在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。
酒店前臺領班的崗位職責篇一
2,、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預定單;
3、及時按工作標準及程序進行預定變更,，取消等數(shù)據(jù)處理;
4,、檢查,、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作;
5,、為客人辦理入住登記手續(xù),，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求;
6,、為客人辦理換房,、加床續(xù)住等手續(xù);
7、負責保管,、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
8,、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單;
9,、保持前臺清潔整齊,，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,，并報告前臺領班;
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,，及時準確的輸入當班的客人資料;
11,、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
12,、認真細致做好交接班工作,，保證工作的延續(xù)性;
酒店前臺領班的崗位職責篇二
1、協(xié)助客房經(jīng)理做好部門的日常工作,，每日檢查清潔房間派工情況是否合理,，有無遺漏重復派工等現(xiàn)象。
2,、負責當日的查房工作,，每日抽查房間衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決,。
3,、 如遇賓客投訴需先做好客人的安撫工作，同時通知客房經(jīng)理到現(xiàn)場進行處理,。
4,、 協(xié)助客房經(jīng)理做好部門員工每周培訓計劃并親自參與培訓工作，認真做好部門新員工操作流程和服務規(guī)范的培訓,。
5,、負責每日不定期巡視檢查酒店公共區(qū)域和布草房衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時通知整改,。
6,、每日跟進維修房的維修進度并匯報給客房經(jīng)理,。
7、 準時參加客房部經(jīng)理召開的部門工作會議,，跟進部門經(jīng)理布置的工作任務,，提出在近期工作中發(fā)現(xiàn)的問題，協(xié)商討論,，最終找出解決辦法,。
8、 協(xié)助客房經(jīng)理做好vip客人和重要團隊的接待工作,。
9,、 負責做好布草房的日常工作，督導布草收發(fā)員認真做好布草,、制服的換洗,，客用品發(fā)放、領用和保管工作,。
10,、 負責制訂部門各班組排班表，每日根據(jù)實際經(jīng)營情況合理調(diào)整上班人員的人數(shù)或班次,。
11,、 負責全面做好部門各班組月度考勤匯總及相關附件。
12,、 協(xié)助客房經(jīng)理做好部門各區(qū)域資產(chǎn)保管工作,，如遇設施設備無法正常使用需及時報修。
13,、 完成上級交辦的其它工作,。
