時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

超市年度工作計劃表篇一

二,、注重服務(wù)質(zhì)量,，通過早會學(xué)習(xí),，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰,。

三,、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式,，幫帶出更多的優(yōu)秀員工,，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才,。

四、加強區(qū)域管理力度,，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn),，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現(xiàn)場解決,，不能解決的，立即上報,，同時做好詳細紀錄,。

五、對顧客投訴記錄,，清箱登記,，商品退換貨，贈品發(fā)放,，會員卡辦理,，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放,。

六,、定期對員工進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對比,，在全部門形成一種比,、學(xué)、趕,、幫,、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比,，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵,，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰,。

七、加強部門之間的溝通,，了解各部門的發(fā)展狀況,，打造良好的工作環(huán)境。

超市年度工作計劃表篇二

1,、每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!

2,、每天早上第一時間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽,，并及時更換好變價標簽和保證每物一價，方便顧客選購和避免客訴,。

3,、安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務(wù)交接和對碰到當(dāng)前困難進行商榷和溝通,。

4,、每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單，并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進行一系列的調(diào)價讓利活動,，從而更好地吸引到新一批潛在性客流,，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理反應(yīng)情況,，dm生效當(dāng)天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,，并及時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。

5,、每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進行檢查和跟進,。

6,、每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務(wù)知識的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信,。

總而言之,，言而總之!做的是細節(jié)，要想銷售好,，必須多動腦,，要想輕松點，合理安排好!希望能幫到剛勝任的幾位領(lǐng)班,。

超市年度工作計劃表篇三

一,、內(nèi)部原因造成的損耗及防損

由于超市營業(yè)面積大，部門眾多,，所以對員工的管理也相對比較散亂,。因此,，絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認真、不負責(zé)任而造成賣場損耗的事已屢見不鮮,。

二,、加強內(nèi)部員工管理

員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài)，如內(nèi)部勾結(jié),、監(jiān)守自盜,、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等,，使人防不勝防,。

首先，要針對員工偷竊行為制定專門的處罰辦法,，并公之于眾，嚴格執(zhí)行,。

其次,，要嚴格要求員工上下班時從規(guī)定的員工通道出入，并自覺接受賣場防損人員的檢查,，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業(yè)現(xiàn)場,，應(yīng)暫時存放在指定地點。

第三,，對員工在上下班期間購物情況要嚴格規(guī)定,，禁止員工在上班時間去購物或預(yù)留商品。員工在休息時間所購商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條,，以備防損人員,、驗收人員檢查。

三,、強化員工作業(yè)管理

加強對員工作業(yè)的管理,，規(guī)范員工作業(yè)的流程，盡可能把員工在作業(yè)過程中造成的損耗降到最低,。

首先,，由于大賣場經(jīng)營的商品種類繁多，如果員工在工作中不負責(zé)或不細致就可能造成商品條碼標簽貼錯,，新舊價格標簽同時存在或pop與價格卡的價格不一致,，商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價以及不及時檢查商品的有效期等，這樣一來,，某些顧客可以以低價買走高價商品從而造成損耗,。如果顧客買到超過保質(zhì)期商品后投訴，不僅會在經(jīng)濟上造成損耗,，而且對企業(yè)的形象也極為不利,。因此,，大賣場里各部門主管應(yīng)給員工明確分工，每天開店之前把準備工作全部完成,，如檢查pop與價格卡是否相符;檢查商品變價情況,，并及時調(diào)換;檢查商品的保質(zhì)期等。

其次,，由于超市的特殊性,，在經(jīng)營過程中的零庫存是不可能的，倉庫管理的好與壞會直接影響到損耗的多少,。

超市大批量進貨,，會加大倉庫商品保管難度，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域,，但難免會“侵入”到對方的堆放區(qū)域,。如果是非食品，商品相對容易保管,，但相關(guān)人員也難免會不珍惜對方商品而亂丟,、亂扔，造成人為的損壞,。針對這種情況可以安排專門人員進行監(jiān)督,，負責(zé)管理零散商品的堆放，使倉庫管理規(guī)范化,，減少倉庫里的損耗,。另外，賣場營業(yè)過程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包,，各部門可以針對這種情況在倉庫里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū),，并由專門的資深員工負責(zé)退貨和管理，把損耗降到最低,。

第三,，超市的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者，其行為不當(dāng)也會造成很大的損耗,。如收銀員與顧客借著熟悉的關(guān)系,，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價格抵充;收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價時期已過，但收銀員仍以特價銷售等,。因此收銀員的作業(yè)紀律,，并制定相關(guān)的處罰條例，嚴格執(zhí)行,。收銀主管要嚴格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交某某某工作,，要認真做好記錄，以備日后查證。

第四,，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場的一大賣點,，除了有很好的利潤外，更以保質(zhì),、保量,、保鮮吸引了一大批目標顧客。但生鮮食品的損耗也令賣場的經(jīng)營者們頗傷腦筋,。加強對生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：

首先,，冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時排除,，一般每月3次為宜,。同時，生鮮商品必須嚴格控制庫存,，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與,。

其次，生鮮商品有些需當(dāng)日售完,，如魚片,、絞肉、活蝦等,，可在銷售高峰期就開始打折出售，以免成為壞品,。

再次,，生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行“翻堆”工作，防止新舊生鮮商品混淆,，使鮮度下降,。同時，工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時間太長或作業(yè)現(xiàn)場濕度過高,，造成商品鮮度下降,。

四、外部原因造成的損耗及防損

超市除了內(nèi)部員工的原因造成的損耗外,，外部環(huán)境的一些原因也不可忽視,，如供應(yīng)商的不軌行為或顧客的偷竊事件等。

首先,，供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗,，如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量，以低價商品冒充高價商品;擅自夾帶商品;隨同退貨商品夾帶商品;與員工勾結(jié)實施偷竊等,。針對這種情況,，對供應(yīng)商的管理必須做到：

1、供應(yīng)商進入退貨區(qū)域時,，必須先登記,，領(lǐng)到出入證方能進入,。離開時經(jīng)保安人員檢查后，交回出入證方可放行,。

2,、供應(yīng)商在賣場或后場更換壞品時，需要有退貨單或先在后場取得提貨單,，且經(jīng)部門主管批準后方可退,。

3、供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開,，紙袋則要折平,，以免偷帶商品出店。廠商的車輛離開時,，需經(jīng)門店保安檢查后方可離開,。

其次，顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗,，如顧客隨身夾帶商品;顧客不當(dāng)?shù)耐素?顧客在購物過程中將商品污損;將包裝盒留下,，拿走里面的商品;還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。針對這些情況,，賣場的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購物,，請其把背包或手提袋放入服務(wù)臺或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時,，應(yīng)留意其購買行為,。同時，定期對員工進行防盜教育和訓(xùn)練;要派專門人員加強對賣場的巡視,，尤其留意死角和多人聚集處;對貴重物品或小商品要設(shè)柜銷售;顧客邊吃東西邊購物時,，應(yīng)委婉提醒其到收銀臺結(jié)賬。

盡管顧客偷竊是全球性的難題,，但如果采用一定的措施還是會收到一定成效的,。

超市防損耗管理并不容易，它牽涉了太多人為的疏忽,，而商品損耗的發(fā)生會對超市的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生不良影響,。賣場應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對性地采取措施，加強管理,，堵塞漏洞,，盡量使各類損耗減少到最小。

五,、超市防損主要有兩點

1,、防安全!排出一切安全隱患!

2、控損耗!防止小偷、控制生鮮,、食品,、非食品出現(xiàn)的損失!

超市年度工作計劃表篇四

1、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變,，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,，二店收集和出售愛心捐贈物品。

2,、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券;

3,、開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流，計劃在__上建立一個愛心,，將時刻更新愛心超市的動向,，收集各方對愛心超市的建議和評價，同時擴大愛心超市的影響,。

4,、內(nèi)部建設(shè)：在對外公開建設(shè)愛心超市的同時，內(nèi)部將開通一個公共的博客,，以方便愛心超市內(nèi)部的交流,，促進愛心超市的發(fā)展。

5,、特色活動：20__年下半年將推出“愛心伴我行__節(jié)日”活動,，活動期間將對衣物進行精心搭配，展賣,。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對活動參與者進行現(xiàn)場抽獎活動，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡,。

6、擴大規(guī)模：針對周末的展賣,，由于上個學(xué)期的展賣效果不錯,，將計劃擴大展賣的規(guī)模，將在東西區(qū)設(shè)定多個展賣點,，并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度,。同時，一店的商品也將加入展賣的陣列中,，這樣在增加一店銷量的同時,，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買,。

7,、對外交流：將定期的與__超市進行溝通交流。形式有走訪，面談,，以及平時的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,。為取得更大更多更有效的信息量，將和__大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系,，并友好溝通,、交流,，從中獲得愛心超市的改善途徑。

超市年度工作計劃表篇五

時光如梭，轉(zhuǎn)眼大半年的時光已悄然過去,，在這半年里，由于新任的工作流程生疏,，所以在工作中有煩惱,、有淚水,，但也有完成工作后的歡樂,，更多的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的熱情幫助和耐心指導(dǎo)，讓我在短暫的時間里熟悉工作內(nèi)容，使我逐漸成熟,，讓我受益匪淺,。

在公司，我的工作是最繁雜的,，同時也是最不能粗心大意的,，所以我沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷過一段時間的磨練,，現(xiàn)就這半年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要的匯報,。

一,、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盤點情況,。每月盤存前通知各廠家送商品自采單,，核算出各店面自采商品的進貨數(shù)據(jù)，然后把店面上交臺賬與廠家賬目相核對,，對有問題的地方及時改進,，最后根據(jù)核算無誤的盤點賬目統(tǒng)計出各店面的銷售、庫存,、及長短款,。

二、每月初核算各店面員工工資表,。店面工資表是根據(jù)當(dāng)月盤點結(jié)果及當(dāng)月員工考勤進行核算的,，在進行核算時，嚴格按照工資制度執(zhí)行,，確保在每月x號前做好工資表,，x號左右時工資發(fā)到超市店員手中。

三,、負責(zé)公司員工的考勤及月底交通費用報銷工作,。在執(zhí)行的過程中，嚴格按照公司的規(guī)定執(zhí)行,，做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，次月初統(tǒng)計數(shù)據(jù)將員工交通費用予以報銷,，報交總部并制作工資表。

四,、為了便于全面掌握設(shè)備資產(chǎn)的分布情況,，最大限度地發(fā)揮設(shè)備資產(chǎn)的使用效益，于今年x月份對每個部門,、超市,、宿舍進行資產(chǎn)登記，對每一項設(shè)備資產(chǎn)進行編號,，分別制作成紙板和電子檔的檔案,，并附有超市店長及分管主管的簽名認可。

五,、行政人事方面的統(tǒng)計和上報工作,。在完成日常工作后，建立行政檔案信息庫,，根據(jù)區(qū)域進行分類存檔,，包括各部門及店面的會議記錄、月考勤記錄等,，每年x月__號前辦理好各超市的證照年檢,、變更、注銷工作等,，根據(jù)總部要求,，每天__上報公司主要領(lǐng)導(dǎo)次日工作流程及具體工作情況，每月月底將本月工作總結(jié)及下月計劃上報總公司領(lǐng)導(dǎo),。

六,、每天根據(jù)上班打考勤的情況統(tǒng)計當(dāng)日中餐的訂餐人數(shù)，盡可能的避免浪費,，細節(jié)決定成敗,，也體現(xiàn)了公司“精細化”管理的原則。

在這半年工作中取得一些成績,，但也存在一些不足之處,，在今后的工作中還需要進一步做好以下幾個方面的工作：

一、每月核算店面盤存情況發(fā)現(xiàn)問題時如實記錄下來,，并及時與主管溝通,，了解問題發(fā)生的原因所在，在合適的情況下協(xié)助主管做好協(xié)調(diào)工作;

二,、每月核算店面工資表時,，必須仔細的檢查核實，盡量把錯誤減少到最小，讓主管下店發(fā)工資時,，不會為我的一時疏忽而備受店員的責(zé)備;

三,、學(xué)會公司文件檔案的管理，每份文件材料分別做紙板和電子檔備份,，有效地把公司各類文件歸類和保管,，為公司積累資料;

四、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,，保持辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，維護公司的各項辦公設(shè)備,，確保它們的正常運行,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們在一個舒適的環(huán)境下工作。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于完善的制度,，隨著公司不斷的發(fā)展，我相信公司推行的“精細化”管理,，必將讓我們公司今后越做越大,，越做越強。今后我決心以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的事情,。

最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在這半年內(nèi)對我的工作給予的熱情支持，雖然我還有很多的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，把工作做得更加細致一點、與領(lǐng)導(dǎo)及同事的溝通多一點,、對待工作的責(zé)任心強一點,，借助杜經(jīng)理x月__日例會上面講的，各人努力,、盡心把手上的工作做好,，隨著公司的發(fā)展與不斷壯大，我們的明天也會更好,。謝謝大家!