在經濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

急診科護士長年終總結報告篇一

一,、工作量統(tǒng)計情況：急診留觀人次,；急診輸液流水人次；出診趟,；洗胃人次,；危重病人搶救人次；血液灌流人次,；下縣接診人次,；救治無主病人人次。

二,、急診護理質量各項指標均達到護理部制定的標準,，無護理不良事件發(fā)生,。

三、積極完成了120調度和內線出診任務,，院前急救反應迅速,，現場處理到位，一年內沒有因出診速度慢或服務不周,、急救延誤而被投訴,。

四、按照護理工作計劃,，逐步細化,、落實交接班、分診,、接診,、出診等護理工作流程，強化服務意識,。組織科室成員寫出優(yōu)質服務心得,，發(fā)放紙杯，為病人倒一杯開水,，病房放置綠色盆栽,，制作溫馨祝福卡裝飾電源開關等,，大大提高了病人對急診服務的滿意度,。

五、注重護理安全：設計制定急診留觀告知書,，尤其對藥物中毒,、外科糾紛病人進行強化宣教，宣教單入病歷保存,。同時對特殊用藥的生命體征測量,、宣教進行強調。對老年病人灌腸,、心梗病人急診搶救流程進行規(guī)范,，形成常規(guī)。

六,、人員培訓方面：

1,、今年派名護士到廣東學習，取得急診?？婆嘤柹蠉徸C,；

2、繼續(xù)進行新上崗護士培訓：對去年新入科人員按照計劃繼續(xù)進行科內培訓，并在呼吸機等儀器使用和重癥病人監(jiān)護技術等薄弱環(huán)節(jié)上進行強化訓練,。

3、按照護理部的要求,，定期組織業(yè)務學習,、護理查房，并以《危重病人護理常規(guī)》為指導,，每月?？撇僮骺己艘淮危考径壤碚摽己艘淮?，提高了護士的?？扑健?/p>

七,、進行急診科裝修：自月日起,，急診科進行大范圍裝修，在原有基礎上留觀病床擴展至張,，搶救間擴大到4張床位,，1個洗胃單元，同時在裝修完畢不斷規(guī)范各個部位的物品,，包括搶救床,、護士站臺、床幔,、診斷床和遮擋設施等,，環(huán)境更優(yōu)美，搶救病人更方便,。

八,、從細節(jié)入手，制作科徽“生命綠洲守護健康”,，全科佩戴,，以此提升醫(yī)護人員的品牌意識；同時制作科室宣傳欄,，宣傳急診理念和面貌,，力爭把巫山縣人民醫(yī)院的急診品牌宣傳出去。

九,、制作?？撇僮饕曨l，于學習室保存,，供隨時學習和鞏固,，大大方便了護士學習。

十、認真履行帶教任務,，嚴格按照本科室實習帶教計劃進行帶教,，帶教老師工作上以身作則，嚴格但不嚴厲,，授課老師認真?zhèn)湔n,，講課每周不間斷，理論和操作相結合,，講課由淺入深,，富有專科特點,。學生離科時進行帶教滿意度考評,，評出最滿意老師，并聽取學生意見,，不斷改進帶教工作,。護士長不定期參加旁聽，查看講課質量及傾聽學生組長意見,。對得票較多護士進行相應績效加分,。本年度目前我科共接待實習生人次，進修生人,。

十一,、目前存在問題：

1、急救員隊伍不穩(wěn)定：今年急救員數量基本上維持在個,，院外擔架工作只能由醫(yī)生護士司機承擔,，不能滿足廣大人民群眾的需要。

2,、急診護理人員配比仍未達到要求,。

3、護理科研能力較差,，論文書寫不足,。

以上是我科今年完成的主要工作，護理人員的素質仍有待進一步提高,，在以后的工作中我們會認真落實核心制度的執(zhí)行,，預案的掌握，規(guī)范急救物品器械的管理,，把護理安全放在首位,，定期進行護理工作總結，重視護士的培養(yǎng),，不斷優(yōu)化績效考評方案,，發(fā)揮護士的最大動力,，促使她們不斷學習和努力，做到以制度管人,，創(chuàng)造高效,、和諧、上進的護理團隊,，也為醫(yī)院創(chuàng)造更大的社會效益和經濟效益,！

急診科護士長年終總結報告篇二

xx年的護理工作以創(chuàng)建三級醫(yī)院為目標，緊密圍繞衛(wèi)生部制訂的《xx年患者安全目標》為標準,，開展科內護理工作，現總結如下：

1,、在護理部及科主任的正確領導下,，按照創(chuàng)建三級醫(yī)院質量考核為標準，根據護理質量管理的總的指導思想,，認真執(zhí)行醫(yī)院對科室的各項要求,，制定了一系列獎懲制度、考評制度,，加大和細化對護理人員的考核,，落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護理質量和安全,；對新員工加強服務規(guī)范及相關規(guī)章制度的學習,、

2、“安全第一,、以人為本”組織定期,、不定期的質量管理查房，每月進行討論總結一次,。強調護理安全學習,，提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關,，注重安全護理前饋控制,，抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴格控制,、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，重點查新入、轉入,、術前,、術后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人,。

3,、優(yōu)化各班職責，統(tǒng)一各班流程,，合理利用人力資源,，實行彈性排班，保證工作質量,，合理安排人員休息,，以充分發(fā)揮其主觀能動性，排班以規(guī)律,、平等,、彈性、科學合理為原則,，以護理質量及安全檢查為核心,，以提高病人滿意度為目標。注重終末質量,，緊抓環(huán)節(jié)質量,；培養(yǎng)員工“慎獨”精神。

1,、提高護理隊伍素質,。兼顧現有護理人員結構，高年資護士帶領低年資護士,，力求共同提高業(yè)務水平,，豐富工作經驗。強化創(chuàng)新意識：加強新知識,、新理論,、新技術的學習，鼓勵服務創(chuàng)新,、技術創(chuàng)新,。

2、灌輸整體護理的理念,，每月組織業(yè)務查房一次,，并積極參與院內學習及業(yè)務查房。要求本病區(qū)護士按護理程序的思維及方式進行工作,。

3,、為提高病區(qū)護士護理質量，組織護士參加醫(yī)務部和護理部的業(yè)務學習,，每周一次,，每月至少四次,，要求每位護士參加，利于提高護士素質,，提高教學質量,。定期晨會抽查提問，對于業(yè)務水平較差者,，反復督查,。鼓勵落后者學習奮起，營造良好的學習氛圍,。征訂護理科研雜志——《實用護理雜志》《中華護理雜志》和《齊魯護理雜志》,，定期組織學習討論精品護理論文，從而提高護理科研水平,。要求主管護理人員寫學習記錄,。今年全科護理人員在省級和核心期刊發(fā)表護理論文4篇。

4,、鼓勵護士進行護理大專及護理本科的學習,，在排班上盡量滿足護士學習的需要鼓勵,。

5,、加強臨床教學，為培養(yǎng)優(yōu)秀護理人員而努力：為加強臨床教學水平,，做好臨床護士的規(guī)范化培訓,，讓護生盡快熟悉各班工作流程，外科常見病,、多發(fā)病的護理,。隨時召開座談會，征求意見,。并積極參與護理部組織的帶教老師授課比賽,，以進一步提高護生的授課技巧。

1,、本人在行政管理中以身作職,，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平,、公正,、公開，注重自身綜合素質的提高,。

2,、在全年全院醫(yī)護人均工作量均為第一的情況下，協(xié)助科主任穩(wěn)定人心,，帶動全科人員戒驕戒躁,，以每天都能見到一點成績?yōu)槟繕?，上下一條心全心打造普外科。

3,、主動為病人及家屬解決生理,、心理、社會及精神文化方面的問題,，提倡主動服務,、悟性服務、人性化,、個性化服務,；做到“護理服務零距離，護理工作零投訴,，護理操作零差錯”,，讓全科護士了解對于有重大差錯事故、投訴者采取退回護理部及人力資源部的政策,；提高服務意識,，規(guī)范護士禮儀，讓護士良好的儀容儀表,，塑造瑞慈醫(yī)院的美好形象

4,、加強員工瑞慈理念，鼓勵護理人員積極參與科內,、院內活動,，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神,，員工積極參與獻血等公益活動。

5,、全年無收受紅包想象,，退回紅包多起、收到感謝信,、錦旗多次,。

6、20xx年本科室接受了二甲醫(yī)院和省護理專項的檢查,，取得的一些成績,，受到了專家組的好評。

7,、配合市場部進行多次到社區(qū)義診和大型腫瘤回訪活動,。

1、以樹立良好護士形象為重點,，以提高護理服務為目標,，以社會和患者滿意為標準,，切實轉變服務理念，將“以病人為中心”的服務理念落實到服務于病人的各項工作中,，從維護病人權益和促進醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā),，在臨床護理工作中體現“病人第一、質量第一,、服務第一”,。

在護理工作中，要一切從“以病人為中心”要做到四到位,，一是心到位,，具有高度責任心；二是說到位,，加強溝通做到解釋工作,，做好心理護理和健康教育；三是做到位,，措施檢查落實到位,；四是管理到位，督促檢查抓好落實,；以健康為例,，健康教育內容更加個體體化、具體化,，健康教育的形式更加多元化,，應充分利用報紙宣傳欄,，編制豐富多彩的宣傳資料,，病房服務按指南、健康處方,、出院指導,，并編印成冊，有資料表明個體化,、全面化的教育形式,，效果較傳統(tǒng)的方式更加顯著，使廣大病人及家屬受益,。對乳腺癌病人率先在南通市實行個案管理,。

2、把換位思考放在首位：每當看到病人無助的躺在病床上向你投來求助眼神的時候,，每當想到病人還在忍受疼痛帶來的痛苦時,，想到自己是一名護士，可以為他們排憂解難,、解除病痛,，心中充滿了驕傲,。反之，如果我們自己是病人,，渴望得到不是來自醫(yī)護人員的真誠的服務嗎,？誰不渴望得到關心照顧呢？

總之,，“病人滿意”這四個字看似簡單,，但完全達到標準，的確是件不容易的事,，它需要護理人員的愛崗敬業(yè),、無私奉獻的精神，包含著護理人員的兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實地的辛勤勞動,，這里有汗水，甚至還包含著委屈的淚水,。作為一名護士,，我們應該用真誠的服務贏得病人的熱愛。

3,、以五心規(guī)范服務行為,，即情系蒼生，愛心是關系的源泉,；尊重生命,，真心是美好的祝愿；關懷備至,，細心是應有的素質,；溫暖如春，熱心是人真心的美德,；矢志不愉,，耐心是對事業(yè)的執(zhí)著。

4,、平凡的工作中做出不平凡,，現在每個住院病人在出院前收到至少2張名片，一張是主診醫(yī)生,。另一張是護士長,。使病人在住院期間和出院后有疑問能及時反饋，及時得到指導,。

1,、加強病房基礎護理質量管理與考核工作。每月按要求完成各項護理質量檢查及上報對檢查中存在的問題，及時反饋,，盡早整改,，以便能夠持續(xù)改進護理質量。

2,、由于四病區(qū)是高?？剖遥也》磕贻p護士增多,，臨床護理經驗缺乏,，應對臨床突發(fā)事件的能力相對不足，故而定期組織護士學習核心制度,、護理文件書寫規(guī)范及各項護理風險緊急預案等,，并且請病房年資長的護士結合自己的臨床經驗，言傳身教,，不斷提高年輕護士安全護理意識與臨床應急能力,。

3、每月完成各級護理人員三基三嚴培訓考核,。對于護士三基三嚴培訓考核中成績不合格者及在各項護理理論操作比賽中成績優(yōu)異者,，充分發(fā)揮獎懲機制，提高護士的榮譽感及工作的積極性,。

4,、按照病房制定的特色護理工作計劃，深入開展病房特色護理工作,。并定期組織病房護理質控人員對開展的特色護理工作加以總結與改進,。

5、加強?？谱o士的培養(yǎng)與培訓,，定期組織專科護士學習?？评碚?，并鼓勵其結合臨床?？谱o理經驗,，撰寫專科護理論文,。

6,、認真做好上一屆帶教總結及下一屆帶教計劃工作，及時征求實習同學意見,，考核各帶教老師,，努力提高帶教工作質量。爭取在xx年能夠進入優(yōu)秀帶教科室。

7,、根據各級護理人員崗位考核標準,，配合人事科等相關部門做好病房護理人員的定崗定編工作。

急診科護士長年終總結報告篇三

今年,，是我在急診科工作的第五年,，也是我們在急診小樓里摸爬滾打的最后一年了,，明年,，我們就要搬到專為急診科騰出的門診大樓里,，屆時,，我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀,，科室業(yè)務工作將會有更快的發(fā)展,。

做為一名急診科護士,，我們肩負著“120”院前急救,、轉運,、院內急救的任務,，以快捷、高效,、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務,，充分保障了轄區(qū)內“120”院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通,，保證了門急診工作的正常進行,。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量,、累計收住院人次,、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長,，提高了全院醫(yī)務人員的工作積極性。

在xx年度,，急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質服務,，做到小事講風格,，大事講原則。工作中互相支持,，互相理解,，人員分工明確、各司其職、各負其責,、團結務實,、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務,。

急診科護士處處以“質量管理年標準”,、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫(yī)療護理質量建設,，以醫(yī)療護理核心制度為重點,，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯,、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生,。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務學習及急救技術的培訓,，在科室形成了良好的學習風氣,，認真鉆研業(yè)務，互相交流,、互相促進,，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復蘇術,、機械通氣,、氣管插管、電除顫,、電動洗胃術,、心電監(jiān)護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力,，對科室醫(yī)療和護理質量進行檢查,、質控、培訓,、考核,、督導，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范,，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯,、防醫(yī)療事故于未然,，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。

在“120”急救工作中,，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車,、準備及時到達急救現場,。始終做到急救藥品，物品完好率100%,，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài),，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估,、預檢,、分診、分流到安全正確地轉運入科,。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。

在急診搶救工作中,，加強醫(yī)院感染管理,，有效預防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質量,，保證護理安全,。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,，防止傳染病的傳播,，做好自身防護、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理,，嚴防院內交叉感染。

急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口,，其醫(yī)療水平和服務質量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象,。“120”是救死扶傷的生命救護者,，是保護人民生命健康的“綠色通道”,，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士,，代表著醫(yī)院的形象,，我們時時刻刻注重樹形象、抓內涵,，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱,。

xx年度工作反思回顧xx年，我們雖取得一定的成績,，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足,。如何在急診工作中進一步改進,，程度地發(fā)揮自己的潛力?小結如下：

1.急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋，布局不合理,，衛(wèi)生條件差,，患者滿意度低，急待搬遷后加以改善,。

2.急診科醫(yī)護人員應急急救經驗不足,，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握,，如呼吸機,、除顫儀等，關鍵時刻及時跟進,，還需要加強?？婆嘤枴⑦M修學習,，以提高整體搶救水平,。

3.急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者,、家屬進行醫(yī)患溝通,，及時了解患者的心理、情緒,、發(fā)病原因,，有利于改善醫(yī)患關系，保障醫(yī)療安全,，今后需加強溝通交流技巧的培訓,。

4.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥,、昏迷,、休克、中毒等,，對昏迷患者,，第一時間開放氣道、吸氧,，在實施緊急救護的同時,，及時通知醫(yī)生搶救，注意血糖,、瞳孔及對光反射,、是否頸項強直等，抓住重點,，有的放矢,，避免手忙腳亂,。

5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,，注意患者過敏史,、血糖,、心肺功能等,，注意用藥安全。

6.注意動態(tài)觀察患者病情,，具備整體觀和全局觀,，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強巡視和溝通,，盡量把患者安排在自己實力范圍內,，以便及時觀察和急救。

7.當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時,，切記及時向上級匯報,，組織搶救，分解危難,，做好分診分流,，保障醫(yī)療護理安全。

回顧過去,，展望未來,，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護人員的繼續(xù)教育及待遇問題，以促進急診科建設的可持續(xù)性發(fā)展,，為此我們將以自己的實際行動,，齊心協(xié)力、真抓實干,、與時俱進,，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。

急診科護士長年終總結報告篇四

xx年是我院“加強科學規(guī)范管理,，打造優(yōu)質服務品牌”的一年,，急診科護理部以搬遷到新門診住院大樓為契機，貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務示范工程”指導思想,，規(guī)范護理行為,，立足以人為本的服務理念，強化內涵建設,，提高各級護理人員技術水平和服務質量,，保證護理安全。全體護理人員在院領導及總護理部的領導及支持下,在各科的密切配合支持下,，針對年初制定的目標規(guī)劃,，狠抓落實,、認真實施、不懈努力,，圓滿地完成了各項任務,，現將20xx年工作總結如下：

在20xx年度，急診科全體護理人員認真學習貫徹黨的"十八大"精神,認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭文明行醫(yī),，優(yōu)質服務，接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,，積極參加群眾教育路線活動,，工作中互相支持，互相理解,，人員分工明確,、各司其職、各負其責,、團結務實,、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務,。

1,、對各級護理人員按“三基三嚴”培訓計劃進行規(guī)范化培訓，強化低年資護士的培訓各次考評均達到質量要求,。

2,、每周晨會提問2次，內容為基礎理論知識,、院內感染知識和?？浦R回答合格率在95%以上。

3,、進一步完善并反復強化學習《護理緊急風險預案》,，并運用于實際工作中，對每一次應急處理工作之后都進行了回顧性評價,，總結經驗教訓,，使全科護士的應急能力有了明顯提高。

4,、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核,，參加醫(yī)院組織的核心制度考核全員合格，同時加強護理相關法律法規(guī)的學習,。

5,、強化了急救技術的訓練,，每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術，并重點對呼吸機,、除顫儀,，洗胃機，心電圖機的技術操作進行了培訓,，?？萍本燃夹g有了明顯的提高，醫(yī)院組織的心肺腦復蘇技術操作考核合格率xx0%,。

6,、每月堅持開展護理病例討論,，針對護理疑難病例,，危重癥病例，全科護士展開討論,，各抒己見,，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭,，提高了對護理問題的預見性和應對能力,。

1、組織護理人員學習衛(wèi)生部《關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》,、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》,、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》,、《20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”具體實施方案》,，深刻領會精神，制定我科“優(yōu)質護理服務示范工程”具體實施計劃并落實,。

2,、根據市護理質控中心下發(fā)的《護理文件書寫暫行規(guī)定》，結合衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》取消一般護理記錄,，簡化護理文書書寫,，讓護士有更多時間護理病人。

3,、遵照衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》標準,，繼續(xù)落實我科分級護理制度。

4,、6月份組織學習衛(wèi)生部關于印發(fā)《急診科建設與管理指南（試行）》的通知,，《指南》對二級以上綜合醫(yī)院急診科的硬件設施、人員配備,、科室管理,、檢查評估等做出了規(guī)定,。一年來，按照《指南》標準,，增加人員,，配置設備，改善條件,，健全制度,，嚴格管理，逐步建立規(guī)范化的急診科,。

院前急救工作是我科工作重點之一,，全體人員不斷總結經驗，并通過各種渠道學習急救知識,，外出學習人員及時反饋學習內容,，達到共同提高的目的．醫(yī)護人員及時接聽求救電話，并迅速出診,，暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。

1、堅持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標。首先給病人以人文關懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關心人、尊重人的理念,。其次,，以熱情、親切,、溫暖的話語,，理解、同情病人的痛苦,，使病人感到親切,、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個性化的護理措施,，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療、護理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病人產生一種安全感,、滿意感，一年來護士把真誠的微笑送給患者,，在平凡的崗位上實踐著白衣天使的誓言,，用優(yōu)質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。

2,、對急癥,、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦,，同時安慰病人及家屬,，減輕其恐懼心理。

3,、在生活上為病人提供了各種便利條件,，對出院病人主動詢問病人住院期間的情況.每月召開工休座談會，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施并及時進行了整改。

4,、全年病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率，科內發(fā)放護理服務質量調查表120份，病人滿意率98.7%,，提名表揚服務態(tài)度最好的護士,，其中雷娜、,、王亞莉,、劉佳陽、雷玉鳳,、田媛,、楊云等多次受到患者的表揚。

不斷強化安全意識教育,，發(fā)現工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，警鐘常鳴,。每月月初進行安全教育，月末安全大檢查,，始終把安全放在工作第一位,。

1、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量,。

2,、對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現存在問題，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質量,。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力,，使護理質控落實到位,。

3,、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理,，根據急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理,，達到人員的合理分配使用,。

4、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案,。

5,、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

6、堅持執(zhí)行護士持證上崗,應屆生一律由老師帶教試用,避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯.

7,、護士長加強了對科室中,、夜班、雙休日,、節(jié)假日的查房,，以便于及時發(fā)現科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正,。

質量管理是護士長管理科室永恒不變的主題,，針對急診科病房護理工作質量進行客觀的評估，對護理工作各項質量指標的提高采取如下措施,。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，針對科室出現的醫(yī)療,、護理隱患，重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核質控細則,，護士長定期與不定期進行重點質量檢查，對查出的問題進行不定期抽查,、直到改進為止,。

2、不斷修改完善各種護理質量標準,，并組織學習,，按標準實施各項護理工作。

3,、不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務意識、質量意識。

4,、每月對質控小組,、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的持續(xù)整改措施，并檢查整改落實情況,。在病房管理,、質量控制中每一位護士能夠充分發(fā)揮質控小組成員的作用，盡職盡責,。所以未發(fā)生大的醫(yī)療,、護理差錯。全年基礎護理合格率達到99%,；健康教育覆蓋率達到xx0%,；消毒隔離達到xx0%；急診搶救完好率達到xx0%,，病房管理99%,；護理記錄98%。

1,、增收方面：熟練掌握各項收費標準,，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護理服務項目,，加強催款力度，避免病人欠費現象,。

2,、節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉，為科室創(chuàng)造最大的經濟效益,。

1,、堅持學習這個主線，不斷提高護士綜合素質

正視激烈的競爭和挑戰(zhàn),，與時俱進,。積極鼓勵每位護士利用業(yè)余時間學習科學文化知識，續(xù)專,、續(xù)本,，為她們合理的安排班次以保證本科的學習,。掌握新技術。不斷提高自身文化修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng),。而且增強思想,、心理素質。現有90%護士達到大專學歷,；30%在讀本科,。

2、組織科室護理人員接受國家繼續(xù)教育,，如自學考試,、、成人教育,、護理業(yè)務學習48次,、護理業(yè)務查房12次、護理新知識學習考核12次等,，全體護士參加華醫(yī)網學習,，繼續(xù)教育學分全部達標。

3,、組織護士進行護理技術操作訓練,，操作考核始終貫穿于日常工作中。由1名經過醫(yī)院標準培訓的護士,，對每一位護士進行操作考核,，直至達標。通過技術操作考核促進?？萍夹g發(fā)展,，提高了患者對護理操作的滿意度。

1,、學生帶教工作進一步規(guī)范,，小講課、操作示范,、教學查房,、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。

2,、嚴格執(zhí)行考勤制度和請假制度,。由各帶教老師對實習生實行日考勤.

3、帶教老師以身作則,，著重培養(yǎng)實習生正確的醫(yī)療思想和優(yōu)良的醫(yī)療作風,，對實習生嚴格要求,，耐心指導。實習生的出科鑒定由帶教老師執(zhí)筆書寫,，科主任簽名,。

4、嚴抓科室內小講課,，要求講課有教案,，有記錄，不定期進行監(jiān)督;做到理論聯系實際,，培養(yǎng)學員分析問題,、解決問題和獨立工作的能力。

力求做到準確,、客觀及連續(xù),。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據,，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀、真實,、準確,、及時、完整的放映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,，發(fā)現問題及時糾正,，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，一年出院病歷，護理文書合格率達到了98%,。

建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風,，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責任制,，按分級護理標準護理病人，落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要，

急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài),。

按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核,，院感小組兼職質控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。

工作中還存在的不足：

1,、學習風氣不夠濃厚,，無學術論文。

2,、護理文書書寫有漏項,、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

3,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

工作設想

1．制定20xx年科室工作計劃,，制定詳細的培訓計劃，使科內護士培訓規(guī)范化,。

2．根據80后護士的特點,，注重低年資護士工作能力、心理承受能力的培養(yǎng),，使她們盡快的成熟,，更好的投入到工作中。

3．提高自身業(yè)務水平,，加強管理知識的學習,，提高自身管理水平。

急診科護士長年終總結報告篇五

20xx年上半年急診科在院領導、護理部直接領導和大力支持下,，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護職員齊心協(xié)力,，堅持以人為本,，以病人為中心，結合全國衛(wèi)生系統(tǒng)展開的“三好一滿意”醫(yī)院,，全面推動優(yōu)良護理服務,，美滿完成了各項護理工作任務，使我科的社會效益和經濟效益有了不同程度進步,，現將上半年的工作總結以下：

急診人次5400,、搶救人次1200、洗胃人次180,、皮試人次13900,、肌注人次7530、靜滴人次75000,、輸血人次118

堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為動身點。積極落實惠民措施,，扎實展開優(yōu)良便民服務,。如幫助病人掛號、付款,、配藥,、保管珍貴財物；免費為病人提供一次性杯子,、開水,、縫針、縫線,；科室里備有報刊,、雜志、健康宣教小知識等,，供輸液病人閱覽,；對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道,，并為其聯系家人,；展現了急診科護士良好的職業(yè)形象，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”

1,、每周進行三基理論基礎知識和操縱技能練習,，定期進行考核，以進步業(yè)務技術

2,、積極參加院內組織的各項業(yè)務學習,，不斷增加新技術,，新知識。

3,、護理職員之間相互學習相互進步,。年輕護士學習老同道實踐經驗.熟練技術操縱水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血,，減輕了患兒的痛苦,，危重病人搶救時，過硬的技術大大進步了搶救的成功率

4,、派護理骨干到南京省人醫(yī)進修學習

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真學習院感知識

2,、一次性用品使用后均能及時毀形,，集中處理，并定期檢查催促,，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測,。

3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置,，定時對各室進行紫外線空氣消毒

4,、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行

1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時能用

2,、各種搶救藥品器材專人負責，定時檢查,、定點放置,、定期消毒，保證藥品數目與基數符合,，保證搶救病人的正常使用

1,、嚴格執(zhí)行三查七對制度，無過失事故發(fā)生

2,、強化安全意識教育

3,、加強重點時段管理，做好護士長查房

4,、根據病人時段高峰實行彈性排班,，公道搭配老、中,、青職員

5,、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案

妥善安排護生實習帶教，要求老師嚴格帶教，放手不放眼,；要求學生必須在帶教老師的指導下進行了護理操縱,，并嚴格執(zhí)行各項護理操縱規(guī)程及無菌操縱原則，出科時進行理論及操縱考核,，并記錄成績

但平時工作中也存在著一些缺陷和不足,，小結以下：

1.急診科面積小的限制，就診環(huán)境簡陋,。

2.護理科研能力較差，論文書寫不足,。

急診科護士長年終總結報告篇六

20xx年急診科在院部的正確領導及具體指導下,，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務質量”,，堅持把追求社會效益，維護群眾利益,，構建和諧醫(yī)患關系放在首位,，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗,，狠抓落實,，在兄弟科室的密切配合及急診科室全體人員的共同努力下，是我科社會效益與經濟效益穩(wěn)步上升,，得到多方面的好評,。

全科護理人員共19人，副護士長2名,，護師3人,，護士14人，“120”司機7人,，夜班有3人值班,，“120”主班司機24小時值班，保證隨時都能出診救護,。

急診病房共設有3張溫馨床,，6張留觀床,18張住院床，門診輸液室共設18張坐式輸液椅,，保證一次能容納20位病人輸液,。

并設有清創(chuàng)縫合室，小清創(chuàng),，小縫合,，拆線，換藥等都能在我科進行，可減輕外科病房壓力,，方便群眾就診,。

（一）護理實行24小時值班制，白天至少有護士5名,，夜間4人,，保證“120”出診時或門診輸液病人多時，能夠讓病人及時得到治療,，提倡淡妝上崗,，服裝整潔，“七聲,，六心”服務,。

（二）“120”救護司機實行24小時值班，7名司機分正副班,，主班負責出診,，副班實行聽診，每天有固定的醫(yī)師,、護士和司機負責出診,，如果遇到有同時多起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機，四輛救護車24小時在醫(yī)院待命,，保證救護電話鈴響二聲有人接電話,，90秒內醫(yī)師，護士和車出診,。杜絕以往有病人求救時,，找不到司機出診或等待時間太長的現象。自今年3月份以來加強對救護車車輛的管理,，現規(guī)定救護車聽診醫(yī)院內,，司機每天檢查車輛狀況，打掃車內衛(wèi)生,，讓救護車處于完好備用狀態(tài),。更新樹立急救中心新形象，改變了老百姓對“120”看法,，社會效益不斷提高,。

綜合以上因素，在全體醫(yī)護人員的共同努力下,，急診科得到了社會的認可,，就診病人逐漸增多，使我們科全年接診人數8337人次,，清創(chuàng)縫合1000人次,，病房收住病人1355人次,，門診全年輸液量2萬余次，全年搶救急危重病人約3000人次,。住院率75%,，我科的經濟效益和社會效益穩(wěn)步上升，門診收入2948041.94元,，病房收入2163019.95元,。

（三）制定了各種制度,具體如下：

1、首診負責制,，搶救室工作制,，交接班制，查對制等,，

2,、完善了急診科危重癥疾病的搶救程序圖：如心梗、心衰,、

休克、有機磷農藥中毒等,。

3,、制定了急診科的健康宣教欄。

4,、建立各科轉診知情書,。

（四）、加強業(yè)務技術培訓,，提高搶救能力,。

急診科是診治和搶救病人的場所，所以僅有良好的服務態(tài)度還遠遠不夠,，更重要的要有熟練的搶救技術和應急能力,，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理,，盡快減輕病人痛苦,，因此，定期的業(yè)務學習和加強各種急救技術的培訓,。例如：閆曉勇主任主任每月一次的科內講座,，學習心梗、心臟驟停,、腦出血等疾病的病理病因及搶救措施,。要求每位護士會處置針穿刺，95%的護士熟練掌握頸外靜脈穿刺及鎖骨下靜脈用藥,，以保證急救藥品及時,、快速,、準確的發(fā)揮作用。

（五）,、加強管理,，協(xié)助感染科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。

近年來,，新的傳染病時有發(fā)生,，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作,，每位醫(yī)護人員都應該重視,，急診科首當其沖。所以加強傳染病防治知識的培訓,，認真護理每一位病人,，尤其發(fā)熱、手足口病兒,，才能確實做到及時發(fā)現,，及時報告，及時隔離,，及時治療,，并詳細記錄。

（六）,、改善服務態(tài)度,，提高服務質量，提升社會效益,。

我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想,，把病人是否滿意作為醫(yī)療準則，切實做好“服務”這篇文章,，始終把病人的愿望作為第一信號,，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標,，時時處處想病人所想,，急病人所急，不斷強化服務意識,，開展“親情化”,，“人性化”服務，

做到“六心,，七聲”的微笑服務,，護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康家教,，介紹環(huán)境,，經濟改善和服務理念的轉變后,，病人對急診科的服務比較滿意，現在我們科每天來輸液的病人不斷增加,，說明我們的服務得到全縣人民的認可,，才使急診科的社會效益不斷提高。

（七）,、規(guī)范醫(yī)療文件書寫,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

1,、輸液室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔,，特別在病人輸液完拔針后，地面垃圾不及時收拾清理,，所以要加強清潔工的管理,，督促清潔工每天至少5-10次巡視病房，保證病室時時處于干凈整潔狀態(tài),。

2,、“120”車的管理不到位，主班司機時有喝酒現象,，車內衛(wèi)生不夠理想,。“120”車輛有事無事開上街影像不好,，加強對司機的管理，實行懲罰制度,。

3,、急診室護士太年輕化，急救經驗不足,，難以完成緊急救護任務,，以后一定分批分次去學習培訓，以加強隊伍的業(yè)務訓練,，提高整體搶救水平,。

4、急診室醫(yī)師經常輪轉到病房上班,，特別是年輕醫(yī)師,，因為急診科面對的疾病面廣而雜，需要一定的急救技術,。

急診科護士長年終總結報告篇七

20xx年是“埋頭苦干,、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質量，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質量監(jiān)控力度,，使全院護理服務質量穩(wěn)中有升,，病人滿意度不斷高。現將護理部20xx年工作總結如下：

1,、加強護理管理培訓,。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓,。

2,、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質,。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干前往天津醫(yī)院,、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習,，這是近十年來護理人員外出進修學習人數最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月、6月,、7月,、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理，病人均已康復出院,。

3,、積極完成各項培訓。20xx年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,，參加人數為1389人次,。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底,，全院193名臨床護士均為大專學歷,，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀,。

4,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,，以護士禮儀表演,，護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。

5,、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次,，主要從實習生制度,、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教,，有小教員針對科室專業(yè)定期授課,，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P,，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

1,、護理部定期督促檢查護理工作,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置、定量,、定數，班班交接,，有記錄,。搶救設備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,，堅持每月護士長聯查一次,，每兩周召開護士長例會一次,，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,，以確保護理質量及護理安全,。

3、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入,、轉入、手術前,、手術后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4,、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓,，使她們樹立法律意識,、質量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。

隨著人們法律意識的.提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質量,；在組織講座時,，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策,。

1,、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質控標準,，由一名護士長專門負責檢查護理文書,。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全,。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術、衛(wèi)生學洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護理部首先從業(yè)務素質抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,。

2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務,。

3、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

1,、配合政治處成功組織了“八一”聯歡會,，與科室聯合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術與規(guī)范化應用學術研討會等重大活動,，贏得了科室一致好評,。

2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作,，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓工作,。

3、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質量管理年”的中心工作,，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實,。

急診科護士長年終總結報告篇八

20xx年上半年急診科在院領導,、護理部直接領導和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下,，我科全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力,，堅持以人為本，以病人為中心,，結合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”醫(yī)院,，全面推進優(yōu)質護理服務，圓滿完成了各項護理工作任務,，使我科的社會效益和經濟效益有了不同程度提高,，現將上半年的工作總結如下：

急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180,、皮試人次13900,、肌注人次7530、靜滴人次75000,、輸血人次118

堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點。積極落實惠民措施,，扎實開展優(yōu)質便民服務,。如幫助病人掛號、付款,、配藥,、保管貴重財物；免費為病人提供一次性杯子,、開水,、縫針、縫線,；科室里備有報刊,、雜志、健康宣教小知識等,，供輸液病人閱覽,；對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道,，并為其聯系家人,；展示了急診科護士良好的職業(yè)形象，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”

1,、每周進行三基理論基礎知識和操作技能訓練,，定期進行考核，以提高業(yè)務技術

2,、積極參加院內組織的各項業(yè)務學習,，不斷增加新技術，新知識,。

3,、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗.熟練技術操作水平,，小兒頭皮靜脈輸液一針見血,，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時,，過硬的技術大大提高了搶救的成功率

4,、派護理骨干到南京省人醫(yī)進修學習

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真學習院感知識

2,、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。

3,、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置,，定時對各室進行紫外線空氣消毒

4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時能用

2、各種搶救藥品器材專人負責,，定時檢查,、定點放置、定期消毒,，保證藥品數量與基數相符,，保證搶救病人的正常使用

1、嚴格執(zhí)行三查七對制度,，無差錯事故發(fā)生

2,、強化安全意識教育

3、加強重點時段管理,，做好護士長查房

4,、根據病人時段高峰實行彈性排班，合理搭配老,、中,、青人員

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案

妥善安排護生實習帶教,，要求老師嚴格帶教,，放手不放眼；要求學生必須在帶教老師的指導下進行了護理操作,，并嚴格執(zhí)行各項護理操作規(guī)程及無菌操作原則,，出科時進行理論及操作考核，并記錄成績

但平時工作中也存在著一些缺陷和不足,，小結如下：

1.急診科面積小的限制,，就醫(yī)環(huán)境簡陋。

2.護理科研能力較差,，論文書寫不足,。

急診科護士長年終總結報告篇九

急診科心肺蘇醒模擬人環(huán)抱護理部提出的工作中心,，把握重點，突出特色,，全體醫(yī)務人員連合協(xié)作,，出色地完成各項搶救工作。現將一年來的陳訴請示如下：

堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點,。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人面巾紙,，紙杯和開水,。4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記、取藥,。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院,。為了辦理夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班,，加派夜間上班人數,。這些步伐獲得病人的好評。分外是在有醫(yī)患膠葛時,，甚至打罵我們醫(yī)務人員時,，我們的護理人員做到努力合理解釋，打不還手,，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚。

急診科訂定學習制度和計劃,，增強護理人員的業(yè)務知識學習,。開展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科,、手術室學習氣管插管,，要求急診八大件操作各人過關。與大夫一同學習心肺蘇醒模擬人新進展,、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救。進步了急診急救程度和搶救反映速度,。全科人員自覺學習尉然成風,，目前有8名護士參加全國高等教導護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新觀點與急診模擬急救培訓》,。

依據急診科的工作特性，訂定了新入科護士三個月的培訓計劃,，要求其三個月內搜集整理控制急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、控制急診科所有的儀器使用,，同時增強理論方面的學習與稽核,。在實施培訓第一年時，取得了很好的后果,。對付實習生做到撒手不放眼,，每周實行小授課。

是急診科盡力的偏向,，也是做好“急”字文章的許諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清,，躁動不安，呼之不應,，口腔內血性液體溢出,，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧,、靜脈注射,，并武斷采納氣管插管，氣管內吸痰,，吸氧等處置懲罰,，同時開通綠色通道，為搶救患者博得名貴光陰,。

心肺蘇醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設備的調試是急診工作的根基,，現已施行每項工作專人負責，責任到人,，做到班班清點,、按期反省，這一年里未呈現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而包管了搶救患者的實時,、精確、快速,。

急診科護士長年終總結報告篇十

一年的光陰轉瞬即逝,回首這一年來的工作,有付出,、有收獲、有心酸,、有成績,，現將20xx年的工作總結如下：

十八大精神，堅決擁護共產黨的領導,，積極參加醫(yī)院及科室組織安排的各項政治學習,，努力提高自身的政治素質和政治覺悟,，旗幟鮮明、立場堅定,。作為科室護士長在工作中遵紀守法,、廉潔自律，認真做好本職工作為醫(yī)院發(fā)展盡自己的一份力量,。

救,、轉運、院內急救的任務,，以快捷,、高效、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務,，充分保障了院前急救及院內急救工作的順利開展,，保證了門、急診工作的順利進行,。在大家的共同努力下,，急診科全年門急診量、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,，提高了全體醫(yī)務人員的工作積極性,。

管理理念，以提高科室整體護理水平,，提高患者滿意度為目標,，在工作中將“質量”“安全”作為工作的生命線，工作中注意細節(jié)管理,，加強業(yè)務技術培訓,，提高應急搶救能力，加強急診科的醫(yī)療護理質量,，以醫(yī)療護理核心為重點,，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程。嚴防差錯,、醫(yī)患糾紛的醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生,，按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救人員進行業(yè)務學習及急救技術的培訓,，在科室形成良好的學習風氣,，互相交流、互相促進,，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,。如：心肺復蘇、電動洗胃術,、心電監(jiān)護,、除顫儀等操作技術,，進一步提高急救人員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質量進行檢查,、質控,、培訓、考核,、督導,。做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然,，在急救工作中始終做到急救藥品,、物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài),。

經過一年的努力雖然取得了一定的成績,，但我深知還有很多不足之處有待進一步改進和提高。本人也需進一步提高理論和管理技能,，在新的一年中也將與科室全體護士繼續(xù)共同努力積極開展特色服務，切實為患者提供優(yōu)質護理服務,，希望能在科室醫(yī)務人員的協(xié)助下將科室的護理工作做得更好,。

急診科護士長年終總結報告篇十一

20xx年在醫(yī)院領導及護理部的直接領導下，通過全科護理人員的努力,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了科室的各項護理工作?，F將工作情況總結如下：

一、首先細化了各班職責班班監(jiān)督制度，使科內事事有人做,，有人監(jiān)督,。各種儀器、物品的管理包干到人,，增加了護理人員的責任心,，保證了急診搶救病人的順利和安全。

二,、細化了靜脈輸液和各種注射操作的流程和考核制度,，縮短了病人的治療等候時間。并在工作中嚴格無菌操作及查對制度的監(jiān)督和考核制度,，加強各種治療時的解釋和宣教工作,，提高了病人滿意度，減少了護理糾紛的發(fā)生,。

三,、針對門診大夫字跡難以辨認和重名重姓病人的增多的特點,，對輸液病人按照先后順序實行排號，在治療時實行姓名,、性序號的多重核對制度,，杜絕了因重名等導致差錯事故的發(fā)生，保證上了輸液的安全,。

四,、加強急診急救的培訓，堅持理論知識和操作技能的學習,，特別是搶救儀器的使用和維護,，使每個護士都能熟練掌握搶救儀器的操作，提高了搶救能力和醫(yī)護的配合,。

五,、排班的合理化和機動性，在排班時根據護理人員的各自特點,，注意人員的合理搭配,，保證護理工作的安全。在病人高峰時間段安排機動班次,，杜絕了因人員不足而帶來的安全隱患,。

六、加強病區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和言就診秩序的管理,，實行主班負責制,，衛(wèi)生班班交接，在清潔工不在時,，由護理人員負責,，隨臟隨掃，努力為病人提供一個舒適,，清潔的,、就醫(yī)環(huán)境。

七,、存在的不足主要有：

1,、實習生的帶教工作不夠扎實，今后將嚴格對帶教老師的要求及考核,，加強實習生的管理,。

2、護理文書的書寫質量不高,，內容不夠簡練,，用詞不夠規(guī)范，在今年的工作中將加強書寫質量的提高。

急診科護士長年終總結報告篇十二

在院領導,、護理部及科主任的正確領導下,，全科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上,，肩負著全市120出診,、院前急救、轉運,、院內急救的任務,，以快捷、高效,、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務,，較圓滿完成全年的護理工作計劃。現將一年來的工作總結匯報如下：

1,、工作量：

120出車3253余次,，各種輸液、注射共計3500余人次,，輸血67人次,，洗胃94人，留置導尿21人,，灌腸10人,，重危搶救118次，應急演練,、保健34次,。

2,、工作達標情況：

急救物品完好率達100%,，消毒滅菌合格率100%，服務態(tài)度滿意度100%,，護理技術操作考核合格率100%,，護理文件書寫合格率100%。

1,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》,，明確護士的權利,、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè),。認真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī)章制度。

2,、加強科室護理人員法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓學習。每月組織法律法規(guī),、規(guī)章制度,、安全知識及院感相關知識培訓。

3,、加強新入科護士培訓,，使其掌握科室法律法規(guī)、規(guī)章制度,、護理工作,、操作技能，盡快充填到科室護理主力隊伍中,。

1,、由于急診科護理人員較年輕化、男性化,，根據急診科的工作特性,，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程,，院前急救,，120指揮調度流程，掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時加強理論方面的學習與考核,，通過培訓取得了很好的效果。

2,、科學排班,，以老帶新，班次設有小組長,，每個班次的3個人員都是新老搭配,，技術能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配,，做到班次不固定,，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異,。

3,、根據護理部制定的護理服務細則，組織全體護理人員認真學習,，嚴格執(zhí)行,，護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為規(guī)范，包括著裝,、儀表,、用語、行為等符合要求,，遵章守紀,，認真履行職責，利用每天晨交班時間檢查,，跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴格考核、績效參評,。

1,、急診科制定網絡（qq群、微信群）學習制度和計劃,，堅持隨時更新護理業(yè)務學習內容,、護理操作技能、流程及急診科最新技術及進展,，進而提高全體護理人員急救能力,。

2、堅持工作中提問制度,，加強護理人員的業(yè)務知識學習興趣,，扎實理論基礎，做到有效落實,。

3,、完成臨床輪轉、實習護生的帶教工作,。

1,、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據，結合《醫(yī)療事故處理條例》,，我科認真組織學習各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,，并由專人負責護理文書質控及保管,，要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫相關的護理記錄,，增強自我保護意識及法制觀念。

2,、規(guī)范了各種特殊操作告知書,，結合急診室特點制定了tat注射皮試登記本、縫合操作告知書,、洗胃操作告知書,、灌腸操作告知書、導尿操作告知書，以上操作必須經過患者家屬同意并簽字后,，護士才可以執(zhí)行操作,。

3、120急救設備管理,。保證出車時間,，服從“120”指揮中心指令，做到令行禁止,，接到調度指令后5分鐘內出診,。將救護車內物品、儀器,、藥品做統(tǒng)一放置,，定點、定位,、定數量,、定期檢查維護。加強車內物品管理,，120出診護士負責本車組儀器設備,、氧氣、急救藥品等的保管,、領取,、查對、交接,、保證儀器設備性能完好,，電量充足，氧氣充足,。護士每個班次嚴格交接,，同時做好車內儀器操作的培訓，做到人人熟練操作,，對車內急救藥品的使用方法及劑量嚴格遵循醫(yī)囑,。這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時,、準確,、快速。

4,、嚴格按照規(guī)章制度,，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現場各項急救護理技術,，熟練掌握儀器設備的使用方法,，急救中嚴防事故差錯的發(fā)生,。

5、保證綠色通道暢通,，全科護理人員掌握應急預案,，合理有序的組織搶救工作的順利開展。

1,、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度,。

2、規(guī)范一次性用品的使用,，合理處理醫(yī)療垃圾,，并做好記錄。

1,、我科多為年輕人,，技術職稱與學歷有待提高。業(yè)務技能培訓等方面有待加強,。

2,、護士長管理經驗不足，對各項院內制度,、護理制度執(zhí)行力仍欠缺,，做好醫(yī)院的窗口服務工作仍有一定困難。下一年,，吸取經驗,，齊心協(xié)力爭取把科室護理工作推向新的臺階。

3,、護理人員自身素質,、自我管理能力欠缺，沒有較好形成強大團隊戰(zhàn)斗力,。

急診科護士長年終總結報告篇十三

xx年在急診科主任和護理部主任的領導下,，在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下，我結合急診科的工作性質,，緊緊圍繞醫(yī)院今年的工作中心,，求真務實，踏實苦干,，帶領急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步向前。取得了滿意的成績,，我現將xx年護理工作從四個方面做如下總結：

為加強對護理人員的管理,，配合醫(yī)院等級提升復審,，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間,，整理,、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》,、《急診護理技術規(guī)范及操作流程》,、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護理人員的日常工作行為,，還大x大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性,。

為有效減少高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良事件發(fā)生,；急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用,，即用紅、黃,、綠三元色來標識藥物的危險度,、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,，以此表達風險的高低,，警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫(yī)療護理過程中可能遇到的各類風險,，保障了病人安全,；如我們在補液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域；eicu三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開,。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚,。

我常常主動與護士進行交流溝通，了解她們的想法,、收集她們的意見,，理解她們的煩惱，解決存在的實際困難等,，使她們感到遇事有商量,、能解決可信任的寬松環(huán)境，來激發(fā)她們的工作積極性和熱情,，充分發(fā)揮她們的主觀能動性,；從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬，為病人,，為社會提供高質量的護理服務,。今年我常常幫護理人員代班；護士家里有什么事情都要和我說,，我還上門為他們解決家庭矛盾,，今年急診區(qū)護士們稱我為“知心xxx”。

同時,，我還要通過崗位績效考核,，開展病區(qū)優(yōu)秀護士的評比等活動,，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質,，使她們能真正成為工作的骨干,。首先印制了“急診護士人員資質手冊”，并發(fā)放到每位護士手上,，使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向,，使之有不斷向上的奮斗目標；

同時試運行了急診科護士績效考核分配法：即通過：本人工作量,、表揚人次,、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜，評選“業(yè)務能手”,、“星級明星”,。等方法進行綜合考核，成績優(yōu)秀的給予獎勵,。全年進行崗位績效考核三次,，評選出的優(yōu)秀護士xxx人，給予了精神和物質上的獎勵,，大x大的刺激了整個急診病區(qū)的護理人員,，出現了人人爭當業(yè)務能手，人人爭當標兵的熱潮,，使我區(qū)的護理質量有了很大的提高,。

護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，現代醫(yī)學科學技術迅猛發(fā)展,，新理論,、新知識、新技術不斷出現,，新的形勢要求護理人員必須及時地,、不斷地學習掌握這些新知識、新技術,，并應用于臨床,，更好地為病人服務。護理人員的專業(yè)技術水平是提高護理質量的重要因素,，直接關系到病人的身心健康,。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質量的關鍵,。為此,，急診病區(qū)將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首；

今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計劃,，明確了培訓目標,、內容和步驟,，建立了年、年護士的培訓手冊,，并印發(fā)到人手一冊,。我們根據不同層次的護理人員制定具體培訓計劃,，加大培訓力度,，重視新護士的崗位培訓，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度,，較快勝任臨床護理工作,，對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能,，醫(yī)德醫(yī)風等方面的培訓,，對高年資、中級護理人員進行帶教指導,、xxx管理,、護理科研等方面的培訓，創(chuàng)造條件鼓勵在職護士學歷教育,，外出進修學習等,，建立不同層次護士的績效考核目標，規(guī)范護理人員行為,，達到全面提高護士整體素質要求,。

通過有xxx、有計劃的安排,，今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿的成功,，如xx月xxx—17舉辦的首屆“急救護理短訓班”，全院xxx人年輕骨干獲得了“初級證書”,，納入急救人員資源庫,；

xx月xx日“侵權責任法”頒布后，我們開展了學習活動,，認真解讀和學習了新的法律,，并采取了一系列保護護士利益的措施。如：eicu設計了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等,，真正做到把時間還給病人,；xx月我病區(qū)還專門xxx舉行了全區(qū)護士“心肺復蘇”就地應急救援技能比賽，通過比賽大x大的提高了護士們現在救急的專業(yè)技能,。

我還時常跟急診病室的護士們說,，自己要主動向護理專家、主任以及周邊護理前輩請教學習,，不斷充實提高自己的業(yè)務素養(yǎng),、xxx管理水平,，溝通協(xié)調能力，認真學習,、尋找自己弱點,，為將來實現自己的人生目標積累豐富的知識。

今年我在圍繞本院持續(xù)質量改進,、提供滿意服務,，開展人性化管理，充分調動護理人員的工作積極性,，增強凝聚力,，進一步提高護理服務質量等方面的工作上盡力自己的微薄之力；在做好自己的本職工作的基礎上,，還帶領全體護理人員還根據公司的安排做好了上級機關對我病區(qū)的檢查工作,。

1、完成了xxx市護理質控中心對我院的護理質量檢查工作,，急診室在評比中獲得了滿分而受到嘉獎,；

2、在“文明醫(yī)院復查”檢查中,，急診室也完全達標,，為我院榮獲”文明醫(yī)院”盡了力；

3,、在xx月xxx—xx日在醫(yī)院等級復審的預審中,，急診室圓滿的完成了兩場現場急救模擬演練，獲得了好評,。

4,、在xx月xx日舉行的行業(yè)萬人滿意度檢查中，我病區(qū)達到了優(yōu)秀,。

光陰似箭,，從去年xx月份到急診室擔任護士長已有一年多的時間了，回望過去,，在這一年多的時間里,，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通，增強科室凝聚力！充分調動護理人員的工作積極性,，讓全體護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

急診科護士長年終總結報告篇十四

今年是我科實行優(yōu)質護理服務的第四年,，在科主任、護士長的帶領下,，全體護士總結過去經驗,，牢記“想病人之所想，急病人之所急”的服務宗旨,，強化基礎護理,，深入開展優(yōu)質護理服務工作，朝著“患者滿意,、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進,。

現將我科優(yōu)質護理工作總結如下：

組織全科護士學習護理部下發(fā)的”20xx年優(yōu)質護理服務實施方案”分,階段組織全科護士就“如何做好優(yōu)質護理服務”召開專題討論會,，學習優(yōu)質護理服務評價標準，對照實施標準,，落實各項具體措施,。

改革排班模式，實行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護理勞動力,，合理有效地使用人力資源[2],，限度上滿足患者對護理工作的需求，體現了以患者為中心的服務宗旨,，真正做到將時間還給護士,，將護士還給患者,，本科實行8個固定班,，5個彈性班，2個休班,，彈性班根據工作需要隨叫隨到,，10min內到達，從而提高了工作效率，保證護理工作順利完成,。實施專人接診,，主動迎接患者，主動為患者排憂難,，設置機動班,，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案。

1,、分診臺單獨排班,、專人負責、培訓上崗,，提高了分診正確率,。分診臺預檢分診更加規(guī)范，優(yōu)化并完善了預檢分診的流程,，大幅度提高了分診正確率,，為患者贏得了搶救時間。

2,、各二級護士盡職盡責,，起帶頭、監(jiān)督作用,，指導年輕護士工作,，保證護理工作安全有序進行。

3,、實行人人床旁交接班制度,，交班人員交出每個病人的護理重點，方便接班人員能更好的對患者實施個性化的護理,。

4,、急診科分搶救室、急診科病房,、留觀室以及急診icu,，大家相互協(xié)作努力的為病人服務，一切以病人為中心,。

1,、在院領導的大力支持下，急診科成立了一支訓練有素的專業(yè)護送團隊,，服務于急診患者,。為患者帶來了便利，減少了患者的痛苦,。

2,、改善留觀及門診輸液流程,，制定了留觀及門診輸液患者須知，讓患者了解自己的權利與義務,，積極主動配合醫(yī)護人員,。

3、留觀病房打針,、輸液的病人較多,，更替也快。對于打止痛針的病人我們要優(yōu)先,。并且打針30分鐘后,，必須主動詢問患者癥狀是否得到緩解，如果沒有緩解,，請示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進行處理,。高熱病人注意患者體溫變化情況，如持續(xù)高熱的病人請示醫(yī)生,，遵醫(yī)囑處理,。

4、實行先搶救,，后付費制度,。對于急危重癥患者,，堅持“生命第一”的原則,，實行先搶救、后交費原則,，對患者各種處方,、輔助檢查申請單加蓋“急診”章，實行優(yōu)先檢查,、優(yōu)先住院原則,。對“三無人員”即無身份證明、無親人陪伴,、無錢的患者,，做到先檢查、先搶救治療,，后交費,，并要密切配合醫(yī)生，互相補臺,，并要加強與輔助科室,、病房間的溝通，真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無阻,，實行接診,、搶救、住院一條龍服務，規(guī)范無名氏管理流程,，重視三無人員的病情,、基礎護理和三餐飲食，及時了解其情況,，幫忙尋找家屬,，保證無名氏能及時得到治療和護理。

1,、科室每月進行進行業(yè)務學習,，每月對科室提出重點相關急診理論知識進行提問，增加記憶,。每月科室進行急救技能的培訓,，人人考核合格。提高護士的搶救意識及能力,。

2,、利用晨會及晨交班時間組織護理人員進行當日危重病人護理重點進行學習。提高護理安全意識,。組織護理人員認真學習各項規(guī)章制度,，落實患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預防措施,。為患者佩戴腕帶,，做到了患者身份的有效識別。

3,、安規(guī)定完成了護士進修培訓計劃,，選派優(yōu)秀護理人員外出進修、輪崗學習,，將新的護理理念和技術帶回科室,，與時俱進，更好的服務患者,。

1,、提供多種便民措施，如開水,、一次性水杯,、充電器等。

2,、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設施盡顯人性化,，留觀室重新進行床位編排，設置指引標識,，使患者更快的熟悉環(huán)境,。

3,、在急救服務中做到讓病人明白病情、明白診療,、明白收費;護送陪伴到位,、救治措施到位、溝通告知到位,。

4,、加強了日常基礎護理,，更深入的了解患者病情,，更仔細的觀察患者病情。

通過優(yōu)質護理服務的開展,，科室雖然取得了一定的成績,，但距離患者的要求還存在一定差距，如護理人員工作量大,，精力分散根本不能深入了解病人整體情況,，難以跟上深層次的個性化護理。由于護理人員自身素質及相關知識缺乏等因素,，護理人員的主動服務意識還有待加強,，如護士不能及時主動巡視病房，觀察病情不全面,，健康教育有時落實不及時,，內容浮淺，交流溝通還不主動,、人性化服務舉措還不能完全落實等問題,。

急診科護士長年終總結報告篇十五

我們專業(yè)在大四的時候都會針對我們護理學專業(yè)畢業(yè)生，拍我們到社區(qū)進行護理實習,，現將本次社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結如下：

我社區(qū)服務中心，安排了社區(qū)健康評估,，社區(qū)兒童,、婦女、青少年健**健與護理,、健康教育等方面的教學,。為了不斷提高教學質量，社區(qū)服務中心不定期組織對之前的教學工作進行分析,、總結,，找出教學工作中存在的不足，同時針對不足之處提出改進措施,。我們也認真聽取實習同學針對帶教工作提出的建議,，不斷改進教學方式,，提高教學質量。

為了保證教學質量,，防范護理差錯,，在實際教學中采取一對一帶教方式，對實習生的基本技能進行專人指導,，使實習同學學會了社區(qū)護理的各項常用技術和知識,。

我今年是第一次承擔社區(qū)護理教學工作，很重視,、很珍惜這次機會,，組建了由院長牽頭，各科室長任組員的教學工作領導小組,，并要求中心各科室,、各相關人員密切配合做好教學工作。

在教學安排方面,，我們積極向兄弟單位學習,，借鑒優(yōu)秀的經驗;在帶教師資甄選方面，我中心精選各方面的業(yè)務骨干;對于教學中碰到的問題,，我們及時進行協(xié)調處理改進,，并注意在生活上和心理關心實習學生。

對于在心理上,、生活上,、工作上碰到困難的學生，我中心及時組織人員幫忙開導,、幫忙解決問題,。到我中心來實習，就是我們中心大家庭的一員,，通過這些努力,，本次實習的學生感覺到了家的溫暖，很多學生和他們的帶教老師成為了好朋友,。

我中心嚴格管理實習學生,，制定了嚴格的實習制度，并且落實實習生管理規(guī)定,、由帶教老師監(jiān)督,、實習護士職責。在各科室實習前都進行詳細切實的入科教育,，包括科室基本情況介紹,、科室各項規(guī)章制度等。

直到社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作結束,，才意識到本次的實習護士帶教工作已結束,，我們帶著這次寶貴的經驗應用到下一次的工作中,，努力為社區(qū)人民服務。