總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)結(jié)尾篇一

大家好!

首先感謝市行黨委及支行領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這樣一個公開,、公正地展示自己才華的機會，我競聘我崗位是銀行網(wǎng)點負責人,，作為競爭人,，我很榮幸，我認為自已完全具備條件及能力勝任這個工作,。

一,、我具有比較扎實的政治素質(zhì)和法律基矗從求學(xué)階段到工作期間，我從未放松過對政治理論,、法律法規(guī)和科學(xué)文化知識的學(xué)習和領(lǐng)會,，且我也是支行法律專業(yè)出身人員。

二,、我具有比較豐富的實踐經(jīng)驗和工作能力,，參加工作至今十幾年，我品嘗過儲蓄工作的艱辛,，體驗過信貸工作的繁雜,，勝任過所主任工作職責的重大,。

三、我具有強烈的事業(yè)心和良好的個人品德,，十幾年來,，我經(jīng)歷過艱苦生活的磨煉，思想上更加成熟,，作風上更加優(yōu)良，性格上更加堅強,，并養(yǎng)成了堅持原則;清正廉潔,、樂于助人的道德品格。

四,、我具有良好的學(xué)習習慣和較強的基本技能,，日常工作中我始終堅持干一行、愛一行,、鉆一行,，業(yè)務(wù)能力在支行范圍內(nèi)可以說較強，同時具有較強的文字處理能力并熟悉電腦操作,，不僅年年超額完成支行新聞宣傳稿件任務(wù),，且《送您一束鮮花》的新聞稿曾被總行職工報錄用。

五,、我具有豐富的社會資源,，這是儲蓄工作任務(wù)、指標是否能完成的關(guān)鍵,，任務(wù)與指標的完成與其社會資源密不可分,。我不僅是中行員工，同時也是縣政協(xié)委員,，能經(jīng)常與縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接觸,，并與其溝通良好。

如果我競聘成功,，作為網(wǎng)點負責人我將從以下幾個方面展開工作,。

一、要正確認識,、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風險防范的關(guān)系,，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,，還要經(jīng)常教育員工,，不斷提高員工風險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習慣,。

二,、加強員工隊伍建設(shè),，充分發(fā)揮員工的工作積極性。作為網(wǎng)點負責人,，除了要發(fā)展業(yè)務(wù),，還應(yīng)該帶好隊伍，對員工的成長負責,，為員工提供良好的發(fā)展空間,。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難,，在網(wǎng)點營造一種輕松,、和諧的工作氛圍。其次,，要多組織員工進行各種培訓(xùn),，在辦事處形成良好的學(xué)習氛圍，提高員工素質(zhì),。不僅要強化前臺柜員的操作技能,，同時要讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳,。

三,、繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學(xué)的考核辦法,。體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上,，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶,、獎優(yōu)罰劣的分配原則,，拉開收入差距。以共同的目標團結(jié)員工,，以有效的獎懲激勵員工,，以自身的行動帶動員工。

四,、進一步提升服務(wù)水平,。服務(wù)是銀行的生命線。要使每一位員工認識這一點,，促進服務(wù)的深層次,、高水平、全方位發(fā)展,，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,，想客戶所想，急客戶所急,，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性,。

五、廣開渠道,，經(jīng)營好客戶群體,。要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為首先要經(jīng)營好客戶,。經(jīng)營客戶,，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法,，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,，全面提高客戶維護水平,。第二，要主動走出銀行,，積極營銷,。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化,、市場動態(tài)等進行認真的調(diào)查分析,，及時掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息,，積極,、主動開展工作，走出行門,，將客戶帶進銀行,。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線,，特別是政府主管部門的引薦,，尋找突破口。第三,，根據(jù)客戶的不同需求,，實行差別服務(wù)，以不同的金融產(chǎn)品來滿足客戶的需求,。

六,、充分利用宣傳工具，樹立對外形象,。我們可以通過進行針對職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測評,，以調(diào)查問卷的形式征求儲戶意見等方式,，評比產(chǎn)生一名或幾名儲蓄員，以他們的名字為品牌,，在各種媒體上大力宣傳,，從而達到樹立形象，展示實力,，吸引客戶,，提高我行的知名度，擴大社會影響,。

競聘上崗,，本來就體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的精神，不管這次競聘自己能否成功,，我都會一如既往地完善自我,，超越自我。各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們給我一次機會,，還您一個驚喜，請支持我,，投我一票吧!謝謝大家!

銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)結(jié)尾篇二

作為銀行的一名副行長,，既是領(lǐng)導(dǎo)者又是被領(lǐng)導(dǎo)者，既是配角又是主角,。其一言一行,，代表單位的整體形象;其品行作風，事關(guān)班子的團結(jié)合力;其能力水平,，會對銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響,。所以，我個人的體會是：作為副行長,，必須對單位高度負責,，對班子團結(jié)奉獻，對事業(yè)無限忠誠,，全身心投入工作,，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面,。具體來講就是要努力做到以下三點：

作為一名副行長,，首先對自己要有正確認識，要擺正位置,。對正職來說,，副職就是參謀，就是助手，就是配角,。所以,，就要維護正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo),，接受正職管理,。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事,，都是合作伙伴,。因此就要互相尊重，互相理解,，互相支持,，互相補臺。對干部職工來說,，副職就是領(lǐng)導(dǎo),，就是服務(wù)，就是表率,。所以,，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開展工作,，就要支持他們不斷進步。

而要做到這些,，就必須自覺堅持講學(xué)習,、講政治、講正氣,，自覺實踐“三個代表”重要思想,，時刻保持清醒頭腦，時刻保持共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的本色,。在擺正位置的同時,，還要樹立角色意識，盡心盡力抓好分管工作,，不講索取,，無私奉獻。主動為正職出謀劃策,，主動當好參謀助手,。對分管工作千方百計干出成績，對復(fù)雜疑難問題想方設(shè)法自己解決,，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報,，要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感,，善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙,。

作為副行長，無疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一,，是班子核心成員之一,，所以，對自己必須時時處處從嚴要求,，方方面面率先垂范,。一是要做維護班子團結(jié)的模范。只要單位班子團結(jié),，堅持心往一處想,，勁往一處使，就能克服任何困難,，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利,。反之，就會一損俱損,，一敗涂地,。所以，身為副職,，就要象愛護自己的眼睛一樣愛護班子的團結(jié),，堅持不利團結(jié)的話不說，不利團結(jié)的事不做,，主動承擔團結(jié)的責任,，積極爭做團結(jié)的模范。二是要做廉潔從政的模范,。既然是領(lǐng)導(dǎo),，就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑,。

面對各種誘惑,，要時刻保持清醒頭腦，永遠銘記入黨誓言,，一身正氣,，兩袖清風，大公無私,，拒腐防變,。要自覺抵制不正之風的侵襲，當好廉潔從政的模范,。三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范,。作為副職,，作為落實具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展,，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動者,。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識，熟悉創(chuàng)新方法,，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，堅持人無我有，人有我先,，人先我精,，永遠走在他人的前面，永遠掌握工作的主動,，永遠成為創(chuàng)新的模范,。

“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置,，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上,，要相對超脫。而副行長的`工作重點則應(yīng)體現(xiàn)在準確領(lǐng)會正職意圖,，創(chuàng)造性地開展工作上,，要相對具體。所以,，對正職要鼎立相助,，以誠相待，當好助手和參謀,，甘當配角和綠葉,。

一是要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭權(quán),，盡責不越位,，竭心盡力,，卓有成效地完成分管工作,。

二是要本著對黨、對工作高度負責的精神,，不爭名,、不爭利、少說多做,，大事講原則,，小事講風格。對工作不足或失誤多攬責任,，對工作成績或榮譽應(yīng)主動謙讓,。彼此之間要互相理解、互相支持，主動為正職拾遺補缺,。

三要注意圍繞全行中心工作,，搞好調(diào)查研究，切實掌握第一手資料,，認真聽取干部職工的反映,，及時提出合理化建議。制定各種實施方案,，主動抓好組織實施,，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動，保證各項業(yè)務(wù)指標得到貫徹落實,。只有通過正職的正確決策,，促進本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮,，自己的抱負才能充分展現(xiàn),。

第一，我部對存款工作早部署,、早安排,，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭,，確保存款工作順利展開,。

第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，機關(guān)的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基矗通過開展對公通存系統(tǒng),、儲蓄代收學(xué)費系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性,，另一方面也通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款,。在行長帶領(lǐng)下，在客戶部,、信貸科等部門配合下,，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng),、抓大戶,，鞏固老戶、拓展新戶,，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢,。財政、醫(yī)改,、煙草,、建筑,、能源、交通和學(xué)校,、醫(yī)院等單位,、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止xx年末,，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強,。

第三，提高服務(wù)檔次,，以優(yōu)取勝,，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益,、出精品的思想,，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行,、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求,，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高,。針對不同客戶群體的要求,，我部還采取個性化服務(wù)措施，配備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務(wù),，既延伸了柜臺,，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù),。

第四，完善激勵機制,，加大考核力度,，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎勵,，充分調(diào)動員工組織存款積極性,。

信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級行的要求,，進一步加強信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,，有進有退,，有所為,，有所不為。

第一,，加大市場開發(fā)力度,，拓展雙優(yōu)客戶,，加強對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信,。今年貸款投向為煙草,、學(xué)校、交通,、煤炭,、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家基礎(chǔ)設(shè)施項目等。今年投放貸款xx億元,，主要有龍巖卷煙廠投放xx億元,xx公司xx萬元xx學(xué)院xx萬元,xx實業(yè)xx萬元,xx萬元,。

第二，建立淘汰機制,，堅決淘汰劣質(zhì)客戶,。堅決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域,，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等,。結(jié)合清非工作要求，我部及時召開外勤會議,，明確清非重點,。對賴債戶，經(jīng)綜合排隊,，依法起訴,，力爭訴一筆、勝一筆,、收一筆,。

我部狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一,。柜面工作人員和坐班主任,，嚴格按規(guī)章制度，確實按《會計法》和會計出納達標規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù),。我部順利通過會計規(guī)范化檢查和會計電腦系統(tǒng)的升級工作,。信貸管理上，我部堅持按章辦事,，規(guī)范信貸決策行為,，防范化解信貸風險，順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認定前期工作,。我部切實加強三防一保工作,，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標的實現(xiàn),。

第一,，加強和完善系統(tǒng)黨建工作,，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營,。我部在提高素質(zhì),、完善結(jié)構(gòu)、強化管理,、健全制度,、增強團結(jié)等方面下工夫，使營業(yè)部增添內(nèi)在活力,，進一步發(fā)揮好整體功能,。營業(yè)部黨支部成立后，認真履行好一崗雙責,，抓好黨員教育管理,、三會一課、民主評議黨員和黨風廉政建設(shè)責任制量化考核等各項規(guī)章制度的落實,，力爭以紅坊黨支部為學(xué)習榜樣,，爭創(chuàng)先進黨支部。第二,，把創(chuàng)建文明單位,、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號等活動引向深入,，加強行風建設(shè),，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽,，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營,。第三，切實加強和改進思想政治工作,，繼續(xù)深入開展向xx,、xx、xx學(xué)習活動,，爭取物質(zhì)明,、精神文明雙豐收。

我部在保持農(nóng)總行級青年文明號榮譽的同時,，積極爭創(chuàng)全國級青年文明號榮譽稱號,，通過內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進一步得到提高,。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距,，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達不到客戶經(jīng)理要求等,。我部將更加努力工作,，力爭素質(zhì)進一步提高，促進文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺階,。

外勤管理上,，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大,，事物性工作多,。我部將通過調(diào)整充實外勤人員隊伍，來加強客戶經(jīng)理管理,，切實規(guī)范加強客戶經(jīng)理水平,，積極拓展業(yè)務(wù)。

銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)結(jié)尾篇三

我深知,，銀行網(wǎng)點負責人不再是一個職位,，更多是的一份責任。在今天,，我鼓足干勁,，竭盡所能，為商業(yè)銀行的發(fā)展貢獻出自己的力量,。在今天,，我認真貫徹落實商業(yè)銀行各項會議精神，緊緊圍繞效益中心,，強化經(jīng)營管理,，突出資產(chǎn)質(zhì)量，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，大力組織營銷存款,，進一步強化內(nèi)部管理，不斷拓展新業(yè)務(wù),。經(jīng)過全網(wǎng)點員工的不懈努力,，圓滿完成分行下達各項工作目標任務(wù)。

綜合協(xié)調(diào)工作是銀行網(wǎng)點負責人的重要工作職責,，不僅是最大限度發(fā)揮銀行網(wǎng)點整體功能的基本保障,，也是提高工作效率和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。在長期的實踐工作中,，我深刻認識到綜合協(xié)調(diào)工作除了業(yè)務(wù)知識與工作技能外,，更主要的是工作態(tài)度與責任性。為此,，我認真向先進模范人物學(xué)習,，加強自身鍛煉,，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣,、關(guān)心、體貼,、溫暖,。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作,，負責到底,，做好任何工作。對自己做到政治強,、業(yè)務(wù)精,、作風硬、講誠信,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作,。

高鐵拆遷工作已經(jīng)進入實質(zhì)性拆遷階段,，通過前期的接觸與持續(xù)的營銷工作今天是收獲的關(guān)鍵一年。面對各家商業(yè)銀行的競,，我們將制定詳細的營銷方案,，信息的傳輸機制，發(fā)揮客戶經(jīng)理的個人能力,，對區(qū)域內(nèi)的行政村各個擊破,，充分發(fā)揮我行在區(qū)域內(nèi)的軟硬件優(yōu)勢爭奪市場份額，并圓滿完成高鐵拆遷終端客戶的儲蓄兌付工作

積極宣傳,、推介我行的電子產(chǎn)品和服務(wù),，了解客戶需求，指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機具,、電話銀行和網(wǎng)上銀行,，積極開展渠道分流類產(chǎn)品的營銷工。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用,。鼓勵客戶使用離柜服務(wù)渠道,，逐步培養(yǎng)客戶長期使用離柜服務(wù)渠道的習慣。

加強我網(wǎng)點綜合實力的提升,，整合內(nèi)部資源,，健全服務(wù)功能，使得客戶進門有舒適感、臨柜有親切感,、離柜有留戀感,。創(chuàng)新大客戶服務(wù)理念及方式，特別是細節(jié)問題,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做細做實,，讓大客戶切身體會到一對一個性化服務(wù)、親情化服務(wù)的方便和尊貴,。針對銀行重要客戶可以電話預(yù)約,、優(yōu)先辦理,，上門服務(wù)的方法,，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳，經(jīng)常性地走訪,，適時送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福,，使行的服務(wù)更加人性化。

記得去年六月五日,，有位客戶想辦理信用卡轉(zhuǎn)賬在營業(yè)廳等了很久柜員說不可以辦理,，柜員的服務(wù)態(tài)度也不是很好，后來客戶打客服電話咨詢,，可以辦理這個業(yè)務(wù),，而且必須柜臺開通，后來客戶打電話投訴,，我知道后馬上致電客戶,，客戶電話一直關(guān)機，也堅持打,，后來找到客戶也幫他解決了問題,，客戶也致電撤銷投訴，還特別表揚我的處事方法,。從這些點滴中,，讓我感受到了作為一名網(wǎng)點管理人的幸福感。

我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會傾盡我所有,盡我所能,為銀行的發(fā)展貢獻我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能補拙,相信有付出必然會有收獲,。在以后的工作中,，我將繼續(xù)加強學(xué)習，深化管理,，按科學(xué)發(fā)展觀的要求,，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新,，攻堅克難,，把各項工作提高到一個新的臺階，為進一步提升銀行網(wǎng)點負責人的工作職責做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。

銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)結(jié)尾篇四

今年以來,，我部在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照市行----年工作會議確定的“認真貫徹總分行工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以價值創(chuàng)造為主線,，突出發(fā)展、管理兩大主題,，抓住轉(zhuǎn)型,、合規(guī)、執(zhí)行三個關(guān)鍵,，進一步統(tǒng)一思想,、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、真抓實干,、爭先創(chuàng)優(yōu),，全面打造中心城市行競爭優(yōu)勢，努力實現(xiàn)做強做大的目標“的指導(dǎo)思想,，以向零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為奮斗目標,，解放思想，求真務(wù)實,，深化股份制改造和實施雙貫標工程,，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，緊緊以經(jīng)濟增加值為核心,，抓班子帶隊伍,，克服困難，奮力拼搏,，不斷解放思想,，銳意改革，強化管理和服務(wù),，廣開籌資門路,，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將----年主要工作開展情況匯報如下：

截止到十二月三十一日,，我部全口徑存款萬元，比去年同期增加萬元,，其中：企業(yè)存款余額萬元,，比去年同期減少萬元，個人存款余額萬元,，比去年同期增加萬元,。截止到十二月三十一日,，貸款余額為萬元(不含票據(jù)中心及保全部的數(shù)據(jù))，五級分類口徑不良率為%,。截止到十二月三十一日,，我部個人類貸款余額達萬元，五級分類口徑不良率為%;累計發(fā)放公司類人民幣貸款萬元,，回收公司類人民幣貸款萬元,，發(fā)放美元貸款萬，回收公司類外匯貸款萬美元,，發(fā)放信用證萬美元,，簽發(fā)銀行承兌匯票萬元，回收萬元,。實現(xiàn)收費類收入萬元,。實現(xiàn)報表利潤萬元，實現(xiàn)稅后凈利潤萬元,。

(一)順利通過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收

我部作為全國的五個第一批試點轉(zhuǎn)型行,，自4月5日實施轉(zhuǎn)型工作以來,，經(jīng)過六個月的試運行,，在10月18日總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目組驗收中，獲得一致好評,，順利通過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收,。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后成效顯著，在裝修一新的營業(yè)大廳,，客戶不僅可以一站式辦理傳統(tǒng)的“存取款”業(yè)務(wù),，而且還可以購買基金、及辦理銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),。突出表現(xiàn)為：

1,、客戶等待時間明顯減少。正在營業(yè)部進行數(shù)據(jù)測量的人員驚喜的發(fā)現(xiàn),，自4月5日實施轉(zhuǎn)型工作以來,，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少,，平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少3到5分鐘,。

2、差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心,。在營業(yè)大廳內(nèi),，雖人流如織，但秩序井然,，高柜區(qū),、低柜區(qū)客戶分流導(dǎo)引客戶凸現(xiàn),，兩三個大堂經(jīng)理穿行在客戶中。

3,、員工的營銷意識逐步加深,。鼓勵前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù),，同時按日下達營銷任務(wù),。這意味著客戶一走進營業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去，對客戶應(yīng)辦理的業(yè)務(wù)有初步的了解,，然后,，引導(dǎo)到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設(shè)備區(qū)辦理,，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶一直到客戶離開建行,。對于到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶,，大堂經(jīng)理引見給柜員,，由柜員深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù),。

(二)大力開展旺季營銷活動,。

1、強化組織領(lǐng)導(dǎo),，成立營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。

2、精心制訂營銷方案并按旬調(diào)度營銷進展情況,?；顒悠陂g，共下發(fā)通報期,，個人存款日均新增萬元,，完成旺季營銷計劃的%，營銷樂當家理財卡白金卡張,，完成旺季營銷計劃的%,，個人消費貸款余額新增萬元，完成旺季營銷計劃的%;個人網(wǎng)上銀行個,，電話銀行個,，完成電子銀行業(yè)務(wù)交易量筆，交易額為萬元,。

(三),、細分市場，強化,。

市行明確指出：要堅持以客戶為中心,，進一步鞏固政府類,、績優(yōu)類客戶，積極拓展機構(gòu)及基金類客戶,，穩(wěn)妥發(fā)展中小客戶,，大力發(fā)展個人類客戶。根據(jù)這一市場定位,，我部進一步細分了客戶,，一戶一策，細化營銷方案,。

進一步做大做強對公業(yè)務(wù),。營業(yè)部業(yè)務(wù)的主體是對公業(yè)務(wù)，是全體員工績效工資的主要來源,，對公業(yè)務(wù)只能加強,，不能削弱。多年來,，營業(yè)部在市行的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，營造了一大批政府類客戶和機構(gòu)客戶，伴隨著他們與營業(yè)部的業(yè)務(wù)往來,，帶動了營業(yè)部連年的業(yè)務(wù)增長,，提升了全體員工的個人收入。因此,，我部始終緊緊抓住這項業(yè)務(wù),。資產(chǎn)業(yè)務(wù)要抓集團貸款到位這根主線,，兼顧煤礦貸款的整合,。在完善手續(xù)、防范風險的前提下,，繼續(xù)大力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù),。

銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)結(jié)尾篇五

20xx年，我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,，在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心、支持下,，緊緊圍繞股份制改造的中心工作,，遵循“預(yù)防為主，綜合治理,，誰主管,，誰負責”的指導(dǎo)原則，堅持從人防,、物防,、技防,、整章建制、加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),，通過制度約束和檢查督促,，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處,，保證了我行財產(chǎn)和員工,、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全,、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,。

夯實人防基礎(chǔ)人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來,，我行把重視和加強對員工的安全教育,，全面提高防范意識，增強防范技能,，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓,。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化,，始終繃緊教育這根弦,，做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度,、多么堅固的防護設(shè)施,、多么先進的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守,、去操作,、去維護，只有把全行員工調(diào)動起來,，夯實人防基礎(chǔ),，制度、設(shè)施,、設(shè)備才能發(fā)揮的效用,。今年以來，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,，重點圍繞防搶,、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預(yù)案教育和防范技能教育,，收到了較好的效果,。預(yù)案教育，就是對員工進行案例教育,，組織員工熟悉“四防預(yù)案”,，增強防范意識,，提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,，我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,，認真組織員工學(xué)習上級行下發(fā)的各種文件、通報,、通知,、案例剖析，組織員工進行分析,，針對我行自身的防范工作查找隱患,，完善防范措施。對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,，主要側(cè)重學(xué)習相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng),，各種自衛(wèi)武器,、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法,，有效地提高了全員安全防范的能力,。

夯實技防物防基礎(chǔ)防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用,。因此,，我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時，十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè),，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠,、嚴密完善的技防、物防設(shè)施,。近年來,，我行對網(wǎng)點防護設(shè)施的建設(shè)，按照“未達標的網(wǎng)點限期整改,，已達標的網(wǎng)點鞏固完善”的要求，在區(qū)分行的大力支持下,，克服費用緊張等多方面的困難,，逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃,，配足配齊了防盜,、防劫、防暴,、防火等防衛(wèi)器械,，對3個網(wǎng)點的電視監(jiān)控設(shè)備進行了改造更新,，更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn),，5個網(wǎng)點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),。目前，所有網(wǎng)點防護設(shè)施都達到了規(guī)定的標準,，基本形成了人防,、物防、技防相結(jié)合的防護體系,，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗在物防,、技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點主任對物防,、技防設(shè)施的管理負總責,，并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳,，定期進行檢測,、校準，確保了各種物防,、技防設(shè)施的正常運行,。

夯實規(guī)范管理基礎(chǔ)加強規(guī)章制度建設(shè)，是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作,，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為,。今年以來，我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國xxx銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》,、《中國xxx銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程（試行）》,、《中國xxx銀行經(jīng)濟xxx管理暫行規(guī)定》、《中國xxx銀行守護押運x管理規(guī)定》,、《關(guān)于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》,、《中國xxx銀行金庫管理辦法》、《中國xxx銀行安全防護設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,，本著在發(fā)展中完善,，在需要中充實，在變化中調(diào)整,，在實踐中創(chuàng)新的原則,，聯(lián)系我行實際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度,。

一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制”,，修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網(wǎng)點、金庫守護,、運鈔車,、辦公樓消防、特種設(shè)備（公用車輛,、食堂煤氣罐）等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案,。支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范責任書,。

二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化,。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車,、xxx,、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳,。

三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞,，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段,。支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作,，即行長親自查,；分管行長定期查；保衛(wèi)人員每人承包一個網(wǎng)點,，每周對所承包網(wǎng)點進行安全制度和防范設(shè)施檢查,；網(wǎng)點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)業(yè)終了檢查；行領(lǐng)導(dǎo)會同業(yè)務(wù)部門進行階段性綜合檢查,。支行還建立了節(jié)假日,、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗，公布了值班電話,，并實行值班行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運制度,，保證客戶投訴“有門”，內(nèi)部上下聯(lián)動,。在平時工作中,，突出抓好了對“重點部位、重點人員,、重點崗位”和“早,、中、晚”三個時段的'安全檢查,，針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,，柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”（即印章,、現(xiàn)金清理入柜上鎖,、微機終端退出操作程序），中午和節(jié)假日是否確保1名網(wǎng)點負責人帶班,、2人以上當班等容易出現(xiàn)問題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進行突擊檢查,；對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過,、不遷就,、重整改、嚴處罰,。

同時加強了網(wǎng)點日常的自查工作,。明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,，實行一票否決,。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的責任制度,。目前,，全行所有網(wǎng)點都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點責任人進行安全檢查，網(wǎng)點每日進行例行安全檢查,，并作詳細記錄,。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證,、押是否入箱上鎖,，水、電,、氣閥是否關(guān)閉,；門、窗是否閉鎖,；110報警設(shè)備是否就位等等,。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),，使一些潛在的事故苗頭得到整改,，消除了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,，有效地避免了案件和事故,。

我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認識：明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。一年來,，我們按照總分行黨委的部署,，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責，加強了安全生產(chǎn),、突發(fā)事件處置等方面的工作,。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故,、防電氣事故,、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,，做好了特種設(shè)備,、危險物品、公用車輛,、食品,、飲用水等的安全管理、指導(dǎo)和監(jiān)督,?；旧献龅搅酥伟脖Ｐl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼,，偏廢任何一方面工作的情況,。對安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導(dǎo),、檢查和監(jiān)督的同時,，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用,，誰管理,，誰負責”的原則，建立,、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,，堅持了安全第一、預(yù)防為主的方針,，主要立足于日常管理和事故預(yù)防,，加強經(jīng)常性的教育、檢查,、監(jiān)督及隱患整改,。

加強保衛(wèi)隊伍建設(shè)實踐證明，關(guān)心愛護保衛(wèi)人員首先應(yīng)當體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從事工作的重視,，也是培育以人為本,、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來,，支行在政治上關(guān)心保衛(wèi)人員的進步,，引導(dǎo)他們樹立高尚的精神追求,，使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮；在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬,，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險,，使其在危急時刻無后顧之憂,；二是承認他們所從事勞動的特殊性,，在今年8月份全員競聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)和經(jīng)辦崗位職務(wù)時，對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待,，即不限制他們的學(xué)歷,、職稱、資歷,，在名額非常有限,、競爭十分激烈的情況下，保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務(wù)員以上的崗位職務(wù),；三是建立了雙休日,、節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運制度，節(jié)假日頂替守押人員值班,。通過這些工作措施的實施,，極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情，全行保衛(wèi)人員在人員少,、任務(wù)重,、風險大的情況下，忠于職守,，遵章守紀,，文明值勤，勤奮工作,，圓滿完成了各項工作任務(wù),。有的長年堅守崗位，很少休假,；有的小孩生病住院都不肯請假,。正是有了這樣一支可靠的安全保衛(wèi)隊伍，我行的安全防范工作才有了堅強保證,。

還存在以下問題：

（一）安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,，因主觀或客觀的原因，認識上還有差距,，對安全生產(chǎn)重視不夠,，需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。

（二）安全保衛(wèi)部門工作人員,，特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想,，各項檢查要認真負責,，敢于“挑毛脖；對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，要敢于處罰,，不能心慈手軟，搞“下不為例”,。

（三）在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,，將常規(guī)檢查、突擊檢查,、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來,。

將按照總行和區(qū)分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署，圍繞全行中心工作,，以確保全行無重大案件和事故為目標,，以維護支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)（辦公）秩序、保障我行資金和員工生命安全,、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務(wù),，認真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理”方針,，進一步完善落實安全責任制,，不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識，提高全行治安防范能力,，為我行的改革和各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強有力的安全保障,。

初步工作設(shè)想是：

（一）加強治安防范機制建設(shè)，進一步增強我行應(yīng)對和處置外部侵害突發(fā)事件能力,。要結(jié)合今年機構(gòu)人員變化情況,，調(diào)整充實我行社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組；調(diào)整落實各網(wǎng)點,、部室安全責任人和安全員,；按照“誰主管，誰負責”的原則,，完善和落實網(wǎng)點,、部室安全保衛(wèi)工作責任制；充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育,，認真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學(xué)習貫徹,；繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應(yīng)急預(yù)案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能,；加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實,。

（二）加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客戶資金安全,。要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況,，加大防范和打擊詐騙活動的力度,，加強日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作，為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力,。

（三）加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防,、消防、物防建設(shè)和管理,，構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地,。要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴格進出大樓人員驗證登記制度,；要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要,，逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品；要加強網(wǎng)點報警設(shè)施的管理,，減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生；要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設(shè)施管理,，加強監(jiān)控,、報警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，消除隱患。

（四）加強隊伍建設(shè)和管理,，提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì),。堅持嚴格訓(xùn)練、嚴格要求,，加強對全行經(jīng)濟xxx的教育,、訓(xùn)練，執(zhí)勤和日常生活管理,；嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令,，切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設(shè)；認真細致做好思想行為排查工作,，防止個別員工違法違紀事件發(fā)生,。認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責，加強了安全生產(chǎn),、突發(fā)事件處置等方面的工作,。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故,、防電氣事故,、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,，做好了特種設(shè)備,、危險物品,、公用車輛、食品,、飲用水等的安全管理,、指導(dǎo)和監(jiān)督?；旧献龅搅酥伟脖Ｐl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況,。對安全生產(chǎn)管理,，支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時,，堅持了“誰主管,，誰負責”和“誰使用，誰管理,，誰負責”的原則,，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,，堅持了安全第一,、預(yù)防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預(yù)防,，加強經(jīng)常性的教育,、檢查、監(jiān)督及隱患整改,。

銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)結(jié)尾篇六

大家好!

我很榮幸能有機會站在這里參加競聘,，非常感謝分行黨委給我們提供了這樣一個展示自我的機會，“公開,、公平,、競爭、擇優(yōu)”的競聘機制帶給我新的機遇和挑戰(zhàn),，我會珍惜這次機遇,，更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為中行事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻力量,。

我叫,，35歲，畢業(yè)于,，獲學(xué)士學(xué)位,，1995年入行,，分配到信息科技部工作,，20xx年我通過公開競聘的方式被聘任為信息科技部副主任。

我競聘的職位是支行行長，我的競聘優(yōu)勢如下：

一,、年齡：我今年35歲,，正處于人生干事業(yè)的黃金年齡段,，身體健康,、精力旺盛、思維敏捷,、勇于創(chuàng)新;

二,、管理能力：自20xx年擔任科技部副主任以來，我?guī)椭魅螀f(xié)調(diào)了許多管理方面的工作,，積累了寶貴的經(jīng)驗,，我所分管的網(wǎng)絡(luò)工作已處于全省位置。同時在同分行領(lǐng)導(dǎo)及各部門主任接觸的時候,，從他們身上學(xué)到了許多優(yōu)秀的管理方法和理念;

三,、良好的溝通能力和強烈的事業(yè)心。我始終認為,，思想指揮行動,，世上沒有做不好的事情，關(guān)鍵看你用不用心,。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置,，盡快進入角色,，認真履行職責。

一,、首先要摸清情況：一方面要迅速摸清業(yè)務(wù)發(fā)展情況,、周邊環(huán)境，了解支行客戶層次,，找到支行業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢和瓶頸;另一方面要迅速了解支行的人力資源情況,，以便能夠開展針對性的工作。

二,、經(jīng)營好客戶：一方面要對現(xiàn)有客戶中的優(yōu)質(zhì)客戶進行經(jīng)營,，避免因為前任行長的離任而發(fā)生客戶流失的情況;另一方面要積極主動的大力挖掘新的客戶群。為大客戶提供“綠色通道,、節(jié)日慰問,、理財”等別樣服務(wù)，增強對客戶的吸引力和凝聚力,。

三,、樹立科學(xué)發(fā)展觀的理念，圍繞“效益”目標開展工作,。一方面要大力拓展兩項負債業(yè)務(wù),，同時又要做好中間業(yè)務(wù),，另一方面還要積極的營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)。以切實可行的工作措施踐行科學(xué)發(fā)展觀的理念,。緊緊圍繞分行黨委制定的三年發(fā)展目標,，確保完成分行下達的各項任務(wù)指標，,。

四,、加強內(nèi)控管理，防范風險：銀行是經(jīng)營風險的行業(yè),，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作,。作為支行負責人首先要正確認識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風險防范的關(guān)系,，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證,，要在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),，使支行的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上,。

五、打造企業(yè)文化,，增強員工團隊意識,，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量。員工是支行最重要的資源,，加強員工隊伍建設(shè),，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是支行負責人的重要工作之一,。我認為：作為支行負責人,，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊伍,，對員工的成長負責,，為員工提供良好的發(fā)展空間。

我相信,，憑我的工作熱情和創(chuàng)新精神,，我一定能把支行行長的工作做好。請各位評委相信我,，支持我!給我一個機會,，我會還您一份滿意的答卷!

謝謝大家!