總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

農(nóng)村信訪(fǎng)穩(wěn)定工作總結(jié)篇一

一是 成立以鄉(xiāng)黨委書(shū)記祖彥平為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，每月定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì),，專(zhuān)門(mén)研究全鄉(xiāng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作形勢(shì)，分析信訪(fǎng)工作中的不足和問(wèn)題,，制定解決和改進(jìn)辦法,，調(diào)度信訪(fǎng)案件的解決進(jìn)度。二是鄉(xiāng)黨委政府今年投入資金,，完善了信訪(fǎng)基礎(chǔ)工作,，實(shí)現(xiàn)了“四有”，即有陣地,，有辦公地點(diǎn),，有工作人員，有檔案,。各村也設(shè)立了信訪(fǎng)接待室,，并明確一名黨支部副書(shū)記或村委會(huì)主任主抓信訪(fǎng)工作。三是堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪(fǎng)制度,，鄉(xiāng)每周一設(shè)2名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在2樓會(huì)議室接待來(lái)訪(fǎng)群眾,，接待領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聽(tīng)取和答復(fù)群眾反映的問(wèn)題，信訪(fǎng)辦工作人員要做好接待記錄,。并將接待時(shí)間,、地點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)姓名公布于群眾，對(duì)于群眾進(jìn)京,、赴省,、到市的個(gè)體訪(fǎng)主要領(lǐng)導(dǎo)接待率規(guī)定要保持在90%以上。

二,、開(kāi)展農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定

為了確保農(nóng)民安定,、農(nóng)村穩(wěn)定，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排調(diào)責(zé)任制,，認(rèn)真做好群眾工作,，妥善處理各類(lèi)矛盾。一是早預(yù)防,。充分考慮了每項(xiàng)政策可能觸及的群眾利益,，可能誘發(fā)的矛盾，超前研究了 “苗頭”,，認(rèn)真做好矛盾糾紛的預(yù)警工作，確實(shí)做到了及早發(fā)現(xiàn),、及時(shí)化解,。二是快介入。我鄉(xiāng)對(duì)矛盾糾紛高度重視,，并做好了隨時(shí)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備,。群眾事無(wú)小事，一發(fā)現(xiàn),，就迅速深入到現(xiàn)場(chǎng),，立即著手辦、迅速辦,，抓緊解決,，避免矛盾激化，真正把各類(lèi)矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),。三是好態(tài)度,。我們進(jìn)行換位思考，自覺(jué)站在群眾的角度考慮問(wèn)題,，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際問(wèn)題,。待之以情，曉之以理,，把道理講透講明,，讓群眾心服口服，真心實(shí)意為他們排憂(yōu)解難,，對(duì)反映的問(wèn)題能解決的及時(shí)予以解決,，一時(shí)解決不了的，也做好記錄,，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),。今年以來(lái)，全鄉(xiāng)共排查調(diào)處矛盾糾紛10起,，調(diào)解率100%,，調(diào)解成功率達(dá)100%,，有力的促進(jìn)全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定。

三,、積極開(kāi)展以法治訪(fǎng)活動(dòng)

一是暢通信訪(fǎng)渠道,，引導(dǎo)群眾依法上訪(fǎng)，推動(dòng)依法治訪(fǎng)工作,。我鄉(xiāng)利用書(shū)寫(xiě)大字標(biāo)語(yǔ),、辦板報(bào)、喇叭廣播,、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪(fǎng)知識(shí),。全鄉(xiāng)共書(shū)寫(xiě)大字標(biāo)語(yǔ)25條，辦專(zhuān)欄12塊,，發(fā)信訪(fǎng)明白紙5200張(一戶(hù)一張),，廣播喇叭每周早、晚廣播信訪(fǎng)宣傳提綱兩次,，二是配備人員,，實(shí)行專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)接訪(fǎng)。為信訪(fǎng)辦配備了6名專(zhuān)門(mén)工作人員,，設(shè)立了接待室,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日,，每天由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待,，及時(shí)與上訪(fǎng)人勾通情況，認(rèn)真聽(tīng)取他們反映的問(wèn)題,，歸納整理,，及時(shí)答復(fù)解決。三是建立和實(shí)行鄉(xiāng),、村干部與上訪(fǎng)人對(duì)話(huà)制度,，對(duì)因同類(lèi)問(wèn)題上訪(fǎng)人數(shù)較多，或因上訪(fǎng)的案情比較復(fù)雜,、重大事件,，信訪(fǎng)接待領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，及時(shí)組織鄉(xiāng),、村有關(guān)人員與上訪(fǎng)人員進(jìn)行對(duì)話(huà),，核實(shí)有關(guān)情況，找準(zhǔn)爭(zhēng)議和分岐,，依照法規(guī)權(quán)衡,，求得共識(shí)，對(duì)無(wú)理上訪(fǎng)的做好解釋和說(shuō)服疏導(dǎo)工作,，向上訪(fǎng)人宣傳法規(guī)和政策,。對(duì)有理訪(fǎng)應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題,，根據(jù)情況確定解決期限，交有關(guān)人員和村級(jí)共同處理,。四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，積極解決信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)排查出各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)解決,，對(duì)于歷史遺留的問(wèn)題,，組成工作組，實(shí)行包案責(zé)任制,，限期解決,，對(duì)于新發(fā)生的信訪(fǎng)案件，實(shí)行包村干部和村主要干部包案責(zé)任制,，依法依理處理,，對(duì)于涉法案件引導(dǎo)上訪(fǎng)人通過(guò)司法程序解決。解決信訪(fǎng)問(wèn)題過(guò)程中,，書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)親自參與,，及時(shí)督促,，通過(guò)依法治訪(fǎng)。

四,、嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任制和信訪(fǎng)責(zé)任追究制

為切實(shí)抓好全鄉(xiāng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作,，鄉(xiāng)黨委政府實(shí)行了嚴(yán)格的穩(wěn)控責(zé)任制和信訪(fǎng)責(zé)任追究制，并實(shí)行實(shí)行《信訪(fǎng)雙向責(zé)任書(shū)》制度,，明確工作重點(diǎn);

一是對(duì)初訪(fǎng)問(wèn)題本著 “宜快不宜慢”的原則,，迅速給予解決,。

二是對(duì)重訪(fǎng)問(wèn)題,，本著“宜粗不宜細(xì)”、“宜寬不宜嚴(yán)”的原則,，從寬處理,。對(duì)無(wú)理訪(fǎng)、纏訪(fǎng)的,，要依據(jù)有關(guān)政策,、法律、法規(guī)給予耐心細(xì)致的解釋?zhuān)诎讣唇鉀Q前,，辦案人員保持與上訪(fǎng)人的經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)了解他們的情緒狀況，發(fā)展趨勢(shì),，心理變化,。

三是對(duì)每一個(gè)鄉(xiāng),、村干部都落實(shí)“一崗雙責(zé)”，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，對(duì)群眾反映的問(wèn)題不推不搡,，依據(jù)政策和法律給予解決和解釋?zhuān)瑢?duì)簽定了《信訪(fǎng)雙向責(zé)任書(shū)》的信訪(fǎng)案件要求限期解決，絕不允許不負(fù)責(zé)任上推下搡,，態(tài)度生硬粗暴,，激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。并明確規(guī)定凡因包案的鄉(xiāng),、村干部工作不負(fù)責(zé)任,，監(jiān)控不力,，致使出現(xiàn)越級(jí)到石市以上上訪(fǎng)的,，對(duì)包案的鄉(xiāng)干部給予下崗處理，村干部給予免職處理,。發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題的要進(jìn)行組織處理并依據(jù)黨紀(jì)國(guó)法追究責(zé)任,。

四是對(duì)疑難問(wèn)題在千方百計(jì)尋找解決辦法的同時(shí)，做好上訪(fǎng)人思想工作,，明確專(zhuān)人搞好監(jiān)控,，必要時(shí)，采取人盯人,、死看死守,、派專(zhuān)人蹲坑把口的辦法，確保不發(fā)生一起赴省,、進(jìn)京越級(jí)上訪(fǎng),。尤其是在重大節(jié)日和國(guó)家重大政治活動(dòng)期間，鄉(xiāng),、村,、各單位安排好值班、巡邏人員,。鄉(xiāng)值班,、巡邏人員由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班，村由兩委班子成員帶班,，鄉(xiāng)直單位由班子成員帶班,，值班巡邏人員要做好安全保衛(wèi)工作和信息反饋。

農(nóng)村信訪(fǎng)穩(wěn)定工作總結(jié)篇二

20xx年我村的信訪(fǎng)工作,，在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)和街道信訪(fǎng)辦的細(xì)心指導(dǎo)下,，我村堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí),。開(kāi)展以精細(xì)化工作為要求,，突出重點(diǎn),，暢通渠道，完善制度,，健全機(jī)制,，扎實(shí)開(kāi)展矛盾化解工作和重信重訪(fǎng)活動(dòng)。

從而我村在20xx年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級(jí)上訪(fǎng)事件,，特別是在征地拆遷,、查處違法建設(shè)和重點(diǎn)工程建設(shè)工作中以及重大活動(dòng)和重要節(jié)點(diǎn)期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效，得到上級(jí)的肯定,。就今年我村信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況具體如下：

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織：

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我村信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)調(diào)整塔影村信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)組,，以村主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),，其他兩委主要成員為成員的堅(jiān)強(qiáng)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)組,。

2、制定計(jì)劃,，落實(shí)責(zé)任：

年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過(guò),，根據(jù)上級(jí)部門(mén)有關(guān)文件精神和工作要求，并結(jié)合我村的實(shí)際,，制定了切實(shí)可行的塔影村信訪(fǎng)工作計(jì)劃。堅(jiān)持“分級(jí)管理”和“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，進(jìn)一步明確包案制，做到包調(diào)查,、包處理,、包落實(shí)、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任,。

3,、建立健全各項(xiàng)制度：

根據(jù)信訪(fǎng)工作的要求，并結(jié)合實(shí)際,，進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)工作制度,、信訪(fǎng)信息員聯(lián)絡(luò)制度、信訪(fǎng)接待制度,、回訪(fǎng)制度,、陪訪(fǎng)制度以及來(lái)信來(lái)訪(fǎng)人員須知等，同時(shí)做到制度上墻,。通過(guò)對(duì)各種信訪(fǎng)制度的健全和完善,，有效地推進(jìn)了我村的信訪(fǎng)工作,。

4、暢通信訪(fǎng)渠道,，健全信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制：

經(jīng)村民代表會(huì)和黨員會(huì)議,，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪(fǎng)信息員,，信訪(fǎng)信息員具有能動(dòng)性和普及性,，暢通和拓寬了信訪(fǎng)渠道。同時(shí)完善了民意所求表達(dá)平臺(tái),，完善了快速報(bào)送信息和調(diào)處機(jī)制,，做到了早預(yù)測(cè)、早分析,、早報(bào)告,、早介入。

5,、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》和《重大件應(yīng)急處置預(yù)案》：

對(duì)突發(fā)性群體事件和越級(jí)上訪(fǎng)事件,，立即啟動(dòng)以上預(yù)案，形成信息通報(bào)迅速,，責(zé)任到位迅速,，上下合力化解矛盾的有效機(jī)制。

6,、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的宣傳力度：

以板報(bào),、宣傳單等形式，開(kāi)展《信訪(fǎng)條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動(dòng),，并以案釋法,，引導(dǎo)群眾依法有序的信訪(fǎng)。

7,、加強(qiáng)矛排化解和信訪(fǎng)預(yù)警機(jī)制：

把“化解矛盾”和“解決問(wèn)題”放在工作的重中之重,，今年我村在重點(diǎn)工程建設(shè)、“村村通”道路建設(shè),、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理,、查處違法建設(shè)等工作中，做到小矛盾不出片,、大矛盾不出村,，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機(jī)制，將矛盾化解在基層,，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。

8、認(rèn)真做好信訪(fǎng)接待工作：

對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)人做到：熱情接待、文明辦信,、規(guī)范登記,、及時(shí)調(diào)解、及時(shí)回訪(fǎng),、認(rèn)真歸檔,。嚴(yán)肅處理每一個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn),、焦點(diǎn)問(wèn)題,，做到“件件有著落、事事有回音”,。

9,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力：

今年我村共開(kāi)展了四次《信訪(fǎng)條例》及有關(guān)政策,、法律法規(guī)等知識(shí)的學(xué)習(xí),，特別是黨員干部，大大提高了我村信訪(fǎng)工作人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平,，以及依法處理信訪(fǎng)問(wèn)題的綜合素質(zhì),。

農(nóng)村信訪(fǎng)穩(wěn)定工作總結(jié)篇三

信訪(fǎng)工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作,。做好信訪(fǎng)工作,，既是黨和政府的責(zé)任，同時(shí)也是構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的重要工程,?；趯?duì)此的清醒認(rèn)識(shí)，我xx村始終堅(jiān)持完善基礎(chǔ)設(shè)施,，選人用人齊抓,，工作與培訓(xùn)并舉，用典型引路,，改進(jìn)方法、創(chuàng)新內(nèi)容,，以服務(wù)村民為重點(diǎn),，促進(jìn)了村民文明程度的新提升和和諧社會(huì)的構(gòu)建。為了更好的開(kāi)展信訪(fǎng)工作,，迎接領(lǐng)導(dǎo)的檢查,，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

我村地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，是xx市綠化隔離帶地區(qū),。南至路,，東至東路，西臨x村，北與接壤,。轄區(qū)面積19.98公頃,，全村人口943人，現(xiàn)有殘疾人29人（其中持證人員14人）,，困難戶(hù)0戶(hù),，黨員35名。

經(jīng)上級(jí)指示以及村里需要,，我村于1987年11月1日建立信訪(fǎng)接待室,，每年都會(huì)進(jìn)行大力宣傳，使村民都知道有這樣一個(gè)為他們解決問(wèn)題的組織存在,。信訪(fǎng)工作由我本人擔(dān)任組長(zhǎng),，包括副組長(zhǎng)、信息員等6人組成,。

自從信訪(fǎng)成立以來(lái),，雖然案件很少，但是信訪(fǎng)工作人員一直沒(méi)有放松警惕性,，小組定期開(kāi)會(huì),。對(duì)于信訪(fǎng)工作我一直認(rèn)為：“做事一定要想在群眾前面，做在群眾前面,，考慮周全,，不要以為村民沒(méi)有找來(lái)就萬(wàn)事太平，如果你要等著村民找來(lái)再解決問(wèn)題,，那就不是小問(wèn)題,，就要出大問(wèn)題了”在村民的期望和信任下，小組成員一直在全心全意的工作著,。

為更好的做好信訪(fǎng)工作,，杜絕集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng),、重復(fù)訪(fǎng)等問(wèn)題,，信訪(fǎng)工作人員幾乎不管大事小事，難事易事都會(huì)盡心盡力,。

前不久,，村委會(huì)聽(tīng)說(shuō)村民家里婆媳在吵架，立刻派人前去勸解,，雖說(shuō)清官難斷家務(wù)事,，但是在信訪(fǎng)工作人員苦口婆心的勸解下，婆媳倆互相諒解,，互相接納,，最終解決了各自心中的疙瘩,，再次過(guò)上了和諧美滿(mǎn)的幸福生活；9月4日,，信訪(fǎng)工作者幫助村民解決了工齡問(wèn)題,，挽回了由于工齡計(jì)算失誤所導(dǎo)致的退休金短缺的事件，使得到了有效的幫助,；還有前幾個(gè)月構(gòu)件廠(chǎng)再出租的事,，村里好多人集中到村委會(huì)表示“*”，還說(shuō)要去區(qū)里反映,，對(duì)此村委會(huì)一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商,，只是一直沒(méi)能協(xié)商妥當(dāng)，為了解決村民的心理負(fù)擔(dān),，減少越級(jí)上訪(fǎng)事件,，那次事件村委會(huì)采取了正確解決方式，從法律,、人情和實(shí)際情況等方面為大家講道理,，并表示一定會(huì)給村民一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

大家憑著對(duì)村委會(huì)的了解,，以及村委會(huì)多年的做事風(fēng)格和可信程度同意了再給村委會(huì)一些時(shí)間,，而此事村委會(huì)也一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商，爭(zhēng)取早日給村民一個(gè)交代,；還有村民吃水問(wèn)題一事,，當(dāng)有村民反映水壓較小，不能充分供應(yīng)生活用水時(shí),，村委會(huì)就立刻開(kāi)會(huì)討論解決辦法,，并決定在村北打一口水井，解決民計(jì)民生,，但是由于打井一事重大,，需要向上級(jí)請(qǐng)示，在批準(zhǔn)之前村委會(huì)也不能做出承諾,，所以通知較晚,，造成村民以為“村委會(huì)不辦理此事”的誤會(huì)，導(dǎo)致村民上訪(fǎng)到鄉(xiāng)里,，事后信訪(fǎng)工作人員召開(kāi)緊急會(huì)議,，研討此事，總結(jié)工作漏洞,，吸取工作教訓(xùn),，爭(zhēng)取更好的為村民辦實(shí)事,，辦好事,，憂(yōu)村民之憂(yōu)而憂(yōu)，苦村民之苦而苦。

在成立信訪(fǎng)工作站以來(lái),，信訪(fǎng)工作人員為村里主動(dòng)上門(mén)解決村民矛盾3件,，村民上報(bào)案件3件，已經(jīng)解決4件,，正在解決2件,，而正在辦理的案件都是一些打井之類(lèi)的民及民生的大案件，需要時(shí)間完成,?？傮w上講，信訪(fǎng)工作在我村的成績(jī)是比較突出的,，幾乎沒(méi)有集體訪(fǎng),、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)等問(wèn)題,。

為了更好的做好信訪(fǎng)工作,，村委會(huì)每月都會(huì)帶頭組織大家學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)工作條例》，并明確表示把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)聯(lián)系群眾,，團(tuán)結(jié)群眾的一件大事來(lái)對(duì)待,，會(huì)議中我一直強(qiáng)調(diào)：“領(lǐng)導(dǎo)干部不重視信訪(fǎng)工作，就是對(duì)群眾沒(méi)有感情,，就是沒(méi)有樹(shù)立正確的群眾觀,！”目的就是要大家重視信訪(fǎng)工作，努力使信訪(fǎng)工作更好地圍繞首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心,，服務(wù)于首都安全穩(wěn)定這個(gè)大局,。

進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，使黨和政府及時(shí)了解社情民意,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù),；進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作各項(xiàng)工作機(jī)制，使信訪(fǎng)工作更加規(guī)范化,，提高為群眾辦事的能力和效率,；進(jìn)一步拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法,，使信訪(fǎng)工作更加適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求,，使通過(guò)信訪(fǎng)渠道反映出來(lái)的各類(lèi)矛盾和問(wèn)題得到有效化解。為體現(xiàn)黨和政府“立黨為公,，執(zhí)政為民”的良好形象,，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。

信訪(fǎng)是人民群眾的民主權(quán)利,，這是有憲法及其它法律作為依據(jù)的,，是公民的法律權(quán)利,。做好新時(shí)期的信訪(fǎng)工作，對(duì)于全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)尤其是干部作風(fēng)建設(shè),，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系,，具有十分重要的意義。

隨著改革開(kāi)放的縱深推進(jìn),，利益格局的不斷調(diào)整,，大量的矛盾和問(wèn)題還會(huì)通過(guò)信訪(fǎng)渠道反映出來(lái)。因此,，做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期信訪(fǎng)工作,，任務(wù)艱巨、責(zé)任重大,、使命光榮,。

做好新時(shí)期的信訪(fǎng)工作，必須高度重視解決民生問(wèn)題,。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,，群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映生產(chǎn)生活中遇到的困難和問(wèn)題，既是對(duì)黨和政府的信任,，也是在幫助我們改進(jìn)工作,。要樹(shù)立抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展是政績(jī)，做好信訪(fǎng)工作,、促進(jìn)社會(huì)和諧也是政績(jī)的理念,，聚全社會(huì)之力，更多地解決群眾最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，更多地辦好順應(yīng)民意,、化解民憂(yōu),、為民謀利的實(shí)事，更多地幫助群眾解決實(shí)際困難,、發(fā)展生產(chǎn),、改善生活。惟此,，才能從根本上減少和解決信訪(fǎng)問(wèn)題,。

做好新時(shí)期的信訪(fǎng)工作，必須堅(jiān)決依法按政策辦事,。這是信訪(fǎng)工作必須堅(jiān)持的一條重要原則,。對(duì)涉及群眾切身利益的政策措施,，要注意把握出臺(tái)的時(shí)機(jī)、節(jié)奏和力度,，注意瞻前顧后、照顧左鄰右舍,，兼顧不同階層,、不同群體的利益，確保政策的嚴(yán)肅性,、連續(xù)性,、穩(wěn)定性，注意相關(guān)政策之間的關(guān)聯(lián)性,。要注意汲取來(lái)自基層和群眾的智慧,，檢驗(yàn)各項(xiàng)政策措施的科學(xué)性和實(shí)效性，大力推動(dòng)既定政策措施的落實(shí),。

做好新時(shí)期的信訪(fǎng)工作,，必須加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。各地各部門(mén)要把做好信訪(fǎng)工作同加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),，大力倡導(dǎo)腳踏實(shí)地,、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅(jiān)持做到熱情,、依法,、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn),，更多地深入基層,、深入群眾，聽(tīng)民聲,、察民情,、解民憂(yōu)。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接待群眾來(lái)訪(fǎng),，包案解決信訪(fǎng)問(wèn)題,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，切實(shí)解決好影響群眾生產(chǎn)生活的突出問(wèn)題,。各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高政治素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)能力,，不斷提高做好信訪(fǎng)工作的本領(lǐng),，努力打造一支特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn),、特別有思想,、特別能作為的信訪(fǎng)工作隊(duì)伍,，以更加過(guò)硬的素質(zhì)、更加優(yōu)良的作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)履行好黨和人民賦予的光榮職責(zé),。