范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

個(gè)人培訓(xùn)感想篇一

參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換,，認(rèn)真,、虛心、誠懇地接受培訓(xùn),，態(tài)度端正,、學(xué)習(xí)專注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長都能專心致志,，全神貫注,，認(rèn)真的聆聽和記錄，及時(shí)完成作業(yè),，如饑似渴地接受著新鮮的理念,。大家都覺得機(jī)會(huì)是如此的難得,，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代,。

二,、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng),。

專家,、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前,，真是“聽君一席話,，勝讀十年書”。各位專家,、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享,，深入淺出，可謂是異彩紛呈,。劉華蓉教授報(bào)告：教育管理中的危機(jī)和輿論應(yīng)對和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論,、政策與實(shí)踐”，對指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫助,，使我們不僅了解了全國學(xué)校安全的現(xiàn)狀,，也對如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對各種媒體,，理解什么叫“媒治”,。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實(shí)地,，持之以恒,，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座,，使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式,、影響因素及改革走向有了新的認(rèn)識(shí)，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”,。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀,，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點(diǎn)，知道了做為一個(gè)人才,，不只要懂外語,，更要懂國際規(guī)則、懂中國國情,。

三,、學(xué)無止境，更新學(xué)習(xí)觀念。

聽專家,、教授們滔滔不絕,、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才,，佩服他們的自信,，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博,。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道,，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí),，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日,，永無止境,。就像聽課時(shí)孫部長說過的一句話：“人生是一個(gè)長跑，要一直堅(jiān)持下去,?！睂W(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣,，成為我們必不可少的生活方式,。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動(dòng)起來,，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去,，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實(shí)際,，將所學(xué)知識(shí)為我所用,。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面,。思想在我們的頭腦中,，工作在我們的手中，坐而言,，不如起而行!路雖遠(yuǎn),，行則將至;事雖難，做則必成,。讓我們借市教育局開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng),，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作,。

人要走進(jìn)知識(shí)寶庫,，是一輩子的事情，不可能一蹴而就,。因此我們要學(xué)習(xí)的東西太多了,。網(wǎng)絡(luò)教育,，給了我們一把學(xué)習(xí)的鑰匙。這是一把增長知識(shí)才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙,。

個(gè)人培訓(xùn)感想篇二

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí),，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西,，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一,。

雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西,，并參加過消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒有這么系統(tǒng)的,，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過,。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素,，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度,，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它,，并杜絕它,，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對于交通和消防方面,，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí),，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理—貫徹到底。

學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)

這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí),。在這次課上,，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系,。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng),。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表給我們做了精彩的談話,，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作,。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦,，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。

學(xué)習(xí)是可貴的,，培訓(xùn)是精彩的,。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步,。感嘆與憧憬之余,，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼,，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量,。

理論學(xué)習(xí)和實(shí)地考察相結(jié)合

培訓(xùn)期間政法委黨校組織我們?nèi)w學(xué)員到長三角一帶進(jìn)行了為期四天的實(shí)地考察學(xué)習(xí)走訪，通過此次外出考察學(xué)習(xí),，有三個(gè)方面的感受：一是通過考察學(xué)習(xí),，進(jìn)一步開闊了眼界、拓寬了思路,，也增強(qiáng)了信心,。二是堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,、高水平建設(shè)。三是找準(zhǔn)自身定位,、發(fā)揮自身優(yōu)勢,，努力彌補(bǔ)自身存在的不足，積極向其他單位學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念和先進(jìn)的執(zhí)法理念,，切實(shí)提升自身隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

此次實(shí)地走訪，也使我深刻認(rèn)識(shí)到科學(xué)的決策來自創(chuàng)新的思維,，創(chuàng)新的思維來自更新觀念,，研究新方法、新思路,。工作中應(yīng)自覺加以運(yùn)用,，促使我們思考應(yīng)該怎么辦、怎樣提高工作效率,、怎樣創(chuàng)新,、怎樣拼搏。作為一名出入境邊防檢查工作中的基層科隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),，必須以科學(xué)的創(chuàng)新思維方式不斷順應(yīng)時(shí)代的變化,，扎實(shí)穩(wěn)健地學(xué)習(xí)邊檢管理創(chuàng)新先進(jìn)理念，通過專業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究探索,，鍛煉自己的分析能力,、綜合能力、創(chuàng)新能力，以及思維能力,、領(lǐng)悟能力,、洞察能力，全面提高自身的整體素質(zhì)和管理能力,，順應(yīng)全面提高邊檢服務(wù)水平和邊檢隊(duì)伍活力的發(fā)展大趨勢,，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾方面取得了新成效,。

加強(qiáng)交流,，發(fā)揮優(yōu)勢，彌補(bǔ)不足,。

此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為我們提供了一個(gè)更方便,、更寬闊的交流平臺(tái)，擴(kuò)大了我們學(xué)員間的相互溝通和了解,。一是增強(qiáng)了對友鄰執(zhí)法單位相關(guān)工作的了解和深入認(rèn)識(shí),，有助于學(xué)習(xí)新的思維方式、工作方法和領(lǐng)導(dǎo)能力;二是豐富了自身閱歷,，交流了工作經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)了自身履職能力的提高，提升了自身水平,、增長了知識(shí)和才干;三是增進(jìn)感情的同時(shí)也使其他友鄰單位對邊檢機(jī)關(guān)的工作特點(diǎn)和性質(zhì)有了更加深入的了解,，有助于加強(qiáng)對外宣傳，形成品牌效應(yīng),，擴(kuò)大社會(huì)影響力和知名度,。

此次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)作為人生旅途的一個(gè)加油站和新的起點(diǎn)，在工作中樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，把樹立遠(yuǎn)大理想和做好本職工作結(jié)合起來,，努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新,，在平凡的崗位上創(chuàng)造業(yè)績,。

個(gè)人培訓(xùn)感想篇三

非常感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于5月參加了由**市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn),。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺,。

一,、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述:

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面:酒店?duì)I銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新,、追隨客人的滿意度,。

1,、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實(shí)際運(yùn)作而得到提升的:

第一階段為4p的應(yīng)用:即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合,、地點(diǎn)的組合,、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為:①具有可控性,、②動(dòng)態(tài)性,、③具有整體性。

第二階段為4c的應(yīng)用:即:消費(fèi)者,、成本,、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí),，其結(jié)果就是整體營銷,，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體,，4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營銷組合,。

非常感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于5月參加了由**市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn),。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺,。

一,、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述:

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面:酒店?duì)I銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新,、追

隨客人的滿意度。

1,、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實(shí)際運(yùn)作而得到提升的:

第一階段為4p的應(yīng)用:即產(chǎn)品的組合,、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合,、促銷的組合,，這個(gè)組合特點(diǎn)為:①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性,、③具有整體性,。

第二階段為4c的應(yīng)用:即:消費(fèi)者、成本,、便利,、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營銷,，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體,，4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營銷組合。

第三階段為4s的應(yīng)用:即:滿意,、服務(wù)與微笑,、速度、誠意,，4s的營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā),，建立“消費(fèi)者占有”的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品,、服務(wù),、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測評與改進(jìn)。

第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用:即以酒店為中心的市場營銷管理理念,，以消費(fèi)者為中心的觀念,、社會(huì)營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè),、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿足顧客,，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā),，根據(jù)酒店特點(diǎn),，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略,，使之發(fā)揮整體效益,，爭取最佳效果。

2,、營銷觀念創(chuàng)新:它分為九個(gè)方面內(nèi)容:4r營銷法,、品牌的分類、做大做高做

精是一個(gè)選擇市場的過程,、對經(jīng)營與管理的再次認(rèn)識(shí),、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考,、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營銷,、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營若干要素,。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階,，強(qiáng)調(diào)顧客--人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷,，客戶關(guān)系的維護(hù),，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必須以“以人為本”為原則,，根據(jù)買方賣方市場雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整,、創(chuàng)造,、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),。

3,、追隨客人的滿意度:員工的責(zé)任、管理的責(zé)任,、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題,。

員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人,，體現(xiàn)酒店宗旨,，管理要注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn),，貴在“堅(jiān)持”,，找到差距，體現(xiàn)自己的特色,，要“人無我有,、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特,、人特我變”,。

二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容,，淺談本人幾點(diǎn)想法:

1,、以人為本 包含員工和客人

客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個(gè)方面來體現(xiàn):酒店特色及員工素質(zhì),。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人,，形象要得體、大方,、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè),，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人,、以客人為中心,，使客人對酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意,，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整,，而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度,，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場,。

2,、酒店五個(gè)重要營造

(1)產(chǎn)品營造 要有“第一個(gè)開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念,。

(2)環(huán)境營造 對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新,，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想,。

(3)市場營造 “心有多大,、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來自各方面的意見和需求,，通過座談,、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告,，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

(4)口碑的營造 “金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng),，金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高,，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育,，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力,，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受,。

(5)品牌營造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn),，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品,，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營理念,，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制,，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性,，認(rèn)識(shí)到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

3,、“經(jīng)營要有主題 產(chǎn)品要有特色”

周密細(xì)致做好市場調(diào)查,、市場定位，我們是什么樣的酒店,，消費(fèi)的群體以哪些為主,，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂,，“物以類聚,、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異,、特、新”,，從酒店特色,、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手,，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口,，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣,，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來促動(dòng),，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)*年經(jīng)營,，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整,，做大做精是一個(gè)選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開始調(diào)整,，新裝修房間或包房價(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升,，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我,，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn),，先把客人引進(jìn)來，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi),，多投入多產(chǎn)出,，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額,，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化,。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí),，真正感受到了酒店的活力

與魅力,，認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性,，在今后的工作當(dāng)

中,，我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店?duì)I銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策

的顧問參謀,，是酒店了解市場的信息中心,，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷

售的實(shí)施者,，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益,、品牌效益能再創(chuàng)新高,。

第三階段為4s的應(yīng)用:即:滿意,、服務(wù)與微笑,、速度、誠意,，4s的營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā),，建立“消費(fèi)者占有”的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品,、服務(wù),、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測評與改進(jìn)。

第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用:即以酒店為中心的市場營銷管理理念,，以消費(fèi)者為中心的觀念,、社會(huì)營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè),、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿足顧客,，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā),，根據(jù)酒店特點(diǎn),，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略,，使之發(fā)揮整體效益,，爭取最佳效果。

2,、營銷觀念創(chuàng)新:它分為九個(gè)方面內(nèi)容:4r營銷法,、品牌的分類、做大做高做

精是一個(gè)選擇市場的過程,、對經(jīng)營與管理的再次認(rèn)識(shí),、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考,、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營銷,、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營若干要素,。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階,，強(qiáng)調(diào)顧客--人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷,，客戶關(guān)系的維護(hù),，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整,、創(chuàng)造,、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),。

3,、追隨客人的滿意度:員工的責(zé)任、管理的責(zé)任,、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題,。

員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人,，體現(xiàn)酒店宗旨,，管理要注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn),，貴在“堅(jiān)持”,，找到差距，體現(xiàn)自己的特色,，要“人無我有,、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特,、人特我變”,。

二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容,，淺談本人幾點(diǎn)想法:

1,、以人為本 包含員工和客人

客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個(gè)方面來體現(xiàn):酒店特色及員工素質(zhì),。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人,，形象要得體、大方,、端莊,，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，要求熱愛酒店,、關(guān)愛客人、以客人為中心,，使客人對酒店產(chǎn)生信譽(yù),、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整,，而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度,，要以消費(fèi)者為中心,，以小產(chǎn)品做大市場。

2,、酒店五個(gè)重要營造

(1)產(chǎn)品營造 要有“第一個(gè)開發(fā)出自己的新產(chǎn)品,，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。

(2)環(huán)境營造 對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新,，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想,。

(3)市場營造 “心有多大,、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來自各方面的意見和需求,，通過座談,、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告,，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

(4)口碑的營造 “金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng),，金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高,，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育,，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力,，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受,。

(5)品牌營造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn),，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品,，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營理念,，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制,，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性,，認(rèn)識(shí)到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

3,、“經(jīng)營要有主題 產(chǎn)品要有特色”

周密細(xì)致做好市場調(diào)查,、市場定位，我們是什么樣的酒店,，消費(fèi)的群體以哪些為主,，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂,，“物以類聚,、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”,，從酒店特色,、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手,，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口,，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣,，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來促動(dòng),，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)*年經(jīng)營,，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整,，做大做精是一個(gè)選擇市場的過程,，先從局部區(qū)域開始調(diào)整，新裝修房間或包房價(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地,，讓他們能體現(xiàn)自我,，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn),，先把客人引進(jìn)來,，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出,，形成良性循環(huán),、爭占市場占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化,。

通過這次學(xué)習(xí),，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力,，認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷的藝術(shù),、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中,，我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店?duì)I銷中,，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心,，是酒店形象宣傳的策劃者,、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益,、品牌效益能再創(chuàng)新高,。

個(gè)人培訓(xùn)感想篇四

通過前段時(shí)間的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感覺收益良多,。作為中韓的一位老員工,，我非常高興能有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，我把這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)當(dāng)作單位能夠給予我們的最好的福利來享受，愉快地接受并珍惜擁有,。

既然是企業(yè)的一員,，我們都想做個(gè)優(yōu)秀的員工，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同與賞識(shí),，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。但是，怎樣才能做一個(gè)優(yōu)秀的員工呢?通過學(xué)習(xí),，我明白了許多道理,。

首先，做一個(gè)優(yōu)秀的員工,，一定要忠誠，有高度的責(zé)任心,，把完成好自己的工作當(dāng)作自己義不容辭的責(zé)任,，并且樂于承擔(dān)更多的責(zé)任。只有把工作當(dāng)作一份屬于自己的事業(yè),，認(rèn)真地對待它,，我們才能把工作完成得更好。

其次,，做一個(gè)優(yōu)秀的員工,，應(yīng)該具備良好的工作態(tài)度。一位名人說過,，世上沒有鄙微的工作,，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決有于自己,。在工作中,，充滿熱情，講究原則,，注重細(xì)節(jié),，追求完美，我們就會(huì)在不知不覺中進(jìn)步許多,。

與此同時(shí),，作為一個(gè)優(yōu)秀的員工，還應(yīng)該具有不折不扣的執(zhí)行能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。西方人曾評價(jià)中國人“一個(gè)人是龍,，一群人是蟲”，這就是在恥笑我們不善于通力協(xié)作,。個(gè)人有能力固然好,，然而,，個(gè)人的力量畢竟是有限的，不可能一個(gè)人做好所有的事情,，只有大家齊心合力,，才有可能把事業(yè)逐步推向頂峰。

以上這些道理都比較淺顯易懂,。我認(rèn)為,，在本次學(xué)習(xí)中，最發(fā)人深省的一句話是“做事先做人”,。細(xì)細(xì)品來,，這句話說得真是太好了!它的內(nèi)涵如此博大，幾乎可以涵蓋一切,，從而成為我們每個(gè)人都必須認(rèn)真修習(xí)的重要課題,。

如果我們想成為優(yōu)秀的員工，想成就一番事業(yè),，就要先學(xué)習(xí)做人,。做什么樣的人?怎么樣做人?——這對于一個(gè)人的人生、事業(yè)都產(chǎn)生著決定性的影響,。要做優(yōu)秀的員工,，我們應(yīng)該怎樣做人?——我以為，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

一,， 做個(gè)有目標(biāo),，有志向的人。

毛澤東曾說過：“自信人生二百年,，會(huì)當(dāng)擊水三千里”,。這是大鵬展翅的雄心壯志呀!不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，沒有目標(biāo)沒有志向的人,，大概只能終生碌碌無為了,。做優(yōu)秀員工，一定要有人生的志向和奮斗目標(biāo),，有了志向,，才有做人的氣魄和膽略;有了目標(biāo)，才能不斷激勵(lì)自己,，超越自我,，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。所以,，做人需要問問你的志向在那里,，要問問你有沒有信心。

二,，做個(gè)善良的人,。

“人之初,，性本善”。善良是人性光輝中最溫暖,、最美麗,、最讓人感動(dòng)的一縷。善良是和諧,、美好之道,，心中充滿慈悲、善良,，才能感動(dòng),、溫暖人間。沒有善良,，就不可能有內(nèi)心的平和,，就不可能有世界的祥和與美好。所謂善良,，無非就是擁有一顆大愛心,、同情心，不害人,、不吭人,、不騙人,。有了善良的品性,，就有真心愛父母、愛他人,、愛自然的基礎(chǔ)和可能,。一個(gè)善良的人，就象一盞明燈,，既照亮了周遭的人,，也溫暖了自己，善良無須灌輸和強(qiáng)迫,，只會(huì)相互感染和傳播,。所以，做人不一定要頂天立地,，轟轟烈烈,，但一定要善良真誠。善良的品質(zhì),，使你更容易和人溝通,，更容易得到別人的認(rèn)可和幫助，也更容易走向優(yōu)秀,，走向成功,。

三,、做個(gè)有教養(yǎng)的人。

中國是一個(gè)非常講究修身養(yǎng)性,、崇尚道德的民族,。五千年來，無論世事如何變化,，勤儉,、忠義、謙讓,、孝順都是亙古不衰的美德,。智者說：小事業(yè)的成功靠機(jī)遇，中事業(yè)的成功靠能力,，大事業(yè)的成功就完全靠品格,、看操守。大凡成功的人,，往往都是德行高尚的人,。所謂教養(yǎng)，就是應(yīng)該知深淺,、明尊卑,、懂高低，識(shí)輕重,，應(yīng)該是講規(guī)矩,、守道義。有教養(yǎng)的人在自己獨(dú)處時(shí),，超脫自然,，會(huì)管好自己的心,，在與人相處的時(shí)候則為他人著想,，與人為善，淡然從容,，管好自己的口,。方正做人，圓通做事,，寧靜致遠(yuǎn),。自我反思，則事事放心,、順心,。所以,，做人若能做得有教養(yǎng),，工作中又怎能不優(yōu)秀呢?

四，做個(gè)智慧,、謹(jǐn)慎的人,。

有知識(shí)不等于有智慧,，知識(shí)積存得再多，若沒有智慧加以應(yīng)用,，知識(shí)也就失掉了價(jià)值。智慧是頭腦的智能,，是一種洞察力和判斷力,。知道你在做什么事，知道能把什么事做成什么樣,，這就是智慧。只有方向,，而沒有智慧,，方向本身就成了沒有意義的。技能加智慧,，你會(huì)更強(qiáng)大。

如果說“智”在于治大,，那么，“慎”則在于畏小,。一次深思熟慮,，勝過百次草率行動(dòng)。謹(jǐn)慎是“不糊涂”的基礎(chǔ),。一個(gè)處事謹(jǐn)慎的人,，必然是頭腦清醒的人,，必然在大是大非面前不糊涂。人生在世,，有招來禍患的言語，有招來恥辱的行為,，要接近成功,，當(dāng)然要格外謹(jǐn)慎,。低調(diào)做人,，虛心做事。遠(yuǎn)慮在先，就能近處無危,。謙虛謹(jǐn)慎,，則事易成。謹(jǐn)慎還是遠(yuǎn)離危險(xiǎn),，確保安全的良方,。所以，做人需要智慧,，也需要謹(jǐn)慎,。

五，做個(gè)寬容,、正直的人,。

海納百川,，有容乃大,。做人做事，心胸不可太狹隘,。尺有所短,，寸有所長，金無足赤,，人無完人,，賞識(shí)別人的優(yōu)點(diǎn)，包容別人的不足,，靠的是有愛人之心,，有容人之量。善待別人,，等于就是善待自己,，無論生活受到怎樣的傷害,，不必忿忿不平,、耿耿于懷、懷恨在心,。要學(xué)會(huì)忘記,，忘記是對自己的最好保護(hù);要學(xué)會(huì)感恩，感謝生活給你磨礪自己的機(jī)會(huì)。心靈若能充滿陽光,，生活自然燦爛無比,。

做人還需要正直。做人要正派,，做事要堂堂正正,，公公正正，這是我們的立身之本,。品行端正,，做人才有底氣，做事才會(huì)硬氣,，“心底無私天地寬,，表里如一襟懷廣”——襟懷坦蕩，光明磊落,，就會(huì)贏得他人的信賴與尊敬,。所以，做人要寬容正直,。

以上幾點(diǎn),，并不足以完全注解“做事先做人”這樣精辟的人生哲理，只不過是我個(gè)人的一些粗淺認(rèn)識(shí)罷了,。我和各位同事一樣,，也想做個(gè)優(yōu)秀的公司員工，希望通過和大家一起不斷地努力,，把我們中韓大酒店管理得越來越好,，鑄造出屬于我們中韓的新的成功與輝煌!

個(gè)人培訓(xùn)感想篇五

今年，我有幸參加了“國培計(jì)劃”,?；仡櫯嘤?xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，縱觀本次培訓(xùn)活動(dòng)安排,，既有發(fā)人深省,、啟迪智慧的專題講座、討論互動(dòng),、觀摩研討,、案例評析、論文撰寫的理論培訓(xùn),，也有觀摩課堂,、體驗(yàn)名師風(fēng)采的實(shí)踐鍛煉。一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，讓我重新接受了一次系統(tǒng)的理論和實(shí)踐提升的機(jī)會(huì),，對我既有觀念上的洗禮,，也有理論上的提高;既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)教研技藝的增長,，以下是我的體會(huì),。

首先，通過這次研修,，自己進(jìn)一步明確了教師專業(yè)化成長對教師個(gè)人成長的作用,，自己在教學(xué)中多了些反思，我們很多時(shí)候考慮問題的時(shí)候都是說學(xué)生的多,，很少能夠從自身出發(fā),，多問問自己究竟做了些什么，那些還需要改進(jìn)等等,。在教育這塊熱土中教師的職業(yè)道德對教師起著決定作用,，也許態(tài)度決定一切就是如此吧。我努力把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)能,，使之有效地指導(dǎo)平時(shí)的教學(xué)工作,。并在課例跟進(jìn)后，用新的練習(xí)設(shè)計(jì)理念指導(dǎo)我的教學(xué),，在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上重新發(fā)現(xiàn),，如此用心的循環(huán)往復(fù)，是因?yàn)榕嘤?xùn)班的課例研究讓我從有力,，變得更加有心,。同時(shí)，我學(xué)會(huì)了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作,，在新理念的引領(lǐng)下,，不斷反思、調(diào)整我的教育觀,，正是這種換位思考,，讓我學(xué)會(huì)了信任學(xué)生，并不斷地感受到信任帶來的驚喜和力量,。

其次,，專家們的講座，內(nèi)容既深刻獨(dú)到又通俗易懂,、既旁征博引又緊扣主題,、既發(fā)人深省又生動(dòng)有趣。他們對小學(xué)音樂的前沿引領(lǐng),，讓人耳目一新,、心生敬仰。讓我經(jīng)歷了一次思想的洗禮,，享受了一頓豐盛的精神大餐,，他們的講座為當(dāng)前的語文指明了方向,。培訓(xùn)的內(nèi)容都是當(dāng)前所關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題如教學(xué)設(shè)計(jì),，課堂教學(xué)技能，如何評課,，教師的專業(yè)成長,，校本研修等等，都和課堂教學(xué),、教師的專業(yè)成長有緊密聯(lián)系,，針對性、操作性很強(qiáng),，很有實(shí)用價(jià)值,。

第三，我非常認(rèn)真的聽看專家老師的報(bào)告,，認(rèn)真做讀書筆記,，力爭重要的內(nèi)容記在筆記上、領(lǐng)會(huì)在心里,、落實(shí)在教學(xué)實(shí)踐中,。關(guān)于師德的講座，通過學(xué)習(xí),，我更加認(rèn)識(shí)到新時(shí)期應(yīng)該怎樣做才能成為一個(gè)真正的好老師,。我努力提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),，愛崗位,、愛學(xué)生、愛教育,，把教育事業(yè)作為自己畢生的追求,，積極探索，勇做一名默默無聞的耕耘者,。以前在教材的處理上,，我發(fā)覺自己以前還僅僅停留在表層上，甚至只是在教教材,，還有很多的東西沒有真正研究透,。通過學(xué)習(xí)，我受到了啟發(fā),，今后教學(xué)時(shí)必會(huì)真正研究透教材,，敢于質(zhì)疑，敢于挖掘,，敢于挑戰(zhàn)常規(guī),，并且教學(xué)中會(huì)教給學(xué)生思考問題的方法,，讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考，敢于挑戰(zhàn),，不盲從,，不迷信。

最后,，在一系列發(fā)貼,、回貼、網(wǎng)上答疑的活動(dòng)中,，我了解到了新課程的很多新理念,、新方法，對我的觸動(dòng)很大,。我已經(jīng)把同仁們交流的良好的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于平時(shí)的教育教學(xué)之中,，而且隨時(shí)進(jìn)行反思和總結(jié)。

同時(shí),，今后我將努力做到：

1,、將這段日子學(xué)習(xí)的教育理論投入到實(shí)踐教學(xué)中去，為做科研型老師而努力,。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。除繼續(xù)學(xué)習(xí)理解本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容外,，還要多讀報(bào)刊雜志,，積極撰寫教育論文、案例分析和教學(xué)反思,，做終身學(xué)習(xí)的表率,。爭取能在cn刊物上發(fā)表作品。

3,、認(rèn)真做好課題研究,，轉(zhuǎn)變觀念，探求新課程改革中的“熱點(diǎn)和亮點(diǎn)”,。

4,、加強(qiáng)與專家、同行的交流,，讓智慧碰撞,，讓“國培”播下的“種子”生根、發(fā)芽,、結(jié)果,。

總之，國培給了我一個(gè)極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我從中學(xué)到了很多,，也彌補(bǔ)了我以前認(rèn)識(shí)上的不足,，讓我有一次和專家老師及廣大同仁學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，同時(shí)也促進(jìn)了我的教育教學(xué),，對我的專業(yè)成長有很強(qiáng)的指引作用,。我會(huì)以國培學(xué)習(xí)為契機(jī)，努力完善自己,，培訓(xùn)雖然短暫,，但是我從國培中收獲很多,，使我不斷提高,，不斷充實(shí)。我將帶著收獲,、帶著感悟,、帶著信念、帶著滿腔熱情,，在今后的教學(xué)中,，繼續(xù)學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識(shí)，不斷反思自己的教學(xué)行為,，更新自己的教育理念,，積極轉(zhuǎn)變教育觀念，爭做一名合格的音樂教師,。

個(gè)人培訓(xùn)感想篇六

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)地方：酒店?duì)I銷模式與策略,、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度,。

酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合,、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合,、促銷的組合,，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性,、③具有整體性,。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)地方：酒店?duì)I銷模式與策略,、營銷觀念創(chuàng)新,、追隨客人的滿意度。

1,、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合,、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合,、促銷的組合,，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性,、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性,。

第二階段為4c的應(yīng)用：即：消費(fèi)者,、成本、便利,、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而一同工作時(shí),，其結(jié)果就是整體營銷，其意思就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,，規(guī)定他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體,，4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者規(guī)定為中心的營銷組合。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意,、服務(wù)與微笑,、速度、誠意,，4s的營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者規(guī)定出發(fā),，建立“消費(fèi)者占有”的營銷方向，定期對酒店產(chǎn)品,、服務(wù),、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測評與改進(jìn)。

第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念,，以消費(fèi)者為中心的觀念,、社會(huì)營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè),、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿足顧客,，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā),，根據(jù)酒店特點(diǎn),，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略,，使之發(fā)揮整體效益,，爭取最佳效果。

2,、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)地方內(nèi)容：4r營銷法,、品牌的分類、做大做高做精是一個(gè)選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認(rèn)識(shí),、市場營銷與銷售,、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營銷,、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少,、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階,，強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素,，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù),，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必須以“以人為本”為原則,，根據(jù)買方賣方市場雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整,、創(chuàng)造,、策劃出新的產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),。

3、追隨客人的滿意度：員工的責(zé)任,、管理的責(zé)任,、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人,，體現(xiàn)酒店宗旨,，管理要注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn),，貴在“堅(jiān)持”,，找到差距，體現(xiàn)自己的特色,，要“人無我有,、人有我優(yōu),、人優(yōu)我特,、人特我變”。

二,、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容,，淺談本人幾點(diǎn)想法：

以人為本包含員工和客人;客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個(gè)地方來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì),。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人,，形象要得體、大方,、端莊,，每個(gè)崗位都要專業(yè),，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定熱愛酒店,、關(guān)愛客人,、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽(yù),、滿意,，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來適應(yīng)遵循酒店的制度,，要以消費(fèi)者為中心,，以小產(chǎn)品做大市場。

個(gè)人培訓(xùn)感想篇七

根據(jù)北京市市政府,、教委有關(guān)文件,，疫情過后各學(xué)校開學(xué)通知，我們校園保安于20_年4月24日—4月26日,，公司組織校園保安為期3天的培訓(xùn),。

培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣,，有隊(duì)列訓(xùn)練,，防衛(wèi)技能，巡邏,，守護(hù),，防患排查，消防知識(shí),，道路交通知識(shí),，法律基礎(chǔ)知識(shí)，校園勤務(wù)規(guī)范,，校園紀(jì)律,，疫情防控措施，文明用語,，校園安全案例分析校園安全與事故處置等,。

通過培訓(xùn)我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)校安全的緊迫性，我作一園保安工作人員;應(yīng)如何做好校園安全保衛(wèi)工作,，我有以下幾點(diǎn)拙見：

一,、加強(qiáng)校園門衛(wèi)工作嚴(yán)格度，校門衛(wèi)是一個(gè)重要工作崗位,，是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口,。門衛(wèi)工作到位，會(huì)震懾違法犯罪嫌疑人使其望門卻步，門衛(wèi)工作到位,，會(huì)增加師生員工的安全感,，從而樹立安全保衛(wèi)工作的良好形象，因此,，作為我們校園保安應(yīng)當(dāng)：

1,、熟悉門衛(wèi)規(guī)章制度，明確門衛(wèi)責(zé)任范圍,，愛崗敬業(yè),，樹立全新全意為師生服務(wù)的意識(shí)，文明值勤,，禮貌待人,，對師生員工要有打不還手，罵不還口的職業(yè)道德,。

2,、外來人員進(jìn)入校園，要嚴(yán)格查身份證,，或其他有效證件,，并做好登記，要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件,，如學(xué)生證,，考試證，借書證等,，對理由不充分或無證件人員，一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園,，發(fā)現(xiàn)有可疑情況,，要及時(shí)報(bào)告。

3,、嚴(yán)格檢查進(jìn)出校園的各種機(jī)動(dòng)車輛,，并做好登記。

4,、嚴(yán)格盤查出入校園的財(cái)物,，防止未經(jīng)批準(zhǔn)的易燃物，易爆,，劇毒物品流入校園,，防止反動(dòng)黃色音像制品出版物流入校園，防止毒品流入校園,。

5,、維護(hù)校園周邊治安秩序，認(rèn)真接受師生員工的報(bào)警，做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題積極處理,，及時(shí)報(bào)告。

二,、加強(qiáng)巡邏防范工作,，服從學(xué)校安排，遵守值班備勤制度,，在巡邏時(shí)忠于職守,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好安全防范工作,，針對季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開展工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，能做簡單處理時(shí)及時(shí)處理,，并匯報(bào)學(xué)校,。

三、做好校方交待的其他工作,，做每一件事必須盡職盡責(zé),，認(rèn)真，細(xì)致的態(tài)度去完成,，充分發(fā)揮自己職能作用,。

忠于職守，愛崗敬業(yè),。通過培訓(xùn),，我深深感到校園保安的重要性，這份工作對于我們來說,，富有挑戰(zhàn)性,，我滿懷信心做好這份工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校對我的信任,，整個(gè)社會(huì)離不開保安,，但要做個(gè)優(yōu)秀保安，就應(yīng)該做保安該做的事,，盡力追求完美,。