當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié),。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
個(gè)人營(yíng)銷年終工作總結(jié)篇一
回顧自己一年來的工作,,工作積極性是高的,,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,,和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,, 臨近內(nèi)年終,自己有必要對(duì)工作做一下回顧,,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以使把工作做得更好,,自己也有信心和決心,,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家,。下半年任務(wù)為xx噸,,實(shí)際完成銷量:xxx噸,完成目標(biāo)xxx%,。全年銷售金額:xxx元(其中含運(yùn)費(fèi):xxx元),,回收資金:xxx元,資金回收率達(dá)到xxx%,;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進(jìn)中,。
1,、實(shí)習(xí)考察期:xx年年1-6月
1)管理公司客戶13家,每月發(fā)貨量在150t-250t不等,,在發(fā)貨和客戶溝通上,,經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),自己完全能對(duì)應(yīng),。上半年處理了公司客戶投訴4件,,基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序,今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì),。
2)每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),,六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。
4)送樣客戶60家,,并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,,大部分是電話詢問要樣,,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),,可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,但點(diǎn)多量小,,客戶群采購也不穩(wěn)定性,。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場(chǎng):gmt紗、中堿smc紗,;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開調(diào)查,。
2、任務(wù)承包期:xx年年7-12月
下半年加入華東片區(qū),,正式開展業(yè)務(wù)工作,對(duì)寧波山泉,、三方電力,、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務(wù)跟蹤,,在質(zhì)量糾紛,、抱怨、投訴,、退貨等問題上及時(shí)處理,,保證客戶滿意度。在尋找可能的新客戶時(shí),,形成了自己的套路,,主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑,;在聯(lián)系之前,應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,、現(xiàn)進(jìn)貨渠道,、用量、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等,,同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息,;盡可能的接近買主,當(dāng)面溝通,;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,,誠信促進(jìn)成交。
下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家,,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸),、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情,,對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解,,完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部,,為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展,,首次接觸參展工作,,圓滿的完成了接待、洽談,、記錄,、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作,,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函,、來賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作,,并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練,,我顯得更加成熟,,業(yè)務(wù)更加熟練,信念更加堅(jiān)定,,我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心,。
在完成本質(zhì)工作之余,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng),,即豐富了自己的業(yè)余生活,,又在各個(gè)方面使自身得到提高。
(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作,,被評(píng)為xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;
(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;
(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng);
(4)憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛好,擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作,。在今后的工作中,我一定認(rèn)真完成好公司,、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),,為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。
回顧自己xx年年的銷售工作,,與客戶溝通,,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,,但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛,,而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí),,在工作中主動(dòng)性欠缺,過于相信他人,,
造成貨款回收的延期,;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視,,使客戶開發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢,。在來年的工作中,我會(huì)努力克服不足,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作做得更好,進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思:
1、為能在營(yíng)銷知識(shí)上有所提高,我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),,但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上,未能分清工作的重心,,沒有將更多的精力投入到工作中,。
2,、在工作中認(rèn)真,、仔細(xì)的程度還有所欠缺,對(duì)文字性材料沒有校對(duì)意識(shí),。
3,、工作激情不足,,還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4,、參加公司其它活動(dòng)過多,,分散銷售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思,,僅僅是一部分,,我工作上的不足還很多,今后會(huì)戒驕戒躁,,保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。
(1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力在網(wǎng)上查找信息,,整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索,,只要有一線希望的,主動(dòng)送樣,,及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果,。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,,成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象;而方格布有很大的市場(chǎng),,但我司定價(jià)太高,,客戶難以接收,據(jù)悉,,泰山的方格布目前供不應(yīng)求,,價(jià)格為8200-8600元/噸,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方,,但2500-3000元/噸的差價(jià),,距離實(shí)在太遠(yuǎn)。而對(duì)于中堿方格布,,市場(chǎng)需求量很大,,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易,,但價(jià)格問題是前提,。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲,華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng),,海寧天星,、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),,新增3臺(tái)纏繞設(shè)備,、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加,。
(5)對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗,,xx年采購點(diǎn)是山泉、金偉,、大連新東方,但隨著xx年價(jià)格上漲,,估計(jì)上半年將沒有銷量,。
(6)對(duì)于中堿管道市場(chǎng),神州,、華誠,、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整,預(yù)計(jì)降低采購量,。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作,。
根據(jù)以上分析,xx年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,,在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,,若只是守住原有客戶,那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,,除自己努力外,,還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
個(gè)人營(yíng)銷年終工作總結(jié)篇二
過去的2019年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),,更是一個(gè)新的開始,。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作,不知不覺,,已有半年,。回憶這一年的工作經(jīng)歷,,有艱辛,、有成長(zhǎng)、有收獲,、更有前景,。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開本人的勤奮努力,,更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?,F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議,。
1.完成銷售業(yè)績(jī),;
2.完成銷售物料的設(shè)計(jì)與制作(法排讀本、法排,、高層戶型冊(cè),、項(xiàng)目小冊(cè)、項(xiàng)目樓書,、預(yù)售協(xié)議,、抽獎(jiǎng)券、參觀券等),;
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外,、報(bào)紙、雜志,、電臺(tái),、公交車、網(wǎng)絡(luò)等),;
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開盤總結(jié),、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等),;
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作,;
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì),;
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示,。
這一年,伴隨著公司的不斷壯大,,我也不斷得到成長(zhǎng),。回首自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,,感悟頗多,。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會(huì)不懂,,但不能恐懼和無奈,,越是不會(huì)越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學(xué)習(xí),。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后,,由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。接觸營(yíng)銷策劃工作之后,才清楚明白到,,工作量雖不大,,卻要學(xué)的是無比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,,但正因如此,,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作,。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問,,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購買的信心,。針對(duì)這個(gè)問題,,我在日常銷售工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),,通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵,。作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道,,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,,笑迎八方客,,凝聚萬家財(cái),服務(wù)于客戶,,使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,,我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,,因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如面對(duì)不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待,讓其買得開心,,日后還想再買,。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,,同時(shí)牢記,專業(yè),、禮貌,、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,為了做好銷售工作,,我急待提高自身修養(yǎng),,無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提,。只有敬業(yè)愛崗,,忠于職守,盡職盡責(zé),,一絲不茍,,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?,全力以赴,,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī),才能獲得價(jià)值的提升,。這一年,,我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落,過程充滿酸甜苦辣,,行業(yè)文化使我體會(huì)良多,,為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟,讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事,。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己,,這個(gè)行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),,這是一條不斷超越,,適者生存的道路,是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài),,我找到了適合自己的人生道路,,我熱愛這份工作,。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷完善自己,,不斷前進(jìn),,堅(jiān)持不懈,滿腔熱情的工作,。熱忱是工作的靈魂,,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),,找到熱忱,,找到堅(jiān)韌,也就找到了自信,。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本,。這一年里,我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,,說也說不完,,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事,。我要感謝主管,,當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí),自身有著太多的缺陷和不足,,是她包容和教導(dǎo)我,,很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,,改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,,時(shí)而又充滿信心,,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問,。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),,同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,,每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說,,近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份,。忠誠對(duì)我的工作來講,,首先,我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧,,對(duì)待每天的工作是否完全滿意,。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板,。自從綠城那天起,,我就記住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作為自己的座右銘,。
20xx年,,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開始,。對(duì)于即將到來的一年,,對(duì)生活,對(duì)工作,,我有著太多的希望和夢(mèng)想,。我打算在新的一年里,重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:
一是做好銷售服務(wù)工作,。在工作中,,我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠,、禮貌,、周到、用心的服務(wù),,贏得市場(chǎng)和客戶的信任,,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),,為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ),,也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營(yíng)銷策劃工作,。積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),,經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng),及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息,,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向,。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,了解市場(chǎng)的最新資料,,把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì),,認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議,從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù),。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,,深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,,進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,,更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì),。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),,了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程,從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,,再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí),。這樣,在銷售過程中,,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,以便改進(jìn)產(chǎn)品,提高居住品質(zhì),。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作,。
總之,在這充滿希望的新一年里,,我將全力服務(wù)公司,,熱愛崗位,勤奮工作,,繼續(xù)學(xué)習(xí),,用使命般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),,為客戶制造感動(dòng),,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
個(gè)人營(yíng)銷年終工作總結(jié)篇三
20xx年,,我部在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞總行制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,強(qiáng)化營(yíng)銷,,嚴(yán)格管理,努力完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),,為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、排查不足,為更好地開展下一步工作,,現(xiàn)對(duì)我部各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
今年是我行成立第一年,,也是打基礎(chǔ)的一年,各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn),、健康開展,,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。
(1)我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。到年末,,全部門各項(xiàng)人民幣存款余額245,、42萬元。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款增加將成為我部存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來源,。
(2)貸款規(guī)模增加,,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,,貸款業(yè)務(wù)合計(jì)14筆,,各項(xiàng)貸款余額5855萬元,主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款,;如趙屯成達(dá),、開來、種禽場(chǎng),、大波羅房,、中基、瀚慶等項(xiàng)目,;其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆,,企業(yè)流動(dòng)資金貸款10筆,,收息水平較好,。
(一)細(xì)分市場(chǎng),,準(zhǔn)確定位,,抓住重點(diǎn),,積極營(yíng)銷,。20xx年,,我部主要針對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù),。明確了目標(biāo)定位后,,部門員工積極開展工作,,全方位拓展市場(chǎng)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,,爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行,。
(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,,多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),,以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn),,大力營(yíng)銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù),,提高服務(wù)水平,,為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),;二是加大營(yíng)銷范圍,全部動(dòng)員,,針對(duì)周邊的商戶,、住戶和老客戶,有效地吸收儲(chǔ)蓄資金,。三是加大宣傳力度,,借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī),開展“反假幣知識(shí)講座”,,以業(yè)務(wù)宣傳為媒介,,走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落,加大我行對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度,,宣傳了我行的業(yè)務(wù),,提高了我行的社會(huì)知名度。
(三)加大貸款營(yíng)銷力度,,擴(kuò)大貸款規(guī)模,,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?,我們從開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,,積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,,針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,主動(dòng)營(yíng)銷貸款,。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款,。二是加大中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷,如成達(dá),,瀚慶等項(xiàng)目,。三是積極與擔(dān)保公司合作,通過引入擔(dān)保公司,,降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn),。
(四)恪守規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),,強(qiáng)化管理,,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查,,積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作,努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性,、流動(dòng)性和效益性,。
(一)從客觀環(huán)境上講,,由于我們銀行剛成立,還存在業(yè)務(wù)手段單一,,社會(huì)認(rèn)知度偏低等問題,,對(duì)營(yíng)銷工作造成一定影響。
(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看,,人民幣存款長(zhǎng)期在相對(duì)低水平徘徊,,作為銀行的營(yíng)銷部門,沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求,,需要加以重視并改進(jìn),。
(三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足,。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象,,導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng),。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考,工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)力不足,,未有明顯質(zhì)的提高,與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。五是營(yíng)銷效果不明顯,,應(yīng)該加大營(yíng)銷力度和精度,確保效益的穩(wěn)定快速增長(zhǎng),。
(一)加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí),,提高員工自身綜合素質(zhì)。
(二)嚴(yán)格恪守規(guī)章制度,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),。
(三)在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),重視信貸風(fēng)險(xiǎn),,積極配合信管部門工作,,確保信貸資產(chǎn)安全性。
(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,確保工作協(xié)調(diào),、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行,。
(五)深化營(yíng)銷意識(shí),、積極開拓市場(chǎng),盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長(zhǎng)。
以上問題將是市場(chǎng)營(yíng)銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),,今后,,我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,加大營(yíng)銷力度,,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),不斷提高,,努力做好各項(xiàng)工作任務(wù),。
個(gè)人營(yíng)銷年終工作總結(jié)篇四
今年是我公司的關(guān)鍵一年,也是在這一年里,,我們努力抓好公司各工作,,對(duì)外開拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),,我們銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,,較好的完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
2019年我們公司在北京,、上海等展覽會(huì)和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度,,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。2019年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬元,,產(chǎn)銷率95%,,貨款回收率 98%。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,,責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,,必先利其器”,,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷(請(qǐng)幫助宣傳好范文 網(wǎng))售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),,使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在北京市營(yíng)銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,,大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),,讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),,提升技術(shù)職能和自我增值。2019年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,,其顯示效果是滿意的,。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,,建成了以廊坊本地為主體,,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要,,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,把握商機(jī),,向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?;.a(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),;建立客戶檔案,、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集,;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,,積極進(jìn)取,,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去,,展望未來,,擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,,任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在2019年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),,全力以赴做好 2019年度的銷售工作,,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),。
又是一年末,我們回首今年的風(fēng)風(fēng)雨雨,,我們付出了很多,,但是我們讓得到的比付出的更多。在接下來的時(shí)間里,,我們會(huì)再接再厲,,努力把公司做大做強(qiáng)!