做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

工會工作總結(jié)及下半年工作計劃篇一

半年來，我們對電話銷售團(tuán)隊進(jìn)行了整合,，渠道部銷售人員現(xiàn)有人,，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,，完成總業(yè)績,，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)),。我們具體做好了以下幾項工作：

1,、強(qiáng)化培訓(xùn)

強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成,，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求,，選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,，做到人一套,，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí),、自學(xué),，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果,。教師做到分工明確,，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進(jìn)行教學(xué),。要求理論講解通俗易懂，實作具體,、有針對性,，一看就會。如,，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較),。

2、更新系統(tǒng)

聘請專業(yè)技術(shù)人員,，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話,，來電量較更新前明顯上升,。

3、細(xì)化分工

對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,，并明確分工,。在呼出方面，加大呼出密度,，以便更多的人了解到學(xué)校,，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,，進(jìn)行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面,，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時了解學(xué)員處于哪個進(jìn)度及時進(jìn)行跟進(jìn),。每個新開發(fā)的學(xué)員,，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析,。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況,，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn),，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗,，以供大家學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,，及時和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員,，得到他們的承認(rèn)后方可啟用,，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。對于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),，關(guān)心他們的狀況,，增進(jìn)感情。如果方便的話,，可以登門拜訪老學(xué)員,，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,，半年來,，老學(xué)員成單量達(dá)到個。

4,、完善制度

為更好地促進(jìn)工作,，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程,、業(yè)績認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，以上這些成績的取得,，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績,，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ),。

雖然半年來我們的工作取得了一定成績,，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,，主要有以下幾方面的問題：

1、呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度,。

2,、呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售,，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

3,、有的僅憑感覺銷售,，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析,。

4,、團(tuán)隊氛圍一度出現(xiàn)問題,，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,，直接影響整體業(yè)績。

新起點,，新希望,。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點,。下一步,，我們將努力做好以下幾方面的工作：

1、加強(qiáng)合作,，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn),。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說,，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,，提高員工的工作技能,，讓大家成長得更快。

2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,，及時了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。

3,、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展,，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,。

4、進(jìn)行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,，促成老客戶的多次銷售。

工會工作總結(jié)及下半年工作計劃篇二

隨著炎炎酷暑漸去,，收獲金秋之至,，新的學(xué)期又來臨了，為了使自己本學(xué)期的工作進(jìn)行的有的放矢,，促進(jìn)幼兒全面和諧地發(fā)展,，特擬定工作計劃如下：

本班幼兒有33名是從中一班升上來的，5名幼兒是新插入我班的,，共有幼兒 38名,，男孩21名，女孩 17名,。經(jīng)過兩年的幼兒園生活教育,，他們已經(jīng)熟悉園內(nèi)的作息時間，并建立了初步的常規(guī)意識,，禮貌及衛(wèi)生習(xí)慣也得到了鞏固,，生活自理方面有了很大的進(jìn)步，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,。其他各方面的能力都有了不同水平的提高,。他們身體健康活潑開朗，大部分孩子能有意識遵守班級常規(guī),，對違規(guī)行為,，孩子能互相監(jiān)督、互相提醒,。大部分幼兒有明確的是非標(biāo)準(zhǔn),，自我評價和評價他人的能力有了增強(qiáng)，一些孩子易興奮不大穩(wěn)定,。社會交往方面幼兒能主動的與同伴進(jìn)行有效的交往,、合作,、分享，能友好相處,，講禮貌,。能遵守幼兒園一日生活規(guī)則，學(xué)會用禮貌用語與別人溝通,，大部分幼兒能主動地向老師問早問好,。對于學(xué)習(xí)活動，游戲活動的興趣有較大的提高,。平時常規(guī)較好,，活動時大部分幼兒積極、活躍,。但也存在一些的不足之處如：在上課方面,，有些幼兒上課時經(jīng)常管不住自己，老是同別人說話,，影響大家,，每次上課都要老師提醒多次；有部分孩子自理能力和整理活動材料方面欠缺,，幼兒做事的主動性還需要不斷提高,。語言方面部分孩子傾聽習(xí)慣欠佳，不能聽別人發(fā)言完就插嘴,，尤其是對同伴的發(fā)言,，沒能認(rèn)真傾聽,，要不就是時間不長,。部分孩子參加活動互動主動性不夠，有依賴感,；個別孩子習(xí)慣還很不好：喜歡打鬧,、不會謙讓，以自我為中心,。有些家長缺少和老師交流,。本學(xué)期是孩子入小學(xué)前的關(guān)鍵一年，我們希望能從多方面入手,，加強(qiáng)孩子的綜合能力培養(yǎng),。具體措施：

1.班級教師相互配合，做到保教一致并經(jīng)常交流好的教法,，共同開展好工作,。

2.每周不定期開展班級活動主題，鼓勵孩子積極參加活動,，培養(yǎng)小主人翁角色,。

3.做好家園的聯(lián)系工作,。利用班級宣傳欄、成長的故事,、博客,、面談、電話聯(lián)系,、家訪,、等手段與家長積極聯(lián)系，及時向家長匯報幼兒在園的情況,；發(fā)現(xiàn)幼兒存在的問題,，和家長交換意見并相互配合，共同面對,。

本學(xué)期是我們班非常關(guān)鍵性的一年,，所以我們將認(rèn)真抓好各項教學(xué)工作。

1.認(rèn)真完成本期大班各科教育教學(xué)目標(biāo),。能根據(jù)孩子學(xué)習(xí)特點進(jìn)行活動引申,。

2.創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境，讓幼兒多聽,、多講,，通過開設(shè)《蒙氏閱讀》課增加孩子的識字量和閱讀興趣，鼓勵他們盡量用完整語言說話,，增強(qiáng)孩子的口語表達(dá)能力,。

3.加強(qiáng)班級特色教學(xué)。本學(xué)期,，我班將以閱讀,、科學(xué)主題、民間游戲為班級特色開展教學(xué)活動并根據(jù)本班孩子學(xué)習(xí)特點制定出符合本班幼兒發(fā)展的周計劃和周目標(biāo),。

.提供幼兒有更多的活動空間和活動材料,。鼓勵讓每個幼兒能參與班級活動，并積極發(fā)言,；讓每個幼兒得到鍛煉的機(jī)會,。

孩子健康，是一切目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵,。本學(xué)期我們會更加做好班級幼兒衛(wèi)生工作,，合理組織好幼兒一日活動，加強(qiáng)室外體育鍛煉：

1.做好班級的各項消毒,，以防病毒感染,。班級保育員必須要按消毒制度來開展工作，按時消毒幼兒餐具,、午睡室和活動室,，班級物品要擺放整齊,，保持桌面、活動室的四角無雜物,，讓幼兒生活在干凈,、舒適的環(huán)境中健康地成長。

2.培養(yǎng)好幼兒的各種生活習(xí)慣,，以防幼兒病從口入,。教育幼兒要注意個人的衛(wèi)生，不要玩水,，不要把手指含在嘴里,，不要把臟東西放進(jìn)嘴里，不要隨便把東西塞在鼻子或耳朵里等等,。

3.開展多樣的戶外活動,。

（1）利用晨間、游戲時間積極開展體能訓(xùn)練活動,，要求活動中要保持動靜結(jié)合,，讓幼兒有足夠的活動量。

（2）在活動中要注意幼兒的安全,，可根據(jù)活動內(nèi)容來進(jìn)行分組或集體活動,，并注意活動場地的選擇。

（3）要多關(guān)注體弱幼兒,，適當(dāng)增加他們的活動量,，但要注意循序漸進(jìn)，并注意及時給他們抹汗和更換衣服,。

(4）做好幼兒活動的護(hù)理工作,。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水等,。

(5）加強(qiáng)幼兒的安全意識教育,?；顒訒r教師要先講規(guī)則,，并教幼兒一些些自我保護(hù)的技能。如：跑步時,，眼睛要看前面,，不要跑的太快。假如不小心摔倒了,，要先保護(hù)好自己的頭和臉等,，然后才能讓幼兒活動。

本學(xué)期,，我們要繼續(xù)加強(qiáng)孩子品德,、習(xí)慣培養(yǎng)：

（一）集體生活

1.要學(xué)會解決小朋友之間的問題,，能寬容、謙讓,，與同伴友好相處,。不打人罵人，不為一些小事吵鬧或報告老師,。

2.同伴做錯事時,，可以請老師來批評，但不應(yīng)幸災(zāi)樂禍,。要有愛心和同情心,，不譏笑同伴的缺點和錯誤，更不能譏笑同伴的生理缺陷,。

3.自己做錯事,，能勇于承認(rèn)，不強(qiáng)找理由,，要誠實,，不撒謊。做了錯事,，也不必沮喪,，改了就好。

4.要借用別人的東西,，應(yīng)有禮貌地請求,，同時注意愛護(hù)。用完后,，馬上送還,，并向人家道謝。別人向自己借用東西時,應(yīng)樂意地借給他人,。

5.自己不小心碰撞了別人,，會說“對不起”，別人碰了自己,，當(dāng)別人道歉后,，會說“沒關(guān)系”。

6.接受別人幫助時,，要學(xué)會道謝,。

7.走路時腳步要輕,。在集體中行走，要注意不要碰撞小朋友,。

8.在集體生活中,，能按要求參加集體活動，要常常想到小同伴,。集體用的東西，不專撿好的,，拿到什么就用什么,，從小養(yǎng)成對事物不斤斤計較的好習(xí)慣。

9.在與人交往時,，使用禮貌用語。如“您早”,、“您好”,、“請您”、“謝謝”,、“對不起”,、“沒關(guān)系”等,。

（二）游戲活動中

1.在游戲中,，知道不應(yīng)該和同伴爭奪玩具或獨占玩具,。幼兒園的玩具是大家的，應(yīng)該共同使用,。能和小朋友友好合作地開展各種游戲,。

2.在游戲中應(yīng)遵守規(guī)則，學(xué)會作自我控制，不能隨心所欲,，大聲叫喊或自由走動。學(xué)會尊重別人的意見,，不能總是支配其他小朋友。

3.游戲中要關(guān)心同伴,，互相幫助,，若是同伴跌倒，要主動扶他起來,；若發(fā)現(xiàn)同伴有困難,，只要自己能做到的，就應(yīng)該熱情幫助,；自己力所不能及的時候,，應(yīng)立刻報告老師。

4.游戲結(jié)束后,，在老師的指導(dǎo)下,，學(xué)會正確評價自己和同伴的優(yōu)缺點，鞏固優(yōu)點,，克服缺點,，提出建議，使今后的游戲開展得更好,。

（三）上課,、作業(yè)時要做到

1.上課時，要注意聽講,，不要打斷別人的發(fā)言，自己要發(fā)言時,，應(yīng)先舉手。

2.要敢于在集體面前發(fā)表自己的意見。發(fā)言時,，態(tài)度大方，發(fā)言聲音要響亮,。

3.作業(yè)時,，不東張西望，不做小動作，不打擾影響同伴的學(xué)習(xí)。

（四）其他活動

1.不隨地吐痰,，不亂扔果皮,、紙屑,，不爬踩桌椅，不在墻上亂涂,，保持公共場所衛(wèi)生,。

2.愛護(hù)花草樹木，不能亂踩,、亂折,，不用手去搖晃小樹。

3.坐在椅子上,，不要搖晃椅子,，不把腳蹺在椅子上；也不要坐桌子或隨便坐在地上,。

4.來園時,，要向老師問早、問好,；離園時要向老師說“再見”,。

5.客人來了，要向客人問好,，給客人讓座,；客人走了，要與客人道別,。

6.同人家交談時,，要認(rèn)真聽，眼睛看著對方,；要等對方把話說完,，自己才接話，不隨便插嘴打斷別人的話,；別人問話時,，要有禮貌地回答,。

7.聽到別人叫自己，要答應(yīng)一聲,，不可不理不睬,。

8.凡是要進(jìn)別人的房間，應(yīng)先敲門或叫門,，得到允許,，才能進(jìn)去。

9.要敢向父母和老師提出自己的愿望和要求,，并應(yīng)好好地講,，不要隨便發(fā)脾氣，更不要無理吵鬧,。

（一） 教室環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

孩子的年齡特點決定了他們的求異創(chuàng)造表現(xiàn)離不開物質(zhì)材料,，我們將拓展思路，在選擇和使用材料上加以開放,，支持與提高了幼兒求異創(chuàng)造表現(xiàn)的能力,。教室的環(huán)境要體現(xiàn)課程化，環(huán)境是課程教材的拓展和延伸拓展幼兒求異表現(xiàn)的時空,。為幼兒提供豐富的材料和作品,，是他們參與教室環(huán)境建設(shè)的一個重要途徑，也是十分重要且具有良好效果的教育過程,。

（二）幼兒心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

努力創(chuàng)設(shè)開放式的環(huán)境,，寬松、和諧,、平等的師生關(guān)系,，促進(jìn)幼兒健康的發(fā)展。

大班幼兒的交往意識逐漸增強(qiáng),，孩子交往的對象不應(yīng)局限于同班師生,。我們創(chuàng)設(shè)時機(jī)，開放交往對象讓孩子與同齡,、異齡的,、不同園的孩子交往，提高幼兒的交往,、語言表達(dá)等能力,。輕松的師生趣談，讓我們有機(jī)會捕捉到他們的閃光,，抓住教育的契機(jī),，以心去感知他們的世界，營造幼兒求異創(chuàng)造表現(xiàn)寬松的心理氛圍,。

九月份

1.學(xué)期初家長會,。

2.學(xué)習(xí)大班早操,。

3.建立班級常規(guī)制度。

4.主題活動：我是大班哥哥姐姐 我是中國人

十月份

1. 加強(qiáng)晨間活動的管理,。

2. 做好課前準(zhǔn)備工作,。

工會工作總結(jié)及下半年工作計劃篇三

即將迎來的是本學(xué)期的第三個月，在丹桂飄香的季節(jié)里,，在校團(tuán)委,、院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和殷切關(guān)懷下，旅游與城市管理學(xué)院的文藝部以更加飽滿的熱情和更加積極的態(tài)度迎接本學(xué)期的工作,。我們文藝部已配合老師的工作并開展了一系列有助于豐富大學(xué)生活的活動,，創(chuàng)造了一個良好的生活學(xué)習(xí)氛圍，使我院學(xué)生形成了一種積極上進(jìn),、樂觀向上的生活學(xué)習(xí)態(tài)度,。

在此對接下來的的11月文藝部的工作作出以下規(guī)劃：

第一階段：繼續(xù)完善迎新晚會的準(zhǔn)備工作，針對主題安排晚會的演出項目及考慮晚會的舞臺布景問題,，布景方面需考慮多方面的問題,，并就這些問題進(jìn)行討論分析，考慮到節(jié)目策劃,、資金、舞臺大小和規(guī)劃,、主題與布景的契合性等問題,。主題要求鮮明、新穎,，舞臺布景需凸顯,、炫麗，演出項目激情,、充滿活力,，我們將初步確立迎新晚會要達(dá)到的效果，并安排相應(yīng)的工作人員拉贊助以及對此屆迎新晚會的先期宣傳事宜,，還有就是為保證節(jié)目的質(zhì)量,，推出精品，將采用三次審核的方法,。

第二階段：開例會將安排各人的任務(wù),，從部長到委員皆以飽滿自豪的心態(tài)迎接此次活動。接下來將會安排晚會的彩排,，最后就是要求晚會部門人員要時刻保持警惕直到晚會結(jié)束,。

第三階段：在迎新晚會正式開始前一周開始準(zhǔn)備一二九大合唱的相關(guān)事宜。找老師以及選擇合適的曲目,，告別晚會之后,，從各班推人上來,，并開始組織各班的合唱事宜。配臵相關(guān)委員將對各班的合唱進(jìn)行指點,，并由學(xué)院老師隔一段時間對合唱進(jìn)行一次審核,，為12月的大合唱打下堅實的基礎(chǔ)。

除了迎新晚會和一二九大合唱外,。我們要繼續(xù)做好常規(guī)工作,，堅持每周按時按點開會，做到高效會議,。另外,，我們準(zhǔn)備設(shè)計一套詳細(xì)的考核方案，對大一各委員的平時表現(xiàn)進(jìn)行考核,?？己朔?jǐn)?shù)靠前的委員將優(yōu)先擁有各項活動中院獎與校獎的評比。最后,，將繼續(xù)對委員進(jìn)行培訓(xùn),。11月計劃主要對委員做策劃的能力進(jìn)行培訓(xùn)。爭取做到部門每個人無論面對什么樣的活動都可以寫一份漂亮的策劃出來,。同時鞏固10月份培訓(xùn)過的寫工作簡報,，月計劃和月總結(jié)的能力。每周工作簡報和每月計劃總結(jié)換不一樣的人來寫,。爭取讓文藝部的每一個人都成為各種任務(wù)都會做的全才,。

下月我們部門的工作將按照上述來完成，我們將會以積極的態(tài)度認(rèn)真按照計劃,，保證圓滿完成任務(wù),，并進(jìn)行一定的創(chuàng)新，充分調(diào)動我部門委員們的積極性,，使他們的能力得到一定的培養(yǎng),。力爭使我們的工作取得校領(lǐng)導(dǎo)的肯定及同學(xué)們的一致認(rèn)可，達(dá)到我們部門成立的宗旨——引領(lǐng)新生步入一個豐富多彩的大學(xué)生活,。

工會工作總結(jié)及下半年工作計劃篇四

一,、指導(dǎo)思想

全面貫徹、落實第六次全國少代會精神,，充分發(fā)揮少先隊組織團(tuán)結(jié),、教育、引導(dǎo)少年兒童的核心職能,，深刻認(rèn)識和改選新的歷史條件下少先隊工作的根本任務(wù),；牢牢把握少先隊組織屬性，堅持以人為本，尊重少年兒童主體地位,，竭誠為少年兒童健康成長服務(wù),；不斷提高工作的普遍性,、適用性和針對性,；積極發(fā)揮學(xué)校少先隊的主陣地作用深化爭當(dāng)“四好少年”活動努力培育德智體美全面發(fā)展的中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人,。

二、工作要點：

1,、發(fā)揮學(xué)校少先隊的主陣地作用加強(qiáng)少先隊基層組織建設(shè),，以重大節(jié)日、紀(jì)念日和重大事件為契機(jī),，結(jié)合本校實際,，通過特有的標(biāo)志禮儀、陣地,、群體互動,、先進(jìn)典型、組織制度和價值理念,，規(guī)范建設(shè)大,、中、小隊,，用完善的組織覆蓋少年兒童,，用經(jīng)常化的活動凝聚少年兒童,，用鮮明的組織文化凝聚少年兒童,。

2、緊緊圍繞新的歷史條件下少先隊的根本任務(wù)開展工作,，進(jìn)行少年兒童做人的基本品格、素養(yǎng)的教育,，重點是灌輸培養(yǎng)少年兒童對黨和社會主義祖國的樸素感悟注重黨,、團(tuán)、隊組織意識和教育內(nèi)容的銜接,，深入開展?fàn)幃?dāng)“四好少年”深造遵循少年兒童身心成長規(guī)律,，開展分層教育。

3,、積極探索少年兒童新的生活方式,，發(fā)揮重要人物、文化產(chǎn)品的影響作用,，充分運(yùn)用感悟信任,、友誼因素和情感、藝術(shù),、時尚元素,，傳播重要的思想內(nèi)容,，增強(qiáng)工作的吸引力、凝聚力和影響力,，引導(dǎo)少年兒童健康成長,，全面發(fā)展。

三,、主要工作：

（一）,、加強(qiáng)行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，充分發(fā)揮少先隊的育人職能,。

以《中小學(xué)生守則》作為日常行為規(guī)范準(zhǔn)則,，發(fā)揮少先隊的育人職能，加強(qiáng)少先隊員日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育,，狠抓少先隊文明禮儀規(guī)范,，強(qiáng)化行為習(xí)慣的培養(yǎng)，加強(qiáng)禮儀教育與訓(xùn)練,。以中隊為核心,，以創(chuàng)建優(yōu)秀中隊為載體，加大檢查,、評比的力度,，引導(dǎo)隊員在日常學(xué)習(xí)生活中養(yǎng)成良好的文明禮儀行為習(xí)慣，人人爭做講文明,、有禮貌,、守紀(jì)律的好學(xué)生。通過國旗下演講,、班隊會,、廣播、板報,、隊報等形式,，開展好本學(xué)期的“養(yǎng)成教育”活動。注重學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成,。讓全校學(xué)生養(yǎng)成良好的坐立行走姿勢,，不說臟話、使用文明用語,，果皮紙屑不亂扔,。

（二）、加強(qiáng)少先隊組織建設(shè)

1,、加強(qiáng)少先隊陣地建設(shè),。建立好以大隊輔導(dǎo)員、中隊輔導(dǎo)員、大隊委員,、中小隊干部為主的少先隊組織網(wǎng)絡(luò),，明確分工和職責(zé)。定期開展輔導(dǎo)員例會,，及時改進(jìn)和反饋工作,，加強(qiáng)少先隊理論的研究。促進(jìn)少先隊常規(guī)管理工作的提高,，努力使少先隊工作制度化,、規(guī)范化。

2,、加強(qiáng)班隊建設(shè),。班隊建設(shè)是學(xué)校精神文明的縮影。各中隊班隊工作要落實四個有,，即：學(xué)期初有計劃,，周周有安排，月月有重點,，期末有總結(jié),。本學(xué)期繼續(xù)深入開展特色中隊的創(chuàng)建工作，增強(qiáng)班隊集體的凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，促進(jìn)文明班風(fēng)的形成。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)少先隊基層組織建設(shè),，進(jìn)行大隊部的換屆選舉工作，健全大隊部機(jī)構(gòu),，實行“大隊委”競選制度,，“中隊委”輪換制度；設(shè)立大隊委每周例會制度,，加強(qiáng)對隊干部的教育和培訓(xùn),。各中隊要設(shè)立更多類型的隊干部服務(wù)崗位，并加強(qiáng)對他們的思想教育,、技能培訓(xùn)。

4,、進(jìn)一步規(guī)范和完善班級五項評比制度,。對上學(xué)期各班評比情況進(jìn)行總結(jié)，找出不足和存在的問題,，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行整改,，制定切實可行，科學(xué)合理的五項評比制度。

（三）,、豐富少先隊活動

1,、要善于運(yùn)用各種活動載體，積極開展有益于學(xué)生健康成長的科技,、文藝和體育等校園文化活動,。積極創(chuàng)造條件、充分運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段,，開展生動活潑的教育活動,。

2、以重大節(jié)日為契機(jī),，豐富少先隊活動,。

（1）、在教師節(jié)到來之際,，各中隊通過祝福大派送”,、“奇思妙想巧制作，一顆愛心獻(xiàn)園丁”等主題活動,，通過對老師的祝福,，為老師制作各種小卡片等實際行動表達(dá)對老師的敬愛，增進(jìn)師生間的感情,，培養(yǎng)少先隊員的良好品質(zhì),。

（2）、國慶之際,，開展國慶愛國主義教育系列活動,。開展“七個一”活動：畫一幅畫、唱一支歌,、寫一篇文章,、做一件好事、讀一本好書,、講一個抗戰(zhàn)英雄的'故事,、觀看一部愛國主義教育影片。

（3）,、結(jié)合建隊日,，做好新隊員入隊工作，運(yùn)用各種形式引導(dǎo)隊員進(jìn)一步學(xué)習(xí)隊章,，隊史知識,，掌握少先隊的基本禮儀。并號召全體少先隊員向玉樹地震,、舟曲特大泥石流等抗震抗洪救災(zāi)中涌現(xiàn)出來的英雄模范學(xué)習(xí),。

3,、結(jié)合鎮(zhèn)江市文明城市創(chuàng)建工作開展相關(guān)的宣傳教育活動。

（四）,、加強(qiáng)安全,、法制教育，提高安全意識,。

1,、安全教育工作是我校的主要任務(wù)之一，少先隊將配合學(xué)校各有關(guān)部門,，繼續(xù)做好“平安校園”的創(chuàng)建活動,，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,，做好集體活動的安全防范措施,，增強(qiáng)學(xué)生的安全自我防范意識。

2,、認(rèn)真貫徹落實教育部等四部委《關(guān)于加強(qiáng)青少年學(xué)生法制教育工作的若干意見》,，加大宣傳《未成年人犯罪法》和《學(xué)生人身傷害事故處理辦法》；通過板報,、主題班隊會,，展示專欄、講座等途徑,，積極開展健康行為和衛(wèi)生知識的教育,，重視法制、國防,、禁毒教育,，增強(qiáng)學(xué)生的法律意識。

四,、具體活動安排：

9月份：學(xué)規(guī)范,、懂禮儀

1、健全中隊組織,，制訂中隊活動計劃,。大隊委競選活動。

2,、祝福大派送,。慶祝第25個教師節(jié)活動。

工會工作總結(jié)及下半年工作計劃篇五

在經(jīng)過了上半年艱苦的工作后,，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報,。回顧上半年以來我們的工作,，可以說,，我們一直做的很好！之前很多次的努力,，在今天看來也是值得的,。上半年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),！我們對于下半年有了更多的期許,，為此，我們將以前好的方面堅持做下去,，對于存在的不足,，我們有深省的認(rèn)識并加以改進(jìn)，并在酒店客房部工作計劃重點做好以下幾個方面的工作：

提供個性化服務(wù),，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展,，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的,，還需讓客人難忘,。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,，揣摸客人的心理,，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù),，就向我們常說的“剛想睡覺,，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘,？部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣,，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動,，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員,，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位,，爭創(chuàng)一流服務(wù),。

2,、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,，進(jìn)行搜集整理,，歸納入檔。

3,、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣,，在實踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡,。

4,、培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡,、便,、快、捷,、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，提供“五心”服務(wù)。簡：工作程序盡量簡化,，工作指令盡可能簡單明了,，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店,，處處感受到方便,。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足,。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受,。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù),。五心服務(wù)：為重點客人精心服務(wù),、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù),、為挑剔的客人耐心服務(wù),、為有困難的客人熱心服務(wù)。

室內(nèi)綠色植物品種更換自從與興源綠化公司中止合同后,，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗,，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好,，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象,。明年將更換枯死的植物,，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi),，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹,，給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一,、檔次不高的問題,。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議,，徹底解決這一問題,。目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高,，但房間的客用品一直未做更換,，且檔次一般，很不協(xié)調(diào),。打算將商務(wù)樓層的客用品更換,，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,，以此提高房間檔次,。

提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起,?？腿颂岢龅娜魏我蠛头?wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去,，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行,。客人入住酒店以后,，對各種服務(wù)電話均不清楚,，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣,。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率,。

工會工作總結(jié)及下半年工作計劃篇六

20xx年已經(jīng)悄悄從平凡且忙碌的時間中流失一半多，在平時的實習(xí)工作時間里,，在技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)和同事的親切關(guān)懷,、指導(dǎo)、幫忙下,。本人也較好的完成工作上的事情,。

參加工作已經(jīng)3個月了，這段時間里,，自己感受頗深,，深感自己在各方面不足，在學(xué)校學(xué)習(xí)知識少,，同時在工作中也很難運(yùn)用上,，在這里沒人帶你，只有自己摸索,、詢問和查找資料,。今后為了能夠更好的完成自己的本職工作及自身的工作能力，制定了20xx年下半年的工作計劃

1,、在日常的工作中,，嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度，嚴(yán)格要求自己,。不斷增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心,，始終把技術(shù)部工作放到第一位，把本人工作做好,、做到實處,。

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事,，做好技術(shù)部有關(guān)的園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和管理,，及有機(jī)蔬菜種植管理和合理化操作等工作。具體

(1,、)定時負(fù)責(zé)查看園區(qū)日官溫室是否操作規(guī)范;(表格懸掛,、填寫規(guī)范、田間操作規(guī)范、棚內(nèi)衛(wèi)生,、栽培技術(shù),、等)問題上報，及時落實到位,。

(2,、)負(fù)責(zé)日光棚階段工作考評，分定期和不定期考評,，考評結(jié)果總結(jié)上報,。

(3、)負(fù)責(zé)整理有機(jī)蔬菜管理及檔案工作,。

(4,、)負(fù)責(zé)高標(biāo)5號按有機(jī)蔬菜種植、管理,、操作、施肥,、打藥,。并保存建立相關(guān)記錄：有機(jī)蔬菜技術(shù)規(guī)程;有機(jī)產(chǎn)品銷售記錄;內(nèi)檢員記錄等

(5、)制作番茄栽培技術(shù)規(guī)程的ppt,。

(6,、)整理和查找沼液和沼渣的合適利用和使用標(biāo)準(zhǔn)。

3,、在工作之余,，要多學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)自己的工作能力,。積極學(xué)習(xí)和工作先關(guān)的專業(yè)知識,，力爭自己能夠在工作方面有新的發(fā)展空間。

4,、增強(qiáng)自己團(tuán)結(jié)友好意識,，在工作中積極團(tuán)結(jié)同事，合力把技術(shù)部工作做好,。