體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

入職心得體會500字 入職心得體會篇一

9月5號的那個上午至今銘刻在我的腦海,。顛簸幾個小時，我終于到達(dá)了宣漢縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社天臺信用社,，當(dāng)時有種身心俱疲的感覺,。然而，主任和同事的熱情,、食堂阿姨的照顧讓我感動不已,。培訓(xùn)中“天下信用社是一家”的那句話的真實的寫照就在這一幕，這也讓我疲憊感一掃而光,，因為我覺得我到家了,。

剛經(jīng)歷了入職前培訓(xùn)的我來到信用社是激情澎湃，想當(dāng)初以以優(yōu)秀成績結(jié)束了培訓(xùn),，認(rèn)為知識豐富來到工作崗位肯定會成為頂梁柱,，那一刻我的自信心膨脹到開始滋生了一點驕傲的情緒。然而，事與愿違?，F(xiàn)實的工作將我的驕傲打敗了,，培訓(xùn)就是培訓(xùn)，模擬就是模擬,，真實的工作就是真實的工作,。因為現(xiàn)實的工作每天都是現(xiàn)場直播，沒有ng,，出錯就是出錯,，一旦出錯就沒有再來的機(jī)會，這讓我開始有點畏首畏尾,。自信心開始動搖,，一種莫名的沮喪感油然而生。幸運(yùn)的是這只不過是在剛開始的階段,，也就在此刻,，我明白開始熟悉業(yè)務(wù)的階段，自己最該做的是什么——那就是請教和學(xué)習(xí),。我開始不斷向我的師傅學(xué)習(xí)和請教,，業(yè)務(wù)不分大小，逮住機(jī)會就抓住我的師傅不斷的提問,。在這個過程中，我開始不斷的熟悉業(yè)務(wù)技能,。俗話說“熟人生巧”,，只有通過學(xué)習(xí)，不斷練習(xí),，才能不斷熟悉業(yè)務(wù)技能,，才能做到熟練操作，工作中才有自信去辦理好沒筆業(yè)務(wù),。

在這短短的一個月時間里,，我不段成長，自信心也很快找回,，更重要的是我明白了做人做事的一些道理,。一個月的工作時間雖短，但在有限的時間里,，通過與客戶的接觸,，對信用社業(yè)務(wù)的更深了解，工作中犯錯后不斷的總結(jié),。讓我有著深刻的體會,。具體如下：

做事先學(xué)做人，上帝的每一件杰作都是不完美的,，我們每個人身上也會有一定的缺陷,，同樣我們的工作中也法將做到完美,。我們必須先要具備一種精益求精的態(tài)度，不斷要求自己,，把每一項工作任務(wù)做到盡善盡美,，做到?jīng)]有最好，只有更好,。

作為信用社的以為員工,，應(yīng)該明白我們所經(jīng)營的是高風(fēng)險行業(yè)，每個崗位上的每個人必須履行自己的職責(zé),，在做好業(yè)務(wù)本職工作的同時應(yīng)該有強(qiáng)大的責(zé)任心,，具有敢于負(fù)責(zé)、主動負(fù)責(zé)的態(tài)度,。

干一行,、愛一行；做一事,，成一事,；從專注，到專業(yè),。信用社的工作是立足三農(nóng),，為三農(nóng)服務(wù)的基層金融行業(yè)，我們所服務(wù)的客戶大部分屬于年齡偏大,，文化程度偏低的農(nóng)民,。然而他們卻是我們的衣食父母，只有真正的愛上這個行業(yè),，才能真正和他們積極交流,，不斷融入，了解其需要,，然后才能真正做為他們服務(wù),，做到以客戶為本。

人非圣賢孰能無過,，知錯能改,，善莫大焉。信用社的柜臺工作是繁多的,，犯錯的機(jī)會每一秒都有可能發(fā)生,，專注專業(yè)是必須的。然而一旦犯錯就必須積極的總結(jié)和反思,，讓同類的錯誤不再發(fā)生,。曾經(jīng)我有個錯題集，專用于常容易犯錯的題類，此刻我用于工作,，將自己容易犯錯的東西摘錄下,，空閑時翻一翻，讓錯誤率降至最低甚至為零,。

入職心得體會500字 入職心得體會篇二

我?guī)е约旱膲粝肱c追求,，來到了期盼已久的攜程，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中,，讓我更清晰的認(rèn)識了自己,，使我更加堅定了自己的選擇，能成為攜程的新進(jìn)職員,，深感榮幸,！

新進(jìn)職員的培訓(xùn)結(jié)束了，留給我的不僅僅是感動,，不僅僅是經(jīng)驗,，也不僅僅是培訓(xùn)師對我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進(jìn)取的精神,。企業(yè)文化的洗禮,，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感,，拋棄了迷惘和彷徨,，讓我更深刻的了解了攜程。攜程的企業(yè)文化,，經(jīng)營理念與服務(wù)理念,，一幕幕輝煌，一份份成績,，讓我嘆服，讓我感動,，讓我找到了一中久違的歸屬感,，內(nèi)心充滿了對這里的無限眷念和渴望，我清楚的認(rèn)識到這里就是我新的開始了,，面對這樣一個快樂的,，積極的，向上的,，勇敢的團(tuán)隊,，我希望自己能盡快地融入此團(tuán)隊，敢于創(chuàng)新,，追求務(wù)實,，堅持學(xué)習(xí)，我也堅信，它值得我為之努力奮斗,！

在人的一生當(dāng)中,，實現(xiàn)自我價值是非常重要的，能夠提升自身的價值,，為社會,、為國家、為人民,、為公司做出貢獻(xiàn),，是衡量自我價值的標(biāo)準(zhǔn)，所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作,，就越有他所具備的特殊價值,，我為成為攜程一員而倍感自豪。在今后的工作中,，我會堅持不懈的努力,，為攜程的明天而奮斗，相信攜程的明天會更強(qiáng)大,，更輝煌,。

新的舞臺，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),，以后是未知的，未來有無限可能性,，我希望做一個負(fù)責(zé)任的人,，一個值得信賴的人。面對機(jī)遇,，面對挑戰(zhàn),，我會自信的接受，我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌,。

在理論培訓(xùn)中,，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu),，以及公司每個員工必須具備的條件和責(zé)任心,，攜程是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的,。攜程會給予每個員工相應(yīng)的關(guān)心,，會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己，攜程的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的,，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,，我相信我有能力把握機(jī)遇,，與攜程一起迎接挑戰(zhàn)！從這次的培訓(xùn)中,，我學(xué)會了一句話,，只要有目標(biāo)，路就不會消失,，短暫而緊張的培訓(xùn)過程中],，培訓(xùn)師精彩的，讓各位新進(jìn)職員在快樂中接受了培訓(xùn),，并沒有疲憊的感覺,。

是的，積極的人像太陽,，照到哪里哪里亮,，消極的人像月亮，初一十五不一樣,。所以我的心有多大,，舞臺就會有多大，心態(tài)決定一切,。所以我會用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友,，我堅信，沒有做不成的事,，只有不愿做的事,。

作為團(tuán)隊中的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來,，在團(tuán)隊中有所擔(dān)當(dāng),，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，我會發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，工作熱情高的優(yōu)勢,，多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，使自己盡快的能融入團(tuán)隊,，融入公司,，獨立高效地完成相關(guān)工作！

作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進(jìn)入公司,，難免還是有點壓力,，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我會有問題及時請教同事,，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，全情投入工作中。同時還要去主動了解,，適應(yīng)環(huán)境,，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系,，時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,，不斷的補(bǔ)充知識，提高技能,，以適應(yīng)公司發(fā)展,。

在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài),，有十足的信心勇敢地走下去,，就一定會取得成功。社會在發(fā)展,，信息在增長,，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,，來提高自身的素質(zhì)，我會靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可,，我會加油拼搏,，相信我，不求最好,，只求更好,！我會成功的！

入職心得體會500字 入職心得體會篇三

“人最寶貴的東西是生命生命對于每個人來說只有一次,。一個人的一生應(yīng)該是這樣度過的：當(dāng)他回首往事的時候,，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥,！”這是前蘇聯(lián)作家奧斯特o洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋,。

很早以前當(dāng)我看到這句話時，我就有一個愿望：在我的有生之年,，我一定會用我的所學(xué)干出一番轟轟烈烈的事業(yè),！因為我不想自己“回首往事”時，感到“悔恨”和“羞恥”,！

而今,，我已經(jīng)邁出了實現(xiàn)人生價值的第一步，成為了寶鋼股份黃石公司中的一員,。懷著無比激動的心情,，我們進(jìn)行了大量的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，下面是我培訓(xùn)后的所感所悟，供大家分享,！

7月1日,，我告別了生活十幾年之久的校園，懷著對未來工作生活的美好憧憬,，來到了寶鋼股份黃石公司,。在這里，人文關(guān)懷與現(xiàn)代氣息交錯的地方,，我將如何開始我的工作與學(xué)習(xí)呢,？轉(zhuǎn)眼之間，20多天過去了,，回想起這段充實的培訓(xùn)經(jīng)歷,，它給了我許多的收獲和頗多的感慨！

給我們上第一堂課的是辦公室的—x主任,，他給我們講的是企業(yè)文化,。“誠信敬業(yè),，嚴(yán)格苛求,，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，協(xié)作奉獻(xiàn)”短短的20個字的企業(yè)精神,，在他生動詳實的解說下,，我們看到了一個真實可敬，有著自己的思想和追求的寶鋼,。還有“精益運(yùn)營一體化,，拓展市場差異化，團(tuán)隊學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),，銳意創(chuàng)新促發(fā)展”的經(jīng)營方針更是給企業(yè)的發(fā)展指明了方向,，讓我們耳目一新！

緊接下來給我們培訓(xùn)的課題是安全生產(chǎn),、工藝質(zhì)量管理,，講課的是公司制造部的董部長。首先他主要給我們講了制造部的大概情況以及安全管理的流程,，然后著重給我們講解了公司現(xiàn)有的兩條生產(chǎn)線———熱鍍鋅生產(chǎn)線和彩涂生產(chǎn)線,。他給我們展示兩條生產(chǎn)線的工藝流程圖后，緊接著配合相應(yīng)的工藝流程圖,，分別給我們講解了每一部分的原理與作用,。聽著他那栩栩如生的講解，我們更加徹底領(lǐng)略到科學(xué)技術(shù)對于一個企業(yè),，尤其是像我們鋼鐵企業(yè)的重要性,！

還有一個更值得我們敬仰的前輩，他就是給我們上課的洪專家,，一個把自己的一生奉獻(xiàn)給祖國的鋼鐵事業(yè),，奉獻(xiàn)給寶鋼的先輩，憑著滿腔熱血,，給我們上了一堂別開生面的冷軋生產(chǎn)培訓(xùn)課,！“落后就要挨打，鋼鐵是衡量一個國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志,，在我們那個年代,，目標(biāo)是把我國建設(shè)成為鋼鐵大國，而現(xiàn)在你們的目標(biāo)應(yīng)是把我國建設(shè)成為鋼鐵強(qiáng)國,！”洪專家的一句話,，說得大家都激—情高漲，熱血沸騰,！接著,，他給我們詳細(xì)講解了冷軋新項目的生產(chǎn)工藝以及技術(shù)要求。從他的講解中,，從歷盡滄桑的臉上,，我們看到了什么叫做認(rèn)真，什么叫做敬業(yè),！

給人印象最深的可能就是人事部的艾部長了,。樂觀開朗，平易近人那是描述她最好不過,、最恰當(dāng)?shù)脑~語了,。她給我們主要講了人力資源、員工福利等情況,，使我們更加清晰自己在公司中所處的位置以及自己價值所在,！還有設(shè)備部的熊部長，也是在百忙之中抽出時間給我們講課,，大家互動效果非常好,，在交談提問當(dāng)中，收獲頗多,！

通過幾天以來的入職培訓(xùn),，我對寶鋼股份黃石公司有了更深、更新的認(rèn)識,，也明確了我加入公司的信心以及自己職業(yè)生涯的發(fā)展方向——成為出色的寶鋼人,！在經(jīng)過了這么長時間的培訓(xùn)，我認(rèn)為自己已經(jīng)慢慢融入了角色,，轉(zhuǎn)化為了一個寶鋼人,。但是在參加培訓(xùn)之后,，我發(fā)現(xiàn)其實距離一個寶鋼人的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。通過培訓(xùn),，我在個人職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)方面有了一些心得,，我認(rèn)為要成為一個職業(yè)人最重要的一個條件就是要有“職業(yè)信條”。

人無志,，不成事,。樹立正確的職業(yè)信條，對自身的發(fā)展會有很大的幫助,。我個人認(rèn)為作為一名職業(yè)人,，我們應(yīng)該擁有以下這些職業(yè)信條：

敬業(yè)。樹立“職業(yè)神圣”觀念,。一個人對自己職業(yè)不敬,，便是對這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是會把事情做壞,，給社會和個人帶來雙重?fù)p失,。莊子說：“用志不分，乃凝于神,?！蓖ㄋ椎卣f，敬業(yè)就是把自己從事的職業(yè)加以研究,，勤勉從事的意思,。做事為學(xué)，有慎心,，不怕勞,，不虎頭蛇尾，不見異思遷,。也許,，像我們這些剛剛踏出校門的大學(xué)生來說，面對巨大的就業(yè)壓力,，能找到我們公司這樣一個穩(wěn)定的職業(yè)是比較理想的,。但是，據(jù)我了解我們當(dāng)中認(rèn)為來我們公司是一種比較無奈的選擇的人不在少數(shù),。作為年輕人擁有更遠(yuǎn)大的理想,，想更進(jìn)一步找到更好的工作也是可以理解的，畢竟人對自己生活條件的要求也是越來越高的,。但是,，既然我們已經(jīng)進(jìn)入了公司，就應(yīng)該對當(dāng)前自己的工作負(fù)責(zé)，這是一個態(tài)度的問題,，是一個人責(zé)任心的具體體現(xiàn),。面對企業(yè)和人才之間的雙向選擇，一個敬業(yè)的員工無論走到哪里都將受到關(guān)注和重用,，相反一個見異思遷的人在任何一個企業(yè)也不會有更光明的前途的,，這是一個成為一個職業(yè)人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應(yīng)該“做一天和尚撞好一天鐘”,。

愛業(yè)?！案梢恍?，愛一行”——只有樂業(yè)，人才能從職業(yè)工作中得到精神享受,?？鬃诱f：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者,?！比松軓淖约郝殬I(yè)中領(lǐng)略出趣味，生活才有價值和意義,。對于職業(yè)的態(tài)度不同,，有的是以熱情擁抱的態(tài)度迎接職業(yè)，有的是以冷酷無聊的態(tài)度迎接職業(yè),。其結(jié)果是,，前者把職業(yè)當(dāng)成是親愛的永久伴侶，從中獲益,；后者則只是得到煩惱,，甚至是傷痛。所以,，樂業(yè)對人的一生很重要,。樂業(yè)的要求對我們當(dāng)中的一些人來說是一個比較難以達(dá)到的要求，但是我們應(yīng)該像老師所說的那樣至少要以正確的,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對自己的工作,。

入職心得體會500字 入職心得體會篇四

這次培訓(xùn)是在市教育局的高度重視下進(jìn)行的，薈萃了來自我市教育領(lǐng)域的各路精英,，使我獲益匪淺,。具體來講，我的體會有以下幾點：

第一,，樹立教育工作者的責(zé)任意識,。我市教育局蔡局長告訴我們，振興教育是國家崛起的重要原因，我們身在一線的老師要深刻理解和踐行黨的教育方針,，辦人們滿意的教育,。雖然我們在高考等方面存在一些問題，但黨和政府一直到在努力讓教育事業(yè)發(fā)展的更好,。所以,，新入職的教師應(yīng)該從我做起，全面培養(yǎng)學(xué)生的能力和情感,、價值觀,，把祖國的未來教育好。

第二,，現(xiàn)在的學(xué)生與以前明顯不同了,。我們秦一中的特級教師蔣老師告訴我們，如今學(xué)生在課堂上表現(xiàn)很活躍,，愛發(fā)言,，不時說出精彩的語言。同時,，學(xué)生搜集與處理信息的能力,、交流和表達(dá)能力、質(zhì)疑創(chuàng)新能力提高了,?？傊瑢W(xué)生的綜合素質(zhì)提高了,。所以,，我們要計劃好“給學(xué)生什么，不給學(xué)生什么”,，處理好學(xué)生自主學(xué)習(xí)和老師教授的關(guān)系,，加強(qiáng)學(xué)生提出問題、解決問題的自主學(xué)習(xí)能力,。為此,，教師要注意專業(yè)知識的積累，使自己由經(jīng)驗型向科研型轉(zhuǎn)化,，旁征博引,，涉獵廣泛，增強(qiáng)個人的魅力,。

第三,，現(xiàn)在的教師與以前明顯不同了。我們秦一中的優(yōu)秀班主任李老師告訴我們,，教師在做學(xué)生工作時一定要有細(xì)心,，尊重孩子的自尊心，平等對待學(xué)生。在做學(xué)生工作時,，尤其不能怕麻煩,，怕?lián)馁M(fèi)力。當(dāng)然,，在與同學(xué)們交心做朋友的同時,，我們也不能一味地遷就他們，當(dāng)他們犯錯誤時我們必須糾正,，懲罰是完全必要的,。

同時，教師不再僅僅是知識解釋者,，課程忠實的執(zhí)行者,，而且是與學(xué)生一起共同構(gòu)建課堂的合作者。在此指導(dǎo)下,，教學(xué)活動不再是忠實地講授課程的死板過程，更是創(chuàng)新與開發(fā)課程的過程,。所以,，教師要以教材為依據(jù)，充分開發(fā),、利用各種教學(xué)資源,。

第四，現(xiàn)在的教學(xué)與以前明顯不同了,。我們秦一中的特級教師蔣老師告訴我們,，教學(xué)過程不能只有知識的傳授，還要關(guān)心學(xué)生是怎么學(xué)會的,，他們在學(xué)習(xí)過程中有什么體驗,。注意發(fā)揮學(xué)生的主動性，讓學(xué)生通過自己的閱讀,、探究,、思考、質(zhì)疑和創(chuàng)新等過程來獲得知識,，使結(jié)論和過程緊密結(jié)合起來,，使他們的知識和能力共同發(fā)展。此外,，還要關(guān)注學(xué)生的情感體驗,，努力使課堂教學(xué)過程成為學(xué)生培養(yǎng)高尚的道德生活和正確的人生觀、價值觀的過程,。

對于授課過程,，蔣老師建議說，導(dǎo)入時要體現(xiàn)一個“趣”字，授課時要體現(xiàn)一個“實”字,，練習(xí)時要體現(xiàn)一個“精”字,，總結(jié)時要體現(xiàn)一個“活”字。

第五,，善于鼓勵學(xué)生,，以人為本。昌黎一中的特級教師劉老師告訴我們,，融洽的師生關(guān)系可以有效的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的美，及時表揚(yáng),，堅持表揚(yáng),。同時，老師也要注意表揚(yáng)的藝術(shù),，注意策略,，如表揚(yáng)要有針對性，不能泛泛而談,；神態(tài)要正式嚴(yán)肅,，不能嘻嘻哈哈。

第六,，備課要充分,。蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中說：“教師所知道的東西，就應(yīng)當(dāng)比他在課堂上要講的東西多十倍,，以便能夠應(yīng)付自如地掌握教材,。”備課的內(nèi)容有很多,，新世紀(jì)高中的馬老師重點向我們強(qiáng)調(diào)背學(xué)情的重要性,，因為了解學(xué)生的原來的學(xué)習(xí)情況及心理素質(zhì)是我們開展教學(xué)活動的基礎(chǔ)。這樣的教學(xué)才會有針對性,，富有效率,，贏得學(xué)生的掌聲。

第七,，鍛煉說課能力,。新世紀(jì)高中的楊老師告訴我們，說課在備課與講課之間起著重要的連接作用,，他可以促進(jìn)教師教法的改進(jìn),，教育理念的更新。說課大致可以分為,，課前說課和課后說課兩種,，前者強(qiáng)調(diào)教學(xué)設(shè)計,，屬于設(shè)想，而后者則強(qiáng)調(diào)課后反思及調(diào)整,，以利于今后工作的進(jìn)步,。楊校長還請幾位老師給我們做了示范，從中我們學(xué)到了不少富有實效的知識與技巧,。

第八,，堅持寫教學(xué)反思或隨筆，教師之間應(yīng)經(jīng)常在一起討論教學(xué)過程中遇到的問題,，互相幫助,，共同成長。新世紀(jì)高中的馬老師告訴我們,，教師的成長有賴于經(jīng)驗與反思的綜合作用,。只有在反思中，我們才能不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，取得進(jìn)步,。反思的形式是多種多樣的，可以是正式的文字也可以是隨手耳機(jī)的雜談,，也可以是較為典型的案例,，不一而足。

第九,，堅持不懈地抓好校園安全,。教育局安全科的韓科長告訴我們,，保障學(xué)生的安全是個十分重要的工作,，要注意學(xué)生的交通安全、食品安全,、網(wǎng)絡(luò)安全,，注意用電防火等。為了做到保障有力,，每一位老師在今后的工作中都要有高度的責(zé)任意識,，時刻宣傳安全常識，定期檢查安全設(shè)施,，加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作,。

第十，培養(yǎng)自身良好的心理素質(zhì),。秦皇島廣播電視大學(xué)副教授胡老師告訴我們,，教師要正確的面對職場壓力，注意用正確,、適當(dāng)?shù)姆椒ň徑鈮毫?，如?jīng)常對自己笑一笑,，保持幽默感，善于和朋友傾訴,，等等,。同時，胡老師告訴我們,，適當(dāng)?shù)膲毫ξ覀兪怯幸娴?。我們可以化壓力為動力，使我們的事業(yè)取得更大的進(jìn)步,。

第十一,，加強(qiáng)對教育科學(xué)的研究。開發(fā)區(qū)教育局的申書記和北戴河教研服務(wù)中心的楊老師告訴我們,，教育科研工作有助于提高我們對學(xué)生和教材的認(rèn)識,，進(jìn)而有利于提高我們的教學(xué)水平。申書記向我們介紹了教育科研的方法及一般過程,，并特別提醒我們注意各種方法中的注意事項,，及科研論文寫作中應(yīng)注意的問題，如文獻(xiàn)的引用,。楊老師則提醒我們不要陷入跟風(fēng)追潮,、穿鑿附會、刻意求新,、貪大求全的誤區(qū),，提醒我們要有問題意識。

第十二,，注意教師形象,。海港區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校的范老師告訴我們，教師要為人師表,，所以在穿著,、語言及行為上都應(yīng)該為學(xué)生樹立榜樣，講普通話寫規(guī)范字,，著裝要樸素大方,，說話干脆利落。這些都是我們在平常生活中所應(yīng)該注意的,。

總之,，教師是一個神圣的、高尚的職業(yè),，備受社會的期待和關(guān)注,。為此，我們要熱愛本職工作,，以高度的責(zé)任感和使命感努力將我們的工作做好,，用心用腦做教師,，忠誠于黨的教育事業(yè)。

入職心得體會500字 入職心得體會篇五

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在中建科技湖南有限公司長沙城投會展項目度過了100多個日日夜夜,。在這半年里，見證了滿是泥濘的工地變成標(biāo)準(zhǔn)化工地的歷程,，看見6棟充滿了現(xiàn)代科技感的裝配式建筑在90天里拔地而起,。如今驀然回首，心中感慨萬千,。

在分公司報到時,，我還是剛從大學(xué)象牙塔里走出的新員工，對于工地,、對于施工員的崗位還沒有充分的認(rèn)識,，對于新生活有著無窮無盡的好奇與興奮。

然而由于項目的工期原因,，剛到項目便開始了“噩夢”般的生活,。38℃艷陽天的正午放過線，也在只有幾度的寒夜里打過混凝土,。為了現(xiàn)場施工有序進(jìn)行,，不知打過多少通電話，為了工期交付,，不知熬過多少個通宵,。

那段時間，沒有周末,，沒有上班下班,，甚至不分白天黑夜。最初,，我以為我很快就堅持不下去了,。

但是因為有了“9.30”節(jié)點目標(biāo),，強(qiáng)烈的歸屬感和責(zé)任感支撐著我一步一步的走過了最難的日子,，即使是最困難的日子，也不曾氣餒,。

當(dāng)9月16日凌晨,，2#棟主體封頂那一刻，感覺一切都值了,，一個多月的努力有了回報,。縱然后面還有小市政和裝修的收尾工期要搶,，我也絲毫沒有畏懼,，因為那時我已經(jīng)清楚,，有努力就會收獲，經(jīng)歷磨礪才能成長,。

在項目一期順利交付之后,，我們的生活也漸漸有了新的變化。職工運(yùn)動會,、與業(yè)主單位的足球友誼賽,、商務(wù)創(chuàng)效競演等活動也讓我體會到了分公司生活的豐富多彩。

在工作之余,，分公司工會的興趣社團(tuán)會組織活動,，七夕節(jié)、中秋節(jié)等暖人心的活動,，讓我切身感受到“拓展幸?？臻g”不只是說說而已。

在我看來,，能來到中建科技湖南有限公司,，接觸到正在快速發(fā)展的裝配式建筑的確是我的幸運(yùn)。傳統(tǒng)建筑業(yè)需要裝配式綠色建造方式的新鮮血液注入,，而我在這最好時機(jī)加入中建科技湖南有限公司,，真是何其有幸。

領(lǐng)導(dǎo)都說,，我們新來到這里就趕上這樣的工程是一件好事,，能讓我們快速成長為分公司的棟梁。

而我也知道,，我們的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,、前輩的指導(dǎo)。還記得烈日下韜哥帶著我們復(fù)核軸線,，佳樂哥幫我收拾因為聯(lián)系不到位而留下的困頓局面,。還有俊哥，工作雖忙,，但給我們做的培訓(xùn)確是走心,。感謝他們的付出，把我們這些初出學(xué)校的職場“小白”帶成現(xiàn)在可以獨當(dāng)一面的施工員,。

最后我要感謝和我一同入職的9位小伙伴,，我們來自五湖四海，卻有緣成了同事,，是我們的相互扶持,、相互鼓勵、風(fēng)雨同舟,、患難與共,，才讓彼此輕松度過初入公司的適應(yīng)期,。說是同事，我們更像是兄弟姐妹,，不管未來的路多么艱險,，有你們在，我就不會畏懼,，未來,，我們一道堅定信心，疾步前行,。

入職心得體會500字 入職心得體會篇六

一,、依法執(zhí)教

熱愛社會主義祖國，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，沒有違背黨和國家方針,、政策的言行，自覺維護(hù)祖國統(tǒng)一,、社會安定和民族團(tuán)結(jié),。全面貫徹黨的教育方針，忠誠于人民的教育事業(yè),，在教育教學(xué)中自覺同黨和國家的方針政策持續(xù)一致,。

二、愛崗敬業(yè)

熱愛教育事業(yè),，樂于奉獻(xiàn),。熱愛本職工作，嚴(yán)格按《中小學(xué)師德考核評估辦法》來要求自己,。教書育人,，盡職盡責(zé)，主動承擔(dān)工作職責(zé)和應(yīng)盡義務(wù),，能按時保質(zhì)保量完成本職工作和學(xué)校臨時指派的工作任務(wù),，注意培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德和行為規(guī)范，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐潛力,，促進(jìn)學(xué)生全面,、健康地發(fā)展。堅持做到了出全勤,。

三,、熱愛學(xué)生

關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生,，保護(hù)學(xué)生身心健康,，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，幫忙和指導(dǎo)學(xué)生解決學(xué)習(xí),、生活中的困難,。尊重學(xué)生人格,，公平對待每個學(xué)生。對學(xué)生嚴(yán)格要求,，耐心教導(dǎo),，不諷刺、挖苦,、歧視學(xué)生,。不侮辱、體罰或變相體罰學(xué)生,。尊重學(xué)生身心發(fā)展特點和教育規(guī)律,，注重學(xué)生的心理健康教育，細(xì)心觀察學(xué)生的心理變化,，發(fā)現(xiàn)問題及時疏導(dǎo),。

四、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)

具有終身學(xué)習(xí)的自覺性,，用心參加中小學(xué)教師繼續(xù)教育和各類教學(xué)技能大賽,。不斷更新教育觀念，不斷豐富科學(xué)文化知識和教育理論知識,?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，改善教育教學(xué)方法,，掌握和運(yùn)用必要的現(xiàn)代化技術(shù)手段,，提高教育教學(xué)水平。

入職心得體會500字 入職心得體會篇七

走出大學(xué)校門,，我很榮幸地成為桂林市教師隊伍中的一員,，開始了自己人生的新征程，四年大學(xué)生活的磨練和學(xué)習(xí),，使我們儲備了一定的教學(xué)理論知識,，可我們?nèi)狈嵺`教學(xué)經(jīng)驗。市教育局為了使我們新教師盡快適應(yīng)教學(xué)工作,。特地對我們進(jìn)行了為期兩天（10月14日—10月15日）的崗前培訓(xùn),。這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括對教育管理,、教育法規(guī),、師德師風(fēng)、教學(xué)工作規(guī)范和教法經(jīng)驗交流等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí),。通過這次培訓(xùn),，使我獲益良多。現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

在培訓(xùn)中，鄧局長對桂林市的教育狀況,、十五期間取得的在民就以及教育發(fā)展思路作了詳細(xì)的介紹,，其中在講教育發(fā)展思路時重點談了職業(yè)教育的發(fā)展方向，職業(yè)教育是我國現(xiàn)代教育體系的重要組成部分,，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì),、社會發(fā)展和勞動就業(yè)的重要途徑。從我國現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,，走新型工業(yè)化道路，建設(shè)社會主義新農(nóng)村,，促進(jìn)就業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,，建設(shè)創(chuàng)新型國家，都迫切要求大力發(fā)展職業(yè)教育,。

我們的新教師崗前培訓(xùn)中,，鄧局長還特別講到與我們教師這個職業(yè)息息相關(guān)的教育政策法規(guī)。通過對幾種教育法規(guī)的學(xué)習(xí),，我了解作為一名教師最基本的義務(wù)——教書育人,。教師應(yīng)無私地將知識傳授給自己的學(xué)生，維護(hù)自己的學(xué)生,，并關(guān)愛他們,，以自己高尚的品行為學(xué)生樹立起榜樣。面對后進(jìn)的學(xué)生,，不能采用暴力或體罰等行為,，而是應(yīng)該用加倍的愛去幫助他們進(jìn)步，這不僅是從職業(yè)角度,，更是從法律角度對教師的義務(wù)作出了規(guī)定,。教育不僅是教，更是教與學(xué)互動的一個過程,。一味地向?qū)W生灌輸書本知識只是一個教書匠的水平,。只有通過在教育中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)生實際情況的基礎(chǔ)上對教學(xué)有所創(chuàng)新,，才能逐漸提高教學(xué)水平,。我們作為新調(diào)教師，知法是重要的權(quán)利義務(wù),，學(xué)法是重要的必修課程,，守法是重要的師德內(nèi)容，用法是重要的基本功架,，護(hù)法是重要的基本職責(zé),。

在培訓(xùn)中,，幾位局領(lǐng)導(dǎo)和校長都談到了當(dāng)代教師身肩重任，角色特別這一問題,。人們都用這樣的字眼來形容教師：“教師是太陽底下最神圣的職業(yè)”,，教師是“傳道,、授業(yè),、解惑的人”，“教師應(yīng)是真善美的代身”……可見,，“教師”二字包含了許多崇高而尊貴的內(nèi)涵,。然而又有多少人知道在這些光環(huán)的背后我們的教師們付出了多少辛勤的汗水。許許多多教師都在默默地奉獻(xiàn)著,。作為一各新教師,，我要向那些長年在教育戰(zhàn)線上辛勤工作的老教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們那種吃苦耐勞,、甘心奉獻(xiàn)的精神,，把自己的全部青春和才智都奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。其次,，教師是榜樣,。“學(xué)高為師,，身正為范”也正是這個意思,，這里主要涉及做人的一種認(rèn)同感；同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程,，教師的人格力量是無形的,、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人,。第三,，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo),、管理協(xié)調(diào)能力,，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展,。第四,，教師是父母。作為一各教師,，要富有成效有“愛心”教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無么的,，平等的，就像父母對待孩子,，所以我們說教師是父母,。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)一個學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。第五,，教師是朋友,。所謂“良師益友”，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要“交心”,，師生之間的融洽度,、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后,，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者,。教師必須要懂教育心、心理學(xué),、健康心理學(xué)等,，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點、心理困惑,、心理壓力等,，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì),。

在培訓(xùn)中,，幾位從事教育多年，教學(xué)經(jīng)驗豐富的校長,，教師根據(jù)自己的實際經(jīng)驗給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點和方法,，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上,，幾位局領(lǐng)導(dǎo),、校長們都強(qiáng)調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法,；在談到面對困難如何克服的問題上,，提出了如何強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合體的方法；在教學(xué)教法經(jīng)驗方面,，五中文校長在報告中談到了基本的一些具體做法,，他把它總結(jié)為五四三個一：第一，用一點情感,；多一點善意,；講一點差異；來一點商量,；搞一點幽默,。第二，把眼光放遠(yuǎn)一點,；把工作做實一點,；把金錢看輕一點,；把名譽(yù)看淡一點。第三,，教育方式要改變,；教師角色的變化；學(xué)習(xí)方式的變化,。使我認(rèn)識到教師在上課過程中要多加思考,，適時改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué),，爭取精益求精,。另外教育局幾位局領(lǐng)導(dǎo)都談到了新課程改革,。要能發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性,，有一個創(chuàng)新思維活動的空間，關(guān)鍵在于教師,；教師如何引導(dǎo),，啟發(fā)，點拔,？能否真正地把學(xué)生引到這一領(lǐng)域,？教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集,，制作與教材有關(guān)的知識,，又要善于把握學(xué)生的心里，使學(xué)生能夠與老師發(fā)生共鳴,。在教學(xué)中教師要善于引導(dǎo)學(xué)生從熟悉的事物,，現(xiàn)象出發(fā)，根椐學(xué)生掌握的情況,，創(chuàng)設(shè)情況提出問題,，激勵學(xué)生共詞參與，發(fā)揮想象,，積極思維來解決問題的意向,。面對新課程，教師應(yīng)確定更高層次的傳授,。而是包括知識與技能,、思考、解決問題,，情感與態(tài)度等幾個方面,。那種追求“能夠教好一節(jié)課”或“教出了幾個能考高分的學(xué)生”為目的的教學(xué)已經(jīng)不符合課改精神了。教會學(xué)生知識,，教給學(xué)生方法,，教給學(xué)生獨立和生存的能力應(yīng)成為所有教師的職業(yè)追求,。作為新老師如何使自能夠有質(zhì)量有效率有能力地搞好教學(xué)工作，使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我的教學(xué),，這就需要我努力地備課,，努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)……當(dāng)然這其中一個必不可少的條伯就是多學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法,。在這次培訓(xùn)中,，各位領(lǐng)導(dǎo)和教師所講述的一些方法，實際上就為我們新教師起到了“物帆導(dǎo)航”的作用,。第四,，培訓(xùn)使我了解了如何做一個好教師。

1,、要學(xué)會學(xué)習(xí),，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識，還要學(xué)習(xí)其它的,，要做到多而廣,。詞時我們也要學(xué)會對事的學(xué)習(xí)。教師從事的畢竟是和人打交道的工作,，如果能善于觀察,、研究、思考,；處理好與學(xué)生,、家長、詞事之間的關(guān)系,。那么相對來說,，工作起來就會方便些。

2,、要學(xué)會公平,，對待學(xué)生要講究原則，應(yīng)一視同仁,，不能歧視后進(jìn)生,。如果是優(yōu)等生犯了錯不能從輕處理。

3,、要學(xué)會愛學(xué)生,，不管學(xué)生做了什么，你都要真心實意,，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,，體貼與理解學(xué)生。讓學(xué)生覺得你始終是受他們的,。

4,、要定教學(xué)反思,，要想從工作中不斷提高自己的教學(xué)水平就少了這個環(huán)節(jié)；不斷的反思,、改進(jìn),。就像清風(fēng)實驗學(xué)校呂老師講的——認(rèn)真?zhèn)湔n十年你可能成為不了名師，但是你認(rèn)真寫一年的教學(xué)反思可能會成為名師,。

除此之外,，教師還應(yīng)該有開闊的胸懷，勇于接受各種批評與自我批評,，充滿耐心,、寬容心與責(zé)任感。

對于剛剛從大學(xué)校門踏出的我們,，對新的生活,、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦,，而本次培訓(xùn)中,，教育局領(lǐng)導(dǎo),、校長和老師也十分注意和們的這種心理的變化,，他們和講話，從頭到尾始終貫穿一個中心,，那就是充滿對新教師的鼓勵,。其一是鼓勵我們要趕快適應(yīng)自己所處的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境,、又際關(guān)系環(huán)境等,。其二是鼓勵我們要更加理性地認(rèn)識社會。認(rèn)識自己的角色,，改變以往學(xué)生時期那種超向“感性”或都說是“浪漫”的生活態(tài)度,。其三是鼓勵我們要做一各終身學(xué)習(xí)型老師，做名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智,，爭做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒,。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力,。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自己的意志,。”也許,，對于我們新教師來說,，只要有克服因難的信心,，才能取得好的開端，而好的開端,，便是成功的一半,。

最后，培訓(xùn)也對我們提出了一些要求,。

1,、認(rèn)真?zhèn)湔n。要事先寫好教案,，定教案時要備有多種教材,，從多種教科書中先擇適合學(xué)生的教法；寫好教案之后,，還要做好上課的準(zhǔn)備,。

2、愛崗敬業(yè),，以滿腔熱情投入到工作中去,。

3、做好現(xiàn)有工作,，愛護(hù)學(xué)生,。

4、要有追求,，作教學(xué)的能手,。

5、依法從教,。

作為一名新教師,，在日后工作中要學(xué)習(xí)的東西有很多很多，碰到意外的困難是在所難免的,。只有通過反復(fù)地研究和領(lǐng)悟,，才能真正成長為一名合格的人民教師。選擇了教師這個職業(yè),，就要懷著一顆為學(xué)生無私奉獻(xiàn)的心,，帶著對學(xué)生全部的愛走上講臺。這一信念不僅是促進(jìn)新教師成長的內(nèi)在動力,，更是作為一名教師應(yīng)當(dāng)時刻謹(jǐn)記不能丟棄的精神支柱,。我必須以良好的心態(tài)對待工作中的困難和挫折，努力學(xué)習(xí)充實自己,，沿著新教師培訓(xùn)為我們指引的方向前進(jìn),。

入職心得體會500字 入職心得體會篇八

這短短一周的新入職培訓(xùn)，雖然時間短,，但是內(nèi)容豐富,，感受很深,，收益匪淺。既有專家的講座,，得到理念的提升,，又有中學(xué)同行的表演，同時還有領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞和鞭策,，讓我們新入職教師得到理論與實踐的充實,。我從中受到深刻的思想教育，心靈上得到隆重的洗禮,，大腦從繁忙的工作中得到解脫,，細(xì)思回想導(dǎo)師、教授的精彩講課,，他們的聲音,、形象久久回蕩在腦海，永不退卻,。教授的思想教育了我,，導(dǎo)師的思想影響了我，使我充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)和掌握一種重要的思想,，比學(xué)習(xí)和掌握一門學(xué)科知識更重要,，為我在今后的工作中指明了道路。

老師們的講座,，高屋建瓴地引領(lǐng)我們走進(jìn)我們的職業(yè)之道,。通過為什么需要職業(yè)規(guī)化以及職業(yè)規(guī)化要做什么這兩個主題。并結(jié)合一些很具體案例做了生動地,、具體地介紹。我們聽后有收獲,，也有思考,。在將要今后的工作中，我們怎么把新的理念一點一點地帶進(jìn)工作中,。怎么在工作中有機(jī)的整合人生目標(biāo),。

老師們的講座，讓我感受到我們情商對工作和人生的重要和對自己職業(yè)的執(zhí)著追求,，他幽默,、風(fēng)趣的講解讓我們不知不覺就度過了一上午，既有理論知識,，更有實戰(zhàn)的經(jīng)驗,。這種經(jīng)驗上升為他對做人的四條原則和信念：

信念一：做正確的事比努力把事情做正確更重要。

信念二：調(diào)適和管理壓力要靠心態(tài),、方法,、情商,、職業(yè)核心能力、境界和制度,。

信念三：學(xué)會接納自己在任何時候的情緒和感覺,，就可以釋放出大量的生命力。

信念四：不以個人的恩怨得失左右自己的情緒,。

他把他在心理學(xué)中總結(jié)出來的19條經(jīng)驗毫無保留地教與我們,，難能可貴，可以領(lǐng)略其人格魅力,。

幾位專家的講座給我們展示了職業(yè)道德和職業(yè)角色等方面的內(nèi)容,。培訓(xùn)給我們帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，但無論多么好的課程理念,，如果沒有自己行動上思想的轉(zhuǎn)變和生活方式方法的更新,，都將無法得以落實。生活工作質(zhì)量的好壞與我們自身的素質(zhì)的高低有直接或者間接的關(guān)系,，這必然要求我們既要加強(qiáng)理論素養(yǎng)的學(xué)習(xí),，可以是集中學(xué)習(xí)，更多的是自己學(xué)習(xí),，要有終身學(xué)習(xí)的思想和準(zhǔn)備,，以滿足學(xué)生需求的不斷增長和社會的不斷發(fā)展，同時可以走出去看看別人的做法,，聽聽別人的課堂,，吸取他人之長，補(bǔ)自己之不足,。在工作中,，怎么把新的理念和精神，把職業(yè)的“智商,、情商,、道德、規(guī)范”很好運(yùn)用在工作中,，把工作和生活的融合在一起,，個人在工作過程中更多的是在行動。更多的是掌握自己,，了解自己,。人生不是演員在舞臺上的表演，更不是電視屏幕上的節(jié)目,，是自己內(nèi)心的情感的交流,，思想的溝通和對話。

這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會是難得的，是很寶貴的,，我希望通過這個培訓(xùn)班的培訓(xùn),，努力提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，使自己成為學(xué)習(xí)型和專家型的中學(xué)教師,，“學(xué)以致用,，研學(xué)并進(jìn)”，充分利用這個平臺“廣泛交流,，資源共享”,。

入職心得體會500字 入職心得體會篇九

伴隨著20_年度總結(jié)工作的開展，本年度的各項工作到此告一段落,。在本年度的工作中,，物業(yè)客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下,，客戶服務(wù)工作本著："專業(yè),、務(wù)實、高效"的服務(wù)理念,，為業(yè)主創(chuàng)造"星級酒店式物業(yè)管理服務(wù)"的宗旨,，各項物業(yè)管理服務(wù)取得了階段性的工作成效;為客戶提供了專業(yè)、滿意的咨詢服務(wù),，為銷售工作提供良好的服務(wù)支持,，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了樓宇銷售時期的物業(yè)服務(wù)保障工作;針對本年度的實際工作情況，為保障20_年度小區(qū)收樓工作及客戶服務(wù)工作的順利開展,，對20_年度的工作思路及存在不足做出總結(jié)分析：

一,、20_年度的主要工作

回顧20_年度主要完成以下幾項工作：

1、做好_月份黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作;

2,、對物業(yè)現(xiàn)場清潔存在的問題提出整改措施;

3,、風(fēng)情游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作;

4、_月份開始接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運(yùn)行管理工作;

5,、樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理,、維護(hù)、存在問題跟進(jìn)整改工作;

6,、季節(jié)性臺風(fēng)登陸時樣板房的維護(hù)、管理,、及接待工作;

7,、參與樓宇銷售時期業(yè)主座談會工作，對業(yè)主提出的物業(yè)問題進(jìn)行解答及溝通;

8,、對業(yè)主訪談工作中客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行解釋,，根據(jù)小區(qū)管理的實際情況編制統(tǒng)一的解說詞;

9、銷售中心及_島清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的督導(dǎo);

10、銷售宣傳活動的協(xié)助配合工作;

11,、銷售中心及z島的物業(yè)移交工作的對接,、組織;

12、"部落群銷售模式"服務(wù)項目的市場調(diào)查工作及物業(yè)服務(wù)項目的講解培訓(xùn);

13,、小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備;

14,、為開展客戶回訪而進(jìn)行的業(yè)主資料對接的前期準(zhǔn)備工作等。

本部門根據(jù)不同時期的工作任務(wù),，結(jié)合小區(qū)的實際情況和市場行情,，對小區(qū)涉及的物業(yè)管理工作的項目積極的協(xié)助、配合;在物業(yè)禮賓部的調(diào)整時期,，配合禮賓部執(zhí)勤,、協(xié)助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩(wěn)定效果,。

二,、主要工作內(nèi)容及具體做法

在前期物業(yè)管理工作中，由于人員及物料配備相對缺乏,，現(xiàn)場實際操作工作較多;根據(jù)前期管理工作的特點,，主要是以配合相關(guān)的服務(wù)部門，做好現(xiàn)場的接待,、銷售活動;同時根據(jù)物業(yè)的使用,、管理情況，針對性的提出整改處理意見,，并跟進(jìn)落實情況;為后期的物業(yè)管理,、客戶服務(wù)工作打好鋪墊。

針對本年度的物業(yè)管理服務(wù)的實際情況有以下幾點做法：

1,、根據(jù)現(xiàn)場工作實際情況,，把握物業(yè)不同時段的服務(wù)需求

本年度_月份，根據(jù)銷售工作的推進(jìn)情況;銷售中心物業(yè)及小區(qū)的園林景觀向客戶開放,，園林景觀的亮點"人工湖"及"風(fēng)情游泳池",，正式接待客人參觀;為保證水質(zhì)清澈，物業(yè)部根據(jù)實際情況,，展開了水質(zhì)管理工作;同時對客戶提出的物業(yè)管理方面的問題,，針對性的做出解釋;做法如下：

(1)物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源,，盡最大的能力高標(biāo)準(zhǔn)的完成客戶的服務(wù)需求,。

(2)體現(xiàn)真誠的`服務(wù)態(tài)度;在水質(zhì)管理初期，現(xiàn)場操作員工缺乏的情況下,，物業(yè)總監(jiān)親力親為,，在人工湖的投藥和泳池的吸塵工作中,，自己動手圓滿的完成工作任務(wù)，得到業(yè)主和員工的一致好評,。

(3)根據(jù)水質(zhì)的情況,，請教水質(zhì)專家，確定處理方案,。

(4)提供專業(yè)的物業(yè)解釋,，為業(yè)主規(guī)避物業(yè)管理糾紛;在業(yè)主訪談會的過程中，記錄匯總了客戶較為關(guān)心的物業(yè)管理問題,，并上報了業(yè)主關(guān)心問題的統(tǒng)一解說詞,，印發(fā)成冊，避免銷售人員重復(fù)解釋而出現(xiàn)的偏差,。

2,、根據(jù)物業(yè)現(xiàn)場的實際情況，提出清潔整改方案

由于銷售中心現(xiàn)場初期的清潔工作存在較多的問題,，造成業(yè)主的投訴;為確保清潔工作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，落實高標(biāo)準(zhǔn)的清潔現(xiàn)場服務(wù)：

(1)根據(jù)現(xiàn)場情況，制定清潔工作制度及清潔管理周期,。

(2)對人工湖及銷售中心現(xiàn)場的清潔不合格項目,，發(fā)出整改通知單。

(3)根據(jù)業(yè)主的要求,，制定切合現(xiàn)場實際的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，并督促落實。

3,、完成銷售中心樣板房的標(biāo)準(zhǔn)化移交,，編制修訂了樣板房的管理規(guī)定

銷售中心樣板房參觀接待前期，未進(jìn)行物業(yè)移交,，且存在較多的物業(yè)使用問題和工程遺留問題,，整體的參觀質(zhì)量不高;為確保較高的參觀質(zhì)量：

(1)根據(jù)銷售中心樣板房的具體情況，制定合理適用的樣板房管理制度,。

(2)對樣板房管理員進(jìn)行樣板房管理相關(guān)操作知識的培訓(xùn),。

(3)根據(jù)樣板房的建筑設(shè)計、施工質(zhì)量,、使用功能等方面因素,，提出樣板房的整改意見。

(4)跟進(jìn)樣板房在使用的過程中存在的管理服務(wù)漏洞,，及時的進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，確保問題的處理、落實,。

(5)樣板房的移交工作前期,，項目部對移交細(xì)則落實不到位，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的移交資料,，我部協(xié)助處理并制定了標(biāo)準(zhǔn)的移交樣板,。

4、季節(jié)性臺風(fēng)登陸時樣板房的維護(hù),、管理,、及接待工作

在_的夏季_-_月份期間，較多的發(fā)生臺風(fēng)的現(xiàn)象,，類似與臺風(fēng)"黑格比"登陸_的現(xiàn)象,，對較多的地區(qū)形成危害;在此期間為保障樣板房的正常參觀和接待工作，物業(yè)部根據(jù)實際情況安排值班和守護(hù)：

(1)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，提前關(guān)注,、做好預(yù)防工作。

(2)高度的工作責(zé)任心,，在深夜臺風(fēng)到來的時候,，與禮賓員一起用沙袋對樣板房的四周進(jìn)行封閉和堵?lián)酰乐褂晁M(jìn)入樣板房,。

(3)對臺風(fēng)過后板房的清潔接待工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和督促;確保及早開放,。

(4)對臺風(fēng)造成樣板房的損壞，及時跟進(jìn)處理,。

5,、配合服務(wù)部做好銷售宣傳活動工作

(1)積極配合銷售宣傳工作，協(xié)調(diào)各部門在活動中的工作角色,，并制定了"z開盤工作物業(yè)配合服務(wù)方案",，取得了良好的作用。

(2)主動參與維護(hù)活動現(xiàn)場,，巡查現(xiàn)場的安全,、服務(wù)工作。

(3)對物業(yè)的活動現(xiàn)場的流程安排提出建議,。

6,、組織物業(yè)接管驗收工作提出驗收意見

(1)根據(jù)銷售中心及z島的實際情況確定了接管驗收方案。

(2)對接管驗收方案進(jìn)行培訓(xùn),，并提出物業(yè)接管問題備忘錄,。

(3)積極召開接管驗收協(xié)調(diào)會議，督促接管工作的完成,。

7,、"部落群銷售模式"服務(wù)項目的市場調(diào)查，及服務(wù)項目的講解培訓(xùn)

根據(jù)"部落群銷售模式"的工作計劃,，對已確定的服務(wù)項目進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅恼{(diào)查工作,，確定了服務(wù)項目的可行性及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

(1)對_服務(wù)市場__多家的服務(wù)單位進(jìn)行了市場調(diào)查，完成__家的服務(wù)單位洽談工作,，確定了__家服務(wù)單位,。

(2)提出市場調(diào)查，服務(wù)項目的可行性報告,。

(3)根據(jù)前期講解員的基本素質(zhì)制定培訓(xùn)方案,，并實施基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn)。

8,、收樓資料的前期準(zhǔn)備工作

根據(jù)收樓工作時間的統(tǒng)籌安排,，針對收樓前期的使用資料進(jìn)行整理和審定。

(1)收樓使用表格的擬定,，確定收樓使用的表格,。

(2)收樓使用的《業(yè)主高尚生活指南》編制、修訂,、校審,。

(3)各種日常表格的匯總歸類，客戶服務(wù)中心各種日常工作流程的校審,。

(4)準(zhǔn)備業(yè)主資料的復(fù)印整理,，為收樓前期的客戶回訪工作做好準(zhǔn)備。

三,、存在的不足

1,、對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業(yè)服務(wù)工作明顯處于較為被動的局面,。專業(yè)細(xì)致的酒店式物業(yè)服務(wù)無法得到體現(xiàn),。

2、銷售中心,、_島及周邊園林的物業(yè)移交工作,，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長,。

3,、對外委清潔公司的工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督力度不夠，現(xiàn)場特潔標(biāo)準(zhǔn)不高,，甲方意見較大,。

四、結(jié)束語

在20_年度的工作中,，根據(jù)物業(yè)前期管理的實際情況,，物業(yè)部認(rèn)真的履行了："服務(wù)業(yè)主，幫助合作方實現(xiàn)最高的市場價值"的服務(wù)理念,，提出了《_近期物業(yè)服務(wù)工作的建議》等工作方案;在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用,，傾盡全力為客戶服務(wù)工作及前期收樓工作打好鋪墊工作;相信在20_年度會在客戶服務(wù)工作上更上一個臺階,，取得收樓工作的圓滿完成。