總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇一

一,、萬事開頭難,。每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間,，這都要靠自己本身的努力了,。

二、溝通很重要,。這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了,，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發(fā)生,。

三,、 做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事,，而且會遇到突發(fā)的事情,，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

四,、 時間觀念要強。當領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是最好的，如不能按時做好,，一定要跟別人溝通,。

五、超前意識,。就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂。

六,、與客戶打交道,。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了,，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。

七,、 盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實不是一成不變的,，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了,。

總之,，這個暑假我算是沒有白過吧。所有的一切盡有自己體會,。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇二

一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧一年來的工作，感覺自己有進步,，更有不足,，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一、今年的工作總體情況

根據(jù)公司的安排我負責協(xié)助總經(jīng)理的日常工作,。今年我的工作思路：一是日常聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排開展工作;二是跟蹤每周各部門的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，督促和協(xié)調(diào)各部門處理日常工作。從上面兩個方面工作入口,，我比較順利地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),。

二、工作的主要內(nèi)容

今年年初我主要協(xié)助___負責項目銷售工作,，在這個過程中,，我督促銷售公司做好內(nèi)訓，保持案場的環(huán)境,，和吳月梅一起參與每階段的策劃方案,。在這個過程中，雖然我有很多不懂的東西,，但是我能夠用心的學習,，并學以致用。我基本了解了銷售過程中有哪些重要的推廣節(jié)點,，項目有哪些常用的推廣手段以及相應(yīng)的效果,。在與銷售公司合作的過程中，既做到了關(guān)系比較融洽,，同時始終堅持了原則,。例如在策劃活動過程中，為了達到想要的效果，我會反反復(fù)復(fù)與他們討論,。平時我也經(jīng)常到銷售部,，了解銷售情況，聽取銷售人員的建議,，檢查案場的環(huán)境衛(wèi)生,、儀容和在崗情況。發(fā)現(xiàn)問題我都會記在本子上,，及時地提出來,，要求整改。

今年我負責組織公司每周的例會,，與以往不同的是每次例會完之后我都會認真地總結(jié)會議的內(nèi)容,，分析各個部門及個人本周沒有完成的工作，匯總領(lǐng)導(dǎo)及每個人下周計劃的工作,。平時進入到各個部門的工作之中,，跟蹤各項工作的落實情況，及時的反饋工作中大家提出來的意見和難處,。

三月份___項目開始施工,，我主動參與到拆遷的協(xié)調(diào)工作當中，積極地與拆遷戶,、扯皮的,、居委會及政府、公安協(xié)調(diào),，比較順利的處理好了與拆遷居民的糾紛,。這些協(xié)調(diào)工作中，對方一般都比較情緒激動,，一般上來就是吵架的架勢,，一開口就是罵人。公安機關(guān)也是一上來就說要我承擔責任,。我始終認為越是沒人愿意管的爛事,，我越要敢承擔，越要管,，這既是我的職責,，也是我的價值所在。___項目開工后,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我對___項目2號地作為老年公寓開發(fā)作了可行性調(diào)查，對黃石地區(qū)部分老年公寓的現(xiàn)狀進行了走訪,，同時,，我到區(qū)民政部門了解了政府對于開發(fā)老年公寓的態(tài)度,，并反饋了自己的建議,。

五月份開始我負責完成大冶坑頭項目房產(chǎn)面積實測工作,。這個過程中我積極尋找可以利用的人脈關(guān)系，在比較短的時間內(nèi)催促房產(chǎn)局完成了實測和審查任務(wù),。六月份到十月份,，我被派駐到___房產(chǎn)局，負責建立住房公積金數(shù)據(jù)庫,。這個過程中,，我一方面認真研究數(shù)據(jù)，創(chuàng)新工作方法,，帶領(lǐng)團隊圓滿完成任務(wù),，并受到了房產(chǎn)局的認可,。二方面積極接觸局里的員工,，汲取人脈,，爭取能為今后的工作打下基礎(chǔ),。

十月底開始,，公司安排我負責___項目的手續(xù)工作,。我重新開始學習項目開發(fā)流程,，分析工作思路,，邊跑邊學,。我的思路是以“五證”為主,，其它手續(xù)先放下，同時,，圍繞“五證”能同時進行的工作并行推進,。目前重中之重是土地收儲和摘牌工作，現(xiàn)在土地的收儲方案已經(jīng)通過,，目前正在進行掛牌公示,，下個月就開始掛牌出讓了。

三,、工作中的收獲

今年的工作內(nèi)容比較雜,，感謝公司對我的信任，很多工作都安排我去嘗試,。我也主動地進入到各個部門的工作當中,，所以我在工作中遇到同事間的“啰嗦(堅持原則)”、“埋怨”等,，我能夠很理解,，并主動地遵守各自的職責要求。工作內(nèi)容的比較雜,，一是讓我有更多的見識,，能夠?qū)W到更多的東西,。二是鍛煉了我的處事方法，積累了一些溝通和談判的技巧,。三是加強了與同事間工作上的配合,，也增強了我工作上的條理性。

我認為很多的工作經(jīng)驗來自于小事,。例如,，今年在與水云馨苑拆遷戶的談判過程中，我很早就把自己的底價說出來了,，這樣反而使自己被動,。后來我反思這個事情，一是自己應(yīng)該先判斷對方的能力,，對方到底是想賣,，還是想買。二是對方之前享受了哪些好處,，以便談判時壓制對方,。三是不能著急一次就把事情談妥。四是應(yīng)該給領(lǐng)導(dǎo)留有拍板的余地,。所以,，后來在與___水務(wù)局談判時，我始終保持兩個原則,，一是不急,，二是不到最后一刻不明確自己的底線。對方的報價從15萬談到7萬,，再往下談不下去時,，我采取的策略是有空就去他辦公室坐坐，任他說怎么處罰,，我也不說費用高了,，也不說不交錢，一天磨一點最終磨到5萬,。

我認為很多的信任也來自于小事,。做人要公私分明，不能克扣多拿,，要從小事做起,。公司給了我應(yīng)有的工資，該我報銷的,，哪怕一分錢,，我也要報，不該我拿的,，哪怕一分錢,，我也不會多拿,。我在外面辦事，經(jīng)常手里有公款,，我的家人也時常告誡我,，不要把公家的錢和私人的錢搞混了，哪怕是小事也不要占公家的便宜,，別人信任你,，你的工作就會順利很多,，工作順利自己才會順心,。工作要創(chuàng)造方法，不創(chuàng)造借口,，也要從小事做起,。工作中肯定會遇到困難，從前我的工作態(tài)度可能是“遇到困難找領(lǐng)導(dǎo)”,。但是大事找領(lǐng)導(dǎo),，小事也找領(lǐng)導(dǎo)，個人的價值又在哪里呢?我反思,，這不是能力問題,，而是態(tài)度問題。今年公司領(lǐng)導(dǎo)也比較反感大家大事小事都去請示他們,。所以,，工作中我遵循無論是大事還是小事，都要盡力去做,，不輕視小事,，不怕大事，小事想盡一切辦法完成,，大事全力以赴想辦法完成,，確實能力之外的事及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，提出建議,。

工作要敢于挑擔子,，特別是在其位要謀其事。大家在工作中看似分工有序,，但是也有許多工作重疊,，特別是遇到職責重疊的時候，我認為更要站出來勇于承擔責任,。我相信一個人能擔起多大的責任,，他就會有多大收獲。但是,，一個人也不能為了爭表現(xiàn)去搶擔子,，也不能明知沒有這個能力而去勉強接擔子,。

工作中理論知識必須結(jié)合實際情況。例如___項目,，應(yīng)該是先立項,，后辦規(guī)劃用地許可證，再辦土地證,。但是實際開發(fā)過程中,，我們要結(jié)合實際邊施工邊辦證，要提前拿到規(guī)劃要點放線施工,。為了進度,，我們要繞開規(guī)劃，先出收儲定界圖,，再出規(guī)劃指標通知書,，之后再申請立項?？傊?，理論是死的，人是活的,，有工作可以先安排,，有的工作可以同時推進，不能生搬硬套做事,。同時,，工作中要多請教別人的經(jīng)驗，特別是要虛心請教辦事單位領(lǐng)導(dǎo)怎么辦好事,，多聽別人一句話,，就可能少走一道彎路。

工作中積累了與政府人員打交道的經(jīng)驗,。原來出去辦事沒有什么經(jīng)驗,，求人辦事不會說話。請人吃飯也不知道說什么,，吃完飯也不知道后面該怎么安排,。雖然這方面的能力還是比較欠缺，一方面自己的資歷比較淺,，別人可能也不相信我,，也不把我當回事。二方面還是不夠自信,，總有點畏縮,。但是現(xiàn)在有一個經(jīng)驗就是盡量的借用別人的人脈來辦事，看別人怎么安排,。既學到經(jīng)驗,，同時,，一次生，二次生,，三次總會認識,，四次五次總會熟，自己的人脈總會多起來,。

四,、工作中不足的方面

一是工作責任心還不強。我作為公司中層,，應(yīng)該要做的事很多,，要思考的工作很多，但是反思自己做得不夠,，歸咎起來還是責任心不強,。自己沒很好的做到替領(lǐng)導(dǎo)分憂。工作中有惰性,，有時不愿意多思考和總結(jié)。工作中也有當老好人不想得罪人的情況,，見到不良的習氣,、不好的現(xiàn)象睜一只眼閉一只眼。

二是學習不夠,。今年我雖然響應(yīng)公司的號召加強學習,，并采購了一批書籍，但是學習的時間不夠,，學習的針對性不強,。特別是在學以致用方面還更不夠。

三是同事溝通不夠,。今年公司領(lǐng)導(dǎo)多次地要求我們同事之間要加強溝通,，更要求我?guī)ь^組織大家多聚一下，多了解一下,，但是這一點我沒有做好,。

四是個人能力還要加強?？偨?jīng)理助理這個崗位對個人的能力要求很高,，公司領(lǐng)導(dǎo)對我很信任，也給我了很多鍛煉的機會,，一年來,，我也在逐步的適應(yīng)崗位要求，努力提高個人的能力,，但是速度還不夠快,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。

五、明年的工作計劃

明年我將作重做好幾個方面的工作：

一是聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù),，多聽多看多做實事，少說少玩少耍小聰明,。

二是處理好___項目的手續(xù)工作,，不懂就問，多積累經(jīng)驗,，爭取熟悉房地產(chǎn)開發(fā)項目的全套流程,。

三是加強學習，學以致用,，提高個人全面素質(zhì),。

本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助!20__年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境,充滿希望和不斷的探索,，深入學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓課程,，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新,、學習實踐和總結(jié)經(jīng)驗,。下面是本人20__年度各方面的總結(jié);

一、履行職責及思想動向

20__年本人擔任經(jīng)理助理,，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置,、實施、檢查,、監(jiān)督,、落實、執(zhí)行等情況,。關(guān)鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作,，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項任務(wù),。并且堅定堅守公司各項管理制度,，牢固樹立團結(jié)務(wù)實，“快嚴深準”的工作作風,。

二,、年度工作回顧

1、積極參加公司安排的各項培訓工作,，熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益,。

2,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負責跟進了__賓館、__集團辦公樓,、__會所,、__酒店的實施檢查工作。

3,、完成了__賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作,。

4、由于____酒店的施工資料零亂及部分缺失,，負責了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次,，完成整理工作。

5,、協(xié)助繪制完成了__集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作,。

6、協(xié)助經(jīng)營部的__賓館結(jié)算跟甲方的核量工作,。

四是團結(jié)同事,，謙虛好善，熱情配合同事之間的工作,，不怕吃虧,，不打馬虎，誠心誠意地提出對人有益的建議,，共同做好各自工作。

7,、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

三、工作中存在的不足及改進措施

1,、半年多來的工作存在許多的不足,，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動,，助理工作本來就多樣性,，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通,，放開心態(tài),，在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能,。

2,、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1、大意 2、心太急趕時間完成 改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程,，是竣工結(jié)算重要依據(jù),。必須認真對待，謹慎周密,。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準確性,。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄,，做好繪制竣工圖的原始資料收集,。克服不足,，努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,，確實把細節(jié)做的更好。 回顧這一段時間的工作, 基本完成了本職工作,，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的,。在今后的工作中，但還需進一步努力,。

四,、明年工作思路和計劃

1、繼續(xù)認真學習,，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!

2,、繼續(xù)認真負責做好本職工作，認真從細節(jié)開始!

3,、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼20__年過去了,，回顧過去的一年,，我感覺收獲很多，有為人處事的進步,，有思想理念的提升,，有工作能力的增強。這一年我新認識了一群新朋友,，得到了各種各樣的幫助,，更得到了大家的信任，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定,，這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是,，我又回到了___地產(chǎn)這個大家庭。這一年的點滴,，讓我心存許多的感激,，也讓我蓄足了工作的動力,。下面就今年的工作作如匯報：

一、今年的主要工作內(nèi)容

今年大部分的工作時間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過的,，由于領(lǐng)導(dǎo)比較信任,，我的工作內(nèi)容也非常充實，主要是負責日常的行政管理,、物業(yè)檢查,、人事招聘、公司員工考勤審核,、員工生日慰問,、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大,，但這也是我接受新事物,，進步最快的一段時間。我把我的收獲和心得概括為幾點：一是工作的標準永遠是“完美”,，只有追求完美才能真正提高工作標準;二是不打沒有準備之仗,，任何事只能提前想，做在前,，同時,，計劃永遠沒有變化快，做事一定要預(yù)備幾套方案,，并且要預(yù)留時間來處置突發(fā)情況;三是制度不是掛在墻上的,，而是用來執(zhí)行的，不能執(zhí)行的制度不如不立;四是日久見人心,，踏實做事,，吃虧是福，但還是要學會多與人溝通,，減少人與人之間的摩擦;五是做事多請示匯報總沒得錯;六是工作責任要明確到人,，兩個人分擔責任等于沒有責任;七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節(jié)點，并不是“事必躬親”;八是學無止境,，多學習，少玩鬧,。

回到___地產(chǎn)兩個多月,，我的工作崗位是總經(jīng)理助理，主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作,。前段時間,，我主要負責___項目財務(wù)管理、銷售公司的銜接工作和各項工作進展的信息收集,。財務(wù)方面,，我經(jīng)手財務(wù)資金____元，無差錯帳問題，并順利移交財務(wù)___;與銷售公司銜接工作中,，我主要負責了____銷售中心的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項,。其中包括板房搭建、裝修,、沙盤制作,、桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購,。板房搭建前,，我拒絕了對方“好處費”，板房驗收后,，對方給的“好處費”我也悉數(shù)上交公司財務(wù),。我始終覺得該我要的我會去爭取，但是,，不該拿的我決不伸手,。沙盤制作前我也是認真調(diào)查了武漢近十家模型公司，對比之下,，我更換了原來與公司合作的單位,，也為公司節(jié)約了將近萬余元。與銷售公司銜接過程中,，我堅持每周收集兩個項目的具體情況,，讓領(lǐng)導(dǎo)了解項目銷售進度，發(fā)現(xiàn)問題也及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并積極與銷售公司溝通解決好問題,。雖然許多的工作我還在摸索過程中，經(jīng)驗多有不足,，但是做到了工作及時匯報,，不越權(quán)辦事，工作不推脫責任,。

二,、工作中存在的主要問題

今年的工作感覺進步比較大，但是許多的工作是建立在失誤的基礎(chǔ)上的,，所以工作中也有許多的問題,。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;二是細節(jié)做得還不夠;三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位;四是工作匯報不夠及時;五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性。

三,、明年的工作計劃

明年的工作計劃主是要圍繞如何當好總經(jīng)理助手個來開展,。一是清晰工作崗位定位?？傊墓ぷ饕蠓浅８?，要有“大管家”的魄力和細心,，要學會站在總經(jīng)理的立場去分析問題，上要會協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下要會聯(lián)系群眾,。別的部門不管的，不該管的事我應(yīng)當要去管,。工作上要會把握好分寸,，各個部門的工作情況要學會恰如其分地去了解掌握，參謀而不決斷,，堅決不能隨便插手其它部門的事務(wù),，做到不攬權(quán)、不越權(quán),、不越位,、不缺位。二是立足本職,，掌握工作的技巧,，當好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作任務(wù)應(yīng)該是找準工作的“切入點”和“著力點”,。我的工作重點一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，另一方面是學會搞好信息、決策,、督查服務(wù),。平時要及時的捕捉信息，準確的反饋,，善于發(fā)現(xiàn)和分析問題,，給領(lǐng)導(dǎo)提供解決問題的決策參考。三是高效地處理公司事務(wù),。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務(wù)實和要求工作效率,。

明年的工作中，我會也會樹立起更加強烈的工作時效意識,，形成雷厲風行的工作作風,。工作中遇到問題，將會積極的請示匯報,，想盡辦法在最短的時間內(nèi)辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事,。四是協(xié)調(diào)好各部門及同事之間的關(guān)系。工作中我會以誠相待,，多換位思考，尊重上級,，理解同級,，體恤下級,，不欺上瞞下，不推脫責任,，不搶功爭好,，不盛氣凌人。我也會堅守基本的原則,，不盲從,，不當“睜眼瞎”，客觀的分析“是與非”,，不信謠,，不傳謠，不背后說人是非,。我會加強自身修養(yǎng),，做好各方面的表率。五是加強自我學習,，提升個人能力素質(zhì),。明年我將著重就房地產(chǎn)開發(fā)方面的專業(yè)知識進行加強學習，熟悉開發(fā)流程,，了解辦事規(guī)律,，爭取明年能做到工作與各部門能準確對接。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇四

20xx年即將過去,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績,，業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到一定的提高,。

首先,，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，努力營銷對公客戶,，截止至今，實現(xiàn)對公存款4000多萬元,，公司客戶400多戶,，同時也對一些pos機客戶進行了重點維護工作。近階段開驗資帳戶的客戶比較多,，所以主要精力也放在這方面,，每星期大約在15戶左右。平時對待工作,，我始終做到“勤動口,、勤動手,、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體,。

其次,，我認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習和宣傳活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。20xx年2月25日至28日，我前往北京參加了總行舉辦的關(guān)于小額貸款審查審批人員培訓,，并順利通過考核,。在5月上旬，我參加了信貸業(yè)務(wù)上崗資格證的培訓,。上星期還參加了分行舉辦的關(guān)于如何開發(fā)大客戶的培訓活動,。通過各種全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。同時在支行長的領(lǐng)導(dǎo)下我們積極開展社區(qū)宣傳活動,。我們在居民區(qū)里設(shè)攤宣傳我行基金、信用卡,、理財產(chǎn)品等相關(guān)業(yè)務(wù),，得到了居民們較好的反響。

最后,，在業(yè)務(wù)營銷過程中,，認真學習、點滴積累,，努力提高個人營銷能力,。作為一名客戶經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足,。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶,。

因此,，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣,，特長,，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題,。

過去的這段時間對于我來說是充實的，更是不斷進步的一個過程,，同時,，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo),、鞭策是分不開的,。當然，我也有不足的地方,，尤其是在維護存量客戶,，挖掘客戶資源方面，我做的還不夠,，這也正是我將來需要努力的,。

在未來工作中，我首先是梳理一下手頭資質(zhì)較好的客戶,，重點走訪和努力維護,，用好現(xiàn)有資源，挖掘有信貸需求的客戶,，利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度,，同時加強交叉營銷，與理財經(jīng)理一起,，全方位服務(wù)客戶,，做好營銷和維護工作。

在之后的工作中,，我決心更踏實工作,，努力學習，爭取在各個方面取得進步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇五

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié),。

一、我是xx年2月份到公司的,，xx年4月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職，擔任期間,，我學到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

二,、自xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務(wù)方面,，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款,，我把好關(guān),。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂,。但是我會虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽，零庫存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候，跟客戶洽談,。接下訂單!(當然,。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時,。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時,?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4)認真負責自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

三、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點,。自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了,。后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時,。給客戶留下不好的印象,。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié),。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇六

我任經(jīng)理助理,主要負責下生產(chǎn)訂單,、跟催生產(chǎn)情況,、下發(fā)文件制度、統(tǒng)計工作及經(jīng)理交辦的所有事項等?，F(xiàn)就我兩個月以來的各項工作進行一下總結(jié)匯報,。

一、生產(chǎn)工作：

1,、負責監(jiān)督塑殼事業(yè)部生產(chǎn)任務(wù)的合理安排,，編制工作計劃，對工作計劃完成情況進行跟催并及時上報反饋,，跟催生產(chǎn)進度,。

2、對當天塑殼各部門(各車間的生產(chǎn)數(shù)據(jù))做好匯總統(tǒng)計,。根據(jù)出入庫單,、采購申請單、領(lǐng)料單,，及生產(chǎn)計劃單,、月各車間物品領(lǐng)用情況形成報表，上報部門的月度生產(chǎn)信息,。

3,、協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)、溝通,、處理上報的異常情況及提醒追蹤部門經(jīng)理應(yīng)辦而未辦事項,。

4、監(jiān)督,、檢查塑殼事業(yè)各部門的6s管理工作的執(zhí)行狀況,。

5、協(xié)助經(jīng)理根進計劃,、檢查,、監(jiān)督部門各項規(guī)章制度及工作要求的執(zhí)行情況，對部門所存在的問題或違規(guī)現(xiàn)象及時進行處理(必要時開“違規(guī)罰款單”對責任人進行處罰)不能解決的向經(jīng)理反映協(xié)同解決,。

6,、督促員工積極上進,，按時完成公司安排任務(wù)

二、行政工作：

1,、會議安排,，協(xié)助經(jīng)理安排會議議程及相關(guān)準備工作。做好會議記錄,，對會議決議進行跟催確認,。

2、監(jiān)督,、檢查塑殼事業(yè)各部門的6s管理工作,，根據(jù)檢查結(jié)果制定

6s整改計劃表。

3,、做好本部門員工的考核工作,，堅持“公平、公正,、公開”和“對事不對人”的原則,，對屬下員工進行公正考評，充分調(diào)動高級員工的工作積極性,。

4、收集本部門行政人員的工作計劃及上月工作計劃的完成情況,。

5,、協(xié)助經(jīng)理編制本部門的工作計劃及工作總結(jié)。

6,、部門預(yù)算,。準確、詳細登記每月發(fā)生的費用,，按要求提交每月預(yù)算,。

三、存在的問題：幾個月來,，我雖然努力做了一些工作,，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距，如：下生產(chǎn)訂單,、做費用預(yù)算報表,、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多、個別工作做的還不夠完善,，工作能力還有待進一步提高,，等等，這有待于在今后的工作中加以改進,。

在以后的日子里,，我會繼續(xù)加強對公司各種制度和運作情況的學習,。做至全面深入的了解公司的各種制度和運作情況，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，回顧過去的一年,，我感覺收獲很多,，有為人處事的進步，有思想理念的提升,，有工作能力的增強,。這一年我新認識了一群新朋友，得到了各種各樣的幫助,，更得到了大家的信任,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定，這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是,，我又回到了x地產(chǎn)這個大家庭,。這一年的點滴，讓我心存許多的感激,，也讓我蓄足了工作的動力,。下面就今年的工作作如匯報：

一、今年的主要工作內(nèi)容

今年大部分的工作時間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過的,，由于領(lǐng)導(dǎo)比較信任,，我的工作內(nèi)容也非常充實，主要是負責日常的行政管理,、物業(yè)檢查,、人事招聘、公司員工考勤審核,、員工生日慰問,、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大,，但這也是我接受新事物,，進步最快的一段時間。我把我的收獲和心得概括為幾點：一是工作的標準永遠是“完美”,，只有追求完美才能真正提高工作標準;二是不打沒有準備之仗,，任何事只能提前想，做在前,，同時,，計劃永遠沒有變化快，做事一定要預(yù)備幾套方案,，并且要預(yù)留時間來處置突發(fā)情況;三是制度不是掛在墻上的,，而是用來執(zhí)行的,，不能執(zhí)行的制度不如不立;四是日久見人心，踏實做事,，吃虧是福,，但還是要學會多與人溝通，減少人與人之間的摩擦;五是做事多請示匯報總沒得錯;六是工作責任要明確到人,，兩個人分擔責任等于沒有責任;七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節(jié)點,，并不是“事必躬親”;八是學無止境，多學習,，少玩鬧,。

回到x地產(chǎn)兩個多月，我的工作崗位是總經(jīng)理助理,，主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作,。前段時間，我主要負責x項目財務(wù)管理,、銷售公司的銜接工作和各項工作進展的信息收集,。財務(wù)方面，我經(jīng)手財務(wù)資金x元,，無差錯帳問題,，并順利移交財務(wù);與銷售公司銜接工作中，我主要負責了銷售中心的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項,。其中包括板房搭建,、裝修、沙盤制作,、桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購,。板房搭建前,，我拒絕了對方“好處費”，板房驗收后,，對方給的“好處費”我也悉數(shù)上交公司財務(wù),。我始終覺得該我要的我會去爭取，但是,，不該拿的我決不伸手,。沙盤制作前我也是認真調(diào)查了武漢近十家模型公司，對比之下,，我更換了原來與公司合作的單位,，也為公司節(jié)約了將近萬余元。與銷售公司銜接過程中,，我堅持每周收集兩個項目的具體情況,，讓領(lǐng)導(dǎo)了解項目銷售進度,，發(fā)現(xiàn)問題也及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并積極與銷售公司溝通解決好問題,。雖然許多的工作我還在摸索過程中,，經(jīng)驗多有不足，但是做到了工作及時匯報,，不越權(quán)辦事,，工作不推脫責任。

二,、工作中存在的主要問題

今年的工作感覺進步比較大,，但是許多的工作是建立在失誤的基礎(chǔ)上的，所以工作中也有許多的問題,。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;二是細節(jié)做得還不夠;三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位;四是工作匯報不夠及時;五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性,。

三、明年的工作計劃

明年的工作計劃主是要圍繞如何當好總經(jīng)理助手個來開展,。一是清晰工作崗位定位,。總助的工作要求非常高,，要有“大管家”的魄力和細心,，要學會站在總經(jīng)理的立場去分析問題，上要會協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下要會聯(lián)系群眾,。別的部門不管的，不該管的事我應(yīng)當要去管,。工作上要會把握好分寸,，各個部門的工作情況要學會恰如其分地去了解掌握，參謀而不決斷,，堅決不能隨便插手其它部門的事務(wù),，做到不攬權(quán)、不越權(quán),、不越位,、不缺位。二是立足本職,，掌握工作的技巧,，當好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作任務(wù)應(yīng)該是找準工作的“切入點”和“著力點”,。我的工作重點一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，另一方面是學會搞好信息、決策,、督查服務(wù),。平時要及時的捕捉信息,，準確的反饋，善于發(fā)現(xiàn)和分析問題,，給領(lǐng)導(dǎo)提供解決問題的決策參考,。三是高效地處理公司事務(wù)。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務(wù)實和要求工作效率,。

明年的工作中,，我會也會樹立起更加強烈的工作時效意識，形成雷厲風行的工作作風,。工作中遇到問題,，將會積極的請示匯報，想盡辦法在最短的時間內(nèi)辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事,。四是協(xié)調(diào)好各部門及同事之間的關(guān)系,。工作中我會以誠相待，多換位思考,，尊重上級,，理解同級，體恤下級,，不欺上瞞下,，不推脫責任，不搶功爭好,，不盛氣凌人,。我也會堅守基本的原則，不盲從,，不當“睜眼瞎”,，客觀的分析“是與非”，不信謠,，不傳謠,，不背后說人是非。我會加強自身修養(yǎng),，做好各方面的表率。五是加強自我學習,，提升個人能力素質(zhì),。明年我將著重就房地產(chǎn)開發(fā)方面的專業(yè)知識進行加強學習，熟悉開發(fā)流程,，了解辦事規(guī)律,，爭取明年能做到工作與各部門能準確對接。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇八

光陰似箭,，春暖花開,，不知不覺中又迎來了新的一年! 回顧上一年的工作歷程,。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情,、拼搏,、向上的精神。我擔任銷售公司經(jīng)理助理一職,， 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,， 我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。

一,、首先就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)(諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化,、區(qū)域市場特征等等)

二,、20xx年度任務(wù)完成情況

1、銷售目標任務(wù)完成情況;

2,、市場占有率,、庫存率、回款情況;

3,、終端建設(shè)及終端形象維護情況;

三,、20xx年度工作回顧與總結(jié)

1、對內(nèi)：①協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團隊的建設(shè)和綜合管理;

②依照總公司的經(jīng)營管理理念,，協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關(guān)政策和要求,，并且推動各項制度的高效執(zhí)行，為進一步地規(guī)范運作市場,、有效提升市場運營效率做好了基礎(chǔ)工作;

③根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析,，及時協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應(yīng)對策略。

2,、對外：①負責與終端賣場(各大商超)負責人的溝通和關(guān)系維護,，確保公司運營管理的順暢進行;

②根據(jù)市場需求，負責與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動,，合理控制費用,，確保第一范文網(wǎng)公司利益最大化;

四、20xx年度工作設(shè)想

1,、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作;

2,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作，積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對策略,，以提高產(chǎn)品市場占有額;

3,、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護的管理工作;

4、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理,， 深深地感到肩負重任,， 作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象,， 所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng),， 高標準的要求自己，努力完成公司的銷售任務(wù)和目標,，同時希望公司和個人再上一個新臺階,。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇九

一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧一年來的工作,，感覺自己有進步,，更有不足，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一,、今年的工作總體情況

根據(jù)公司的安排我負責協(xié)助總經(jīng)理的日常工作,。今年我的工作思路：一是日常聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排開展工作;二是跟蹤每周各部門的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，督促和協(xié)調(diào)各部門處理日常工作,。從上面兩個方面工作入口,，我比較順利地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

二,、工作的主要內(nèi)容

今年年初我主要協(xié)助負責項目銷售工作,，在這個過程中，我督促銷售公司做好內(nèi)訓,，保持案場的環(huán)境,，和吳月梅一起參與每階段的策劃方案。在這個過程中,，雖然我有很多不懂的東西,，但是我能夠用心的學習，并學以致用,。我基本了解了銷售過程中有哪些重要的推廣節(jié)點,，項目有哪些常用的推廣手段以及相應(yīng)的效果。在與銷售公司合作的過程中,，既做到了關(guān)系比較融洽,，同時始終堅持了原則。例如在策劃活動過程中,，為了達到想要的效果,，我會反反復(fù)復(fù)與他們討論。平時我也經(jīng)常到銷售部,，了解銷售情況,，聽取銷售人員的建議，檢查案場的環(huán)境衛(wèi)生,、儀容和在崗情況,。發(fā)現(xiàn)問題我都會記在本子上，及時地提出來,，要求整改,。

今年我負責組織公司每周的例會，與以往不同的是每次例會完之后我都會認真地總結(jié)會議的內(nèi)容,，分析各個部門及個人本周沒有完成的工作,，匯總領(lǐng)導(dǎo)及每個人下周計劃的工作。平時進入到各個部門的工作之中,，跟蹤各項工作的落實情況,，及時的反饋工作中大家提出來的意見和難處。

三月份x項目開始施工,，我主動參與到拆遷的協(xié)調(diào)工作當中,，積極地與拆遷戶、扯皮的,、居委會及政府,、公安協(xié)調(diào)，比較順利的處理好了與拆遷居民的糾紛,。這些協(xié)調(diào)工作中,，對方一般都比較情緒激動，一般上來就是吵架的架勢,，一開口就是罵人,。公安機關(guān)也是一上來就說要我承擔責任。我始終認為越是沒人愿意管的爛事,，我越要敢承擔,，越要管，這既是我的職責,，也是我的價值所在,。x項目開工后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我對x項目2號地作為老年公寓開發(fā)作了可行性調(diào)查,，對黃石地區(qū)部分老年公寓的現(xiàn)狀進行了走訪，同時,，我到區(qū)民政部門了解了政府對于開發(fā)老年公寓的態(tài)度,，并反饋了自己的建議。

五月份開始我負責完成大冶坑頭項目房產(chǎn)面積實測工作。這個過程中我積極尋找可以利用的人脈關(guān)系,，在比較短的時間內(nèi)催促房產(chǎn)局完成了實測和審查任務(wù),。六月份到十月份，我被派駐到房產(chǎn)局,，負責建立住房公積金數(shù)據(jù)庫,。這個過程中,，我一方面認真研究數(shù)據(jù),，創(chuàng)新工作方法，帶領(lǐng)團隊圓滿完成任務(wù),，并受到了房產(chǎn)局的認可,。二方面積極接觸局里的員工,，汲取人脈，爭取能為今后的工作打下基礎(chǔ),。

十月底開始,，公司安排我負責x項目的手續(xù)工作。我重新開始學習項目開發(fā)流程,，分析工作思路,，邊跑邊學。我的思路是以“五證”為主,，其它手續(xù)先放下,，同時，圍繞“五證”能同時進行的工作并行推進,。目前重中之重是土地收儲和摘牌工作,，現(xiàn)在土地的收儲方案已經(jīng)通過，目前正在進行掛牌公示,，下個月就開始掛牌出讓了,。

三、工作中的收獲

今年的工作內(nèi)容比較雜,，感謝公司對我的信任,，很多工作都安排我去嘗試。我也主動地進入到各個部門的工作當中,，所以我在工作中遇到同事間的“啰嗦(堅持原則)”,、“埋怨”等，我能夠很理解,，并主動地遵守各自的職責要求,。工作內(nèi)容的比較雜，一是讓我有更多的見識,，能夠?qū)W到更多的東西,。二是鍛煉了我的處事方法,，積累了一些溝通和談判的技巧。三是加強了與同事間工作上的配合,，也增強了我工作上的條理性,。

我認為很多的工作經(jīng)驗來自于小事。例如,，今年在與水云馨苑拆遷戶的談判過程中，我很早就把自己的底價說出來了,，這樣反而使自己被動,。后來我反思這個事情，一是自己應(yīng)該先判斷對方的能力,，對方到底是想賣,，還是想買。二是對方之前享受了哪些好處,，以便談判時壓制對方,。三是不能著急一次就把事情談妥。四是應(yīng)該給領(lǐng)導(dǎo)留有拍板的余地,。所以,，后來在與水務(wù)局談判時，我始終保持兩個原則,，一是不急,，二是不到最后一刻不明確自己的底線。對方的報價從15萬談到7萬,，再往下談不下去時,，我采取的策略是有空就去他辦公室坐坐，任他說怎么處罰,，我也不說費用高了,，也不說不交錢，一天磨一點最終磨到5萬,。

我認為很多的信任也來自于小事,。做人要公私分明，不能克扣多拿,，要從小事做起,。公司給了我應(yīng)有的工資，該我報銷的,，哪怕一分錢,，我也要報，不該我拿的,，哪怕一分錢,，我也不會多拿,。我在外面辦事，經(jīng)常手里有公款,，我的家人也時常告誡我,，不要把公家的錢和私人的錢搞混了，哪怕是小事也不要占公家的便宜,，別人信任你,，你的工作就會順利很多，工作順利自己才會順心,。工作要創(chuàng)造方法,，不創(chuàng)造借口，也要從小事做起,。工作中肯定會遇到困難,，從前我的工作態(tài)度可能是“遇到困難找領(lǐng)導(dǎo)”。但是大事找領(lǐng)導(dǎo),，小事也找領(lǐng)導(dǎo),，個人的價值又在哪里呢?我反思，這不是能力問題,，而是態(tài)度問題,。今年公司領(lǐng)導(dǎo)也比較反感大家大事小事都去請示他們。所以,，工作中我遵循無論是大事還是小事,，都要盡力去做，不輕視小事,，不怕大事,，小事想盡一切辦法完成，大事全力以赴想辦法完成,，確實能力之外的事及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,，提出建議。

工作要敢于挑擔子,，特別是在其位要謀其事,。大家在工作中看似分工有序，但是也有許多工作重疊,，特別是遇到職責重疊的時候,，我認為更要站出來勇于承擔責任。我相信一個人能擔起多大的責任,，他就會有多大收獲,。但是，一個人也不能為了爭表現(xiàn)去搶擔子,，也不能明知沒有這個能力而去勉強接擔子,。

工作中理論知識必須結(jié)合實際情況,。例如x項目，應(yīng)該是先立項,，后辦規(guī)劃用地許可證,，再辦土地證。但是實際開發(fā)過程中,，我們要結(jié)合實際邊施工邊辦證,，要提前拿到規(guī)劃要點放線施工。為了進度,，我們要繞開規(guī)劃,，先出收儲定界圖，再出規(guī)劃指標通知書,，之后再申請立項?？傊?，理論是死的，人是活的,，有工作可以先安排,，有的工作可以同時推進，不能生搬硬套做事,。同時,，工作中要多請教別人的經(jīng)驗，特別是要虛心請教辦事單位領(lǐng)導(dǎo)怎么辦好事,，多聽別人一句話,，就可能少走一道彎路。

工作中積累了與政府人員打交道的經(jīng)驗,。原來出去辦事沒有什么經(jīng)驗,，求人辦事不會說話。請人吃飯也不知道說什么,，吃完飯也不知道后面該怎么安排,。雖然這方面的能力還是比較欠缺，一方面自己的資歷比較淺,，別人可能也不相信我,，也不把我當回事。二方面還是不夠自信,，總有點畏縮,。但是現(xiàn)在有一個經(jīng)驗就是盡量的借用別人的人脈來辦事，看別人怎么安排,。既學到經(jīng)驗,，同時,，一次生，二次生,，三次總會認識,，四次五次總會熟，自己的人脈總會多起來,。

四,、工作中不足的方面

一是工作責任心還不強。我作為公司中層,，應(yīng)該要做的事很多,，要思考的工作很多，但是反思自己做得不夠,，歸咎起來還是責任心不強,。自己沒很好的做到替領(lǐng)導(dǎo)分憂。工作中有惰性,，有時不愿意多思考和總結(jié),。工作中也有當老好人不想得罪人的情況，見到不良的習氣,、不好的現(xiàn)象睜一只眼閉一只眼,。

二是學習不夠。今年我雖然響應(yīng)公司的號召加強學習,，并采購了一批書籍,，但是學習的時間不夠，學習的針對性不強,。特別是在學以致用方面還更不夠,。

三是同事溝通不夠。今年公司領(lǐng)導(dǎo)多次地要求我們同事之間要加強溝通,，更要求我?guī)ь^組織大家多聚一下,，多了解一下，但是這一點我沒有做好,。

四是個人能力還要加強,。總經(jīng)理助理這個崗位對個人的能力要求很高,，公司領(lǐng)導(dǎo)對我很信任,，也給我了很多鍛煉的機會，一年來,，我也在逐步的適應(yīng)崗位要求,，努力提高個人的能力，但是速度還不夠快,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。

五,、明年的工作計劃

明年我將作重做好幾個方面的工作：

一是聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù),，多聽多看多做實事,，少說少玩少耍小聰明。

二是處理好x項目的手續(xù)工作,，不懂就問,，多積累經(jīng)驗，爭取熟悉房地產(chǎn)開發(fā)項目的全套流程,。

三是加強學習,，學以致用，提高個人全面素質(zhì),。

本人加入公司已有半年多時間,，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助!20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境,充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓課程,，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,“學無止境”不進則退,。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學習實踐和總結(jié)經(jīng)驗,。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié);

一,、履行職責及思想動向

20xx年本人擔任經(jīng)理助理,，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置,、實施、檢查,、監(jiān)督,、落實、執(zhí)行等情況,。關(guān)鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作,，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項任務(wù),。并且堅定堅守公司各項管理制度,，牢固樹立團結(jié)務(wù)實，“快嚴深準”的工作作風,。

二,、年度工作回顧

1、積極參加公司安排的各項培訓工作,，熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己,，努力提高工作效益,。

2,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負責跟進了賓館、**集團辦公樓,、會所,、**酒店的實施檢查工作。

3,、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作,。

4、由于*酒店的施工資料零亂及部分缺失,，負責了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次,，完成整理工作。

5,、協(xié)助繪制完成了**集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作,。

6、協(xié)助經(jīng)營部的賓館結(jié)算跟甲方的核量工作,。

四是團結(jié)同事,，謙虛好善，熱情配合同事之間的工作,，不怕吃虧,，不打馬虎，誠心誠意地提出對人有益的建議,，共同做好各自工作,。

7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

三,、工作中存在的不足及改進措施

1、半年多來的工作存在許多的不足,，首先性格較內(nèi)向,，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性,，有效溝通相當重要,。改進措施：加強主動溝通，放開心態(tài),，在總結(jié)的過程中改變工作方法,。發(fā)揮自己的潛能。

2,、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1,、大意 2、心太急趕時間完成 改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程，是竣工結(jié)算重要依據(jù),。必須認真對待,，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準確性,。加強對施工過程的隱蔽,，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集,?？朔蛔悖μ岣呃L制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,，確實把細節(jié)做的更好,。 回顧這一段時間的工作, 基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的,。在今后的工作中,，但還需進一步努力。

四,、明年工作思路和計劃

1,、繼續(xù)認真學習，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!

2,、繼續(xù)認真負責做好本職工作,，認真從細節(jié)開始!

3、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇十

進佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時候做的比較累,，但是我覺得生活得特別充實,，更重要的是,，對經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年,，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大,。

還記得10年12月份我來公司的時候,，業(yè)務(wù)員里大學生只有小唐、鄧皓和我,，現(xiàn)在80%都是大學畢業(yè)生,，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升,，從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到,，原來一個人負責兩三個展柜，現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適,，說明我們的瓷器更換的速度快,，銷售業(yè)績的增加。

5月份,，我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候,。

第一次主持召開晨會,，從不知道說什么，好在大家都特別熟悉,，但當經(jīng)理還是一問,，我們?nèi)恢臅r候，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況,。所以每天我的本子都記的很多,，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

第一次有公司名片，記得印好的時候,，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行,?！遍_始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊,，土土的裝扮,，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去,。

第一次招聘給別人面試,，心里還是有些悸動，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人,，是多大,，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信,，要對工作有足夠的了解,，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題,，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后,，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊,，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定,，但還是讓我很欣慰;

第一次辭退員工,，這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應(yīng)聘一個員工難的多,，不是技術(shù)上的而是心理上的,，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友,、老師,、同學、家人提出的要求說不,，但工作就不一樣了,，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,，而我往往就是這里處理不好,。以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作,，但因為是佳洋老員工的親屬,，就先試用，結(jié)果在試用期中,，表現(xiàn)不佳,，我做了很久心理準備和她談的時候，她也說自己其實很努力,，說著說著還哭了起來,，我當時就有點慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,，后來我選擇讓她做到月底,，說是會計好結(jié)賬，也給她一個適應(yīng)準備的時間,，但其實這個決定我又錯了,，因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣,，相反倒影響團隊情緒,，因為這個事情,，我回家想了好久,，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下,，不合適離開,，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人,，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響,。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,，這是很爽的一次公出，計程車經(jīng)理坐前面付錢,，吃飯經(jīng)理點菜買單,，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯,。這些都是很有意思的回憶,，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的了解外面的信息,，擺正自己的位置,，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術(shù)前沿信息,，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,，關(guān)門了都沒看完，還惦記著下次來的時間,。

第一次出差給員工進行培訓,，時間很緊迫，才算是真正的公出啊,，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上,，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人，可是卻不都是高素質(zhì)的人,，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好,，高級知識分子也好,，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊,，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時,，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上,。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作,。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,，一起逛了陶瓷館,，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事,，那一刻很驕傲,，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事,，好讓旁邊參觀的人都聽到,，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓，很舍不得和她分開,，媽媽很支持我的工作,，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作,，有她全心全意的支持,，我可以做自己的選擇，覺得很幸福,。

第一次參加公司例會,，感覺是正規(guī)的公司，不在是小的私營企業(yè),，從參加會議到現(xiàn)在,，一直很有收獲，覺得堅持很重要,，覺得黃老師真的很有智慧,，覺得應(yīng)該不斷的學習，如何以身作則帶領(lǐng)團隊,，應(yīng)該有責任感,，不是姑且和處罰員工的違章行為，而是正面積極帶領(lǐng)大家共同成長,。尤其是經(jīng)理今年想開發(fā)更多是大客戶,，感覺肩膀重很多，如何提高自己來應(yīng)對今年的問題成為我接下來學習工作的重點,。

正是有這么多的第一次嘗試,，才有了我今年與去年的不同，才讓我在心智上有所成長,，不能急功近利,，要厚積薄發(fā)，人不能沒有夢想,，但是要建立在腳踏實地的基礎(chǔ)上,，機會永遠垂涎于有準備的人，(我小學作文就這么寫的,，可是十幾年后的今天才真正認識到……)

接下來我來談?wù)勎?0__年具體工作重點,，希望在明年寫報告的時候都如期完成……

1.正確樹立團隊工作態(tài)度,，做好“堅持”工作

在很多想法大家都一致覺得好,，就是剛開始有熱忱,，退熱后就沒有繼續(xù)堅持，不了了之后沒有解決問題,，其實就是沒有堅持下來,，例如新員工來時我本打算每個禮拜開個會，聊聊工作心得和遇到的問題,，結(jié)果就堅持了兩個禮拜,，本打算每周日不忙時候帶些陶瓷教程講座大家學習，結(jié)果也就堅持了三個禮拜,，被來客人啊調(diào)休啊等等這些理由而夭折了,。

2.協(xié)助經(jīng)理完善展廳管理工作

總結(jié)更適合、可行,、高效率的員工培訓工作,，新業(yè)務(wù)員的考核制度，明確崗位職責,，做到減少漏洞,，有據(jù)可依。

在新員工培訓過程中,，打算增加上手能力,，親自體驗陶瓷制作步驟，這樣才能生動的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處,，才能了解料性泥性,，無論是講解還是樓上名人名作彩繪的準備工作，都可以獨擋一面,。

規(guī)范講解稿,，包括曹主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語,，得體的肢體語言,。讓公司軟服務(wù)更品牌化。

3.制作銷售月報表

自從年前黃濱經(jīng)理派人送來一張表,，要求展廳報出八桃去年的銷售數(shù)量時,，作為銷售人員對這一品種的數(shù)量竟然沒辦法報出準確數(shù)字，感覺很失職,，今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同,，在公司上了一個臺階的基礎(chǔ)上，公司的各項管理也應(yīng)該更完備,，更精準,。封建社會思想怕養(yǎng)成逆來順受的性格而鼓舞工人階級勇敢的向資本主義說“不”,，現(xiàn)在社會不同了，發(fā)展了,，當遇到問題的時候,，公司需要的是解決方案，而不是說不,。公司更需要主觀能動性強的員工,，而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要馬上去做,，一味的拖只能換來面對問題束手無惡的尷尬,。和工作變被動懶散，失去信心和積極性,，最終被放棄的惡性循環(huán),。

4.開拓旅游產(chǎn)品新品種，決不放松旅游團隊的購買力

09年的茶具的引進,，大大的增加了旅游團隊的購買力,，坐店銷售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶，這個時候我們就要在產(chǎn)品上下功夫,，公司生產(chǎn)力不足,，生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力，沒有辦法把生產(chǎn)時間和生產(chǎn)力放在相對利潤薄弱的小禮品上,，我們可以對外采購些學生的創(chuàng)意產(chǎn)品,，把滯銷產(chǎn)品下架，更好的利用展位,。

6.與高校聯(lián)合,，集思廣益，在大學生中樹立品牌形象

這可能不是我們部門的職責,，但是少不了我們部門的配合,，把客戶的設(shè)計方案，和我們定期開發(fā)的新產(chǎn)品思路,，放到高校根據(jù)輕重緩急,，可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案，或與設(shè)計教研室合作的方式,，當成課程作業(yè),，我們選出優(yōu)秀方案給予獎勵或工作機會。得到很多方案的同時又是對企業(yè)正面的宣傳,，對公司未來發(fā)展不斷需要引進新型人才做準備,。

總而言之，展未來，看今朝,。報告寫了一上午,，面對網(wǎng)上更多的述職報告模板，我倒是更愿意把它寫成心得體會,，雖然不正面正式,，但有血有肉。希望在我對佳洋有信心的同時,，佳洋對我也有信心;在我能為佳洋貢獻力量的同時,，佳洋能幫助我成長,，共同努力,，實現(xiàn)雙贏!耶!!!

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇十一

自從來到，依靠飛速發(fā)展,，我也成了一個新上海人,。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功,，讓我感到一種相對的穩(wěn)定,。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點點的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會議主題很及時,，讓自己又一次認識到自身在工作中,、在意識上都存在許多不足?；谶@個目的,，回想這一階段工作，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比,，還存在許多的問題,，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進，不斷提高,，努力做到適崗,。

第一.財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距

陽城的財務(wù)工作的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳,、事后算帳,，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題,，而不能做到防患于未然;另外，作為財務(wù)負責人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動,，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性,，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料,，在對企業(yè)經(jīng)營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊,，只是按照理論上的指標去計算,、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠,。

第二.會計工作中仍有許多待改進之處

去年集團公司財務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團財務(wù)管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》,，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決,，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難,。

第三.管理工作的形式化,、表面化

有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,，往往只拘于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求,，還存在問題,，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點,。

第四.缺乏溝通,，對相關(guān)信息掌握不到位

財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督,，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解,，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息,、知識沒有主動與其他部門進行溝通,、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時很被動。

鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法,，計劃在20xx年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進行改進,、提高：

1. 在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學習業(yè)務(wù)知識,，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學習好的管理,、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力,。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,，加強事前了解，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強預(yù)測,、分析工作,，按照集團公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作,。在日常工作中按照財務(wù)計劃,，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理、有效地使用,，使企業(yè)效益最大化,。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，分析查找原因,，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃,，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗,。

2.力求會計核算工作的規(guī)范化,、制度化,。按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計核算工作,。只有按照《工作規(guī)范》,、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的,、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭取在大華集團被評為財務(wù)信用a類企業(yè)之后,，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽,。

3.做深、做細日常財務(wù)管理工作,。在接下來的一年,，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,，讓陽城的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制,、管理作用,。

在新的一年中，對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進行溝通,，形成一種聯(lián)動效應(yīng),，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展,、最新的信息,。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關(guān)政策信息,，既依法納稅又合理避稅,，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇十二

光陰似箭,，春暖花開,，不知不覺中又迎來了新的一年! 回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情,、拼搏、向上的精神,。我擔任銷售公司經(jīng)理助理一職,， 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年， 我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標,。

一,、首先就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)(諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化,、區(qū)域市場特征等等)

二、20__年度任務(wù)完成情況

1,、銷售目標任務(wù)完成情況;

2,、市場占有率、庫存率,、回款情況;

3,、終端建設(shè)及終端形象維護情況;

三、20__年度工作回顧與總結(jié)

1,、對內(nèi)：①協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團隊的建設(shè)和綜合管理;

②依照總公司的經(jīng)營管理理念,，協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關(guān)政策和要求，并且推動各項制度的高效執(zhí)行,，為進一步地規(guī)范運作市場,、有效提升市場運營效率做好了基礎(chǔ)工作;

③根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析，及時協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應(yīng)對策略,。

2,、對外：①負責與終端賣場(各大商超)負責人的溝通和關(guān)系維護,，確保公司運營管理的順暢進行;

②根據(jù)市場需求，負責與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動,，合理控制費用,，確保第一范文網(wǎng)公司利益最大化;

四、20__年度工作設(shè)想

1,、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作;

2,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作,，積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對策略,，以提高產(chǎn)品市場占有額;

3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護的管理工作;

4,、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理,， 深深地感到肩負重任， 作為公司的窗口,， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象,， 所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng)， 高標準的要求自己,，努力完成公司的銷售任務(wù)和目標,，同時希望公司和個人再上一個新臺階。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇十三

時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年,。回首來到公司這走過的半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多,。

一、 思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理,，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當,。當意見,、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

二,、 素質(zhì)提升

在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,，我認真投入,，認真學習。我感到人人都是我的師長,，我能學,，要學的東西還很多。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手,，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三,、 工作內(nèi)容

1,、思路決定出路，思想有多遠,，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,，思維上的超前,，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間,，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,，找準自己的工作立足點、切入點,、著力點,，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作,，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,，管理不拒細，參謀不決斷,，助手不攬權(quán),，不越權(quán)，不越位,，不缺位,，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看,，不該說的不說，不該聽的不聽,，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正常化;

2,、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步，進展如何,，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案,，然后請示總結(jié)匯報,，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

3,、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責任心不強,，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，我毫不心軟，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話,，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了;

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成,，做到不等不靠,，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣,，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下,，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下,，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù),，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,，面積廣，時間緊,，任務(wù)重,，死角多,，工具少，天氣熱,，人員少,，思想波動大，畏難情緒高,，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內(nèi),，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團結(jié)在我的身邊,，合理的對人員進行分工,，上下協(xié)調(diào)，借力各個部門負責人的大力支持,，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織,，有效的分工,，扎實到位的思想動員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下,，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神,，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗,，共同完成了,，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個不同的人來做,，思想觀念,，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣,，責任心不一樣,，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,，對于每一個真正有理想有目標,，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣,，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值,。

在遇到困難的時候我也焦慮，困惑,，但當自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候,，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進,，得過且過混日子,，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家,，當成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻，那是不可能的;因為他們都不明白,，自己自覺主動的干工作,，是對自己負責，是在努力提升自己的才干,，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有,，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情，接到工作,，也是草草了事,，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞,，其從來是漠不關(guān)心,，沒有責任心，做工作沒有標準,，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關(guān),，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘,，鼠肚雞腸,，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間,，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間,，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧,，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的,。

四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下,，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了,，面對本職崗位,，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類,，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表,，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中,，做到事前有計劃，實施中有預(yù)想,，預(yù)想中有措施方案,，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報;

五,、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),，林子大了，什么樣的鳥都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無論是本公司人員，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛，員工投訴,，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當,，各級滿意;我把工作干在平時，而不是評時,，對上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢，不違背原則,。不唯書,，不唯上，要唯實,。有分寸的開展工作,，堅持原則，按章辦事;待下,，以禮,，以誠，以情,。不盛氣凌人,，不瞎指揮，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。

四,、 展望

通過這半年的工作,，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學，多思,、多試,，努力把工作做的更好。