學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么你知道心得感悟如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得感悟范文大全,，供大家借鑒參考,，希望可以幫助到有需要的朋友，我們一起來了解一下吧,。

銷售員工工作階段性心得總結(jié)與體會(huì)模板一

__年已經(jīng)過去,，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,，取得了明顯的效果,。

一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們DFAC銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是,，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系,。在__年里我在二線的崗位上工作了一年,，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶,，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察,，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。

二,、本年度存在的問題,。

在__年7月1日國(guó)家實(shí)施“國(guó)三”政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測(cè)到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤,。

在7月1日和6月30日,，一天只差車價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些接受不了,，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大,，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī),，使市場(chǎng)一天比一天差,，我們的日子更難過,。

三,、對(duì)__年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)贒FAC第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,，用戶大部分都可以接受。

還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng),，到底是什么情況,，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

四,、__年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃。

我在__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,，最守紀(jì)律,，執(zhí)行命令,，完成任務(wù),，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!

我希望再__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,，成為一個(gè)完整的銷售人員,，我在__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化。

銷售員工工作階段性心得總結(jié)與體會(huì)模板二

今年是我行的開局之年,，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，市場(chǎng)營(yíng)銷部制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,，堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會(huì)議所制定的工作思路,，確保開好局，起好步,。開業(yè)來全部干部職工團(tuán)結(jié)一心,，奮力拼搏，取得了不錯(cuò)的成果,。

一,、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn),、健康開展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

(一)我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng),。到年末，全部門各項(xiàng)人民幣存款余額245.42萬(wàn)元,。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款增加將成為我部存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來源,。

(二)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末,，貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆，各項(xiàng)貸款余額5855萬(wàn)元,，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如趙屯成達(dá),、開來、種禽場(chǎng),、大波羅房,、中基、瀚慶等項(xiàng)目;其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆,，企業(yè)流動(dòng)資金貸款10筆,，收息水平較好。

二,、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)

(一)細(xì)分市場(chǎng),，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷,。20_年,，我部主要針對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后,，部門員工積極開展工作,，全方位拓展市場(chǎng)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行,。

(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù),。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù),，提高服務(wù)水平,，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大營(yíng)銷范圍,，全部動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶,、住戶和老客戶,，有效地吸收儲(chǔ)蓄資金。三是加大宣傳力度,，借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī),，開展“反jiǎ幣知識(shí)講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落,，加大我行對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會(huì)知名度,。

(三)加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚拈_始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷,，如成達(dá),，瀚慶等項(xiàng)目。三是積極與擔(dān)保公司合作,，通過引入擔(dān)保公司,，降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。

銷售員工工作階段性心得總結(jié)與體會(huì)模板三

一,、銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)匯總：

與前上個(gè)季度相比今年的銷量呈上升趨勢(shì),，總體觀察，通過一年的“綠帶”學(xué)習(xí),，我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論是與客戶談判,、銷售經(jīng)驗(yàn)，還是公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào),，都在不斷進(jìn)步,。

二、第二季度銷售目標(biāo)：￥950萬(wàn)元

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4,、3%;由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績(jī)以及信譽(yù)度;各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對(duì)此作出書面報(bào)告,，為確保今后的交貨準(zhǔn)確率，各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)盡快拿出整改方案,。

三,、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略：

我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè),，隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，我們應(yīng)該及時(shí)有效的拓展全國(guó)市場(chǎng)以及全球市場(chǎng),。

1,、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東,、江浙;我司產(chǎn)品在重慶市場(chǎng)已占較大的市場(chǎng)份額,，雖部分產(chǎn)品通過其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區(qū)域;但“__公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區(qū)域，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上開發(fā)廣東市場(chǎng),，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo);對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。

2、廣東市場(chǎng)以大長(zhǎng)江集團(tuán),、廣州大陽(yáng),、廣州奔馬實(shí)業(yè)、豪進(jìn)集團(tuán),、江門輕騎,、五羊本田,、中港寶田、江門氣派(力帆),、江門大冶集團(tuán),、廣州天馬集團(tuán)、江門迪豪,、江門長(zhǎng)鈴,、佛山比亞喬、廣州嘉陵,、番禺豪劍,、廣州大福為代表性企業(yè);前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬(wàn)輛以上;其中大長(zhǎng)江集團(tuán)_年產(chǎn)銷突破300萬(wàn)輛，后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷30萬(wàn)輛以上,。

3,、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)(柴油)國(guó)內(nèi)主要客戶有：濰柴、廣西玉柴,、湖北東風(fēng),、湖北康明斯、中國(guó)一拖,、云內(nèi),、南充東風(fēng)、陜汽集團(tuán)等企業(yè),。銷售部會(huì)針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合,，同時(shí)我司內(nèi)部各職能部門也應(yīng)給予大力的支持與配合，①技術(shù)部門應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案(全面的可以開發(fā)產(chǎn)品信息),。②各部門應(yīng)嚴(yán)格按“TS16949”體系實(shí)施到位;確保外審?fù)ㄟ^的標(biāo)準(zhǔn)。③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購(gòu),、生產(chǎn)成本;確保公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。為“__公司”全面進(jìn)入汽車行業(yè)做好售前服務(wù)。

_年初制定的工作計(jì)劃,，又到了季度總結(jié),、思考、改進(jìn)的時(shí)候了,。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí),，告知自己每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn),，希望自己一年中在思想上有所飛躍,、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍,。

銷售員工工作階段性心得總結(jié)與體會(huì)模板四

一學(xué)期來,，我校少先隊(duì)緊緊圍繞工作目標(biāo)，加強(qiáng)少先隊(duì)工作,，帶動(dòng)少先隊(duì)隊(duì)員們?nèi)婕訌?qiáng)思想道德建設(shè),，深入開展豐富多彩的主題教育，繼續(xù)加強(qiáng)養(yǎng)成教育,、誠(chéng)信教育以及行為習(xí)慣的培養(yǎng)，同時(shí)也加強(qiáng)基礎(chǔ)教育陣地建設(shè),，使少先隊(duì)隊(duì)的工作有了進(jìn)一步的提高,，使少先隊(duì)隊(duì)員在這個(gè)大家庭里健康成長(zhǎng)。接手這份工作以來我才發(fā)現(xiàn),，做大隊(duì)輔導(dǎo)員不僅是工作任務(wù)重,，更重要的是事物相當(dāng)繁雜,。有時(shí)我恨不得長(zhǎng)上三頭六臂,。這一學(xué)期我們?cè)诿β抵谐鋵?shí)著自己，少先隊(duì)員也在忙碌中成長(zhǎng)著,。雖然一切都不是那么的絢麗多彩,，但也讓我們感覺到了生活中充滿著陽(yáng)光。現(xiàn)將本學(xué)期少先隊(duì)工作總結(jié)如下：

一,、完善少先隊(duì)組織,，切實(shí)抓好少先隊(duì)的基礎(chǔ)建設(shè),。

1,、計(jì)劃扎實(shí),、工作規(guī)范

大隊(duì)部工作千頭萬(wàn)緒，日常事務(wù)極其繁瑣,，因此,，開學(xué)初，大隊(duì)部就根據(jù)學(xué)校工作醞釀活動(dòng)重點(diǎn),。學(xué)期一開始就制定好工作計(jì)劃，明確職責(zé),，統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)日常的規(guī)范工作,，各項(xiàng)分工責(zé)任到人,，使得大隊(duì)部工作規(guī)范而且井然有序地開展起來,。

2、認(rèn)真抓好學(xué)生的一日常規(guī)督促檢查工作,。

紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的建設(shè),為學(xué)校開展各項(xiàng)工作起到了一個(gè)重要的作用,在大隊(duì)長(zhǎng)的率領(lǐng)下各項(xiàng)工作開展有序,、嚴(yán)格的檢查工作對(duì)學(xué)校校容校貌有直接影響,。從開學(xué)初到學(xué)期末,，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)一日常規(guī)遵守情況,。教育學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校要求去做，大隊(duì)委及值周的同學(xué)做好檢查記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)落實(shí),。在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的督促下，各位同學(xué)的認(rèn)真努力下,，校容校貌有了較大的改變,，給同學(xué)們營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3,、校園陣地彰顯個(gè)性

(1),、進(jìn)行行為習(xí)慣教育,，重溫新《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,。充分利用隊(duì)會(huì)進(jìn)行訓(xùn)練,，使隊(duì)員能以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為準(zhǔn)則,，時(shí)時(shí)刻刻約束自己的行為,，懂得勤學(xué)守紀(jì)的重要意義,，及時(shí)改正自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

(2),、“升旗儀式”也是德育建設(shè)的主陣地,。我校的升旗手實(shí)行輪流制,，每周一師生肅立在鮮艷的國(guó)旗下,，唱響莊嚴(yán)的國(guó)歌，聆聽國(guó)旗下講話,，接受一次又一次深刻的教育,。此外,，國(guó)旗下講話主體、形式,、內(nèi)容也豐富多彩,。

(3),、紅領(lǐng)巾廣播站是少先隊(duì)主要陣地之一,，每天都有一個(gè)主題欄目,，根據(jù)當(dāng)天的主題，廣播員們準(zhǔn)備了豐富多彩的內(nèi)容供全校師生享受,。,。

(4)、加強(qiáng)中對(duì)宣傳欄及板報(bào)宣傳

中隊(duì)的宣傳欄由“小天使之行,、成長(zhǎng)印記,、巧手繪童心、心靈手巧,、七彩童年”五部分組成，對(duì)于每一部分的板塊以大周制分配給各中隊(duì),，由各中隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì),，完成，通過一學(xué)期的實(shí)踐,，中隊(duì)宣傳欄已成為校園一道亮麗的風(fēng)景線。

中隊(duì)板報(bào)本身就是我們學(xué)校的亮點(diǎn),，這一學(xué)期各中隊(duì)實(shí)施了讓學(xué)生自己去設(shè)計(jì)，使學(xué)生在生活中受到教育和熏陶,。主要有三月份：樹班級(jí)正氣爭(zhēng)做文明學(xué)生;學(xué)雷鋒樹新風(fēng);快樂游戲文明課間;四月份：和諧相處溝通你我他;感恩有你;五月份：平安校園你我他;我讀書我快樂;六月份：我為紅領(lǐng)巾添光彩;好習(xí)慣伴我成長(zhǎng),。大部分利用定期檢查每大周對(duì)各中隊(duì)黑板報(bào)進(jìn)行檢查,，同時(shí)也對(duì)各中隊(duì)的班風(fēng)學(xué)風(fēng),，課室布置，衛(wèi)生等進(jìn)行檢查和抽查,，加強(qiáng)了各中隊(duì)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

(5),、花兒朵朵向陽(yáng)開——慶六一入隊(duì)儀式

六一是兒童自己的節(jié)日,，在歡快的樂曲中，老隊(duì)員為145位新隊(duì)員們佩戴上鮮艷的紅領(lǐng)巾,，和同學(xué)們一起慶祝這個(gè)高興的日子。隊(duì)旗飄飄,，迎風(fēng)招展,。每位隊(duì)員以飽滿的精神,、嘹亮的歌聲,，表達(dá)自己堅(jiān)定的信念。

以大,、中隊(duì)主題活動(dòng)為載體,，開展了豐富多彩少先隊(duì)活動(dòng),。

二月份：開學(xué)典禮

三月份：英語(yǔ)短劇,、校園運(yùn)動(dòng)會(huì)

四月份：數(shù)學(xué)口算能力團(tuán)體賽,、家長(zhǎng)會(huì)

五月份：兩操比賽“好書伴我成長(zhǎng)”讀書成果展,、青屏中心校現(xiàn)場(chǎng)書畫比賽

六月份：六一文藝匯演,、入隊(duì)儀式,、圖書漂流活動(dòng)

回顧本學(xué)期的工作,，我付出了很多，也收獲了很多,。一年來不但讓我體味到了在校園內(nèi)外奔波忙碌的艱辛,，更讓我領(lǐng)悟到了走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界的快樂與感動(dòng),。在今后的工作中,，我將一如既往地對(duì)待每一項(xiàng)工作,，奮勇拼搏,，展現(xiàn)自我,，努力開創(chuàng)學(xué)校新局面,。

銷售員工工作階段性心得總結(jié)與體會(huì)模板五

回顧__年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)資管理處的指導(dǎo)下,，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例,，按集團(tuán)財(cái)資管理處要求實(shí)事求是，嚴(yán)以律己,，圓滿完成了__年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成,。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營(yíng)提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)的順利完成,，為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據(jù),。主要有以下幾個(gè)方面：

1.會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面

為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下,，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性?？偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn),，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，年初以來,，我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合,，真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算,、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計(jì)劃,，組織本部門人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作,。嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳,，部門內(nèi)部,、部門之間及時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符,、帳實(shí)相符,。

2.會(huì)計(jì)管理方面

1)、資產(chǎn)管理：我們?cè)诎磿?huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上,，更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記,，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度,，在人員辦理辭職手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核,，做到萬(wàn)無(wú)一失,。

2)、債權(quán)債務(wù)管理：對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理,，每月及時(shí)催促營(yíng)銷部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng),。

3)、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度,，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

(1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺(tái)收銀到日夜審,、出納,，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)上報(bào)。

(2)對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督,，制定了每月原材料采購(gòu)及定價(jià)制度(菜價(jià),、肉價(jià)、干調(diào),、冰鮮),，酒水及物料購(gòu)入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制,，同時(shí)加強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理,，從而及時(shí)控制和掌握了購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格,，及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。

(3)加強(qiáng)客房部成本控制：要求客房部加強(qiáng)對(duì)回收物品及客房酒水的管理,，對(duì)未用的一次性用品及時(shí)回收,，建立二次回收臺(tái)帳。

4),、貨幣資金管理：財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定,，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,，并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò),。

3.對(duì)內(nèi),、對(duì)外協(xié)調(diào)方面

1)、對(duì)內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支,，一是編制費(fèi)用預(yù)算,，為各部門確定費(fèi)用使用上限，督促各部門從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開支;二是合理制定經(jīng)營(yíng)部門收入,、成本,、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。對(duì)本部門所屬的收銀員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門的工作,。

2),、對(duì)外：及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問題,。

3),、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅,，遇到問題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)資管理處進(jìn)行溝通并解決,。

4)、按時(shí)參加集團(tuán)召開的季度例會(huì),，根據(jù)集團(tuán)財(cái)資管理處召開的財(cái)務(wù)工作會(huì)議的工作布署,，及時(shí)安排對(duì)往來的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。

5),、積極配合集團(tuán)財(cái)資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作,，做好各項(xiàng)解釋工作。

6)、對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng),、用,、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理,。

7)、參加集團(tuán)組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好的為企業(yè)服務(wù),。

銷售員工工作階段性心得總結(jié)與體會(huì)模板六

__年，本公司在省、市、縣各級(jí)政府及扶貧部門的關(guān)心支持下,，著力抓好經(jīng)營(yíng)管理,，在抓品牌創(chuàng)專利,，提升效益的同時(shí)積極開展產(chǎn)業(yè)扶貧工作,，扶持茶農(nóng)增產(chǎn)增收。本公司通過與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶建設(shè)合作關(guān)系,，實(shí)施技術(shù)服務(wù)、收購(gòu)保障,、組織示范三大體系，帶動(dòng)了周邊4760戶農(nóng)民種植茶葉,，促進(jìn)4750多戶茶農(nóng)增產(chǎn)增收,。目前，我公司已和433戶農(nóng)建立合同關(guān)系(建立其它合作方式的有4317戶),。一年來，我們?cè)趯?shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧工作方面的主要做法有：

一,、做大做強(qiáng)產(chǎn)品品牌,，建立扶貧保障基礎(chǔ)

我們認(rèn)為要做好產(chǎn)業(yè)扶貧工作，首先是要做大做強(qiáng)產(chǎn)品呂牌,，建立強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)示范基地,，才能真正確保產(chǎn)業(yè)扶貧的工作長(zhǎng)久實(shí)施，增加農(nóng)戶信心,，提高農(nóng)戶熱情,。__年，我公司通過三個(gè)方面來提升公司利潤(rùn),，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)基地,。

一是提升產(chǎn)品的科技含量，進(jìn)一步提升產(chǎn)品利潤(rùn)空間,。目前,，我公司的包裝盒茶“御茗香”、“心眉紅茶”,、“紅心鐵觀音”,、“明前香芽”茶等七項(xiàng)申請(qǐng)專利已被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局受理，產(chǎn)品在市場(chǎng)的影響力得到了大幅提升,。

二是繼續(xù)鞏固和開拓銷售市場(chǎng),，增加銷售量。在鞏固老市場(chǎng)的同時(shí)大力拓寬銷售網(wǎng)絡(luò),，以市級(jí)城市為中心,，輻射到各個(gè)縣域。目前已建立的有潮汕，珠三角,、廣州三大主銷售區(qū),，形成固定銷售網(wǎng)的有南京，昆明,，贛州等地,。

三是進(jìn)一步擴(kuò)大茶葉標(biāo)準(zhǔn)化示范基地，增加優(yōu)質(zhì)原材料,。完善了在大北山高寒地帶興辦茶葉示范基地3660畝,，新建了大洋、良田等__多畝示范基地,。在公司產(chǎn)品熱銷,，茶葉基地創(chuàng)收的示范和帶動(dòng)作用下，本地農(nóng)戶種茶,、產(chǎn)茶的熱情高漲,，__年農(nóng)村共增種茶葉8300畝，增產(chǎn)茶鮮葉2125噸,。

二,、建立技術(shù)服務(wù)體系，為農(nóng)戶提供技術(shù)保障

我們不斷完善和發(fā)展在大北山區(qū)建立無(wú)公害茶葉生產(chǎn)示范基地的有關(guān)工作,，依托基地,，積累的高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)茶葉栽培技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)茶農(nóng)走科學(xué)種茶致富道路,。

一是科學(xué)選種,，因地制宜。我們邀請(qǐng)省,、市專家到公司和周邊考察,，對(duì)周邊各個(gè)鎮(zhèn)村的山地土質(zhì)進(jìn)行研究分析，綜合地理環(huán)境,、氣候,、水源等各方面情況，針對(duì)實(shí)際環(huán)境情況選擇最適茶葉種植品種和種植方式,，給群眾種植茶,、管理茶葉，實(shí)現(xiàn)茶葉增產(chǎn)供提了科學(xué)保障,。

二是建立專門的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍,。公司派出多名技術(shù)人員經(jīng)常到鎮(zhèn)到村去作技術(shù)指導(dǎo)。從茶葉的栽植,、施肥到產(chǎn)品采收全過程，每個(gè)產(chǎn)區(qū)均有1名技術(shù)員作指導(dǎo)服務(wù)，農(nóng)戶在遇到困難和問題時(shí)可及時(shí)得到幫助解決,。

三是依托基地給茶農(nóng)舉辦技術(shù)培訓(xùn)班,。全年共培訓(xùn)人員__人次。我公司通過實(shí)施技術(shù)服務(wù),，給合作茶農(nóng)提供了茶葉的技術(shù)保障,，確保茶葉產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了茶農(nóng)增產(chǎn)多產(chǎn)優(yōu)質(zhì)茶葉的良好效果,。

三,、保障產(chǎn)品收購(gòu)，建立合作營(yíng)銷模式,。

我們共與5個(gè)鎮(zhèn)8個(gè)村476戶種茶農(nóng)戶建立合同購(gòu)銷關(guān)系,。在茶葉原材料收購(gòu)的價(jià)格的制定上，公司作出大幅度的讓利,，給農(nóng)戶提供了最大的保障系數(shù),。我們制訂的收購(gòu)保價(jià)，充分考慮市場(chǎng)行情,，根據(jù)農(nóng)戶的產(chǎn)品的交通,、品質(zhì)等情況，給予區(qū)別對(duì)待,。

對(duì)于高山種植產(chǎn)品,，因其交通不便，投入成本高,，產(chǎn)品質(zhì)量好,，我們用高于市場(chǎng)價(jià)收購(gòu)。近幾年來,，公司與農(nóng)戶約定的合同收購(gòu)價(jià)不斷上調(diào),。同時(shí)，年底公司還綜合考慮農(nóng)戶的銷售量和公司利潤(rùn)的情況,，給高產(chǎn)大戶一定的獎(jiǎng)勵(lì),，給個(gè)別農(nóng)戶提供了肥料補(bǔ)助。此外,，針對(duì)其它沒有建立合作關(guān)系的農(nóng)戶,，我們?cè)谕瑯犹峁┳稍兗夹g(shù)服務(wù)的同時(shí)，在茶葉原料高產(chǎn)季節(jié),，為防止農(nóng)戶自制茶葉不及時(shí)造成鮮葉老化和變質(zhì),，我們同樣按照市場(chǎng)行情給予收購(gòu)。

四,、提供種植資金,，增強(qiáng)農(nóng)戶種植信心

為充分調(diào)動(dòng)農(nóng)戶發(fā)展茶葉種植的積極性,，增加農(nóng)戶信心。我公司針對(duì)一些種植面積較大和新加合作農(nóng)戶,，提供了預(yù)支種植資金的幫扶服務(wù),。農(nóng)戶在與公司簽訂定價(jià)合同時(shí)，如果自己存在資金投入方面不足的情況,，可向公司申請(qǐng)預(yù)支一部份資金作為購(gòu)買茶種和肥料的費(fèi)用,。通過預(yù)支資金的幫扶，調(diào)動(dòng)了農(nóng)戶發(fā)展茶葉種植的積極性,，增加了他們的信心,。

一年來，通過我公司對(duì)茶葉產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目的實(shí)施,，使京溪園鎮(zhèn)粗坑等村,、五經(jīng)富大洋等村、南山鎮(zhèn)歸善等村共37戶貧困戶擺脫了困境,，幫扶效益比較明顯,。參與合作的農(nóng)戶平增收2760元，經(jīng)濟(jì)效益十分顯著,。公司建立的有機(jī)茶葉示范基地起到了明顯的示范帶動(dòng)作用,，帶動(dòng)了村域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。幅射區(qū)域內(nèi)的群從出現(xiàn)了六個(gè)方面的轉(zhuǎn)變,。

一是群眾思想觀念的轉(zhuǎn)變,。該項(xiàng)目實(shí)施成功，使大部分群眾從思想上認(rèn)識(shí)到了發(fā)展茶葉種植的經(jīng)濟(jì)效益,，思想基本上從“要我發(fā)展”轉(zhuǎn)變到了“我要發(fā)展”的觀念上來。

二是經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變,。項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生了一批專門從事茶葉加工,、對(duì)外銷售生意人，催生了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展,。

三是種植技術(shù)的轉(zhuǎn)變,。通過接受培訓(xùn)和實(shí)際操作，增長(zhǎng)了科學(xué)種植的知識(shí),。四是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的轉(zhuǎn)變,。項(xiàng)目的實(shí)施改變了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村多年來單一傳統(tǒng)種養(yǎng)模式，特色經(jīng)濟(jì)作用的種植得到了發(fā)展。

銷售員工工作階段性心得總結(jié)與體會(huì)模板七

一、第一季度我們安裝部一共安裝了306個(gè)單子,。

其中：

安裝成功率：87.4% 遺留單率12.6% 安裝回訪客戶滿意率：97%

總體來說，還是給新的一年開了一個(gè)好頭!

二、安裝現(xiàn)場(chǎng)的成品保護(hù)

1.我們?cè)诎惭b時(shí)一定要避免能夠造成損壞的事情發(fā)生,，工具的擺放,，產(chǎn)品的擺放,，一定要牢靠,。

2.如果給客戶造成損失,，我們要主動(dòng)與客戶溝通，請(qǐng)客戶原諒并進(jìn)一步協(xié)商處理,。

三、庫(kù)房的安全

1.庫(kù)房管理員不得讓非庫(kù)房管理人員在庫(kù)房?jī)?nèi)任意拿庫(kù)房中任何物品,，如果物貸丟失,，由庫(kù)管人員承擔(dān)。

2.錯(cuò)發(fā),，漏發(fā)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,，這就需要我們的庫(kù)管一定要拿出你們的責(zé)任心，把每一個(gè)客戶的貨發(fā)準(zhǔn)確,。

3.庫(kù)房需要發(fā)出的貸物,，沒有通知不允許發(fā)出任何貸物，每發(fā)一件貸都要認(rèn)真填寫出庫(kù)單,，如不按上述條件執(zhí)行出了任何問題由你們承擔(dān)全部責(zé)任,。

四、文員

1.文員要嚴(yán)格監(jiān)控到貨情況,，合同到期時(shí)間,，對(duì)沒有合同的客戶要及時(shí)向相關(guān)人索要，避免造成貨到?jīng)]有及時(shí)與客戶聯(lián)系,，最后造成賠款,。

2.對(duì)安裝，維修的客戶回訪語(yǔ)術(shù)還要更加完善,，語(yǔ)氣還待改善,。

五、服務(wù)

1從4月_日開始我們的整個(gè)服務(wù)質(zhì)量要有一個(gè)提升,，首先從接聽電話開始,，不管是客戶還是同事當(dāng)電話接通時(shí)必須說“您好”

2.加強(qiáng)與客戶之間的溝通交流，以此提高我們的服務(wù)水平,，與客戶的溝通順暢,，必須要提高我們?nèi)藛T的.素質(zhì)，克服我們之前的自身缺點(diǎn),，努力讓自己在安裝和維修過程中讓客戶滿意,。

3.嚴(yán)格按公司要求填寫各種驗(yàn)收，評(píng)議,，保修等卡,，讓客戶真正體會(huì)到大品牌的服務(wù)是超值的,。

銷售員工工作階段性心得總結(jié)與體會(huì)模板八

回顧_年的工作，我們_品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī),，逐步確立了_在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”,。作為_的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，_年我們店專柜也較_年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

一、銷售方面的情況

截止到_年12月31日,，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,，于_年同期相比，上升(下降)_%,。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%,。

二、會(huì)員拓展

(一)新會(huì)員拓展

截止到_年12月31日,，本專柜新發(fā)展會(huì)員人,。與_年相比，遞增了_%,。

(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,，耐心、細(xì)心,、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%,。在散客方面,，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,，以可能提高回頭率,。

三、競(jìng)品分析

面對(duì)歐萊雅,、雅詩(shī)蘭黛,、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì),。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況),，由于本人不了解具體市場(chǎng),，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足,。

四,、柜臺(tái)日常工作情況

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù),。在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記,、庫(kù)存登記,，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮，并做好貨物的清潔,。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加),。

五、_年工作的展望和_年工作如何開展

_年即將過去,，在未來的_年工作中,，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證_年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破,。在會(huì)員方面,，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員,，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費(fèi)者加入到我們_的會(huì)員隊(duì)伍中來,。

在柜臺(tái)日常工作方面,，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們_的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在_年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將_的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)_“源于日本,、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。

銷售員工工作階段性心得總結(jié)與體會(huì)模板九

__年我在局領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求按時(shí)保質(zhì)保量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力進(jìn)一步得到提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

1.全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身綜合素質(zhì)

年初根據(jù)局里安排我從事出納工作這對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作崗位為了盡快進(jìn)入角色我努力加強(qiáng)與出納工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)自費(fèi)參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)工作流程為勝任本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí)認(rèn)真積極地參加局里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)一步學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)檢驗(yàn)檢疫的法律法規(guī)學(xué)習(xí)省局、岳陽(yáng)局的文件精神和規(guī)章制度,。及時(shí)把握政策動(dòng)向使自己在思想和行動(dòng)上與全局保持了高度一致,。

2.嚴(yán)于律已不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求始終把“耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞”作為自己的行為準(zhǔn)則始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí),、腳踏實(shí)地埋頭苦干上在工作中以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行嚴(yán)格遵守本局的各項(xiàng)規(guī)章制度尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志,、謙虛謹(jǐn)慎主動(dòng)接受來自各方面的意見和建議不斷改進(jìn)工作堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,、不利于機(jī)關(guān)形象的話不說積極維護(hù)單位的良好形象。

3.立足本職全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)公文收發(fā)文辦理

今年共收文570多個(gè)經(jīng)過清理沒有遺漏現(xiàn)象,。在公文閱辦過程中做到了及時(shí),、準(zhǔn)確、流向清晰沒有出現(xiàn)漏傳,、誤傳和延傳等現(xiàn)象,。及時(shí)做好機(jī)要件的來文登記。對(duì)__年機(jī)要件進(jìn)行了清理,、上交,。

1)、今年共發(fā)文50個(gè)發(fā)函43個(gè)黨組發(fā)文4個(gè)從文種的選擇,、文件格式的套用,、文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面都沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。

2),、對(duì)__年度的檔案進(jìn)行了整理及歸檔并將老商檢,、動(dòng)植檢及基建和設(shè)備的檔案共計(jì)302盒檔案輸入電子檔案。對(duì)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備檔案進(jìn)行了整理及輸入電子檔案,。

3),、順利完成了我局公費(fèi)和私人報(bào)刊的征訂工作。在業(yè)務(wù)科室的努力下超額完成了今年的檢驗(yàn)檢疫報(bào)刊征訂工作任務(wù)共計(jì)征訂報(bào)紙81份雜志50份。我負(fù)責(zé)了整個(gè)報(bào)刊征訂的收費(fèi),、統(tǒng)計(jì)、催辦,、郵訂等繁瑣的事務(wù)性工作經(jīng)我手的征訂費(fèi)有27000多元沒有出現(xiàn)過差錯(cuò),。

4)、在林科長(zhǎng)曹主任的幫助下完成實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)任務(wù),。下半年在戴局的帶領(lǐng)下參與了國(guó)家認(rèn)可委的飼料中的蛋白質(zhì)和鎘的能力認(rèn)證,。

5)、奧運(yùn)會(huì)期間每天向省局辦公室匯報(bào)安全情況,。專項(xiàng)整治期間每個(gè)星期五省局上報(bào)專項(xiàng)整治信息,。

6),、在這一年當(dāng)中還擔(dān)任了商檢公司的會(huì)計(jì)工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的每項(xiàng)工作我都愉快地接受都把它看成是學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)認(rèn)真去做虛心地學(xué)習(xí),。

4.正確對(duì)待自己找準(zhǔn)不足之處迎接新考驗(yàn)和挑戰(zhàn)

通過一年的工作我覺得自己還有一些不足之處需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn)以適應(yīng)新形勢(shì)的需要迎接入世帶來的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。

1),、要進(jìn)一步加強(qiáng)文字綜合能力勤練多寫特別是加強(qiáng)主動(dòng)捕捉信息的能動(dòng)性。

2),、工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致確保不出任何差錯(cuò),。

3)、還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)不斷更新知識(shí)和觀念以適應(yīng)新形勢(shì)下新的工作和要求百尺竿頭,、更進(jìn)一步為本局發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銷售員工工作階段性心得總結(jié)與體會(huì)模板十

一,、_年第一季度工作總結(jié)

1、“基智團(tuán)”的工作

在費(fèi)老師的指導(dǎo)下,，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià),、基金對(duì)帳單,、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送,、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。

3月份，在“___”銷售過程中,，做到及早安排,、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面,，最終在本次基金銷售中,，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名,。

2,、思考工作中存在的問題，妥善解決

每天下班回到家,，安排自己十五分鐘的時(shí)間,，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn),，對(duì)于存在問題進(jìn)行思考,，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決,。

二,、_年第二季度工作計(jì)劃

1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作

目前,，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心,。那么,，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

我們營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭,，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn),。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能,，盤活他們的基金資產(chǎn)呢?

每季度舉辦特色基金投資俱樂部,，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加。會(huì)議中,，我們將以基金投資的實(shí)例,、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng),，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解,，適時(shí)采取必要的贖回措施。

每次會(huì)議前,，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問卷,。會(huì)議結(jié)束后,，必須對(duì)調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求,，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決,。

目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,，我們必須轉(zhuǎn)變思路,，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好,。通過自己的努力,，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

2,、整理基金客戶名單,，改進(jìn)基金服務(wù)模式

對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單,。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買基金),、核心客戶(偶爾購(gòu)買基金)、普通客戶(持有套牢基金),。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì),，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對(duì)于核心客戶,，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論,，每月保持一次電話溝通;對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶,，并每月保持部分客戶的溝通工作,。

3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，發(fā)展融資融券的客戶

隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈,，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行,。所以,，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。

在每天下午收盤后,，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí),。遇到融資融券開戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開戶流程,，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力,。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo),。

作為營(yíng)業(yè)部的一員,，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),。

4,、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)

心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處,、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題,、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體,。

作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”,，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,，把握基金的'特點(diǎn)，找出基金的賣點(diǎn),，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí),，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力,、演講能力都會(huì)有所提高,。

通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量,，然后在部門員工之間,、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。

5,、完成六月投資分析考試,，做到有計(jì)劃，有安排

6月11日,，又是一次證券從業(yè)人員考試,。我要利用現(xiàn)在起的兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)學(xué)習(xí)章節(jié),、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分,，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把握書中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn),，完成章節(jié)的練習(xí)題,，爭(zhēng)取在六月完成投資分析的考試。

銷售員工工作階段性心得總結(jié)與體會(huì)模板十一

隨著時(shí)間的轉(zhuǎn)移,，一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束,。回首本期的工作,，喜憂參半,，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一,、思想教育方面。

少先隊(duì)工作重點(diǎn)以教育學(xué)生為主,，他們的成長(zhǎng)需要不時(shí)地進(jìn)行愛國(guó)主義思想等教育,。雖說本學(xué)期在校領(lǐng)導(dǎo)、各班班主任及所有的任課老師的共同的努力下,，取得一點(diǎn)成績(jī)但它遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。在這一學(xué)期中曾經(jīng)出現(xiàn)過多次打架斗毆現(xiàn)象，這是由于工作的失誤沒能把“團(tuán)結(jié),、友愛”等的思想灌輸腦中。

二,、活動(dòng)方面

開學(xué)伊始,，根據(jù)學(xué)校行事歷及校委會(huì)的研究制定了各種活動(dòng)計(jì)劃，有些活動(dòng)是不折不扣的舉行了,，取得了意想不到的效果,，但也有一些活動(dòng)未能如期舉行。現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、《迎奧運(yùn)促和諧》征文活動(dòng),。在第五周開展了此項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)生以真摯的情感,，激情澎湃的文字表達(dá)出了奧運(yùn)在心中,，同時(shí)也提高了寫作水平，從而又增強(qiáng)了一種愛國(guó)情懷,。

2,、朗誦比賽。在第八周舉行的此項(xiàng)活動(dòng),，旨在提升學(xué)生的朗誦水平,，增強(qiáng)他們的閱讀能力，提高語(yǔ)文水平,。

3,、硬筆書法比賽。通過此項(xiàng)活動(dòng),，學(xué)生的書寫能力有所提高,。

4,、優(yōu)秀作業(yè)展覽,。這是計(jì)劃中的第四項(xiàng)活動(dòng)，遺憾的是此項(xiàng)活動(dòng)未能舉行,。由于農(nóng)村示范小學(xué)的驗(yàn)收,，臨時(shí)校委會(huì)決定展板用在“幼苗”上,，但后來也沒有把此項(xiàng)活動(dòng)補(bǔ)上來，造成了大多數(shù)學(xué)生作業(yè)依然不夠認(rèn)真,、工整,。

5、慶“元旦”美術(shù)作品展,。小學(xué)生全面發(fā)展,，繪畫能提升他們的審美情操，如期舉行并且對(duì)獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)了獎(jiǎng)品及獎(jiǎng)狀,。

6,、古詩(shī)文大賽。此項(xiàng)活動(dòng)是校委會(huì)在兩年前就已經(jīng)布置的,，但由于種種原因未能舉行,。本學(xué)期的第20周安排了此項(xiàng)活動(dòng)只有六(1)班的名10同學(xué)參加，其余均棄權(quán),。

以上是各種活動(dòng)的開展情況,，好的方面是：

(1)各種活動(dòng)開學(xué)之初已分發(fā)到班級(jí)，他們?cè)鐪?zhǔn)備方能如期順利舉行,。

(2)活動(dòng)之初張貼出通知,，學(xué)生有氣氛，激情會(huì)高漲,，開張才如此順利,。

不足之處：

(1)每項(xiàng)活動(dòng)開展之前應(yīng)事先與校委會(huì)協(xié)商、溝通,，然后和所有老師交流,。這樣會(huì)好一些的。

(2)開展活動(dòng)之前應(yīng)多問,，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,。

銷售員工工作階段性心得總結(jié)與體會(huì)模板十二

為了發(fā)揮少先隊(duì)組織的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)兒童的年齡特點(diǎn),，深入,、持久地開展形式多樣的少先隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)教育的實(shí)效性;為了鍛煉隊(duì)員在少先隊(duì)集體中自己管理自己,，自己教育自己的能力,，幫助他們學(xué)習(xí)過民主生活，培養(yǎng)隊(duì)員的自主精神,，我們努力做到：

⑴ 堅(jiān)持紅領(lǐng)巾學(xué)雷鋒行動(dòng),，讓愛注入每個(gè)人的心田

從向雷鋒同志學(xué)習(xí)，愛心獻(xiàn)他人,，到九八年抗洪救災(zāi),，向解放軍叔叔致敬;從向希望工程捐款,，到“心系東方紅，情灑黃土地”為陜北小伙伴捐書活動(dòng);從為保護(hù)母親河捐款活動(dòng)到今年向內(nèi)蒙古災(zāi)區(qū)捐棉衣等一次次活動(dòng),，隊(duì)員們都紛紛慷慨解囊,，積極踴躍地拿出自己的零用錢、壓歲錢,、心愛的課外書,、穿小的衣服等為社會(huì)、為他人奉獻(xiàn)一顆赤誠(chéng)的童心,。特別是九九年十月,，我校四⑵中隊(duì)的劉洋同學(xué)不慎將胳膊大筋扎傷了，需要支付高額的醫(yī)藥費(fèi),，由于他家境困難,，大隊(duì)及時(shí)發(fā)起了“救救我們的小伙伴”——為劉洋同學(xué)捐款活動(dòng)。當(dāng)劉洋的家長(zhǎng)拿到全校師生的捐款共計(jì)1452,、7元時(shí)眼睛濕潤(rùn)了,，不知說什么好，并特意為學(xué)校寫來感謝信,，一向頑皮的劉洋同學(xué)也變了許多……這就是我們的學(xué)校,，我們的少先隊(duì)組織，一個(gè)溫暖的大家庭,。

九九年我校學(xué)雷鋒活動(dòng)的主題是“雷鋒精神記心中,，愛心獻(xiàn)他人”，結(jié)合爭(zhēng)章活動(dòng),，我們分層進(jìn)行,。低年級(jí)學(xué)生以“學(xué)本領(lǐng)，我給爸爸媽媽減負(fù)”為主題,，從自己洗手絹,、洗襪子、洗紅領(lǐng)巾做起,，學(xué)會(huì)做自己的事情,，不讓父母操心。中高年級(jí)則建立校內(nèi)外的服務(wù)崗,。如中年級(jí)在學(xué)?；蛑嘘?duì)建立服務(wù)崗，為老師和同學(xué)服務(wù);高年級(jí)在社會(huì)建立服務(wù)基地,、紅領(lǐng)巾義務(wù)打氣站,、養(yǎng)護(hù)綠地、撿拾白色垃圾等。讓隊(duì)員們?cè)谶@些活動(dòng)中懂得從小學(xué)會(huì)服務(wù)他人,，長(zhǎng)大才能服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)愛心,。

⑵ 堅(jiān)持紅領(lǐng)巾讀書辦報(bào)活動(dòng),，在活動(dòng)中增長(zhǎng)才干

各中隊(duì)都建立了圖書角，都有圖書管理員,，負(fù)責(zé)保管和借閱圖書,，還定期向?qū)W校圖書室借閱。九九年我校首屆少代會(huì)上,，新一屆大隊(duì)委員會(huì)向全體少先隊(duì)員發(fā)出了迎澳門回歸的讀書倡議,，以《二十一世紀(jì)的澳門》讀本為依托，廣泛開展紅讀活動(dòng),，了解澳門的社會(huì),、教育、文化,、生活等方面的情況,。在澳門回歸之際，舉辦了“喜迎澳門回歸”紅領(lǐng)巾小報(bào)展,。上學(xué)期我校積極參加我區(qū)舉辦的紅領(lǐng)巾讀書暨“喜迎新世紀(jì)”系列活動(dòng),，共寫讀后感190份，畫幻想畫270余張,。這學(xué)期結(jié)合科技月活動(dòng),，以“科技·創(chuàng)新”為主題，開展紅領(lǐng)巾辦報(bào)活動(dòng),共寫讀后感89篇,，科技小報(bào)176篇,，科學(xué)小論文115篇。

⑶ 堅(jiān)持少代會(huì)制度,，充分行使少先隊(duì)員的民主權(quán)利

我校力求一年一度的少代會(huì)歲歲都不同，年年有新意，讓隊(duì)員在自己的組織中樂于參與，樂于行動(dòng),，樂于管理,。在首屆少代會(huì)上,，隊(duì)員們創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)出一面面友好,、熱情,，具有我校特色的迎賓旗;設(shè)計(jì)出一張張或卡通、或簡(jiǎn)潔、或寓意深刻的紅領(lǐng)巾電視臺(tái)臺(tái)標(biāo);設(shè)計(jì)了一幅幅美麗,、現(xiàn)代,、富有想像的二十一世紀(jì)上三條小學(xué)的幻想畫。今年的少代會(huì)則注重體現(xiàn)隊(duì)員的自主性。我放手讓小干部自己去組織。小干部們?yōu)榱碎_好少代會(huì)，連續(xù)開了好幾次準(zhǔn)備會(huì)，從工作報(bào)告的起草,、少代會(huì)代表的推薦,、大隊(duì)委的競(jìng)選，到制定表彰十佳少先隊(duì)員的決定,，都是隊(duì)員和輔導(dǎo)員共同討論出來的,。特別是大隊(duì)委的選舉工作，在小干部的倡議下,，隊(duì)員們積極開動(dòng)腦筋,，自己動(dòng)手做選票,。那一枚枚新穎別致的選票，無(wú)不寄托著隊(duì)員們對(duì)新干部的信任與期待,。

銷售員工工作階段性心得總結(jié)與體會(huì)模板十三

我自__年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來,，一年多的時(shí)間里,，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下,，在工作,、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來工作,、學(xué)習(xí),、思想情況分析總結(jié)如下：

一、深入學(xué)習(xí)政治理論,，不斷提高政治素養(yǎng),。

一年多來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神和兩會(huì)精神,、南網(wǎng)方略,、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、__省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、__董事長(zhǎng)和__總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話,。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)“____”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“____”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn),。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城,、頑強(qiáng)拼搏,、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。

除此之外,，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事,，關(guān)注社會(huì)政治生活,，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二,、不斷努力學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識(shí)。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,，我參加了公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化,、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化,、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí),。此外，利用周末時(shí)間,，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時(shí)間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,，并在《__電業(yè)》發(fā)表文章,。

三、認(rèn)真做好本職工作,，提升工作能力,。

在過去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)

營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系,，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開始，我參與了《__電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,，通過征求各部門意見,，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,，參與《__電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《__電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《__電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善,。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng),，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng),。在業(yè)務(wù)功能中,，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng),、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng),。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè),，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《__電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》,、《__電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善,。針對(duì)“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《__電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善,，并參與組織實(shí)施,。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核,、收三大核心模塊的實(shí)施,。

銷售員工工作階段性心得總結(jié)與體會(huì)模板十四

__年是深入貫徹落實(shí)精準(zhǔn)扶貧工作機(jī)制的關(guān)鍵年，濟(jì)源市按照省扶貧辦的工作部署,，提前謀劃,，自我加壓，開拓進(jìn)取,，多措并舉,，有力地促進(jìn)了目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)施,，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。現(xiàn)將__年工作進(jìn)展情況總結(jié)如下：

一,、__年度工作完成情況

(一)主要目標(biāo)完成情況

1.今年以來,，各項(xiàng)扶貧工作扎實(shí)開展，預(yù)計(jì)年底前能順利完成3670人農(nóng)村貧困人口的脫貧目標(biāo),。

2.__年搬遷扶貧工作任務(wù)數(shù)為42戶164人,，目前已全部完成。

3.整村推進(jìn)5個(gè)村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收工作已全部完成,。

4.“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)已結(jié)業(yè)和正在培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1320人,，預(yù)計(jì)年底前能順利完成培訓(xùn)任務(wù)。

5.到戶增收3個(gè)村的項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)已完成,，帶動(dòng)203戶829人發(fā)家致富,。

(二)重點(diǎn)工作開展情況

1.搬遷扶貧成效明顯

__年省財(cái)政投入98.4萬(wàn)元用于我市的搬遷扶貧工作，目前已順利完成42戶164人的搬遷任務(wù),。

我市將搬遷扶貧與新型城鎮(zhèn)化有機(jī)結(jié)合起來,，引導(dǎo)搬遷村向新型農(nóng)村社區(qū)、中小城鎮(zhèn),、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)集中,。積極創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，解決搬遷群眾就業(yè)和增收問題,，確保搬得出,、穩(wěn)得住、能發(fā)展,、可致富,。一是認(rèn)真摸底調(diào)查，制訂實(shí)施方案,。在年初確定搬遷扶貧項(xiàng)目點(diǎn)過程中,，多次深入到各鎮(zhèn)、村搬遷戶原居住地和遷入地實(shí)地察看,，堅(jiān)持實(shí)事求是、因地制宜,，積極引導(dǎo)人口向新型農(nóng)村社區(qū),、集聚區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)集中,，并就項(xiàng)目的可行性與項(xiàng)目鎮(zhèn)村多次結(jié)合,、調(diào)查摸底，認(rèn)真確定搬遷對(duì)象,，扎實(shí)做好項(xiàng)目規(guī)劃,，緊緊與“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展要求結(jié)合起來,，與新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)結(jié)合起來，做到選址規(guī)劃科學(xué)合理,，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，并在鎮(zhèn)村上報(bào)方案的基礎(chǔ)上，形成市級(jí)搬遷扶貧項(xiàng)目實(shí)施意見,。二是組織培訓(xùn),，強(qiáng)化項(xiàng)目管理。為了進(jìn)一步提高搬遷扶貧項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量和資金使用效果,，組織項(xiàng)目建設(shè)和資金管理培訓(xùn)班,，各項(xiàng)目鎮(zhèn)、村及施工單位均派人參加培訓(xùn),。在培訓(xùn)班上扶貧,、財(cái)政、審計(jì)部門工作人員就搬遷扶貧項(xiàng)目的規(guī)劃,、實(shí)施,、驗(yàn)收、資金報(bào)帳等環(huán)節(jié)的有關(guān)政策進(jìn)行了認(rèn)真講解,、規(guī)范指導(dǎo),，搬遷扶貧工作先進(jìn)鎮(zhèn)、村介紹了搬遷工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法,。通過培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了各鎮(zhèn)、村的扶貧項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量意識(shí)和資金管理規(guī)范化水平,，有力促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量和進(jìn)度,。三是強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，確保項(xiàng)目進(jìn)度,。在項(xiàng)目實(shí)施過程中分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)經(jīng)常到項(xiàng)目點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，要求各鎮(zhèn)、村制訂項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)倒排工期,，每月上報(bào)工作進(jìn)度,，確保及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題,。對(duì)進(jìn)展緩慢的進(jìn)行督促,，對(duì)遲遲不動(dòng)工的進(jìn)行調(diào)整或取消，讓進(jìn)展快的優(yōu)先享受資金補(bǔ)助,，保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行,。

2.整村推進(jìn)穩(wěn)步實(shí)施

__年省財(cái)政安排280萬(wàn)元用于我市5個(gè)整村推進(jìn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，截止目前5個(gè)村的項(xiàng)目驗(yàn)收工作已全部完成。

__年,，我們將整村推進(jìn)與新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)相結(jié)合,。本著“集中連片、科學(xué)規(guī)劃,、統(tǒng)籌資源,、群眾主體、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)”的原則,，進(jìn)行整村推進(jìn),，突出重點(diǎn)，抓住亮點(diǎn),，認(rèn)真打造,，形成特色。對(duì)貧困村實(shí)施整村推進(jìn)開發(fā)式扶貧,，結(jié)合新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)要求,，科學(xué)規(guī)劃，合理布局,，宜聚則聚,，宜改則改，分期分批實(shí)施,。著力改善生產(chǎn)生活條件,，提高基本公共服務(wù)水平，建設(shè)公益設(shè)施較為完善的新型農(nóng)村社區(qū),。在加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí),，實(shí)施增收致富工程，確保貧困農(nóng)民收入有較快增加,。

3.“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)扎實(shí)開展

__年,，省財(cái)政投資101萬(wàn)元用于我市“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)工作，截至目前已培訓(xùn)結(jié)業(yè)和正在培訓(xùn)學(xué)員達(dá)1320人,，年底能順利完成省定目標(biāo),。一是認(rèn)真認(rèn)定培訓(xùn)基地。今年在濟(jì)源日?qǐng)?bào),、濟(jì)源電視臺(tái)發(fā)布培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定公告,，符合條件的多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按要求上報(bào)了申報(bào)書。隨后市扶貧辦會(huì)同財(cái)政,、審計(jì),、陽(yáng)光辦等部門有關(guān)人員組成考評(píng)小組，對(duì)培訓(xùn)學(xué)校實(shí)地考評(píng),，考評(píng)小組采取聽、看,、問,、訪等方式,，依照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了全面系統(tǒng)的考核,。最后確定出9家培訓(xùn)學(xué)校為__年培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu),。為培訓(xùn)工作開展奠定了基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)資金使用監(jiān)管,。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)學(xué)員“一卡通”直補(bǔ)機(jī)制和縣級(jí)報(bào)賬機(jī)制,，對(duì)培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)過程采取不定期抽檢，對(duì)學(xué)員培訓(xùn)效果和質(zhì)量進(jìn)行考核,，確保資金效益最大化,。三是圓滿完成雨露計(jì)劃實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。濟(jì)源市把雨露計(jì)劃實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)作為助推貧困農(nóng)民增收的有效措施來抓,，從培訓(xùn)村的選擇,、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定、培訓(xùn)教材的編寫等環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真把關(guān),，立足實(shí)際,，科學(xué)組織，精心安排,，共組織完成12個(gè)村,、900名貧困群眾參加種植、養(yǎng)殖等實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)任務(wù),，促進(jìn)了貧困村農(nóng)民科技能力提高,，培育了一批觀念新、技能強(qiáng)的種養(yǎng)能手,。

4.到戶增收工作順利推進(jìn)

__年,，省財(cái)政投資80萬(wàn)元用于我市的到戶增收項(xiàng)目,，共選定3個(gè)村開展實(shí)施,，分別是邵原鎮(zhèn)崔家莊村白菜制種項(xiàng)目，下冶鎮(zhèn)大嶺村,、吳村蔬菜制種項(xiàng)目,，共帶動(dòng)203戶貧困戶發(fā)家致富,。目前，項(xiàng)目進(jìn)展良好,。一是認(rèn)真確定項(xiàng)目村,，項(xiàng)目村兩委班子必須團(tuán)結(jié)，有帶領(lǐng)群眾脫貧致富,，干事創(chuàng)業(yè)的積極性,，群眾自愿實(shí)施;二是科學(xué)選擇產(chǎn)業(yè)。立足各村實(shí)際，與村干群充分溝通,，確定為種植業(yè),、養(yǎng)殖業(yè)等，但一個(gè)村只能選擇一個(gè)產(chǎn)業(yè),。實(shí)施產(chǎn)業(yè)示范戶必須是貧困戶,，具有一定的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，有發(fā)展產(chǎn)業(yè)發(fā)家致富的愿望,，有實(shí)施項(xiàng)目的條件和能力,。三是確保程序公開透明。按照實(shí)施方案的要求,，把項(xiàng)目資金數(shù)額,，扶持產(chǎn)業(yè)、實(shí)施戶,、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示,，接受群眾監(jiān)督。四是與其他扶貧項(xiàng)目結(jié)合,，形成集聚效應(yīng),。

(三)認(rèn)真落實(shí)精準(zhǔn)扶貧機(jī)制，深入開展定點(diǎn)幫扶工作

定點(diǎn)扶貧工作是我市扶貧開發(fā)的'一項(xiàng)重要工作,，我市通過精準(zhǔn)識(shí)別,，重新認(rèn)定59個(gè)貧困村，并及時(shí)調(diào)整,、發(fā)動(dòng)59個(gè)市直單位進(jìn)行結(jié)隊(duì)幫扶,，實(shí)現(xiàn)“對(duì)幫扶村結(jié)對(duì)幫扶全覆蓋”。為加強(qiáng)定點(diǎn)扶貧工作的組織能力和執(zhí)行能力,，濟(jì)源市扶貧辦與市委組織部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)扶貧工作的實(shí)施意見》,，把定點(diǎn)扶貧工作列為組織工作考核內(nèi)容之一。這樣就充分調(diào)動(dòng)了全市干群扶貧工作的積極性,，為我市形成精準(zhǔn)扶貧模式奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

一是開展“一對(duì)一”幫扶活動(dòng)。對(duì)于重新識(shí)別的貧困村及貧困人口,，要求每一個(gè)貧困村都有幫扶單位,，每一個(gè)貧困戶都有幫扶責(zé)任人，并開展摸底調(diào)查,，制定脫貧規(guī)劃,。

二是簽訂目標(biāo)責(zé)任書。__年是定點(diǎn)扶貧工作開展的關(guān)鍵年,，為推進(jìn)駐村工作扎實(shí)開展,，與各個(gè)包村單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書,，主要包括：創(chuàng)新干部思想觀念、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施,、加快精神文明建設(shè)等內(nèi)容,，并進(jìn)行量化,。

三是強(qiáng)化落實(shí)。我們采取工作隊(duì)每月報(bào)一次工作進(jìn)展情況,、建立工作臺(tái)賬,、不定期檢查、印發(fā)工作信息等措施,，強(qiáng)化督導(dǎo),。通過多種形式的督導(dǎo)檢查，59個(gè)駐村工作隊(duì)負(fù)責(zé)人按照工作臺(tái)賬結(jié)點(diǎn),，認(rèn)真開展工作,，扎實(shí)實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn),。

(四)存在問題

1.扶貧項(xiàng)目補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)尚需提高,。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，物價(jià)上漲,，扶貧項(xiàng)目補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)水漲船高,。比如說：搬遷扶貧項(xiàng)目主要解決的是扶貧戶，但由于深山區(qū)獨(dú)居,、散居戶基礎(chǔ)設(shè)施差,、致富能力弱、群眾家底薄,，按現(xiàn)有的搬遷補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),，貧困農(nóng)戶在完成搬遷過程中，容易加重自身經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);整村推進(jìn)每個(gè)村安排50-60萬(wàn)元,，要想使一個(gè)貧困村面貌發(fā)生較大改觀,，難度較大。

2.“雨露計(jì)劃”三個(gè)月短期培訓(xùn)要求只能在培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行,，而我市貧困群眾多分布在山區(qū),，培訓(xùn)學(xué)校多設(shè)立在市區(qū)，由于交通不便,，學(xué)員需在市區(qū)住宿或每日往返,，這樣每月自己還要花費(fèi)餐費(fèi)、住宿費(fèi)和交通費(fèi)等上千元,。這無(wú)形中增加了貧困群眾的負(fù)擔(dān),，影響了群眾參與培訓(xùn)的積極性,，參加培訓(xùn)的人數(shù)和效果都很難得到保障。

二,、__年工作計(jì)劃

(一)總體思路

__年,，我們將繼續(xù)深入貫徹黨的十八大精神，繼續(xù)堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧方針,，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,，抓住濟(jì)源市列入太行山片區(qū)的大好機(jī)遇，提高扶貧標(biāo)準(zhǔn),，加大扶貧投入,，扎實(shí)開展整村推進(jìn)、搬遷扶貧,、科技扶貧,、“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)和產(chǎn)業(yè)化扶貧等專項(xiàng)扶貧工作，認(rèn)真開展定點(diǎn)幫扶工作,，加大行業(yè)扶貧和社會(huì)扶貧力度,，全面做好我市扶貧開發(fā)各項(xiàng)工作。

(二)目標(biāo)任務(wù)

加大農(nóng)村扶貧開發(fā)力度,，創(chuàng)新扶貧開發(fā)模式,，對(duì)4個(gè)貧困村實(shí)施整村推進(jìn)工程;完成“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)600人，提高貧困農(nóng)民勞務(wù)技能;完成160人獨(dú)居,、散居貧困群眾的搬遷扶貧任務(wù),，改善貧困地區(qū)群眾生產(chǎn)生活條件;選擇4個(gè)村開展到戶增收項(xiàng)目，切實(shí)增加群眾收入;開展產(chǎn)業(yè)扶貧貼息貸款工作,，帶動(dòng)貧困戶就業(yè)脫貧;認(rèn)真開展老區(qū)村建設(shè),，改善革命老區(qū)村發(fā)展條件;扎實(shí)搞好定點(diǎn)扶貧，深入持久開展社會(huì)幫扶,。

(三)主要工作

1.全面開展搬遷扶貧

堅(jiān)持群眾自愿原則,，對(duì)生存條件惡劣地區(qū)的扶貧對(duì)象實(shí)行遷戶并村，充分考慮資源及就業(yè)條件,，因地制宜,，科學(xué)規(guī)劃，有序搬遷,，把遷戶并村與新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè),、小城鎮(zhèn)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,，引導(dǎo)搬遷對(duì)象向中小城鎮(zhèn),、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、新型農(nóng)村社區(qū)集中,。確保搬得出,、穩(wěn)得住,、能發(fā)展、可致富,。__年計(jì)劃完成搬遷40戶160人,，同時(shí)做好市級(jí)搬遷工作。

2.分類實(shí)施整村推進(jìn)

以改善貧困村生產(chǎn)生活條件,，發(fā)展特色支柱產(chǎn)業(yè),，增加貧困農(nóng)戶收入為著力點(diǎn)，促進(jìn)貧困村物質(zhì)文明,、精神文明,、生態(tài)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)貧困村整體脫貧,。__年計(jì)劃實(shí)施4個(gè)村整村推進(jìn)任務(wù)，按照《河南省財(cái)政扶貧整村推進(jìn)專項(xiàng)資金管理辦法》的規(guī)定,，重點(diǎn)用于村級(jí)道路建設(shè),、小型農(nóng)田水利設(shè)施和小型農(nóng)村飲水安全配套設(shè)備建設(shè)。

3.搞好雨露計(jì)劃培訓(xùn)

加大“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)力度,，促進(jìn)貧困農(nóng)民就業(yè)增收,。以促進(jìn)扶貧對(duì)象穩(wěn)定就業(yè)為重心，以提高貧困農(nóng)民職業(yè)技能素質(zhì)為目標(biāo),，積極創(chuàng)造條件,，促進(jìn)培訓(xùn)就業(yè)農(nóng)民向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移。結(jié)合貧困村產(chǎn)業(yè)實(shí)際和需求開展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),。__年計(jì)劃培訓(xùn)600人,。

4.穩(wěn)步推進(jìn)到戶增收項(xiàng)目

選擇貧困人口比較集中和具有產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的村，在改善生產(chǎn)生活基本條件的同時(shí),，以村為單位,，實(shí)施到戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)增收目標(biāo),。__年計(jì)劃開展4個(gè)村,，實(shí)施到戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目。

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