總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行點鈔員年度工作總結(jié)篇一

作為新入職的員工,，盡快的學習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要,。在本行的培訓課程中,，我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,，勤學勤練,，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點鈔,、翻打傳票等技能。

在不斷的學習和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽,，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識,，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,，成為和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,，盡管還在試用期,，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學習,，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù)、來有迎聲,、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子,，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習,，并學習一些我行特色業(yè)務(wù),，如西聯(lián)匯款、境外電匯,、環(huán)球匯票等,，豐富自己的金融知識。

進入xx銀行以來,，面對新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),，在很多方面我還存在不足,。首先，柜臺操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務(wù)的準備不足,。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏,。

今天的不足,，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己,，做到以下幾點：

1,、 加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;

2,、 深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,，盡快提高自身能力;

3、 增強團隊意識,，互幫互助,，與同事友好相處。

4,、 認真負責,，勤奮工作。

匆匆一年過去,，在xx銀行的工作忙碌而充實,。回顧過去,，我深深的感謝給予我指導,、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓,，不斷成長,。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責,，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻,。

銀行點鈔員年度工作總結(jié)篇二

時光荏苒,，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的,，我在xx儲蓄銀行領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力,，迎難而上,，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一年來,，我始終堅持工作第一的原則,，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，以用戶滿意為宗旨,，想客戶之所想，急客戶之所急,，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，取得好的成績。

(1)我在不恥下問中收獲了成長,。我作為xx儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神,，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬,。為勝任本職工作，我不恥下問,，不斷向單位同事虛心請教學習,，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為xx縣xx儲蓄銀行的優(yōu)秀員工,。一年來,，在單位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研,，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能,、辦理程序。功夫不負有心人,，通過自己不斷向書本學習,、向?qū)嵺`學習、向同事學習,，使我終于成長為一名輕車熟路,、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的xx儲蓄銀行職員,。

(2)我在辛勞付出中得到了回報,。我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導、同事們的認可和信任,，這是我莫大的榮譽,。我常常以此為動力，不斷鞭策自己,。要在工作中肯于吃苦,，甘當老黃牛，我是這樣想的,，也是這樣做的,。當前,，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,。為完成工作目標任務(wù)，我毅然棄小家而顧大家,，將小孩交由自己父母帶養(yǎng),，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢,，犧牲個人休息時間,，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，耐心解釋分析xx儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù),。雖然無暇顧家,，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報,。

(3)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容,。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求,，也是xx儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行心想客戶，心系客戶,，想客戶所想的服務(wù)理念,，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便,。服務(wù)無止境,，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù),。通過自己的努力,，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展,。我始終把郵儲銀行當成自己的家,，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容,。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂,。

(4)我從敬業(yè)守道中感受了快樂,。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職,，腳踏實地,，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作,，總是以務(wù)實求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務(wù),。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人,，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人,，在得到客戶的理解和尊重時,，我總是滿臉的幸福和快樂。

回顧這一年,，我自身也存在一些問題：

一是業(yè)務(wù)學習不夠到位,，缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)。

針對以上問題,，我今后將加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好,。

銀行點鈔員年度工作總結(jié)篇三

我叫xxx,，是一名普通的xx銀行儲蓄柜員，半年來,，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與同事的支持的,，我有了不錯的成長，有今天的成績,，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導,，是他在我剛開始工作時候,，教會我工作要細心，其次今日事今日畢,，最后要微笑著面對每一個人包括你自己,。以下是我個人的工作總結(jié)。

我始終時刻提醒自己,，嚴格要求自己,，以身作則。不斷加強自己政治思想學習工作,，積極向上,，銳意進取。

人們說：愛崗敬業(yè),、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線,。工作以來，我處理工作難題無數(shù)次,，加班加點,，處理緊急情況，為交行客戶的利益護航,，這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)良作風,。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標,。半年來工作的熱血沸騰,，做事的大膽心細，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快,。

我不曾忘記目標的設(shè)立是激勵我發(fā)奮工作的動力,。作為xx銀行的一分子，我始終立足崗位,，始終堅持為民服務(wù),、體恤百姓，用自己火熱的青春,，奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛,，贏得了交行領(lǐng)導的高度贊譽。

我的日常工作內(nèi)容主要是負責為個人客戶存取錢,，開戶,，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬,，兌換外幣等等,。大膽實踐，勇于開拓,，廉潔自律,，扎實苦干,，熱情服務(wù)。在對一些遇到困難的客戶上,，本著熱情服務(wù)的理念,，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上,，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細致的講解,。在工作中,，遇到突發(fā)事件，總是及時,、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場,，給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長,，積極配合我行柜臺工作要求,，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時,，累了就在辦公室休息一下,，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中,。

記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子,，高燒40度,，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決,。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦,，認真負責，一切為了客戶的精神,，就會覺得全身充滿強大的動力,。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作,。終于功夫不負有心人,，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里,，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念,，在人生的坐標上追尋著更好的成績。

交行是我成長的地方,，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,，我感謝這里給予我的一切,。今后，我將一如既往,，一步一個腳印向前邁進,，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。

銀行點鈔員年度工作總結(jié)篇四

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過。這一年里,，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著,，一份收獲,。每天記賬、結(jié)賬,、做傳票,、寫賬簿、編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié)：

一年來,，我堅持學習各種金融法律,、法規(guī)，通過不斷學習,，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀,。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,，一年以來，我在行動上自覺實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認真、細致地完成好每一項任務(wù),，嚴格遵守各項金融法律,、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三鐵三化”職責，自覺按規(guī)章制度操作,，平時生活中團結(jié)同志,、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕,。

20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員,。首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習,，積累經(jīng)驗,，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作能力,，能夠從容的接待儲戶的咨詢,。在業(yè)務(wù)技能、組織管理,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高,，在工作中，按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,，以客戶需要為主。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù),，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，在工作中夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓,，認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,，保證出勤,，有效的利用工作時間,，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己,。通過學習內(nèi)控制度,，進一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著行內(nèi)部分工的越來越細化,，我們臨柜人員的分工也越來越細,。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學習和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密,。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,，我都嚴格按照上級的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳,，由誰支配,，銀行不墊款”;在賬務(wù)上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度,，認真履行好記賬員的職責,。

其次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量,、效益和貢獻方面,，能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達到了預(yù)期的效果,，在日常工作中,，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項工作任務(wù),，對營業(yè)部分配的各項任務(wù)都能保質(zhì)保量完成,。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己,，經(jīng)過一年的不懈努力,，使工作水平有了長足的進步，為xx支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,。

一年的工作里,，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足,。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,，擴大自己的知識面,。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位,，面對一個新的工作崗位,，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學習與提高才能跟上發(fā)展的形式。

辭舊迎新,，撫往思今,。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),，在新的一年里,，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力,，具有時代氣息的景象,，推動我的各項工作向更高的層次邁進。