總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇一

一年來(lái),，在局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下，我的工作水平得到不斷提升,，工作方式得到不斷改進(jìn),，盡職盡責(zé)，盡心盡力地完成了各項(xiàng)任務(wù),，工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，于月肩負(fù)起了導(dǎo)游組組長(zhǎng)這項(xiàng)重要的工作職責(zé)。面對(duì)新任務(wù),，新挑戰(zhàn),，欠缺管理經(jīng)驗(yàn)的我并沒(méi)有退縮，身在其位,，必謀其政,，我立即著手學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理方面的知識(shí)，深入思考如何提高導(dǎo)游組服務(wù)水平,，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,，為來(lái)鳳游客提供一流的導(dǎo)游服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo),、同事間的溝通,，以最快的速度調(diào)整心態(tài)、轉(zhuǎn)變角色,，兼顧好個(gè)人導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)管理的雙重職責(zé),。不但完成了自身承擔(dān)的具體工作，同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成了各項(xiàng)導(dǎo)游服務(wù)任務(wù),。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，扎實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)

大多數(shù)導(dǎo)游面臨的最大問(wèn)題就是知識(shí)面不夠廣，尤其是接待政府團(tuán),，領(lǐng)導(dǎo),、專家、學(xué)者常常會(huì)問(wèn)一些深層次,、高水平的問(wèn)題,，如果回答不出或是應(yīng)變不好，就會(huì)造成尷尬局面,，影響氣氛和服務(wù)效果。因此,，在工作之余,，我注意各種知識(shí)的積累，從天文地理到飲食保健,，同時(shí)利用電腦,、手機(jī)掌握最新的新聞動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新自己的信息庫(kù),，用大量的知識(shí)積累做到兵來(lái)將擋水來(lái)土掩,。同時(shí)，積極組織全體導(dǎo)游人員進(jìn)行思想政治,、導(dǎo)游知識(shí),、接待禮儀等方面的集中學(xué)習(xí)，利用好各種集體和外出培訓(xùn)機(jī)會(huì),，提升導(dǎo)游組組員的基本素質(zhì),，扎實(shí)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)基礎(chǔ)。

二,、加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,，提升服務(wù)能力

帶團(tuán)講解是一名導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的最終目的和工作的最主要內(nèi)容，也是成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游最快最有效的途徑,，因此,，在工作中我積極主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)安排的接團(tuán)任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待每一次導(dǎo)游講解機(jī)會(huì),，在實(shí)踐中思考方法,，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每帶一次團(tuán)都爭(zhēng)取從中得到一次大的提升,。同時(shí)盡量合理安排組員,，讓每一個(gè)導(dǎo)游都能得到更多實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會(huì)。對(duì)于新來(lái)的同事,，在進(jìn)行初期學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)個(gè)人情況安排跟團(tuán)學(xué)習(xí),，采取一名老導(dǎo)游幫一名新導(dǎo)游的“一幫一”和一名優(yōu)秀老導(dǎo)游帶幾名新導(dǎo)游的“老帶新”活動(dòng)，讓新同事能夠盡快融入集體,，盡快上手工作,，從而提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。

三,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量

作為導(dǎo)游組組長(zhǎng)，我必須嚴(yán)于律己,，以身作則,，才能得到組員們的認(rèn)可和信服，進(jìn)而帶領(lǐng)和管理好整個(gè)團(tuán)隊(duì),，因此,，在有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、接團(tuán)講解或是常規(guī)工作任務(wù)的時(shí)候,，我都積極主動(dòng)地承擔(dān),，并且盡心盡力地完成，同時(shí),，在工作中對(duì)自己堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，一年來(lái)未出現(xiàn)過(guò)違紀(jì)行為和大的工作失誤。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，根據(jù)導(dǎo)游組工作實(shí)際,，制定了《鳳縣旅游局導(dǎo)游組管理辦法》，明確了導(dǎo)游日常工作規(guī)范和各項(xiàng)工作制度,，并在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí),，打造了一支政治覺(jué)悟高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì),。同時(shí),，在工作之余，不時(shí)地組織一些集體娛樂(lè)活動(dòng),，加強(qiáng)了導(dǎo)游組姐妹們的相互溝通了解,，增進(jìn)了感情，凝聚了隊(duì)伍,，提高了團(tuán)隊(duì)的工作積極性,。

四、加強(qiáng)交流溝通,，保證工作效率

安排導(dǎo)游接團(tuán)是我的工作職責(zé)之一,，根據(jù)旅游團(tuán)的特性和團(tuán)隊(duì)人員的實(shí)際情況，選擇合適的導(dǎo)游跟團(tuán)，能夠大大提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。因此,，在平時(shí)工作中，我注意與各位導(dǎo)游姐妹多加交流,，了解每個(gè)導(dǎo)游的知識(shí)儲(chǔ)備,、性格特點(diǎn)、近期的工作量,、甚至包括心情和身體狀況,，同時(shí)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，了解近期活動(dòng),、重大接待,、以及要接待的旅游團(tuán)情況，對(duì)各種信息進(jìn)行收集整理,，合理調(diào)配各組員進(jìn)行接待,，在旅游旺季接待量明顯加大而導(dǎo)游員數(shù)量相對(duì)不足的情況下，保證了優(yōu)質(zhì)高效的導(dǎo)游服務(wù),，使每個(gè)接待任務(wù)都能保質(zhì)保量圓滿完成,。

五,、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，服務(wù)發(fā)展大局

隨著我縣旅游文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，旅游服務(wù)的重要性日趨凸顯,，作為一名旅游局的工作人員,，我不斷加強(qiáng)自身責(zé)任感和使命感，從大局出發(fā),，從小事著手,，將自身的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都看作是為鳳縣旅游發(fā)展所盡的一份力,。堅(jiān)持每晚參加羌舞互動(dòng),，積極引導(dǎo)游客參與;認(rèn)真做好周末旅游服務(wù)點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù);完成重大節(jié)慶活動(dòng)禮儀接待任務(wù);接待貴賓唱羌歌敬酒。在完成本部門(mén)的各項(xiàng)工作之余,，還帶領(lǐng)導(dǎo)游組人員配合法規(guī)宣傳部參加外出旅游宣傳活動(dòng),，完成其他部門(mén)分派的展覽館講解、旅游接待中心咨詢,、擔(dān)任導(dǎo)游培訓(xùn)講師,、外出教舞、大掃除等各項(xiàng)工作,。同時(shí)做好上傳下達(dá),，及時(shí)協(xié)調(diào)安排導(dǎo)游組的其他日常工作。

回顧一年來(lái)的工作，雖然有了一定的進(jìn)步,，取得了一些成績(jī),，但在個(gè)別方面還存在著不足，如知識(shí)的積累還是不夠,，帶團(tuán)過(guò)程中對(duì)一些突發(fā)情況不能自如應(yīng)對(duì),，對(duì)游客團(tuán)的整體控制力還需加強(qiáng)，旅游旺季工作繁忙的時(shí)候有浮躁和排斥情緒,，對(duì)導(dǎo)游組的管理水平還有待提高,。在今后的工作中我將不斷積累旅游知識(shí)，努力提升業(yè)務(wù)技能,，進(jìn)一步提高服務(wù)和管理水平,，為鳳縣旅游業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇二

掐指一算做導(dǎo)游已2年有余,，其間有酸也有甜,。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù),，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司,，希望自己理想的翅膀再次飛翔。

接下來(lái)200x年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán),，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò),，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題,，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：

1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,，線路熟記于心,，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議,，要做到有把握,，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失,。

2：服務(wù)工作要熱心,，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng),，方可做到防患于未然,，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題,，游覽注意要守時(shí)等等,，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿,。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多,。

3：注意協(xié)調(diào)工作,，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人,，司機(jī),，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變,，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳,。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題,，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。

5：書(shū)到用時(shí)方恨少,，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛,，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電,。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn),，積累經(jīng)驗(yàn)。

6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,，當(dāng)你為客人利益著想時(shí),，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排,。

7：最后,，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求,，但不同的人也有不同的心理,，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理,，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后,。

時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸,，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印,。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!,，困難經(jīng)歷了,，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心,，多一份小心,，多一份誠(chéng)心)

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路,，耳聽(tīng)八方,，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì),。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線,，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì),。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?！皢瘟铩保@時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì),。

誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件,，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解 ,。

我付出,，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!

景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇三

xx年是不平凡的一年,，xx年我從學(xué)校走了出來(lái),，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺` ,。xx年6月開(kāi)始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作,，時(shí)間不長(zhǎng)，資力也不深,，而感慨卻頗多,。

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道,，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸,，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻,。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài),。

通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐 ,，我深深的體會(huì) 到，取得了導(dǎo)游證,，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員,，而是要不斷的的學(xué)習(xí) ,、充實(shí)、提高,。在旅游者的眼中,，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作,，豐富的知識(shí),、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。

作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”,，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲,，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是,。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”,，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”,、“學(xué)無(wú)止境”,，“人外有人，天外有天”,，“三人行,，必有我?guī)煛薄?/p>

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真 學(xué)習(xí) 《導(dǎo)游人員管理 暫行規(guī)定》,、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》,，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系,、協(xié)調(diào),、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上,、服務(wù)至上,、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致,、熱心,、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作,。

也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn),，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,，絕不能拒絕游客的合理合法要求,。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分,，厚此薄彼,，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情,、周到、友好,、尊重,，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則,。

在旅游服務(wù)過(guò)程中,，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn),、要求,，冷靜分析、仔細(xì)甄別,，合理又能實(shí)現(xiàn)的,，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì),，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ),，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面,，在導(dǎo)游講解過(guò)程中,，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚,、生動(dòng)”三者相輔相成,，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖,，至關(guān)重要的,，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造,、張冠李戴,、信口開(kāi)河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽,、愚弄的感覺(jué),，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備,。

旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一,，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念,、播灑中華文明的重任,，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范,，傳遞的信息必須正確無(wú)誤,，這樣更能夠吸引游客的注意,，滿足游客的“求知”愿望。其次,，“清楚”是關(guān)鍵,，在導(dǎo)游講解中，清楚,、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá),，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。

口齒清楚,、言簡(jiǎn)意賅,、措詞恰當(dāng)、組合相宜,、層次分明,、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,，這是導(dǎo)游講解基本的要求,。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑,，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段,。

如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇,，象和尚念經(jīng)似的單調(diào),、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味,，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象,、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài),、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興,，創(chuàng)造的是一種和諧,、歡樂(lè)、積極,、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛,，給人的是一種美的享受。

景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇四

不知不覺(jué)又是一年,，算算做導(dǎo)游已三載有余,。光陰似箭，對(duì)我們做導(dǎo)游這行來(lái)說(shuō)時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過(guò)了,，忙過(guò)了旺季一年就過(guò)了,。又到了年底，今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束,，回顧這一年的工作,，真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,，但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的,。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，而自己就在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。

在外人眼里覺(jué)得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作,，可以到處游玩,，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會(huì)說(shuō)做導(dǎo)游那可是很賺錢的，可是有誰(shuí)會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易,，可以說(shuō)確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力,，帶著客人登山玩水，無(wú)論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重,。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT(mén)往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游,，人家都說(shuō)湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了,?？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!

每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員,。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn),，在這里我就來(lái)總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)，熟悉路線,，節(jié)省寶貴的時(shí)間,。

這里所說(shuō)的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法,。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線,，來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線,，不要誤入其中,，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問(wèn)題而耽誤了寶貴的時(shí)間,，客人就會(huì)不高興,，會(huì)指責(zé)你的工作不到位，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì),。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害,。同時(shí)你對(duì)路線熟悉,，也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象，會(huì)增加對(duì)你的信任度,。如果有游客走失,，就會(huì)第一時(shí)間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置,，節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!

第二點(diǎn) 豐富知識(shí),，應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。

導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的,。你就得像一本百科全書(shū),，能回答客人提出的各種問(wèn)題，這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像,。這就要求我們博覽群書(shū),，給自己不停的充電?？腿藖?lái)自五湖四海,，各個(gè)民族，各個(gè)階層,，每人都會(huì)有各種不同的提問(wèn)等你來(lái)解答,。知識(shí)的豐富，不只是課本或是書(shū)上的知識(shí),，還得懂得民間的趣事,，和正在發(fā)生的新聞，以及每天的天氣等,，這就需要我們?cè)黾幼约旱膼?ài)好,，廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書(shū)人,，提問(wèn)也會(huì)越來(lái)越難，如果你有一個(gè)問(wèn)題說(shuō)錯(cuò)了,，那客人就會(huì)在意見(jiàn)單上控訴你的講解知識(shí)面不廣,。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí)，才能如魚(yú)得水的應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn),。

第三點(diǎn) 服務(wù)大方,，工作細(xì)心體貼。

我們的工作是服務(wù)行業(yè),，對(duì)象是人,。我們要把游客當(dāng)成上帝，對(duì)待任何游客都要熱情，臉上時(shí)刻要掛著笑容,。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情,，也不能面對(duì)著客人表露出來(lái)，也要把郁悶的心情藏在心底,，有再大的委屈,，也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄,。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒,。客人遇到任何困難就得馬上解決,，要替客人想到一切可以幫忙的事,，要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到,，安排客人的住宿,，吃飯，起床的時(shí)間,，注意事項(xiàng),，一一都要說(shuō)到，如果說(shuō)不到,，就會(huì)影響你的第二天的行程,，客人會(huì)說(shuō)你工作不到位，甚至還會(huì)投訴你,。所以我們要具備一個(gè)萬(wàn)能保姆的水平和心態(tài)!

第四點(diǎn) 協(xié)調(diào)工作,，解決客人問(wèn)題。

游客是來(lái)自全國(guó)各地,，所以有著不同的要求,，也會(huì)發(fā)生不同的事情。由于地域的不同,，飲食習(xí)慣差異大,，就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜,，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉,，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商,，做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間,，客人不同意或有什么特殊要求,，這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn)，要合理安排游覽時(shí)間,。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守,，，盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程,，同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見(jiàn)!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行,。最主要的就是和司機(jī)，還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系,，哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好,，都會(huì)讓你的工作出問(wèn)題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購(gòu)物的同時(shí)，不但要完成旅行社安排的任務(wù),，還要讓客人買的高興,，如果遇到買到劣質(zhì)商品，你還要協(xié)調(diào)商店,，退換貨物,，幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問(wèn)題,，你就要來(lái)處理,，你雖然不是萬(wàn)能的，但是在客人的心里就是全能的,，你就要出面來(lái)協(xié)調(diào),。

第五點(diǎn) 頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力,。

導(dǎo)游在帶團(tuán)的過(guò)程中,，會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,，或是客人有財(cái)物被偷等等,。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜，幫助客人報(bào)案,，解決事情,。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說(shuō)服力,，安撫好客人的情緒,，有條不紊的解決突發(fā)狀況。

以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，或許我還有很多缺陷,，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn),，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí),，同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來(lái)越開(kāi)闊,。

景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇五

一、抓學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)

3月3日上午,，召開(kāi)了局全體干部會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)了全國(guó)和省,、市,、縣宣傳思想文化工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了縣委宣傳部部領(lǐng)導(dǎo),，尤其是閔賽珍部長(zhǎng)的重要講話,。會(huì)上要求，全體干部職工要深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神實(shí)質(zhì),，理清工作思路,，全力以赴完成年度宣傳思想工作目標(biāo),。

二,、抓貫徹，推動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處

通過(guò)對(duì)會(huì)議精神的學(xué)習(xí)和研究,，遵照縣委宣傳部部領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，結(jié)合我縣旅游工作實(shí)際重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

一是深入學(xué)習(xí)，強(qiáng)化教育,。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)中央、省委,、市委和縣委領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話,。組織全體黨員干部到文天祥紀(jì)念館舉行重溫入黨誓詞，接受革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育,。

二是突出重點(diǎn),，助推文旅共同發(fā)展。抓好景區(qū)游接待服務(wù)中心建設(shè),，幫助窯保護(hù)管理局推進(jìn)窯景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4*旅游景區(qū),。

三是狠抓外宣。充分利用中央,、省,、市、縣主流媒體,，加強(qiáng)對(duì)我縣的旅游形象宣傳,。依托推介會(huì)、節(jié)慶,、外宣品,、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介,，開(kāi)展各種形式的對(duì)外宣傳，進(jìn)一步強(qiáng)化我縣旅游品牌效應(yīng),、提升我縣旅游的知名度和市場(chǎng)影響力,。

四是加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作。加大文明旅游宣傳力度,，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,。著力推進(jìn)文天祥紀(jì)念館創(chuàng)建市文明單位。按照縣委宣傳部的工作部署,，全力做好公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作,。

景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇六

20__年是市“法治政府建設(shè)重點(diǎn)推進(jìn)年”。為將市委,、市政府相關(guān)文件精神落到實(shí)處,，今年以來(lái)，我局緊密結(jié)合工作實(shí)際,，重點(diǎn)圍繞抓住以省級(jí)旅游度假區(qū)為標(biāo)志的重大發(fā)展機(jī)遇期和旅游業(yè)的黃金發(fā)展期的工作思路,，在積極推進(jìn)依法行政、強(qiáng)化行政監(jiān)督與問(wèn)責(zé),、深入宣貫新頒《旅游法》等方面取得新進(jìn)展,，為全面部署和推動(dòng)新一輪的“一核兩帶四大板塊”的開(kāi)發(fā)建設(shè)創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。

一,、領(lǐng)導(dǎo)有力,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度。

一是加大對(duì)依法行政工作的指導(dǎo)力度,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《市20__年“法治政府建設(shè)重點(diǎn)推進(jìn)年”工作意見(jiàn)》的精神,，圍繞市旅委、局委的中心工作,，成立依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定今年依法行政工作計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)任務(wù),。

二是積極參加懲防體系建設(shè),。完善各項(xiàng)節(jié)慶活動(dòng)及其宣傳方案的招投標(biāo)流程，加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)過(guò)程中的監(jiān)管力度,，確保公共權(quán)力在制度的框架內(nèi)有效運(yùn)行,。

三是進(jìn)一步完善了工作例會(huì)制度、學(xué)習(xí)制度,、請(qǐng)銷假制度,、績(jī)效考核制度、局機(jī)關(guān)保密制度,、領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)法制度等,，努力做到以制度促規(guī)范,，以規(guī)范促效率，積極打造一支高水平清正廉潔的機(jī)關(guān)隊(duì)伍,。

二,、治理有方，行業(yè)管理取得重要進(jìn)展,。

受今年特定的政策環(huán)境影響,，全市各旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大波動(dòng)，特別是高飯店和旅行社,，面臨的形勢(shì)最為嚴(yán)峻,。為此，我們充分發(fā)揮自身作為主管部門(mén)的主導(dǎo)作用,，在積極開(kāi)展調(diào)研,，鼓勵(lì)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，開(kāi)展烹飪技能大賽,、消防運(yùn)動(dòng)會(huì),、飯店服務(wù)技能大賽等活動(dòng)的同時(shí)，強(qiáng)抓行業(yè)規(guī)范化管理,，重點(diǎn)提升各旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,，為它們實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，順利走出低谷打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。今年來(lái)，已確定5家申報(bào)三旅行社,，第一批紅太陽(yáng),、順達(dá)、國(guó)貿(mào)三家旅行社通過(guò)了市三旅行社評(píng)定,，春之旅,、華夏評(píng)定為二旅行社。紅太陽(yáng)旅行社_獲評(píng)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。同時(shí),，還積極啟動(dòng)了瀏河新小地方酒店、璜涇森林酒店創(chuàng)建工作,，成功指導(dǎo)新小地方通過(guò)三評(píng)定,。第二批標(biāo)準(zhǔn)化示范單位的創(chuàng)建也在積極有效地推進(jìn)中。各旅游企業(yè)的服務(wù)能力和規(guī)范化水平得到了有效提升,，全年沒(méi)有發(fā)生一起重大安全事故,。

三、執(zhí)法有道,，深入宣貫新頒《旅游法》,。

今年全國(guó)旅_業(yè)的一件大事就是《旅游法》的出臺(tái),，它正式標(biāo)志著我國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入法制化、規(guī)范化發(fā)展的新階段,。為此,，我們有針對(duì)性地進(jìn)行了一系列的《旅游法》宣貫活動(dòng)，為提高局機(jī)關(guān)工作人員“依法治旅”的意識(shí)和能力,，以及更好地依法規(guī)范旅游市場(chǎng)打下良好基礎(chǔ),。

一是邀請(qǐng)旅游學(xué)界相關(guān)專家來(lái)我市集中進(jìn)行了一次大的《旅游法》專題講座，為全市旅_業(yè)工作人員了解和學(xué)習(xí)《旅游法》上了生動(dòng)一課,。

二是結(jié)合全市普法工作,，在《日?qǐng)?bào)》、《太陽(yáng)》等報(bào)刊雜志上刊載《旅游法》專題解讀,，進(jìn)一步擴(kuò)大影響,，讓市民更充分地了解《旅游法》的現(xiàn)實(shí)意義，并在今后的旅游活動(dòng)中自覺(jué)利用《旅游法》規(guī)范自己的行為,，維護(hù)自己的合法權(quán)益,。

三是結(jié)合《旅游法》相關(guān)要求，對(duì)全市旅行社的門(mén)市店進(jìn)行了一番深入檢查和清理,，為全面凈化我市旅_業(yè)秩序,，特別是規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為，打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇七

20__年“十一”黃金周,，景區(qū)共接待海內(nèi)外游客11.6萬(wàn)人次，同比增加5.5%,。黃金周期間,，景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署,，努力做好山,、海、品牌,、文化四篇文章,，充分發(fā)揮某風(fēng)景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)方面的大力支持下,，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅(jiān)守工作崗位,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范管理,，文明熱情服務(wù),，整個(gè)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，秩序井然,，未發(fā)生治安,、安全責(zé)任事故,。

一、旅游高峰進(jìn)一步緩和,，客流分布更趨均衡今年“十一”黃金周,，是長(zhǎng)假制度實(shí)施以來(lái)的第15個(gè)黃金周，全國(guó)各大旅游景區(qū)假日旅游消費(fèi)更趨成熟,，散客比重逐步擴(kuò)大,，自駕車旅游持續(xù)升溫。風(fēng)景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出“三多三少”的新特點(diǎn),，“三多”是散客多,、自駕車多、新景點(diǎn)游客增多;“三少”是旅游高峰游客比例減少,、旅行社團(tuán)隊(duì)減少,、傳統(tǒng)景點(diǎn)客流減少，出現(xiàn)“高峰不突出,，客流更均衡”的趨勢(shì),，更有利于景區(qū)健康有序運(yùn)行。

(一)各景區(qū)客流分布更趨均衡,?！笆弧秉S金周，景區(qū)傳統(tǒng)的流清,、太清游覽線路客流呈下降趨勢(shì),，由流清進(jìn)入景區(qū)的游客人數(shù)所占游客總?cè)藬?shù)的比例略有下降，從20__年“十一”黃金周的58.4%,，降為這次黃金周的57%,。巨峰、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯,，同比分別增長(zhǎng)20%和33%，所發(fā)揮的接待作用顯著增強(qiáng),。兩大游覽區(qū)接待游客人數(shù)占景區(qū)總游客數(shù)的比例,，分別從20__年“十一”黃金周的5.4%和18.8%，上升到這次黃金周的6%和22.5%,。

(二)時(shí)間分布更趨合理,。黃金周期間，部分游客和旅行社團(tuán)體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調(diào)流時(shí)間,，選擇下午進(jìn)入景區(qū),。2：00以后進(jìn)入景區(qū)的游客人數(shù)所占總游客數(shù)的比例，由20__年“十一”黃金周的12.5%,，上升至這次黃金周的14.6%,。

(三)客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)團(tuán)體減少,，散客增加的趨勢(shì)。隨著私家車的普及和景區(qū)交通的日趨便利,，散客所占游客總量比例明顯增加,，旅行社團(tuán)體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間,，景區(qū)接待旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)占總游客數(shù)的比例由20__年“十一”黃金周的35%,，減少至這次黃金周的31%。

二,、交通管制作用弱化,，景區(qū)容納能力加強(qiáng)今年黃金周，假日指揮部根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況,，采取了靈活的交通調(diào)流措施,，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制時(shí)間由以往黃金周的5小時(shí)減少到這次黃金周的3.5小時(shí),，極大方便了自駕車出游的游客,。大河?xùn)|停車場(chǎng)三天累計(jì)停放車輛1200余輛次，發(fā)送旅游循環(huán)車240車次,，轉(zhuǎn)運(yùn)游客6300余人次,。轉(zhuǎn)運(yùn)游客人數(shù)占從流清進(jìn)入景區(qū)游客總量的18%，車輛容納量占從南線進(jìn)入景區(qū)車輛總量的34%,。景區(qū)管委針對(duì)自駕車增多的情況,，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序,。

一是在節(jié)前完成仰口停車場(chǎng),、北九水停車場(chǎng)的擴(kuò)建改建工作，增加停車位800余個(gè),。二是在主要游覽路沿線增設(shè)交通指示牌,、導(dǎo)向牌和調(diào)流方案說(shuō)明牌，方便游客游覽,。三是在新聞媒體加強(qiáng)交通調(diào)流方案的宣傳,，在游客中發(fā)放說(shuō)明交通調(diào)流情況的《致游客一封信》，增進(jìn)游客對(duì)景區(qū)車輛調(diào)流工作的了解和認(rèn)可,。四是在主要游覽線路和各車場(chǎng)入口增派工作人員,，協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)和停放。

三,、安全工作措施到位,，假日旅游安全得到有效保障景區(qū)管委各部門(mén)、各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于加強(qiáng)黃金周安全保障工作的指示精神,，始終把安全保障工作放在最為突出的位置,，不折不扣地做好各項(xiàng)安全管理工作。

一是責(zé)任到位,。節(jié)前召開(kāi)黃金周工作動(dòng)員會(huì),，總結(jié)分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗(yàn)和薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性制定了安全工作方案,，明確責(zé)任分工,。根據(jù)安全管理標(biāo)準(zhǔn)制定出各游覽區(qū)安全工作目標(biāo)，并予以量化,、細(xì)化,，與督查考核相結(jié)合，確保安全工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位,。

二是檢查到位,。開(kāi)展了安全工作大檢查，重點(diǎn)檢查在臺(tái)風(fēng)和強(qiáng)降雨中遭襲的橋梁,、游覽路,、防護(hù)欄和索道等旅游設(shè)施，對(duì)損毀設(shè)施及時(shí)組織搶修,，清除落石,、滑坡等安全隱患，確保不發(fā)生安全責(zé)任事故,。

三是教育到位,。組織干部職工和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，進(jìn)一步樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的責(zé)任意識(shí),。在主要游覽區(qū)內(nèi)發(fā)放致經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的一封信,，開(kāi)展旅游安全自查自糾活動(dòng)，提升景區(qū)整體安全工作水平,。

四是管理到位,。節(jié)日期間，按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“統(tǒng)一指揮,，分級(jí)管理”的原則，實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位安全責(zé)任制,，在各游覽區(qū)建立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在景區(qū)旅游沿線,、車場(chǎng),、主要景點(diǎn)等處設(shè)置安全管理員，完善值班,、值勤制度,，并認(rèn)真抓好落實(shí),，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。

景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇八

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變角色，提高自身素質(zhì),。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，在基層工作實(shí)踐中加深理解把握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和精神實(shí)質(zhì)，用心向基層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，虛心向基層廣大干部群眾學(xué)習(xí),，既是區(qū)直機(jī)關(guān)干部到基層掛職鍛煉的首要任務(wù)和目標(biāo)，更是進(jìn)一步強(qiáng)化自身黨性修養(yǎng),，提高政治理論水平,，提高工作能力和綜合素質(zhì)的重要途徑。作為一名在區(qū)直機(jī)關(guān)工作的干部,，我深深感到,，只有充分利用在基層掛職鍛煉這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí),，才能更全面更深入地理解把握國(guó)家的系列方針政策,，才能轉(zhuǎn)換好新角色，適應(yīng)好新環(huán)境,，履行好新職責(zé),。一年來(lái)，結(jié)合本職工作實(shí)際,，能認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、自治區(qū),、__縣“兩會(huì)”精神,，堅(jiān)持黨的路線、方針,、政策,，注重黨性鍛煉，不斷提高自己的理論水平和政治素質(zhì),。

結(jié)合業(yè)務(wù)工作,，加強(qiáng)對(duì)國(guó)家培訓(xùn)就業(yè)、社會(huì)保障,、支農(nóng)惠農(nóng),、征地拆遷以及治安法、村民組織法等法律法規(guī)學(xué)習(xí)。在具體工作中,，為盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,，我首先查閱有關(guān)資料，熟悉把握__鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展基本情況,，并積極主動(dòng)向鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)和同志們請(qǐng)教,，虛心學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)方法，甘當(dāng)小學(xué)生,，謙虛謹(jǐn)慎,，不恥下問(wèn)，始終擺正自己的位臵,，努力搞好自己角色定位,，不缺位，不越位,。在初步熟悉鎮(zhèn)里的主要工作內(nèi)容和特點(diǎn)后,，我從工作內(nèi)容、工作對(duì)象,、工作方式,、工作過(guò)程、工作重點(diǎn)等多個(gè)方面與原來(lái)的工作進(jìn)行了對(duì)比分析,，明確了自己應(yīng)從過(guò)去業(yè)務(wù)工作為主轉(zhuǎn)向現(xiàn)在綜合管理協(xié)調(diào)為主,。同時(shí)，為了盡快熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境和人文環(huán)境,，我主動(dòng)積極地與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo),、鎮(zhèn)直各部門(mén)、各村,、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾多接觸,、多交流，加深彼此之間的印象和了解,，熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)村工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,，熟悉負(fù)責(zé)和協(xié)助分管工作主要業(yè)務(wù)和工作特點(diǎn)，使自己能夠盡快融入鎮(zhèn)黨委,、政府工作氛圍之中,。總之,，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，自身理論水平和工作實(shí)踐能力得到提高,。

二,、求真務(wù)實(shí),，扎實(shí)工作，多辦實(shí)事好事,。

根據(jù)鎮(zhèn)黨委分工，我主要負(fù)責(zé)被征地農(nóng)民培訓(xùn)就業(yè)和社會(huì)保障工作,，協(xié)管政法,、綜3治、黨務(wù),、土地工作,。同時(shí)，根據(jù)梧州市,、__縣旅游業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和現(xiàn)狀實(shí)際以及原單位的優(yōu)勢(shì)條件,，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作。

(一)積極抓好我鎮(zhèn)被征地農(nóng)民社會(huì)保障工作,。根據(jù)《__縣人民政府關(guān)于印發(fā)__縣被征地農(nóng)民培訓(xùn)就業(yè)和社會(huì)保障實(shí)施辦法(試行)的通知》(蒼政發(fā)[20__]75號(hào))文件精神,。積極組織開(kāi)展我鎮(zhèn)都坎村、恩義村,、林水村,、四合村等村有關(guān)被征地農(nóng)民確認(rèn)申報(bào)、資料收集,、審核和數(shù)據(jù)錄入工作,。至8月中旬，已為我鎮(zhèn)符合參加新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)條件的被征地農(nóng)民共20__人辦理新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn),。按照每人每年100元繳費(fèi)檔次計(jì)算,，為被征地農(nóng)民爭(zhēng)取到新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)195500元。下一步還將為我鎮(zhèn)所有符合條件的被征地農(nóng)民辦理并購(gòu)買新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療,。被征地農(nóng)民社會(huì)保障工作有效推進(jìn),，妥善解決了被征地農(nóng)民的基本生活和長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)問(wèn)題，有利于消除被征地農(nóng)民的后顧之憂,，有利于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,，促進(jìn)社會(huì)和諧，為全縣“項(xiàng)目攻堅(jiān)年”,、“服務(wù)企業(yè)年”,、“園區(qū)建設(shè)(招商)年”活動(dòng)的順利推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)協(xié)助推進(jìn)市縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。能發(fā)揮對(duì)旅游工作熟悉優(yōu)秀,，協(xié)助和配合梧州市旅游局、__縣旅游局做好對(duì)上協(xié)調(diào)溝通,、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)落實(shí)工作,，積極參與梧州市旅游局組織的寶石節(jié)旅游嘉年華,、飯店評(píng)定、a級(jí)景區(qū)評(píng)定,、旅游安全檢查,、導(dǎo)游資格考試、旅游從業(yè)人員培訓(xùn)和旅游資源調(diào)查等工作,。

1,、爭(zhēng)取全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試首設(shè)梧州考區(qū)。為突出梧州作為旅游客源地和集散地優(yōu)勢(shì),，節(jié)省梧州考區(qū)考生考試成本,，更好地培育培養(yǎng)導(dǎo)游等旅游專業(yè)實(shí)用型人才，積極爭(zhēng)取自治區(qū)旅游局有關(guān)處室支持,，從20__年起,，在梧州首次設(shè)立了廣西全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試考點(diǎn)。這是梧州繼南寧,、桂林,、柳州、北海之后首次成為廣西第五個(gè)考區(qū),。為做好考區(qū)工作,，確保首次考試不出差錯(cuò)和問(wèn)題。我全程參與相關(guān)工作,，從考區(qū)方案制定,、組織實(shí)施流程、考點(diǎn)考場(chǎng)布臵,、考試監(jiān)督檢查等加強(qiáng)指導(dǎo),、親手幫教，確保了首次導(dǎo)游考試在梧州成功舉行;

2,、加大支持“農(nóng)家樂(lè)”等鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn),。根據(jù)自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)黨委黨校等部門(mén)《關(guān)于開(kāi)展20__年農(nóng)村黨員大培訓(xùn)的意見(jiàn)》(桂組通字[20__]154號(hào))和梧州市委組織部《關(guān)于開(kāi)展“送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”活動(dòng)的通知》(梧組通字﹝20__﹞74號(hào))精神,，爭(zhēng)取到經(jīng)費(fèi)2萬(wàn)多元,，積極協(xié)助梧州市旅游局在藤縣石表山景區(qū)開(kāi)展“農(nóng)家樂(lè)”旅游從業(yè)人員和在__鎮(zhèn)舉辦的“送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班，在培訓(xùn)師資和經(jīng)費(fèi)上給予重點(diǎn)支持;

3,、積極指導(dǎo)申報(bào)和聯(lián)系協(xié)調(diào)有關(guān)項(xiàng)目和資金,。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目單位積極爭(zhēng)取和本人的努力，20__以來(lái)落實(shí)自治區(qū)旅游局扶持梧州市旅游集散中心(落戶__鎮(zhèn)),、蒼海旅游項(xiàng)目和李濟(jì)深故居旅游公共服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目3個(gè),，已實(shí)際到位資金110萬(wàn)元，其它項(xiàng)目和資金也正在努力爭(zhēng)取和緊密跟蹤,。

(三)協(xié)助做好自治區(qū)重點(diǎn)工程長(zhǎng)州水利樞紐三線四線船閘下小河棄土場(chǎng)恢復(fù)施工工作,。長(zhǎng)洲水利樞紐三線四線船閘工程下小河棄土場(chǎng)用地為我鎮(zhèn)林水村,、都坎村集體用地，由于受種種因素影響,，該棄土場(chǎng)一直無(wú)法投入使用,，導(dǎo)致土石方開(kāi)挖無(wú)棄土場(chǎng)填放，工程施工一度陷入停滯狀態(tài),。根據(jù)__縣統(tǒng)一安排和部署,，積極做好重點(diǎn)人員幫教工作，在工作中克服困難,、增強(qiáng)責(zé)任、動(dòng)之以情,、曉知以理,，確保了重點(diǎn)幫教人員思想穩(wěn)定，確保了下小河棄土場(chǎng)恢復(fù)施工并投入使用,。

三,、加強(qiáng)養(yǎng)成，嚴(yán)格要求,，堅(jiān)持廉政勤政,。

掛職期間，我始終堅(jiān)持勤儉樸實(shí)的工作和生活作風(fēng),，克服遠(yuǎn)離家庭和親人病故等帶來(lái)的系列困難和不便,，處處嚴(yán)格要求自己，努力樹(shù)立一位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象,。作為組織人事部門(mén)干部,，能認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法(試行)》等四項(xiàng)監(jiān)督制度，學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,，積極參加“講黨性,、重品行、作表率”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉和作風(fēng)養(yǎng)成,，嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)服務(wù)基層,，工作中遵章守紀(jì),、廉潔自律，沒(méi)有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)的行為和問(wèn)題,。

一年來(lái),，我雖然在思想認(rèn)識(shí)、工作能力等方面得到了升華和提高,，但仍存在許多不足,，主要是深入基層的時(shí)間還不夠,，特別是掛職以來(lái)，對(duì)基層工作的了解度,、適應(yīng)基層工作的能力水平,、主動(dòng)工作的意識(shí)仍有較大差距。掛職鍛煉期間,，由于派出單位重大任務(wù)較多,、人手少，我經(jīng)常被抽回派出單位工作,，但是我都能克服困難,，服從大局、兼顧好兩邊工作,。在以后的工作中,，我將克服缺點(diǎn)和不足，圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)能力,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),、深入基層，狠抓落實(shí),，為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇九

我局始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)重于泰山”的安全意識(shí),，及時(shí)安排專人對(duì)行業(yè)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面的排查,、治理整頓?，F(xiàn)將20xx年上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)相關(guān)情況總結(jié)

一、提高認(rèn)識(shí),、落實(shí)責(zé)任

(一)成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

為確保行動(dòng)有成效,，提供強(qiáng)有力的組織保障。我局專門(mén)成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，各涉及部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。形成一級(jí)抓一級(jí),，層級(jí)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)機(jī)制,。“一把手”為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,，負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人,，負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

(二)實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任掛鉤制度

對(duì)照前期排查的各種安全隱患，明確分解限時(shí),、按質(zhì)治理任務(wù),、目標(biāo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員中黨委書(shū)記,、副局長(zhǎng),、工會(huì)主席分片、分部門(mén)包干,，在簽訂專項(xiàng)行動(dòng)責(zé)任書(shū)的同時(shí),，人均交納5000元風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金，并與晉升,、考核掛鉤,，實(shí)行嚴(yán)厲的行政問(wèn)責(zé)制度，實(shí)行一票否決制,。

二、加強(qiáng)宣傳,，營(yíng)造氛圍

進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳,，切實(shí)提高廣大人民群眾的安全防范意識(shí)，加大安全宣傳教育力度,，按照省,、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)會(huì)議和文件的要求,，緊緊圍繞“安全責(zé)任,、重在落實(shí)”為宣傳主題，利用會(huì)議,、廣播,、標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà),、黑板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳,，營(yíng)造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。一是會(huì)議宣傳,。共組織安全生產(chǎn)成員單位召開(kāi)安全生產(chǎn)運(yùn)行分析會(huì)議4次,、安全生產(chǎn)專題會(huì)議4次;每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議。二是材料宣傳,。今年共發(fā)放《加強(qiáng)農(nóng)村紅白喜事食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理的通知》13份;發(fā)放《加強(qiáng)汛期安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的通知》25份;發(fā)放《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)地質(zhì)災(zāi)害隱患監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)的緊急通知》25份;三是廣播宣傳,。縣電視臺(tái),、廣播電臺(tái)利用電視廣播宣傳安全生產(chǎn)工作600多次,。

三,、突出重點(diǎn)，整改隱患

1,、為確保xx鄉(xiāng)旅游業(yè)健康安全有序發(fā)展,，重點(diǎn)對(duì)鳳凰谷景區(qū)、農(nóng)家樂(lè)吊橋,、漂流碼頭,、民族文化廣場(chǎng)等旅游設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查中,，對(duì)存在安全隱患的,，發(fā)放整改通知書(shū)，限期整改,，并安排專人負(fù)責(zé)落實(shí),。目前，已投入設(shè)施維修加固經(jīng)費(fèi)2.5萬(wàn)元,，發(fā)放整改通知書(shū)10份,，整改率達(dá)100%，全面消除安全隱患,。制作安全警示牌12塊,，噴涂安全警示標(biāo)語(yǔ)4條。組織人力對(duì)鳳凰谷旅游景區(qū)的安全設(shè)施安全警示進(jìn)行監(jiān)管,，安全隱患得到有效整改,，女兒湖游客危險(xiǎn)地段安排專人負(fù)責(zé)看守，游船接送游客嚴(yán)格按照核定人數(shù)乘座,，確保游客安全,。

2、旅游景區(qū)特別是鳳凰谷景區(qū),，針對(duì)存在峽谷瀏覽片區(qū)時(shí)有落石墜落現(xiàn)象發(fā)生的情況,，在投資400余萬(wàn)元完成災(zāi)害地質(zhì)處理的基礎(chǔ)上，先后組織200余人次進(jìn)行了重點(diǎn)地段重點(diǎn)清理;針對(duì)英武山風(fēng)景區(qū)安全警示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不健全的問(wèn)題,，已完成整體性標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)設(shè)計(jì),，游客中心、松林小屋等景點(diǎn)標(biāo)識(shí)安裝已全部完成;

3,、涉旅企業(yè),，已制定并完善檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，督促全面整改,，賓館酒店,、農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所得到進(jìn)一步規(guī)范。

4、是針對(duì)8月,、4月發(fā)生的特大洪災(zāi),，造成鳳凰谷風(fēng)景區(qū)溶洞內(nèi)水毀，已投入資金近100萬(wàn)元,，安排施工隊(duì)進(jìn)行全面維修,，目前包括一號(hào)、二號(hào)大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工,。

5,、重點(diǎn)整治網(wǎng)吧、文藝演出市場(chǎng)

(1)文化稽查隊(duì)先后三次對(duì)縣內(nèi)所有網(wǎng)吧,，進(jìn)行無(wú)證清查,、取締;對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)化整治，特別是對(duì)未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧,，國(guó)家明令禁止各類非法,、不適宜游戲的清理工作。

(2)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所,、音響商店,、文藝演出市場(chǎng)全面治理，涉及盜版等侵權(quán)行為,，無(wú)證經(jīng)營(yíng),、演出行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

6,、重點(diǎn)抓好了廣電環(huán)境整治

(1)開(kāi)展清屏行動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化,、凈化播出環(huán)境,，規(guī)范電視、電臺(tái)廣告節(jié)目,。

(2)嚴(yán)厲打擊干擾電視,、電臺(tái)信號(hào)的非法行為，確保新聞安全播出,。(后附廣播電視安全播出情況報(bào)告)

7,、強(qiáng)力規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

協(xié)調(diào)公安、消防,、衛(wèi)生,、工商等部門(mén)組成聯(lián)合整治組，對(duì)旅行社,、星級(jí)賓館,、酒店、農(nóng)家樂(lè)等涉旅企業(yè)綜合整治工作。重點(diǎn)打擊“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等非法組團(tuán)行為,，非法掛靠、無(wú)證,、無(wú)登記備案企業(yè);重點(diǎn)整治違反食品安全,、經(jīng)營(yíng)環(huán)境不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。真正營(yíng)造“安全,、文明,、健康”的旅游環(huán)境，樹(shù)立師宗旅游形象,。

8,、切實(shí)抓好督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)工作，嚴(yán)格督促按時(shí),、按質(zhì)完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,。

四、取得成績(jī)

在縣安監(jiān)局的支持下,、在局安全小組領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的共同努力下,，各部門(mén)所、緊密配合,，始終堅(jiān)持安全生 產(chǎn)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的決心,，狠抓安全生產(chǎn)工作，在全局營(yíng)造安全氛圍,，存在的各類安全隱患得到有效整改,，確保無(wú)重大的安全生產(chǎn)事故發(fā)生。為創(chuàng)建平安,、和諧的社會(huì)環(huán)境打下良好基礎(chǔ),。

景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇十

我于20__年_月_日進(jìn)入公司，_月_日被分配到接待中心成為正式公司職員,，在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作,。20__年_月_日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,，這一年以來(lái),，憑著敬業(yè)、勤奮,、學(xué)習(xí)的心態(tài),，雖然平時(shí)偶爾有些懶惰，眼中無(wú)事,，但這并不代表我內(nèi)心貪婪,，我也想有朝一日能成為一個(gè)合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái),，我也想利用這樣一個(gè)平臺(tái)不斷突破自己,，以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)。現(xiàn)將這一年來(lái)在思想,、工作,、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)

為了工作需要,，提高自己的水平，我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。這一年當(dāng)中,，我也利用了幾個(gè)月的時(shí)間到__縣旅游局實(shí)習(xí)，也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行”,。

在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,。在做好工作的同時(shí),，堅(jiān)持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則，擠時(shí)間學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。這一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件,、郵件,、收發(fā)傳真等。通過(guò)學(xué)習(xí),，在工作實(shí)踐中努力提高自身素質(zhì),。通過(guò)學(xué)習(xí)，自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升,，理想信念更加堅(jiān)定，工作思路更加開(kāi)闊,。

二,、虛心請(qǐng)教，履行工作職責(zé)

網(wǎng)上的知識(shí)與實(shí)際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異,。俗話說(shuō)隔行如隔山,，對(duì)于我這個(gè)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)文秘工作的新手來(lái)說(shuō)，工作中常常在細(xì)心,、認(rèn)真,、專業(yè)上做的不夠，時(shí)刻感覺(jué)到有巨大的工作壓力。面對(duì)壓力,，我沒(méi)有畏懼,、沒(méi)有退縮，虛心向辦公室主任學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，主動(dòng)接受辦公室薛主任的指教,，改正錯(cuò)誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識(shí)。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),，能明顯感覺(jué)到自己有了一定的進(jìn)步,。

三、虛心進(jìn)取,，努力更新工作思路

從參加工作以來(lái),，我始終把學(xué)習(xí)放在首位。

一是,，切實(shí)加強(qiáng)辦公室文員制度,。

二是，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見(jiàn);

三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),?？傊@一年以來(lái),，在辦公室的工作上,，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的成績(jī)，但一直都能兢兢業(yè)業(yè),、踏踏實(shí)實(shí),、堂堂正正的工作，切實(shí)履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”,。在以后的工作中,，我將一如繼往的工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，為了更好的適應(yīng)發(fā)展,，更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識(shí)，充實(shí)自己專業(yè)知識(shí)和觀念的轉(zhuǎn)變,，使自己對(duì)文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握,。

為公司景區(qū)未來(lái)的發(fā)展，也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛,，作出自己不懈努力和貢獻(xiàn),。

景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇十一

中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局(簡(jiǎn)稱"國(guó)家旅游局")，是國(guó)務(wù)院主管旅游工作的直屬機(jī)構(gòu),。下面是有__年,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治委具體指導(dǎo)下,，縣文化體育旅游局緊緊圍繞全縣工作大局,，把促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管好自己的人,，看好自己的門(mén)，做好自己的事”的原則,，采取一系列有效措施,，加大人防、物防,、技防力度,。統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),、強(qiáng)化整改,、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)管,、落實(shí)目標(biāo)管理,，使全系統(tǒng)社會(huì)管理綜合治理工作得到全面落實(shí)，并取得了明顯成效,。

一年來(lái),，全局無(wú)重大刑事案件、無(wú)吸毒人員,、無(wú)重大交通事故,、無(wú)重大火災(zāi)事故、無(wú)被盜,、無(wú)本單位人員在當(dāng)?shù)鼗虻酵獾胤缸?、無(wú)群眾性事件、無(wú)失密泄密事件,、無(wú)危害國(guó)家安全行為,、無(wú)其它重大安全事故，干部職工對(duì)本單位的管理滿意率達(dá)到100%?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一,、強(qiáng)化教育學(xué)習(xí)，確保思想認(rèn)識(shí)到位

一是認(rèn)真組織系統(tǒng)干部職工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，確保思想認(rèn)識(shí)到位。社會(huì)管理綜合治理工作的好壞,，直接關(guān)系到國(guó)家長(zhǎng)治久安,，關(guān)系到改革,、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，做好單位內(nèi)部的安全防范和“綜治”工作,，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大意義。文體旅游局黨委對(duì)“綜治”工作十分重視,，將社會(huì)管理綜合治理工作列入局黨委的重要議事日程,，將重點(diǎn)整治工作層層分解到崗位，到人頭,。納入了文旅系統(tǒng)年度工作同部署,、同落實(shí)、同考核,。按照縣綜治委的部署和要求,，文旅局采取黨委中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)、全體干部職工集中學(xué)習(xí),、(股)室,、二級(jí)單位、旅游景區(qū)分片,、分組學(xué)習(xí)等形式,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各級(jí)黨委政府關(guān)于社會(huì)管理綜合治理一系列規(guī)定要求，和以及《__年度鄖縣社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》等,，并結(jié)合實(shí)際工作組織干部職工觀看了預(yù)防毒品犯罪碟片及交通,、火災(zāi)、被盜等反面警示教育碟片,。通過(guò)學(xué)習(xí)教育,，撰寫(xiě)心得體會(huì)，使全體干部職工思想上有了觸動(dòng),，認(rèn)識(shí)上有了較大提高,。

二是全體動(dòng)員，確保干部職工人人參與,。年初,，文體旅游局認(rèn)真組織召開(kāi)了社會(huì)管理綜合治理工作部署會(huì)，在全體干部職工參加的動(dòng)員大會(huì)上,，局領(lǐng)導(dǎo)充分闡述了開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理工作的極端重要性和緊迫性,，分析了我局目前社會(huì)管理綜合治理工作的形勢(shì)，并對(duì)搞好社會(huì)管理綜合治理工作提出了明確具體的要求,。將各項(xiàng)社會(huì)管理綜合治理工作落實(shí)到人到崗,。確保了全系統(tǒng)干部職工人人參與到位，使各單位的綜治工作有條不紊地順利開(kāi)展,。

三是加大宣傳力度,，確保干部職工支持到位,。采取一季度一次情況通報(bào)、信息簡(jiǎn)報(bào)和一月一次綜治例會(huì)等形式,，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)管理綜合治理工作的宣傳,。上半年全系統(tǒng)共編制情況通報(bào)2期。經(jīng)過(guò)有力宣傳,，提高了干部職工的安全意識(shí),，從而使干部職工大力支持本系統(tǒng)的社會(huì)管理綜合治理工作。

通過(guò)學(xué)習(xí)教育和宣傳動(dòng)員,，全系統(tǒng)干部職工進(jìn)一步提高了對(duì)社會(huì)管理綜合治理工作重要性,、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和搞好綜治工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性,，實(shí)實(shí)在在把全系統(tǒng)每一位干部職工的思想統(tǒng)一到了各級(jí)綜治委的綜治工作部署上來(lái)，為開(kāi)展好社會(huì)管理綜合治理工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證,。

二,、精心部署，確保整改措施到位

一是加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo),，確保組織到位,。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，文體旅游局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，黨委委員,、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各股室,、二級(jí)單位和旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。各二級(jí)單位、景區(qū)也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組及其工作機(jī)構(gòu),。目前,，全系統(tǒng)已經(jīng)形成了主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，分工明確,，專人負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的社會(huì)管理綜合治理工作格局,。

二是精心制定實(shí)施意見(jiàn)，確保整改措施到位,。文旅局將社會(huì)管理綜合治理工作考核內(nèi)容結(jié)合實(shí)際進(jìn)行細(xì)化量化,，把綜治工作任務(wù)和整改責(zé)任分解落實(shí)到了各單位、各景區(qū)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工身上，實(shí)行轄區(qū),、股室負(fù)責(zé)制,，把完成綜治目標(biāo)任務(wù)情況作為考查干部、考核工作的重要內(nèi)容,。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員也實(shí)行了分片包干的綜治工作責(zé)任制,，負(fù)責(zé)抓好所聯(lián)系的單位,、景區(qū)社會(huì)管理綜合治理工作責(zé)任制的落實(shí)、督促和檢查,。文體旅游局機(jī)關(guān),、各二級(jí)單位均在公共場(chǎng)所安裝了監(jiān)控設(shè)備，提高了技防水平,。按照有關(guān)文件精神縣文化體育旅游局為每位職工購(gòu)買了社會(huì)治安綜合治理保險(xiǎn),。為加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)單位安全管理工作，防范和減少各類有害信息,，我局按時(shí)完成互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)保護(hù)產(chǎn)品的安裝工作,。通過(guò)以上舉措，強(qiáng)力推進(jìn)綜治各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

三是嚴(yán)明紀(jì)律,，確保責(zé)任追究到位。文旅局把社會(huì)管理綜合治理工作作為考核單位或個(gè)人的一項(xiàng)硬指標(biāo),，對(duì)在社會(huì)管理綜合治理工作中發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題的單位,，對(duì)直接責(zé)任人一律給予行政和經(jīng)濟(jì)處理，對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)要追究連帶責(zé)任,，對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施具體,，責(zé)任明確,，紀(jì)律嚴(yán)明，為搞好全系統(tǒng)社會(huì)管理綜合治理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三,、狠抓落實(shí)，確保社會(huì)管理綜合治理工作取得實(shí)效

一是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)管理綜合治理工作責(zé)任制,。年初,，局長(zhǎng)與各二級(jí)單位、景區(qū)簽訂了《文化旅游系統(tǒng)社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,、將社會(huì)管理綜合治理工作任務(wù)及責(zé)任層層分解到下屬各股室,、二級(jí)單位及景區(qū)干部職工，使全系統(tǒng)的綜治工作做到了人人負(fù)責(zé),、個(gè)個(gè)防范,，形成一套符合文化旅游系統(tǒng)的綜治監(jiān)管模式,。把綜治工作真正落實(shí)到具體的責(zé)任人，為全年社會(huì)管理綜合治理工作取得成效夯實(shí)了基礎(chǔ),。

二是積極籌措,，社會(huì)管理綜合治理工作經(jīng)費(fèi)保障有力。在全系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下,，各單位,、景區(qū)把社會(huì)管理綜合治理工作經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，專項(xiàng)列支,，使人防,、物防和技防措施落實(shí)到位。機(jī)關(guān)安裝了攝像頭,、滅火器,，景區(qū)還成立了專門(mén)的治安巡邏隊(duì)伍，危險(xiǎn)地段設(shè)置有防火,、防滑,、防事故的警示標(biāo)志。

總之,，在縣綜治委的高度重視和各單位的齊抓共管下,，我局社會(huì)管理綜合治理暨維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作得到了全面的發(fā)展，重點(diǎn)整治成效十分明顯,，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年整治,，當(dāng)年見(jiàn)效，當(dāng)年“脫帽”的治理效果,。

__年以來(lái),，我們始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，遵循“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的宗旨,。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理,，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，加大對(duì)各旅游企業(yè)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查力度,，做到完善制度,，堵塞漏洞，消除隱患,，堅(jiān)決杜絕了重特大旅游安全事故的`發(fā)生,。為了更加有效地抓好旅游安全工作，我們從健全旅游安全規(guī)章制度入手，力求從源頭上杜絕旅游安全事故的發(fā)生,。為全面加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督管理,，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游從業(yè)人員的人身,、財(cái)產(chǎn)安全,，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的重特大旅游安全事故,，高效,、有序地組織事故應(yīng)急救援及演練，力求限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,。今年4月，同各縣市區(qū)旅游局(外旅僑辦),、衡水湖管委會(huì),、市直各旅游企事業(yè)單位一把手簽訂了旅游安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，并大力加強(qiáng)檢查,、指導(dǎo)和監(jiān)督,。要求旅游企事業(yè)單位組建應(yīng)急救援隊(duì)伍并定期組織演練。結(jié)合春節(jié),、暑期,、十一等旅游旺季，我局多次進(jìn)行旅游安全大檢查,，重點(diǎn)檢查各重點(diǎn)部位的安全工作落實(shí)情況,。從源頭上消除了交通安全事故的發(fā)生。全年違反生旅游安全生產(chǎn)事故,。

四,、創(chuàng)建工作

一是摸清底數(shù)，強(qiáng)化組織,。我局主管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員多次深入到所包村西宅子,，了解情況。在摸清村子基本情況的前提下,，和村兩委班子確定了平安建設(shè)“創(chuàng)建”和新民居建設(shè)結(jié)合起來(lái),，以新民居建設(shè)促進(jìn)平安建設(shè)，以平安建設(shè)“創(chuàng)建”保障新民居建設(shè),。在工作中,，以支部生活會(huì)，村民代表會(huì)等形式幫助該村把“創(chuàng)建”納入黨支部,、村委會(huì)工作的重要議事日程,。建立健全了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和村治保委會(huì)、民調(diào)會(huì)及相關(guān)組織，確保有了矛盾有人調(diào)解,，有了事件有人報(bào)告,，使各項(xiàng)制度措施落到實(shí)處。現(xiàn)該村已建立5人的綜治工作小組,，配備5人的治保會(huì),，5人的民調(diào)會(huì)，5人的村巡防隊(duì),，6人的紅白理事會(huì),。一年來(lái)，社會(huì)治安穩(wěn)定,，無(wú)刑事案件,，無(wú)到縣市以上上訪者，達(dá)到了“四好四無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn),。

二是建設(shè)陣地,，促進(jìn)創(chuàng)建。按照上級(jí)關(guān)于“鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心,，村級(jí)綜治工作站”規(guī)范化建設(shè)的統(tǒng)一要求,，督促該村逐步建立了平安家庭“擂臺(tái)賽”動(dòng)態(tài)考核圖、平安村(居)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)牌,、“十戶五聯(lián)”小組名單標(biāo)牌,、“十戶五聯(lián)”小組胡同口標(biāo)牌、建立完善了創(chuàng)建活動(dòng)兩套檔案,。在加強(qiáng)平安村陣地建設(shè)方面,，以建設(shè)村，爭(zhēng)創(chuàng)“三好三無(wú)”家庭為突破點(diǎn),，進(jìn)一步開(kāi)擴(kuò)思路,，細(xì)化“奪旗”“爭(zhēng)星”標(biāo)準(zhǔn)。我們利用多種形式和時(shí)機(jī)向群眾宣傳創(chuàng)建的方式方法和獎(jiǎng)勵(lì)措施,，使這項(xiàng)工作做到家喻戶曉,。工作人員每周與所包村聯(lián)系一到兩次，有事說(shuō)事,，沒(méi)事報(bào)平安,。村干部或村情聯(lián)絡(luò)員能隨時(shí)與我們保持聯(lián)系，通報(bào)情況,。經(jīng)過(guò)細(xì)致篩選,，現(xiàn)在全村評(píng)比“平安家庭”132戶、養(yǎng)老孝戶10戶,。

三是幫助發(fā)展,，促進(jìn)平安,。我局根據(jù)村子被劃入工業(yè)園區(qū)和新民居建設(shè)之際，調(diào)整幫建工作思路,，確定了新的幫建思路,。第一是和縣旅游局、鄉(xiāng)黨委政府共同協(xié)助村兩委班子做好村平安建設(shè)“創(chuàng)建”工作,。第二是和縣旅游局聯(lián)合幫助鄉(xiāng)政府四酒店建設(shè),。第三是在搬遷村民失地后再就業(yè)培訓(xùn)中發(fā)揮積極作用。

五,、下一步工作打算

1,、是強(qiáng)化綜治、“平安旅游”責(zé)任意識(shí),，把機(jī)關(guān)干部抓綜治工作的實(shí)績(jī)列入干部年度考核和述職報(bào)告內(nèi)容,。

2、是進(jìn)一步加大旅游系統(tǒng)綜治工作的宣傳力度,，提高旅游系統(tǒng)干部職工的法制觀念和參與創(chuàng)安工作的自覺(jué)性,。

3、是加強(qiáng)防患工作基礎(chǔ)建設(shè),，嚴(yán)密防范和杜絕各類案件及災(zāi)害事故發(fā)生，積極支持和參與當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)治安綜合治理工作,。

4,、是進(jìn)一步做好聯(lián)系村平安建設(shè)“創(chuàng)建”工作。

景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇十二

一,、旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

20__年11月,，全市各景區(qū)及農(nóng)家樂(lè)游客人數(shù)明顯增加，據(jù)統(tǒng)計(jì),，全市各景區(qū)接待游客6.12萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)旅游收入2360萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)8.1%和8.6%,。

二,、旅游業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況

(一)紅色旅游項(xiàng)目建設(shè)。民俗區(qū)標(biāo)段：完成了新建廁所,、登山梯步的基礎(chǔ)工程,，完成了徐公亭廣場(chǎng)50%的基礎(chǔ)工程。

(二)旅游規(guī)劃,。11月11日,，由市政府組織，在市政府九樓二會(huì)議室召開(kāi)了《八臺(tái)山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》征求意見(jiàn)會(huì),，參會(huì)人員對(duì)《規(guī)劃》提出建議和意見(jiàn),，成軍市長(zhǎng)就《規(guī)劃》中景區(qū)打造和規(guī)劃中突出的重點(diǎn)提出了修改意見(jiàn),。

(三)旅游業(yè)務(wù)。1.11月1日至4日,，市場(chǎng)股組織工作人員對(duì)全市各景區(qū)(點(diǎn)),、星級(jí)賓館、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)等進(jìn)行了一次安全大檢查,，并將檢查情況上報(bào)市政府目督辦及市安委會(huì);2.11月13日-14日在西安參加了__省“天下__ 熊貓故鄉(xiāng)”——“__好玩”冬季旅游產(chǎn)品推廣暨遂寧旅游推介活動(dòng);3.協(xié)助__市星評(píng)委對(duì)萬(wàn)源大酒店進(jìn)行了三星級(jí)年度復(fù)核,。

(四)開(kāi)展對(duì)外交流活動(dòng)。 1.11月23日至25日,，市紀(jì)委書(shū)記袁靜,，市旅游局局長(zhǎng)任泉參加了由__省政府組織，在__市召開(kāi)的旅游線路統(tǒng)籌工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì);2.11月25日至28日,，市政府副市長(zhǎng)王華平,，市旅游局長(zhǎng)任泉，參加了由中資農(nóng)業(yè)研究所在杭州舉辦的第三屆中國(guó)旅游投融資項(xiàng)目洽談會(huì),，對(duì)萬(wàn)源重點(diǎn)旅游招商項(xiàng)目進(jìn)行了推介,。

(五)旅游安全。對(duì)全市各景區(qū),、星級(jí)賓館,、農(nóng)家樂(lè)的游覽設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施,、接待設(shè)施開(kāi)展安全大檢查,，對(duì)排查出來(lái)的安全隱患，要求業(yè)主及時(shí)進(jìn)行了整改,，確保了本月無(wú)安全事故發(fā)生,。

三、工作安排

1.爭(zhēng)取完成廁所的主體工程,、廣場(chǎng)全部土建工程,，完成新建徐公亭的基礎(chǔ)土建工程。

2.繼續(xù)完成《八臺(tái)山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》和《龍?zhí)逗雍拥谰C合整治方案》,。

3.召開(kāi)全市旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作會(huì)議,，并對(duì)年報(bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

4. 組織對(duì)天封苑賓館進(jìn)行二星級(jí)復(fù)核,。

5.各股(室)及個(gè)人總結(jié)全年工作,，安排規(guī)劃20__年度工作。

6. 全面總結(jié)20__年旅游工作.

景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇十三

一年來(lái),，縣旅游安全生產(chǎn)工作認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆_精神,，緊緊圍繞20__年全縣旅游重點(diǎn)工作，按照國(guó)家和省,、市,、縣各級(jí)政府關(guān)于開(kāi)展安全工作的總體要求和階段部署,，本著對(duì)工作求真務(wù)實(shí)的精神，對(duì)人民群眾的生命和利益高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，全面,、深入、細(xì)致地開(kāi)展了安全生產(chǎn)工作,，一年來(lái)全縣未發(fā)生旅游安全事故,。年初1號(hào)文件下發(fā)了《_縣縣旅游局20__年旅游安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了全年旅游工作的任務(wù),、重點(diǎn)及要求,，現(xiàn)就一年來(lái)安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)。

一,、高度重視 精心組織

安全是旅游業(yè)的生命線,。我局一直將旅游安全工作擺在全縣旅游業(yè)發(fā)展的首要位置。將對(duì)旅游安全的重視體現(xiàn)在不折不扣地執(zhí)行縣委,、縣政府和市旅游局對(duì)安全生產(chǎn)工作的指示精神上,，始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，通過(guò)制定切實(shí)可行的措施,，實(shí)現(xiàn)了我縣良好的旅游安全態(tài)勢(shì)。

二,、強(qiáng)化管理 定期檢查

根據(jù)全縣安全生產(chǎn)形勢(shì),，針對(duì)旅游行業(yè)的特點(diǎn)，我局20__年重點(diǎn)對(duì)旅游景區(qū),、旅游飯店,、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)安全管理等旅游行業(yè)中重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了排查,、整改,，全年共進(jìn)行六次大范圍的安全和質(zhì)量檢查。同時(shí),，在全旅游行業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)月活動(dòng),。通過(guò)張貼懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、安全生產(chǎn)大檢查,、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)旅游安全咨詢等多種形式的活動(dòng),，進(jìn)一步提高了旅游從業(yè)人員和游客的旅游安全意識(shí)及安全防范能力。為使旅游安全生產(chǎn)管理工作不流于形式,，我局在每個(gè)旅游黃金周到來(lái)前都進(jìn)行全縣旅游安全生產(chǎn)大檢查工作,。檢查工作組由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)旅游景區(qū)(點(diǎn))及鄉(xiāng)村旅游點(diǎn),、飯店等旅游企業(yè)進(jìn)行旅游安全生產(chǎn)督導(dǎo),。通過(guò)督導(dǎo)檢查,，強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)，及時(shí)查找及消除安全隱患,，保證旅游市場(chǎng)的健康,、安全。此外,，我局還積極配合,、聯(lián)合有關(guān)部門(mén)和單位組織的安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查工作，共同促進(jìn)旅游安全形勢(shì)的平穩(wěn)發(fā)展,。

三,、部門(mén)聯(lián)動(dòng) 共同監(jiān)督

旅游業(yè)是個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及部門(mén)眾多,。要從源頭上保證旅游市場(chǎng)的安全,，必須分工負(fù)責(zé)、齊抓共管,。20__年,，我局進(jìn)一步加強(qiáng)了與有關(guān)部門(mén)和單位的聯(lián)系，采取了一系列措施,，加強(qiáng)對(duì)(!)旅游安全的管理,。如針對(duì)全縣旅游安全新的形勢(shì)，為加強(qiáng)全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,，我局會(huì)同縣安監(jiān)局,、縣公安局、縣工商局等部門(mén)共同進(jìn)行聯(lián)合檢查,。

四,、落實(shí)任務(wù)，開(kāi)展專項(xiàng)工作

1.與安全檢查相結(jié)合,，抓好安檢環(huán)節(jié)

旅游需要安全,，安全是旅游的生命，旅游作為人員密集型行業(yè),，易出現(xiàn)各種突發(fā)事件,，安全檢查對(duì)安全工作的促進(jìn)作用是人所共知的。為了杜絕基層單位,、旅游企業(yè)在安全檢查時(shí)突擊布置,，應(yīng)付檢查的現(xiàn)象，我局除定期檢查外,，還進(jìn)行不事先通知的突擊檢查,。局安全檢查領(lǐng)導(dǎo)組、行業(yè)管理相關(guān)組不進(jìn)行任何通知,，也不要基層領(lǐng)導(dǎo),、企業(yè)負(fù)責(zé)人陪同,，直接檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提出整改意見(jiàn),，收到了較好效果。

2.與隱患整改相結(jié)合,，抓好整改環(huán)節(jié)

安全隱患整改是安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，也是安全檢查的落腳點(diǎn)。如果安全檢查出來(lái)的隱患得不到及時(shí)整改,，那么安全檢查就是虛的,，就是走過(guò)程。安全隱患整改涉及到一個(gè)重要問(wèn)題,，就是整改資金的籌措和使用,，如果沒(méi)有各級(jí)單位“一把手”的重視，沒(méi)有落實(shí)有效的資金投入,，那么隱患整改就是空談,。旅游局作為行業(yè)主管部門(mén)，在很多問(wèn)題上只是服務(wù),，提出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，使企業(yè)在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),，沒(méi)有讓哪家企業(yè)停業(yè)整頓等方面的權(quán)力,。在處理整改的問(wèn)題只是積極與企業(yè)協(xié)調(diào)，講明安全和產(chǎn)生的利害關(guān)系,，提高重視安全隱患的整改工作,，在力所能及的情況下，配套資金整改隱患,。安全生產(chǎn),，企業(yè)是主體，旅游局作為行業(yè)主管部門(mén),，堅(jiān)持經(jīng)常檢查督辦,，在安全生產(chǎn)這個(gè)問(wèn)題上始終堅(jiān)持要反復(fù)抓,、抓反復(fù),，警鐘長(zhǎng)鳴，抓好整改的每個(gè)環(huán)節(jié),。

安全工作關(guān)系到人們的生命安全和切身利益,，旅游系統(tǒng)一定以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā),，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),，加強(qiáng)對(duì)安全檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,，做到守土有責(zé)，確保一方平安,。

在今后的工作中,，我們?nèi)詫⒁蝗缂韧馗叨戎匾暵糜伟踩ぷ鳎瑢踩灤┑铰糜螛I(yè)發(fā)展的始終,，按照縣委,、政府及市旅游局的部署，不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí);采取過(guò)硬的措施,，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)控,，治理和消除事故隱患，堅(jiān)決遏制事故的發(fā)生;切實(shí)防范和妥善處理可能發(fā)生的各種公共突發(fā)事件,，進(jìn)一步完善防控預(yù)案;要嚴(yán)防各類疫情通過(guò)旅游途徑傳播或擴(kuò)散,，加強(qiáng)預(yù)防、監(jiān)控,、應(yīng)急和報(bào)告制度;不斷探索新形勢(shì)下安全工作的新途徑,，真正做到“與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新”,，促進(jìn)我縣旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)健康發(fā)展,。

景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇十四

去年以來(lái)，我們縣文化旅游局工委認(rèn)真組織會(huì)員學(xué)習(xí)黨的xx大精神和等有關(guān)法規(guī),，結(jié)合實(shí)際,，積極開(kāi)展各項(xiàng)工會(huì)工作，有力地推進(jìn)了文化旅游系統(tǒng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,，回顧去年工作,，我們主要抓了以下四點(diǎn):

一、學(xué)習(xí)工作方針政策,，統(tǒng)一廣大職工思想,。

按照縣總工會(huì)的部署安排，我們采取召開(kāi)基層單位工會(huì)負(fù)責(zé)人會(huì),、會(huì)員代表會(huì)等形式,，學(xué)習(xí)工會(huì)法__縣總工會(huì)有關(guān)安排、文件,，使各基層工會(huì)了解工會(huì)工作的方針,、政策和法律法規(guī)，提高搞好工會(huì)工作的自覺(jué)性,。

二,、結(jié)合實(shí)際，積極開(kāi)展各項(xiàng)工會(huì)工作。

一年來(lái),，各基層工會(huì)都結(jié)合文化,、旅游工作實(shí)際，開(kāi)展了勞動(dòng)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng),，大力提高了工作質(zhì)量和效率,。縣廣電臺(tái)工會(huì)在職工中開(kāi)展多寫(xiě)稿,、寫(xiě)好稿競(jìng)賽,，把寫(xiě)稿多少與職工利益掛起鉤來(lái)，出現(xiàn)了采編人員主動(dòng)聯(lián)系,、搜集新聞線索,，保質(zhì)保量超額完成寫(xiě)稿任務(wù)的良好工作局面。在維護(hù)職工權(quán)益方面,，各工會(huì)都能結(jié)合職工提出的有害工種健康保護(hù),、超勤加班適當(dāng)補(bǔ)助等問(wèn)題，作出具體規(guī)定,，既維護(hù)了職工合法權(quán)益,，又調(diào)動(dòng)了工作積極性。針對(duì)本系統(tǒng)文化單位效益下滑,、個(gè)別職工生活困難的實(shí)際問(wèn)題,，我們一方面向縣總工會(huì)反映情況，同時(shí)組織基層工會(huì)會(huì)員為貧困職工捐款1200元,，捐物一千多件,，工會(huì)組織從工作、生活等方面也予以關(guān)心照顧,，使其感受到黨和組織的溫暖,，安心搞好本職工作。

三,、注重解決問(wèn)題,，切實(shí)做好維穩(wěn)工作。

去年,，局工委針對(duì)基層個(gè)別單位職工越級(jí)向局反映職工工資未按時(shí)發(fā)放等問(wèn)題,，及時(shí)派員深入基層單位召開(kāi)職工大會(huì)，聽(tīng)取職工意見(jiàn),，協(xié)助單位提出解放思想,、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加收入,、解決職工工資問(wèn)題的措施,，穩(wěn)定了職工情緒,，防止了再度越級(jí)上訪,。

四,、認(rèn)真搞好工會(huì)組織建設(shè)和會(huì)費(fèi)收繳工作。

按照工會(huì)法的規(guī)定,，到去年底,，全系統(tǒng)除__縣劇院未組建工會(huì)組織外，其余12個(gè)單位全都組建了工會(huì)組織,，工會(huì)機(jī)構(gòu)健全,，責(zé)任明確，都能開(kāi)展工會(huì)工作,?？h新華書(shū)店等工會(huì)組織及時(shí)向縣總工會(huì)交了會(huì)費(fèi)。

新的一年,，我們要以xx大精神為指針,，以工會(huì)法為思想武器，與時(shí)俱進(jìn),，求實(shí)創(chuàng)新,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力作好今年工會(huì)工作,，為維護(hù)全縣政治,、社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇十五

多年來(lái),，按照省市文物局的安排部署,，認(rèn)真貫徹《文物保護(hù)法》和《實(shí)施細(xì)則》，堅(jiān)持“保護(hù)為主,，搶救第一”的文物工作方針和“有效保護(hù),、合理利用、加強(qiáng)管理”的指導(dǎo)思想,，在優(yōu)化文物工作環(huán)境,、加強(qiáng)法制建設(shè)、加大保護(hù)力度等方面做了大量工作,，取得了一定的成績(jī),，概括起來(lái)有以下幾個(gè)方面：

(一)堅(jiān)持不懈，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳文物保護(hù)法律法規(guī)

為了使《文物保護(hù)法》家喻戶曉,，人人皆知,，xx縣制訂了詳細(xì)的文物法律、法規(guī)宣傳教育計(jì)劃,，組織了多次宣傳教育活動(dòng),，并堅(jiān)持舉辦各種類型的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，不斷提高文博干部職工的法律水平和執(zhí)法能力。同時(shí),，通過(guò)報(bào)紙,、廣播、電視等新聞媒體,，利用農(nóng)集集會(huì),、廟會(huì)等活動(dòng)，堅(jiān)持開(kāi)展文物法律法規(guī)的社會(huì)宣傳活動(dòng),。另外,，我們注重宣傳保護(hù)文物的先進(jìn)人物先進(jìn)事跡和打擊盜掘、,，販賣和破壞文物的典型案例,，增強(qiáng)了宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。通過(guò)長(zhǎng)期的宣傳教育活動(dòng),，廣大干部群眾的文物保護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng),。

(二)加大文物保護(hù)力度，確保文物安全

一是落實(shí)責(zé)任,。貫徹執(zhí)行全省文物安全責(zé)任追究制,，簽訂各級(jí)文物安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和基層文博單位文物保護(hù)責(zé)任和文物保護(hù)任務(wù),。堅(jiān)持每年召開(kāi)兩次以上的文物工作會(huì)議,，與相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及文保員簽訂了《文物安全責(zé)任書(shū)》和《田野文物看護(hù)責(zé)任書(shū)》，把文物保護(hù)責(zé)任制層層落到實(shí)處,。

二是加大田野文物安全保護(hù)力度,。一方面抓好縣、鄉(xiāng),、村和群眾文保網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，現(xiàn)已建成一支以縣旅游文物局為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為樞紐,，村干部,、文物保護(hù)積極分子為骨干的文物保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，109名業(yè)余文保員管護(hù)著全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)324處重點(diǎn)文物保護(hù)單位,。另一方面加大安全巡查,、檢查力度，及時(shí)排除安全隱患,，與公安部門(mén)緊密配合,，開(kāi)展打擊田野文物犯罪活動(dòng)，打擊文物保護(hù)范圍內(nèi)的違法違規(guī)建設(shè)活動(dòng),，多年來(lái),，旅游局與公安,、土地和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)密切配合，多次組織人力對(duì)全縣文物點(diǎn)進(jìn)行檢查,，消除不安全因素,。今年6月在方里派出所的配合下在固賢鄉(xiāng)小豆村抓獲2(3名潛逃)名盜掘金代墓葬的犯罪分子。截止目前,，查處違法盜墓行為4起,，有效的保護(hù)了古墓葬,。第三方面是加強(qiáng)基建工地出土文物的征集追繳,，做好民間流散文物的征集。今年4月馬家鎮(zhèn)堡子村古城墻遺址,，因鎮(zhèn)村兩級(jí)規(guī)劃為新農(nóng)村建設(shè)用地,，在挖掘復(fù)墾前夕，文保員及時(shí)匯報(bào)縣局,，提前制止了文物遺址毀壞事件發(fā)生,，確保了古城墻的安全。近年來(lái)我們先后在原縣輕工機(jī)械廠,、淳化中學(xué),、縣醫(yī)院、鐵王鄉(xiāng)涼武帝村,、潤(rùn)鎮(zhèn)西梁家村的基本建設(shè)中,，開(kāi)展文物調(diào)查和征集出土文物，現(xiàn)已征集到文物532件套,，其中石槨1合,，礎(chǔ)石8件，碑石3通,，墓志銘1合,，石獅1對(duì)，商器100余件,。

(三)加強(qiáng)安全防范,，完善各種制度，使文物安全工作做到經(jīng)?；?、制度化

近年來(lái)，xx縣制定完善了《消防安全預(yù)案》,、《汛期防范預(yù)案,、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，在人防為主的基礎(chǔ)上,，充分發(fā)揮物防,、技防設(shè)施的作用,，對(duì)監(jiān)控、報(bào)警,、消防等設(shè)備由專人負(fù)責(zé)管理,，成立了由主管縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，文物局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)的“文物突發(fā)事件應(yīng)急小組”,，同時(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了一把手任組長(zhǎng),，文保專干、派出所成員,、治安聯(lián)防隊(duì)員為成員的文物突發(fā)事件應(yīng)急處理小組,，形成了一套較為完善、科學(xué)的預(yù)案預(yù)警機(jī)制,。同時(shí),，為了使文物安全工作做到經(jīng)常化,、制度化,，堅(jiān)持實(shí)行安全責(zé)任制，堅(jiān)持24小時(shí)值班,，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)制度,，切實(shí)做好防火、防盜,、防破壞工作,。在館藏文物方面堅(jiān)持技防、人防并重的原則,，一方面加大技防設(shè)施投入,，另一方面堅(jiān)持不懈的檢查館藏文物安全，對(duì)安全隱患及時(shí)整改,?？h文博館、文物庫(kù)房及時(shí)安裝了安全報(bào)警監(jiān)控設(shè)備,，實(shí)行雙人雙鎖,，嚴(yán)格履行交接班手續(xù)，確保文物安全萬(wàn)無(wú)一失,。

(四)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，全面實(shí)施文物保護(hù)工作“五納入”

xx縣歷史悠久，文物資源豐富,，縣委,、縣政府歷來(lái)對(duì)文物保護(hù)工作十分重視，將各項(xiàng)建設(shè)涉及文物的審批工作列入縣投資項(xiàng)目行政審批,，確保在城市建設(shè)中重要文物得到有效保護(hù),。同時(shí)制定印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基本建設(shè)中文物保護(hù)工作的意見(jiàn)》,，xx縣秦漢遺存較多，隨時(shí)隨地都有文物出土可能,，為了確保地下出土文物不受破壞,，及時(shí)收回館藏，我們將全縣劃分三類保護(hù)區(qū),，一是文物高度分布區(qū),，主要指縣城所在地;二是普遍分布區(qū)，指已有較長(zhǎng)歷史的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地,，三是一般分布區(qū),，指廣大農(nóng)村，同時(shí),，根據(jù)《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》和《xx省文物保護(hù)條例》,，制定了《城鄉(xiāng)基建工程文物勘探管理工作責(zé)任書(shū)》,，此責(zé)任書(shū)一式三份,，基建單位、施工單位,、縣旅游文物局各存一份,。

(五)加大投入，加快了重點(diǎn)文物保護(hù)單位的維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐

近年來(lái),，縣委,、縣政府加大了文物保護(hù)維修工作力度。在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下,，拿出了5萬(wàn)元完成了石馬坪6件唐代石刻文物的安全搬遷與集中管護(hù),，現(xiàn)布展在縣文博館門(mén)前。又投資1.97萬(wàn)元與西安古代建筑公司和文物修復(fù)中心對(duì)殘損石馬進(jìn)行了安全修復(fù),。同時(shí),，又先后實(shí)施了宋城墻遺址保護(hù)工程、興淳塔碑林苑工程,，硬化了鐵王鄉(xiāng)至甘泉宮,、淳耀路至爺臺(tái)山、桃渠塬水泥路工程,，并修建了氣勢(shì)宏偉的xx縣文博館工程,、金川灣石窟停車場(chǎng)工程等，累計(jì)投資3400余萬(wàn)元,。

(六)重點(diǎn)文物保護(hù)工程進(jìn)展順利

對(duì)金川灣石窟屋檐設(shè)計(jì),，文博館布展設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了專家評(píng)審，縣文博館裝飾布展工作完成了招標(biāo),，目前正在完成消防設(shè)施的設(shè)計(jì)和安全技防設(shè)施的設(shè)計(jì)工作,，現(xiàn)正在施工建設(shè)階段,。配合省市文物局歷時(shí)30天順利完成第三次全國(guó)文物普查工作，我縣被評(píng)為優(yōu)秀格次,，并將興淳塔,、宋城墻、淳化碑林等錄入文物點(diǎn)和文保單位之中,。

(七)建立各級(jí)文物保護(hù)單位“四有”檔案和館藏文物數(shù)據(jù)庫(kù)

年初,，xx縣抽調(diào)專人對(duì)全縣的文物檔案按照國(guó)家、省,、市的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了整理匯編,，現(xiàn)在已完成了甘泉宮、漢云陵,、金川灣石窟1處5處省級(jí)文保單位的“四有”檔案,，目前，還有館藏文物的“四有”檔案工作正在進(jìn)行之中,，預(yù)計(jì)文字編輯將達(dá)到900萬(wàn)字,，攝制圖片上萬(wàn)張，計(jì)劃至2020xx年底,，使館藏文物數(shù)據(jù)庫(kù)工作基本完成,。

景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇十六

在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，今年年初,，我被調(diào)入局辦公室工作,，一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù),，積極發(fā)揮參謀助手作用,，履職盡責(zé)，在辦公室全體人員的共同努力下,，較好地完成了全年工作任務(wù),，但離局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望仍有一定距離，現(xiàn)將本人今年工作情況小結(jié)如下：

一,、工作學(xué)習(xí)情況

1,、更加注重強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力,。俗話說(shuō)“玉不琢不成器,，人不學(xué)不知道”，今年到局辦公室工作后,，我明顯感到機(jī)關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別,，也感到了從未有過(guò)的工作壓力，我認(rèn)為機(jī)關(guān)辦公室的行政管理,、信息檔案,、人事制度,、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),，我深感能力有限,，因而在日常工作和生活中就特別注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱這方面的資料補(bǔ)課,。

另外,，我還把政策法規(guī)、歷史文化,、旅游管理,、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，例如通過(guò)學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對(duì)行業(yè)知識(shí)更加了解,，通過(guò)仔細(xì)閱讀《解放西藏史》使我對(duì)“老西藏精神”五句話內(nèi)涵理解得更加深刻,，通過(guò)細(xì)品《人生何必太計(jì)較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理,，教我做人做事更加坦誠(chéng)而豁達(dá),，如此種種，讓我受益匪淺,。

2,、更加注重工作方式方法,，發(fā)揮集體作用,。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，既繁又雜,，全年基本上都處在“人少事多”的困局中,，辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力，面對(duì)繁重的工作任務(wù),，一開(kāi)始我就認(rèn)為必須發(fā)揮好小集體的合力,，絕不能單打獨(dú)斗，在工作中我盡量做到合理安排人力,、合理安排時(shí)間,，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)任務(wù)，但即便如此,，仍感到力不從心,，時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話稿,，我沒(méi)能寫(xiě)好,，分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。

3,、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，搞好科室團(tuán)結(jié),。我局作為行署的一個(gè)工作機(jī)構(gòu)，相比之下,，是一個(gè)比較小的單位,，總體上人少，但事一點(diǎn)不比別的單位少,，甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多,、任務(wù)更重，去末今初實(shí)行機(jī)構(gòu)改革后,，單位科室分工更加細(xì)化,，責(zé)任也相應(yīng)更加明確。

因此,，在具體工作中,，我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的團(tuán)結(jié)，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達(dá),、左右協(xié)調(diào)的中樞作用,，我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō)，要把工作精力放在做事上,，特別是要多做有利于團(tuán)結(jié)的事,，少說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，對(duì)我個(gè)人而言,，就是堅(jiān)持寧做“悶葫蘆”,，不做“長(zhǎng)舌婦”，多做“和事佬”,，絕不做“挑事精”,，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，無(wú)論家小家大,，只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力,、只有團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團(tuán)結(jié),，面對(duì)每年這么多的工作任務(wù),。

可想而知，我們局里從上到下,、從里到外,，從書(shū)記局長(zhǎng)到科所長(zhǎng)再到一般辦事人員，每個(gè)人會(huì)累到什么程度,，不僅身體累,，心也累?所以我說(shuō)，“己所不欲，勿施于人”,。不管別人怎么樣,，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對(duì)領(lǐng)導(dǎo),、對(duì)同事都能坦誠(chéng)相待,、一視同仁，同時(shí)還要廣交朋友,、多交朋友,、深交朋友。我認(rèn)為,，我要在局辦公室?guī)Ш眠@個(gè)頭,，繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去，發(fā)揚(yáng)光大,，在此,，我也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監(jiān)督,。

二,、問(wèn)題及原因簡(jiǎn)析

1、日常工作疲于應(yīng)付,，主動(dòng)性差,。造成這種情況，主客觀原因都有,，但主要是主觀原因,，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓,、觀望,，效率不高;客觀原因就是片面地認(rèn)為事情太多，只是應(yīng)付了事,。

2、做事存在浮躁情緒,，急功近利,。從上下半年分別召開(kāi)的旅游工作會(huì)和研討會(huì)來(lái)看，我明顯感到了沒(méi)有沉下心來(lái)認(rèn)真做事,，但事過(guò)之后才感到一些后悔,，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn)，今后我一定要努力克服,。

3,、遇事不能謹(jǐn)言慎行，牢騷太盛?？赡苁且?yàn)閭€(gè)人性情所致,，也或許是涉世太淺、心高氣傲,，有時(shí)候“穩(wěn)不住”,，也不成熟，說(shuō)錯(cuò)話得罪了領(lǐng)導(dǎo),，傷害了同事,，還損壞了個(gè)人形象。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心,，加以改正,。

三、下一步工作方向

1,、不斷學(xué)習(xí),，練好“內(nèi)功”。除剛才所述要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)外,，我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機(jī),，下一步重點(diǎn)把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透，切實(shí)吃透各種惠民政策精神,，為民實(shí)事,、辦好事，真正維護(hù)基層穩(wěn)定,，夯實(shí)我黨的執(zhí)政根基,。

2、加強(qiáng)鍛煉,，積累經(jīng)驗(yàn),。一是突出抓好當(dāng)前在廣大農(nóng)牧區(qū)開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基惠民”活動(dòng)，圍繞中心工作,，多向群眾請(qǐng)教,，多向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，要經(jīng)得起考驗(yàn)和鍛煉,，豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷,，切實(shí)為我局工作打開(kāi)新局面;二是要克服缺點(diǎn)與不足，全力做好辦公室日常工作,，發(fā)揮好綜合服務(wù)作用,，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動(dòng)工作,，使明年辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,。

3、克服困難，把事做好,。從目前我局總體上來(lái)看,，各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內(nèi)有明顯改變，作為局里的中樞機(jī)構(gòu),，雖然現(xiàn)在只靠?jī)扇齻€(gè)人強(qiáng)撐,，但這只是暫時(shí)的，同時(shí),，我個(gè)人家庭中也有一些現(xiàn)實(shí)困難,，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事,，把精力放在認(rèn)認(rèn)真真做事上,，不向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提不合理訴求。