總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

辦公室內勤工作總結個人篇一

1.處理好大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個綜合部門,，其性質主要體現(xiàn)在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務,。首先是為領導服務,。因此，“一切服從大局,，一切服務大局”就是內勤工作的出發(fā)點和落腳點,，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體,。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提,。

2.處理好主動和被動的矛盾,。

辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮內勤人員的主動性,，善于在被動中求主動，變被動為主動,。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性,、階段性等確定性工作，不要消極等待,，要主動著手,，提前準備。對領導臨時交辦的任務,、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機動，做到忙而不亂,。同時要積極適應領導的工作思路,，想領導所想，謀領導所謀,，把問題想在前,，把工作做在前，主動做好超前服務,。

3.處理好政務和事務的矛盾,。

政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀,、調查研究,、政務信息、政務文電處理,、政務督促檢查,、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作,，諸如接待應酬,、吃住行、安全衛(wèi)生等,。事務工作是搞好政務工作的先決條件,，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務看成是高層次的,，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細,，不能有半點疏忽和懈怠,。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意,，當參謀,，一定要把握“度”，掌握分寸,。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位,，也不能越位。要想領導之所想,，急領導之所急,，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻策,，但不能瞎摻和。

內勤人員是企業(yè)領導的參謀助手,，是領導的“計囊團”,。要不斷學習理論，分析形勢,，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題,、分析問題,，提出新觀點、新思想,、新認識;要深入基層,、深入社會、深入市場進行調查研究,，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu),、劣勢，形成有分析,、有建議,、有對策的調查報告，為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題,，提出的各種工作建議,，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等,。

內勤人員要做到眼勤,、手勤、嘴勤,、腦勤,、腿勤。要盡心為領導搞好服務,。領導交辦的事情要想方設法去完成,，積極主動去干好，做到積極而不越權,，服從但不消極,，讓領導滿意,。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動幫助辦理各種相關手續(xù),，讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報,，及時給予答復和辦理,，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,，不讓事項在自己手里積壓,，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害,。

辦公室內勤工作總結個人篇二

即將過去的一年在興盛發(fā)展史上是至關重要的一年，一年來,，辦公室在公司領導下,，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務,。兩個工作重心即技改項目的生產,、二期工程的建設，三個服務即為公司上級服務,、為同級服務,、為基層服務。通過辦文,、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調服務的作用,。具體做了以下幾方面的工作。

1,、規(guī)范了文件資料的管理,。針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對上級來文,，有登記,、有批示、有傳閱;對上級來電,，有記錄,、有匯報、有處理,，做到準確,、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性,。

2,、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草,、收集,、審定、修改,、把關,、印制、登記,、分發(fā),、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載,、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎。

3,、完成了公司各類文件,、會議資料、上報材料,、對外宣傳材料以及請示、報告,、申請等的起草工作,，較好地完成了近40萬字的文件起草任務。

4,、完成了公司資料的打印,、復印、編排,、裝訂工作,，全年共完成50余萬字的打印任務和3600余份文件的復印任務，根據資料室的工作內容,，針對性地出臺了《關于進一步規(guī)范圖紙,、技術資料領用、查閱,、打復印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度,。

5、完成了施工圖紙,、資料的保管,、發(fā)放、借閱、登記工作,。對公司所有技術資料重新進行了分類,、編號整理，做到總目錄全面,，分目錄詳細,，底清數明，查找方便,，較好地為公司生產和建設部門提供了服務,。

1、規(guī)范了會議制度,，制定了國企模式的例會制度,，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄,、有紀要,、，成為公司領導指導生產建設,，安排工作任務,，了解公司情況的一個重要渠道。

2,、完成了總經理主持的工作會議的安排,，做了會務準備工作。

3,、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作,，報刊收發(fā)工作等，并及時編寫了公司的大事記,。

4,、和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作,。

5,、根據領導安排，對一些工作抓了督促落實,。

6,、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌,，讓外來人員有賓至如歸的感覺,，體現(xiàn)亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象,。

7,、協(xié)助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案,，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作,。

8,、通過調查研究，及時收集關系公司發(fā)展的各種信息,，經過綜合加工分析,，為領導提供準確有效的決策依據。

9,、積極主動地為公司工作想辦法,、出主意、提建議,。

10,、協(xié)助總經理開展了思想政治工作，提高了員工的工作積極性,。

11,、協(xié)助*副總開展了公司對政府和職能部門的外協(xié)工作。

1,、主動學習少,，跟不上時代發(fā)展要求。

2,、工作缺少程序,，制度仍不健全。

3,、對工作人員培養(yǎng)教育差,，素質還有待提高。

4,、工作主動出擊少,，被動應付多,，工作督促,、協(xié)調功能發(fā)揮差。

接下來的時間里,，我準備根據以上總結,，對自己存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：

1,、加強學習,，提高自身素質，提高工作效率,，當好領導的參謀助手,。

2、加強協(xié)調，提高服務質量,，更好地服務于上級,、同級、和基層,。

3,、加強制度建設，健全公司各項管理制度,，使公司工作上臺階,、上檔次。

4,、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作,，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體,。

5,、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發(fā),，合理調整現(xiàn)有機構,，使每個部門、每個工作人員都能各司其職,、各盡職守,、提高整體工作效率。

總結過去,，有得有失,，展望未來，任重道遠,，經過一年的努力,，我們順利實現(xiàn)了技改項目的試產、達產,，同時2#焦爐也即將投產,，化產車間、污水處理系統(tǒng),、120萬噸洗煤廠已全面進入設備安裝階段,，一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成，即將公司在接下來的時間全面起動,、大步邁進之年,，展望美好前景，催人奮進,，興盛人肩負使命任重道遠,，成績只能說明過去,，成功之路永無終點，我們一定要努力,、努力,、再努力，前進,、前進,、再前進，為輝煌燦爛的明天而奮斗,。

辦公室內勤工作總結個人篇三

在這一年中,，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務,。我將對一年來的工作進行總結與歸納,，如有不妥之處請領導批評指正。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷,，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動,，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每周寫工作總結,，認真記錄每天的工作內容,，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。同時,。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作,、傳真機和復印機的使用,，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎,。

一年來,，認真履行崗位職責,，較好地完成了各項工作任務,。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因)，基本完成了工作任務,，盡量做到讓領導滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作,。完成領導每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復印、有關人員的來訪,、集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢,、做事過于拘謹等,，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查,。

嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹慎認真,，向領導匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上,，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己,，努力使自己從學生向工作者轉變,。同時，要積極學習領導為人處事的方法,，以領導為榜樣,，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能創(chuàng)造價值的員工,。

總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領導和同志們的要求還有不少差距,，工作經驗尚淺。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望,。

1,、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫,，把學習作為武裝和提高自己的首要任務,，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習,，勤于思考的良好習慣,。在工作中善于總結，不斷進步,。根據形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭,，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力,，要知道：天下事有難易乎?為之,，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣,。

2,、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,，樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務,，不好高騖遠,，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起,，只要謹記責任，終有一天會“會當凌絕頂,，一覽眾山小”,。

3、進一步端正工作態(tài)度,。保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以,，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心,，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識,，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。

在今后的工作中,，我一定加倍努力,，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活,，我已經基本適應了這里的一切,，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務,，我一定不負眾望,，重塑輝煌，如有差錯,，望領導和同志們批評指正,。我仍然想說那句話：一是感謝領導對我的賞識，二是感謝領導對我的栽培,，希望領導和同志們給予更多的機會,，當然，我不會錯過任何一個,，更要爭取每一個,。