時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

保險公司業(yè)務員個人工作計劃篇一

首先,，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領導的安排,。

第二,，努力做好自己的本職工作,，做好后援服務，和各位老師為xx為經(jīng)代搭建一個更好的平臺,。

第三,，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識,，提高自己的業(yè)務水平,，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解,，在理解上是有一定的差距的,。

1,、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認識就是,，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會,，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要,。

3,、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望,。雖然我大學學習的是電腦,，但是它設計的方面也很廣,，我學習的是計算機網(wǎng)絡,。學習的側(cè)重點不同,，所以之前對辦公的應用也不是很精通,，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是通過在工作中的學習,，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,，世上無難事,，只怕有心人,，在認真面前,，困難就是個紙老虎,。我不怕自己犯錯,，需要的是在錯誤中總結經(jīng)驗,，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,，領導積極地批評指正,，因為在以往的工作中,，領導從沒有嚴厲的批評過我,，總是給予鼓勵。

4,、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實,、認真、負責任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術含量,，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,，可能就是寫錯一個數(shù)字,，可能就是一項內(nèi)容空缺,，等等,，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔起自己的責任,。

保險公司業(yè)務員個人工作計劃篇二

1,、提升理賠服務時效,，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠,，合理保障客戶權益,。

2,、提升服務水平，提高服務質(zhì)量,，提升客戶滿意度。

1,、認真學習相關業(yè)務知識,，提高自己解決問題的能力,，縮短理賠周期，提高理賠時效,，簡化理賠過程,。

2,、合并核損核賠崗位,，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務,，縮短結案周期,。

3、加強承保前的告知工作,。加強理賠時的一次性告知服務,。

4,、減少定損時的差價及修換分歧,。采用工時標準化,，配件系統(tǒng)維護的手段,，推出無差價理賠服務承諾,，減少分歧,。

5,、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,，特別在語言,、行為、著裝,、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題,。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,。

6,、主動關心客戶,，減少信訪投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度短信,、賠款短信，提高結案滿意度回訪工作,。對有可能發(fā)生糾紛的案件,，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn),，及時整改,。

與公司其他員工增進相互了解,，做到業(yè)務溝通熟練,。相互學習,，共同進步,，提升自己的工作能力和業(yè)務水平，真正成為領導的好幫手，同事的好搭檔。

公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益,。積極為公司發(fā)展獻計獻策,，提合理化建議,，樹立公司利益第一的思想,，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。

為了更好的做好服務工作,，努力提高現(xiàn)場服務效率,，采取人性化服務,，加快工作速度，提高服務質(zhì)量,，提高服務水平,。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務,。

1、做到文明辦公,，做到環(huán)境整潔，語言文明,，禮貌服務,，規(guī)范辦公行為,。

2,、提高工作效率,，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效,，要使快速簡捷,、靈活的工作作風得到客戶的認可。

3,、做好跟蹤服務,，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,，確?？蛻舻膯栴}在最短的時間內(nèi)得到解決。

在20xx年工作中,，我有決心，在公司的正確領導下,，堅定信心,，銳意進取,，扎實工作，求真務實,，創(chuàng)新發(fā)展,，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。

保險公司業(yè)務員個人工作計劃篇三

以省公司提出的工作目標為指針,，以壽險業(yè)務發(fā)展為中心,，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設為重點,，全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務工作持續(xù),、健康,、高速發(fā)展;在內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象上,，公司品牌宣傳上,，經(jīng)營管理水平上,，業(yè)務隊伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫,，順利完成營業(yè)部的評級,，同時圓滿完成上級公司下達的全年任務目標而努力奮斗,。

1,、建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點,。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務隊伍基礎上,，新育成3名業(yè)務總監(jiān),，6名高級業(yè)務經(jīng)理,，12名業(yè)務經(jīng)理,，資深理財顧問達到100人(其中上半年完成45人,，下半年完成55人),。完成城區(qū)兩個營銷分部,、4個主要農(nóng)村網(wǎng)點的高立工作;積極拓展渠道,，將保險協(xié)保員制度建立健全，將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人,，準股東隊伍爭取擴大到期100人,。

2,、全年壽險價值保費考核目標360萬元,，奮斗目標450萬元,。

3,、組織舉辦10期新人班,，20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會,，30場以上的產(chǎn)品說明會,，40場以上的客戶聯(lián)誼會,。

4,、建立健全營銷網(wǎng)點管理辦法,，制定具體的實施方案與措施,。

5,、加大廣告宣傳力度,，實現(xiàn)電視宣傳加標語,、橫幅,、宣傳單的立體式廣告宣傳,，迅速的打響品牌,。

6,、設計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊,，為業(yè)務員提供一些較實用的營銷工具,。

1,、戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念,，搶抓機遇、直面挑戰(zhàn)

通過各種會議,，將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優(yōu)勢,，保險市場的發(fā)展道理講深講透，保持觀念新,、萬事新,，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,，為管理提供良好依據(jù),。

2、點將布陣——組建營銷服務分部,，選拔和培養(yǎng)專職管理人才

組建兩個城區(qū)營銷服務部,，四個農(nóng)村網(wǎng)點服務部,。形成競爭格局，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才,，形成一支人才輩出的中層業(yè)務管理骨干;為業(yè)務達標的服務部提供良好的展業(yè)平臺,，同時出臺服務部管理方案,。

3,、簽訂軍令狀——實行目標管理,，任務責任細分到月到人

與各管理部門簽訂全年目標管理責任狀,，做到目標明確、獎懲有據(jù),，增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務的信心;將全年任務目標細分到每月,，在開業(yè)務啟動會時,，分配到各服務部。通過每月的工作總結會,、周主管會,、晨會,、圩會的績效分析,，追蹤團隊目標達成情況。

4,、招兵買馬——開展增員活動，發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍

前期投入較小的費用，開展有效專職增員,，并要求所有專職的老員和準股東一并進行素質(zhì)提升培訓,，在此基礎上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍，為業(yè)務員業(yè)務拓展打造平臺,。形成公司良好的“月初增員,，月中培訓,，月尾大舉績”工作機制,。在全縣經(jīng)濟基礎較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔任兼職協(xié)保員,，迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模,。制定好協(xié)保員管理方案,。

5,、精兵強將——加強基礎管理,，培訓業(yè)務精英骨干

從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓,、職場管理等方面入手,，加強基礎管理培訓，務必使各項工作有序開展,，形成規(guī)律性的工作習慣,，實踐和探討“活動率管理”和“舉績率管理”,。建立有針對性的培訓體系，對新人有“新人培訓班”,、“創(chuàng)業(yè)說明會”,。對理財顧問級別以上的人員有“理財顧問基礎培訓班,、提高班”“精英戰(zhàn)斗營”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”;對各級主管有“管理知識培訓班,、管理技能提高班”,，針對考證有“資考輔導班”等,。

認真辦好每場“產(chǎn)品說明會”和“創(chuàng)業(yè)說明會”。為業(yè)務人員搭建一個理想的銷售平臺,，確保每場會議的質(zhì)量和效果,，每場會議前要求進行細致認真的準備,。通過各種形式舉辦產(chǎn)說會，充分利用各種時機,，每月定期興辦一期節(jié)日主題說明會,。將客戶請進來的同時還要走出去,，充分利用現(xiàn)有條件,，開展形式多樣,、不拘一格的客戶聯(lián)誼會,、鄉(xiāng)村座談會、小區(qū)聯(lián)誼會,、各種理財知識講座,。

7,、論功行賞——開展業(yè)務勞動競賽活動，獎勤罰懶,，優(yōu)勝劣汰

制定營銷服務部管理方案，制定好利益與業(yè)績掛勾的方案,，形成良性競爭氛圍,。

保險公司業(yè)務員個人工作計劃篇四

裝載著美好和希望的二月我來到了洛陽天安公司,，對我來說一切都是那么新鮮好奇,，剛來到公司就參加了短期培訓學習,，我象回到了年少時代，作回了教室,，我認真聽取所學的知識,，好用于以后的實踐中。經(jīng)過培訓后我被分到業(yè)務部,，得到了同事們對我的幫助,，使我備感親切,，我認真學習企業(yè)文化,，業(yè)務知識,，熟記險種條款,、保險責任范圍、責任免除范圍,，學習投保單的填寫，做到不懂就問,，學習上有了極大的進步,。要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵,，是代表公司形象的體現(xiàn),，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝,，把公司的良好形象傳遞給客戶,。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸,，向客戶介紹天安文化,、條款險種,、特色服務后，得到的是拒絕,，我失望,、沮喪，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵,，通過再與客戶接觸,，最后得到了信任。由最初與客戶接觸,、懷疑,、拒絕、再接觸,、憂慮,、信任，最后得到了支持理解,，使我邁開了成功的第一步,。通過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個讓更多的客戶了解天安,、認可天安,。

四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化,，車險條款,，售后服務，讓洛陽市民了解天安,、認可天安,，進而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月,，更好地為客戶服務,，特別是車險售后特色服務，如："小額賠款現(xiàn)場賠付",、"重大賠本資料權屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料案賠付",、"事故車輛自主擇廠修理"受到了客戶青睞。

夏天天空象小孩的臉說變就變,，我為了及時能把保單交給客戶,，冒著大雨，不小心路上滑了一跤,，但是想到不影響客戶審車,，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動,，說我太認真,。當今世界,，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意,，是我應該做的,。

認真學習陳總《以科學發(fā)展觀為指導，堅持規(guī)模,、品牌,、效益的有機統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設新階段》的重要講話,，使我意識到品牌是一種無形的財富,，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在，擁抱未來,。認真鉆研《業(yè)務員展業(yè)手冊》,，虛心向同事們學習，體會到一名營銷人員學習獲得知識越多,，展業(yè)成功的機會就越大,。

今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折,，有的客戶不理睬，有的客戶不信任,，但我不會向困難低頭,，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是"自信",。從事保險的十個月期間,，每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳,，業(yè)務也有大的進展,，先后承保了幾家單位車險。每當我簽下一張保單,，我的心情特別高興,，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任,，能給客戶帶來方便的同時,，自己也覺得很充實。感謝領導,、同事對我的幫助,，感謝客戶對我工作的支持。

通過學習企業(yè)文化,，使我由一個沒有從事過保險業(yè),，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃,、積極進取的人，公司發(fā)展了,，員工才有好的未來,。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春,、主動,、進取，要對事認真,，對人感恩,，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化,，說我比以前有涵養(yǎng),，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播,。

通過學習省公司會議精神,，以后三年天安公司七個目標、八個意識,，使我看到了公司的發(fā)展和未來,。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染,，和同事們相處的互幫互愛美好日子里,，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》--記我的同事們。今年當選為"優(yōu)秀員工",，感謝領導和同事們對我極高的評價和厚愛,，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多,，今后更加努力學習和工作,。

20xx年七月，我加入到了中國人壽保險公司,，從事我不曾熟悉的人壽保險工作,。一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務,，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步,。

二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三,、嚴格執(zhí)行各項

規(guī)章制度

一年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語，不越權辦事,，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。

四,、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

一年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和

崗位職責

保險公司業(yè)務員個人工作計劃篇五

承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,，是保險公司生存的基礎保障,。因此，在年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2,、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此,，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過x年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務宗旨,，堅持“主動、迅速,、準確,、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

3、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準確,，定損合理，理賠快捷,。

4,、在年6月之前完成“秘書工作”營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務,。

根據(jù)x年中支保費收入“秘書工作”x萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%,，人意險5%。年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入“秘書工作”x萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關,，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在x年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。x年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行,、中國建設銀行,、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎,。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領導,，中支將開拓思路，奮力進取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。