總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

部門經(jīng)理助理年終工作總結篇一

一,、今年的主要工作內(nèi)容

今年大部分的工作時間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過的，由于領導比較信任,，我的工作內(nèi)容也非常充實，主要是負責日常的行政管理,、物業(yè)檢查、人事招聘,、公司員工考勤審核、員工生日慰問,、公司物資采購,。雖然工作壓力非常的大,，但這也是我接受新事物,，進步最快的一段時間,。我把我的收獲和心得概括為幾點：一是工作的標準永遠是“完美”,，只有追求完美才能真正提高工作標準;二是不打沒有準備之仗,，任何事只能提前想,，做在前，同時,，計劃永遠沒有變化快,，做事一定要預備幾套方案,，并且要預留時間來處置突發(fā)情況;三是制度不是掛在墻上的，而是用來執(zhí)行的,，不能執(zhí)行的制度不如不立;四是日久見人心，踏實做事,，吃虧是福,，但還是要學會多與人溝通，減少人與人之間的摩擦;五是做事多請示匯報總沒得錯;六是工作責任要明確到人,，兩個人分擔責任等于沒有責任;七是做事要注重把握工作的關鍵節(jié)點，并不是“事必躬親”;八是學無止境,，多學習，少玩鬧,。

回到___地產(chǎn)兩個多月,，我的工作崗位是總經(jīng)理助理,，主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作,。前段時間,，我主要負責___項目財務管理、銷售公司的銜接工作和各項工作進展的信息收集,。財務方面,，我經(jīng)手財務資金____元,，無差錯帳問題，并順利移交財務___;與銷售公司銜接工作中,，我主要負責了____銷售中心的建設及領導安排的其它事項。其中包括板房搭建、裝修,、沙盤制作,、桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購。板房搭建前,，我拒絕了對方“好處費”,，板房驗收后，對方給的“好處費”我也悉數(shù)上交公司財務,。我始終覺得該我要的我會去爭取,，但是，不該拿的我決不伸手,。沙盤制作前我也是認真調(diào)查了武漢近十家模型公司,，對比之下，我更換了原來與公司合作的單位,，也為公司節(jié)約了將近萬余元。與銷售公司銜接過程中,，我堅持每周收集兩個項目的具體情況,，讓領導了解項目銷售進度,，發(fā)現(xiàn)問題也及時向領導匯報,，并積極與銷售公司溝通解決好問題,。雖然許多的工作我還在摸索過程中,，經(jīng)驗多有不足,，但是做到了工作及時匯報,，不越權辦事，工作不推脫責任,。

二、工作中存在的主要問題

今年的工作感覺進步比較大,，但是許多的工作是建立在失誤的基礎上的,，所以工作中也有許多的問題。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;二是細節(jié)做得還不夠;三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位;四是工作匯報不夠及時;五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性,。

三、明年的工作計劃

明年的工作計劃主是要圍繞如何當好總經(jīng)理助手個來開展,。一是清晰工作崗位定位?？傊墓ぷ饕蠓浅８撸小按蠊芗摇钡钠橇图毿?，要學會站在總經(jīng)理的立場去分析問題，上要會協(xié)調(diào)領導,，下要會聯(lián)系群眾,。別的部門不管的,，不該管的事我應當要去管,。工作上要會把握好分寸，各個部門的工作情況要學會恰如其分地去了解掌握,，參謀而不決斷,，堅決不能隨便插手其它部門的事務,，做到不攬權、不越權,、不越位、不缺位,。二是立足本職，掌握工作的技巧,，當好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作任務應該是找準工作的“切入點”和“著力點”,。我的工作重點一方面是完成領導交辦的工作任務,，另一方面是學會搞好信息,、決策,、督查服務。平時要及時的捕捉信息,，準確的反饋，善于發(fā)現(xiàn)和分析問題,，給領導提供解決問題的決策參考。三是高效地處理公司事務,。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務實和要求工作效率。

明年的工作中,，我會也會樹立起更加強烈的工作時效意識,，形成雷厲風行的工作作風,。工作中遇到問題,，將會積極的請示匯報,，想盡辦法在最短的時間內(nèi)辦好領導安排的每一件事,。四是協(xié)調(diào)好各部門及同事之間的關系。工作中我會以誠相待,，多換位思考,，尊重上級,，理解同級，體恤下級,，不欺上瞞下，不推脫責任,，不搶功爭好，不盛氣凌人,。我也會堅守基本的原則,，不盲從，不當“睜眼瞎”,，客觀的分析“是與非”，不信謠,，不傳謠，不背后說人是非,。我會加強自身修養(yǎng)，做好各方面的表率,。五是加強自我學習，提升個人能力素質(zhì),。明年我將著重就房地產(chǎn)開發(fā)方面的專業(yè)知識進行加強學習，熟悉開發(fā)流程,，了解辦事規(guī)律,，爭取明年能做到工作與各部門能準確對接。

部門經(jīng)理助理年終工作總結篇二

一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧一年來的工作，感覺自己有進步,，更有不足，現(xiàn)將全年的工作總結如下：

一,、今年的工作總體情況

根據(jù)公司的安排我負責協(xié)助總經(jīng)理的日常工作。今年我的工作思路：一是日常聽從領導的安排開展工作;二是跟蹤每周各部門的工作計劃和領導的工作安排,，督促和協(xié)調(diào)各部門處理日常工作。從上面兩個方面工作入口,，我比較順利地完成了公司領導交給的各項任務。

二,、工作的主要內(nèi)容

今年年初我主要協(xié)助負責項目銷售工作,，在這個過程中,，我督促銷售公司做好內(nèi)訓,，保持案場的環(huán)境，和吳月梅一起參與每階段的策劃方案,。在這個過程中，雖然我有很多不懂的東西,，但是我能夠用心的學習，并學以致用,。我基本了解了銷售過程中有哪些重要的推廣節(jié)點，項目有哪些常用的推廣手段以及相應的效果,。在與銷售公司合作的過程中,，既做到了關系比較融洽,，同時始終堅持了原則。例如在策劃活動過程中,，為了達到想要的效果,，我會反反復復與他們討論。平時我也經(jīng)常到銷售部,，了解銷售情況，聽取銷售人員的建議,，檢查案場的環(huán)境衛(wèi)生、儀容和在崗情況,。發(fā)現(xiàn)問題我都會記在本子上，及時地提出來,，要求整改。

今年我負責組織公司每周的例會,，與以往不同的是每次例會完之后我都會認真地總結會議的內(nèi)容,，分析各個部門及個人本周沒有完成的工作，匯總領導及每個人下周計劃的工作,。平時進入到各個部門的工作之中，跟蹤各項工作的落實情況,，及時的反饋工作中大家提出來的意見和難處。

三月份x項目開始施工,，我主動參與到拆遷的協(xié)調(diào)工作當中,，積極地與拆遷戶,、扯皮的,、居委會及政府,、公安協(xié)調(diào),，比較順利的處理好了與拆遷居民的糾紛。這些協(xié)調(diào)工作中,，對方一般都比較情緒激動，一般上來就是吵架的架勢,，一開口就是罵人。公安機關也是一上來就說要我承擔責任,。我始終認為越是沒人愿意管的爛事，我越要敢承擔,，越要管，這既是我的職責,，也是我的價值所在,。x項目開工后,，根據(jù)領導的要求,，我對x項目2號地作為老年公寓開發(fā)作了可行性調(diào)查，對黃石地區(qū)部分老年公寓的現(xiàn)狀進行了走訪,，同時，我到區(qū)民政部門了解了政府對于開發(fā)老年公寓的態(tài)度,，并反饋了自己的建議。

五月份開始我負責完成大冶坑頭項目房產(chǎn)面積實測工作,。這個過程中我積極尋找可以利用的人脈關系，在比較短的時間內(nèi)催促房產(chǎn)局完成了實測和審查任務,。六月份到十月份,，我被派駐到房產(chǎn)局,，負責建立住房公積金數(shù)據(jù)庫。這個過程中,，我一方面認真研究數(shù)據(jù)，創(chuàng)新工作方法,，帶領團隊圓滿完成任務，并受到了房產(chǎn)局的認可,。二方面積極接觸局里的員工，汲取人脈,，爭取能為今后的工作打下基礎。

十月底開始,，公司安排我負責x項目的手續(xù)工作。我重新開始學習項目開發(fā)流程,，分析工作思路,，邊跑邊學,。我的思路是以“五證”為主,，其它手續(xù)先放下，同時,，圍繞“五證”能同時進行的工作并行推進。目前重中之重是土地收儲和摘牌工作,，現(xiàn)在土地的收儲方案已經(jīng)通過,，目前正在進行掛牌公示,，下個月就開始掛牌出讓了,。

三、工作中的收獲

今年的工作內(nèi)容比較雜,，感謝公司對我的信任，很多工作都安排我去嘗試,。我也主動地進入到各個部門的工作當中，所以我在工作中遇到同事間的“啰嗦(堅持原則)”,、“埋怨”等，我能夠很理解,，并主動地遵守各自的職責要求。工作內(nèi)容的比較雜,，一是讓我有更多的見識，能夠?qū)W到更多的東西,。二是鍛煉了我的處事方法,，積累了一些溝通和談判的技巧,。三是加強了與同事間工作上的配合,，也增強了我工作上的條理性。

我認為很多的工作經(jīng)驗來自于小事。例如,，今年在與水云馨苑拆遷戶的談判過程中，我很早就把自己的底價說出來了,，這樣反而使自己被動,。后來我反思這個事情,，一是自己應該先判斷對方的能力,，對方到底是想賣，還是想買,。二是對方之前享受了哪些好處，以便談判時壓制對方,。三是不能著急一次就把事情談妥,。四是應該給領導留有拍板的余地,。所以,，后來在與水務局談判時，我始終保持兩個原則,，一是不急,，二是不到最后一刻不明確自己的底線,。對方的報價從15萬談到7萬,，再往下談不下去時，我采取的策略是有空就去他辦公室坐坐，任他說怎么處罰,，我也不說費用高了，也不說不交錢,，一天磨一點最終磨到5萬,。

我認為很多的信任也來自于小事,。做人要公私分明,，不能克扣多拿，要從小事做起,。公司給了我應有的工資，該我報銷的,，哪怕一分錢，我也要報,，不該我拿的，哪怕一分錢,，我也不會多拿。我在外面辦事，經(jīng)常手里有公款,，我的家人也時常告誡我，不要把公家的錢和私人的錢搞混了,，哪怕是小事也不要占公家的便宜,，別人信任你,，你的工作就會順利很多,，工作順利自己才會順心。工作要創(chuàng)造方法,，不創(chuàng)造借口,，也要從小事做起。工作中肯定會遇到困難,，從前我的工作態(tài)度可能是“遇到困難找領導”,。但是大事找領導,，小事也找領導,，個人的價值又在哪里呢?我反思，這不是能力問題,，而是態(tài)度問題。今年公司領導也比較反感大家大事小事都去請示他們,。所以，工作中我遵循無論是大事還是小事,，都要盡力去做，不輕視小事,，不怕大事,，小事想盡一切辦法完成,，大事全力以赴想辦法完成，確實能力之外的事及時向領導反饋信息,，提出建議。

工作要敢于挑擔子,，特別是在其位要謀其事。大家在工作中看似分工有序,，但是也有許多工作重疊，特別是遇到職責重疊的時候,，我認為更要站出來勇于承擔責任。我相信一個人能擔起多大的責任,，他就會有多大收獲。但是,，一個人也不能為了爭表現(xiàn)去搶擔子,，也不能明知沒有這個能力而去勉強接擔子,。

工作中理論知識必須結合實際情況,。例如x項目，應該是先立項,，后辦規(guī)劃用地許可證，再辦土地證,。但是實際開發(fā)過程中，我們要結合實際邊施工邊辦證,，要提前拿到規(guī)劃要點放線施工。為了進度,，我們要繞開規(guī)劃,，先出收儲定界圖,，再出規(guī)劃指標通知書，之后再申請立項,。總之,，理論是死的，人是活的,，有工作可以先安排，有的工作可以同時推進,，不能生搬硬套做事。同時,，工作中要多請教別人的經(jīng)驗,，特別是要虛心請教辦事單位領導怎么辦好事,，多聽別人一句話,，就可能少走一道彎路。

工作中積累了與政府人員打交道的經(jīng)驗,。原來出去辦事沒有什么經(jīng)驗，求人辦事不會說話,。請人吃飯也不知道說什么，吃完飯也不知道后面該怎么安排,。雖然這方面的能力還是比較欠缺，一方面自己的資歷比較淺,，別人可能也不相信我，也不把我當回事,。二方面還是不夠自信,，總有點畏縮,。但是現(xiàn)在有一個經(jīng)驗就是盡量的借用別人的人脈來辦事，看別人怎么安排,。既學到經(jīng)驗，同時,，一次生，二次生,，三次總會認識，四次五次總會熟,，自己的人脈總會多起來。

四,、工作中不足的方面

一是工作責任心還不強。我作為公司中層,，應該要做的事很多,，要思考的工作很多,，但是反思自己做得不夠,，歸咎起來還是責任心不強。自己沒很好的做到替領導分憂,。工作中有惰性，有時不愿意多思考和總結,。工作中也有當老好人不想得罪人的情況，見到不良的習氣,、不好的現(xiàn)象睜一只眼閉一只眼。

二是學習不夠,。今年我雖然響應公司的號召加強學習,，并采購了一批書籍，但是學習的時間不夠,，學習的針對性不強。特別是在學以致用方面還更不夠,。

三是同事溝通不夠。今年公司領導多次地要求我們同事之間要加強溝通,，更要求我?guī)ь^組織大家多聚一下，多了解一下,，但是這一點我沒有做好。

四是個人能力還要加強,。總經(jīng)理助理這個崗位對個人的能力要求很高,，公司領導對我很信任，也給我了很多鍛煉的機會,，一年來，我也在逐步的適應崗位要求,，努力提高個人的能力,，但是速度還不夠快,，離領導的要求還有一定的距離,。

五,、明年的工作計劃

明年我將作重做好幾個方面的工作：

一是聽從領導的安排,，協(xié)助公司領導處理好日常事務,，多聽多看多做實事,，少說少玩少耍小聰明。

二是處理好x項目的手續(xù)工作,，不懂就問,，多積累經(jīng)驗,，爭取熟悉房地產(chǎn)開發(fā)項目的全套流程。

三是加強學習,，學以致用，提高個人全面素質(zhì),。

本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境,充滿希望和不斷的探索,，深入學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,“學無止境”不進則退,。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新,、學習實踐和總結經(jīng)驗,。下面是本人20xx年度各方面的總結;

一,、履行職責及思想動向

20xx年本人擔任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置,、實施、檢查,、監(jiān)督、落實,、執(zhí)行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作,，在各領導和同事的關心下,，努力的去完成各項任務,。并且堅定堅守公司各項管理制度,，牢固樹立團結務實,，“快嚴深準”的工作作風,。

二、年度工作回顧

1,、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己,，努力提高工作效益。

2,、在領導的安排下負責跟進了賓館,、**集團辦公樓,、會所,、**酒店的實施檢查工作。

3,、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

4,、由于*酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次,，完成整理工作。

5,、協(xié)助繪制完成了**集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作,。

6、協(xié)助經(jīng)營部的賓館結算跟甲方的核量工作,。

四是團結同事,，謙虛好善，熱情配合同事之間的工作,，不怕吃虧，不打馬虎,，誠心誠意地提出對人有益的建議，共同做好各自工作,。

7、努力完成領導交辦的其他工作,。

三,、工作中存在的不足及改進措施

1,、半年多來的工作存在許多的不足,，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動,，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要,。改進措施：加強主動溝通，放開心態(tài),，在總結的過程中改變工作方法,。發(fā)揮自己的潛能,。

2,、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1、大意 2,、心太急趕時間完成 改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程，是竣工結算重要依據(jù),。必須認真對待,，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準確性,。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄,，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔?，努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節(jié)做的更好,。 回顧這一段時間的工作, 基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的,。在今后的工作中，但還需進一步努力,。

四,、明年工作思路和計劃

1,、繼續(xù)認真學習,，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!

2、繼續(xù)認真負責做好本職工作,，認真從細節(jié)開始!

3、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!

部門經(jīng)理助理年終工作總結篇三

做了這么久的業(yè)務助理,，也從中學到了不少,，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得,。

一,、萬事開頭難。每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程,，不過這個過程不會給你太多的時間,，這都要靠自己本身的努力了,。

二、溝通很重要,。這幾天的工作讓我覺跟領導，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發(fā)生,。

三、 做事的條理性,。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情,，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四,、 時間觀念要強。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的,，如不能按時做好，一定要跟別人溝通,。

五,、超前意識,。就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂。

六,、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,，這時候不能因為你的服務,，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了,，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的,。

七,、 盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。

總之,，這個暑假我算是沒有白過吧,。所有的一切盡有自己體會,。

部門經(jīng)理助理年終工作總結篇四

光陰似箭，春暖花開,，不知不覺中又迎來了新的一年! 回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏,、向上的精神。我擔任銷售公司經(jīng)理助理一職,， 在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年,， 我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標,。

一,、首先就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等)

二,、20__年度任務完成情況

1、銷售目標任務完成情況;

2,、市場占有率、庫存率,、回款情況;

3,、終端建設及終端形象維護情況;

三,、20__年度工作回顧與總結

1,、對內(nèi)：①協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團隊的建設和綜合管理;

②依照總公司的經(jīng)營管理理念，協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關政策和要求,，并且推動各項制度的高效執(zhí)行，為進一步地規(guī)范運作市場,、有效提升市場運營效率做好了基礎工作;

③根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析，及時協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應對策略,。

2、對外：①負責與終端賣場(各大商超)負責人的溝通和關系維護,，確保公司運營管理的順暢進行;

②根據(jù)市場需求，負責與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動,，合理控制費用，確保第一范文網(wǎng)公司利益最大化;

四,、20__年度工作設想

1,、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作;

2,、為確保完成全年銷售任務，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作,，積極配合經(jīng)理做好有效的應對策略,，以提高產(chǎn)品市場占有額;

3,、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設和終端形象維護的管理工作;

4、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理,， 深深地感到肩負重任， 作為公司的窗口,， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象， 所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng),， 高標準的要求自己，努力完成公司的銷售任務和目標,，同時希望公司和個人再上一個新臺階。

部門經(jīng)理助理年終工作總結篇五

20xx年即將過去,，我在支行領導的關心下,，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績，業(yè)務知識也有了較大的進步,，個人營銷能力也得到一定的提高。

首先,，工作業(yè)績方面,，我在支行領導指導下,，努力營銷對公客戶，截止至今,，實現(xiàn)對公存款4000多萬元，公司客戶400多戶,，同時也對一些pos機客戶進行了重點維護工作,。近階段開驗資帳戶的客戶比較多,，所以主要精力也放在這方面，每星期大約在15戶左右,。平時對待工作，我始終做到“勤動口,、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,，加大自身客戶群體。

其次,，我認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習和宣傳活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能,。20xx年2月25日至28日，我前往北京參加了總行舉辦的關于小額貸款審查審批人員培訓,，并順利通過考核。在5月上旬,，我參加了信貸業(yè)務上崗資格證的培訓。上星期還參加了分行舉辦的關于如何開發(fā)大客戶的培訓活動,。通過各種全方位的培訓和學習,，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感,。同時在支行長的領導下我們積極開展社區(qū)宣傳活動,。我們在居民區(qū)里設攤宣傳我行基金、信用卡,、理財產(chǎn)品等相關業(yè)務,，得到了居民們較好的反響,。

最后，在業(yè)務營銷過程中,，認真學習、點滴積累,，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責是服務好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足,。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶。

因此,，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣，特長,，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題,。

過去的這段時間對于我來說是充實的,，更是不斷進步的一個過程，同時,，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導,、鞭策是分不開的。當然,，我也有不足的地方,，尤其是在維護存量客戶,，挖掘客戶資源方面，我做的還不夠,，這也正是我將來需要努力的。

在未來工作中,，我首先是梳理一下手頭資質(zhì)較好的客戶，重點走訪和努力維護,，用好現(xiàn)有資源，挖掘有信貸需求的客戶,，利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務力度，同時加強交叉營銷,，與理財經(jīng)理一起,，全方位服務客戶,，做好營銷和維護工作,。

在之后的工作中，我決心更踏實工作,，努力學習，爭取在各個方面取得進步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

部門經(jīng)理助理年終工作總結篇六

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年,。回首來到公司這走過的半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了,。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多,。

一、 思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理,，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當,。當意見,、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二,、 素質(zhì)提升

在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中,，我認真投入,，認真學習,。我感到人人都是我的師長，我能學,，要學的東西還很多。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策,，當好參謀助手,，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

三、 工作內(nèi)容

1,、思路決定出路，思想有多遠,，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前,，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間,，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面，我定位準確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,，找準自己的工作立足點、切入點,、著力點，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領導,，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作,，管理不拒細,，參謀不決斷，助手不攬權,，不越權，不越位,，不缺位，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看,，不該說的不說，不該聽的不聽,，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步,，進展如何，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息,，準確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案,，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考,。

3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官,，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟,，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點都做不好的話,，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了;

4、領導交辦的事情,，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠,，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進,，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審,，面對還有四天時間的情況下,，在程總和羅總的領導下，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時,，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,，面積廣，時間緊,，任務重，死角多,，工具少,，天氣熱,，人員少，思想波動大,，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內(nèi),，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團結在我的身邊,，合理的對人員進行分工，上下協(xié)調(diào),，借力各個部門負責人的大力支持,，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛,，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織，有效的分工,，扎實到位的思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下,，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神，立足現(xiàn)有條件,，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗,，共同完成了,，總經(jīng)辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做,，思想觀念，認識度上不一樣,，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣,，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,，對于每一個真正有理想有目標,，本著對自己負責的我來說,，工作是種樂趣,，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值,。

在遇到困難的時候我也焦慮，困惑,，但當自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候,，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進，得過且過混日子,，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家,，當成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻,，那是不可能的;因為他們都不明白,，自己自覺主動的干工作，是對自己負責,，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有,，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情，接到工作,，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣,，只圖完工了事;工作結果的好壞,，其從來是漠不關心，沒有責任心,，做工作沒有標準，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關,，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘,，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點,，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間,，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧,，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。

四,、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了,，面對本職崗位,，工作頭緒多,，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類,，急需辦理的事情先辦，特事特辦,，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃,，實施中有預想，預想中有措施方案,，事后有總結，總結后有呈報;

五,、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了,，什么樣的鳥都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無論是本公司人員，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛,，員工投訴,，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當，各級滿意;我把工作干在平時,，而不是評時，對上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢,，不違背原則,。不唯書，不唯上,，要唯實,。有分寸的開展工作,，堅持原則，按章辦事;待下,，以禮，以誠,，以情。不盛氣凌人,，不瞎指揮，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系,，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團結向上。

四,、 展望

通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下,，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試,，努力把工作做的更好。

部門經(jīng)理助理年終工作總結篇七

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間與了xx年,。很榮幸能在公司與各位同事共同進步，也在大家的身上學到不少的知識,。一年以來給我的感受做一名合格的管理人員不是那么的簡單。我認為：一名好的管理人員不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)；而且在思想上,、工作能力上更要專研,。要學習的東西還很多很多,。對經(jīng)歷的這一年，本人談談感想并總結一下工作經(jīng)驗：

一,、作為管理人員，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面以及綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀,。當意見、建議來臨時,，不能不悅，不能拒絕,。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度,、靜心仔細、想想如何能做的更好一些,。在工作學習、生活中認真聽取經(jīng)驗,，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,，認真投入，認真學習,。利用空余時間，多讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，查詢有關相關資料,，深切感受學習對自己的幫助確實很大,。

二、1,、思路決定出路，思想有多遠,，舞臺就有多大；思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少,；定位準確，耳聰目明的做好參謀工作,；融入公司氛圍和工作當中去,，找準自己的工作立足點,、切入點、著力點,，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領導,，下聯(lián)系員工,，做好群聯(lián)工作,，與各個部門員工之間搞好服務工作，管理不拒細,，參謀不決斷，不越位,，不缺位,，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看,，不該說的不說，不該聽的不聽,，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?。

2,、認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步，進展如何,，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息,，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案,，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考,。

3,、在各個部門完成營銷下發(fā)的工程立項任務單這一點執(zhí)行力上,，必須實行鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底，讓員工在工作上都知道執(zhí)行力的存在,，為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，不心軟，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，有令不行,；這點都做不好的話，管理也就沒有實質(zhì)存在的價值了,。

4、領導交辦的事情,，首先立足自身開動腦筋,、想辦法，一絲不茍高標準的認真完成,，做到不等不靠、立即改進,。對于不求上進，得過且過混日子,，把工作當負累；這樣的人要想把公司當成自己的家,，當成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻,，那是不可能的!對于工作沒有激情，接到工作,，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣,，只圖完工了事；工作結果的好壞,，漠不關心，工作沒有標準,，一塌糊涂,；心胸狹隘,，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點,，吃不得一點虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人一旦存在,，必須杜絕。

三,、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責；思路清晰了,，流程具體了,。面對本職崗位,，工作頭緒多，事務繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊；把工作進行分類,，急需辦理的事情先辦，特事特辦,，合理分配完成工作時間表，重大工作任務中,，做到事前有計劃,，實施中有預想,，預想中有措施方案，事后有總結,，總結后有呈報。

四,、公司規(guī)模比較大，必定有形色不一的人,，出現(xiàn)摩擦矛盾在所難免的，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛,，員工投訴,，還是客戶等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,，必須能憑自己的能力和經(jīng)驗來輕松應對和合理處置，合理處理員工之間工作上的矛盾,，有效處理勞動糾紛。不違背原則,，“不唯書，不唯上,，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作,，堅持原則,，按章辦事,；待下，以禮,，以誠，以情,。不盛氣凌人，不瞎指揮,，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系,，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結向上,。

五,、展望未來,，通過這一年的工作，在公司領導和同事的關心幫助下,，很幸運學到了不少東西，工作上也有一定的成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào),、業(yè)務供應商方面上還顯得稚嫩。我將在后期工作繼續(xù)多學,，多思、多試,，努力把工作做的更好。

六,、結合過去的一年,，本人針對整個生產(chǎn)流程作如下分析

1,、管理人員責任不到位,，導致部門手下員工分工不明確；管理不到位,，導致部門員工責任心不強，工作態(tài)度不佳,，從而影響部門各崗位責任,，降低生產(chǎn)進度與效率。

2,、缺乏采購進度,，其一最根本的原因是供應商供貨期不準確,；其二倉庫采購備貨計劃不周全，不及時,，這也是導致采購下單延后，影響供應商供貨周期不準的基本原因之一,。

3、業(yè)務員沒有完善管理自身的業(yè)務責任需求,，其一，對客戶沒有定期維護,；其二,，沒有定期維護所有客戶的產(chǎn)品跟蹤,，客戶產(chǎn)品需求時間改變反饋不及時,，導致公司無法按客戶要求及時供貨。

4,、生產(chǎn)檢驗部門，檢驗流程不明確,、不規(guī)范；導致產(chǎn)品質(zhì)量,、現(xiàn)場管理混亂、堆放物品雜亂不規(guī)范等,。

七、針對以上20xx年度整個生產(chǎn)流程存在的問題,，在201x年度需加強改善管理措施,，提高管理水平和管理要求,，提高經(jīng)營目標,、定位管理,，定位產(chǎn)值目標,，提高員工自身素質(zhì)和工作心態(tài)；提高責任心,，業(yè)績與考核指標相結合的管理措施等。

以上是本人20xx心得,，總結過去一年存在的不足之處,。內(nèi)容分析不夠全面，還需進一步完善,；員工的共同努力是公司取得成功的關鍵；每位員工都應該清楚自己的權利,、義務、職責和行為準則,。全體員工熱愛公司,、敬業(yè)愛崗、遵守國家法律法規(guī),，模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，把公司的發(fā)展和個人的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，與一起創(chuàng)造美好的明天!

部門經(jīng)理助理年終工作總結篇八

轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，回顧過去的一年,，我感覺收獲很多，有為人處事的進步，有思想理念的提升,，有工作能力的增強。這一年我新認識了一群新朋友,，得到了各種各樣的幫助，更得到了大家的信任,，尤其是領導的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定，這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是,，我又回到了x地產(chǎn)這個大家庭。這一年的點滴,，讓我心存許多的感激,，也讓我蓄足了工作的動力。下面就今年的工作作如匯報：

一,、今年的主要工作內(nèi)容

今年大部分的工作時間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過的,，由于領導比較信任,，我的工作內(nèi)容也非常充實，主要是負責日常的行政管理,、物業(yè)檢查、人事招聘,、公司員工考勤審核、員工生日慰問,、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大,，但這也是我接受新事物,，進步最快的一段時間。我把我的收獲和心得概括為幾點：一是工作的標準永遠是“完美”,，只有追求完美才能真正提高工作標準;二是不打沒有準備之仗，任何事只能提前想,，做在前，同時,，計劃永遠沒有變化快，做事一定要預備幾套方案,，并且要預留時間來處置突發(fā)情況;三是制度不是掛在墻上的，而是用來執(zhí)行的,，不能執(zhí)行的制度不如不立;四是日久見人心，踏實做事,，吃虧是福，但還是要學會多與人溝通,，減少人與人之間的摩擦;五是做事多請示匯報總沒得錯;六是工作責任要明確到人,，兩個人分擔責任等于沒有責任;七是做事要注重把握工作的關鍵節(jié)點,，并不是“事必躬親”;八是學無止境,，多學習，少玩鬧,。

回到x地產(chǎn)兩個多月,，我的工作崗位是總經(jīng)理助理,，主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作,。前段時間,，我主要負責x項目財務管理,、銷售公司的銜接工作和各項工作進展的信息收集,。財務方面，我經(jīng)手財務資金x元,，無差錯帳問題，并順利移交財務;與銷售公司銜接工作中,，我主要負責了銷售中心的建設及領導安排的其它事項。其中包括板房搭建,、裝修、沙盤制作,、桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購,。板房搭建前，我拒絕了對方“好處費”,，板房驗收后，對方給的“好處費”我也悉數(shù)上交公司財務,。我始終覺得該我要的我會去爭取，但是,，不該拿的我決不伸手。沙盤制作前我也是認真調(diào)查了武漢近十家模型公司,，對比之下，我更換了原來與公司合作的單位,，也為公司節(jié)約了將近萬余元。與銷售公司銜接過程中,，我堅持每周收集兩個項目的具體情況，讓領導了解項目銷售進度,，發(fā)現(xiàn)問題也及時向領導匯報,，并積極與銷售公司溝通解決好問題,。雖然許多的工作我還在摸索過程中,，經(jīng)驗多有不足,，但是做到了工作及時匯報，不越權辦事,，工作不推脫責任。

二,、工作中存在的主要問題

今年的工作感覺進步比較大，但是許多的工作是建立在失誤的基礎上的,，所以工作中也有許多的問題。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;二是細節(jié)做得還不夠;三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位;四是工作匯報不夠及時;五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性,。

三、明年的工作計劃

明年的工作計劃主是要圍繞如何當好總經(jīng)理助手個來開展,。一是清晰工作崗位定位?？傊墓ぷ饕蠓浅８?，要有“大管家”的魄力和細心,，要學會站在總經(jīng)理的立場去分析問題,，上要會協(xié)調(diào)領導,，下要會聯(lián)系群眾,。別的部門不管的,，不該管的事我應當要去管,。工作上要會把握好分寸,，各個部門的工作情況要學會恰如其分地去了解掌握，參謀而不決斷,，堅決不能隨便插手其它部門的事務，做到不攬權,、不越權、不越位,、不缺位,。二是立足本職,，掌握工作的技巧,，當好總經(jīng)理的參謀助手,。我現(xiàn)在首要工作任務應該是找準工作的“切入點”和“著力點”。我的工作重點一方面是完成領導交辦的工作任務,，另一方面是學會搞好信息、決策,、督查服務。平時要及時的捕捉信息,，準確的反饋，善于發(fā)現(xiàn)和分析問題,，給領導提供解決問題的決策參考。三是高效地處理公司事務,。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務實和要求工作效率,。

明年的工作中，我會也會樹立起更加強烈的工作時效意識,，形成雷厲風行的工作作風,。工作中遇到問題,，將會積極的請示匯報,，想盡辦法在最短的時間內(nèi)辦好領導安排的每一件事,。四是協(xié)調(diào)好各部門及同事之間的關系。工作中我會以誠相待,，多換位思考,，尊重上級,，理解同級，體恤下級,，不欺上瞞下，不推脫責任,，不搶功爭好，不盛氣凌人,。我也會堅守基本的原則,，不盲從，不當“睜眼瞎”,，客觀的分析“是與非”,，不信謠，不傳謠,，不背后說人是非,。我會加強自身修養(yǎng)，做好各方面的表率,。五是加強自我學習,，提升個人能力素質(zhì),。明年我將著重就房地產(chǎn)開發(fā)方面的專業(yè)知識進行加強學習,，熟悉開發(fā)流程,，了解辦事規(guī)律,，爭取明年能做到工作與各部門能準確對接,。

部門經(jīng)理助理年終工作總結篇九

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進行簡要的總結,。

一,、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職，擔任期間,，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

二,、自xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領導的厚愛,，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務方面,，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款,，我把好關,。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過,。還是有很多地方不懂,。但是我會虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽，零庫存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心,。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談。接下訂單!(當然,。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時,。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心?？蛻粢洠彝浉N售員說,。導致送貨不及時?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4)認真負責自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

三,、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點,。自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了,。后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時,。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結。有不對之處,，還望上級領導指點!

部門經(jīng)理助理年終工作總結篇十

時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了,。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多,。

一,、 思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當,。當意見,、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二,、 素質(zhì)提升

在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗,，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入,，認真學習。我感到人人都是我的師長,，我能學，要學的東西還很多,。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻策,，當好參謀助手，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關相關資料,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、 工作內(nèi)容

1,、思路決定出路，思想有多遠,，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間,，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面，我定位準確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,，找準自己的工作立足點,、切入點、著力點,，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領導,，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作,，管理不拒細,，參謀不決斷，助手不攬權,，不越權，不越位,，不缺位,，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看，不該說的不說,，不該聽的不聽，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正常化;

2,、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步，進展如何,，有什么困難，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息,，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因,，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報,，給領導解決問題提供決策參考。

3,、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官,，不論誰出現(xiàn)問題，工作責任心不強,，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責,，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，我毫不心軟，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了;

4,、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成,，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進,，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣,，比如在六月底迎接宜家來審,，面對還有四天時間的情況下,，在程總和羅總的領導下,，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務,，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣,，時間緊，任務重,，死角多，工具少,，天氣熱，人員少,，思想波動大，畏難情緒高,，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想,，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進行分工,，上下協(xié)調(diào),，借力各個部門負責人的大力支持,，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛,，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織,，有效的分工,，扎實到位的思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下,，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神,，立足現(xiàn)有條件,，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗,，共同完成了，總經(jīng)辦交與我的工作任務;同樣的一件事情,，兩個不同的人來做，思想觀念,，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣,，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做,，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,，對于每一個真正有理想有目標,，本著對自己負責的我來說,，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值,。

在遇到困難的時候我也焦慮，困惑,，但當自己迎難而上,，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進,，得過且過混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人,，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻，那是不可能的;因為他們都不明白,，自己自覺主動的干工作，是對自己負責,，是在努力提升自己的才干,，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有,，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情,，接到工作，也是草草了事,，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結果的好壞,，其從來是漠不關心，沒有責任心,，做工作沒有標準，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關,，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘,，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點,，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間,，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧,，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。

四,、針對本級工作崗位職責不健全的情況下,，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了,，流程具體了，面對本職崗位,，工作頭緒多，事務繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦,，特事特辦，合理分配完成工作時間表,，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃,，實施中有預想，預想中有措施方案,，事后有總結，總結后有呈報;

五,、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),，林子大了,，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無論是本公司人員，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛,，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置,，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當,，各級滿意;我把工作干在平時，而不是評時,，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢,，不違背原則,。不唯書,，不唯上，要唯實,。有分寸的開展工作，堅持原則,，按章辦事;待下，以禮,，以誠，以情。不盛氣凌人,，不瞎指揮，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團結向上。

四,、 展望

通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下,，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學，多思,、多試，努力把工作做的更好,。

部門經(jīng)理助理年終工作總結篇十一

進佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時候做的比較累,，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是,，對經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大,。

還記得10年12月份我來公司的時候，業(yè)務員里大學生只有小唐,、鄧皓和我,，現(xiàn)在80%都是大學畢業(yè)生,，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對公司的前景未來抱有希望,。公司的業(yè)績也一直的在上升，從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到,，原來一個人負責兩三個展柜，現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適,，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績的增加,。

5月份,，我從一個業(yè)務員變成經(jīng)理助理,，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候,。

第一次主持召開晨會，從不知道說什么,，好在大家都特別熟悉，但當經(jīng)理還是一問,，我們?nèi)恢臅r候，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況,。所以每天我的本子都記的很多,，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

第一次有公司名片,，記得印好的時候,，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行,。”開始的時候我臉都會紅,，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮,，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去,。

第一次招聘給別人面試,，心里還是有些悸動,，不知道來應聘的人是什么樣的人，是多大,，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信,，要對工作有足夠的了解，要問在以后實際工作中有幫助的問題,，還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務崗位有足夠了解后,，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求,，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰;

第一次辭退員工,，這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多,，不是技術上的而是心理上的,，我從小性格就比較開朗隨和,，很難對朋友、老師,、同學、家人提出的要求說不,，但工作就不一樣了，工作就是工作,，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,，而我往往就是這里處理不好,。以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作,，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用,，結果在試用期中，表現(xiàn)不佳,，我做了很久心理準備和她談的時候，她也說自己其實很努力,，說著說著還哭了起來，我當時就有點慌亂,，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,，后來我選擇讓她做到月底,，說是會計好結賬，也給她一個適應準備的時間,，但其實這個決定我又錯了，因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團隊士氣,，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情,，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟,，合適留下，不合適離開,，工作就是工作，一直希望別人不要多想,，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響,。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,，這是很爽的一次公出,，計程車經(jīng)理坐前面付錢，吃飯經(jīng)理點菜買單,，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯,。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后,，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置,，樹立正確腳踏實地的人生目標,。參觀藝博會了解藝術前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,，關門了都沒看完,，還惦記著下次來的時間。

第一次出差給員工進行培訓,，時間很緊迫，才算是真正的公出啊,，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人,，可是卻不都是高素質(zhì)的人,，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,，這些普通民眾也好，高級知識分子也好,，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊,，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題,。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上,。公司的產(chǎn)品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作,。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館,，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,，有兩個就是我的同事,，那一刻很驕傲,，還傻傻的把聲音放大了和我媽講,，那倆是我同事,，好讓旁邊參觀的人都聽到,，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓,，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作,，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作,，有她全心全意的支持,，我可以做自己的選擇，覺得很幸福,。

第一次參加公司例會，感覺是正規(guī)的公司,，不在是小的私營企業(yè),，從參加會議到現(xiàn)在，一直很有收獲,，覺得堅持很重要，覺得黃老師真的很有智慧,，覺得應該不斷的學習,，如何以身作則帶領團隊，應該有責任感,，不是姑且和處罰員工的違章行為,，而是正面積極帶領大家共同成長,。尤其是經(jīng)理今年想開發(fā)更多是大客戶，感覺肩膀重很多,，如何提高自己來應對今年的問題成為我接下來學習工作的重點。

正是有這么多的第一次嘗試,，才有了我今年與去年的不同，才讓我在心智上有所成長,，不能急功近利,，要厚積薄發(fā),，人不能沒有夢想，但是要建立在腳踏實地的基礎上,，機會永遠垂涎于有準備的人，(我小學作文就這么寫的,，可是十幾年后的今天才真正認識到……)

接下來我來談談我20__年具體工作重點，希望在明年寫報告的時候都如期完成……

1.正確樹立團隊工作態(tài)度,，做好“堅持”工作

在很多想法大家都一致覺得好，就是剛開始有熱忱,，退熱后就沒有繼續(xù)堅持,，不了了之后沒有解決問題,，其實就是沒有堅持下來，例如新員工來時我本打算每個禮拜開個會,，聊聊工作心得和遇到的問題，結果就堅持了兩個禮拜，本打算每周日不忙時候帶些陶瓷教程講座大家學習,，結果也就堅持了三個禮拜，被來客人啊調(diào)休啊等等這些理由而夭折了,。

2.協(xié)助經(jīng)理完善展廳管理工作

總結更適合、可行,、高效率的員工培訓工作，新業(yè)務員的考核制度,，明確崗位職責，做到減少漏洞,，有據(jù)可依,。

在新員工培訓過程中,，打算增加上手能力，親自體驗陶瓷制作步驟,，這樣才能生動的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能了解料性泥性,，無論是講解還是樓上名人名作彩繪的準備工作，都可以獨擋一面,。

規(guī)范講解稿，包括曹主任提出的,，致歡迎辭和禮貌用語,，得體的肢體語言,。讓公司軟服務更品牌化。

3.制作銷售月報表

自從年前黃濱經(jīng)理派人送來一張表,，要求展廳報出八桃去年的銷售數(shù)量時,，作為銷售人員對這一品種的數(shù)量竟然沒辦法報出準確數(shù)字，感覺很失職,，今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同,，在公司上了一個臺階的基礎上,，公司的各項管理也應該更完備,，更精準,。封建社會思想怕養(yǎng)成逆來順受的性格而鼓舞工人階級勇敢的向資本主義說“不”,，現(xiàn)在社會不同了,，發(fā)展了，當遇到問題的時候,，公司需要的是解決方案,，而不是說不。公司更需要主觀能動性強的員工,，而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要馬上去做,，一味的拖只能換來面對問題束手無惡的尷尬。和工作變被動懶散,，失去信心和積極性，最終被放棄的惡性循環(huán),。

4.開拓旅游產(chǎn)品新品種,，決不放松旅游團隊的購買力

09年的茶具的引進,，大大的增加了旅游團隊的購買力,，坐店銷售決定了業(yè)務員不能選擇客戶，這個時候我們就要在產(chǎn)品上下功夫，公司生產(chǎn)力不足,，生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力,，沒有辦法把生產(chǎn)時間和生產(chǎn)力放在相對利潤薄弱的小禮品上，我們可以對外采購些學生的創(chuàng)意產(chǎn)品,，把滯銷產(chǎn)品下架，更好的利用展位,。

6.與高校聯(lián)合,，集思廣益,，在大學生中樹立品牌形象

這可能不是我們部門的職責，但是少不了我們部門的配合,，把客戶的設計方案，和我們定期開發(fā)的新產(chǎn)品思路,，放到高校根據(jù)輕重緩急，可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案,，或與設計教研室合作的方式，當成課程作業(yè),，我們選出優(yōu)秀方案給予獎勵或工作機會。得到很多方案的同時又是對企業(yè)正面的宣傳,，對公司未來發(fā)展不斷需要引進新型人才做準備。

總而言之,，展未來，看今朝,。報告寫了一上午，面對網(wǎng)上更多的述職報告模板,，我倒是更愿意把它寫成心得體會，雖然不正面正式,，但有血有肉,。希望在我對佳洋有信心的同時,，佳洋對我也有信心;在我能為佳洋貢獻力量的同時，佳洋能幫助我成長,，共同努力，實現(xiàn)雙贏!耶!!!

部門經(jīng)理助理年終工作總結篇十二

自從來到,，依靠飛速發(fā)展，我也成了一個新上海人,。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功,，讓我感到一種相對的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點點的消褪,。公司領導的這次會議主題很及時，讓自己又一次認識到自身在工作中,、在意識上都存在許多不足?；谶@個目的，回想這一階段工作,，再和其他財務經(jīng)理相比，還存在許多的問題,，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進，不斷提高,，努力做到適崗,。

第一.財務工作距財務管理的要求還有很大的差距

陽城的財務工作的還是會計工作,，僅僅停留在事中記帳,、事后算帳,，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外,，作為財務負責人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動,，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數(shù)據(jù),、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊,，只是按照理論上的指標去計算,、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠,。

第二.會計工作中仍有許多待改進之處

去年集團公司財務管理部下發(fā)了《大華集團財務管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》，對我們的會計工作提出了具體的要求,。但在實際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困難。

第三.管理工作的形式化,、表面化

有很多的日常管理工作作的還不夠細致,、深化,，往往只拘于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求,，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,，應是今后工作中的又一重點。

第四.缺乏溝通,，對相關信息掌握不到位

財務工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督,，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題,，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通,、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題,，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動,。

鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在20xx年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進,、提高：

1. 在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識,，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經(jīng)驗,，提高自身的綜合管理能力,。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強事前了解,，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強預測,、分析工作，按照集團公司要求,，認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃,，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理,、有效地使用,，使企業(yè)效益最大化,。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領導溝通,，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差,，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗,。

2.力求會計核算工作的規(guī)范化,、制度化,。按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《大華集團財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作,。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作,，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的,、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù),。也爭取在大華集團被評為財務信用a類企業(yè)之后,，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽,。

3.做深、做細日常財務管理工作,。在接下來的一年，我計劃多花一些時間,，多研究研究財務軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,，讓陽城的財務管理工作更上一個臺階,，起到真正的控制、管理作用,。

在新的一年中，對內(nèi)需要財務和各部門之間經(jīng)常進行溝通,，形成一種聯(lián)動效應，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握,，對不同時期的各種信息資料不斷更新,，掌握每一項目的進展、最新的信息,。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系,，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅,，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀,。