總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

骨科護士長年終工作總結篇一

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。

2,、認真落實查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對（護士長每周至少參與查對一次）,，并有記錄；

（2）護理各項操作嚴格要求“三查七對”,；

（3）改善落實患者身份核實流程,，修訂輸血查對制度，飲食查對制度,，給藥查對制度及持續(xù)改進流程,。

（4）按醫(yī)院和護理部要求及相關規(guī)定，制定危急值處理流程及制度,。

3,、認真落實醫(yī)院及護理部相關規(guī)定和計劃，細讀“二甲”復審細則,，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄,，科學填寫各種信息數(shù)據(jù)。

4,、細化交接班制度并定期檢查,，尤其是床頭交接班，加強晨晚間護理,，以科學的方法統(tǒng)計及預防并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，按優(yōu)質護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本月工作重點,，總結上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理部部分質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。

3,、每天進病房對護理質量進行督查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、配合護理部組織護士長外出學習、參觀,，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓,，學習先進經(jīng)驗，擴大知識面,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,。

2,、繼續(xù)開展健康教育,，安排實習護士進入開展優(yōu)質護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調查表,，盡可能做到實事求是，確保結果真實可靠，并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施,，按pdca方式對結果進行改進。

3,、定期參加科工休座談會，征求病人及家屬意見,，對病人提出建議和要求給予程度的改進和滿足,。

4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作等進行規(guī)范、全面的培訓和考核,，合格者準予上崗,。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1,、配合護理部對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、首次對帶教老師進行身份認證并考核,。

3、不定期參加各科室晨會,，檢查及考核年輕護士綜合能力,。

4、根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術操作考核：六步洗手法,、戴無菌手套,、cpr、口服給藥,、灌腸術,、導尿術等。

5,、加強危重病人的護理,，細化床頭交接班制度和晨間護理。

6、堅持護理業(yè)務查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進行護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

五,、護理人員較出色的完成護理工作

1、根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，配合護理部重新制定并完善各種質量評分細則,、應急預案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥,、指導各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、各科室間相互幫助,，共同度過人員緊缺的難關,。

3、本年度成功的完成了cssd的驗收和“二甲”的復審,。

六,、存在問題

1、部分護士素質不高,，理論及操作不過關,，綜合能力弱。

2,、部分科室基礎護理不到位,。

3、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于護理部的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,，尤其是護士的綜合素質的提高需要中長計劃（3—5年）。

骨科護士長年終工作總結篇二

20xx年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉變,、成長,、奮進的一年。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導,、關心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務”的宗旨,，圓滿地完成了護理工作任務。我科護理人員的安全及責任意識,、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高,，病人滿意度達96%以上,，現(xiàn)將本人全年工作總結如下：

一、政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風：

1,、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,，恪盡職守,，全年無違法違紀行為。

2,、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風,、護士素質規(guī)范，認真學習領會黨的“十八”大精神,。

3,、同全科護理人員團結一心，分工合作,，圓滿地完成了工作任務,，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，全體護理同仁們不計個人得失,，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神,！

二,、護理管理：

1,、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃,，月有安排,，周有重點，每月有小結,，并針對好的方面提出表揚,，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行,，評價整改效果,，達到了持續(xù)改進的目的。

2,、進一步強化安全意識及崗位責任意識,、主動服務意識，全年全科無重大護理事故,，在積極學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度。

3,、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責,，按照國家診療規(guī)范整改重點專科建設單病種的護理常規(guī),，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。加強了護理人員應知、應會的知識培訓,，并要求人人過關,，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上,，要求做到理論和實踐相結合,。

4、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制,，建立了科內(nèi)護理質量控制小組,，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量情況,，每月進行護理質量大檢查一次,，并與績效考核結合。根據(jù)整體護理工作模式的要求,，相對固定了責任護士,，不同年資護士交叉排班，使工作互補,，保證了護理工作質量,。

5,、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見,，對病人提出的問題給予了合理的回答,，積極與相關科室協(xié)調處理，盡量滿足病人合理的需要,。

6,、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制,，及時與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7,、在運行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護理人員學習,，要求人人掌握,，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展,、運行,。

三、臨床護理：

1,、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強,。進一步強化主動服務意識,，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本,，以病員為中心”,，努力為病員提供更為優(yōu)質的服務。

2,、加強了基礎護理和危重病人護理工作,，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%,，病人滿意度高達95%以上,，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

3,、加強了病房管理,，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全,、整潔,、舒適的住院環(huán)境,。

4、加強了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫房物資的保存方式。

5,、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范,，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執(zhí)行,，保證了護理文件的規(guī)范性,。對護理文件書寫質量控制，將病床分管落實到人,，要求每人自查所分管床位的病歷,，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查,，確保護理文件書寫質量,，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時,，及時和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一,、準確,。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原因,，認真分析,，提出整改措施并督促執(zhí)行。

6,、急救物品的管理做到了定位,、定數(shù)、定專人管理,，要求班班交接,，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質量,，每班使用后,，及時補充，每周護士長大查一次,，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應急使用。

7,、在業(yè)務管理上,，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房,，堅持了床旁護理小查房，加強中醫(yī)?？谱o理知識的培訓和考核,，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?？谱o理人員打下了良好的基礎,。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試，平均分分,。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練,，為中醫(yī)重點專科的建設找準切入點,。

8,、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容,，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施,，保證護理質量。

9,、20xx年全年護理質控項目均達到質控標準,，護理質量得到了進一步提高。

10,、堅持了單病種護理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進工作,，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規(guī)開展工作。在x月順利通過省級重點?？乞炇展ぷ?，得到好評；年底康復科成功申報為省級重點建設?？啤?/p>

11,、制作圖文并茂的腰部,、頸部保健操宣傳冊，收到門診,、住院患者好評,。

12、因康復科記帳項目繁多,，修訂了記帳流程,，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度,，每日小核查,，每周五大核查,，有效杜絕了亂記、多記,、少記,、漏記等，極大的減少了患者費用投訴,，保證了護理工作的有序進行,。

、20xx年新開展大自血療法,，就新療法護理規(guī)范展開學習并經(jīng)行考核,，做到人人達標。

四,、教學工作：

承擔了衛(wèi)校中專,、大專實習護生，以及規(guī)范化培訓護士帶教工作,，做到了每批學生新到科室都要進行培訓,，嚴格按照學生的實習計劃和要求進行帶教工作，專人負責臨床學生的帶教管理實施工作,，堅持了教學小講課及教學查房和教學效果反饋（要求每位實習同學掌握,、熟悉、了解的內(nèi)容）,。貫徹了對新進護士的培養(yǎng)和培訓相結合的方針,，堅持教學相長的原則對新進護士嚴格要求，確保教學工作與臨床工作穩(wěn)步開展,。

五,、繼續(xù)教育及論文：

1、送出3人次分別到x醫(yī)院康復科,、x醫(yī)院康復科,、中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習，將學習到的新理念,、新技術,、新思維逐漸應用于臨床工作。

2,、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習,。

3,、1名護士正在接受護理本科理論知識的學習,，4名護理同志參加護理專科的學習,。

4、1篇護理論文在期刊發(fā)表,。

六,、改進方向：

1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng),，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng),，同時加強溝通能力和管理努力的培養(yǎng)。

2,、加強護師護理人員管理,、協(xié)調努力的培養(yǎng)；

3,、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？谱o士培養(yǎng),、考核機制；

4,、大力提倡后醫(yī)療服務,，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作；

5,、進一步加強科研,、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓,；尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制,。

骨科護士長年終工作總結篇三

xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了20xx年護理計劃%以上,，現(xiàn)將工作情況總結

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1～2次,，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對,；

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后,，向全體護士進行了匯報。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加賓館、賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核，合格者給予上崗,。

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1～2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎,、二等獎、三等獎分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃,；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的x名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有x名護士參加護理大專自學考試,，有x名護士參加護理大專函授。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,，使病員得到了周到的服務,。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。

1,、個別護士素質不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

（一）繼續(xù)提高護士長的管理水平和護士的業(yè)務水平,。

1,、請院領導組織護士長到兄弟單位參觀學習，擴大知識面,，吸取先進經(jīng)驗,。

2、繼續(xù)做好護士長手冊的登記和考核,，繼續(xù)堅持夜查房制度,。

3、鼓勵護士長多寫論文,，參加省內(nèi)外的護理論文交流,，開闊眼界，提高管理能力,。

4,、進一步提高護士的業(yè)務素質。

1）繼續(xù)抓好三基培訓和?？谱o理理論,，定期考核上半年各一次。

2）要求基礎護理技術操作規(guī)范化,，每月考一項操作,，由護士長參加考核。

3）鼓勵護士參加函授學習或自學考試,，以提高理論知識,。

4）鼓勵護士多撰寫論文。

（二）加強院內(nèi)感染：嚴格按院內(nèi)感染管理要求做,。

1,、堅持晨護一床一巾一消毒。

2,、一人一針一管一帶,，用后及時毀形，浸泡消毒,，集中處理,。

3、消毒物品堅持包內(nèi)放化學指示劑,。

4,、堅持床頭桌每日消毒，一桌一巾。

5,、病區(qū)堅持每日對治療室,、換藥室、紫外線消毒,，每周除塵,，并有記錄。

（三）加強護理文書管理,，使護理文書合格率達二級甲等醫(yī)院要求,。

（四）狠抓護理安全：嚴格執(zhí)行查對制度及各項操作規(guī)程，嚴防護理差錯事故發(fā)生,。

骨科護士長年終工作總結篇四

又過去了一年的時間,，這一年真的是過得挺快的，轉眼之間就已經(jīng)到了年底了,。作為一名護士長,，我今年的工作是比較的繁忙的，既要完成自己的工作,，也要監(jiān)督好其它護士們的工作。但好在今年我們__科室在我的帶領下很好的完成了全年的工作,，也算是沒有辜負領導對我的信任,。很快新一年的工作就要開始了，自己也應該要打起精神來去迎接新的一年的到來了,。

一,、工作方面

今年我們?nèi)剖业淖o士都很好的完成了自己的工作，在這個過程中也沒有出現(xiàn)很大的差錯,。每次發(fā)現(xiàn)她們犯錯之后我都會非常嚴厲的去批評她們,，就是想讓她們記住教訓。我自己也是從護士一步步的走到現(xiàn)在這個護士長的工作崗位上來的,，只有現(xiàn)在多學了一點東西在將來需要用到的時候才不會后悔自己現(xiàn)在沒有多學一點,，我是真心的希望我們科室的這些護士都能夠有一個好的工作能力的，雖然我平時對她們是嚴厲了一點,，但我也是希望她們能夠有更多的成長的,。

二、個人表現(xiàn)

今年我想我自己的表現(xiàn)也是很不錯的,，我在上班的時候都是用一個最佳的狀態(tài)去工作的,，雖然自己有的時候也會感到非常的疲憊，但我們這個職業(yè)不僅僅是要對自己負責的,，也要對患者及其家屬負責,，他們放心的把自己、把自己的家人交給我們醫(yī)院,，我們也應該要讓他們感到安心和舒心,。不管自己是有多疲憊,，在需要我的時候我一定是拿出自己最好的狀態(tài)去面對工作的，正是因為自己這樣的態(tài)度所以受到了很多的患者的贊揚,，看到他們出院時候的笑臉我也發(fā)自內(nèi)心的覺得開心,，這是鼓勵我一直在這個崗位上工作的動力。

三,、工作計劃

新一年的工作即將開始,，自己在這之前也要做好相應的計劃，讓自己在新的一年中能夠有更多的收獲和更大的進步,。計劃如下：

1.做好新進護士的培訓工作,。明年根據(jù)我們科室發(fā)展的需要，會招聘幾名新的護士,，作為護士長我需要做好培訓工作,，讓她們能夠盡快的上崗工作，能夠獨立的去完成自己的工作任務,。

2.做好所有護士的培訓工作,。護士想要有更好的能力是需要不斷的學習的，為了護士自身的發(fā)展和病人的需求每一年我們都會組織一次培訓,，去學習一些新的知識和技能,，更好的去面對工作當中的突發(fā)事件。

我相信我們科室在新的一年是一定會有更好的發(fā)展的,。

骨科護士長年終工作總結篇五

時光荏苒,，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下,，本著"一切以病人為中心,，一切為病人"的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心,、支持和幫忙下,，思想、學習和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結如下：

一,、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅持真理,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自我的學習,、工作和生活實踐，在思想上用心構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作用心主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

（1）是我很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意禮貌禮貌服務,，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)但是肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，用心參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識。在護士長用心認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習,，每周二的晨會,，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹"以病人為中心，以質量為核心"的服務理念，提高了自身素質及應急潛力,。

（2）是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持"廉潔自律、嚴格執(zhí)法,、熱情服務"的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，透過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立"白衣天使"形象。加強"四自"修養(yǎng),，即"自重,、自省、自警,、自勵",，發(fā)揮護士的主動精神，在自我內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自我,，以便真正培養(yǎng)自我的道德品質。

三,、努力工作,，按時完成工作任務

我先后在icu、呼吸科,、綜合外科輪轉學習,。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就務必在平時的工作中,，一方面嚴格要求自我并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時光刻苦鉆研業(yè)務，體會要領,。過去的一年,，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點,。內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎,。記得剛去外科時我還不適應,，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領導安排，我不怕麻煩,，向老師請教,、向同事學習、自我摸索實踐,，在很短的時光內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，"醫(yī)者父母心",，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時光不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復,。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時光,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，到達預期的效果,，保質保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。

當然,，我身上還存在一些不足有待改善。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自我的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領導,、護士長的教育、指導,、批評和幫忙,，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足,；展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量,！

骨科護士長年終工作總結篇六

作為一名醫(yī)院護士長，我學踐科學發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導工作,，堅持高標準，嚴格要求,，努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進。醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將年護士長工作總結如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務。

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點病兒的管理,，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實,、準確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9,、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉歸,、生活需求、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育。

三,、定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質控小組,、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質,。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五,、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務,。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢,，統(tǒng)一思想,，樹個人形象，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起，高標準,、嚴要求,，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想,，轉變服務理念,，強化服務意識。我們堅信,，有各級領導大力支持,，有醫(yī)院、護理部正確領導,，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意,。

骨科護士長年終工作總結篇七

xx年護士長工作是新世紀的第一年,，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結

一,、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對,；（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。

四,、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳蔚蔚）,、二等獎（李敏丹、唐海萍）,、三等獎分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃,；手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。

七,、存在問題：

1、個別護士素質不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

骨科護士長年終工作總結篇八

一、以病人為中心,，強化護理管理

加強學習提高護理工作人員業(yè)務素質,。擴大知識面，提高自身素質修養(yǎng),，護理知識化管理已是大勢所趨,，務必加強市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由于社會進步,，病人文化素質的提高,，許多病人不再對護理人員盲目的信賴，他們需要了解病情,，也有很多的自我主觀,，這種自我主觀,，一方面有利于做好病人思想工作,，使他們處于理解治療和護理管理狀態(tài),，另一方面，如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋,，個別病人很快會在主觀上不配合護理,，甚至無理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識,，提高自身的素質,，鼓勵護士參加各種業(yè)務學習，繼續(xù)教育或成人高考等,，參觀各兄弟醫(yī)院的管理,，這樣才能夠提高護理人員自身素質。隨著醫(yī)療技術不斷發(fā)展提高,，新尖先進醫(yī)療設備的廣泛應用,，個性是入世以后的激烈競爭，對護理工作有了新的挑戰(zhàn),，護理工作畢竟不同于醫(yī)療,，能夠依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設備來方便診療和治療，而護理是從最簡單,、鎖碎的事開始的,。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要,，所以護士長務必狠抓專業(yè)技術知識的提高,，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士，否則不能勝任護士長的工作,。

二,、明確職責，作醫(yī),、護,、患之間的協(xié)調

1、護士長是科室第一負責人,，對內(nèi)要為院領導和護理部負責,，對科室護理人員負責，對病人及陪員負責,，因此,，護士長是職責較大的護理管理者，在以人為本的整體護理中,，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士,，還要透過她們把黨對人民群眾的溫暖體此刻患者身上，使他們得到關心和愛護。

2,、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者,，務必以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導動員,。另外,，對護士要求要高，首先自己務必嚴格要求,，虛心聽取群眾的意見,。生活上多關心她們，工作上多理解,、尊重和幫忙,，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚,、寬容的氣質,，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系,，在處理各種關系中護士長務必堅持原則,，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益,，關系到醫(yī)院的形象和名聲,，所以護士長的職責是十分重要的。

三,、突出具有特色個性護理,，完善護理質量管理體系

護理服務在構建醫(yī)院服務文化中具有重要地位，帶給有特色的個性化護理服務是塑造優(yōu)秀護理服務品質的主要資料,，護理服務不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足,，更是心理和個性的滿足，所以帶給有特色化的護理,、個性化的服務是整體護理的深化,，在整體護理中強調兩個為本即“以人為本，以服務為本”;三個一切,，即“一切為病人,，為一切病人，為病人一切”注重三個主要,，即以健康教育為主要手段,，以開展首問負責制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式,，注重將護士的內(nèi)在美融為一體,，注重溝通技巧,，“請”在先,，“謝”在后,，讓病人感受到護理人員優(yōu)質的護理服務,。

根據(jù)護理質量目標與規(guī)范服務考核標準,，建立以護士長、業(yè)務主管進行考核評分的體系,，獎罰分明,，每次將考核的結果公布，年終總結與目標管理掛鉤,，服務的主要任務是服務于病人，就要做到以病人為中心,，把病人的痛苦當作自己的痛苦,，把病人當親人，時時刻刻為他們生活著想,，取得他們的護理工作的信任,，使互患關系相互信任、相互支持,，護士長在科室實際上是一個內(nèi)當家,，因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴格規(guī)章制度,、獎勤罰懶,，按多勞多得，不勞不得分配原則,，注重管理,，不搞人情關系?？傊?，社會的發(fā)展人們健康意識的增加，使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn),，時代賦予我們的新任務,，要求我們工作要有高水平知識技能，不斷進取,，以精湛的技術贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可,，才能有潛力實現(xiàn)護理目標，才能提高護理的性,，培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質和專家學者風度,，樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。

四,、不斷提高自身素質

一個成功的護理管理者就具備:一是自身素質,，二是工作方法與領導技巧,。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革，醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關系發(fā)生了根本變化,。醫(yī)患關系的商業(yè)化,、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題,，護士長要得到大家的愛戴和信任,，在工作中要走在前面，干在前面,，服務在前,，不計較個人得失，在榮譽面前有謙讓態(tài)度,，多給大家一些機會,，使護士有榮譽心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍,，作為管理者應進逆耳之言,，要忍天下難忍之事，不給人小鞋穿,，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,，實事求是，護士長應以人品,、人格,、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之間的團結協(xié)作,，科室之間的配合,。②對患者做到四講、四心和換位思考,。四講:講禮貌,、講禮貌、講質量,、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心,、患者放心、家屬放心,、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考,。因為患者是一個有特殊要求的個體，護理服務要圍繞患者整體的需求思考,，不僅僅帶給病人需求還應對病人的生命與健康,、人格與尊重上予以關心和關注。護士長是護士的導師,，應用禮貌的語言,、和藹的態(tài)度與患者交流,，以嚴謹?shù)淖o理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程,。

護士長是臨床最基層,，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著護理質量,。因此,，要注重“細節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,，將護理管理更好地應用于臨床,，將護理管理模式不斷創(chuàng)新。

骨科護士長年終工作總結篇九

20_年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導,、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了20_年護理計劃90以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章

制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料,。

3,、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消

骨科護士長年終工作總結篇十

在醫(yī)院黨委的正確領導下,，婦科門診全體員工團結一致、群策群力,，圓滿完成了醫(yī)院下達的各項任務,。感謝院領導給我科醫(yī)務人員提供了體現(xiàn)自我價值與理想的良好平臺。現(xiàn)將婦科門診一年來的工作總結如下,，不足之處請院領導及各科室同志批評指正,。

一、加強制度管理,，體現(xiàn)團隊效應,。

沒有規(guī)矩，不成方圓,，婦科門診雖然人員不多,，但科室全體員工都能夠自覺地遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律。小事講風格,，大事講原則,，大家在工作中互相支持，互相理解,，團結務實，樹立科學的世界觀和人生觀,，從被動管理到主動配合,，全科員工有了一種信念，那就是以在榮軍醫(yī)院工作為榮,，在這個信念的支撐下,，工作就是一種快樂。

科室員工牢記全心全意為患者服務的宗旨,，信守“救死扶傷,，忠于職守，愛崗敬業(yè)，求實爭先,，文明行醫(yī),，精益求精”的職業(yè)道德，將“病人至上,，服務第一,，一切為了病人，一切方便病人,，一切服務病人”的實際行為貫穿到工作當中,。社會發(fā)展的前提就是解放思想更新觀念，科室始終沒有忘記醫(yī)院的辦院方針,，結合市場發(fā)展需要,，各項工作圍繞醫(yī)院展開，圍繞患者展開,，廣泛聽取院領導及協(xié)作科室的意見,，較好完成了各項工作任務。

二,、加強服務意識,，化解潛在危機

20_年對榮軍醫(yī)院來說既艱難的一年，又是醫(yī)療洗牌的轉折點,，醫(yī)院前門修建地鐵,，醫(yī)院新大樓的施工又造成了院內(nèi)交流處于半封閉狀態(tài)，許多病人好不容易找到了醫(yī)院,，來到科室就診也是怨言不斷,，鑒于這種特殊時期的狀況改善還要一兩年時間，我科臨時召開內(nèi)部協(xié)調會議,，強調在困難時期更要加強服務意識,，病人能在這種情況下來到我們醫(yī)院就醫(yī)，充分說明了他們對醫(yī)院的絕對信任,，我們只有以更優(yōu)質的服務去慢慢消除病人的不滿,，全年門診量較去年有所下滑，但是同期病人介紹病人來看病的增加了不少,。

近年來,，雄楚大道相繼開了六、七家民營醫(yī)院,，而且主營業(yè)務就是婦科,，在醫(yī)療競爭激烈的狀態(tài)下，我們以優(yōu)質的服務吸引病人,、以可靠的醫(yī)療質量取信病人,，科室要求每個醫(yī)務人員都要做到對病人來有迎聲,、走有送聲，微笑服務從細節(jié)抓起,，結合績效考核查對落實執(zhí)行度,，科室設立了主任信箱，供病人投訴,、建議,，員工也可以對科室工作發(fā)表建議，對于病人及員工提出的具有建設性意見,，最終被采納的給予獎勵,。留住了一部分從周邊民營醫(yī)院轉化過來的病人，優(yōu)質服務結合降低醫(yī)療費用,，解除了病人身體疾患的同時安撫了他們的心理問題,，得到病人的好評。

三,、加強業(yè)務練兵,，提高綜合素質。

醫(yī)療安全是科室生存與發(fā)展的生命線,，科室結合醫(yī)院特性,，努力學習現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)營，將“一切以患者為中心,，一切以醫(yī)療質量為中心,，一切以經(jīng)濟效益為軸心”的經(jīng)營理念運用到日常門診的管理上，只有做到醫(yī)療安全,，才能保證經(jīng)濟效益的持續(xù)增長,。醫(yī)療質量是醫(yī)療服務的基本衡量準則，科室針對我科業(yè)務特點即婦科微創(chuàng)技術建立了一系列涵蓋制度規(guī)范,、設備操作,、專家指導在內(nèi)的系統(tǒng)化診療服務管理流程，尤其注重對專業(yè)技術人才的培訓,。

科室分年度,、季度、月,、周進行醫(yī)療,、護理、醫(yī)技等的業(yè)務培訓,，做到日常醫(yī)療工作籌劃、計劃,、實施,、匯總、評估一體化，對業(yè)務標兵進行表揚與獎勵,，對業(yè)務落伍的員工進行批評教育直至解聘,，要求醫(yī)生不僅要會看病還要了解護理操作常規(guī)，護士不僅要會打針還要了解病情診療常規(guī),，全年我科室無責任事故發(fā)生,。在20_年創(chuàng)“二優(yōu)”期間，組織全科人員積極學習醫(yī)療管理核心制度,、法律法規(guī)規(guī)章制度,、各級各類職責及護理核心制度與緊急風險預案，提高了整體醫(yī)務人員綜合素質及應急能力,，全年的病人滿意度提高到95%,。

四、加強市場營銷,，擴大醫(yī)院品牌

我科的微創(chuàng)概念逐步深入人心,，市場營銷也從早期的單一廣告宣傳轉變?yōu)橄到y(tǒng)的策劃營銷，單純打廣告只利于業(yè)務推廣,，而一個醫(yī)院的品牌效應卻要靠平常的公益活動的不斷累積,，在宣傳工作上，我科堅持在宣傳科室業(yè)務的同時整體宣傳醫(yī)院,，提高醫(yī)院的品牌名譽度,。“民政醫(yī)院為人民,，平價醫(yī)院為百姓”,，這是我

院的辦院宗旨，同時也是指導我科宣傳的絕對真理,，科室舉辦了多次降價優(yōu)惠活動,，不僅減輕了病人的就醫(yī)壓力，也與平價醫(yī)院的宗旨相吻合,。我院現(xiàn)在是二優(yōu)醫(yī)院,，同時也是醫(yī)保定點單位、大學生醫(yī)保定點單位,、新農(nóng)合報銷定點單位,，這些良好的政策用好了，它能起到事半功倍的作用,，如果我們?yōu)E用則有可能陷入“蜻蜓吃腿”的境地,。

回顧20_年，展望20_年,，在院領導正確指導下,，我們?nèi)w醫(yī)務人員信心倍增,、激情在握，我們有理由相信,，只要付出就會有回報,，收獲是屬于辛勤耕耘的人，當然,，我們的工作中也存在許多不足之處,，希望在新的一年里，不斷改正缺點,，發(fā)揚優(yōu)點,，堅持創(chuàng)新，加強服務,，完善管理,，開源節(jié)流，在20_年實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏,，為榮軍醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦,。

骨科護士長年終工作總結篇十一

加強學習提高護理工作人員業(yè)務素質。擴大知識面,，提高自身素質修養(yǎng),，護理知識化管理已是大勢所趨，務必加強市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學習,。由于社會進步,，病人文化素質的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴,，他們需要了解病情,，也有很多的自我主觀，這種自我主觀,，一方面有利于做好病人思想工作,，使他們處于理解治療和護理管理狀態(tài)，另一方面,，如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋,，個別病人很快會在主觀上不配合護理，甚至無理取鬧,，所以要求護士要不斷完善護理知識,，提高自身的素質，鼓勵護士參加各種業(yè)務學習,，繼續(xù)教育或成人高考等,，參觀各兄弟醫(yī)院的管理，這樣才能夠提高護理人員自身素質,。

隨著醫(yī)療技術不斷發(fā)展提高,，新尖先進醫(yī)療設備的廣泛應用,，個性是入世以后的激烈競爭，對護理工作有了新的挑戰(zhàn),，護理工作畢竟不同于醫(yī)療，能夠依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設備來方便診療和治療,，而護理是從最簡單,、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道,，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要,，所以護士長務必狠抓專業(yè)技術知識的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士,，否則不能勝任護士長的工作,。

1、護士長是科室第一負責人,，對內(nèi)要為院領導和護理部負責,，對科室護理人員負責，對病人及陪員負責,，因此,，護士長是職責較大的護理管理者，在以人為本的整體護理中,，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士,，還要透過她們把黨對人民群眾的溫暖體此刻患者身上，使他們得到關心和愛護,。

2,、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者，務必以身做責,、做到別人不愿干的親自主動去干,；別人干不了解的去指導動員。另外,，對護士要求要高,，首先自己務必嚴格要求，虛心聽取群眾的意見,。生活上多關心她們,，工作上多理解、尊重和幫忙,，用自己實干的精神帶動她們,，有時還要有忠厚、寬容的氣質,，不能與護士斤斤計較,，才能處理好各種關系,，在處理各種關系中護士長務必堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事,，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益,，關系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的,。

護理服務在構建醫(yī)院服務文化中具有重要地位,，帶給有特色的個性化護理服務是塑造優(yōu)秀護理服務品質的主要資料，護理服務不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足,，更是心理和個性的滿足,，所以帶給有特色化的護理、個性化的服務是整體護理的深化,，在整體護理中強調兩個為本即“以人為本,，以服務為本”；三個一切,，即“一切為病人,，為一切病人，為病人一切”注重三個主要,，即以健康教育為主要手段,，以開展首問負責制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式,，注重將護士的內(nèi)在美融為一體,，注重溝通技巧，“請”在先,，“謝”在后,，讓病人感受到護理人員優(yōu)質的護理服務。

根據(jù)護理質量目標與規(guī)范服務考核標準,，建立以護士長,、業(yè)務主管進行考核評分的體系，獎罰分明,，每次將考核的結果公布,，年終總結與目標管理掛鉤，服務的主要任務是服務于病人,，就要做到以病人為中心,，把病人的痛苦當作自己的痛苦，把病人當親人,，時時刻刻為他們生活著想,，取得他們的護理工作的信任，使互患關系相互信任、相互支持,，護士長在科室實際上是一個內(nèi)當家,，因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴格規(guī)章制度,、獎勤罰懶,，按多勞多得，不勞不得分配原則,，注重管理,，不搞人情關系?？傊鐣陌l(fā)展人們健康意識的增加,，使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn),，時代賦予我們的新任務，要求我們工作要有高水平知識技能,，不斷進取,，以精湛的技術贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可，才能有潛力實現(xiàn)護理目標,，才能提高護理的權威性,，培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質和專家學者風度，樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向,。

一個成功的護理管理者就具備：一是自身素質,，二是工作方法與領導技巧。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,，醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關系發(fā)生了根本變化,。醫(yī)患關系的商業(yè)化、人性化,、法律化趨自成為護理者探索的課題,，護士長要得到大家的愛戴和信任，在工作中要走在前面,，干在前面,，服務在前，不計較個人得失,，在榮譽面前有謙讓態(tài)度,，多給大家一些機會，使護士有榮譽心和被信任感,，塑造隨和的工作氛圍,，作為管理者應進逆耳之言，要忍天下難忍之事,，不給人小鞋穿,，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,，實事求是，護士長應以人品,、人格,、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之間的團結協(xié)作,，科室之間的配合,。②對患者做到四講、四心和換位思考,。四講：講禮貌,、講禮貌、講質量,、講道德,；四心即：做事讓醫(yī)生放心、患者放心,、家屬放心,、自己放心；換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考,。

因為患者是一個有特殊要求的個體,，護理服務要圍繞患者整體的需求思考，不僅僅帶給病人需求還應對病人的生命與健康,、人格與尊重上予以關心和關注,。護士長是護士的導師，應用禮貌的語言,、和藹的態(tài)度與患者交流,，以嚴謹?shù)淖o理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程,。

護士長是臨床最基層,，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著護理質量,。因此,，要注重“細節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,，將護理管理更好地應用于臨床,，將護理管理模式不斷創(chuàng)新。

骨科護士長年終工作總結篇十二

轉眼間xx年已經(jīng)成為過去,，我科在護理部的領導下,，在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,。同時,，積極投身于“三甲醫(yī)院等級評審”的活動中，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作,，通過持續(xù)質量改進，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化,，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：

一,、以“一切以病人為中心,，提倡人性化服務”為理念，繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務,。

1,、護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式,，為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化的護理服務。為了更好的開展優(yōu)質護理工作,，科室護理小組多次開會討論護士排班方案,，實行彈性排班，每個護士負責8—10個病人,，注重年資新老,、能力強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應,，以達到配置,，滿足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效,、優(yōu)質完成,。

2、全科護士也積極探索,，不斷學習把優(yōu)質護理服務做精,、做細做到深入人心，并更深入的繼續(xù)開展我科優(yōu)質護理的亮點：“一講,、一送,、一接、一減壓”，為我科的介入手術起著保駕護航的作用,。最終以達到讓患者滿意,、讓社會滿意、讓政府滿意的目標,。

3,、此次的三甲甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領導來我們科督促,、檢查,、指導，加強了我們的工作理念,，提高了我們的工作品質,。開展優(yōu)質護理服務后，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生,；基礎護理做到位,，晨晚間護理比以前更到位。

二,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

1、護理人員把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。

2,、主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前,，主動向病人及家屬做入院宣教,。責任護士向患者主動介紹、主動宣傳,、主動解答疑問,、主動溝通，做到了“護患溝通規(guī)范化”,。認真執(zhí)行治療前后的告知程序,，尊重病人及家屬的知情權，解除病人及家屬的顧慮,。在護理服務上真正做到了“四送”,、“一聽,、一解”，即：送問候,、送方法,、送知識、送快樂,、聽心聲,、解難題。

3,、護士能夠按照級別護理服務要求,，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量,，巡視病房時清理病房,，保持病房的清潔、整齊,，讓患者感到舒適,、安全。對生活不能自理的患者,，指導并協(xié)助家屬給患者洗臉,、洗頭、翻身,、擦澡,、修剪指甲，保持患者“三短,、六潔”。

4,、科室每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予了批評教育,。患者滿意率基本達到95%以上,。并每月評選護士,，帕孜拉榮獲全院二護士。

三,、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理

1,、我科主要為老年病人，入院宣教時,，護士第一時間向病人強調安全的重要性,，并進行墜床,、跌倒的風險評估，并落實有效的防護措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識,，向家屬及病人交代注意事項，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時,，告訴患者請勿走動，并加上床擋,。

2,、建立科室質控護士護理質量督查小組，職責分工明確,，每周開展質控檢查有記錄,，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度,，在治療,、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%,。規(guī)范使用腕帶標識,，使用合格率100%。保證急救物品齊全,，處于應急備用狀態(tài),，定專人管理，班班交接,，質控護士不定期檢查,，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理,，專人負責,，每周清點。高危藥品有標識,，定點存放,，定點配置。發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析,，并落實整改措施。

四,、定期進行護士培訓,，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質,。

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論操作考試。

2,、科室每周晨間提問1—2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和心血管專科知識,，提高全科的業(yè)務水平,。

3、11月參加了護理應知應會競賽,，我科沈娜,、代夢瑤、米娜取得了全院二等獎的成績,。

4,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

5,、我科護理指標完成情況：三基考核合格率100%，基礎護理合格率大于90%,，特,、一級護理合格率大于90%，護理服務滿意度大于93%,，護理文書合格率大于90%,，搶救物品完好率100%，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,，術前訪視,，術后隨訪率100%。無壓瘡發(fā)生,，無投訴,。

6、堅持了護理業(yè)務查房：每月一次護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

7、鼓勵全科護士不斷學習,，目前我科有5名護士參加護理本科在讀,，有5名護士參加護理大專在讀。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院辦制定的消毒隔離制度,。

2、堅持了空氣培養(yǎng),，對高?？剖医槿胧颐吭逻M行一次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

4,、堅持病房的每周消毒，并對出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。

5、做好多耐的隔離,，我科發(fā)現(xiàn)三例多耐,，無一例交叉感染的發(fā)生。

六,、開源節(jié)流,，降低成本，取得社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收,。

1,、控制支出：限度的節(jié)約消耗性物品的使用。充分廢物利用,，增加物品再生價值,。管理好科室的紙、水,、電,。

2、加強核算：收費做到：不少收,、不多收,、不漏收、不分解收費,。

3,、合理配置：一日清單每日準時發(fā)放。排班節(jié)約人力資源,，做到安全,、高效,。

七、護理工作量完成情況

入院人次1371人,，出院人次1324人,，病危人次100人，病重人次209人,，手術525臺,，輸血17人次，導尿23人次,，灌腸23人次,，皮試648人次，測血壓23423人次,，霧化吸入429人次,，靜脈采血3162人次，靜脈注射1127人次,，肌肉皮下注射4847人次,，靜脈輸液13084人次，吸氧1549人次,，動脈采血349人次,，一級護理855人次，心電監(jiān)護2652人次,，皮膚護理44人次,，血清葡萄糖測定3829人次，靜脈穿刺置管術883人次,，bnp人次383人次,，床旁心電圖1224人次，三測22283人次,。

八,、存在的問題

1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。

2,、護理質量仍需進一步提高,。

3、個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

4,、健康宣教有待進一步加強,。

5,、優(yōu)質護理服務需進一步深化。

6,、護理科研任需填補,。

xx年，我科護士付出了汗水,，也承載了收獲,，我們還有許多不足，但我們不氣餒,，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力,，認真做事、用心做事才能把護理工作做好,。在下一年里以優(yōu)質護理服務活動為契機,，創(chuàng)建護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質,、高效的臨床護理隊伍,，為我院而努力！

骨科護士長年終工作總結篇十三

中班下學期工作總結

炎炎的夏日來到了,，讓所有人都盼望的暑假已在眼前,，一學期繁忙而緊張的工作也將結束了。經(jīng)過了一個美麗的春天,，孩子們也像春天里的小樹苗一樣長高了,，長大了，也更加懂事了,，因為他們知道自己就要成為大班的哥哥姐姐了,。回顧這一學期的工作,，回顧和孩子們相處的每一天,，有辛勤付出的汗水，也有成功欣慰的快樂?，F(xiàn)將這點點滴滴做一個回顧總結,，以此來反思不足。

一,、加強常規(guī)建設,，培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣。

俗話說：“沒有規(guī)矩,。難成方圓”,。良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的節(jié)奏，使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調節(jié)，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務的能力,，為今后的生活和學習打下良好基礎,。我班有個別幼兒生性好動、比較調皮,。我重抓教育,。使小朋友逐漸能互相幫助。關心集體,，搗亂的小朋友少了,，熱愛勞動的小朋友多了，從而促進了整個班風班貌的提高,。

我們在學期初就嚴格要求幼兒保持良好的常規(guī)：在入廁時,，做到小腳踩直線走進廁所，注意地滑,，上完廁所后,，要洗手。喝水時,，做到小腳踩直線排成一條直線打水,，不能把水掉在地板上，不能跟旁邊小朋友聊天,。吃飯時,，做到不能說話，不能掉飯粒,、不東張西望,、不玩勺子，一手拿勺子一手扶碗等的好習慣,。出去玩時,，做到不退不擠，小手放背后,，小腳踩直線走,，不能大聲喧嘩，注意安全,，上課時,，做到不亂搶話、不跟旁邊人說話,、回答問題時要舉手等,。從整體上講，幼兒的進步還是比較大的,。在平時各科教學中,，幼兒的常規(guī)都還不錯。生活中，我們注重科學安排幼兒一日生活,，注重在生活中對幼兒行為習慣的培養(yǎng),。雖然我班孩子的交往意識提高了，開始和伙伴間交流了,，但是在自由休息的時候，總是有很多小朋友自我約束能力不高,，有跑,、吵架、打架的現(xiàn)象,。我們想了好多辦法,，但是效果不是很好。但我知道,，這是我們應該要重視的問題,。

二、不斷開展教育教學工作,，增強幼兒的素質教育,。

(一)培養(yǎng)幼兒的傾聽能力，加強師幼的交流,。

本學期我們針對幼兒的發(fā)展,，著重培養(yǎng)了幼兒的傾聽能力，以往我們以是注重幼兒學會傾聽,，讓幼兒傾聽教師的言語指令,，卻忽視了自己去傾聽孩子的表達。為了讓幼兒能較快的學會傾聽的本領,，首先我們兩位老師從自身做起,，做幼兒的主要傾聽者，因為在幼兒園,，老師是孩子們的主要傾聽者,，孩子有什么事都喜歡和教師說，可因為我們教師的疏忽,，而造成了不良的影響,，并且以身作則的行為，也是幼兒天性可模仿的,，從而使我們班上的小朋友在傾聽方面有了很大的發(fā)展,，而且教師在傾聽幼兒的表達，傾聽其所言,，傾聽其所想,，也加強老師與孩子的交流，使師幼之間的感情又增進了一步。

(二)提高幼兒的合作意識,，增強了幼兒之間的友誼,。

幼兒在合作方面有一定的欠缺，并且缺乏合作的能力,，在游戲活動中遇到問題不會分工和交流,，發(fā)生矛盾時常以告狀或攻擊性行為來解決，因此我們兩位教師意識到幼兒合作的重要意義,，并針對這個問題我們也及時有效的進行了培養(yǎng)幼兒合作意識,。我們老師也會為幼兒樹立榜樣讓幼兒模仿。比如說在發(fā)放書本時,，兩個老師是你幫我我?guī)湍愕?，互相幫忙。我們還鼓勵幼兒共同參與游戲,，一起幫老師搬凳子等等一一經(jīng)過鼓勵,，幼兒進步了不少!

(三)幼兒的禮貌教育在今后工作中還需進一步加強，雖然有大部分幼兒入園時主動問好,、會主動與別人打招呼,，但還是有小部分做不到，不敢主動,，也不敢大聲回答別人的問好,，更還需要學會使用跟多更簡單的禮貌用語“請、謝謝,、對不起,、沒關系”等等。

三,、保育工作

(一)保持班級環(huán)境整齊,、清潔、安全,、物品擺放高低適中,，整齊有序、美觀宜人,，為幼兒營造安全,、舒適的生活環(huán)境，在老師的指導下,，小朋友學會了自己整齊擺放自己的小凳子和其它物品,。

(二)加強生活護理，督促幼兒養(yǎng)成勤洗手,、多喝水的好習慣,，活動后及時讓幼兒休息,，特別在對待兩個身體不好，喜歡拉尿在褲子里的孩子,，老師不辭勤勞,，及時給她們處理好尿褲子的情況，還積極主動給家長打電話,，使幼兒在家長和老師的教育下,，不在尿褲子。

(三)加強幼兒的身體素質培養(yǎng),，結合園里的戶外體育活動,，進行有針對性的訓練，改變那些動作不協(xié)調,、走、跑,、跳,、容易摔倒孩子的現(xiàn)象。

(四)根據(jù)天氣冷熱變化及時給幼兒增減衣服,。

(五)做好午檢工作,，為幼兒蓋好被子，提醒幼兒睡姿正確,。

四,、安全工作

幼兒園要把保護幼兒的生命和尊重幼兒的健康放在工作的首位”。我們通過每周一節(jié)安全教育或其它學科講一些小故事,、真實事例等讓幼兒知道什么是安全,，什么是危險，什么事情可以做,，什么事情不可以做等等,。讓幼兒從小有安全意識，并且知道如何預防不安全事件,。另外,，我們也將安全教育滲透在幼兒一日生活中。如上下樓梯時,，告訴幼兒不安規(guī)則做的后果,，出去玩時，告訴幼兒為什么要在教師身邊玩,，為什們不要亂跑亂跳,，玩滑梯為什么不能躺著等等。我們不單單告訴幼兒為什么不能做,，更重要的是讓他知道這樣做會很危險,。

幼兒園里無小事,，安全責任重泰山。盡量排除身邊存在一些不安全因素,，并讓幼兒學會簡單自我保護保護方法,，在班內(nèi)形成互幫互助的良好氛圍。今年我班在我的高度警惕和細心照顧下,，我班無任何事故發(fā)生,，使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散,，以后還要加強安全教育工作,，使寶寶安安全全、快快樂樂在幼兒園度過每一天,。

五,、家長工作。

一個班的工作能否得以順利開展,，離不開老師和家長的密切配合和努力,，更重要的是要得到家長們的支持和配合，家長工作是教學中的重中之重,。幼兒年齡小,，自理能力較差，家長們不放心是在所難免,，為了使家長信任,、支持和配合我們的工作，我采取了以下措施：

教師與家長形成教育合力,，做到家園同步,，因此我把家長工作當重點來抓，培養(yǎng)幼兒的自理能力和良好的行為習慣單靠教師在幼兒園引導,，取得的效果一定不會很明顯,，只有家長在家中配合老師繼續(xù)進行教育、引導,，才能達到真正的目的,。我就通過一周發(fā)放一次家園聯(lián)系手冊、打電話及孩子入園,、離園的時間將一定的教育方法,、經(jīng)驗介紹給家長，以便讓他們在家中能夠正確的引導,、教育幼兒,。通過家長來園接送孩子的時間，簡短的談話能讓家長們及時了解幼兒在園情況,，有的家長非常留心孩子的一言一行,，但由于工作忙,，與老師見面少，他們就在家園聯(lián)系手冊上仔細將幼兒的言行如實反應,，并向我提出一些問題?作為老師我有責任給他們正確解決問題的方法,，于是我就認真思考那些問題的來源，爭取給家長最滿意的回答,。

六,、總結與反思。

回顧這一學期的工作,，我盡心盡力去完成,。在取得成績的同時，我們也看到了不足之處,，如：在孩子下座位跑,、打架、搶玩具方面還應加強教育,，在寫課堂練習時,，還有吵鬧的現(xiàn)象，個別幼兒的常規(guī),。還應加強指導,。班主任的工作細碎而又繁瑣,，在今后的工作中我會不斷尋找自己的不足,，不斷充電，提高自身素質,，努力完善自己相互配合,，爭取使自己的班主任工作更上一層樓!

中三班

楊琴

20__.6.30

骨科護士長年終工作總結篇十四

作為一名醫(yī)院護士長，我學踐科學發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導工作,，堅持高標準，嚴格要求,，努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒帶給優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,，持續(xù)護理質量持續(xù)改善,。醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將年護士長工作總結如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒帶給優(yōu)質,、安全有序的護理服務。

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新狀況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，職責心和獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點病兒的管理,，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及潛力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9,、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急潛力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應潛力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉歸,、生活需求、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育。護士長護理工作總結

三,、定期與不定期護理質量檢查,，持續(xù)護理質量持續(xù)改善。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質控小組,、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實狀況。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，資料為基礎理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五,、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務,。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉變服務理念,，強化服務意識。我們堅信,，有各級領導大力支持,，有醫(yī)院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們必須完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意。

骨科護士長年終工作總結篇十五

來到__醫(yī)院做了一名泌尿科護士,。在泌尿科工作這段,，學習到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難,，現(xiàn)將我近一年的工作總結如下：

一,、思想政治

作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己,。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下,，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野,，在科室主任的領導下,，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平，認真開展并組織業(yè)務學習,，用知識把自己武裝起來,，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進。

同時,，我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召,，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己,，鍛煉自己,，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界,，增長了見識,，促進自己全面發(fā)展。

二,、業(yè)務技術

泌尿外科手術病人相對較多,，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備,、飲食指導,。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察,、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護理、尿管的護理,、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等,。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣,，才能更好地提高護理質量,，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙,，比較瑣碎,。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作,，服從領導安排,，我不怕麻煩，向老師請教,，向同事學習,，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,。了解了各班的職責,，明確了工作的程序，方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

三,、自我管理

我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷{、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識。在科室主任積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室的業(yè)務學習,，護理人員三基訓練,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念,，提高了自身素質及應急能力,。

四、缺點和不足

當然,，我身上還存在一些不足有待改進,。比如，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領導和帶教老師給予的教育,、指導,、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持,?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。在即將迎來的__年,，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作,。