隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

收銀員個人述職報告2022精選五篇一

尊敬的領導：

我是今年年初到酒店工作的,，在領導和同事們的大力幫助下,，我順利地通過了考驗，個人的業(yè)務基礎水平也有了很大的提高,，較好地完成了一名收銀員的工作任務,，得到了領導肯定和同志們的好評。以下是我今年的酒店收銀工作述職報告,。

一,、好的方面

酒店的設施、管理和工作都體現(xiàn)了較高的水準,，自己以前也有從事收銀工作的經歷，但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應,。在業(yè)務主管和同志們的大力幫助下，我認真地學習，勤奮地工作,，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經驗豐富,、業(yè)務水平高的老同志請教，在通過自己的不斷努力下,，很快就勝任本職,，完成任務較好。

來到酒店工作以后,，自己對這里的環(huán)境和工作內容都非常的喜歡,。單位平時注重對員工全面素質的培養(yǎng)，在學習了禮儀常識、管理課程,、安全常識,、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的能力素質得到了不斷的提升,，團隊精神和集體榮譽感大大加強,。在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴格要求自己,，做到不遲到,，不早退。做為收銀員,，我能夠嚴格落實財經制度,，按照職責權限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況,，確保經過自己手的每一分錢都是清清楚楚,、明明白白。

作為一名員工,，我能夠自覺服從上級領導和管理,，主動配合好工作，遇事常請示匯報,。平時生活中,，關心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人,。不傳播小道消息,，不背后議論他人，不拉幫結派,，不做不利于團結的事,。在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止,。因為,，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時,，我都保持微笑,，認真對待，耐心的解答客人的疑問,，為客人做最滿意的服務,。

二、存在問題

自身的學習抓得還不緊,。在平時生活中,，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志,。工作的主動性,、團結協(xié)作意識還有待加強。工作中對上級安排或者本職范圍內的事情都能盡心盡力去做好,，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現(xiàn)得不夠積極,。

三、下步打算

加強學習,，不斷提高自身的文化素養(yǎng),。要加強對文化知識的學習，特別是對外語的學習,。努力鉆研本職業(yè)務,，提升職務技能。不能滿足當前的業(yè)務水平,，還要虛心的向業(yè)務精湛的老同志學習,，不斷提升服務品質，提高工作效率,，達到零失誤,、零差錯。踏實努力,，為單位建設發(fā)展繼續(xù)貢獻力量,。

在單位工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年,，也是我成長進步,、開心快樂的一年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點,，克服不足,，為單位的建設發(fā)展貢獻自己的一份力量。

述職人：__

20__年x月x日

收銀員個人述職報告2022精選五篇二

尊敬的領導：

我于20__年x月份,，進入__有限責任公司__一店,，作為一名收銀員，一直遵守公司各項規(guī)章制度,，履行自身的工作職責,，認真貫徹執(zhí)行上級領導的工作安排,，在短短的一年的工作時間內,，我努力學習，勤懇工作,，學會了不少的知識,，在工作上取得一定的成績。

一、收銀員基本功

作為一名收銀員,，要具備的技能就是點鈔,、識鈔、普通話,，掌握計算機基本常識等等,。

1、點鈔是收銀員的基本功,，要做到快和準,。

2、識鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能,，如果發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔,，一般不能直接說那是假鈔，而應該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣,。

3,、普通話是每一個收銀員都必須掌握的，并且要達到一定的水平,。

4,、收銀員所要掌握的計算機基本常識，包括掃描器的使用收銀軟件的操作,，計算機脫網的處理,、死機的處理等。

二,、每天的工作流程

1,、提前半小時到財務處領取備用金并當場點清，進行收銀臺的區(qū)域整理,，開啟收銀機,，整理各種備用品，最的熟記并確認當日特價商品,，變更售價商品與價簽,，促銷活動，及重要商品所在位置,。

2,、顧客結賬的方式分為現(xiàn)金結賬、銀行卡結賬,、IC卡結賬,，并配合會員卡積分使用，顧客結賬時,，更問清顧客使用哪種方式結賬,，有沒有積分卡等,，如果顧客銀行卡結賬，銀行卡憑證一式兩份,，其中一份在顧客確認后簽字收回留底,，一份顧客自己保留。

3,、收款結束后要認真做好商品裝袋工作,，詢問顧客是否需要塑料袋，提醒顧客帶走所包裝入袋的商品,，防止遺忘商品在收銀臺上的情況,。

4、收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到財務室內,，在財務的監(jiān)督下點清,，先進后簽定確認，中班員工要在下臺前關閉機器,，關掉電源之后才能到財務點款,。

三、在日常的工作中也會遇到很多麻煩

1,、化妝品,、牙膏、內衣等都有可能被掉包,，有的人會將價格貴的商品帶出超市,，所以收銀時要將商品包裝里打開檢查，以免掉包和夾帶的情況發(fā)生,。

2,、有時是新商品還沒有貼價格和條碼，就被顧客拿到收銀臺,，有時是原條碼上的覆蓋條碼掉了,，這些情況都會導至價格打不出來，一般,，如果遇到這種情況,，就會讓顧客自己去換，如果顧客不肯,，得找區(qū)域員工或主管幫忙交換,。

3、顧客抱怨收銀臺服務態(tài)度不好,，很多是顧客自己的情緒發(fā)泄在收銀員身上,，在購物的高峰時段，收銀前臺常常會排起長隊,，顧客得漫長的等待,，當輪到他們時，心中的不滿就爆發(fā)了出來,，這時我們應該送上親切的安慰:對不起,，讓您久等了”。以我們優(yōu)質的服務滿足顧客的要求,。

4,、收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離崗位,，如果必須離開的話,，就要將“暫停收款”牌放在臺上，知會營業(yè)員,，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜中,，鑰匙必須自己隨身帶上。

5,、要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況,，以便顧客提問時隨時作出正確的解答,，對重掃商品，掛單由系統(tǒng)沖紅處理,。

6,、在收銀的過程中，如果收款機出現(xiàn)故障,，應不時叫系統(tǒng)人員進行修理,，有時難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時，可以用手工敲入商品貨號或是制編碼,。

在收銀工作中取得的成績,，主要是上級領導正確的領導，也要感謝周圍同事的熱心幫助,，我也存在很多不足之處,，須在以后的工作過程改進，收銀其實是份簡單的工作,，但是錯與正確只是一瞬間的粗心與細心的問題,。

述職人：__

20__年x月x日

收銀員個人述職報告2022精選五篇三

尊敬的領導、各位同事：

大家好!我在__工作已經快兩年了,，伴隨著它的輝煌而成長,，并在20__年x月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我,、提高素質,、升華內涵的機會,，同時也向一年來關心、支持和幫助我工作的領導,、同事們道一聲真誠的感謝,。在工作中，我能夠認真履行崗位職責,，勤奮工作,，求真務實，同時結合收銀員的實際情況,，積極主動開展各項工作,，在部門領導的正確指導下，在各部門和同事們的大力支持下,，圓滿地完成了一年的收款工作,，現(xiàn)將主要工作述職如下：

一、加強業(yè)務知識學習,，努力提高工作效率

作為一名收銀主管,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平提高了,，才能帶好,、管好自己的員工。進入商場以來,，我認真的完成領導布置的每一項任務,，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務技能,，很快的適應了這份工作,。為了更好的履行職責，做好工作,，就是要不斷的堅持學習,、不斷的提高自身素質和管理能力。在日常工作安排上,，細分到每個人,，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次,，有重點的進行每一項工作,，同時規(guī)范各項記錄表(收銀臺記錄表、支票信息記錄表,、休班記錄表等)做到有據可查,。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗,。

二,、理論聯(lián)系實際,，加強對新員工的培圳工作

新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)，所以我會從企業(yè)文化,、服務規(guī)范,、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓,，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗,。收銀員從領取備用金到收銀臺收款,、交接班盤點、下班對賬做記錄,，都要嚴格遵守收銀員管理制度,，保證收到的貨款無錯收、漏收,、展廳錯進等情況,。我還會配合財務部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查，現(xiàn)金數(shù)目過多時,，上報財務部取走現(xiàn)金,，保證貨款安全，對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設備有無異常進行處理,，及早發(fā)現(xiàn)問題,，及早解決，消除隱患,。

三,、做好服務，團結協(xié)作,，帶出好團隊

收銀員代表著商場的整體形象,，做好服務，強化員工的團隊意識,，加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作,。同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作，在日常工作中,，我會巡視各個收銀臺,，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時,，一視同仁,，公平對待。在自身建設方面,，能夠定期不定期與她們在一起溝通,，發(fā)揮集體智慧,，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互尊重,、相互支持,，共同帶出一支團結協(xié)作的好團隊。

四,、扎扎實實,，繼續(xù)完成好下步的幾項工作

1.加大對員工的培訓力度，無論是從服務,、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階,。

2.完善收銀系統(tǒng)，把已整理過的展廳信息在20__年x月錄入收銀系統(tǒng)中,，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經不存的在展廳代碼,，必免一期、二期展廳錯進,，造成展廳延期返款等問題,。

五、工作中存在的不足及改進方法

1.不足：管理工作還需要加強,，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題,，離領導期待的還有一定的距離。改進：多學習管理方面的知識,，與員工進行面對面的交流;

2.不足：溝通能力不強,，工作繁忙時，存在急躁情緒,。改進：用心去做好每一項工作,，注重過程，講究實效,，無論在什么情況下,，都以平常的心態(tài)對待他人，多多與他人進行溝通,，努力提高自己的溝通能力,，切實解決工作中遇到的各種問題。

沒有好的個人,，只有好的團隊,，每一年都會有每一年的收獲，20__年已近尾聲,，我們將迎來2022年的曙光,，我希望在2022年不斷的充實新的知識彌補自己的不足，同時最大限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率,。在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助領導,，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力,，一定會把工作做得更好,。

以上是我的述職，有不足之處,，請領導和同事們批評,、指正，謝謝大家的聆聽,。

述職人：__

20__年x月x日

收銀員個人述職報告2022精選五篇四

一年的時間很快過去了,，在一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了工作,。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真,、按時,、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

4,、工作質量成績,、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步。

總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，做出更大更多的貢獻!

收銀員個人述職報告2022精選五篇五

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工,，但在公司已經有將近二個多月的工作時間了,。轉瞬之間已經過去了好長時間，在這二個月的時間里,，我有過歡喜,，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識,，同時也學會了人與人之間的交往,，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步,。

也許世紀百悅的工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,，其他員工各司其職,，不會有什么難的,。我以前也是這么認為的,，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時候,，我才感覺到其中很多的困難,，并沒有想象中那么簡單，那么容易,，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好!

通過近二個月的工作和學習,，商場的工作我也可以應付自如了，或許說這些話有些自滿,，但當有狀況發(fā)生時,，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動,。在這二個月的時間里,，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道,，作為一名世紀百悅的工作人員,，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧,，但我們也要做到沉著冷靜,，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

雖然自己做收銀工作的時間不是太長,，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做,，努力去學習,，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,，因為我們不僅僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習,，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作,。

在這段工作期間內，自己感覺到還有很大的不足,，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高,。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客,，讓顧客滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客,，不要在工作中將自己的小情緒帶進來,，更不能在工作時間內聊天、嬉戲,，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài),。

在工作之余,，自己還應該多學習關于自己工作方面的專業(yè)知識,，自己只有不斷的學習，不斷的提高,，不斷的進步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些,，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出,，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,，這并不是一件易事。

時光飛逝,，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間,，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面,，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作,。為了美好的明天,，我們努力吧。

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