光陰的迅速,,一眨眼就過(guò)去了,成績(jī)已屬于過(guò)去,,新一輪的工作即將來(lái)臨,寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
金融銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
2019年上半年一眨眼即將過(guò)去,,在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)自身不斷努力的工作,,也有了一點(diǎn)小小收獲,臨近年半,,我感覺(jué)很有必要對(duì)自己的工作做一下自我總結(jié)了,。其主要目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
我是今年3月份到公司工作的,,同時(shí)開(kāi)始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解??梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力,,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,,還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,,經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力,,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,,寄出公司宣傳資料三千余封,,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,,高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪,,為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),,與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,,團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。
從銷售部門(mén)銷售業(yè)績(jī)上看,,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在 1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。銷售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的,,在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè),,一個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。
2) 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn),。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,,都是其他公司無(wú)法比擬的,。
在太原市場(chǎng)上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),以及員工鍥而不舍的工作勁頭,,在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì),。
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,,初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人,。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作,。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷售人員出勤,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4)建立新的銷售模式與渠道,。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日,;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
今后,,在做出一項(xiàng)決定前,,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),,要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作,。今后,,只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長(zhǎng),、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,,勤奮工作,,以身作則。我相信,,就一定能有一個(gè)更高,、更新的開(kāi)始,也一定能做一名合格的管理人員,。
2019年下半年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng),,選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好201x年公司銷售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫,,我們一定全力以赴,。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),,個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。
金融銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
在爆竹聲聲中,我們迎來(lái)了嶄新的20xx年,,對(duì)于剛成立不久的我們公司,,這新的一年必須做好新年的每一項(xiàng)工作,;而對(duì)于投資理財(cái)部來(lái)說(shuō),擬定一個(gè)好的工作計(jì)劃,,制定一個(gè)明確的目標(biāo),,是每一個(gè)銷售人員必須認(rèn)真對(duì)待的事情。對(duì)于已從事銷售工作兩年多的我,,現(xiàn)在對(duì)銷售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,,吸取不成功的教訓(xùn),吸納成功的成果,,對(duì)新的工作我也制定了20xx年的工作計(jì)劃:
首先,,做好公司新年的第一個(gè)項(xiàng)目。
在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘,,在完成公司擬定的20萬(wàn)目標(biāo)的前提下,,盡量大限度的超額,爭(zhēng)取自己能早日轉(zhuǎn)正,。給公司帶來(lái)效益的同時(shí),,也給自己帶來(lái)更多的收益。同時(shí),,也不能夠?qū)﹂_(kāi)發(fā)新客戶的工作有所忽視,,每天的宣傳工作仍然得認(rèn)真對(duì)待。
其次,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。
學(xué)習(xí)是成功的第一要素,對(duì)于每個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō),,在工作中不斷學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,是絲毫不能懈怠個(gè)工作,。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過(guò)程中,,才能夠使自己不斷的成長(zhǎng)。同時(shí),,加強(qiáng)金融業(yè)其他行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,包括銀行、證券,、保險(xiǎn),、基金、期貨,、信托,、私募等等,特別是自己證券、信托,、私募等這些自己以前沒(méi)有從事和接觸過(guò)行業(yè),,加強(qiáng)其他行業(yè)知識(shí)及其理財(cái)產(chǎn)品的學(xué)習(xí),深挖他們產(chǎn)品的特點(diǎn),,與我們產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,,找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點(diǎn),做到知己知彼,、百戰(zhàn)不殆,。當(dāng)然,還需加強(qiáng)與同事之間的交流與學(xué)習(xí),,把自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)與同事們分享,,同事虛心向身邊同事請(qǐng)教,吸取他們的優(yōu)點(diǎn),,改正自身的缺點(diǎn)與不足,,達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。
第三,,工作目標(biāo)的擬定,。
任何工作都是有目標(biāo)的,沒(méi)有的目標(biāo)的工作就沒(méi)有成功的基礎(chǔ),。一個(gè)好的工作目標(biāo)就是成功的開(kāi)始,,對(duì)于今年,現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下:
1.堅(jiān)持每天出去發(fā)單,,保證每天發(fā)單量達(dá)到100以上,,能夠和10個(gè)以上客戶詳談,zui少留下一個(gè)電話,,保證大約有10萬(wàn)左右的資金量,。
2.每周完成10個(gè)左右的意向客戶,同時(shí)保證這10個(gè)客戶中有一,、兩個(gè)客戶能投資,。同時(shí)要知道其他未來(lái)投資客戶的原因,是資金zui近不足,,還是覺(jué)得我們公司原因,,亦或家里人不同意,還有是有其他的投資渠道等等,,對(duì)每一個(gè)客戶的原因都認(rèn)真分析,,通過(guò)不同的方式處理,有些客戶還是可以爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的,。
3.每月完成40個(gè)左右的意向客戶,,6個(gè)客戶能夠投資,,20萬(wàn)的資金量。
4.每季度130個(gè)左右的意向客戶,,18個(gè)客戶能夠投資,,100萬(wàn)的資金量。
通過(guò)以上目標(biāo)的計(jì)劃能夠每天保持進(jìn)步,,一步一個(gè)臺(tái)階的開(kāi)展業(yè)務(wù),,每年完成80個(gè)左有的客戶,資金量能夠達(dá)到400萬(wàn)左右,。在其他同事的共同努力之下,,在自己進(jìn)步和獲得收益的同事,使公司的業(yè)務(wù)能夠蒸蒸日上
第四,,值班,。
把握好每一次值班機(jī)會(huì),對(duì)每一個(gè)上門(mén)客戶做到認(rèn)真對(duì)待,,樹(shù)立好公司形象,,從內(nèi)心了解客戶的深切需要,仔細(xì)對(duì)待客戶提出的建議和意見(jiàn),,客戶遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。當(dāng)然zui重要的是爭(zhēng)取能夠?qū)⑸祥T(mén)客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶,。同時(shí),,在空余時(shí)間在門(mén)口發(fā)dm單,爭(zhēng)取能讓過(guò)路客戶能進(jìn)公司來(lái)全面了解公司及公司產(chǎn)品,。
第五,,客戶維護(hù)和再開(kāi)發(fā)。
時(shí)刻做好老客戶的維護(hù)工作,。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等,對(duì)老客戶進(jìn)行再挖掘,,盡可能加大老客戶的投資金額,。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源,做好“一帶十,,十傳百”的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的效果,,同時(shí)這也是對(duì)公司的宣傳方式。
每天都要對(duì)工作有個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃安排,,不能漫無(wú)目的的工作,。每天按照計(jì)劃,,一步一步,踏踏實(shí)實(shí)的開(kāi)展業(yè)務(wù),。同時(shí)在下班前對(duì)每天工作做個(gè)小結(jié),,思考自己工作一天來(lái)的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn),,優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),,缺點(diǎn)盡量改正,讓第二天的工作能夠更好的開(kāi)展起來(lái),。堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣,,做到每周一小結(jié),每月一大結(jié),??纯从心男┕ぷ魃系氖д`,及時(shí)改正,,下次不要再犯,。
我知道銷售工作一開(kāi)始不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷售經(jīng)驗(yàn)和能力,,我是能夠迎來(lái)一個(gè)不錯(cuò)的未來(lái)的,,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
金融銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
xx年我們將充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,努力并高質(zhì)量的完成制定的目標(biāo),具體計(jì)劃如下:
1)產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù),、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào)及原料特點(diǎn),了解產(chǎn)品的使用方法,;了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況,;
2)客戶需要方面:了解客戶的投資心理、購(gòu)買(mǎi)層次,、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求,。
3)市場(chǎng)知識(shí)方面:了解冰淇林及燒烤市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、根據(jù)客戶投資的情況,,進(jìn)行市場(chǎng)分析,。
4)拓展知識(shí)方面:進(jìn)一步了解其他加盟方面的信息,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,,以便更好的合作,。
5)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),細(xì)心,、認(rèn)真,、迅速地處理客戶狀況,;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
隨著廣告的深入宣傳,,關(guān)注人群的多樣性發(fā)展,,必須得及時(shí)更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場(chǎng)必定存在很大競(jìng)爭(zhēng),,這也是我們能脫穎而出的重要砝碼,。建議壯大專業(yè)研發(fā)人員團(tuán)隊(duì);定期引進(jìn)新型暢銷設(shè)備,。
隨著業(yè)務(wù)量的加大,,為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴,所以售后服務(wù)一定要完善,。
1)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致,;
2)配置專門(mén)的售后人員,客戶反映的問(wèn)題應(yīng)第一時(shí)間解決,。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片,,避免出現(xiàn)問(wèn)題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。
團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)并不是一個(gè)人的功勞,,需要團(tuán)隊(duì)人員齊心協(xié)力完成所得,,所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個(gè)月,,所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊,,所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解,多溝通,、多關(guān)愛(ài),、多幫助,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,,避免造成人員無(wú)謂的流失,。
任何一個(gè)行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢(shì)與軌跡,都是與大的環(huán)境與市場(chǎng)需求息息相關(guān),。作為需要敏銳的洞察能力并通過(guò)自身的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)判斷出市場(chǎng)的走向,,廣告量的加減、客戶的需求點(diǎn)等等,,也只有這樣我們即便處在逆境也能獨(dú)占鰲頭,。
xx是蓬勃發(fā)展的一年,公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,,以上是本人工作的一些感想,希望能起到點(diǎn)點(diǎn)的幫助,,明年我們市場(chǎng)部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己,、繼續(xù)努力,,為了我們的終極目標(biāo)去沖刺!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)zui堅(jiān)實(shí)的后盾,!
金融銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
作為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃,,第二是管理控制,第三是培訓(xùn)激勵(lì),。這三部曲是有機(jī)結(jié)合,,互相配合的整體,其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊,、銷售動(dòng)作混亂,、銷售隊(duì)伍“雞肋”充斥,業(yè)績(jī)動(dòng)蕩難測(cè)等銷售隊(duì)伍常見(jiàn)問(wèn)題,,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),,配合區(qū)域總經(jīng)理一起達(dá)成銷售目標(biāo)。
1,、目標(biāo)規(guī)劃,,目標(biāo)分解。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求,,對(duì)比過(guò)往的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),,制定合理的業(yè)績(jī)目標(biāo),包括銷售額財(cái)務(wù)目標(biāo),、客戶增長(zhǎng)目標(biāo),、管理要求目標(biāo)等。并做目標(biāo)分解,,分解到個(gè)人,,分解到具體的季度、月度,。對(duì)制定的目標(biāo)與同事們結(jié)合實(shí)際工作情況做推演,,讓大家有壓力、有動(dòng)力一起完成,!
2,、市場(chǎng)劃分。外部市場(chǎng)是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式,,認(rèn)真做好思考與溝通交流,。目前我們公司主要是內(nèi)容安全與行為審計(jì)產(chǎn)品類、內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類,、安全集成服務(wù),。個(gè)人的觀點(diǎn)是在業(yè)務(wù)人數(shù)少、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時(shí)放開(kāi),所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品,,但是每個(gè)人都有自己的側(cè)重行業(yè)線,,為后面按產(chǎn)品線劃分市場(chǎng)做準(zhǔn)備。理由是業(yè)術(shù)有專攻,,專業(yè)爭(zhēng)取客戶,,打敗對(duì)手!
3,、重要流程梳理,。主要包括銷售過(guò)程管理流程、客戶信息管理流程,、銷售人員階段考核管理流程,、應(yīng)收賬款管理流程等等進(jìn)行梳理,整理出相關(guān)的流程圖文檔,。對(duì)于我們目標(biāo)客戶在黨,、政、軍,,公,、檢、法這類國(guó)家機(jī)器部門(mén),,銷售過(guò)程流程控制顯得尤其重要,,例如把銷售過(guò)程梳理為一般的四個(gè)階段,一是客戶接觸階段,、二是客戶接受階段,、三是共同商議階段、四是商務(wù)突破階段,,每個(gè)階段都有節(jié)點(diǎn)要素控制,,區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點(diǎn)把控流程中的節(jié)點(diǎn),給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo),。
4,、內(nèi)部銷售組織和職責(zé)書(shū)面化。結(jié)合外部市場(chǎng)的劃分,,區(qū)域銷售組的內(nèi)部機(jī)構(gòu)也很容易搭建起來(lái)了,,是按產(chǎn)品線劃分小組或個(gè)人還是按區(qū)域劃分。重要的是明確下來(lái)用文本的形式固定下來(lái),,明確每個(gè)人的工作任務(wù),、崗位職責(zé)。
5,、銷售人員編制,。目前我們的人數(shù)比較少,根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃,區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃,。
6,、薪資績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)。公司在這塊有統(tǒng)一制度,,如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實(shí)際情況,,做一些區(qū)域特色的績(jī)效考核,。
1、招聘銷售人員管理,。選擇那些經(jīng)歷匹配,、發(fā)展階段匹配、個(gè)性匹配,、期望匹配的銷售人員,,對(duì)于公司產(chǎn)品屬于項(xiàng)目型的銷售,多需要較為聰明,、善于拓展人際關(guān)系的銷售,。
2、表格管理,。包括日常的日?qǐng)?bào),、周報(bào)、月報(bào),、拜訪客戶記錄,、銷售漏斗報(bào)表等制度的制定、落實(shí),、或使用相關(guān)的oa,、crm系統(tǒng)管理。注意表格設(shè)計(jì)實(shí)用,,有效,,能真正幫助到業(yè)務(wù)同事,不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定,,在培訓(xùn)環(huán)境清楚向同事們說(shuō)清楚填寫(xiě)表格帶來(lái)的好處,。
3、會(huì)議管理,。包括早晚會(huì),、周會(huì)、月度會(huì)議的組織,、召開(kāi),,傳達(dá)公司的指令、銷售制度、渠道政策,。會(huì)議效果的好壞很重要在于事先的策劃準(zhǔn)備工作上,,會(huì)議管理好壞對(duì)工作的開(kāi)展有重要的影響。
4,、談話管理,。包括日常的述職管理、讀單管理等等,。讀單管理是個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售流程把控的重要手段,,每個(gè)銷售人員把自己跟進(jìn)的單子在拜訪記錄的基礎(chǔ)上制作成freemind(頭腦思維)圖示,按人(決策者,、參謀者,、執(zhí)行者等)、錢(qián)(是否有預(yù)算,,預(yù)算數(shù)額等),、時(shí)間(時(shí)間表)、安排(項(xiàng)目安排流程),、對(duì)手(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等)等要素對(duì)單子分解推演,,區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查、建議,、督促,。
5、日常觀察,。對(duì)銷售同事日常工作狀態(tài),,心態(tài)變化,工作方式做旁觀,,及時(shí)了解他們的工作情況并給以督促修正,。適當(dāng)不定期組織一些聚餐或其他類型的活動(dòng),大家一起交流,,注意觀察同事們的情況,。
1、入職培訓(xùn),。有關(guān)公司理念,、公司文化、公司產(chǎn)品,、銷售模式,、服務(wù)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
2,、銷售專項(xiàng)培訓(xùn),。制作出培訓(xùn)資料,,把各個(gè)銷售流程培訓(xùn)、銷售演練,、產(chǎn)品演示,、問(wèn)題解答、崗位職責(zé)培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷售同事的知識(shí)以及相關(guān)事項(xiàng),。例如電話銷售培訓(xùn),,可以進(jìn)行實(shí)際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練,提升銷售同事的工作能力,。
3,、在崗培訓(xùn)。帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶,,以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作,并事后給予評(píng)價(jià)糾正,。
4,、銷售集訓(xùn)。組織優(yōu)秀銷售同事進(jìn)行案例分析講解,,一起交流跟進(jìn)心得,,提升大家的跟單能力,互相鼓勵(lì),!