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物業(yè)客服主管競(jìng)聘書篇一

您們好!

感謝公司為我們提供這個(gè)極其珍貴的“自薦”機(jī)會(huì)，我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),，自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,，兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本,。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,，今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng),、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行,、電梯,、發(fā)電機(jī)的操作,、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng),、運(yùn)行,、操作,、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理,。同時(shí)在這幾年繁忙的工作之余,，本人還是堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間自我充電,，今已取得了電工高級(jí)技術(shù)證書、物業(yè)管理中級(jí)證書,、大專二年的機(jī)電專業(yè)知識(shí)，通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,，逐漸提高了解決實(shí)際問題的能力,，大大拓寬了工作思路,。多年來的工作成績(jī)也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競(jìng)聘上崗機(jī)會(huì),，我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時(shí)候了,，所以我競(jìng)聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。

如果我是區(qū)域主管,，我一定虛心學(xué)習(xí),，大膽探索，務(wù)實(shí)求進(jìn),，以身作則來做好各項(xiàng)工作,，而且要抵制各種不良做風(fēng),，以自已的規(guī)范行動(dòng)帶領(lǐng)屬下完成各項(xiàng)工作,，采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量：

一、首先要進(jìn)行員工培訓(xùn),，讓員工轉(zhuǎn)變觀念,，提高業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

二,、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,，要管理好員工,，就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度，靠良好的企業(yè)文化教育和對(duì)員工無微不到的關(guān)懷,，靠自己勤勤懇懇,，任勞任怨的踏實(shí)工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作,，我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,，我相信一定能夠把他們團(tuán)結(jié)起來,，同舟共濟(jì)，共同奮斗,，按規(guī)范做好各項(xiàng)工作,，爭(zhēng)取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),。

三、定期對(duì)員工進(jìn)行考核,，以提高員工的技能及綜合素質(zhì),，合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作，督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施,、給排水設(shè)施,、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行保養(yǎng)工作,、安全教育,、安全管理等相關(guān)記錄。

如果我是區(qū)域主管,，我決心立足本職,，擺正位置，配合,、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，抓好分管工作,，為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見，在思想上擺正位置,，行動(dòng)上顧全大局,，工作上認(rèn)填負(fù)責(zé)，加強(qiáng)員工之間的溝通,，協(xié)調(diào),、營(yíng)造、團(tuán)結(jié),、競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍,，力爭(zhēng)讓每個(gè)人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,，維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié),、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作,，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在服務(wù)中顯示實(shí)力,，在工作中形成動(dòng)力,，在創(chuàng)新中增加壓力。

如果我是區(qū)域主管,，我將合理做好日常工作安排,，完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔,、房屋裝修,、治安防范、各項(xiàng)安全防火措施,、供水供電等的管理,。主動(dòng)與業(yè)主溝通,，尋求他們的支持與配合，使業(yè)主的滿意率及維修及時(shí)率達(dá)100%,，并做好回訪記錄,。提高員工培訓(xùn)力度,，強(qiáng)化崗位的重要性,，思想上應(yīng)重視崗位,，知曉麻痹大意的后果，杜絕一切違章行為,，做好工作記錄,，工作總結(jié)、定期匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

作為這次競(jìng)聘的積極參與者,，我希望能在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，但是我絕不回避失敗,，不管最后結(jié)果如何，我將一如既往地“堂堂正正做人,，兢兢業(yè)業(yè)工作”。

謝謝大家!

物業(yè)客服主管競(jìng)聘書篇二

我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),。我叫,，今年27歲,，大專文化,，物業(yè)管理專業(yè),，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證,。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作,。今天我本著鍛煉自己,，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競(jìng)聘客服主管一職,。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性,、廣泛性、從屬性,、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性,。剛才參加竟聘演講的同志,，都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說,，我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面：

一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，不斷地豐富自己,、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防,、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí),。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí),。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,，使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握?qǐng)@區(qū)管理,、裝修監(jiān)管等基本理論知道,。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。

三是有較強(qiáng)的工作能力,。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力,、判斷分析能力,、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作,。

假若我能夠競(jìng)聘上崗,，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象,。我的目標(biāo)是：我與客服主管共發(fā)展。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)。

努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí),，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程,。在思想上樹立主人公的觀念,，以全局為重，以事業(yè)為重,，以公司發(fā)展為重,，將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來，不當(dāng)擺設(shè),。在工作中,，維護(hù)鑫苑形象,，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，講團(tuán)結(jié)顧大局,，擺正位置,，當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”,，即個(gè)人服從公司,，感情服從原則，主觀服從客觀,。做到服務(wù)不缺位,，主動(dòng)不偏位，融洽不空位,。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，業(yè)主滿意。

2,、履行職責(zé),，不斷強(qiáng)化決策管理。

一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息,，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,，規(guī)范操作，防范操作不明確,，確?？头I(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴(yán)格,、優(yōu)化的原則,，組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃，每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，對(duì)檢查出的問題及時(shí)進(jìn)行糾正,。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點(diǎn)做好日常管理檢查,，在裝修監(jiān)管,、工程問題的處理，業(yè)主的報(bào)修,，確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作,，對(duì)重點(diǎn)問題、緊急問題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理,。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品,、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,，對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理,，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題,。

3、開拓進(jìn)取,，創(chuàng)新工作方法,。

創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,，我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度,。 中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革，這是貫徹落實(shí)黨的xx大和十六界三中全會(huì)精神,，加快金融改革,，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,，通過股份制改造,，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴(yán)密,，運(yùn)營(yíng)安全,，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,，對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,，完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作,。圍繞以上方面,，在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究，提出整改意見,，落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新,。

4、拓展服務(wù)理念,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),，堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù),。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范,、業(yè)績(jī)良好,、有品牌優(yōu)勢(shì),、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶，尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè),，加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商,、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問責(zé)任制評(píng)估,、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范,、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范,、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位,。在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,，推出首問責(zé)任制、一次性告知制,、同崗替代制,、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差異性,、個(gè)性化的服務(wù),。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,，為建行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委,，在我的競(jìng)聘演說結(jié)束時(shí),，我還想說的是，我也許還不成熟,，也許還有這樣那樣的欠缺,，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我,，追求自我,，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人,。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個(gè)支點(diǎn),，他會(huì)把地球撬起來。我要說的是：給我這個(gè)職位,，我一定會(huì)做得更精彩!

物業(yè)客服主管競(jìng)聘書篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委、同事們：

大家好!

我叫，男,，學(xué)歷,，于年進(jìn)入北京潤(rùn)澤苑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上!隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟,，并且無論是在哪個(gè)崗位,，我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，思想上積極向黨靠攏,，行動(dòng)上自覺服從黨的利益,，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,。具備了吃苦耐勞,、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴(yán)于律己,、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì),，實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。3年來,，經(jīng)過我的不懈努力在擔(dān)任銷售經(jīng)理的兩年中，負(fù)責(zé)的樓盤都在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿完成任務(wù).銷售業(yè)績(jī)一直領(lǐng)先于區(qū)域內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)樓盤,，并幫開發(fā)公司取得了最大化的利潤(rùn),。

一直以來，我都很注重與同事們之間的關(guān)系,，誠(chéng)懇待人,，尊重同事，關(guān)心同事,，努力創(chuàng)造一種微笑,、高效的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)心,，相互幫助,，相互支持的工作氛圍。我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”,，因?yàn)橹挥泻屯聜兲幚砗藐P(guān)系,，本公司內(nèi)部才能更和諧團(tuán)結(jié)，才能創(chuàng)造出更多的價(jià)值,，為本公司的保值增值出更多力,。當(dāng)然,，光是外在的還是不夠，古人云：“其身正,，不令則行;其身不正,，雖令不從,?！痹谶@物欲橫流、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里,，真正能夠做到廉潔奉公的已經(jīng)不多了,。但我作為一名黨員干部，面對(duì)各種各樣的誘惑,，無論什么情況下,，都能切實(shí)管住自已，把對(duì)本公司的利益放在首位,。

對(duì)于銷售經(jīng)理這一崗位,，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使，并能在工作中找準(zhǔn)自己的定位,，做到辦事不越權(quán),、不越位，工作不拖沓,、不含糊,，矛盾不上交、不下壓,，責(zé)任不躲避,、不推諉。上為公司分憂,、下為各同事服務(wù)是銷售經(jīng)理義不容辭的職責(zé),。

俗話說“千里之行，始于足下”我將通過以下幾個(gè)方面促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，并爭(zhēng)取成為一名合格的銷售經(jīng)理,。

一、認(rèn)清形勢(shì),，擔(dān)當(dāng)重任,。我們北京潤(rùn)澤苑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司有品牌、有實(shí)力,、有人才還不差錢.差就差的是個(gè)思維和手段,，而這些要通過經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和分配制度來保證。銷售經(jīng)理從字面看突出了個(gè)人因素,，但是我知道我背后有公司的強(qiáng)大后盾,，也知道我的個(gè)人言行要體現(xiàn)出本公司的形象和本公司員工的素質(zhì),。作為銷售經(jīng)理，承擔(dān)的責(zé)任和壓力肯定多了很多,，我也希望公司能賦予銷售經(jīng)理更大的空間,，給予我們更多的支持。真正體現(xiàn)責(zé)權(quán)利的和諧統(tǒng)一,。

二,、吃苦耐勞、任勞任怨,。對(duì)于做銷售的人來說,，必須具備吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,，因?yàn)殇N售人員要經(jīng)常外出拜訪,，不管天晴下雨都一樣，作為銷售經(jīng)理更要對(duì)公司的物業(yè)了解,，在開盤之前,，要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查，然后才能具體展開工作,，鋪貨速度要快,，要和那些還沒有出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶搞好關(guān)系，和客戶熟悉,，這一點(diǎn)很重要,，在現(xiàn)在行業(yè)中，無論是哪個(gè)行業(yè)的銷售,，其實(shí)都是在銷售自己的人際關(guān)系,，因此和客戶、潛在客戶搞好關(guān)系實(shí)際就是在建立自己的關(guān)系網(wǎng),，在銷售中可以利用關(guān)系網(wǎng),，采取“以點(diǎn)照面、以面帶點(diǎn)”的銷售策略,，讓自己在競(jìng)爭(zhēng)中擁有獨(dú)特的位置,。

三、提高認(rèn)識(shí),，重視服務(wù),。作為一名銷售經(jīng)理，要清楚地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性,，因?yàn)槲覀兯N售的不僅僅是公司的物業(yè),，更重要的是我們?cè)阡N售服務(wù)，我們要服務(wù)自己的每一位客戶,，多與顧客溝通,，了解客戶所需情況,，對(duì)于所發(fā)現(xiàn)的問題要勤于動(dòng)手記錄，利上晚上休息時(shí)間將收集到的問題進(jìn)行歸納總結(jié),，想出最好的解決辦法,，給客戶以最圓滿的答復(fù)。

說到這,，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn),，我將撬起整個(gè)地球!”聽起來很夸張，卻很有道理,。的確,，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái),，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此,，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái),，相信我、選擇我,、支持我,，您不會(huì)后悔，我則會(huì)倍加珍惜,，讓我們一起,，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!

競(jìng)聘人：

物業(yè)客服主管競(jìng)聘書篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好,，在這辭舊迎新的時(shí)刻,，迎來了咱們營(yíng)銷中心辦公室的一次體制改革!最為中心的一員，能夠參加辦公室的主管競(jìng)選,，無疑是非常幸運(yùn)的,。并且我很感謝能夠在公司得到栽培，感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持!在新的一年開始的時(shí)候,，我不僅聽到了嶄新一年敲響是鐘聲,，還看到了公司領(lǐng)導(dǎo)銳意的豪情和對(duì)事業(yè)必勝的信心，堅(jiān)定了我最初的選擇,。

目前,，我是一名普通的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)水平不是很突出,，但我有一個(gè)積極的態(tài)度和信心,。

這次競(jìng)選的是主管,，我希望能通過這次競(jìng)聘提升自我，提升工作經(jīng)驗(yàn),，讓我能夠更好的為公司工作,。從接觸這個(gè)行業(yè)到缺乏經(jīng)驗(yàn)再到一步步了解客戶心理以及市場(chǎng)，最后到營(yíng)銷自己以及經(jīng)營(yíng)自己的團(tuán)隊(duì),，這些都需要自己不斷的總結(jié)和提煉,。我現(xiàn)在正處在從缺乏經(jīng)驗(yàn)到了解客戶心理及市場(chǎng)和自我營(yíng)銷的的階段，所以我該更多的了解和學(xué)習(xí)銷售和經(jīng)營(yíng)方面的技巧,，而成為主管這是我在學(xué)習(xí)發(fā)展過程中一個(gè)很有效的歷練的途徑,。可能我缺乏一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的口才,，可能我缺乏一個(gè)做領(lǐng)導(dǎo)的敏銳,，但是我有一顆想要去做的心，我認(rèn)為這顆心能給我動(dòng)力也能給我?guī)頇C(jī)遇,。任何人都不是天生的棟梁,、天生的領(lǐng)導(dǎo)，所以我想我能放下所有的包袱,，輕裝上陣,，從藥妝行業(yè)的門外漢到內(nèi)行人快速的轉(zhuǎn)變。并在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)組織好咱們中心的正常辦公并好好的協(xié)助大家一起提高業(yè)績(jī),。如x經(jīng)理所言,，可能現(xiàn)在是咱們中心的低谷時(shí)期，但是黎明的曙光誰不想看到呢,，我會(huì)堅(jiān)持并努力讓曙光早日到來!

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,，不思進(jìn)取的員工不是好員工。愿意追求進(jìn)步的員工越多,，企業(yè)才會(huì)有更多的活力和動(dòng)力,。

如果這次競(jìng)聘能夠成功，我將懷著“勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，樂于奉獻(xiàn)”的思想，以“維護(hù)公司利益,、維護(hù)企業(yè)聲譽(yù),、維護(hù)企業(yè)形象”的原則，積極主動(dòng)開展辦公室營(yíng)銷工作：

一 正確認(rèn)識(shí)自身價(jià)值

我們是公司直接“面對(duì)”客戶的第一線,，首先要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂、得與失,、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,。把“耐得平淡,。舍得付出”作為一切工作的準(zhǔn)則，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng),。

二 完善個(gè)人技能

三 做好紐帶作用

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作,，起到一個(gè)承上啟下的作用。對(duì)于這一項(xiàng)我認(rèn)為不僅是主管,，也包括我們每個(gè)人業(yè)務(wù)在內(nèi),。因?yàn)槲覀兪枪竞涂蛻糁暗募~帶，要確立好自己的位置,，了解公司的立場(chǎng),，以公司利益為前提，以企業(yè)聲譽(yù)為基礎(chǔ),，以企業(yè)形象為信念,，做好公司的員工和公司的代表人。我們團(tuán)隊(duì)的首戰(zhàn)在我們中心,，新產(chǎn)品的維護(hù)在我們中心，形象也在我們中心,，所以我們是公司的中心,，我們也帶著新品的希望，只有我們更加努力,，才能更快更好的堅(jiān)持發(fā)展下去!

四 業(yè)績(jī)問題

對(duì)于業(yè)績(jī)上的話題,，其實(shí)是最敏感也是最直接的問題。這既關(guān)系到我們每個(gè)人個(gè)人的利益,，也影響到我們整體存亡的問題,。剛開始我們可能很難很苦，因?yàn)樾缕贩N,，客戶資源不準(zhǔn)確不精練,，這確實(shí)是個(gè)大問題，所以我認(rèn)為在解決這個(gè)問題后,，業(yè)績(jī)的要求應(yīng)該也逐步有清晰的條例了,。以上僅是我個(gè)人的一己之見，也僅此表達(dá)我對(duì)公司目前一些小問題的看法,。

在此,，我真心祝愿公司能夠打造一支無往不前的工作團(tuán)隊(duì)，我相信只要我們本著：相信自己的產(chǎn)品,，讓客戶相信我們并能成為朋友,，大家上下一心,，攜手共進(jìn)，公司一定會(huì)有更高的效益,。我希望大家能用自己的信心和熱情創(chuàng)造我們自己的奇跡,。期待我和大家一起成長(zhǎng)一起經(jīng)營(yíng)我們的團(tuán)隊(duì)，謝謝!

競(jìng)聘人：

物業(yè)客服主管競(jìng)聘書篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事

你們好!

感謝公司為我們提供了這次機(jī)會(huì),，向大家介紹自己，得到大家的信任和支持,。 我從xx年開始從事餐飲工作,。xx年5月在廚師技校學(xué)習(xí)炒菜。經(jīng)過短期培訓(xùn)后,，在一些小型飯館和企業(yè)食堂工作,。xx年初到山東東方美食學(xué)院進(jìn)修學(xué)習(xí)中餐制作。在校期間獲得優(yōu)秀學(xué)員榮譽(yù),，到東方美食大酒樓參觀實(shí)習(xí),。曾經(jīng)在廚師長(zhǎng)培訓(xùn)班為聘請(qǐng)來的名廚當(dāng)助手，同時(shí)也給我自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),。

10月份培訓(xùn)結(jié)束,，經(jīng)過實(shí)踐和理論考試獲得由山東省勞動(dòng)局職業(yè)資格培訓(xùn)中心的廚師職業(yè)資格證書。在校期間參加過3期廚師長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。xx年到北京國(guó)利來山莊工作,，在山莊期間在，頭沾,，炸鍋,，上雜，炒鍋崗位工作,，在工作期間學(xué)習(xí)涼菜和簡(jiǎn)單的面食制作,。xx年就改革，廚房承包合同到期,，山莊老板留我配合廚師長(zhǎng)工作,，參于冷葷，和炒鍋檔口工作,。期間被派別的酒店學(xué)習(xí)粉腸,，風(fēng)干腸等特色菜的制作方法，后來又到正東方,，百姓坊參觀學(xué)習(xí)交流,。 xx年5跟廚師長(zhǎng)到京城小院工作。xx年2月23日到本公司工作，主要負(fù)責(zé)涼菜工作,，在從事廚房之后在業(yè)余時(shí)間通過中國(guó)烹飪,，上網(wǎng)，有關(guān)餐飲管理等書籍學(xué)習(xí),，向師傅請(qǐng)教,，來不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

我喜歡我的職業(yè),，在從事餐飲工作以來,，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在其崗位中能充分發(fā)揮自己專專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),。在生活和工作中,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，服從領(lǐng)導(dǎo),，工作負(fù)責(zé)，不重名利,，不計(jì)較個(gè)人得失,。xx年到公司至今，曾獲得xx年和xx年的優(yōu)秀員工,。在工作期間在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,，開發(fā)了啤酒魷魚等魷魚系列菜，和金槍魚和壽司刺身的制作,。xx年10月圓滿完成總公司交給我們?yōu)閤x大代表制作啤酒魷魚的任務(wù),。在平時(shí)認(rèn)真完成客飯和大餐涼菜的制作和售飯工作。

這次竟聘不僅是一次展示自我,，認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次互相學(xué)習(xí),，互相交流的機(jī)會(huì),。今天我競(jìng)聘的崗位是廚房領(lǐng)班。這次竟聘對(duì)我來說不僅是走上管理崗位的機(jī)遇,，更主要是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),。作為一名合格的領(lǐng)班不容易，在工作中不僅要愛崗敬業(yè),、吃苦耐勞.有責(zé)任心、有業(yè)務(wù)技能、善于團(tuán)結(jié)同志,、有管理才能,還要起到帶頭的作用,，協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，檢查,，監(jiān)督,，各項(xiàng)工作完成情況,。組織協(xié)調(diào)好后廚人員，合理安排班次,，保證按時(shí)供餐,。負(fù)責(zé)工作餐，客飯的加工制作,，花樣品種的安排,，審查菜譜食譜。組織開發(fā)新品種,，每周召開質(zhì)量分析會(huì)對(duì)存在的問題制定改正措施,。每周召開質(zhì)量分析會(huì)對(duì)存在的問題制定改正措施。負(fù)責(zé)餐飲綜合成本核算,，以及單一主副食品的成本核算工作,，審查進(jìn)貨申請(qǐng)?zhí)岢鲋鞲笔充N售價(jià)格的建議。制定后廚人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，組織開展技術(shù)交流,。負(fù)責(zé)對(duì)在人員和新招聘人員的業(yè)務(wù)考核工作。負(fù)責(zé)客飯的原料及餐飲用品設(shè)備實(shí)施采購(gòu),。每日檢查后廚各崗位工作情況,，及現(xiàn)場(chǎng)情況，設(shè)備管理,，及安全制度落實(shí)實(shí)施情況并做好記錄,。對(duì)后廚人員完成崗位工作情進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出考核意見根據(jù)工作實(shí)際情況,，提出完善內(nèi)部管理的意見和建議,。負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)工作記錄。負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù),。還要熟悉部門業(yè)務(wù),。對(duì)廚房的管理和改革有自己的見解和建議：

1，要把客戶放在第一位,，狠抓菜品的質(zhì)量,。比如某些菜的一次炒的過多，剛出鍋的時(shí)候符合成菜求,，由于加熱和,，售飯速度影響，使菜品顏色變黃,，看上去不新鮮;有的成菜顏色深,，芡大，沒有食欲?？刂茻醪藬?shù)量,，燉菜成菜要求需要長(zhǎng)時(shí)間一次性燉制，成菜量大;受售飯的時(shí)間和速度的影響,，菜品燜的時(shí)間過長(zhǎng),，質(zhì)量會(huì)大打折扣，沒有買相,。炒菜的時(shí)候由于原料多,，受熱面小達(dá)不到炒菜的要求，一次炒制過多,，就會(huì)影響菜的質(zhì)量,。菜品的口味沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只是靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行制作,。為該進(jìn)以上缺點(diǎn)制定炒制程序和成品標(biāo)準(zhǔn),。要把客戶放在第一位，狠抓菜品的質(zhì)量,。比如某些菜的一次炒的過多,，剛出鍋的時(shí)候符合成菜求，由于加熱和,，售飯速度影響,，使菜品顏色變黃，看上去不新鮮;有的成菜顏色深,，芡大,，沒有食欲。

控制燉菜數(shù)量,，燉菜成菜要求需要長(zhǎng)時(shí)間一次性燉制,，成菜量大;受售飯的時(shí)間和速度的影響，菜品燜的時(shí)間過長(zhǎng),，質(zhì)量會(huì)大打折扣,，沒有買相。炒菜的時(shí)候由于原料多,，受熱面小達(dá)不到炒菜的要求，一次炒制過多,，就會(huì)影響菜的質(zhì)量,。菜品的口味沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只是靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行制作,。為該進(jìn)以上缺點(diǎn)制定炒制程序和成品標(biāo)準(zhǔn),。

在內(nèi)部員工餐方面，建議對(duì)內(nèi)部員工和客戶錯(cuò)開用餐;

11:15————11:30為員工開，

11：30————12：15為客戶開飯

12：15停止大餐食品制作選用快餐辦法,，同時(shí)為員工開飯,，這樣可以避免食品剩余。調(diào)查員工的口味和喜好同時(shí)按照公司員工餐標(biāo)準(zhǔn)制定菜單和花樣品種,。 周六日和下午用餐時(shí)間有1小時(shí)速短到35分鐘,。

2，降低成本,。降低成本要從原料初步加工開始,，選用最新鮮的原料，抓原材料的出成率,，原料的使用率,，來降低成本。監(jiān)督操作過程和制作程序,，監(jiān)督原材料出成率是否達(dá)到預(yù)期計(jì)劃,。制定標(biāo)準(zhǔn)的食譜，所有菜品,，按標(biāo)準(zhǔn)食譜下料,，某一道菜主料的多少，配料的多少,。根據(jù)銷售量采購(gòu)原材料,，比免剩余量過多。根據(jù)飯菜的銷售量和觀察顧客飯菜的剩余情況,，以及客戶的評(píng)價(jià),，來分析各種食品的市場(chǎng)的需求量和客戶滿意度，所有食品按市場(chǎng)的需求量生產(chǎn)制作,，避免生產(chǎn)過多,，買不出去就會(huì)食品剩余，造成總成本上升和虧損,。

還有一些日常工作中用的,，洗潔靈，消毒液,，手套,，鋼絲球等工具的使用情況，還有各種電器設(shè)備使用和維護(hù),。

3,，提供小炒，蓋澆飯?jiān)黾拥断髅?，牛肉拉面,，燴面等特色面食,。

4，鼓勵(lì)大家各方面技能,，實(shí)現(xiàn)一人多能,，在工作中更好的配合，共同為提高食品質(zhì)量作出最大力量,。

如果我能競(jìng)聘上這個(gè)崗位,，將于同事一起努力，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

物業(yè)客服主管競(jìng)聘書篇六

尊敬的各位評(píng)委,、各位同事：

大家好!

我叫，我競(jìng)聘的職位是財(cái)務(wù)部副經(jīng)理,。這次競(jìng)聘是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),，在這里我衷心感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)鍛煉和展示自我的機(jī)會(huì)。面對(duì)公司的挑選和同仁的選擇,，我首先將我的簡(jiǎn)要經(jīng)歷向各位領(lǐng)導(dǎo)和在座同仁做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹,，使大家對(duì)我有進(jìn)一步了解。

我1997年畢業(yè)于湖南大學(xué)衡陽(yáng)分校經(jīng)濟(jì)管理系會(huì)計(jì)專業(yè),，20xx年通過參加成人高考獲得了中央電大會(huì)計(jì)專業(yè)本科文憑,，1999年以優(yōu)異成績(jī)獲得了會(huì)計(jì)師任職資格。大專畢業(yè)被分配到中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司507廠,，先后從事材料核算,，成本核算，合并會(huì)計(jì)報(bào)表等崗位的工作,。因?yàn)楣ぷ鞣e極肯干,，專業(yè)知識(shí)比較扎實(shí)，99年開始擔(dān)任財(cái)務(wù)處會(huì)計(jì)主管工作,，20xx年被聘為財(cái)務(wù)處副處長(zhǎng),，由于認(rèn)識(shí)到國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的局限性，于20xx年離開507廠應(yīng)聘到公司并被安排到財(cái)務(wù)室任主管會(huì)計(jì)至今,。近三年來,，我將自己切實(shí)融入到公司的企業(yè)文化中去：“以人為本，以誠(chéng)待人,，依法經(jīng)營(yíng),，照章納稅，用心營(yíng)造,，至高致遠(yuǎn),，遵章守制，令行禁止”,，積極參與公司組織的各類學(xué)習(xí)與各項(xiàng)集體活動(dòng),，不折不扣執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能,，不斷提高服務(wù)意識(shí)，并于20xx年度被評(píng)為優(yōu)秀員工,。三年來我主要做了如下工作：

一,、準(zhǔn)確及時(shí)地做好日常財(cái)務(wù)核算。物業(yè)管理是一門新興行業(yè),，帳務(wù)處理雖然相對(duì)工業(yè)企業(yè)來說較為簡(jiǎn)單,，但在管理上要求更加精細(xì)，通過不斷摸索不斷創(chuàng)新,，建立了一套適合我公司財(cái)務(wù)管理需要的核算模式,，為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、分析打下了夯實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、建立、健全收費(fèi)臺(tái)賬,。隨著物業(yè)公司的不斷擴(kuò)展,，點(diǎn)多面廣線長(zhǎng)已成其重要特點(diǎn)，各項(xiàng)費(fèi)用清繳多而繁雜,，所以與同事們一起建立,、健全了水、電,、物管費(fèi),、代收房租等收費(fèi)臺(tái)賬，做到賬目清晰,，費(fèi)用收繳情況一目了然,。考慮到手工收費(fèi)臺(tái)賬的局限性,，于20xx年下半年開始協(xié)助公司選購(gòu)了物業(yè)管理軟件,，初步實(shí)現(xiàn)由手工向電腦化操作的過渡，提高了工作效率,，降低了管理成本,。

三、積極協(xié)助房產(chǎn)局將我公司所交的專項(xiàng)維修基金過渡到全電腦化管理,，徹底清查各物業(yè)維修基金收繳情況,，并為已交納維修基金的業(yè)主辦理、發(fā)放專用折,。

如果能有幸競(jìng)聘成功,，我的工作設(shè)想是：以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以完善管理為手段,，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),，當(dāng)好助手、參謀,，求真務(wù)實(shí)地開展工作,。具體來說有以下幾點(diǎn)：

第一、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的理財(cái)功能

量入為出,，日清月結(jié),，及時(shí)、準(zhǔn)確,、科學(xué)地核算公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù);加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作的管理,，力保每一筆收入能及時(shí)、完整地入賬;通過分解落實(shí)各事業(yè)部考核收入與考核盈余指標(biāo),，控制成本費(fèi)用支出,，切實(shí)推行內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作模式，打破吃大鍋飯現(xiàn)象,，形成“人人講成本,，管理全員化”的成本控制體系，為完成公司全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而努力,。

第二,、加強(qiáng)在用物資的管理

針對(duì)目前公司現(xiàn)狀，因?yàn)槲飿I(yè)管理的行業(yè)特性,，固定資產(chǎn)購(gòu)建較少,，存在更多的是低值易耗品如保安用品、保潔用品等,，這部分在用物資品種多,，數(shù)量多，是管理的一個(gè)難點(diǎn),。我認(rèn)為首先應(yīng)該在采購(gòu)上實(shí)行計(jì)劃審批與批量購(gòu)置,，并通過市場(chǎng)調(diào)查選擇“物美價(jià)廉”的供貨商，以降低采購(gòu)成本,。其次要建立嚴(yán)格合理的在用物資管理制度,，對(duì)此類在用物資的保管、使用和報(bào)廢回收都應(yīng)有相應(yīng)的臺(tái)賬登記,，并做到定期核對(duì)檢查,，杜絕浪費(fèi)，避免積壓,。

第三,、定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析

為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，開源節(jié)流，及時(shí)收集,、分析財(cái)務(wù)信息,，對(duì)公司未來的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策提供可靠的依據(jù),。

第四、恪守公司的經(jīng)營(yíng)宗旨和服務(wù)理念,，樹立良好的職業(yè)道德觀念,，通過不斷學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。

奧運(yùn)精神,，重在參與!作為這次競(jìng)聘的積極參與者,，我希望能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，但如果競(jìng)聘不上,，我也會(huì)一如既往兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作,，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，今天我是成功的參與者,，相信明天我將成為參與的成功者,。

謝謝大家!

物業(yè)客服主管競(jìng)聘書篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

感謝公司為我們提供這個(gè)極其珍貴的“自薦”機(jī)會(huì)，我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),，自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,，兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,，今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng),、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、電梯,、發(fā)電機(jī)的操作,、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng),、運(yùn)行,、操作、管理規(guī)程,、及應(yīng)急處理,。同時(shí)在這幾年繁忙的工作之余，本人還是堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間自我充電,，今已取得了電工高級(jí)技術(shù)證書,、物業(yè)管理中級(jí)證書、大專二年的機(jī)電專業(yè)知識(shí),，通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,，逐漸提高了解決實(shí)際問題的能力,，大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績(jī)也得到了各位老師傅的充分肯定,。如今公司為我們提供了競(jìng)聘上崗機(jī)會(huì),，我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時(shí)候了，所以我競(jìng)聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職,。

如果我是區(qū)域主管,，我一定虛心學(xué)習(xí)，大膽探索,，務(wù)實(shí)求進(jìn),，以身作則來做好各項(xiàng)工作，而且要抵制各種不良做風(fēng),，以自已的規(guī)范行動(dòng)帶領(lǐng)屬下完成各項(xiàng)工作,，采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量：

一、首先要進(jìn)行員工培訓(xùn),，讓員工轉(zhuǎn)變觀念,，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。

二,、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度，要管理好員工,，就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,，靠良好的企業(yè)文化教育和對(duì)員工無微不到的關(guān)懷，靠自己勤勤懇懇,，任勞任怨的踏實(shí)工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作,，我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高，我相信一定能夠把他們團(tuán)結(jié)起來,，同舟共濟(jì),，共同奮斗，按規(guī)范做好各項(xiàng)工作,，爭(zhēng)取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),。

三、定期對(duì)員工進(jìn)行考核,，以提高員工的技能及綜合素質(zhì),，合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作，督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施,、給排水設(shè)施,、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行保養(yǎng)工作,、安全教育,、安全管理等相關(guān)記錄。

如果我是區(qū)域主管,，我決心立足本職,，擺正位置，配合,、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，抓好分管工作,，為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,，在思想上擺正位置，行動(dòng)上顧全大局,，工作上認(rèn)填負(fù)責(zé)，加強(qiáng)員工之間的溝通,，協(xié)調(diào),、營(yíng)造、團(tuán)結(jié),、競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍,，力爭(zhēng)讓每個(gè)人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,，維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié),、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作,，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在服務(wù)中顯示實(shí)力,，在工作中形成動(dòng)力,，在創(chuàng)新中增加壓力。

如果我是區(qū)域主管,，我將合理做好日常工作安排,，完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔,、房屋裝修,、治安防范、各項(xiàng)安全防火措施,、供水供電等的管理,。主動(dòng)與業(yè)主溝通，尋求他們的支持與配合，使業(yè)主的滿意率及維修及時(shí)率達(dá)100%,，并做好回訪記錄,。提高員工培訓(xùn)力度，強(qiáng)化崗位的重要性,，思想上應(yīng)重視崗位,，知曉麻痹大意的后果，杜絕一切違章行為,，做好工作記錄,，工作總結(jié)、定期匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

作為這次競(jìng)聘的積極參與者,，我希望能在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，但是我絕不回避失敗,，不管最后結(jié)果如何,，我將一如既往地“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)工作”,。

謝謝大家!

物業(yè)客服主管競(jìng)聘書篇八

我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫,，今年27歲,，大專文化，物業(yè)管理專業(yè),，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證,。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作,。今天我本著鍛煉自己,，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競(jìng)聘客服主管一職,。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性,、廣泛性、從屬性,、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性,。剛才參加竟聘演講的同志,，都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說,，我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面:

一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己,、提高自己,。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí),。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí),。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,，使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握?qǐng)@區(qū)管理,、裝修監(jiān)管等基本理論知道,。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。

三是有較強(qiáng)的工作能力,。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力,、組織協(xié)調(diào)能力,、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高,，能夠勝任客服主管工作,。

假若我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職,，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與客服主管共發(fā)展,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì),。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí),，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程,。在思想上樹立主人公的觀念,，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重,，將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來,，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,，維護(hù)鑫苑形象,，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，講團(tuán)結(jié)顧大局,，擺正位置,，當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”,，即個(gè)人服從公司,，感情服從原則，主觀服從客觀,。做到服務(wù)不缺位,，主動(dòng)不偏位，融洽不空位,。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，業(yè)主滿意。

2,、履行職責(zé),，不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息,，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,，規(guī)范操作，防范操作不明確,，確?？头I(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴(yán)格,、優(yōu)化的原則,，組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃，每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，對(duì)檢查出的問題及時(shí)進(jìn)行糾正,。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點(diǎn)做好日常管理檢查,，在裝修監(jiān)管,、工程問題的處理,，業(yè)主的報(bào)修，確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作,，對(duì)重點(diǎn)問題,、緊急問題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品,、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,，對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理,，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題,。

3、開拓進(jìn)取,，創(chuàng)新工作方法,。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,，我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度,。 中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革，這是貫徹落實(shí)黨的xx大和十六界三中全會(huì)精神,，加快金融改革,，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,，通過股份制改造,，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴(yán)密,，運(yùn)營(yíng)安全,，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè),。因此，對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,，完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制,，創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面,，在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究,，提出整改意見，落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新,。

5、拓展服務(wù)理念,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,，秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),，堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù),。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范,、業(yè)績(jī)良好,、有品牌優(yōu)勢(shì)、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶,，尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè),，加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí),、首問責(zé)任制評(píng)估,、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范,、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范,、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā),，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位,。在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問責(zé)任制,、一次性告知制,、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制,、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差異性,、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì)服務(wù)就是品牌,、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,，為建行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委,，在我的競(jìng)聘演說結(jié)束時(shí)，我還想說的是,，我也許還不成熟,，也許還有這樣那樣的欠缺,，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我,，追求自我,，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人,。西方一位哲學(xué)家說過:給他一個(gè)支點(diǎn),，他會(huì)把地球撬起來。我要說的是:給我這個(gè)職位,，我一定會(huì)做得更精彩!

物業(yè)客服主管競(jìng)聘書篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁:

大家好!本人，現(xiàn)任職于管理崗位,，技術(shù)職稱工程師,，擬聘崗位業(yè)務(wù)主管崗位。

本人從x年參加工作至今,，先后從事工程,，并在總承包工作中較好地履行了計(jì)劃工程師、質(zhì)量工程師,、施工開車經(jīng)理等工作職能,，為公司總承包工作的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

下面,，我把自己在以往的總承包工作中所發(fā)揮的作用向各位領(lǐng)導(dǎo)做出如下匯報(bào):

在項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)階段,，我能夠積極配合市場(chǎng)開發(fā)部和項(xiàng)目經(jīng)理的工作，認(rèn)真的編制與施工,、開車有關(guān)的投標(biāo)文件,，主動(dòng)地提出與施工有關(guān)的建設(shè)性意見，合理的提出風(fēng)險(xiǎn)因素分析,，工作及時(shí),、準(zhǔn)確、到位,，多次獲得市場(chǎng)開發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理的好評(píng),。

1、 質(zhì)量控制方面

在質(zhì)量控制方面,，我能夠嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系文件的要求,，從施工人員資質(zhì)入手,，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),，制定質(zhì)量控制點(diǎn)，嚴(yán)格工序控制,，資料準(zhǔn)確,、及時(shí),，杜絕了不合格的人員進(jìn)場(chǎng)，有效地控制了施工質(zhì)量,。在自己參加的總承包工作中未發(fā)生一起重大質(zhì)量事故,，為公司贏得了聲譽(yù)，保證了施工的順利進(jìn)行,。

2,、 進(jìn)度控制方面

在進(jìn)度控制方面，我能夠嚴(yán)格地按照項(xiàng)目部的進(jìn)度要求控制施工進(jìn)度,，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃,，協(xié)調(diào)與采購(gòu)部門的工作，并對(duì)施工單位的人員,、材料情況實(shí)施即時(shí)控制,，針對(duì)進(jìn)度具體情況提出有效措施，使施工進(jìn)度始終處于受控狀態(tài),，配合項(xiàng)目組圓滿地完成了既定的施工進(jìn)度,。

3、 費(fèi)用控制方面

在費(fèi)用控制方面,，我能夠按照項(xiàng)目組的要求嚴(yán)格的控制設(shè)計(jì)變更和工程簽證,，及時(shí)做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和分析，配合費(fèi)用控制人員,，合理地安排工序,，簽證準(zhǔn)確，杜絕不合理的費(fèi)用發(fā)生,，有效地協(xié)助項(xiàng)目指揮和項(xiàng)目經(jīng)理控制了工程費(fèi)用,。

4、 安全控制方面

在安全控制方面,，我能夠協(xié)助或兼任安全經(jīng)理管理安全事宜,，主動(dòng)進(jìn)行安全巡檢，對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育,，在自己所從事的總承包工作中未發(fā)生一起安全事故,，為工程的順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的條件。

5,、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

在從事總承包管理工作過程中,，我利用工余時(shí)間努力地學(xué)習(xí)總承包業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到總承包的工作中,，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合,，在一定程度上提高了管理水平，為今后自己所繼續(xù)從事的工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

在過去的工作中,，盡管自己覺得工作做得比較理想,，但是與公司的要求還有一定的差距。為此,，在今后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉,，對(duì)比先進(jìn),，查找差距，克服不足,，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，為我公司的工程總承包工作做出更大的貢獻(xiàn)!

同時(shí)，我認(rèn)為自己有能力勝任總承包部業(yè)務(wù)主管這個(gè)崗位,，并在這個(gè)崗位能為公司發(fā)揮更大的作用,，希望大家支持我!

謝謝大家!

物業(yè)客服主管競(jìng)聘書篇十

我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),。我叫,，今年27歲,，大專文化,，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證,。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上,，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,，為建行服務(wù)的宗旨站到這里,，競(jìng)聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性,、廣泛性,、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志,，都有自己的優(yōu)勢(shì),。我要說，我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面：

一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),。自青干院畢業(yè)參加工作以來,，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己、提高自己,。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí),。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí),。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,，使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握?qǐng)@區(qū)管理,、裝修監(jiān)管等基本理論知道,。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。

三是有較強(qiáng)的工作能力,。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力,、判斷分析能力,、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作,。

假若我能夠競(jìng)聘上崗,，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象,。我的目標(biāo)是：我與客服主管共發(fā)展。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí),，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,，以全局為重,，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來,，不當(dāng)擺設(shè),。在工作中，維護(hù)鑫苑形象,，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象,，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置,，當(dāng)好主角,。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)人服從公司,，感情服從原則,，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,，主動(dòng)不偏位,，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，業(yè)主滿意,。

2、履行職責(zé),，不斷強(qiáng)化決策管理,。一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整地提供業(yè)主信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,，規(guī)范操作,，防范操作不明確，確?？头I(yè)務(wù)的正常開展,。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則,，組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃,，每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查出的問題及時(shí)進(jìn)行糾正,。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,，重點(diǎn)做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管,、工程問題的處理,，業(yè)主的報(bào)修,，確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作，對(duì)重點(diǎn)問題,、緊急問題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理,。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,，對(duì)調(diào),、休班嚴(yán)格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題,。

3、開拓進(jìn)取,，創(chuàng)新工作方法,。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,，我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度,。 中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革，這是貫徹落實(shí)黨的xx大和十六界三中全會(huì)精神,，加快金融改革,，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,，通過股份制改造,，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴(yán)密,，運(yùn)營(yíng)安全,，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,，對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,，完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作,。圍繞以上方面,，在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究，提出整改意見,，落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新,。

4、拓展服務(wù)理念,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),，堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng),、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范,、業(yè)績(jī)良好、有品牌優(yōu)勢(shì),、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶,，尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商,、消費(fèi)者等提供限時(shí),、首問責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范,、服務(wù)形象規(guī)范,、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,，從客戶的利益出發(fā),，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,，推出首問責(zé)任制,、一次性告知制、同崗替代制,、限時(shí)辦結(jié)制,、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù),。體會(huì)服務(wù)就是品牌,、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委，在我的競(jìng)聘演說結(jié)束時(shí),，我還想說的是,，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺,，我會(huì)努力努力再努力,，不斷完善自我，追求自我,，超越自我,，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個(gè)支點(diǎn),，他會(huì)把地球撬起來,。我要說的是：給我這個(gè)職位,，我一定會(huì)做得更精彩!

物業(yè)客服主管競(jìng)聘書篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

感謝公司為我提供了這個(gè)極其珍貴的自薦機(jī)會(huì)，我是來自,，自加入咱們物業(yè)公司以來我始終勤勤懇懇工作,、踏踏實(shí)實(shí)做人。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,，今已熟練地掌握物業(yè)前期承接查驗(yàn)的各種技能,、流程，所在區(qū)域的各設(shè)備設(shè)施的維修,、保養(yǎng),、運(yùn)行、操作,、管理規(guī)程,、及應(yīng)急處理。同時(shí)在繁忙的工作之余,，本人還自學(xué)各種專業(yè)書籍,，通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,，逐漸提高了解決實(shí)際問題的能力,，大大拓寬了工作思路。如今公司為我們提供了競(jìng)聘上崗機(jī)會(huì),，我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時(shí)候了,，所以我競(jìng)聘工程主管一職。

如果我是工程主管,，我一定虛心學(xué)習(xí),，大膽探索，務(wù)實(shí)求進(jìn),，以身作則來做好各項(xiàng)工作,，而且要抵制各種不良做風(fēng)，以自已的規(guī)范行動(dòng)帶領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)工作,，采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量：

一,、首先要有計(jì)劃的進(jìn)行員工培訓(xùn)，讓員工轉(zhuǎn)變觀念,，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

二,、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,，要管理好員工，就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,，靠良好的企業(yè)文化教育和對(duì)員工無微不至的關(guān)懷,，靠自己勤勤懇懇,，任勞任怨的踏實(shí)工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作，我們公司的員工素質(zhì)很好,，我相信一定能夠把他們團(tuán)結(jié)起來,，同舟共濟(jì)，共同奮斗,，把各項(xiàng)工作做到最好,。

三、定期對(duì)員工進(jìn)行考核,，以提高員工的技能及綜合素質(zhì),，合理安排下屬員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作，督促員工按規(guī)范做好各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行,、保養(yǎng)及維修工作并做好安全教育,、安全管理等相關(guān)記錄。

如果我是工程主管,，我決心立足本職,，擺正位置，配合,、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，抓好分管工作,，為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,，在思想上擺正位置，行動(dòng)上顧全大局,，工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),，加強(qiáng)員工之間的溝通、協(xié)調(diào),，營(yíng)造團(tuán)結(jié),、競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍，力爭(zhēng)讓每個(gè)人的才能,、潛力都能得到充分發(fā)揮,，維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量,，力求在服務(wù)中顯示實(shí)力,，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力,。

如果我是工程主管,，我將合理做好日常工作安排,，完善責(zé)任區(qū)房屋裝修、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)及維修,、供水供電等的管理,。主動(dòng)與業(yè)主溝通，尋求他們的支持與配合,，使業(yè)主的滿意率及維修及時(shí)率達(dá)100%,。提高員工培訓(xùn)力度，強(qiáng)化崗位的重要性,，思想上應(yīng)重視崗位,，知曉麻痹大意的后果，杜絕一切違章行為,，做好工作記錄,、工作總結(jié)，定期匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

作為這次競(jìng)聘的積極參與者,，我希望能在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，但是我絕不回避失敗,，不管最后結(jié)果如何,，我將一如既往地“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”,。謝謝大家!

物業(yè)客服主管競(jìng)聘書篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

作為 超市 店的老員工,，我也一步一步地成長(zhǎng)起來了,。我叫 ,，現(xiàn)年 歲，現(xiàn)在擔(dān)任 超市 店收銀員一職,，我竟聘的職位是 ,。

當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會(huì)參加工作的第一步就與 超市 店結(jié)下了不解之緣,。雖然我是一名普通的收銀員,，但我的一舉一動(dòng)、一言一行,，哪怕是一個(gè)眼神,，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象,，是我們 超市對(duì)外服務(wù)的窗口,，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心:一定要努力工作,，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,，不后悔每一天!

在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬,，但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了,，只要有一個(gè)顧客沒有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān),，上班早幾分鐘,，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,，當(dāng)收銀員沒有多久,，我就被評(píng)為 超市的 優(yōu)秀員工 ，從經(jīng)理手上接過了燙金的 榮譽(yù)證書 ,，這充分證明了我工作的每一天,，我不留遺憾，沒有后悔,。

今天我競(jìng)聘的是超市收銀主管一職,，首先，我先向大家介紹一下我的基本情況,。

我畢業(yè)于 學(xué)校 專業(yè),，今年 歲，我自從 年 月 日進(jìn)入 超市以來,，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí),，使我對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高,。

競(jìng)聘超市收銀主管這個(gè)職位,，我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。

一是具有正直的人品,、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng),。始終做到胸懷坦蕩，公道正派,，善解人意,，與人為善，不搞小動(dòng)作,。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的,，所以,，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人,。能吃苦耐勞,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,，要求別人做到的事,，自己首先做到。從不攬功諉過,，假公濟(jì)私,，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,，從不無故推諉,。

二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力,。識(shí)大體,，顧大局，處理問題較為周全,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,，辦事情,，能夠做到思路清晰，行止有度,，頭緒分明,，恰到好處。

三是熱愛工作,，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則,。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法,，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升,。有較高的業(yè)務(wù)技能水平,，在超市收銀臺(tái)工作的五年時(shí)間里,，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù),，了解了門店的工作流程及營(yíng)運(yùn)模式,。在20xx年、20xx年被評(píng)為門店優(yōu)秀員工,，20xx年被評(píng)為商場(chǎng)優(yōu)秀崗位示范員,。

崗位職責(zé):

1、規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進(jìn)行;

2,、為顧客提供良好的服務(wù);

3,、負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全;

4,、確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款;

5,、維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作,。

主要工作:

1、檢查組員出勤狀況,，合理調(diào)度人力,，控制人事成本;

2、保障收銀流程的快速,、順暢,、準(zhǔn)確;

3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;

4,、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案;

5,、確保收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)行,，及時(shí)排除故障;

6、負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及組員的績(jī)效考核;

7,、及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的增減,，保證員工工作效率;

8、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零,，商品掃描錯(cuò)誤等問題;

9,、做好大宗顧客的服務(wù)工作。

輔助工作:

1,、維持結(jié)帳區(qū)機(jī)臺(tái)與環(huán)境的整潔;

2,、傳達(dá)部門經(jīng)理的要求，共同達(dá)成部門目標(biāo);

3,、協(xié)助做好防火,、防盜工作。

首先,，作為收銀主管,，必須了解店長(zhǎng)的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個(gè)字,，即 搞好服務(wù),、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,，開拓發(fā)展,，自強(qiáng)不息 。

一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)決定，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新,，不斷提高自己的綜合素質(zhì),、創(chuàng)新能力，用誠(chéng)摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事,，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,，同心同德，搞好各項(xiàng)工作

二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下，使工作事事有人管,，件件能落實(shí),，做到規(guī)范有序，有章可循,。

三是建立和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。尺有所長(zhǎng)、寸有所短,，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng),，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。

四是擺正位置,，做好配角,、當(dāng)好參謀。首先對(duì)門店里的全面工作要盡其所有,，收集各種信息供店長(zhǎng)參考,，向店長(zhǎng)提供各種建議和主張，幫助店長(zhǎng)順利作出決策;其次,，要有統(tǒng)籌兼顧的思想,，當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿,。

五是讓每個(gè)員工樹立依法經(jīng)營(yíng),、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想，同時(shí),，把服務(wù)儀表,、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律,、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容，讓員工樹立 顧客是上帝、員工代表企業(yè) 的思想,。

六是加強(qiáng)對(duì)收銀員的管理工作臺(tái)和監(jiān)督,，組織商品進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù),，確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化,、制度化管理。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),，誠(chéng)懇待人,，為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我收銀主管的重任,，我將不辜負(fù)大家的期望,，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,，加倍努力地工作,，協(xié)助店長(zhǎng)使門店?duì)I運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破,，上升到一個(gè)新的臺(tái)階,。

20xx年xx月xx日

物業(yè)客服主管競(jìng)聘書篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、同志們： 大家好!

首先,，感謝物業(yè)分公司物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫李林,，x年出生,。x年畢業(yè)于，專業(yè),，20xx年10月通過網(wǎng)上招聘進(jìn)入工作,，今天競(jìng)聘的崗位是物業(yè)分公司物管中心工程部主管。 我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：一是我競(jìng)聘工程部主管的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路,。 回顧本人近年來的工作情況,，可以總結(jié)為三個(gè)方面。

第一,、 盡職盡責(zé)為物業(yè)分公司物管中心前期介入配合銷售階段鞠躬盡瘁,。

20xx年物業(yè)分公司物管中心組建初期百業(yè)待興，在分公司支持幫助和李艷杰總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，從實(shí)際出發(fā),，組建了一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)工程維修隊(duì)伍,，在這一時(shí)期,，由物業(yè)工程部李有經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)布置工作,，在名都公共配套設(shè)施設(shè)備安裝過程中存在的安裝不恰當(dāng)、不適宜的缺陷現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)施工部部門提出整改建議,，有效控制了日后設(shè)備設(shè)施運(yùn)行使用中的問題發(fā)生,，雖然我和我們的同志當(dāng)時(shí)有不理解的想法、通過實(shí)際驗(yàn)證是這項(xiàng)工作是非常有效,、也是非常及時(shí)的,，在未來的工作中我會(huì)學(xué)習(xí)前任工程部經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。

第二,、 盡心盡力為物業(yè)分公司物管中心的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。一如既往地尊重、支持各位領(lǐng)導(dǎo)的工作,，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,，愿當(dāng)配角、甘作綠葉,。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處,、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做到：到位而不越位,，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求,，并且不斷走向規(guī)范,、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱,。

第三,、 全心全意為物業(yè)分公司物管中心的突破發(fā)揮自己的聰明才智，我沒有輝煌的過去,，只求把握好現(xiàn)在和未來,。今天，我參加工程部主管職位的競(jìng)爭(zhēng),，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：

一,、是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,，我事必躬親，我對(duì)名都現(xiàn)有的公共環(huán)境了如指掌現(xiàn)到每個(gè)部件,，工作上踏踏實(shí)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦,、特別能忍耐,、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì),。20xx年我又參加了物業(yè)管理師的考試現(xiàn)在我已通過兩科,，準(zhǔn)備在20xx年力爭(zhēng)考過,。

二,、是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神,。我想,，雖然我不是最專業(yè)，但我虛心向?qū)I(yè)人學(xué)習(xí),，這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來說,，非常重要。

四,、是我有勇于實(shí)踐,、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,，培養(yǎng)了自己多方面的能力,，能說，能寫,，能干事,，干成事。工作二十年來我思想活躍,，愛好廣泛,，勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,，精力旺盛,，工作熱情高、工作干勁足,。

三,、是我有嚴(yán)于律己、恪盡職守,、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì),。既要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片,，正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，我在日常生活和工作中，不斷加?qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，以“老老實(shí)實(shí)做人,、勤勤懇懇做事”為信條,，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。

四,、我認(rèn)為自己具備擔(dān)任工程部主管的素質(zhì)和才能,。 那么如何做好一個(gè)合格又稱職的工程部主管呢，我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色,、擺正位置,、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位,，認(rèn)真履行好本職工作,，具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”,、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,、“四個(gè)做到”。

“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，下為住戶服務(wù),。“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,，突出服務(wù)意識(shí),，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù),，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),，搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。 “三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。 “四個(gè)做到”就是：第一,、全面提高自己的綜合素質(zhì),，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬,、紀(jì)律上嚴(yán)明,、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派,、工作上突破,、業(yè)績(jī)上突出，不負(fù)眾望,，不辱使命,，做到“以為爭(zhēng)位,，以位促為”。第二,、銳意進(jìn)取,、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，做到守法不舊,、創(chuàng)新不變,，與時(shí)俱進(jìn)，全面推動(dòng)工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平,。第三,、妥善處理三個(gè)關(guān)系,，做到對(duì)上級(jí)要尊重,，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助,，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對(duì)同級(jí)要多溝通,、多交流,，相互配合、緊密合作;第四,、廉潔做事,、樹立形象，做到有權(quán)不濫用,、有名不自爭(zhēng),、有功不自居、有責(zé)不自推,，以自己良好的形象和表率作用感召人,、影響人、帶動(dòng)人,、增強(qiáng)本部門的凝聚力,、戰(zhàn)斗力。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,、全體同仁們，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下,、有進(jìn)有退,，上固可喜、下也無悔,，一如既往;進(jìn)也可賀,、退也不餒,，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績(jī),，也沒有耀眼的資歷,，更沒有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢(shì)也不足掛齒,。我不敢奢求什么,，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我,、幫助我,，抑或喜歡我、支持我,。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中,，勵(lì)精圖治,，恪盡職守，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以綿薄之力來回報(bào)組織和同志們。

最后我要說,，在我多年的工作經(jīng)歷中,，屬于我的舞臺(tái)不多，今天借此機(jī)會(huì),，表達(dá)一下我的心愿,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì),、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任,。

謝謝大家!

競(jìng)聘人：

日期：