制定計劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。計劃書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學(xué)習,。
銷售人員下半年工作計劃及調(diào)整篇一
身為公司銷售部的一員,從剛進公司一直強調(diào)自己保持著全身心地投入,、盡心盡責的做好本職工作,,將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。
20xx年下半年的工作即將展開,,為了更順利的開展工作,,以下是我對前段工作的總結(jié),以及對下半年工作重點的計劃,。
一,、回顧銷售部工作:
1、對公司的運作,、部門之間的溝通,、產(chǎn)品的銷售等流程有了一定的了解。
2,、參與6月份新人員培訓(xùn)課程定制及培訓(xùn)門店銷售流程與銷售技巧,。
3、結(jié)合目前自身的特點,,制訂了以下銷售步驟:
熟悉銷售流程與銷售技巧,、銷售知識整合,、搜集客戶資料、對客戶進行抽樣式溝通,、留下客戶信息及情況定期進行跟蹤,、潛在客戶及時拜訪出方案、與銷售經(jīng)理配合處理部分事務(wù)等,。
二,、20xx年下半年的工作重點:
1、把手頭上的潛在客戶(如英利生貿(mào)易,、大食代等),,進行定期回訪。
2,、加強客戶的信息收集,,從客戶人力成本和勞動關(guān)系出發(fā),提出有針對性的意見,。
3,、完善自身銷售素質(zhì),提高待人接物能力,。
4,、針對中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日(中秋節(jié)、春節(jié))做好前期銷售準備工作,,確保在短期內(nèi)銷售完畢,。
銷售人員下半年工作計劃及調(diào)整篇二
在過去的工作中,有成功的,,也有失敗的,,有做好的,也有做的不好的,,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,,只為成功找方法,。我的下半年工作計劃如下:
一、市場swot分析
(1),,優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。
(2),,劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,,客戶不穩(wěn)定,,條件有限(沒有自己的物流配送),。 總之老品牌占山為王,市場,,客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,、產(chǎn)品需求分析
1,,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等,。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具,。
4,,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,,金屬制造業(yè):主要是:柵欄,、護欄,學(xué)生床等,。
6,,造船業(yè)等等。
三,、個人工作計劃如下
1,,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,,兩者結(jié)合,,共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,勤拜訪,多和客戶溝通,,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對于重點客戶作重點對待。
3,,在擁有老客戶的同時,,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶,。
4,,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習,,在和客戶交流時,多聽少說,,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,,提出合理化建議方案。
5,,多了解客戶信息,,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近,。
6,,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,,分層總結(jié)。
四,、對自己工作要求如下
1,,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
2,,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作。
3,,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象,。
4,,客戶遇到問題,不能直之不理,,一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我毛司溫暖,。買者省心,,用者放心,。
5,要有健康的體魄,,樂觀的心情,,積極的態(tài)度。對同事友好,,對公司忠誠,。
6,,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,,多探討,。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7,,到十一月份,,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。
8,,十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務(wù)剛剛開始,,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解,。希望爭取拿到一至二個定單,。
9,在**年最后一月中要增加一至兩個客戶,,還要有三個至四個潛在客戶,。
銷售人員下半年工作計劃及調(diào)整篇三
一、現(xiàn)狀分析
從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時長,,就目前來看,,我個人還處于對公司以及公司產(chǎn)品的認識階段,對公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解,。從近期與客戶交流情況分析,,我個人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些,我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點,,如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點還望指點,,我會悉心聽取教誨并努力該改正)
1、 我對公司以及公司產(chǎn)品沒有深入了解,,對產(chǎn)品的操作流程以及報價還不是很清楚,。
2、 我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有最好的方法,,還處于摸索階段,。
3、 我對網(wǎng)站評估的相關(guān)工具,,如百度指數(shù),、百度收容量,網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉,,對怎樣去評價一個網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站還不是很了解,。
4,、 我對判別一個網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。
5,、 我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復(fù),,原因是自己對某些問題根本就不了解。
6,、 我對房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解,,知識面不廣。
7,、 我對百度推廣方面的認識還夠,,缺乏相應(yīng)的學(xué)習。
8,、 我跟客戶的交流技巧還有待改善,。
二、針對目前的現(xiàn)狀,,特制定近期工作計劃
1,、 爭取用3-5天的時間,全面,、具體,、詳細地了解公司及公司產(chǎn)品。
2,、 多看看對手怎么做,,通過對比學(xué)習,從而提高自己,。
3,、 多了解房地產(chǎn)行業(yè)的動態(tài),深入學(xué)習房地產(chǎn)相關(guān)方面的知識,,爭取每天寫1致3篇這方面的博客文章,。
4、 多學(xué)習網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識,,提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量,。
5、 每天完成加q群,、百度hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量,,想盡一切辦法提高加群的進入度。
6,、 不斷摸索與客戶的交流技巧,,不斷提高客戶的成交量。
7、 每天挖掘至少20個潛在客戶,。
8,、 定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶,回訪已成交的客戶,。
9,、 每天工作后及時進行自我總結(jié)。
銷售人員下半年工作計劃及調(diào)整篇四
一,、對銷售工作的認識
1.市場分析,,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3.注重績效管理,,對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏,。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8.努力保持同事關(guān)系,,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二,、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,,準備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案。
3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。
4,、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦理事項,。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標,、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,,并完成各階段工作,。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,,至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,,并及時跟進和回訪。
7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標過程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標結(jié)束,,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計,,幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12.提前準備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
三,、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,,更好的交流,。
客戶、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學(xué)習和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
銷售人員下半年工作計劃及調(diào)整篇五
一,、計劃擬定:
1,、年銷售目標:
1):作業(yè)本年銷售目標300萬元/年。 以每年10%-20%的銷售額遞增,。 2):筆記本年銷售目標200萬元/年,。 以每年10%-60%的銷售額遞增
2、銷售方向:
1,、本地市場,,以延安市為根基,向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù):
1):延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,,每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶,。
2):延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送,。
3):延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,,潛力較大。
4):延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),,若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,,必須達到每個縣城都多少有藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,或了解藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,。
2,、外地市場:
1):陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商,暫時包括以下地區(qū):西安,、鄭州,、洛陽、太原,、呼和浩特,、銀川,、蘭州、西寧,、成都,、重慶。
2):每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商,,暫且根據(jù)市場客戶的實力,、信譽,對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定,。
3):如果各省的一級批發(fā)市場,,暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,,使二級市場成熟之后包圍一級市場,,但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商,從而達到我們的銷售目的,,完成銷售目標,。
二、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多,,技術(shù)方面不相上下,,為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系:
1)關(guān)系維護:
為與客戶加強信息交流,,增進感情,對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間,。
2)售后協(xié)調(diào):
目前情況下,,我公司應(yīng)以:“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,,我們要增強責任感,,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),,從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責的意識,,把握每一次與客戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務(wù),,給公司增加一個制勝的籌碼,。
三、價格政策:
1,、定價原則:
1):拉大批零差價,,調(diào)動代理積極性;
2):結(jié)合批量,,鼓勵大量多批;
3):以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考,,使價格具有競爭力;
4):順應(yīng)市場變化,,及時靈活調(diào)整。
2,、目的
1):樹立藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標準形象,,擴大其影響;
2):作為獎勵代理的一種方式,刺激代理商的積極性,。
四,、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵銷售機制,。
開拓市場,,爭取客源:
銷售部將配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,,提高銷售代表的工資待遇,,激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性,。銷售人員實行工作日記志,。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,,通過各種方式爭取團體和零散客戶,,穩(wěn)定老客戶,開展新客戶,,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
五,、密切合作,,主動協(xié)調(diào):
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,,主動與公司其他部門密切聯(lián)系,互相配合,,充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,,創(chuàng)造最佳效益。加強有關(guān)宣傳,,充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,,宣傳公司,努力提高公司知名度,。
以上幾點請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見,,為了公司的宏偉藍圖,,齊心協(xié)力,共同進步,,使公司走向輝煌的明天,,挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,,何畏風雨兼程,,我相信:用心一定能贏得精彩。
銷售人員下半年工作計劃及調(diào)整篇六
(一)細分市場,,多層次立體化的營銷推廣活動,。
公司客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。全年的發(fā)展,以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,,“穩(wěn)住大客戶,,努力轉(zhuǎn)變小客戶,拓展新客戶”的策略,,制定詳營銷計劃,,在全公司系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會,、客戶上門推介、組織投標和營銷活動等,,持續(xù)的市場推廣攻勢,。
現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。分層次,、推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,努力產(chǎn)品的客戶價值。要抓客戶市場,,現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)客戶、行業(yè)大戶,、集團客戶調(diào)查,,分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計的現(xiàn)金管理方案,,營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,,解決的問題,,客戶度。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。
開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,這我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn),、中間發(fā)展來源。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗,,深化營銷,營銷,。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),,優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,高附加值產(chǎn)品的銷售。要抓好公司無貸戶的開戶營銷,,努力市場占比,。要對公司無貸戶管理,,分析其結(jié)算特點,,全產(chǎn)品營銷,,我行的結(jié)算市場份額,。__年要努力新開對公結(jié)算賬戶:戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
系統(tǒng)大戶的營銷工作,。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,調(diào)用資源營銷,,開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)分支機構(gòu)展開營銷攻勢,更大的存款份額,。對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作,,鎖定他行客戶,,攻關(guān)。
(二)服務(wù)渠道管理,,“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。
客戶資源是全公司至關(guān)的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,,要對公視圖系統(tǒng),,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù),。
要建設(shè)好三個渠道:
要總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;每個對公網(wǎng)點(含綜合網(wǎng)點)應(yīng)當發(fā)展情況配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源的網(wǎng)點應(yīng)增配,,”起高素質(zhì)的營銷團隊,。
物理網(wǎng)點的建設(shè)。,,對公結(jié)算品種多樣,公司管理模式的差異,,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要,,客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公營銷指南,同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等,。
要拓展電子銀行渠道,,離柜占比。今年,,電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的,,還要“精耕細作”,拓展有層次的客戶,。各行部應(yīng)與分公司下發(fā)的客戶清單,,有側(cè)重,、有地營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)優(yōu)勢,??蛻舴?wù)與深度營銷工作。企業(yè)客戶電子銀行臺賬,,并以此客戶支持和服務(wù)的依據(jù),,為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,,“動戶率”和客戶使用率,。
“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,,梳理制度,,整合流程,以客戶需求為導(dǎo)向,。產(chǎn)品創(chuàng)新,,服務(wù),問題,,服務(wù)管理,,客戶滿意度,以客戶為中心的服務(wù)模式,。提升服務(wù)質(zhì)量,,全公司又好又快地發(fā)展。
(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用
結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品,,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、與管理的責任營銷支持系統(tǒng)建設(shè),??傂腥痉ㄈ丝蛻魻I銷、企業(yè)級客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,,為實施科學(xué)的營銷管理技術(shù)手段,。
結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。要產(chǎn)品經(jīng)理制,,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者,。信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司組織行,、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會,,解決客戶的問題,。
財智賬戶品牌的市場認知度。今年要實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,,以“財智賬戶”為核心,,在品牌下品牌內(nèi)涵,提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設(shè)計,,制定的品牌策略,納入到品牌體系中,。財智賬戶品牌的推廣,,品牌,品牌力,。
發(fā)展方存管,。抓住多銀行方存管的機遇,銀證占比,,我行電子銀行快捷的優(yōu)勢,,
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用。各行部要對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,,職責,,考核,觸角,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù),、激勵的新產(chǎn)品推廣機制,市場響應(yīng)能力,,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場,、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、客戶短信通知,、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)人才
要人員管理,,實施日常工作規(guī)范,,制定準則,和工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度信息反饋制度。
培訓(xùn),。今年分公司將組織結(jié)算和現(xiàn)金管理,、電子銀行培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),,嘗試多樣化的培訓(xùn),基層培訓(xùn),,受訓(xùn)人員范圍,,努力人員素質(zhì),以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。
(五)強化流程管理,,風險控制
要以風險防控為主線,結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,制度先行。要通報結(jié)算案件的動向,,制定的防范措施,,堅決遏制結(jié)算案件。對結(jié)算中間收入的管理,,加大對賬戶管理的,。監(jiān)督,會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重日常檢查監(jiān)督的作用,,、堵塞差錯和漏洞,,各網(wǎng)點對的問題要整改,。《__年下半年工作計劃》由找范文網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā),,機密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu),,轉(zhuǎn)載請注明出處。
銷售人員下半年工作計劃及調(diào)整篇七
(一)細分市場,,多層次立體化的營銷推廣活動,。
公司客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。全年的發(fā)展,以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,,“穩(wěn)住大客戶,,努力轉(zhuǎn)變小客戶,拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,,在全公司系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會,、客戶上門推介,、組織投標和營銷活動等,持續(xù)的市場推廣攻勢,。
現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。分層次、推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,努力產(chǎn)品的客戶價值,。要抓客戶市場,現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)客戶,、行業(yè)大戶、集團客戶調(diào)查,,分析其經(jīng)營特點,、模式,設(shè)計的現(xiàn)金管理方案,,營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決的問題,,客戶度,。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,,這我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn),、中間發(fā)展來源,。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,,深化營銷,,營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,,并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),,優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,,高附加值產(chǎn)品的銷售。要抓好公司無貸戶的開戶營銷,,努力市場占比,。要對公司無貸戶管理,,分析其結(jié)算特點,全產(chǎn)品營銷,,我行的結(jié)算市場份額,。xx年要努力新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。
系統(tǒng)大戶的營銷工作,。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,調(diào)用資源營銷,,開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)分支機構(gòu)展開營銷攻勢,更大的存款份額,。對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強,、納稅前8000名,、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作,鎖定他行客戶,,攻關(guān),。
(二)服務(wù)渠道管理,“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。
客戶資源是全公司至關(guān)的資源,,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要對公視圖系統(tǒng),,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù),。
要建設(shè)好三個渠道:
要總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;每個對公網(wǎng)點(含綜合網(wǎng)點)應(yīng)當發(fā)展情況配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源的網(wǎng)點應(yīng)增配,”起高素質(zhì)的營銷團隊,。
物理網(wǎng)點的建設(shè),。,對公結(jié)算品種多樣,,公司管理模式的差異,,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要網(wǎng)點建設(shè),,在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要,,客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公營銷指南,同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等,。
要拓展電子銀行渠道,,離柜占比。今年,,電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的,,還要“精耕細作”,拓展有層次的客戶,。各行部應(yīng)與分公司下發(fā)的客戶清單,,有側(cè)重、有地營銷工作,,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)優(yōu)勢,。客戶服務(wù)與深度營銷工作,。企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此客戶支持和服務(wù)的依據(jù),,為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,“動戶率”和客戶使用率,。
“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,,整合流程,以客戶需求為導(dǎo)向,。產(chǎn)品創(chuàng)新,服務(wù),,問題,,服務(wù)管理,客戶滿意度,,以客戶為中心的服務(wù)模式,。提升服務(wù)質(zhì)量,,全公司又好又快地發(fā)展。
(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用
結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品,,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新,、與管理的責任營銷支持系統(tǒng)建設(shè)??傂腥痉ㄈ丝蛻魻I銷,、企業(yè)級客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理技術(shù)手段,。
結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。要產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會,,解決客戶的問題,。
財智賬戶品牌的市場認知度。今年要實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,,以“財智賬戶”為核心,,在品牌下品牌內(nèi)涵,提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設(shè)計,,制定的品牌策略,納入到品牌體系中,。財智賬戶品牌的推廣,,品牌,品牌力,。
發(fā)展方存管,。抓住多銀行方存管的機遇,銀證占比,,我行電子銀行快捷的優(yōu)勢,,
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用。各行部要對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,,職責,,考核,,觸角、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù),、激勵的新產(chǎn)品推廣機制,,市場響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場,、盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知,、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),,加緊培養(yǎng)人才
要人員管理,,實施日常工作規(guī)范,制定準則,,和工作日志制度,、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度,。
培訓(xùn),。今年分公司將組織結(jié)算和現(xiàn)金管理、電子銀行培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),,嘗試多樣化的培訓(xùn),,基層培訓(xùn),受訓(xùn)人員范圍,,努力人員素質(zhì),,以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,,風險控制
要以風險防控為主線,,結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,制度先行,。要通報結(jié)算案件的動向,制定的防范措施,,堅決遏制結(jié)算案件,。對結(jié)算中間收入的管理,加大對賬戶管理的,。監(jiān)督,,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重日常檢查監(jiān)督的作用,,,、堵塞差錯和漏洞,,各網(wǎng)點對的問題要整改?!秞x年下半年工作計劃》由找范文網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā),,機密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu),轉(zhuǎn)載請注明出處,。
銷售人員下半年工作計劃及調(diào)整篇八
從事銷售工作多年,,向客戶銷售產(chǎn)品,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作,。轉(zhuǎn)眼上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,,在做好20xx年上半年工作總結(jié)的同時,,也做好xx年銷售下半年工作計劃:
(一)細分目標市場,,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,,堅持以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),,抓大不放小,,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,,積極拓展新客戶”的策略,,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等,,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響,,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調(diào)查,,深入分析其經(jīng)營特點、模式,,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,,解決存在的問題,,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。
深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗,,深化營銷,增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,,努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,,進行全產(chǎn)品營銷,,擴大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,,結(jié)算賬戶凈增長 272430戶,。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,,通過調(diào)用各種資源進行營銷,,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,,爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名,、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,,進行重點攻關(guān),。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù). 要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配,,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè),。目前,,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,,公司管理模式的差異,,對公客戶最常用的仍然蜀面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進行指導(dǎo),。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,,拓展有層次的目標客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側(cè)重,、有針對地開展營銷工作,,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,,提高“動戶率”和客戶使用率
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,,整合流程,,以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,,提高服務(wù)效率,,及時處理問題,加強服務(wù)管理,,提高客戶滿意度,,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標,。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題,。
提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌,,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,,保持品牌影響力,。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢. 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,,明確職責,,加強考核,形成觸姐泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場,、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),,加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,,實施日常工作規(guī)范,,制定行為準則,建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,,通過深入基層培訓(xùn),,擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),,以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。
銷售人員下半年工作計劃及調(diào)整篇九
一、對于銷售工作的認識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,,客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元,。
2.適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3.注重績效管理,對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏,。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本,。
8.努力保持同事關(guān)系,,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二,、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,,最好先了解決策人的個人愛好,,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計,、投標、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,并完成各階段工作,。
6,、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,,并及時跟進和回訪。
7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,,及時回訪客戶,,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,,幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,,爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
三、銷售與生活兼顧,,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,,增進彼此友誼,更好的交流,。
客戶,、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
銷售人員下半年工作計劃及調(diào)整篇十
下半年工作計劃
一,市場swot分析
(1),,優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,,價格低,,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),,劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,,條件有限(沒有自己的物流配送),。
總之老品牌占山為王,市場,,客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。
二,產(chǎn)品需求分析
1,,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類,。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等,。
3,,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等,。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄,、護欄,,學(xué)生床等。
6,,造船業(yè)等等,。
三,個人工作計劃
1,以開發(fā)客戶為主,,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,,共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對于重點客戶作重點對待,。
3,在擁有老客戶的同時,,對開發(fā)新客戶,,找出潛在的客戶,。
4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習,,在和客戶交流時,多聽少說,,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,,對于重點客戶建立檔案,,對于潛在客戶要多跟近,。
6,掌握客戶類型,,采用不同的銷售模式,,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié),。
四,,對自己工作要求
1,做到一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作,。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象,。
4,客戶遇到問題,,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我毛司溫暖,。買者省心,,用者放心,。
5,要有健康的體魄,,樂觀的心情,,積極的態(tài)度,。對同事友好,,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,,業(yè)務(wù)多交流,,多探討,。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準,。
7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,,業(yè)務(wù)剛剛開始,,市場剛剛啟動,,對市場中的客戶還不太了解,。希望爭取拿到一至二個定單,。
9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶,,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗
五.在以后的銷售工作中采用:“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合,。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合,。
銷售人員下半年工作計劃及調(diào)整篇十一
在過去的工作中,有成功的,,也有失敗的,,有做好的,也有做的不好的,,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,,只為成功找方法,。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,,勤動腦,,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”,。做一名剛強的業(yè)務(wù)員,。
下半年工作計劃如下:
一,市場swot分析
(1),,優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,,價格低,,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),,劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,,條件有限(沒有自己的物流配送),。
總之老品牌占山為王,市場,,客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,,產(chǎn)品需求分析
1,,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等,。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具,。
4,,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,,金屬制造業(yè):主要是:柵欄,、護欄,學(xué)生床等,。
6,,造船業(yè)等等。
三,,個人工作計劃如下:
1,以開發(fā)客戶為主,,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,,共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,,多和客戶溝通,,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,,對開發(fā)新客戶,,找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習,,在和客戶交流時,,多聽少說,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,,提出合理化建議方案,。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,,對于潛在客戶要多跟近,。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié),。
四,,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作,。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,,為公司樹立形象,。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,,一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,,用者放心,。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,,積極的態(tài)度,。對同事友好,對公司忠誠,。
6,要和同事多溝通,,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準,。
7,到十一月份,,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動,,對市場中的客戶還不太了解,。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶,,還要有三個至四個潛在客戶,。為下年打下堅實的基矗
五.在以后的銷售工作中采用:“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合,。
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5.
銷售人員下半年工作計劃及調(diào)整篇十二
過去的xx年,,算不上精彩,但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余,,在證券行業(yè)的發(fā)展不算長,,也不算短,但面對過去的路,,有失敗的淚水,,也有成功的喜悅,記得在剛進入證券行業(yè)說的第一句話:三年,,一定要混出個樣子來,。
如果說是拼搏的一年,是勤奮的一年,,是轉(zhuǎn)型的一年,,那我的就是堅持的一年,所有的一切都已經(jīng)過去,,唯有堅持的心不曾動搖,、沒有改變,堅持行業(yè),、堅持營銷,、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。
一直以來,,電話營銷都是我所堅持在做的,,記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了,唯有我們團隊還在青春坊奮斗,,經(jīng)過一個寒冷的冬天,,那時的環(huán)境雖然非??炭啵菦]有任何借口,,我們都在一起努力,,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,,我們有計劃的做到我們該做的,,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,,新人進來也是和我們一樣電話營銷,,確實在艱苦的條件下,堅持下來的都很了不起,,注定能夠得到自己想要的,,實現(xiàn)心中的目標,隨著3月份我們搬進慶春路8樓,,不會在冷了,,環(huán)境也好很多,那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立,,我從此有了更多的時間,,那時電話營銷我放下了,新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,,雖然成績不盡如人意,但是確實規(guī)模大了,,團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,,也得到了一定的鍛煉。
自從電話營銷團隊管理抽出以來,,也面臨著自己的重新定位,,那時對我來說,也是充滿模糊,,通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,,我開始籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作,、杭圖活動,、團隊內(nèi)部管理等等,當開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻,,銀行一直是我們團隊最大的弱項,,因為這三年,銀行渠道基本上都沒有爭取過,,放棄的更多,,在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點,說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候,他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績,,從此我開始重視銀行渠道,,第一個開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行,這個網(wǎng)點合作時間最久,,關(guān)系處理最好,,但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有,第一次拜訪錢行長的時候,,我沒有提任何要求,,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,,銀行對我們才開始重視,,關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,,最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸,溝通合作的事情,,曾經(jīng)給自己下了一個任務(wù):平均兩個人至少要有一個銀行渠道,,年終必須完成。離這個目標最后還是沒有完成,,但是在年末的基金銷售過程中,,銀行一直以來都是我們的弱項,但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯的,,通過這次資源的互換合作,,讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,,進行聯(lián)合營銷,,和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會,達到了我們的期望目標,,雖然結(jié)果并不是很好,,但是打開了局面,對于后期的合作大家都充滿希望和期待,,無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,,以后或許可以做更多的嘗試,目前團隊可以駐點關(guān)系也不錯的銀行總共有四家:農(nóng)行秋濤路支行,、農(nóng)行浣沙支行,、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團隊的內(nèi)部管理來說,,年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來,,并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認可,,參與積極性大幅提高,早會內(nèi)容包括消息解讀,、大盤分析,、業(yè)績速遞、經(jīng)驗分享和口號,,通過消息解讀,,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,,提高自我表達的能力,,通過不斷的強化,出去就能夠和客戶進行溝通,,當天氣冷下來了,,經(jīng)常有人遲到,通過一定的懲罰,,主要是通過罰一本書的方式,,告訴這是不對的,故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,,一大批人能夠做到準時到,,養(yǎng)成了好的習慣;另外團隊原來會議較多,經(jīng)過改革以后,,團隊僅留下了周例會,平時小組不開會,一周碰頭一次,讓每個人了解團隊所有成員的情況,,并且了解自己在團隊中扮演的角色,,周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗,對新人的啟發(fā)較大,,對演講者更是一種學(xué)習提升的機會,,因為周例會都是安排在團隊長會議結(jié)束后,,經(jīng)常一開就到晚上六七點鐘,因為事先溝通過,,周一的例會是沒有時間限制的,,所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,周而復(fù)始的堅持,,每個人都知道了周一要開會,,甚至有時候我們開會到5點,,看到大家都還在等,這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外,,每個月也會安排一次月度例會,,對團隊表現(xiàn)卓越的進行獎勵,,雖然這種獎勵并沒有多少錢,,但是這份榮譽必須給到,,這是團隊的一種認可,,種種規(guī)矩定下來后,,自己也不會太累,乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人,,都能夠控制,。通過每天、每周的接觸,,大家天天都能夠碰到一起,關(guān)系也慢慢熟悉起來,感情也逐步變深,,這也許就是團隊的凝聚力。
在團隊的活動方面,,一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動,這一點要感謝羅總教給了我,,團隊每個月至少要有一次集體活動,,像往常一樣唱歌、吃飯,、看*和旅游等等,,緊張的工作確實給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當?shù)恼{(diào)整和休息,因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽儯?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動大家集體參加,,感覺非常好,,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動,。
在人員引進方面,,年初團隊自身做了一次招聘,總共當時有8個人參加培訓(xùn),,最終簽約的有5個,,留存率還是比較高的,當時團隊簽約的有十多個,,實習的有四五個,,一起將近20人,從4月以后,,團隊基本上暫停了招聘,,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,一直持續(xù)到11月,,行情一直低迷,,團隊出現(xiàn)人員流失,,當然我一直堅信,離開都是有理由的,,但是作為把大家?guī)нM來的,,沒有讓大家賺到錢,我是有責任的,,團隊最多人數(shù)達到22人,,在*月份,那是考驗最大的時候,,那時基本上停掉了新人的引進,,從開始有人提出離職的時候,我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題,,有進有出,,這才是一個健康的營銷團隊,xx年對團隊的要求勢必更加嚴格,。
對于自身的發(fā)展來說,xx年更多的偏向了團隊管理,,個人的業(yè)績并不好,,曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn),最終在xx年初達到了,,在xx年12月31日,,看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,到下半年基本上暫停了個人的開發(fā),,我也不知道是不是給自己找理由,,但是每個月的業(yè)績確實很不理想,雖然營業(yè)部對我沒有考核,,但是作為一名證券從業(yè)人員,,誰都知道沒用客戶真的很難生存,不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多,,同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,,只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,,客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,,因為對客戶沒有以往那么關(guān)心,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,,堅持該堅持的,,這也許是今年最大的不足。
如果說xx年還有什么遺憾,,應(yīng)該就是和我一樣堅持在財通,、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,,沒有過上有品質(zhì)的生活,,年底了,回家甚至囊中羞澀,,但是我堅信我們的付出會有回報,,所有的遺憾,只要還在堅持,,我們的,,不要像去年這樣狼狽,一定要實現(xiàn)我們的財務(wù)自由,。
銷售人員下半年工作計劃及調(diào)整篇十三
光陰似劍,,在今年上半年,在全體同事的共同努力下;在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下,,本著一切以客戶服務(wù)為宗旨;以提高企業(yè)的知名度和最大利益化為宗旨。通過扎扎實實的努力,,圓滿地完成了既定的工作,。在接下來的半年,我會再接再勵,,積極進取,,努力打開工作的新局面,下半年計劃如下:
一,、成本管理:
(1)根據(jù)店內(nèi)實際情況營業(yè)額結(jié)合公司方針,,合理配置前廳和廚房人員,節(jié)約人員成本,,實現(xiàn)一人多崗;一崗多責,。
(2)根據(jù)歷史營業(yè)額進行分析,合理預(yù)估采購定單,,保證菜肴的新鮮,,當天采購的蔬菜、豆制品,、肉類,、海鮮,努力爭取做到零庫存,,節(jié)約成本,。
(3)加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電,、煤等安全意的意識;
二,、菜肴管理:
(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄,,做合理充分的利用。
(2)菜肴的驗收,、菜肴的加工,、制作、半成品,、成品,、促銷,成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位,。
(3)加強菜肴的培訓(xùn),,菜肴創(chuàng)新,菜肴的促銷,,菜肴的口味,,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
(4)上菜的量要適中,,以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實際客流量及時跟蹤,,在不同時間段出相應(yīng)的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機會,,便于增加營業(yè)額,。
三、培訓(xùn)計劃:
(1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓(xùn)禮貌用語及促銷技巧,。
(2)每周開管理組會議;總結(jié)門店經(jīng)營情況,及培訓(xùn)結(jié)果和培訓(xùn)的進展程度,,及時地調(diào)整培訓(xùn)計劃;便于更好的門店經(jīng)營管理,。
(3)周月不定時培訓(xùn)兩次打菜的標準,打菜的速度,,菜肴的搭配,,針對不同的客人促銷不同的菜肴,合理地輕松應(yīng)對高峰期的人流量;
(4)周月培訓(xùn)一次主管值班管理,,人事管理,,物料倉庫管理,做到臺賬與實際庫存數(shù)量相符;
(5)每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神,,及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離,。
四、店面管理;
(1)不定時的抽查,,加強值班巡視及時處理問題,,把問題消滅在萌芽狀態(tài);
(2)設(shè)備的維護:對使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,,用后及時歸位,,機器的及時清洗與保養(yǎng),,保證正常運營。
(3)衛(wèi)生管理:
1》店面衛(wèi)生:桌椅,、玻璃,、門窗、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔,。
2》餐具整潔:用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,,定期對餐具進行消毒處理。
3》個人衛(wèi)生:勤剪指甲,、勤洗澡,、勤換衣服,衣裝整潔,,不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象,。
(4)服務(wù):加強培訓(xùn)員工禮貌用語、促銷用語,、服務(wù)用語,。
(5)人員管理:執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間,,不得串崗,,私自離崗。
革命尚未成功,,同志還需努力,,我相信只有不斷的學(xué)習,不斷的發(fā)現(xiàn),,不斷的改進,,通過堅持不懈地努力,在未來的20xx下半年,,一定能在工作中取得更好的成績,。
銷售人員下半年工作計劃及調(diào)整篇十四
成功的電話銷售簡單理解就是在與客戶未見面的情況下,通過電話的形式銷售你的產(chǎn)品,,并且達到讓客戶購買的目的,。這樣的銷售模式是難度很大且非常鍛煉,若沒有周詳?shù)墓ぷ饔媱澇晒Φ?/p>
我從事電話營銷工作已經(jīng)三年多的時間,,從剛開始的拒絕率達到90%以上,,到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容,。正因為這些拒絕讓我的心態(tài)變得更好,,更成熟,能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的-xx年電話銷售工作計劃:
在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
一;對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求:
1:每周要增加5個以上的新客戶,,還要有5到10個潛在客戶,。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法,。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù),。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤。
銷售人員下半年工作計劃及調(diào)整篇十五
為加強對店面,、店員有效管理,,使店長工作正常、有序的履行,,避免出現(xiàn)無章可循的狀況,,特制定20xx年工作計劃。
一,、早班
按店規(guī)規(guī)定穿工作裝上班,,早八點半開門后,安排一人打掃衛(wèi)生,,一人在試衣間涂眼影,、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),,后輪換,。八點四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換),。后二人輪流站于店前處迎賓,。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況,,二人應(yīng)分清所負責片區(qū),。
注意要點:因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進銷賬,、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售),、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作,。
二,、午間交接
下午班店員點進店后,店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的交接,,店員進行貨品的交接,,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長,、副店長提前交接完畢,,應(yīng)協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點上班所銷售貨品的庫存,,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存,。
三、下午班
下午接班后,,主要注意四個問題,,應(yīng)于店堂無人時逐次檢查。銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點整,,開始作銷售日報,、圈圈賬、進銷存卡,。
注意要點:下午班時,,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續(xù),,必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài),。臨下班時,同中午交接班一樣,,必須要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報,、圈圈賬、進銷存卡,。
四,、月末盤存
每月底后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,,第二日作好盤存報表交給會計,。
五、整店銷售
不要把視野局限于個人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤上,。
銷售人員下半年工作計劃及調(diào)整篇十六
總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù),,電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進主要負責過去的xx年,算不上精彩,,但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余,,在證券行業(yè)的發(fā)展不算長,,也不算短,,但面對過去的路,有失敗的淚水,也有成功的喜悅,,記得在剛進入證券行業(yè)說的第一句話:三年,,一定要混出個樣子來。
如果說是拼搏的一年,,是勤奮的一年,,是轉(zhuǎn)型的一年,那我的就是堅持的一年,,所有的一切都已經(jīng)過去,,唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變,,堅持行業(yè),、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的,。
一直以來,,電話營銷都是我所堅持在做的,記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了,,唯有我們團隊還在青春坊奮斗,,經(jīng)過一個寒冷的冬天,那時的環(huán)境雖然非??炭?,但是沒有任何借口,我們都在一起努力,,打陌生的電話收集潛在客戶,、跟蹤客戶到約見客戶,我們有計劃的做到我們該做的,,雖然天氣寒冷,,但是我們的心很火熱,新人進來也是和我們一樣電話營銷,,確實在艱苦的條件下,,堅持下來的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,,實現(xiàn)心中的目標,,隨著3月份我們搬進慶春路8樓,不會在冷了,,環(huán)境也好很多,,那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立,我從此有了更多的時間,,那時電話營銷我放下了,,新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,,雖然成績不盡如人意,但是確實規(guī)模大了,,團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,,也得到了一定的鍛煉。
自從電話營銷團隊管理抽出以來,,也面臨著自己的重新定位,,那時對我來說,也是充滿模糊,,通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,,我開始籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作,、杭圖活動,、團隊內(nèi)部管理等等,當開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻,,銀行一直是我們團隊最大的弱項,,因為這三年,銀行渠道基本上都沒有爭取過,,放棄的更多,,在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點,說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候,,他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績,,從此我開始重視銀行渠道,第一個開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行,,這個網(wǎng)點合作時間最久,,關(guān)系處理最好,但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有,,第一次拜訪錢行長的時候,,我沒有提任何要求,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,,那一次合作以后,,銀行對我們才開始重視,關(guān)系更深一步,。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,,最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸,,溝通合作的事情,,曾經(jīng)給自己下了一個任務(wù):平均兩個人至少要有一個銀行渠道,年終必須完成,。離這個目標最后還是沒有完成,,但是在年末的基金銷售過程中,,銀行一直以來都是我們的弱項,但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯的,,通過這次資源的互換合作,讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義,,更多的人選擇了走出去,,進行聯(lián)合營銷,和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會,,達到了我們的期望目標,,雖然結(jié)果并不是很好,但是打開了局面,,對于后期的合作大家都充滿希望和期待,,無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,,目前團隊可以駐點關(guān)系也不錯的銀行總共有四家:農(nóng)行秋濤路支行,、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行,。
從團隊的內(nèi)部管理來說,,年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來,并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認可,,參與積極性大幅提高,,早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析,、業(yè)績速遞,、經(jīng)驗分享和口號,通過消息解讀,,新人能夠更多,、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達的能力,,通過不斷的強化,,出去就能夠和客戶進行溝通,當天氣冷下來了,,經(jīng)常有人遲到,,通過一定的懲罰,主要是通過罰一本書的方式,,告訴這是不對的,,故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,一大批人能夠做到準時到,,養(yǎng)成了好的習慣;另外團隊原來會議較多,,經(jīng)過改革以后,,團隊僅留下了周例會,平時小組不開會,,一周碰頭一次,,讓每個人了解團隊所有成員的情況,并且了解自己在團隊中扮演的角色,,周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗,,對新人的啟發(fā)較大,對演講者更是一種學(xué)習提升的機會,,因為周例會都是安排在團隊長會議結(jié)束后,,經(jīng)常一開就到晚上六七點鐘,因為事先溝通過,,周一的例會是沒有時間限制的,,所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,周而復(fù)始的堅持,,每個人都知道了周一要開會,,甚至有時候我們開會到5點,看到大家都還在等,,這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外,,每個月也會安排一次月度例會,對團隊表現(xiàn)卓越的進行獎勵,,雖然這種獎勵并沒有多少錢,,但是這份榮譽必須給到,這是團隊的一種認可,,種種規(guī)矩定下來后,,自己也不會太累,乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人,,都能夠控制,,。通過每天、每周的接觸,,大家天天都能夠碰到一起,,關(guān)系也慢慢熟悉起來,感情也逐步變深,,這也許就是團隊的凝聚力,。
在團隊的活動方面,一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動,,這一點要感謝羅總教給了我,,團隊每個月至少要有一次集體活動,像往常一樣唱歌,、吃飯,、看*和旅游等等,,緊張的工作確實給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當?shù)恼{(diào)整和休息,,因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?,?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,,雖然花了不少銀子,,這樣的活動大家集體參加,感覺非常好,,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動,。
在人員引進方面,,年初團隊自身做了一次招聘,總共當時有8個人參加培訓(xùn),,最終簽約的有5個,,留存率還是比較高的,當時團隊簽約的有十多個,,實習的有四五個,,一起將近20人,從4月以后,,團隊基本上暫停了招聘,,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,一直持續(xù)到11月,,行情一直低迷,,團隊出現(xiàn)人員流失,當然我一直堅信,,離開都是有理由的,,但是作為把大家?guī)нM來的,沒有讓大家賺到錢,,我是有責任的,,團隊最多人數(shù)達到22人,在*月份,,那是考驗最大的時候,,那時基本上停掉了新人的引進,從開始有人提出離職的時候,,我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題,,有進有出,這才是一個健康的營銷團隊,,xx年對團隊的要求勢必更加嚴格,。
對于自身的發(fā)展來說,,xx年更多的偏向了團隊管理,個人的業(yè)績并不好,,曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn),,最終在xx年初達到了,在xx年12月31日,,看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,,到下半年基本上暫停了個人的開發(fā),我也不知道是不是給自己找理由,,但是每個月的業(yè)績確實很不理想,,雖然營業(yè)部對我沒有考核,但是作為一名證券從業(yè)人員,,誰都知道沒用客戶真的很難生存,,不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多,同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,,只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,,因為對客戶沒有以往那么關(guān)心,,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,堅持該堅持的,,這也許是今年最大的不足,。
如果說xx年還有什么遺憾,應(yīng)該就是和我一樣堅持在財通,、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,,沒有過上有品質(zhì)的生活,,年底了,回家甚至囊中羞澀,,但是我堅信我們的付出會有回報,,所有的遺憾,只要還在堅持,,我們的,,不要像去年這樣狼狽,一定要實現(xiàn)我們的財務(wù)自由,。