總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,少犯錯誤,,提高工作效益,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
銷售工作內(nèi)容的年度總結(jié)篇一
一,、存在的不足
1.工作的條理性不夠清晰,,每天上班都沒有一定的安排,,看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,,目前,,一邊推廣,,一邊做客服,,一邊寫寫文章,,一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,,沒有詳實而主次的計劃,但至少還是知道哪方面需要立刻完成,,哪方面需要緩期完成,,做多了就慢慢地有所體會,慢慢地加大進步,,也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2.在工作期間,,對工作認識不夠,,特別是剛來的時候,完全缺乏主動能力,,對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,,再一個就是對工作的定位不足,邏輯能力欠缺,。
3.缺乏工作經(jīng)驗,。對于電子商務(wù)這塊,,以前的我真的一點也不懂,,也就是劉總的栽培和認可,,讓我學(xué)會了很多,,雖然在整個過程中遇到了許多問題,不知道怎么推廣,,怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,,但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,,知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事,,貴在堅持,。
4.為什么我們的商品沒有形成銷售:因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,,包括錯誤與缺漏,,還有當(dāng)時的設(shè)計,,考慮不到位,,不知道開__店還是__商城,,現(xiàn)在選擇了開__店,,對我來說是一件好事也是一件煩事,開__店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ),,但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,,現(xiàn)在的工作距離不夠精細化,。
5.在___上,工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,,雖然工作回頭看,,但是缺少規(guī)律性,比如:在___上,,很多功能都有修改更新的內(nèi)容,,就可以直接推廣,以前卻什么也不知道,,只有發(fā)現(xiàn),,才能實現(xiàn)精細化。
總之,,用一段話概括:工作條理不夠清晰;對流程不夠熟悉;工作不夠精細化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經(jīng)驗;缺乏平時工作的知識總結(jié),。
二、今年公司要開拓大領(lǐng)域
鞋子要形成大規(guī)模銷售,,今年貨也會很多,,工作壓力會比較大,,要吃苦耐勞,,勤勤墾墾,,踏踏實實做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),,努力提高自己的專業(yè)技能,,盡快的得到進步。
以下是我今年提高地方:要提高工作的主動性;工作要注重結(jié)果;今年工作要定目標,,一切圍繞著目標來完成;把握一切學(xué)習(xí)的機會,,平時要做總結(jié);多看,多學(xué)習(xí),多做,。
20__年的工作目標:
今年我們要定一個鞋子銷售的目標,__上達到一個冠,,年銷售也就是1____件貨,人件利潤__元,,年收入__萬,但必需得開商城,,而且至少兩個__店,,還要有專業(yè)的設(shè)計人才,在成本方面,,一定要達到月銷售量,,可免房租,盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn),,(月銷售額達到___件)這是我對今年公司的動營目標,雖然做起來壓力大,,但有壓力才有動力,,只有朝著這個目標走,有信念就一定會實現(xiàn),,我們一定能做好的,,也一定會做到。
銷售工作內(nèi)容的年度總結(jié)篇二
不知不覺,,一年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié),。
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排,,做工作計劃并準備_號樓的交房工作,,并與策劃部溝通項目尾房的銷售方案,針對__的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,,通過開展各項活動提高__房產(chǎn)的美譽度,,充實__的文化,,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。
二、工作中存在的問題
__一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;二期雖已提前交付,,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,,可就是接受反映不解決問題;年底的代理費拖欠情況嚴重;銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,,尤其是與李總溝通較少,,以致造成一度關(guān)系緊張,。
三、明年工作計劃
新年的確有新的氣象,,公司在__的商業(yè)項目正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行,,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。
明年的銷售工作中,,希望__能順利收盤并結(jié)清賬目。收集__的數(shù)據(jù),,為__培訓(xùn)銷售人員,,在新年期間做好__的客戶積累,、分析工作,。參與項目策劃,在__這個項目打個漂亮的翻身仗,。爭取能通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試,。
銷售工作內(nèi)容的年度總結(jié)篇三
今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),,各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@一年來的成績與不足。以下就是本人的工作總結(jié):
一,、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,,勤奮工作,,務(wù)實求效,勇爭一流,,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,,進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻,。
全方面加強學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,,肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,,我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,,更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,,才能出成績,、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),,制定各個部室的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,我本著“事事落實,,事事督導(dǎo)”的方針,,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成,。
2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會,,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,,提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,,并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,,我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,,全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,能進能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。
三、部室負責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,,滿期賠付率為__。成為公司發(fā)展的重要保證,。
四,、工作中的不足工作總結(jié)
由于工作千頭萬緒,,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時,,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,,有時工作急于求成,,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總結(jié),,一年來,,我嚴于律己、克己奉公,,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,,在我的帶領(lǐng)下,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,,穩(wěn)健經(jīng)營,,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,,取得了很大成績,。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,,必須進一步解放思想,更新觀念,,突破自我,,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階,。我相信,,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,,艱苦奮斗,同舟共濟,,全力拼搏,,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
銷售工作內(nèi)容的年度總結(jié)篇四
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,,歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里,廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,,公司各部門的大力支持下,,通過全體人員的共同努力,克服困難,,努力進取,,圓滿完成了下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如下總結(jié)匯報:
一,、銷售情況
銷售891臺,,各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中銷售351臺,。銷量497臺較增長45(私家車銷售342臺),。
二、營銷
為提高公司的知名度,,樹立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索,。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理,。期間同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),,為公司的營銷做出貢獻,。
三、信息報表
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,崗位重要,,關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收,,為能很好的完成此項,5月任命同志為信息報表員,,進行對公司的報表,,在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,,對車輛銷售作出了貢獻,。
四、檔案管理
為完善檔案管理,,特安排同志為檔案管理員,,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,,期間同志按照公司規(guī)定,,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí),,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗,,取長補短,,現(xiàn)對于的計劃做如下安排:
1、詳細了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,,并合理運用,,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2,、協(xié)調(diào)與公司各部門的,,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3,、每日召開晨會,,了解車輛銷售情況,安排日常,,接受銷售人員的不同見解,,相互學(xué)習(xí)。
4,、銷售人員的培訓(xùn),,每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團對意識,、禮儀等。
5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,,實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,,使我們的銷售更上一層樓。
6,、合理運用資金,,建立優(yōu)質(zhì)庫存,,爭取資金運用化,。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),,對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,,制定衛(wèi)生值日表,。
9、一日模式,,俗話說的好,,好一日不算好,日日好才是好,。
最后,,在新春到來之際,請允許我代表專賣店全體銷售人員,,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,,在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,,祝大家新年愉快,合家幸福,。
銷售工作內(nèi)容的年度總結(jié)篇五
20__年即將畫上圓滿的句號,,這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士,,在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代,,我開始了自己的追夢生涯。回顧這一年與__同行的點滴,,頗有感觸,,現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。
一,、熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中,,我通過__平臺收到了很多客戶的訂單,可惜都是批量小的一些樣品單,,最終因為因支付方式不同而告終,。經(jīng)過初期的產(chǎn)品熟悉,詢盤回復(fù),,終于有__位客戶接收我們的付款方式,,轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了,,雖然只是一個小訂單,,卻從中學(xué)會了很多。接收款項后,,隨后跟單,,讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。
二,、參與展會
__展會上的客戶基本上都是國外的,。其間因展會上同行較少,參與競爭的不是很多,,這又是我們該發(fā)揮的時候了,。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,發(fā)名片,,發(fā)資料,,盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧,,要吸引有意向的客戶,,要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過,。與外國客戶的交流中,,也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢,。
一個展會辦下來,,臨時出售了小批量產(chǎn)品,收到了很多外國客戶的名片,,也發(fā)了一些自己的名片,,希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶,。展會過后,就是分析名片,,收發(fā)郵件了,。有經(jīng)驗的同事,接到名片及時判斷客戶意向,,聯(lián)系了客戶上門看廠,。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,,我學(xué)會了要認真判斷客戶意向,,了解客戶需求,才能做到有求有應(yīng),。
三,、收發(fā)郵件
把展會上的名片整理,分析,,回憶一遍,,把有意向的,,一個一個都發(fā)郵件進行問候,。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價又是一項很重要的事,。既然是工廠,,產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢,,價格是沒有很大的問題,。其次就是價格得詳細程度,這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了,,報價單的一目了然也很重要,。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。
四、工作失誤
前段時間因為報價失誤,,和客戶理解的不一樣,,導(dǎo)致公司流失了一個客戶??蛻粢氖悄=M,,我就按我們常規(guī)的報價,一個模組報給他,。等客戶寄來樣品,,要我報價,,他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好,,還是按一個模組的價格報了出去,。其間幾天也沒有溝通好,相互間理解不當(dāng),。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了,,這一點,我覺得自己太大意了,。工作時需要細心的,,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問,。
辭舊迎新,,展望未來。新的一年已經(jīng)開始,,緊張而又忙碌的工作拉開了進程,,明確公司的目標、計劃,,計劃好自己的工作和個人目標,。本人將更認真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標,,同時希望公司和個人再上一個新的臺階,堅持下去,,好好奮斗!