總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報篇一

開展矛盾糾紛排查化解工作,，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作,。我們按照縣委縣政府關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定工作的部署和要求,，堅持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作,，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題,。一是及時傳達(dá)貫徹全縣維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后,，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴(kuò)大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神,，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定工作會議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神,，詳細(xì)安排部署了我鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”,。我們按照“排查得早,、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住,、解決得好”的要求，堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理,、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛,、代課教師,、退耕還林、村兩委換屆選舉等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點(diǎn),，每月組織力量進(jìn)行一次全方位,、拉網(wǎng)式排查,，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事,、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動態(tài)性問題,，做到了未訪先知、接訪有備,。全年全縣共排查出各類信訪案件68件,，對排查出的問題,，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解,、司法調(diào)解,、行政調(diào)解等手段,，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒,、化解矛盾的工作,，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件64件，調(diào)處率92.1%,。

一是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度,。鎮(zhèn)上把逢三、六、九趕集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級接待,、歸口辦理。對涉及面較大的案件,，在逢三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的,，由鎮(zhèn)信訪辦上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項,，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo),、職務(wù)和具體接待時間、地點(diǎn),，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待,，做到了群眾信訪有人接,、有人管,、有人辦,。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項,，按照大案兩個月辦結(jié),、一般案件一個月辦結(jié),、急案速查速結(jié)的要求,，逐案制定措施,，落實(shí)責(zé)任,，確定專人跟蹤督辦,、協(xié)調(diào),，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié),。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議,，聽取匯報，分析形勢,，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件,。今年以來,，共召開信訪聯(lián)席會議12次,，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件12件,。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度,。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件，按照“一個案子,、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案,、一抓到底”的要求,，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報,，做到了信訪案件件件有著落,、事事有交待、案案有結(jié)果,。同時,，對重視查辦的村進(jìn)行通報表揚(yáng);對工作不力、措施不到位,、辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪,、群t性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評,，有力地推動了信訪問題的妥善解決,。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度,。針對今年中央,、省市縣各種重要會議和重大活動較多的實(shí)際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時,，按照上級部門的要求,，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班,，確保信訪工作不出問題,。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé),，誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制,，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中,。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人,，對信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓,，真正做到了責(zé)任,、措施、工作“三到位”,。

解決信訪問題,，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事,。一是依法按政策解決信訪問題,。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的,，限期解決到位,，決不留尾巴。對暫不具備解決條件,，需逐步給予解決的,，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決,。二是依法維護(hù)信訪秩序,。對行為過激、無理取鬧,、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施,，依法予以處臵,，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題,。對涉法涉訴信訪案件,，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁,、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題,，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群t性事件聯(lián)席會議召開后,，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府高度重視,，多次組織召開班子成員會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市,、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群t性事件聯(lián)席會議精神,，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作,，確定由黨委書記,、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領(lǐng)導(dǎo)參與,，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾,，并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示,，告知廣大群眾積極參與此項活動,，使鎮(zhèn)黨書記、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實(shí)有效,。同時黨委書記何冬瓜,、鎮(zhèn)長陳西瓜還多次帶領(lǐng)司法、派出所,、城建,、國土、水利,、林業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)人主動深入到振興街,、新鋪、三友,、三湖,、石豐等村下訪、接訪群眾,，了解群眾疾苦,，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題,，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪,，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼,、農(nóng)村人畜飲水,、村級財務(wù)等一大批涉及民生的信訪問題,，使信訪案件徹底得到解決,。

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照活動實(shí)施方案的要求,，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)活動的思路,，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了活動實(shí)施方案,，以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容,，提出了“創(chuàng)先爭優(yōu),，化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧”的實(shí)踐載體,。

總之，今年以來,，在各級各部門的大力支持下,，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績,，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足,，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)以“深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機(jī),，使信訪工作再上新臺階,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報篇二

一,、信訪人基本情況

****,，男,，漢族,，****年**月生,，現(xiàn)住***,，戶籍所在地********* ****,，男，漢族，身份證號*******,，現(xiàn)住*******，戶籍所在地******派出所,。

二、反映問題

三,、調(diào)查情況

經(jīng)調(diào)查查證，******是******的工程項目,，總承建方為，*****公司將工程施工分包給******等人,，***又分別將工程分包給*****等人進(jìn)行施工。

1,、信訪人***,，承接***分包的****程，工程款****元,，已支付***元，剩余***元未支付,。

2、信訪人****,，承接***分包的***工程，工程款***元,，已支付***元，剩余***元未支付,。

四、處理建議

根據(jù)調(diào)查情況,，調(diào)查組對信訪人反映的問題作出處理意見：

一、信訪人****反映的***公司拖欠其工程款，致使自己無法支付所下欠工人工資的問題,。調(diào)查組經(jīng)調(diào)查認(rèn)為：****公司已按合同約定支付其工程款,，下余款項雙方存有爭議，建議進(jìn)行司法調(diào)解或通過法律程序解決,。

二、信訪人*****等人反映的***拖欠工資問題,，應(yīng)由***支付

經(jīng)調(diào)查組調(diào)解，***答應(yīng)于***年*月**日前支付***萬元給**用于工人工資發(fā)放,。下余部分正在與各方協(xié)商解決，進(jìn)行妥善處理,。

三,、信訪人***反映的承接**公司***項目***元左右工程款未支付的問題,，經(jīng)調(diào)查組調(diào)解，**公司答應(yīng)于***年*月*日前支付到位,。

調(diào)查人：** ** ***年**月**日篇二：信訪事項調(diào)查報告

縣信訪局：

一、反映的問題

與西灣村轉(zhuǎn)灣河開發(fā)區(qū)十斗二農(nóng)所種的20畝土地糾紛問題

二,、信訪人基本情況 閻國海，男,，漢族，初中文化,，1970年1月30日出生，板橋村十社農(nóng)民,，身份證號：***035；電話：***,0936-5529978。

三,、調(diào)查情況

經(jīng)查，反映的問題與事實(shí)不符,。經(jīng)走訪知情人得知，在1998年之前,，轉(zhuǎn)灣河開發(fā)區(qū)是一片荒灘，1998年3月,，閻國海向村委會轉(zhuǎn)灣河開發(fā)區(qū)集資1500元，自投資金2600元在西灣村轉(zhuǎn)灣河十斗二農(nóng)自開土地14畝,，并得到了14畝土地的使用權(quán)，張杰栽植了防沙林帶,。2006年，由于國家土地政策的調(diào)整,，縣土改小組、鎮(zhèn)政府,、西灣村委會按照縣委、縣政府的部署,，對轉(zhuǎn)灣河進(jìn)行了土地承包。2011年3月,，新一輪土地承包開始后村委會對此土地糾紛進(jìn)行了調(diào)解，提出退還閆國海的集資款的方案,，但因閻 5 國海要求過高未達(dá)成一致。后閻國海多次到村委會要求處理此糾紛,，但因村干部換了一直沒有解決。

四,、調(diào)查結(jié)果

經(jīng)查,，反映的問題與事實(shí)不符,。經(jīng)走訪知情人和村委會工作人員得知，1998年3月,，閻國海向村委會轉(zhuǎn)灣河開發(fā)區(qū)集資1500元，自投資金2600元在西灣村轉(zhuǎn)灣河十斗二農(nóng)自開土地14畝,，并得到了14畝土地的使用權(quán),。2006年，由于國家土地政策的調(diào)整,，縣土改小組、鎮(zhèn)政府,、西灣村委會按照縣委,、縣政府的部署,，對轉(zhuǎn)灣河進(jìn)行了土地承包,。2011年3月，新一輪土地承包開始后村委會對此土地糾紛進(jìn)行了調(diào)解,，提出退還閻國海的集資款的方案，但因閻國海要求過高未達(dá)成一致,。

調(diào)查人：張 杰 顧 方 張榮國 宋延新

二〇一二年二月二十八日

關(guān)于艽園溝鄉(xiāng)艽園村王進(jìn)前信訪案件的處理情況報告

綏德縣信訪局：

一、基本情況：

艽園村總土地面積5385畝,，實(shí)有耕地面積2091畝，其中山地1767畝,，臺壩地324畝。全村總?cè)丝?59人,，總戶數(shù)237戶,，7個村民小組,，村兩委會組織健全。

信訪人王三紅,，曾用名王進(jìn)前，1959年3月2日出生,，未婚,，3歲時因患小兒麻痹癥后雙腿殘疾，走路不便,，殘疾證為肢體貳級。家庭成員有父親王紹功,，1931年1月出生，母親王貴蘭,，1632年9月出生。王三紅兄弟三人,，長兄王進(jìn)喜,，在市信訪局工作,，二兄王進(jìn)春,，在本村務(wù)農(nóng)。

二,、反映的主要問題和訴求：

王三紅反映：多年來自家的住房困難其一直在村集體辦公室居住,，自己近年來“曾兩次向村委會領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請要求給我批一塊宅基地，村委兩屆領(lǐng)導(dǎo)同意并先后呈報鄉(xiāng)政府,，至今沒有解決?！闭埱笫行旁L局“批轉(zhuǎn)綏德縣政府督促有關(guān)部門解決我的住房問題”,。

三,、調(diào)查核實(shí)情況：

王三紅父子四戶在本村瓜地溝高山上共有上下兩院宅基地，各三孔窯洞,，其中屬王三紅所有為上下院各一孔,。1995年左右，其堂兄王進(jìn)寶在村公窯所開的艽園溝鄉(xiāng)供銷社艽園村代銷店因體制改革停業(yè),，時任村支書的王海友和時任村主任的王海泉同意王三紅在村公窯占用一孔窯洞，開一間小賣部同時照看村集體磨房,。王三紅因身體原因，自己不能做飯,，常年由父母送飯,。目前母親有病不能出門，父親已年近八旬,，行走也有所不便，生活存在一定困難,。鄉(xiāng)政府得知這一情況后，每年都給予一定的民政救助,，并將王三紅評定為五保戶,。

王三紅說鄉(xiāng)政府一直未給自己審批宅基地,，事實(shí)上我鄉(xiāng)一直未接到其申請書,。本人現(xiàn)持一份日期為2009年1月15日的申請書，要求在本村瓜地溝公路邊空地處蓋三間平房,，方便自己開小賣部,，同時可讓父母居住以便互相照顧,。這份申請書也只有村委會蓋章，無村干部簽字,，而且從審批時間看已經(jīng)是前任村干部在任時的事。

關(guān)于反映xx市xx縣xx同志

有關(guān)問題調(diào)查情況的報告 xx組織部：

一,、調(diào)查工作基本情況 xxx高度重視，立即展開調(diào)查,，成立了由、,、組成的調(diào)查小組，到,、、等地,，采取走訪了解、個別談話,、查閱資料等方式,，對來信所反映的有關(guān)問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，對重要內(nèi)容形成了談話筆錄,，并請有關(guān)單位出具了相關(guān)書面證明材料,。

三,、來信反映問題調(diào)查了解的情況

1,、來信反映：xxxxx,。

經(jīng)查，…………..…………..,，來信反映xxxxx問題屬實(shí)/不屬實(shí)/查無實(shí)據(jù)。2、1,、來信反映：xxxxx,。

經(jīng)查,，…………..…………..,，來信反映xxxxx問題屬實(shí)/不屬實(shí)/查無實(shí)據(jù),。

四,、調(diào)查結(jié)論及處理意見

1,、…………..。

2,、…………..。

3,、…………..。

特此報告,。

2012年5月xx日

一、核實(shí)情況,。

1、位于石場下游的二百多畝農(nóng)田遭到不同程度的破壞,，黃土沙石沖到田中，影響作物生長,；水利灌溉的長壩無法使用,，有兩條渠道現(xiàn)已全部被填沒,，三十多畝良田因水壩被塞斷,，無法耕作，現(xiàn)已全部荒蕪,，附近的一大片果樹被砸得枝拆葉碎,、遍體傷痕,。

2,、秋天雨水少時,，滿山遍野白茫茫的一片,，石粉能飛到各戶的屋里頭，一兩天不打掃就會到處都是石灰粉,，嚴(yán)重擾亂了村民正常生活秩序,，影響村民們的身體健康。

經(jīng)查核實(shí)：xxx村全村人口約xx戶xxx多人,，采石場于xxxx年xx月到此開工，工作期間確實(shí)存在飛石濺落村落的情況,，石場下游部分農(nóng)田因沙石堆積情況嚴(yán)重而無法使用，附近果樹也受到一定程度的損壞,。xxx等人因賠償問題多次于采石場老板張大海協(xié)商未果,，所以出現(xiàn)上訪事件,。

二,、情況處理

1,、政府已責(zé)成村兩委立即向村民做好解釋工作,，安撫村民情緒,。

2,、責(zé)令村兩委立即與張大海銜接,，督促張大海盡快對采石場進(jìn)行整頓,，并對已經(jīng)造成的農(nóng)田損壞情況作出賠償,。

4,、如張大海仍拒交賠償款并拒對其采石場進(jìn)行整頓，按照相關(guān)合同,，追究其相關(guān)責(zé)任,。

5,、對反映的問題召開黨員干部,、群眾代表及信訪當(dāng)事人會議，并對所提出的問題進(jìn)行了逐一解答,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報篇三

xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部,，距縣城56公里，銅仁市70公里,。鎮(zhèn)域面積19xxxx公里，耕地面積有2019xx,，林地面積1x畝,。轄2x村x居委會，22x村民組,，812,，3574。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源,、森林資源和旅游資源十公豐富。

200x年,，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，各類社會矛盾交替出現(xiàn),，信訪事項不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會的健康協(xié)調(diào)發(fā)展,。為此，全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,，完善機(jī)構(gòu)和村級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，嚴(yán)格落實(shí)各項信訪工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪工作效率,，確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級訪,，維護(hù)了社會穩(wěn)定,，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,。

1,、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長,，分管黨務(wù)的副書記、政法委書記,、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長等為副組長,，各部門負(fù)責(zé)人為成員,。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程,，形成了黨委、人大,、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實(shí)行支書負(fù)責(zé)制,，明確責(zé)任,，充分利用村級組織,，切實(shí)把信訪化解到最基層,。 2,、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制,。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),，除平時上班接待外,，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場天接待日三天。同時實(shí)行對部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo),、定案子,、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實(shí)上訪案件和群眾問題,，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系,，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象,。

3、把信訪作為“一把手”工程來抓,。鎮(zhèn)黨委、人大,、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認(rèn)識,，把它作為一個部門、作為一把手,、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,，及時化解了各種矛盾,，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系,。200x年主要領(lǐng)導(dǎo)聽取工作匯報,，分管領(lǐng)導(dǎo)聽取信訪工作匯報,，黨政班子會聽取或?qū)ｎ}研究信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件,。如書記、鎮(zhèn)長親自處理災(zāi)情搬遷問題,，x村級換屆信訪工作等。

4,、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工,、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一,，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動性,。

一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員,，實(shí)行信訪信息直報、月報等制度,，建立起了上下貫通,，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道,。二是加大投入,，設(shè)立了專門的信訪接待室,，購置相關(guān)的辦公設(shè)備,，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能,。三是加強(qiáng)信訪干部政治,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn),。

1,、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳,。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳手冊、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳,。

2、健全信訪工作制度,。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,、領(lǐng)導(dǎo)接待日制,、崗位責(zé)任追究制,、首問責(zé)任制,、矛盾糾紛排查制,，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等,，使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利,，更及時,。

1,、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度,，為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村,、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ),。要求各村定期開展糾紛排查,，對排查了的問題要及時上報鎮(zhèn),，鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查,，并及時組織人力對排查的問題進(jìn)行處理,，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得早,、處理得好,。

2,、加大督查督辦力度,，確保信訪問題得到及時的處理,，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題進(jìn)行督查,，明確相關(guān)部門限期解決,。二是對轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦,，確保信訪案件的及時解決。

總之,，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績,，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作,，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí),，與時俱進(jìn),，努力把xx信訪工作推上一個新臺階,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報篇四

一、調(diào)查核實(shí)情況

1,、關(guān)于反映班子團(tuán)結(jié)和福利搞不上去的問題,。經(jīng)調(diào)查：××所班子團(tuán)結(jié)的問題主要是因為工作關(guān)系不協(xié)調(diào),，性格上存在不同的差異，與群眾關(guān)系溝通聯(lián)系不夠造成,。對福利搞不上去的問題,，主要是加班資、工齡假,、工休三個方面的問題，造成反映福利搞不上去的原因是因為加班發(fā)放不及時,；工齡假自九八年抗洪以來一直未恢復(fù)等方面的原因,。如性格有的急躁，有的緩慢,；主要負(fù)責(zé)人劉海沙對工作沒有集思廣義,，與群眾和班子成員溝通少,，但工作仍能正常進(jìn)行?！痢了毠し从掣＠缓茫饕羌影喙べY,、工齡假,、工休三個方面的問題。造成職工上訪的原因主要是：①節(jié)日加班工資到位不及時,，平時加班無加班工資；②關(guān)于工齡假的問題,。自九八抗洪和××體制改革以來,，××所停止工齡休假，直至現(xiàn)在還未恢復(fù),。③關(guān)于工休的問題。目前,，××所有97名臨時工，設(shè)9 個班組，由于××所工作性質(zhì)實(shí)行“三班倒”工作制，倒完早,、中,、晚三個班,，休息一天,。

2、關(guān)于慰問金不知去向的問題,。經(jīng)查帳,，××所2002年和～年春節(jié)期間，共接收××政府16200元和15200元慰問金,，經(jīng)查賬核實(shí)，這兩筆錢均已發(fā)放到職工個人27400元,，其中有4000元未發(fā)放給個人,，已由××所出納夏小春進(jìn)入××所賬戶（進(jìn)賬憑證和慰問金收據(jù)附后）。沒有××組織部張部長慰問××所這一回事,。

3、關(guān)于××所正式職工停薪留職人員工資去向問題,。據(jù)調(diào)查,，××××所有4名正式職工自行離崗,，人員分別是李莉芬、朱育聲,、～、陳敏新,。通過查賬,這筆資金用途一是: 一是由出納夏小春進(jìn)入預(yù)算外資金；二是用于發(fā)放職工××節(jié)福利費(fèi),；三是用于支付南湖垃圾中轉(zhuǎn)臺水電,、餐費(fèi),；四是用于發(fā)放全所2002年職工年終獎；五是用于借給困難職工,、因病住院子職工醫(yī)療費(fèi)等,。

4、關(guān)于××所職工一名陌生臨時工名字的工資問題,。經(jīng)查帳核實(shí)，××××所存在一名叫郭翠榮的臨時工,，自2002年元月至現(xiàn)在每月領(lǐng)取工資,，兩年期間共計18202.50元,。據(jù)了解,，這筆款項主要用途：①用白紙條沒有正式發(fā)票,，造工資名冊從中開支；②晚上加班檢查用餐費(fèi),、垃圾站設(shè)備及汽車修理工時費(fèi)及材料費(fèi)沒有發(fā)票的開支等，這些都無正規(guī)發(fā)票,，就從工資表中來充銷,，當(dāng)時都有白紙條，后來未保存,。（附情況說明）

5,、關(guān)于一線工人遲到5分鐘扣一元錢的資金去向問題,。據(jù)查實(shí)，為加強(qiáng)××所工作運(yùn)行,，加強(qiáng)效率與工資掛鉤,，實(shí)行工資浮動,，對上班脫崗、違章實(shí)行罰款,。自2002年至～年9月，共罰款4799.70元,。這筆款項已由出納夏小春進(jìn)入預(yù)算外賬戶。（附進(jìn)賬憑證）

6,、關(guān)于反映紀(jì)律松懈,、大吃大喝的問題。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，有時上行政班的人員含所領(lǐng)導(dǎo)中午下班后打牌,，不注意超過了下午上班時間,，引起群眾的不滿，當(dāng)發(fā)工資時,，或垃圾運(yùn)不出去時,，所里職工不能離崗，所里領(lǐng)導(dǎo)與其他工人湊份去上餐館,，群眾誤以為是公款大吃大喝。

二,、存在的問題

1、××所班子成員關(guān)系由于性格上的差異，存在關(guān)系不協(xié)調(diào),，與一線工人溝通聯(lián)系不夠密切,。

2、在財務(wù)管理上,，沒有實(shí)行財務(wù)公開,，帶來職工的猜疑,，在管理上沒有創(chuàng)新,，按照歷史遺留的老方法運(yùn)行,。從調(diào)查了解和查賬中，未發(fā)現(xiàn)××所主要負(fù)責(zé)人劉海沙有個人貪污行為,。但在財務(wù)管理上存在不足。

三,、街道處理意見

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，經(jīng)街道黨工委委員會議,、黨政聯(lián)席會研究,，提出如下意見：

1、結(jié)合××××體制改革精神,，組合新一屆××所班子,，及時組織協(xié)調(diào)班子成員關(guān)系,，調(diào)整工作思路,、創(chuàng)新工作方法，加大收費(fèi)力度,，切實(shí)提高××所職工待遇,。

2,、要加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督,，實(shí)行財務(wù)每季度在××所內(nèi)公開,，對財務(wù)開支情況定期向班子成員通報,，對重大問題要有××所班子成員集體討論，及時向街道分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報通氣,。

3,、要盡快建立財務(wù)管理制度、會議制度,、民主評議制度,、雙向反饋制度、用工人員制度,、勞保用品管理等制度,，按章辦事,。

4,、加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，嚴(yán)禁在辦公場所打牌和酗酒,，以及酒后睡覺等不良現(xiàn)象發(fā)生,，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理,。

5,、根據(jù)調(diào)查結(jié)果，經(jīng)黨工委,、辦事處研究,，報請××紀(jì)委信訪件終結(jié),。