xù)組織參加省同業(yè)公會統(tǒng)一組織的各種培訓班，以學習現(xiàn)代金融經(jīng)營知識和法律知識等,，以便提高銀行業(yè)的經(jīng)營水平,。繼續(xù)組織和兄弟公會間的交流學習，借鑒經(jīng)驗,，提高公會工作水平,。

七、開展優(yōu)質信用企業(yè)評眩計劃繼續(xù)配合人民銀行開展優(yōu)質信用企業(yè),、優(yōu)質信用民營企業(yè)評選工作,，先制訂辦法向外公布，使企業(yè)在常年生產(chǎn)經(jīng)營中能夠按照優(yōu)質信用企業(yè)標準去遵守信用,，到年末,，銀行業(yè)對照標準進行評選，并向社會公布,，為打造誠信淮安作出努力,。

八、辦好“簡報”,，年終評優(yōu),。為了更好地在銀行業(yè)內部進行交流，與有關盛市公會進行交流,，繼續(xù)辦好“淮安市銀行同業(yè)公會簡報”,，按照“征稿辦法”平時進行考核,，年終進行評比、表彰,、獎勵,。同時，在日常工作中對各理事單位參與公會活動情況,，按照辦法進行考核,，年終進行評比、表彰,、獎勵,。

各位理事、各位代表,，新一年的工作計劃已經(jīng)制定,，讓我們在省銀行同業(yè)公會，市人民銀行,、市銀監(jiān)分局以及公會理事會的領導下，認真總結經(jīng)驗,，努力做好公會工作,，力爭使公會工作再上一個新臺階。

銀行 個人工作總結篇六

我于某年9月有幸來到--銀行信用卡中心這個大家庭,，回顧這些年的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。于20--年12月份至20--年3月份,，很榮幸的轉成征信復核崗位,，經(jīng)過三個月的試用期，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將近一年的工作做個總結。

--歷程

20--年1-9月份,，我也和大家一樣只是一名普通的征信員,，工作的重點在于一些比較細節(jié)的具體審核，每天完成自己的工作就行了,。由于下半年卡中心的發(fā)卡目標一下子變成500萬張信用卡,，信審部門招了許多新同事，我在9月份開始支援復核,，幫忙高端室三個組的組長復核看件,，剛開始看件還是有點不適應的,，每個人的做件思維也不一樣，每個組的規(guī)定也有可能有所不同,，經(jīng)過一段時間的摸索開始漸漸適應,。復核和自己做征信還是有很大不同的，做征信是要對自己審核的申請件負責,，而作為復核需要對同事所做的申請件負責,，責任心也更加大了。在看件的過程中還需要總結每個人經(jīng)常會犯的錯誤,，怎么提高他們的作業(yè)質量,，讓他們的回退率低，提升他們的kpi,。

在20--年12月份部門經(jīng)歷了重新分組,，我又進入了一個完全嶄新而又陌生的小組。組員都是重新分配的,，有些是相對熟悉的老征信員,，還有一些都是20--年新進的同事。首先需要把他們的名字都熟記,，剛開始還會出現(xiàn)名字與臉無法相匹配的情況,，經(jīng)過一段時間的磨合與交流，終于記住了大家,。之后又需要再一次熟悉他們的做件方式和習慣,，對于這個全新的小組來說，剛開始的一個月不知道他們的排名如何還有做件中會存在什么問題,，改怎么去輔導他們,，經(jīng)過兩個月的時間，對他們漸漸有了了解,，對每個人的優(yōu)缺點也有了一定的了解,，知道他們哪些環(huán)節(jié)還比較薄落,之后可以有針對性的輔導。我們組相對于其他組來說會有一點比較特殊,，那就是由于組長還在休產(chǎn)假,，組內的各種事宜基本是由王俊偉來負責，我除了平時看件也會幫俊偉分擔一點事務,，這對自己的能力也是一種鍛煉,。

帶教，是管理崗的模擬

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向周圍的領導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質量,。

存在的問題及努力方向

本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，復核崗對于我來說是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作做的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。我想我應努力做到：第一,，加強學習,，拓寬知識面，努力學習,，第二,，本著實事求是的原則，嚴格要求自己真正做好合格的復核人員,，第三,，注重本部門的工作作風建設,，團結一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

希望自己在今后的工作中積極提出自己的意見和建議,，優(yōu)化工作流程,，加強信用管理，降低風險及損失,，爭取為公司創(chuàng)造更大的利益,。

銀行 個人工作總結篇七

在20__年的工作學習中，我認識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平,，我通過成人參加了xx大學的本科函授,，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內外大事,，開闊了視野,，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來,。

在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,，在大家的共同努力下，客戶們都認為*分理處的服務比其他銀行的好,，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務,，去年開立的會計賬戶有多個，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎,、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習,，進一步提高自身素質,。對前臺金融業(yè)務的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論,、國家,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,，增強分析問題,、解決問題的能力。

二是增強大局觀念,，轉變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好,。

銀行 個人工作總結篇八

在銀行的正確領導下,，我加強學習，端正工作態(tài)度,，切實按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶,，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績。現(xiàn)將工作情況具體總結如下：

一,、完成工作任務,，取得良好成績。

我作為一線前臺柜員,，把工作任務定為兩方面,，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中,，我做到認真、細致,，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,，我積極宣傳,，努力推薦，取得良好業(yè)績,。

二,、積極拓展業(yè)務,，認真做好新老客戶工作,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,，我急客戶之所急，想客戶之所想,，用細節(jié)打動新客戶,，用真情維護老客戶,，取得了較好的工作成效,。

在服務老客戶的過程中，我用心細致,，引入關系營銷,，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性,，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。

我還利用老客戶的關系介紹新客戶,，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務,，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高,。

三、樹立服務意識,，真誠服務客戶,。

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實事求是、求真務實的精神,，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本,，以客為尊，一切為客戶著想,，切實在服務過程中多一點微笑,、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友，用心服務,，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象,，做到真誠服務關愛無限,，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度,。

我將切實按照銀行的要求,，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，完成了任務,，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎上,，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平,，更加刻苦勤奮,，更加認真努力，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻,。

銀行 個人工作總結篇九

伴隨著x年即將到來的鐘聲,，回望x年我以“服從領導、團結同事,、認真學習,、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，較好的完成各項工作任務,。一年來，我不斷成長,、成熟,、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花,，總結過去是為了更好地把我未來,。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一,、一年來工作的回顧和體會

一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續(xù)高度一致,，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理,、oa系統(tǒng)管理,、人事管理、各類印章管理,、辦公用品管理以及各種建立等相關工作,，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年,，我深深地明白,，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下,、協(xié)調關系的作用,，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹立正確的人生觀和價值觀,，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的職責心,、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行,、愛一行,、專一行”，全身心地投入工作,，用細心、周到的服務,，用敢為人先的創(chuàng)新激情,，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識,，做好本職工作,，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,，協(xié)調作用,，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識,，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能,，提高管理潛力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評,。

在即將過去的一年里,，在分行領導的關心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能平凡崗位默默奉獻著,，推動了辦公室工作的有序開展。

過去的一年,，作為辦公室主任,，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實,，協(xié)調支行各部門工作,，綜合全行信息，加強信息反饋,，提高工作質量和效率,，在全行信息、業(yè)務宣傳工作,，支行文書事務,、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作,，支行人事檔案,、員工的調入、調出審批、支行的薪

酬核算,、發(fā)放工作,，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管,、登記,、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作,，禮貌建立資料的收集,、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作,。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎?，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,，用心努力,，銳意進取,。從領導的指示出發(fā),，踏踏實實做好工作。

二,、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊敬的領導各位同事們,，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲,。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責,。一份辛勞，一份收獲,，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽,，但我深深地明白榮譽屬于過去，未來我還需努力,，成績不找跑步了,，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有必須的距離,，還存在著許多不足,，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足,，用心擺正位置,，結合自己的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度,，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度,，慎對從事的職業(yè),，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

一、加強學習,，常常備好“充電器”,。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習,，努力提高自身綜合素質和實際工作潛力,。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作,。用心參加培訓學習,，利用業(yè)余時間自學，虛心向領導學習,，向群眾學習,，向經(jīng)驗豐富的老同志學習

二、勤奮工作,，默默甘當“螺絲釘”,。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命,，勤勤懇懇,、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下,，和同事們一齊用心工作,，為公司默默貢獻。

總之,，回顧x年,，“點點滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗,，與辦公室全體人員一齊共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高自身素質和各種工作技能,，用心發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

銀行 個人工作總結篇十

光陰似箭,，時間如梭,。轉眼間上班已經(jīng)半年的時間了，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千,。在各位領導的幫助帶領下,，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力,，我順利地做好自己的工作,，這也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,，讓我可以在工作中不斷的學習和進步,，慢慢的提升自己的素質與才能。以下就是我20__年的工作總結,。

一.個人業(yè)績方面,。5個月的時間回款28萬多，這個成績很一般,，在今后的日子里應該繼續(xù)努力,。小組業(yè)績每個月都會有人完成不了公司交給的任務，作為組長我有不可推卸的責任,，今后應該繼續(xù)加油搞業(yè)績,。

二.身為組長我覺得除了在工作中督促組員完成公司布置的任務在生活上也應該給予一定的關心，把組員當成自己的親人,，一起努力一起進步,。

三、端正態(tài)度,，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對待工作,，就不能在工作中盡職盡責,。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己,，盡到自己本份,，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作,，才能把工作做好,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極,、認真,、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作,。

四,、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度

在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點,。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作，互補不足,。工作才能更順利的進行,。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,，勁往一處使,，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成,。

五,、存在不足

工作有成績，也存在不足,。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足,，把工作干好,。

(一)強化自制力

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責,，要加強自我克制和容忍,，加強團隊意識，理智的處理問題,，不給大家和談對造成麻煩,，培養(yǎng)大局意識。

(二)加強溝通,。

同事之間要坦誠,、寬容、溝通和信任,。我能做到坦誠,、寬容和信任，就欠缺溝通,，有效溝通可以消除誤會,，增進了解融洽關系，保證工作質量,，提高工作效率,，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通,。

(三)加強自身學習,，提高自身素質,。

銀行 個人工作總結篇十一

作為金融管理部門，人行新密市支行積極落實省,、市關于“企業(yè)服務年”的活動安排,，不但認真負責地服務好自身分包企業(yè)，還著眼全市發(fā)展,，著力資金支持,，全力貫徹適度寬松的貨幣政策，強力引導金融機構加大信貸投入,，助推全市企業(yè)出困境,、保增長、調結構,、增活力,。

一、圍繞資金點,，拓展服務面

企業(yè)的當前問題是保增長,，長遠問題是求發(fā)展。金融在緩解企業(yè)當務之急上起到了輸血功效,。長遠意義上,，金融還發(fā)揮資金的導向和調節(jié)功能，助推企業(yè)建立長期發(fā)展的“造血”機制,。為此,，人行在開展“企業(yè)服務年”活動中堅持做到三個“有”：

1、有信心,。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴,。”有信心就有力量,，有信心就有希望,。首先，銀行對企業(yè)有信心,，新密市企業(yè)改制早,，結構好，受沖擊小,，在信貸上，敢于下決心,，敢于早出手,。其次，企業(yè)有自信,，面對危機,，積極應對,，調產(chǎn)品、調結構,、調產(chǎn)量,、調市場，科學運作資金,。

2,、有感情。銀行已確立保企業(yè)就是保增長,、保穩(wěn)定,、保就業(yè)、也是保自己的意識,，面對企業(yè)的困難和壓力,，實施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”計,。支持企業(yè)發(fā)展,，是銀行的永恒責任;解決企業(yè)困難，確保企業(yè)生存,，是銀行的現(xiàn)實責任,，金融系統(tǒng)與企業(yè)同甘共苦，共存共榮,，支持企業(yè)度難關,，真正知企情、解企難,、辦實事,、求實效，積極主動為企業(yè)服務,。

3,、有效率。堅持特時事特辦,、特事特辦,，在調查到位的前提下，高效率地向企業(yè)提供信貸支持,。一是對企業(yè)提出的貸款申請,，迅速的進行調查，該解決的解決,，該建議的建議,。二是對已經(jīng)簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位,。三是主動開展貸款營銷,，在企業(yè)上門之前先上企業(yè)的門,，為企業(yè)找問題、出主意,、伸援手,，以積極的姿態(tài)幫助企業(yè)迎戰(zhàn)危機。

二,、拓寬融資路 增加信貸額

該行成立了以行長掛帥的領導小組,，協(xié)調和統(tǒng)籌推進服務企業(yè)發(fā)展工作，對分包企業(yè)反映的問題,，該解決的解決,，該協(xié)調的協(xié)調，該爭取的爭取,。對全市企業(yè)的共性問題,，積極主動地在資金支持上做足做好文章，并立足資金不限于資金,，突出信貸不限于信貸,，努力拓寬金融服務面，為政府分憂,，替企業(yè)解難,。止6月底，全市對企業(yè)投放貸款52億元,，新增貸款9.8億元,，同比多增0.2 億元。年初17家企業(yè)提出的32億元信貸需求中已解決3.7億元,，另有28.3 億元正在辦理,。

1.促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速

各金融機構積極落實國家已出臺的貨幣政策，在貸款總量和增量指標上,，單列中小企業(yè)信貸指標,，促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速;簡化貸款程序，降低貸款門檻,，向上級行爭取下放審批權限,，縮短審批時限;單獨安排信貸規(guī)模，重點滿足符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策,，有市場,、有效益、有發(fā)展前景的企業(yè)流動資金的需要,。針對我市中小企業(yè)特點,，開發(fā)適合中小企業(yè)特點的產(chǎn)品及服務，不斷創(chuàng)新票據(jù)融資,、貨押融資,、動產(chǎn)融資、知識產(chǎn)權融資等業(yè)務,，采取靈活便利做法,，提高中小企業(yè)融資效率。

2.設立小額貸款公司

由政府部門牽頭,，對小額貸款公司的主發(fā)起人進行調查,、考察和篩選及材料申報工作，嚴格按照有關程序和要求,，組建小額貸款公司,，努力打造中小企業(yè)融資服務新平臺，為完善和改進“三農(nóng)”服務,、緩解中小企業(yè)融資難以及規(guī)范民間融資行為探索有效渠道,。