工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

保險行業(yè)人員年終個人工作總結(jié)篇一

大家上午好,，下面由我來做一個個人年終總結(jié),。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,，思考問題的角度以及深度還遠遠不夠,，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還期望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正,。

首先第一項是我的工作資料,。

那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是十分繁重的,，但是就我個人而言,，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗,，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,，主要有下面幾項資料：

1、投保單的初審,、登記,、交單

2、保單的領(lǐng)取,，發(fā)放登記

3,、報表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表

4,、庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作,，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，(減少問題件)以便提高承保速度,。第二個方面是報表，每一天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度,，做到心里有數(shù),，透過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識,，積累了必須的經(jīng)驗,。

下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小菜一碟,。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等,，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細。單子多的時候,，我就用以著急,，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的,。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二,，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù),，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三,，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，那我期望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因為很多東西自己去看和透過老師講解，在理解上是有必須的差距的,。

下面是個人感受(個人收獲)

1,、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,。

說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是,，保險都是騙人的,，對保險這門行業(yè)的認識十分的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對于此刻的社會,，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要,。

2,、對職場有了初步、真實,、貼切的認識,，明確了努力和改善方向，透過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,。

作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機會來到國華工作學(xué)習(xí),，我感到十分的榮幸,。做學(xué)生的時候期望盡早的參加工作，但是根本不了解職場,，工作之后才有了一個清晰的認識,，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的潛力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識和提高潛力的學(xué)習(xí)欲望,。

雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣,，我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò),。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是透過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,，世上無難事,，只怕有心人，在認真面前,，困難就是個紙老虎,。

我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,，不能一錯再錯,。也期望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)用心地批評指正,，因為在以往的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵,，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有必須的根據(jù)的,，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4,、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實、認真,、負職責(zé)的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字,，可能就是一項資料空缺,，等等，就會帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔(dān)起自己的職責(zé)。

下面是個人的一個祈愿,，愿景。

首先,，我期望咱們國華明年能夠順利的上市,，之后也算是一個新的開始,，期望能夠有一個更好的發(fā)展

其次，是期望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù),，甚至是超額完成

第三，是對我自己的一個愿景吧,，期望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師,，那我也算完成了小時候的一個當(dāng)老師的夢想

第四,，是對大家的祝愿，期望大家身體健康,，合家幸福,。因為老師們經(jīng)常出差十分的辛苦，勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢,，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家必須要注意身體,，加強鍛煉,。

最后我要說一聲感謝。

感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,，感謝各位老師對我的幫忙和關(guān)懷,。

這么長時間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫忙,，在生活中也很關(guān)心我,，大家都十分的照顧我，讓我覺得這就是個家,，十分的溫馨,。所以在那里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。

最后一句謝謝,，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié),。謝謝!

保險行業(yè)人員年終個人工作總結(jié)篇二

回顧我在上月底時“立的誓”，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾,，當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望,。不積跬步,，無以成千里。在過去的一個月中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的?？偨Y(jié)起來,，這個月工作有以下幾個方面：

一、工作方面

1,、作為公司出納,，負責(zé)公司取賠款期間，我在收付,、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了的服務(wù),，維護了公司的形象,。

2、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人、審批人簽字方可報賬),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3、換崗擔(dān)任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4,、整理歷史未解決的款項明細,，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理,。

5,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,，并及時送交相關(guān)主管部門。

二,、學(xué)習(xí)方面

1,、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向,。節(jié)假日我認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、三個代表的重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的基本知識,，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

2,、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù),。

3,、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保,、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

半年以來,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價和厚愛,，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多,，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作,。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情,，懷著感恩的心去勤奮工作,，不斷開拓新的領(lǐng)域，迎接美好未來,。

保險行業(yè)人員年終個人工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了,。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙,、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一,、加強學(xué)習(xí),，提高素質(zhì).

首先，認真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細則,，并嚴格要求自己,，自覺遵守，進一步強化自己的職責(zé)意識和團體意識,，其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教,，透過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。

此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。

二、踏實肯干,，完成工作.

在公司工作的半年中,，透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:

第一,，負責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全,，有沒有損壞，并且準確核對貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。

第二，負責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間,。

第三,，六月份我開始負責(zé)汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險,，對保險知識知之甚少,，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),，做到腦勤手勤嘴勤,，多想,、多記,、多問，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應(yīng)工作崗位,。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足,、知識水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)潛力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強化服務(wù)意識,，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量,。

保險行業(yè)人員年終個人工作總結(jié)篇四

營銷二部收展渠道20_年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險,，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果,。

一,、堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu)，提高保費價值,，穩(wěn)定收展隊伍

進入20_年以來,，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為_年的主要業(yè)務(wù)指標,，深挖_年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值,，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售_年期及以上產(chǎn)品的意義,，全體收展伙伴積極響應(yīng),，截止x月x日，二部收展部已完成_年期及以上險種保費為101.58萬,，完成全年計劃的65.54%,，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的_年期及以上險種的銷售,，在提高公司價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度,。

二,、夯實組織基礎(chǔ)，擴大組織發(fā)展,，建立三高團隊

組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題,。_年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場,，網(wǎng)絡(luò)招聘,，同業(yè)引進等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,，發(fā)展到目前49人,，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標,。在增員的同時嚴格加大篩選,，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度,，打造專業(yè)化銷售隊伍,。

三,、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動,，人人成功創(chuàng)富

萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入_年我收展部認真分析往年經(jīng)驗,，總結(jié)出模范帶動的積極作用,，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿,，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,，留員的工作重點。加大對新人的培育工作,，設(shè)專人跟進所有入司新人,，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人_伙伴fyc已達61402元,，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用,。

四、及時總結(jié)經(jīng)驗,，認真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路

在每一階段的工作,，收展部都要進行總結(jié)評估,。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求,，與先進公司相比還有很大的差距,。20_年在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整,，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,，跟上公司步伐。

1.在繼續(xù)保持發(fā)展_年期及以上業(yè)務(wù)的同時,，增加短期意外和短期健康險的銷售力度,，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題,，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。

2.加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查,，每月總結(jié)的層層把關(guān),，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣。

3.提高區(qū)域經(jīng)營活動,。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動,，把區(qū)域收展做到實處,，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力,。

4.針對各層級伙伴,，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比,，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ),。

5.加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。

6.培養(yǎng)團隊文化和凝聚力,。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動,，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,，逐漸建立團隊影響力,。

以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

保險行業(yè)人員年終個人工作總結(jié)篇五

一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。

一是眼勤,。

內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案,，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要認真看,，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會精神，吃透方針,、政策,，記住術(shù)語，明確任務(wù);對下面的工作報告要細閱全文,，掌握工作進展,，熟悉情況,，看出問題，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法,，取彼之長，補已之短,。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間、要求,。

二是手勤,。

在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤,。

在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況,、細節(jié),、一件事的著落，要勤問,、勤打聽、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是,，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。

四是腿勤,。

要結(jié)合實際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤,。

對各類業(yè)務(wù)報表,，要認真分析，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,，要動腦分析研究，采取歸納,、比較,、判斷、推理和分析,，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析、研究專項整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐,，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作

保險行業(yè)人員年終個人工作總結(jié)篇六

半年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

半年來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好,。

一、 切實落實崗位職責(zé),，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，一月來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準,。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二、 明確任務(wù),，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

三,、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、 認真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、使用。

總結(jié)以前的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，6月份自己計劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作

(一),、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在淇縣,、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：葛東生、劉尚明,、張愛靜、楊連巧做為重點,。

(二)、在沒有走到的豬場去拜訪,、擴大市場、增加銷信,。

(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(四),、為確保完成六月銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

(五)、目標量10噸,。

眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,，因此，作為一名銷售人員,，責(zé)任重于泰山,。

在這一年中,，深知自己的職責(zé)就是，為公司盡職盡責(zé),，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作，同時加強自身的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力,，能遵紀守法,，不做有損公司利益的事情!

總體來說,，這一年我取得了長足進步,。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作,，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。

保險行業(yè)人員年終個人工作總結(jié)篇七

20_年,，是我加入_公司的第四年。在這一年中,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下,，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù),，在工作和思想方面取得長足的進步,，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、以合規(guī)性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作,。 我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗,，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案,、營銷員培訓(xùn)檔案，營銷管理平臺的維護,，相關(guān)數(shù)據(jù)報送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等,。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通,，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績，公司大項目基金的申報,，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標書等,。為加強中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理，我在平時的工作中會不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件,，并及時與領(lǐng)導(dǎo)及上級公司溝通，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,，確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī)。

二,、加強信息調(diào)研,，增強文字表達能力,。

為提高自己的寫作能力,，我在日常工作中勤于動筆，在工作之余,，大量翻閱公司的文件資料，虛心學(xué)習(xí),，將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中。一年來,，我起草總結(jié)類材料4份，自查報告10份,。調(diào)研信息1篇，合規(guī)征文1篇,。

三,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

在認真完成本職工作的同時,，我還積極參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中,，我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排，在組織與語言表達等方面鍛煉了自己,。

四,、堅持思想政治學(xué)習(xí)。 隨著黨的十八大的召開,，作為一名中共黨員，我應(yīng)該時刻保持努力學(xué)習(xí)的勁頭,，學(xué)無止盡。深入貫徹黨的xx屆六中全會精神,，在工作中學(xué)習(xí)，在書本中學(xué)習(xí),，在實踐中學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種良好的生活習(xí)慣,，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認知能力和認知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能 力,。只有通過不斷學(xué)習(xí)才能做到與時俱進,，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法,，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績。

在工作中,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學(xué)習(xí),，我在實際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足:一是動筆能力較差,，寫作能力有待進一步學(xué)習(xí)和提高,。二是工作創(chuàng)新不夠，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題,，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高,，在今后的工作中，我一定更加認真學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺悟和工作能力,，爭取更大的進步,。

保險行業(yè)人員年終個人工作總結(jié)篇八

剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我象回到了年少時代，作回了教室,，我認真聽取所學(xué)的知識，好用于以后的實踐中,。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對我的幫助,，使我備感親切，我認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，業(yè)務(wù)知識，熟記險種條款,、保險責(zé)任范圍,、責(zé)任免除范圍，學(xué)習(xí)投保單的填寫,，做到不懂就問，學(xué)習(xí)上有了極大的進步,。

要出去展業(yè)了,，我想營銷員是公司的先鋒兵,，是代表公司形象的體現(xiàn),，一定要牢記公司文明禮貌用語,，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶,。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸,，向客戶介紹_文化,、條款險種,、特色服務(wù)后，得到的是拒絕,，我失望,、沮喪,，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵,，通過再與客戶接觸，最后得到了信任,。由最初與客戶接觸、懷疑,、拒絕,、再接觸,、憂慮,、信任，最后得到了支持理解,，使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳_,，讓第二個……讓更多的客戶了解_,、認可_,。

四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳_文化,，車險條款，售后服務(wù)，讓洛陽市民了解_,、認可_，進而選擇_,。八月份積極參加客戶溫馨活動月,，更好地為客戶服務(wù),，特別是車險售后特色服務(wù),，如：“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案限時賠付”,、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。

夏天天空象小孩的臉說變就變,，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨,，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車,，一定要把保單送到,，客戶見了我很是感動，說我太認真,。當(dāng)今世界,，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存,，使客戶滿意，是我應(yīng)該做的,。

認真學(xué)_總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持規(guī)模,、品牌,、效益的有機統(tǒng)一,，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話,，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在,，擁抱未來。認真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》,，虛心向同事們學(xué)習(xí)，體會到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識越多,，展業(yè)成功的機會就越大,。

今年出去展業(yè),，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬,，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭,，我相信勞動的付出會有報答,，我相信最美好的詞就是“自信”,。從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃,，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進展,，先后承保了幾家單位車險。每當(dāng)我簽下一張保單,，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場,，能得到客戶的信任,，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實,。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫助,，感謝客戶對我工作的支持,。

通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃,、積極進取的人，公司發(fā)展了,，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我,，使我感到青春,、主動、進取,，要對事認真,，對人感恩,，對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化,，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了,，在這個變化中也給公司進行了傳播。

通過學(xué)習(xí)省公司會議精神,，以后三年_公司七個目標、八個意識,，使我看到了公司的發(fā)展和未來,。我為自己是一名_員工而高興,。在公司我為_人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里,，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧,，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多,，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作,。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情,，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領(lǐng)域,，迎接美好未來,。

保險行業(yè)人員年終個人工作總結(jié)篇九

作為保險公司的出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，各項業(yè)務(wù)都取得了很好的成績。現(xiàn)在一年來的工作總結(jié)如下：

一,、日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2,、清理客戶欠費名單,，并與各個相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費的催收工作。

3,、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù),，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4,、做好200_年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,，并及時送交相關(guān)主管部門,。

二,、其他工作

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。

2,、及時收回公司各項收入,，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,。

4、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人,、審批人簽字方可報帳),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

保險行業(yè)人員年終個人工作總結(jié)篇十

我是20_年11月初來到華泰這個大家庭的,，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個20_年。對于剛走出校園涉世未深的我來說,，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多,，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足,。

綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。首先是運營方面,，這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強,，要求也很嚴格。具體說來:

(一)新契約,。崗位職責(zé)：審核投保資料，及時做好業(yè)務(wù)登記,。分類準確、掃描投保資料,。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放,、追蹤,、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發(fā)放,與三級機構(gòu)的業(yè)務(wù)交接,，數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的追蹤,、登記、掃描,、錄入。要求：當(dāng)日完成,，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%,。

(二)保全,。審核,、輔導(dǎo)填寫各類保全申請書，完備保全資料,，勸阻退保，解釋條款,。受理客戶,、業(yè)務(wù)條線,、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo),。要求：資料齊全，及時準確,，主動積極,。

(三)理賠,。受理理賠報案，了解保險事故，提醒注意事項,，重大案件及時上報。受理理賠申請,，確認申請主體,，審核各類材料的有效性，指導(dǎo)填寫理賠申請書,，及時與三級機構(gòu)進行交接,。及時發(fā)放《結(jié)案通知書》,，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準確,，處置妥當(dāng)，資料齊全無差錯,。

(四)調(diào)查(契約/理賠),。聯(lián)系契約體檢客戶,，提醒相關(guān)注意事項，仔細核對體檢項目,，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目,，及時領(lǐng)取體檢報告，及時與三級機構(gòu)進行交接,。約見客戶進行契約調(diào)查，配合三級機構(gòu)運營人員詳實了解投保經(jīng)過和客戶重要信息,，指導(dǎo)客戶完成各類問卷,。配合三級機構(gòu)相關(guān)人員進行理賠查勘，走訪醫(yī)院,、公安等相關(guān)部門,。

第二是財務(wù)方面：

(一)現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費,，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行,，及時將存款憑條送至中支財務(wù),。制作現(xiàn)金保費收入明細,，及時與中支財務(wù)進行交接,。

(二)費用報銷,。報銷單的填寫，發(fā)票的黏貼,，報銷款的登記與分發(fā)。

(三)倉庫物品的管理,，包括卡單,、投保單的,、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬,。

第三是行政方面：

(一)行銷用品的購買與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單,。

(二)服務(wù)部日常必需品的購買。

(三)提供打印復(fù)印服務(wù),，以及打印復(fù)印費用的收取和及時上繳,。

(四)倉庫的保管,，做好物品的出庫與入庫登記。

(五)積極配合產(chǎn)說會,、創(chuàng)說會等活動。

(六)內(nèi)勤的考勤,、以及資產(chǎn)的登記、計劃書打印、簽報的流轉(zhuǎn)與存檔,。

綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜,，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易,，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗不足,，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意,，我通過一年多的磨練逐漸理清思路,，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個學(xué)習(xí)的機會不斷提高自己,，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作,，還要把工作做好做細,。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構(gòu)的工作,。爭取在明年做的更好!

保險行業(yè)人員年終個人工作總結(jié)篇十一

20_年，我中心在市勞動和社會保障局,、市企業(yè)養(yǎng)老保險中心和_區(qū)勞動和社會保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的有力帶領(lǐng)下,，全體工作人員團結(jié)一心，扎實拼搏,，銳意創(chuàng)新，開拓進取,，各項工作齊頭并進,、進步長足?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要成績

全年工作主要亮點有八,。一是養(yǎng)老保險費征繳保持穩(wěn)定。采取實行征繳工作目標責(zé)任制,、實施“征繳協(xié)管員”制度等工作措施，迎難而上,，功堅克難，不斷加大征繳力度,，強化征繳實效。今年在_區(qū)企業(yè)形勢極其嚴峻的情況下,，全年征繳養(yǎng)老保險費00__元，征繳率__,。二是離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放持續(xù)正常,。不斷健全完善養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作機制,，努力提高發(fā)放工作服務(wù)水平，全年發(fā)放養(yǎng)老金00__元,，深受離退休人員好評。三是養(yǎng)老保險擴面穩(wěn)步推進,。緊抓全省統(tǒng)一開展擴面征繳專項活動的有利契機,，乘勢而上,，突出重點,，強力推進。全年新增參保企業(yè)__,，新增參保職工00__。四是養(yǎng)老保險納入市級統(tǒng)籌工作順利完成,。

目前中心各項業(yè)務(wù)工作均與市中心實現(xiàn)良好銜接,，諸項業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)高效、有條不紊,。五是退休人員增資工作高效開展。將增資工作作為階段性中心任務(wù),，中心工作人員全員動員，分工協(xié)作,，犧牲節(jié)假日,，確保了每一名退休職工增資數(shù)據(jù)的準確無誤，保質(zhì)保量地完成了近萬名離退休人員的增資任務(wù),。六是養(yǎng)老保險待遇審核工作精準無誤,。積極借鑒外地經(jīng)驗,，實現(xiàn)退休人員待遇微機核算，大幅度提高了待遇審核工作的工效和準確性,。

全年審核確定退休人員待遇00__人次，無一出現(xiàn)失誤,。七是養(yǎng)老保險財務(wù)管理工作日趨規(guī)范有序,。逐步完善各項財務(wù)管理制度,，狠抓制度落實,，實際工作中要求工作人員嚴格按上級財務(wù)工作規(guī)程要求辦事，嚴格程序,，嚴肅紀律，確保萬無一失,。八是養(yǎng)老保險稽核工作精細嚴謹,。今年按慣例對發(fā)放養(yǎng)老金人員進行了認真年審,，審查工作堅持做到嚴格細致，逐人對照,，逐人過關(guān),，共檢查離退休人員900__人，停發(fā)養(yǎng)老金76__,，通過檢查避免基金損失8__元。

二,、主要做法

(一)科學(xué)管理,，優(yōu)化工作機制,。良好的工作機制是確保一項工作不斷取得突破的重要保證。我中心堅持從建機制,、建制度著手,，以先進的工作機制提工效,、促工作,，推動各項工作日趨制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化。建立征繳,、擴面等項工作目標責(zé)任制,，科學(xué)分解各項工作目標任務(wù),，實行人人頭上有指標，個個肩上有任務(wù),，強化公文寫作責(zé)任，實施獎懲,，充分調(diào)動起工作人員的積極性;建立中心領(lǐng)導(dǎo)班子研究工作機制,，定期召開班子會議,，聽取工作匯報，研究重大問題,，部署下步工作;建立工作成效檢查機制,，定期對各項工作開展情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題,，認真查找原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，以利下步工作。

(二)開拓進取,，創(chuàng)新工作方法。我中心根據(jù)當(dāng)前擴面征繳工作出現(xiàn)的新情況,，新問題,，大膽探索開展工作的新方式,，新方法。中心領(lǐng)導(dǎo)針對當(dāng)前養(yǎng)老保險工作任務(wù)繁重,，而自身工作力量有限的現(xiàn)實,，經(jīng)過深入企業(yè),、基層認真調(diào)查研究，自從事公益崗位人員中優(yōu)選3__文化素質(zhì)高,、工作能力強的人員，進行為期一周的社保政策法規(guī),、待遇確定等方面知識培訓(xùn),，聘任為“征繳協(xié)管員”,，分赴全區(qū)街道,、社區(qū)開展社保知識宣傳、養(yǎng)老保險擴面征繳工作,。該辦法采用以來，全區(qū)用人單位和廣大職工的社保意識明顯增強,，到勞動部門咨詢相關(guān)政策的人員明顯增多,，效果正在日益顯現(xiàn)。

(三)注重學(xué)習(xí),，提高人員素質(zhì)。我們將加強學(xué)習(xí)作為提高工作人員綜合素質(zhì),、提升中心整體服務(wù)水平的重要手段,，定期舉辦業(yè)務(wù)知識講座,，請中心領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干講授業(yè)務(wù)知識,，解讀最新政策,，開展業(yè)務(wù)政策大討論,，共同學(xué)習(xí)，共同提高;定期組織工作人員開展股室間自學(xué),，相互介紹各自業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作流程,，加強溝通,，互相學(xué)習(xí),，取長補短，以使工作人員都能業(yè)務(wù)精通,、一專多能;鼓勵工作人員自覺利用工余時間開展自學(xué)，全面學(xué)習(xí)微機操作,、計算機軟件使用、財務(wù)會計等多方面知識,，積累知識，以學(xué)促工,，打牢做好本職工作的堅實基礎(chǔ),。

(四)嚴格要求,，強化組織紀律,。具有嚴明的工作紀律是保證一支隊伍不斷取得新成績的重要條件。我中心對工作人員堅持嚴格管理,，從嚴要求，要求工作人員認真遵守中心的日常作息制度,、請銷假制度等各項規(guī)章制度和工作紀律，切實做到按時上下班,，無特殊情況決不遲到,、早退等,。中心領(lǐng)導(dǎo)班子更是從我做起，率先垂范,，樹立榜樣,，帶頭早來晚走,，帶頭無私奉獻，全中心形成了守紀律,、比貢獻的良好氛圍，有力地促進了各項工作有效開展,。

三、存在不足與明年打算

回顧一年來的工作,，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯€有一些不足,。一是養(yǎng)老保險費征繳形勢嚴峻,，征繳發(fā)放矛盾突出,，基金收支缺口較大;二是面對養(yǎng)老保險納入市級統(tǒng)籌的新形勢,，工作人員的素質(zhì)尚待進一步提高;三是微機,、打印機等辦公自動化硬件建設(shè)尚需進一步加強。

新的一年中,，我們將針對自身存在的問題和不足，進一步開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方式,，強化基金征繳,，積極推進擴面，挖掘征收潛力,，最大限度地征繳養(yǎng)老保險基金，努力緩解征繳發(fā)放矛盾;認真堅持,、良好落實各項學(xué)習(xí)制度,，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，力求較好適應(yīng)實行市級統(tǒng)籌后新的形勢對工作提出的新要求;科學(xué)調(diào)劑使用現(xiàn)有的辦公自動化設(shè)備,，合理利用辦公資源，使之最大限度的發(fā)揮作用,。

展望明年的工作,，我們信心百倍，中心全體工作人員決心在新的一年中,，振奮精神，團結(jié)一心,，扎實工作,，再接再勵,，努力使各項工作再創(chuàng)新佳績