時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！我們該怎么擬定計劃呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

市場營銷計劃總結(jié)篇1

隨著化妝品市場傳統(tǒng)格局的定型,，各個化妝品企業(yè)開始尋求新的市場突破點,。在市場進入營銷革命3.0時代，應對80后90后新生代消費群的崛起,，小品類化妝品成為各大化妝品企業(yè)拓展市場的利器,，所以，有人把__年稱為化妝品的“品類元年”,，經(jīng)過小品類引流,、小品類定位、專業(yè)化服務,，把中國化妝品競爭引入到一個全新的階段,。

對此，__營銷策劃機構(gòu)首席專家__指出,，在近年來的化妝品市場上,，一向不缺乏小品類化妝品的成功，像__面膜的創(chuàng)新營銷,，使得小品類成就了大市場,，但從來沒有像今日一樣，各大化妝品品牌把過去的“小不點兒”市場看成“大未來”,。對此,，__認為，掌控好小品類化妝品市場營銷,，就是掌控了化妝品市場的未來,，如下五個關(guān)鍵點是成就小品類市場營銷成功的重中之重。

一,、專業(yè)定位于活躍細分消費群

為什么會出現(xiàn)小品類化妝品,，主要是源于消費者的分化和隨之產(chǎn)生的特殊消費群。正是緣于此,，敏銳的化妝品企業(yè)經(jīng)過市場細分捕捉到了新消費需求,，繼而決定為其創(chuàng)新性的特定需求供給產(chǎn)品和服務。

以脫毛類化妝品為例,，脫毛品類突破的關(guān)鍵在于：突破中國的傳統(tǒng)脫毛觀念,，新生代消費群已經(jīng)逐漸將這一美麗方式當作其常規(guī)美麗的一部分，很多新生代消費群甚至離不開脫毛類化妝品,。所以,，我們在應對這樣的活躍細分消費人群時，首先要從傳統(tǒng)的脫毛化妝品消費人群定位當中轉(zhuǎn)變出來,，重新定位為更廣泛的擁有獨特消費訴求的脫毛化妝品消費群,，然后再做到如下兩點,，基本上就會取得必須的成功：一要強化和生活接觸點的創(chuàng)意營銷，重塑“脫毛=美麗”觀念;二要在渠道終端有一個體驗專區(qū),，促進嘗試,。

二、突破傳統(tǒng)的營銷模式創(chuàng)新

其實,，我們通篇都在闡述這樣一個道理：在化妝品領(lǐng)域,，小品類就意味著突破。其中最為重要的一項突破,，就是突破傳統(tǒng)的營銷模式,，這也是小品類化妝品營銷成功的首要創(chuàng)新前提。

前文筆者已經(jīng)提到,，很多小品類化妝品并非憑空而出,，其早已經(jīng)存在，但由于各種各樣的因素,，致使小品類化妝品沒有得到足夠的重視,，或者沒有在市場上構(gòu)成必須的規(guī)模，當然,，也不會引起更多的化妝品企業(yè)的關(guān)注和追隨,。然而,，此刻不一樣了,，一是，化妝品市場營銷的競爭,，要求化妝品企業(yè)不得不能夠供給更加差異化細分化的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務;另一方面是,，整個市場營銷環(huán)境為化妝品企業(yè)運營小品類化妝品供給了契機，包括消費者市場環(huán)境,、消費渠道環(huán)境,、營銷傳播環(huán)境等都更加豐富便利，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,，更為企業(yè)突破傳統(tǒng)營銷模式供給了廣泛的想象空間,。

針對小品類化妝品營銷實踐的研究發(fā)現(xiàn)，如下幾種小品類化妝品營銷模式創(chuàng)新比較普遍：

1,、“極致快消化”營銷模式

作為快消品的化妝品來說,，其快消特征還算比較明顯，但很多運營小品類化妝品的企業(yè),，更愿意將小品類化妝品的快消化特征做到極致,，我們將其稱之為極致快消化。這種營銷模式,，甚至沖擊或者改變傳統(tǒng)化妝品的營銷模式,，同時,，也直接沖擊或者改變消費者的消費習慣和消費體驗。典型案例就是__面膜,，在__之前,，面膜小品類已經(jīng)涌現(xiàn)，而__將面膜銷售模式由盒裝銷售轉(zhuǎn)向單片式銷售,，使面膜產(chǎn)品徹底實現(xiàn)“快消化”,，不僅僅在短時間提升面膜品類銷量，還將面膜品類提升到“縮短會員返店周期”的重要位置,，讓__成為年銷10億的面膜巨無霸,。

2、“伴隨性”營銷模式

化妝品是具有極強個性化消費特征的產(chǎn)品,，小品類化妝品同樣如此,。一些小品類化妝品正是抓住了這樣的消費特征，把營銷做到極致,，針對不一樣的化妝需求供給超級細分化的產(chǎn)品,，使小品類化妝品成為一種伴隨性的必備消費，這就是“伴隨性”營銷模式,。以__化妝棉為例,，消費者的需求促發(fā)了品牌對品類的細分，同其他品類相比,，化妝棉雖然屬于小品類,，可是消費者各種各樣的需求依然存在。所以,，小品類同樣需要精細劃分,，同樣應當進取做到“小而美”，滿足不一樣消費者的需要,，也更充分的迎合市場的需求,。據(jù)了解，除了基礎(chǔ)的化妝棉外,，__還推出尊貴系列,、專供卸妝用的大片卸妝棉、敏感肌膚專用的化妝棉等等,。__進取在中國市場開啟化妝棉的‘變形’時代,。根據(jù)不一樣肌膚，不一樣用途將化妝棉的分類更加精細,，適合多種市場需求,，比如卸妝、潔面,、做面膜等等,。

3,、渠道創(chuàng)新營銷模式

隨著電子商務的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道對于化妝品營銷來說越來越重要,。一些小品類化妝品品牌經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道精確捕捉細分消費人群,，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，當然,，也有小品類化妝品采取O2O營銷模式,，即使仍然專注于傳統(tǒng)營銷渠道，小品類化妝品品牌也會進行有針對性的渠道創(chuàng)新,，以保證小品類大市場的特征,。以美妝工具的營銷渠道為例，能夠多條腿走路,，即廠家與國內(nèi)大連鎖和地方強勢連鎖進行直供合作,，其它地方單店及小連鎖能夠交給代理商來運作。這樣新品牌能夠快速打開市場,，快速回款,，建立品牌形象，為下一步產(chǎn)品全面鋪開市場打下良好的基礎(chǔ);同時,，美妝工具能夠走很多個渠道,，比如：飾品店，美甲店也是不可忽略的渠道,。

三,、專注于創(chuàng)新，做極致產(chǎn)品

進入到營銷革命3.0時代,，那些依靠純粹營銷手段實現(xiàn)營銷業(yè)績提升已經(jīng)不太現(xiàn)實,，像過去的化妝品產(chǎn)品經(jīng)過一些概念化來實現(xiàn)營銷,，恐怕在應對80后90后新生代消費群時就顯得無能為力,。化妝品營銷策劃專家任立軍一向比較反感純粹的營銷技巧性的“忽悠”消費者的營銷行為,，他認為,，作為化妝品中的小品類產(chǎn)品，就更應當切實從產(chǎn)品上滿足細分消費人群的獨特消費需求,，為此,，小品類化妝品要做好持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，做極致產(chǎn)品,。

一些人認為,，技術(shù)創(chuàng)新是一個循序漸進的過程，對于快消品類當中的小品類化妝品來說,，可能操作起來并非易事,，甚至有些人提出：“我們的產(chǎn)品一向堅持始終如一的品質(zhì),，難道還要我們的產(chǎn)品過一段時間就改變配方嗎?”就此，很多認為持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和做極致產(chǎn)品對于快消品來說難度較大,，甚至對小品類化妝品來說更是難上加難,，能夠理解。但筆者認為,，小品類化妝品完全能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新,、做極致產(chǎn)品和產(chǎn)品迭代，如果企業(yè)真正做到這三點,，小品類化妝品將會牢牢抓住細分消費群,，否則，就有可能迅速被其他小品類品牌所代替,。其實,，這就是筆者一向倡導的傳統(tǒng)企業(yè)營銷的互聯(lián)網(wǎng)思維的重要資料。

所以,，化妝品營銷策劃專家__認為,，小品類化妝品取得戰(zhàn)略性成功的前提是專注、極致和迭代,，尤其對那些初創(chuàng)型小品類化妝品品牌來說更加重要,。未來，所有行業(yè)都有可能實現(xiàn)這樣的產(chǎn)品創(chuàng)新理念,，消費者本月使用的護膚霜是上月該產(chǎn)品的迭代產(chǎn)品,，消費者今日喝的礦泉水是昨日喝的礦泉水的迭代產(chǎn)品，快消品也能夠采取幾個月,、半年或者一年一次的產(chǎn)品迭代,，這樣，就能夠保證為消費者供給極致品質(zhì)的產(chǎn)品,。

四,、新媒體整合營銷傳播

小品類化妝品的營銷推廣與其叫營銷傳播還不如叫營銷互動。我們能夠從兩個方面來看待小品類化妝品的整合營銷傳播：一是在營銷傳播渠道上,，小品類化妝品更加傾向于能夠產(chǎn)生互動溝通的新媒體渠道;二是在營銷傳播資料上,，建立起企業(yè)與消費者共同組成的資料制造平臺，充分發(fā)揮消費者的進取性和參與性,，共同營造出互動的營銷傳播氛圍,，使得營銷傳播資料更加精準更具互動。

經(jīng)過以新媒體為主的整合營銷傳播,，使得小品類化妝品及品牌構(gòu)成強大的消費體驗,，這對于增加小品類化妝品及品牌與細分目標消費群之間的粘性更強。針對小品類化妝品及品牌消費體驗，北京立鈞世紀營銷策劃機構(gòu)以往做了一個市場調(diào)研,，總結(jié)起來,，其主要在兩個方面帶來完美的消費體驗，就可能建立起強大的品牌資產(chǎn),。

1,、線下營銷推廣深入人心

什么樣的消費體驗更適合小品類化妝品應對的消費人群呢?通常線下舉辦的營銷推廣活動無法到達面面俱到，基本上經(jīng)過營銷推廣活動實現(xiàn)以點帶面,，主要還是經(jīng)過活動帶來的影響力來實現(xiàn)營銷傳播,，絕大多數(shù)消費者根本就不會親身帶來完美的消費體驗。小品類化妝品應對細分消費人群,，經(jīng)過像“美妝達人秀”等類似活動,，基本上無法到達預期的營銷推廣目標。這時,，我們采取營銷推廣的O2O模式運營就會取得異想不到的效果,，首先，經(jīng)過線上新媒體比如微博微信社區(qū)等發(fā)布線下營銷推廣活動公告,，以免費參加活動獲取消費體驗為目標,，這樣就能夠迅速聚集消費者進店體驗，一旦這種免費體驗獲得成功,，基本上都會成為忠實消費者,，這樣，能夠為線下店積聚穩(wěn)定的忠實消費群,，如果企業(yè)把線下營銷推廣周期化,，這些周期消費群還可能經(jīng)過口碑傳播實現(xiàn)壯大。

2,、線上營銷推廣增加參與性

對于線上營銷推廣,，除了發(fā)布線下營銷推廣活動，吸引消費者參與線下營銷體驗活動之外,，更多的功能是吸引消費者參與營銷推廣活動,，從而使得目標消費群培養(yǎng)成為重要的營銷推廣群體。小品類化妝品在這個方面具有十分強大的優(yōu)勢,，這與小品類的產(chǎn)品本身及品牌訴求特性有關(guān),，它更加容易吸引消費者的主動參與性,，并能夠在這個營銷推廣過程中,，給消費者帶來強烈的榮譽感和成就感，這就是我們常常說的經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)等媒體帶來的營銷體驗,。這種營銷體驗的建立,，常常會使消費者很自信地認為，她或者她們是時尚領(lǐng)袖、意見領(lǐng)袖,，不但會讓互聯(lián)網(wǎng)傳播更加主動有說服力,，也會培養(yǎng)起一批具有相當品牌粘性的消費群體。

五,、與消費者完美融合的特色服務

我們之所以強調(diào)小品類化妝品的營銷服務,，主要是它應當包括兩個重要資料——與消費者完美融合及有特色。長期的化妝品市場營銷觀察,，傳統(tǒng)的化妝品營銷服務已經(jīng)不能適應營銷革命3.0時代的要求,，盡管一些企業(yè)還利用這樣的服務發(fā)揮部分作用，但對于小品類化妝品來說,，與其做傳統(tǒng)營銷服務,，還不如不做。要做就要做與消費者完美融合的特色服務,。

比如傳統(tǒng)化妝品的電話回訪,、供給的護膚美顏小秘笈、派送化妝品大禮名等傳統(tǒng)的化妝品營銷服務形式就顯得有些過時,?？偨Y(jié)起來，新營銷革命3.0時代,，小品類化妝品營銷服務具體包括：改變客服從你問我答到即時互動,，從面面俱到的服務到按需服務，參與性服務讓企業(yè)與消費者共同服務,。

1,、改變客服：從你問我答到即時互動。傳統(tǒng)的客服普遍采取消費者提問客服人員回答的模式,，此刻看來,，這種客服模式不免顯得有些落后和被動。對于傳統(tǒng)化妝品還好說,，對于小品類化妝品來說,，就顯得極不適宜，為此,，我們?yōu)樾∑奉惢瘖y品制定了即時互動的朋友式的客服模式,。客服人員不再是問題解答者,，而是消費者的專家型朋友,，她們可能發(fā)起關(guān)于某些可能存在的疑問或者問題的討論，經(jīng)過微博,、微信等新媒體讓消費者在朋友間的聊天當中,，解決掉可能存在的疑問或者問題,。這樣的客服模式，極大地拉近了企業(yè)與消費者之間的距離,，改變了買賣之間的對立關(guān)系,，而是經(jīng)過相互交流完善和提升了消費價值和消費體驗。

2,、從面面俱到的服務到按需服務,。傳統(tǒng)的化妝品客服十分不具有針對性，小品類化妝品的出現(xiàn),，以及營銷環(huán)境的變化,，使得小品類化妝品不再做盲目的面面俱到的服務，以消費者的需要做有針對性的營銷服務,，才是小品類化妝品細分人群的核心服務需求,。對于小品類化妝品，企業(yè)做營銷服務,，改變了過去的“婆婆嘴”現(xiàn)象,，使營銷服務更具針對性和個性化。

3,、參與性服務讓企業(yè)與消費者共同服務,。小品類化妝品的特色營銷服務的重要一點就是與消費者完美融合，這種融合的主要手段是引入消費者創(chuàng)造價值,，讓消費者提升其營銷服務的參與性,，改變過去營銷服務由企業(yè)單獨完成的現(xiàn)象，企業(yè)將與消費者共同組成營銷服務團隊,，她們經(jīng)過企業(yè)的專業(yè)性與消費者的消費經(jīng)驗共同建立起營銷服務知識結(jié)構(gòu),，完成對消費者的特色服務。這對于小品類化妝品來說是至關(guān)重要,。

經(jīng)過對上述三點服務特征的描述,，我們能夠發(fā)現(xiàn)，小品類化妝品正好與互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的營銷環(huán)境相匹配,，同時,，它也與新生代消費群的消費習慣和消費心理相關(guān)，這對小品類化妝品營銷服務提出了新的要求和挑戰(zhàn),，同時,，也為具備創(chuàng)新本事的小品類化妝品品牌供給了機會。

市場營銷計劃總結(jié)報告一

一,、前言

隨著我縣經(jīng)濟的發(fā)展,，新生中小企業(yè)的適量不斷增加。對中小企業(yè)進行資信評估,、擔保與反擔保,、追償,、清算與重組業(yè)務,、置業(yè)擔保等業(yè)務應運而生,。其蘊含的商機無可限量。本次廣告宣傳主要從網(wǎng)絡,，電視媒體,，實體廣告，和信息群發(fā)四方面進行,，從而到達增加公司知名度,，擴展業(yè)務等目標。

二,、市場分析

(一)企業(yè)經(jīng)營狀況分析

經(jīng)過公司領(lǐng)導和員工的共同努力,，我們公司取得了良好的收益。資產(chǎn)運營平穩(wěn),?？墒枪敬丝趟媾R的一個重大問題是知名度不夠。公司要追求進一步的發(fā)展,，就必須加大業(yè)務拓展的力度,，進一步宣傳品牌，增強企業(yè)的知名度,。

(二)產(chǎn)品分析

公司的主要產(chǎn)品是為中小企業(yè)供給資信評估,、擔保與反擔保、追償,、清算與重組業(yè)務,、置業(yè)擔保。能供給這一業(yè)務的企業(yè)在我縣很少(可寫具體數(shù)字)所以我們所面臨的競爭不強,，公司的業(yè)務在市場中占有相當大的份額,。我們更應當注重品牌的發(fā)展。因為當產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入成熟階段,，品牌就成為產(chǎn)品及企業(yè)競爭力的一個越來越重要的因素,。

(三)市場分析

近年來，我縣的中小企業(yè)數(shù)量不斷增加,，(此處可加具體數(shù)據(jù)),，并且剛起步的企業(yè)資金鏈是不完整的，中小企業(yè)在發(fā)展的開始和過程中很容易出現(xiàn)資金短缺的狀況,，所以我們存在著很大的客戶群體,。

(四)消費者研究

中小企業(yè)主要是經(jīng)過媒體的途徑了解本公司所供給的服務。對中小企業(yè)來說公司所供給的服務也是現(xiàn)階段所必需的,，有需求必然就會有市場,。

三,、廣告戰(zhàn)略

服從公司整體宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象,，同時注重樹立公司形象,。

長期性，在必須時段上推出一致的廣告宣傳,。

廣泛性,，選擇多樣化的宣傳方式同時注重抓宣傳效果好的方式。

把握時機,，靈活變通,。

四、廣告策略

(一)網(wǎng)絡宣傳

在企業(yè)比較集中的網(wǎng)站做廣告,。像企業(yè)關(guān)注的信息平臺,，當?shù)氐男畔㈩惥W(wǎng)站，門戶類網(wǎng)站等,。另外能夠啟用一批網(wǎng)絡推廣員,，在企業(yè)關(guān)注的各大論壇推廣。

(二)電視媒體宣傳

在我縣電視臺做廣告,。形式靈活多變,。①在黃金時段做普通廣告，循環(huán)播放,。②企業(yè)領(lǐng)導參加電視臺里相應的節(jié)目,，宣傳企業(yè)文化。③邀請電視臺做儀器關(guān)于本公司的訪談,。這樣能更加深入的展現(xiàn)公司的業(yè)務及企業(yè)文化,。

(三)紙媒宣傳

①在我縣的報紙，商業(yè)雜志上發(fā)表文章,。②請記者作專題報道,。

(四)實體廣告宣傳

實體廣告宣傳分為兩部分。①設(shè)計宣傳彩頁,，分發(fā)到我縣的中小企業(yè),。

彩頁的設(shè)計必須要體現(xiàn)公司的企業(yè)文化，和業(yè)務范圍,。設(shè)計新穎,，能讓人過目不忘。②街道廣告位宣傳,，電子屏幕宣傳,。

五、廣告費用預算

(根據(jù)實際情景填寫)

六,、廣告效果預測

能夠不定期的以問卷,，座談會等方式作廣告效果的的定,，以隨時修正廣告策劃方案。

市場營銷計劃總結(jié)報告二

一,、前期的學習準備

1,、公司產(chǎn)品設(shè)備的學習了解

由于我的營銷方向主要針對公司打捆機設(shè)備。作為單一設(shè)備的銷售,，對其學習的目的性非常明確——掌握打捆機在營銷工作中所要涉及的規(guī)格,、性能,、技術(shù)要求,、各系統(tǒng)配置情況以及設(shè)備工藝情況等。做到熟練掌握與理解,。同時,，要對整個包裝機組以及整套軋鋼工藝有所了解，對打捆機在各個機組生產(chǎn)線上的配備與運行了解掌握,。這既需要多向技術(shù)人員學習,、溝通，也要多參與跟隨技術(shù)人員工廠等實地學習,。并在今后的工作中積累總結(jié),。

2、冶金行業(yè)鋼鐵包裝大環(huán)境的了解

對冶金行業(yè)鋼鐵包裝大環(huán)境的了解與熟悉,，對今后的營銷工作起到很好的輔助作用,。這需要我在今后的工作中多留心多請教公司前輩。

3,、公司代表性業(yè)績的了解

要讓陌生客戶對公司產(chǎn)品的性能品質(zhì)有認同感,，公司有代表性的業(yè)績，是最具說服力的,。因此,，要對代表性的工程有所了解。

前期的學習準備工作,，我將在今后的工作,、生活中不斷的學習完善。但針對現(xiàn)階段初入市場的情況,，我將盡量揚長避短,，多發(fā)揮我在營銷與商務上的特長，通過大量的學習與長期的實踐后爭取彌補自己的短處與不足,。業(yè)務精熟全面,。

二、合理的營銷定位

1,、自身產(chǎn)品的定位

國內(nèi)領(lǐng)先的高性能設(shè)備,，強大的專業(yè)技術(shù)支持優(yōu)勢;可用于各種生產(chǎn)線,，包括酸洗、脫脂,、平整,、重卷、橫切; 采用半自動化技術(shù),，最大限度的減少人工操作的時間;降低采購成本,，并同時享受最快捷的配件供應需要。

2,、競爭對手的定位

國內(nèi)兩類不同規(guī)模,、性質(zhì)的專業(yè)包裝設(shè)備廠家。(__公司和__包裝機械有限公司)

由于現(xiàn)階段對幾家競爭對手的具體情況掌握的不夠全面,，暫時以自己的營銷經(jīng)驗,，對不同類型的競爭對手進行分析與策略制定，作為現(xiàn)階段面對市場競爭壓力的大體方向與綱領(lǐng),。待更加了解熟悉后再做分析總結(jié),。

3、銷售對象的定位

(1)參考《中國的鋼卷包裝工藝和裝備的發(fā)展趨勢淺析》的文章,。將國內(nèi)目前鋼鐵產(chǎn)品包裝需求大體分為四類：第一類,，新建冷軋生產(chǎn)線，一般年產(chǎn)量150噸以上,，以領(lǐng)銜的幾家大型國有鋼鐵企業(yè)為代表;第二類,，新建的單機架或雙機架的冷軋線，一般年產(chǎn)量100萬噸以內(nèi),，以排行在第二陣列的大型國有鋼鐵企業(yè)為代表;第三類,，以民營企業(yè)為代表的新建工藝處理線;第四類，以物流配送中心為代表的精裝線; 根據(jù)這四類客戶的實際情況,，將第二類與第三類客戶作為今后工作的重點開發(fā)接觸的準客戶;將第一類客戶作為有利于準客戶開發(fā)的潛在客戶;將第四類作為非銷售可接觸客戶,，有機會可以接觸了解。

(2)設(shè)計院與工程公司

根據(jù)實際的市場形勢,，設(shè)計院與工程公司是最最重要的客戶群體,，稱其為“客戶”不太準確，過于生硬,。最理想的關(guān)系是合作伙伴的關(guān)系,。要以互惠、互利,、互助的形勢參與其中,。拉近距離，扮演好協(xié)助配合的角色。但由于設(shè)計院,、工程公司之間也存在競爭的關(guān)系,，要盡量避免纏于其中。有利于公司產(chǎn)品全面覆蓋的推廣,。

4,、初入市場營銷目的的定位

產(chǎn)品品牌推廣、提高公司產(chǎn)品知名度,。由于初入本行業(yè),，雖然進行了前期的學習準備，但對冶金行業(yè)的許多設(shè)備,、工程技術(shù)等方面還需要更多的了解熟悉,。針對現(xiàn)階段初入市場的情況，把產(chǎn)品品牌推廣,、提高公司產(chǎn)品知名度作為平時工作的重點,。 對于現(xiàn)階段的詢價與洽談的項目,，要多與技術(shù)人員合作,，發(fā)揮我營銷方面的特長，協(xié)助技術(shù)人員促成項目,。

三,、營銷方法的應用

初步了解客戶——電話拜訪客戶——實際走訪客戶——長期維護客戶 現(xiàn)階段工作，準備有針對性的對一些已使用我公司產(chǎn)品的用戶和已有合作的設(shè)計院等單位進行了解與拜訪,。對業(yè)務進行一段的熟悉后,，再進行大范圍產(chǎn)品推廣工作，或按區(qū)域,、或按類型進行營銷開發(fā)工作,。

四、實際營銷工作中的應變

在實際的營銷工作中,，要多向公司前輩請教,。加強專業(yè)知識的學習。遇到客戶提出的問題無法解答時,，要謙虛謹慎,、不卑不亢?？蛻籼岢鰡栴}或異議后,，要沉著冷靜，多思考不急于辯解,。在實際的營銷工作中還會遇到很多的問題,，要不斷地提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力，更好的完成工作。

市場營銷計劃總結(jié)報告三

一,、前言

在這個日益浮躁的社會,，書籍受到人們的喜愛，在這個時代中,，書業(yè)本該很紅火,，但卻因網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，閱讀方式的改變,，實體書店存在已受到嚴重的挑戰(zhàn),，實體書店的數(shù)量也在不斷減少，但因為實體書店的減少,，我也從中看到了商機,，但諸多的實體書店倒閉的經(jīng)歷告訴我們傳統(tǒng)書店已經(jīng)不行了，所以我打算開的是一個新式復合型書店,。

二,、店鋪介紹

我們的店鋪名是“半日浮生”，這個名字取自“偷的浮生半日閑”,，在現(xiàn)代的社會,，無論是上班的工作人員還是學生，每日都因各種各樣的事情而忙碌,，所以我認為人們需要書店來平息自己的浮躁的內(nèi)心,。書店的地點是在學校內(nèi)，類型主要以集消費,，享受,，收藏愛好，學術(shù)交流為一體的新式復合型書店,。

三,、分析

(一)優(yōu)勢

1.價格便宜。首先因為學校支持同學創(chuàng)業(yè),，免去水電的費用,，這使我們書店的成本比較低。還有我們一次進貨多,，在價格上比較便宜,。還有二手書籍的價格也很便宜。

2.沒有店面租金成本,。這個主要需要感謝學校的政策,。

3.產(chǎn)品種類多樣化。在書店中我們會出售一些文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化交流享受產(chǎn)品,。

4.銷售方式多樣化,。我們將加入網(wǎng)上售書，做到集實體，網(wǎng)絡為一體的書店,。

(二)劣勢

1. 管理經(jīng)驗少,。管理者都是學生，從未管理過店面,，所以我們?nèi)狈σ恍┕芾淼慕?jīng)驗,。

2. 缺乏人氣。因為學校只有圖書館和校外有一個書報亭,，所以同學們對我的書店不是很熟,，所以我的書店缺乏足夠的人氣。

3. 地理位置差,。學校將給我們的地段比較“偏僻”,，它不是同學們每天的“必經(jīng)之路”，就李嘉誠的“地段論”來說,，這不是一個很好的地理選擇,。

(三)機會

1. 舊書市場對學校的師生來說相對空白，經(jīng)過培養(yǎng)和規(guī)范的市場必成為讀書市場的競爭領(lǐng)域,。

2. 許多學生的休閑觀念發(fā)生改變,，他們不在沉迷于網(wǎng)絡，戀愛,，不在滿足于吃穿,，他們更講究精神層次的滿足和個人能力的提升，這種觀念的轉(zhuǎn)變逐漸體現(xiàn)到尋找安靜的讀書場所中,。

3. 在學校附近沒有一個正式的書店。學校的圖書館它只是一個提供閱讀和查閱資料的地方,，不是一個以營利為目的地產(chǎn)業(yè),，而校外的報亭更是沒有書籍，所以無法和我們書店競爭,。

4. 學校有將近兩萬的師生,，他們大多數(shù)有著中國人共有的“書店情結(jié)”，所以說顧客群體可以保證,。

(四)威脅

1. 網(wǎng)絡書店的沖擊?，F(xiàn)在是一個網(wǎng)絡時代，電子商務無處不在,，網(wǎng)絡售書業(yè)務的迅速擴張是傳統(tǒng)實體書店銷售下滑的致命因素,。網(wǎng)絡書店以圖書種類眾多，快捷的購買方式,，更加便宜的價格吸引著諸多顧客和不斷擠壓著實體書店的生存空間,。

2. 閱讀方式改變。近年來隨著數(shù)字化的發(fā)展，讀者的閱讀方式在明顯的改變,。從紙質(zhì)閱讀到電子閱讀,，再到移動閱讀，這些改變無疑不是在給實體書店的生存增加了難度,。

四,、發(fā)展戰(zhàn)略

前期

前期因為書店剛剛開始，管理者沒有經(jīng)驗,，書店沒有人氣,，顧客對書店不了解。所以我們打算用1到1.5月的時間來積累書店的人氣和管理者對管理書店的經(jīng)驗,。而我們主要以書籍的價格優(yōu)勢,，種類齊全，店面的裝潢設(shè)計和一系列的宣傳活動來吸引顧客,。

中期

因為前期書店已經(jīng)積累一些人氣和管理的經(jīng)營,，所以我們在中期會繼續(xù)保持前期的優(yōu)勢，并且把書店的風格向文化交流享受的方向發(fā)展,。我們將會舉行一些文化交流會,，學術(shù)沙龍，學術(shù)報告,，聽名人講座等活動來發(fā)展我們的書店,，同時我們會在書店中推出文化創(chuàng)意產(chǎn)品和閱讀時文化享受產(chǎn)品，這也將是我們書店主要運行的方案,。

后期

在后期,，我們將會繼續(xù)以文化交流享受為店面的主要發(fā)展風格，同時創(chuàng)立一個讀者愛好協(xié)會(注：如果時機成熟,，我們在中期時候就會成立),，以保持協(xié)會內(nèi)部成員愛好的同時，讓協(xié)會內(nèi)成員帶動吸引更多的同學進入我們協(xié)會,。協(xié)會將以書籍的類別分為不同的組,，同學們可以在一起交流享受讀書的樂趣。

五,、貨源渠道

我們書店的貨物可以分為三種,。

1.書籍

書籍又分為新書和舊書兩種。新書我們可以從揚州的新書批發(fā)市場和從網(wǎng)上的阿里巴巴上購買;而舊書我們可以從揚州的花鳥市場和二手批發(fā)市場上購買,，也可以和揚州二手書籍賣家直接聯(lián)系,。

2.報紙、雜志

關(guān)于報紙·雜志我們可以直接和報社合作,，報社的報紙·雜志一般是賣不完的可以調(diào)換,，所以我們不需要擔心,。

3.文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品

對于文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品我們可以從兩個渠道來進貨。第一：從__上直接批發(fā)進貨,，但這樣物品的質(zhì)量無法保證,。第二：我們可以從__本地的小商品批發(fā)市場和美食城批發(fā)物品，但這樣的價格比在__上會貴上一些,。

六,、銷售策劃

(一)自身改變

1.定位顧客群體

我們的書店主要面對的顧客是老師，學生,。所以我們的書店內(nèi)將以教材資料,，教育書籍，工具書,，考試參考書,，小說，報紙,，雜志等書籍和一些精致的文化創(chuàng)意產(chǎn)品,，文化交流享受產(chǎn)品為主產(chǎn)品，以價格,，服務,，獨特的裝潢設(shè)計和濃厚的學術(shù)氛圍為主要發(fā)展方向的一個新式運行方式。

2.大力拓展圖書業(yè)務

我們書店將加入網(wǎng)絡書店的步伐,，讓同學,，老師可以在網(wǎng)絡上就看到我書店內(nèi)的書籍,，方便同學們的購買,，同時也增加就顧客的群體。

我們書店還將努力地和學校合作,，爭取拿下?lián)P州各個學校的教科資料這筆生意,。

(二)店面特色

1.古典氛圍

我們的書店裝潢將以白色為主,，在四面墻上會掛上一些中國的山水畫，并且會在店里放一些中國古典輕音樂(注：《高山流水》,，《漁樵問答》)，同時在店中會放上一些小景盆栽和適當?shù)臅r候點上一些檀香,?？偟恼f我們書店將會以古典氛圍為主。

2.增加留言板

在店中將免費提供便利貼和將留下一塊墻角,，同學們可以在便利貼上寫字后貼在墻角上,，上面的話可以是對我們書店說，也可以使自己勵志,，還可以使對自己的意中人說,，而且在墻上如果你留下自己的號碼和別人的號碼,，那么將有可能被我抽中，幫你發(fā)送短信(注：每天十名),。這樣在無形之中就為書店增加了大量的人氣,。

許多高校的校園中都有書店的存在，我個人認為書店除了可以給經(jīng)營者帶來經(jīng)濟收益外,，還可以給校園帶來文化氣息,，增加校園的文化氛圍，增加同學們對書籍的熱愛程度,，引導同學們享受閱讀,，可以說在學校開書店絕對是一個雙贏的局面。

市場營銷計劃總結(jié)報告四

__年酒店全年營業(yè)任務x萬元,，市場營銷部全年任務x萬元,，占到總?cè)蝿盏膞%多，市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞,，同時它是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務的職能部門,，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口,，對酒店疏通營銷渠道,，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用,。綜上所述,，__年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠，承載了眾多希望,，開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學化,、系統(tǒng)化的工作計劃就尤為重要。

在__年我計劃從兩方面入手展開工作,，一方面抓好管理工作,，建全部門各項管理制度，建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,，并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，好的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,，在__年的工作中建立一個有活力和戰(zhàn)斗力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

另一方面把好業(yè)務關(guān)，將酒店客戶維護好穩(wěn)定現(xiàn)有客源,，積極開拓新市場,，將業(yè)務做大做強,。為了將全年營銷任務認真完成，免于流于形式,，需將全年銷售工作具體量化,，把全年營銷任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周;以每月,，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

全年各階段工作安排將按照__年下發(fā)工作計劃認真完成,，同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好：

一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡網(wǎng)

建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,。細分市場，將商務散客,、網(wǎng)絡訂房,、企事業(yè)單位會議、旅行社團隊和散客,、長住戶等市場份額細分,。建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

二,、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵營銷機制

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務,，重新制訂完善的銷售任務計劃及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇,，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強調(diào)團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團體,。

三,、熱情接待，服務周到

接待團體,、會議客戶,，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務活動調(diào)查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案,。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

五、密切合作,，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

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