工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

經(jīng)理助理工作總結(jié) 經(jīng)理助理個人總結(jié)篇一

由于我曾經(jīng)做的是貨品管理，對于管理現(xiàn)場業(yè)務(wù)還不是很熟悉，再加上樓層主管的相繼離職,，交接工作做的也不是很全面,，許多工作都是在平時的工作中不段摸索出來的。入職不到半個月就能總結(jié)早會內(nèi)容,，并有理有序的開展早會的工作,；合理安排全員的倒班時間、記錄考勤以及員工點到和點退工作,。我很清楚我的工作不單單是樓面管理,，還要有貨品管理，庫存結(jié)構(gòu),，貨品陳列,，暢平滯的劃分，與廠商溝通的能力,；還要了解合同流程,，維護(hù)合同中我們的權(quán)益和履行合同中的義務(wù)等職能。當(dāng)然,，這一切的一切都是為了帶動銷售,，銷售是一個商場的靈魂所在，一切營運工作的開展都是為了創(chuàng)造良好的效益,。平時只要沒有業(yè)務(wù)方面的工作我都會在店鋪,，幫助店長更換陳列或者搭配模特服裝，在這過程中我也學(xué)習(xí)到了很多知識,。當(dāng)?shù)赇伻耸植粔驎r,，我也會迅速進(jìn)入銷售狀態(tài)，積極配合導(dǎo)購員完成這單銷售,。在銷售過程中,，有這樣一件事讓我很難忘：這位顧客是麗人節(jié)活動來選購皮衣，皮衣價格是9800元,，當(dāng)時活動是滿300送100,，由于皮衣陳列時間過長導(dǎo)致表面有污漬，由于顧客需要的尺碼只有這一件,，顧客與導(dǎo)購員進(jìn)入僵持狀態(tài),。因為我有過皮類管理的經(jīng)驗，運用了所學(xué)的知識,，把污漬去除而且對這件銷售的皮衣進(jìn)行了一次簡單的保養(yǎng),，和導(dǎo)購順利的完成這筆銷售，不僅博得了顧客的好評還也提高了我的工作積極性,，而且這位顧客還經(jīng)常光顧這家專柜，成為了我們品牌的老顧客。所以說“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”理論知識很重要,，但是一定要落實在實踐中去,，才能發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)以致用,。

20xx年3月,，我們商場為了迎“麗人”借著20xx年春夏發(fā)布會的契機(jī)，做了一次大型的促銷活動,。我們每個專柜,，每個樓層都分配了活動時期的任務(wù)，活動后我們對各自管理的樓層都進(jìn)行的細(xì)致的活動分析,，分析表如下：

不難看出,，領(lǐng)導(dǎo)給出的銷售目標(biāo)是合理的而且預(yù)計的偏差不大。給出三樓的全任務(wù)是725000,，完成701653,，完成96.8%。xxxxxxx都完成了銷售目標(biāo),。當(dāng)然xxxxx的銷售不是很理想,。下一步我們要找出銷售不好的原因，順利的迎接下一檔活動的到來,。

來到不久,，領(lǐng)導(dǎo)就讓我學(xué)習(xí)編輯與廠家的溝通函，我知道這是領(lǐng)導(dǎo)信任我,，也是給我一次鍛煉的機(jī)會,，起初都會有不足的地方，但是我都用心去做,，遇到苦難時我去咨詢“前輩”,，遇到瓶頸了，找各種辦法去解決,。每次爭取做到我心目中的完美,，甚至到深夜，我知道這樣的機(jī)會對我來說很難得,，我也相信經(jīng)過我的努力我會做的很好,。

與xx溝通：因為xx在由自營轉(zhuǎn)為聯(lián)營的過程中，我一直在不斷地跟進(jìn),，所以xx這邊一直是我在與廠家溝通,，再加上其他部門的配合，我的工作目前開展的還是很順利,。無論是書版的定量還是更換賣場燈箱畫和寫真背膠,，問題包的退廠維修問題和協(xié)議問題等都在一步步的跟進(jìn)完善,。

還有xxxx的匯款、xxxx和xxx的日常報銷售……我知道我現(xiàn)在所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我會認(rèn)真細(xì)致的多和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)和工作中不斷總結(jié)出經(jīng)驗，爭取在最短的時間內(nèi)能夠獨立完成與廠商的溝通與配合,。

對于這段時間發(fā)現(xiàn)的問題,，我已上交上級領(lǐng)導(dǎo)我未來的工作計劃以及工作安排，主要針對一下幾點：

增強(qiáng)店長能力,，加強(qiáng)導(dǎo)購員的顧客服務(wù)以及銷售服務(wù),，提高員工整體素質(zhì)，帶動銷售業(yè)績,。培訓(xùn)員工對貨品的熟知情況,，定期考核。做好顧客明細(xì)備案改變會議形式及內(nèi)容規(guī)范日報表陳列細(xì)化日工作流程

以上是我個人的工作總結(jié),，在以后的工作中,，不斷積累經(jīng)驗，與同事們一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，我相信公司在全體領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下,，一定會取得長遠(yuǎn)的進(jìn)步，奧亞名門的明天會更加美好,！

經(jīng)理助理年度工作總結(jié) | 經(jīng)理助理年終工作總結(jié) | 經(jīng)理助理個人工作總結(jié)

經(jīng)理助理工作總結(jié) 經(jīng)理助理個人總結(jié)篇二

時間總是在悄無聲息中流逝,，xx年即將畫上一個圓滿句號。真的很感謝呈達(dá)單位給我提供磨練自己的機(jī)會,，更感謝單位長久以來對我的信任和栽培!

回顧xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了,。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下,，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和單位一起成長,，我感到很自豪!

一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來單位1.5年了,，從商務(wù)助理到采購助理，現(xiàn)在兼行政專員,。剛剛接手行政上面的事,，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、職業(yè)行為,、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。

行政專員：主要是溝通,，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式,，對于行政工作,，尤其重要,。如果溝通不及時、不準(zhǔn)確,，會嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤,。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關(guān)系,，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,，相互支持工作，有助于大家積極,、有效地推動工作進(jìn)度,。工作如果是一成不變的，就會沒有生機(jī),，久而久之更會影響工作情緒,，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中,，通過對細(xì)節(jié)的觀察,，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動,、充滿樂趣,，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會群體中,，沒有人能獨自生存,，在單位也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的,。不僅僅針對自己,，同樣適用于任何人。在平日里,，積極參與,、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助,，創(chuàng)建良好的工作氛圍,，使之良性循環(huán)下去，是我一直遵循的不二法則,。我們單位雖不是很大,，但我喜歡這樣的工作環(huán)境,，喜歡和單位一起成長，希望能夠通過我們大家一起努力看著單位一天天壯大,，我感到很榮幸和自豪!

1.工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù),，保證貨如期出貨,滿足客戶要求,，協(xié)助銷售工作。

2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系,，順利將貨物如期跟崔到位,，保證工程順暢生產(chǎn)。

3.以最低的價格購買最好的產(chǎn)品,，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本,。

4.由于資金周轉(zhuǎn)問題，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié),。

5.下單跟單正確率達(dá)99%,。

上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率0.1%，但未構(gòu)成訂單延誤,。(現(xiàn)在已經(jīng)改正沒有出現(xiàn)此問題);

1.我嚴(yán)格遵守廠里規(guī)章制度,，不遲到，不早退,，處處嚴(yán)格要求自己,，無特別重要事情從未請假;

2.積極參加各種培訓(xùn)，并通過閱讀大量的書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢;

xx年工作計劃：

采購助理方面：

1.采購管理制度,、采購作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;

2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量,、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力,、企業(yè)信譽等方面,，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍,，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪,、調(diào)查,，并組織相關(guān)部門進(jìn)行評估、審查,。

3.按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購供應(yīng)工作,，并隨時掌握合同履行情況，合同中必須注明我單位對產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款,，如需更改合同,，在請示后，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行;

4.對供應(yīng)商進(jìn)行詢價,、比價,、議價，并上報相關(guān)信息(交貨周期,、最低訂購量、包裝要求,、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),、價格條件等);

5.依業(yè)務(wù)訂單適時、適品,、適量的采購,，并跟催采購進(jìn)度，確保訂購物料按時,、按量,、保質(zhì)送達(dá)我司倉庫，協(xié)調(diào)銷售,、生產(chǎn)的有效進(jìn)行,。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時信息傳遞,，確保供方滿足我單位之需求,。

6.與供應(yīng)商采購異常、退,、換貨,、補償事宜的處理，確保我司利益;

7.加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò),，確保貨源充足,，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時間準(zhǔn)確;

做到遵紀(jì)守法,、秉公辦事,、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德,，做到誠實虛心,、盡職盡責(zé),、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神;xx年采購助理工作總結(jié)

行政專員方面：

1.負(fù)責(zé)單位的行政工作,，安全保障額日常管理工作,，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美,、整潔的辦公工作環(huán)境;

2.負(fù)責(zé)招聘新職員,，對新加入人員進(jìn)行入職培訓(xùn)工作;

3.負(fù)責(zé)單位的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤,，維護(hù)單位各項規(guī)章制度的權(quán)威

4.負(fù)責(zé)對單位突發(fā)事件的處理工作,，協(xié)助單位處理各項突發(fā)事件;

5.負(fù)責(zé)單位各部門的辦公秩序和紀(jì)律狀況，確保工作正常有序無違紀(jì)現(xiàn)象;

6.檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴情況;

7.起草或協(xié)助行政經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行規(guī)章制度的擬定和修繕,，并關(guān)注執(zhí)行情況;

8.負(fù)責(zé)文件歸檔和管理工作;

9.協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安排和秩序;;

10.完成上級交辦的其他行政工作;

總結(jié)：雖然工作忙碌,，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題,。工作中還不能充分做到精益求精,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。面對無法解決的問題,，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作,，積累經(jīng)驗,。另一方面還需單位領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決。在今后的工作中,，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn),，增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí),，多請示、多交流,、多動腦,。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,，不斷在實踐中增長知識才干,，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進(jìn),，積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

經(jīng)理助理工作總結(jié) 經(jīng)理助理個人總結(jié)篇三

公司**總、各位同仁：

大家好!

年初，公司**總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針,，同時提出了以五心撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨,。緊緊圍繞執(zhí)行**總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：

年初,，按**總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項任務(wù)指標(biāo),?？茖W(xué)安排，強(qiáng)化三全管理,，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理,，力創(chuàng)社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,，展開工作,，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項任務(wù)。一年來,，雖有項目經(jīng)理、主管的更換,，隨著物業(yè)遺留問題,、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳,，但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù),，如：新西藍(lán)項目各項收費率：96% ;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%。

**總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元,。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年,，而今終于可以挽回些顏面,。

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧，就好像寫毛筆字在起筆,、運筆階段還算條理清晰順暢,，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來的工作,，好像事事都有美中不足的地方;總之,，從個人角度總結(jié)xx年：只求無愧、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.急躁激動,，缺乏克制。

2. 不善溝通,，缺乏溝通能力,。

寧肯多干，不愿多說;遇阻受制,，不善疏通,，往往事與愿違，影響工作,。

這些缺點不足有待今后工作中克服,。

最后，今天借此機(jī)會,，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持,，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任,。

經(jīng)理助理工作總結(jié) 經(jīng)理助理個人總結(jié)篇四

在忙碌的工作中,，不知不覺迎來了新的一年，在過去的20xx年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

在去年一年里,，工作主要是處理采購日常工作,、總經(jīng)理指示工作、突發(fā)事件,。五月份開始工作性質(zhì)轉(zhuǎn)向做管理,，這一工作需要耳聰目明，起到承上啟下的作用,，同時要協(xié)助陳總作好各項管理并督促,、檢查落實執(zhí)行情況。

通過陳總下達(dá)工作指令,，制作相關(guān)流程,、表格，處理某些疑難問題得到的分析,，也是總經(jīng)理認(rèn)為20xx年計劃要做好而實際沒有完成到理想狀態(tài)的三項分析,，希望總經(jīng)理閱之有高見，讓大家更有干勁,。

新增客戶都是以閣睿思品瑞系列和/金瑞特色款式進(jìn)行上樣推廣的,。顏色將黑胡桃和香檳拉絲此兩色基本沒有上樣,。門類型將70平開門、金瑞移門,、新瑞45/75此三大門基本沒有上樣,。配套上樣客戶可以享受專人上門指導(dǎo)安裝服務(wù)，另上樣數(shù)量多,、品牌意識強(qiáng),、推廣力度大、市場人脈廣的客戶可以享受合同返利,、裝修廣告補貼等其它支持,。

通過新客戶開發(fā)上樣逐漸統(tǒng)一系列和款式，讓市場銷售流行趨勢統(tǒng)一,，讓廠部服務(wù),、質(zhì)量、交期穩(wěn)步提升,。

通過直營店和品牌意識強(qiáng)客戶進(jìn)行長期或短期借用促銷款式對臨時新開發(fā)款式進(jìn)行特價讓利,，加大廠家和客戶繼續(xù)合作信心。

通過對鋁型材和配件細(xì)節(jié)改?；蜷_模升級讓市場銷售面更廣亮點逐步增多跟進(jìn)市場流行的表面形狀和質(zhì)量亮點,，奠定穩(wěn)固的品牌形象和客戶維護(hù)基礎(chǔ)，讓售后更加簡單,，顧客更加喜愛,。開發(fā)和銷售更快，讓周邊同行嘆為觀止,。

發(fā)生異常廠部設(shè)立快速通道使問題得到快捷并無質(zhì)量隱患的處理結(jié)果,。

通過每月市場銷售計劃相應(yīng)月份的市場維護(hù)路線逐步拜訪客戶聽取市場最直接的反饋意見，讓市場困擾麻煩的大小問題一一得到解決,。

通過每月前臺意見表得知市場反饋到公司的問題，總經(jīng)辦開會協(xié)商上報總經(jīng)理統(tǒng)一解決市場問題,。

報表管理,、數(shù)據(jù)化管理，讓公司所有事項公平公正的得到處理,。需要哪些東西才能使這點做好,？

a、報表問題（各組）

報表定版,，正確填寫報表,，交報表定時，及時審核報表,，分工明確

b,、總經(jīng)理直接指出的問題（）

羅列張板公布，明確問題區(qū)域和責(zé)任人/管理責(zé)任人。

c,、異常問題（）

所有異常單公布,，明確問題區(qū)域和責(zé)任人/管理責(zé)任人。

d,、財務(wù)軟件（）

部門相關(guān)各組指出相關(guān)的費用公布

e,、巡檢（總經(jīng)辦）【攝像頭】

不定期向總經(jīng)理一樣拍照公布，明確問題區(qū)域和責(zé)任人/管理責(zé)任人,。

f,、公眾意見（意見箱）

通過設(shè)立私密意見箱，總經(jīng)辦對于投意見人員保密,，對于問題積極處理公布至大廳,。

g、組長總結(jié)

所有總結(jié)好經(jīng)驗的給予表揚公布,，總結(jié)的問題意見總經(jīng)辦追查解決,。揭露問題保密提出人意見，對于問題積極處理公布至大廳,。

此些項工作的部分內(nèi)容是隨著一段時間的接觸,，我對流程有了一定的了解，工作上相對能應(yīng)付,，從中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗,，力求做得更好。

感謝總經(jīng)理和同事們一路對我的照顧,，讓我有快樂和充實的工作,，新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,。