在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,,往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),,從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
保險(xiǎn)人員的工作心得體會(huì)篇一
一、員工管理,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:
1,、年初按公司總經(jīng)理室工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,,積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,,開(kāi)好部門(mén)早會(huì),、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,商討工作中存在的問(wèn)題,,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率,。
3,、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,,督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理,,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4,、制訂“開(kāi)門(mén)紅”,、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,經(jīng)總經(jīng)理室批復(fù)后,,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5,、制訂20_年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,,并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二,、意外險(xiǎn)方面工作:
㈠學(xué)平險(xiǎn):
①一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪(fǎng),,有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,,并將賠款及時(shí)送回學(xué)?;蚣议L(zhǎng)手里,充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作,。
②為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),,全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,,聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn),在公司總經(jīng)理室的有力支持下,,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,,使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
③在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng),,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將1_余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,,發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,最終在9月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù),。
㈡企業(yè)職工意外險(xiǎn)
1,、為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,,在05年年底上門(mén)拜訪(fǎng)意外險(xiǎn)保費(fèi)在_元以上的大客戶(hù),,進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。
2,、與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng),。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,,加強(qiáng)生調(diào)力度,,為承保把好關(guān)。
3,、在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看,,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,,并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊,。
三,、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作:
在公司總經(jīng)理室的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),,但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。
1,、平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè),,并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,,而最終達(dá)到促單的目的,。
2、做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作,,在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路,。
四、今年在總經(jīng)理室的指導(dǎo)下
從營(yíng)銷(xiāo)部招募了__,,成立了綜合拓展部,,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)×,在嘗試中也取得了一定的效果,,但是還未達(dá)到最好效果,,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn),。
五,、建議:
1、在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻,,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,,建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視,,并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。
2,、建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議,,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助,。
六、明年工作思路
1,、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。
2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi),,因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源,,特別是一些代理業(yè)務(wù),。
3、根據(jù)永康目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況,,找到切入點(diǎn),,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。
4,、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng),嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。
5,、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總經(jīng)理室的大力支持下,,在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6,、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),。團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)一如既往的在目前嚴(yán)峻的團(tuán)險(xiǎn)市場(chǎng)中努力探索,并找到更好的發(fā)展之路,。
保險(xiǎn)人員的工作心得體會(huì)篇二
一年來(lái),,__保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足,。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,,勇?tīng)?zhēng)一流,,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),,經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二,、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,,更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,,才能出成績(jī),、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),,制定各個(gè)部室的周、月,、季度,、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶(hù)特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),,事事督導(dǎo)”的方針,,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。
2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),,我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),,開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),,組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),,提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,,我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理,。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù),。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得,。經(jīng)過(guò)不懈努力,,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,,其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元,,滿(mǎn)期賠付率為_(kāi)_,。成為公司發(fā)展的重要保證。
四,、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒,,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,,有時(shí)工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,,一年來(lái),,我嚴(yán)于律己、克己奉公,,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,,在我的帶領(lǐng)下,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),,價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,,取得了很大成績(jī),。
新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,,突破自我,,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情,、以百倍的信心,,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,上下一心,,艱苦奮斗,,同舟共濟(jì),全力拼搏,,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié),、分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,,把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果,,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
以點(diǎn)帶面,,強(qiáng)化培訓(xùn),,全面提高部門(mén)綜合素質(zhì)
高標(biāo)準(zhǔn)、高要求這是對(duì)工作結(jié)果的要求,,充分調(diào)動(dòng)部門(mén)員工工作能力,,提高他們工作能動(dòng)性,才能確保工作結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤,。部門(mén)工作壓力大,、進(jìn)度快,對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的,。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí),,是將工作安排到每個(gè)人,由工作責(zé)任人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成,,需要多長(zhǎng)時(shí)間,,需要怎樣的支持。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方給予意見(jiàn),,鍛煉他們對(duì)工作的解碼能力和處理能力,。在工作過(guò)程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo),避免偏差的出現(xiàn),,逐步增加工作的難度,,使其能力在工作中得到不斷提升,員工的工作能力相對(duì)初期有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)情況,,為營(yíng)銷(xiāo),、承保、理賠,、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。
保險(xiǎn)人員的工作心得體會(huì)篇三
我已在__保險(xiǎn)公司工作__個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,,經(jīng)過(guò)20__年的歷練,,已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上,,我能為客戶(hù)提供很好的保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,我遵紀(jì)守法,,團(tuán)結(jié)集體,,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20__年工作心得的總結(jié),。
一,、不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),,使業(yè)務(wù)水平不斷提高
學(xué)無(wú)止境,,雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,,我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,,勤于學(xué)習(xí),,善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功,,掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo),。
二、提高思覺(jué)悟,,在思想上政治上不斷進(jìn)步
一直以來(lái),,我都保持著積極取的心態(tài),積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
三,、不違規(guī)不違紀(jì),,一切按規(guī)章制度辦事,一心一意工作,,提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)
我始終懷著一顆為人民服務(wù),,為公司謀利的心,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,,都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持文明用語(yǔ),,不越權(quán)辦事,,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博,、購(gòu)買(mǎi)非法彩等不良行為,。在平時(shí)的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,,上班早來(lái)晚走,立足崗位,,默默奉獻(xiàn),,積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),,積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。
總之,保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,,帶著執(zhí)著和熱情,,我會(huì)一直走下去,鼓足干勁,,履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來(lái),我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實(shí)做好各方面工作,,也取得了一定的成績(jī),,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評(píng),。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí),,我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足,。但,,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。
保險(xiǎn)人員的工作心得體會(huì)篇四
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間試用期即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō),,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這試用期的工作中,,對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),,在這工作期間,,有得也有失,現(xiàn)就將試用期轉(zhuǎn)正工作結(jié)如下:
一,、提高自身素質(zhì),,履行自己的職責(zé)
今年2月份我步入到__保險(xiǎn)公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),,將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),,做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。
做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),主要工作就是上傳下達(dá),、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修改,,一遍又一遍打印,,甚至讓自身泄氣煩燥,,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,,乃至每一個(gè)字,,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
做為自身來(lái)說(shuō),,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,做到腿勤,手勤,,嘴勤,,不怕苦,不怕累,,對(duì)工作盡職盡責(zé),,盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),提高了辦事效率,。
三,、在工作中存在的問(wèn)題
在這一年中,存在著很多不足之處,,如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,,我會(huì)更加積極努力提高自己,,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,。同時(shí),,在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,。
我深信,,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,__保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大,、更強(qiáng),、更輝煌!
保險(xiǎn)人員的工作心得體會(huì)篇五
__年是___壽險(xiǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,,同時(shí)也是___個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,___個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,,緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,,明確經(jīng)營(yíng)思路,,把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),用心有效地開(kāi)展工作,,取得了較好的成績(jī),。為了給今后工作帶給有益的借鑒,現(xiàn)將___個(gè)險(xiǎn)__年的工作心得和__年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一,、__年的經(jīng)營(yíng)成果和工作心得總結(jié)
截至12月1日,,___個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,,共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入____萬(wàn)元,,其中期交保費(fèi)___萬(wàn)元,躉交保費(fèi)_____元,,意外險(xiǎn)保費(fèi)____萬(wàn)元,,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷(xiāo)代理人____人,其中持證人數(shù)____人,,持證率__%;各級(jí)主管__人,,其中部經(jīng)理_人,主任_人,。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定,。
回顧__年走過(guò)的歷程,凝聚著___太保人頑強(qiáng)奮斗,,執(zhí)著拼搏的精神,,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),針對(duì)各階段實(shí)際狀況,,我們用心調(diào)整思路,,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅(jiān)定信心,,明確方向,,充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),抓住機(jī)遇,,直面挑戰(zhàn),。
今年___同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,個(gè)性是國(guó)壽,、華泰,、泰康,、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中,,只有迎頭趕上,,用心發(fā)展才是硬道理。___個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),,而是就應(yīng)用心地開(kāi)拓市場(chǎng),這是兩種不同的發(fā)展觀念,,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。
我們利用各種時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對(duì)于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),,取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,,要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng),。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念,,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,,才為_(kāi)__個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,,___個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出用心主動(dòng),健康向上的精神面貌,。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),,我部門(mén)用心配合中支公司各項(xiàng)安排,結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際狀況,,適時(shí)推出競(jìng)賽方案,,有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
個(gè)性是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,,推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案,樹(shù)明星,、拉標(biāo)桿,,布置“天天拜訪(fǎng),周周舉績(jī),,月月增員,、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào),,在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,,透過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),,最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī),___個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名,。
(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),,明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作職責(zé)心,,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,,各司其職。
1,、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),,增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
2,、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3,、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,,調(diào)整部門(mén)架構(gòu),明確崗位職責(zé),,切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),,維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),,提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成,。
1,、基礎(chǔ)工作,立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,,是___個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向,,在__年,___個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階,。從早會(huì)經(jīng)營(yíng),、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,,團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面,,___個(gè)險(xiǎn)高度重視,,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著,。為了做好出勤管理,,濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說(shuō)法,,對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,,要在全轄樹(shù)立制度意識(shí),明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2,、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),,認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作,開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng),,個(gè)性在今年七月以來(lái),,在各網(wǎng)點(diǎn)用心舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng),取得了不錯(cuò)的成績(jī),,也得到了外勤人員的贊同,。
二、__工作中存在的一些問(wèn)題:
1,、增員工作發(fā)展滯后,,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,個(gè)性是縣城團(tuán)隊(duì),,需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,,開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。
2,、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在,。
3、部分主管職責(zé)心和工作潛力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,,整體水平有待提高,。
4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場(chǎng)要求有差距,。
三,、__作設(shè)想
針對(duì)__的經(jīng)驗(yàn)和不足,___個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作:
1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,,按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2,、抓好基礎(chǔ)管理工作,,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率,、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo),。
3、做好銷(xiāo)售支持,,搭建銷(xiāo)售平臺(tái),,促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。
4,、大力開(kāi)展增員活動(dòng),,個(gè)性是縣城增員工作。
5,、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,,抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,,提高各級(jí)人員水平,。
6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè),,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來(lái),,我們對(duì)今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心,。我們相信,在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在___支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,,我們必須能夠取得更加令人矚目的成績(jī),讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng),。