人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)職員技能培訓(xùn)的心得篇一

在開(kāi)展“信任背摔”這個(gè)項(xiàng)目時(shí),，每個(gè)人接受完同事的鼓勵(lì)后站在高臺(tái)上，身體直直的向后倒下,，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個(gè)人都勇敢地站上去,，勇敢地摔下來(lái)，這原于什么,，原于我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任,。是的，相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石,，離開(kāi)信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì),，是毫無(wú)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì),，比任何激勵(lì)都重要,。

而同時(shí)恰恰就是這樣一支團(tuán)隊(duì)。在最后的“畢業(yè)墻”項(xiàng)目中,，當(dāng)我們站到墻前的那一刻,、當(dāng)我們聽(tīng)到教練問(wèn)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要多長(zhǎng)時(shí)間可以完成這個(gè)項(xiàng)目的那一刻，我們驚呼：天哪,，怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后,，我們僅僅用了9分56秒，我們踩著同事們的肩膀與雙手翻過(guò)了高墻,。我們歡呼,、我們?nèi)杠S、我們激動(dòng)的流淚……是的,，就是這樣一個(gè)游戲,，如果沒(méi)有人指揮，沒(méi)有人謀劃,，沒(méi)有人付出,，沒(méi)有人奉獻(xiàn)，沒(méi)有人保護(hù),，在這么短的時(shí)間,，我們?cè)趺纯赡芡瓿?這就是團(tuán)隊(duì)，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)晶,，“沒(méi)有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作、相互信任,、相互幫助,，我們可以翻越困難、翻越阻礙,、創(chuàng)造輝煌……

接下來(lái)的幾個(gè)月就是互動(dòng)式的課堂培訓(xùn),，我感覺(jué)到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的安排設(shè)置上，人力資源部付出了很大心血,，授課內(nèi)容出比較全面和實(shí)用,。對(duì)于我們自身業(yè)務(wù)知識(shí)、工作品質(zhì),，人際交往以及團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),，都有一定程度的提升。在此,，我主要談?wù)剬?duì)我感觸較深的幾個(gè)課程：

1,、《公司愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀》

通過(guò)楊總的講解,，我重新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)了公司，更加了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè),。這是一個(gè)充滿激情與夢(mèng)想的平臺(tái),，這一個(gè)充滿機(jī)之間遇與挑戰(zhàn)的平臺(tái)，這是一個(gè)我們個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的平臺(tái),。每一個(gè)員工都可能是精英,，只要是在自己的崗位上做實(shí)、做精,、做出突出成績(jī)的員工就是精英,。任何崗位的員工，只要認(rèn)真,、敬業(yè),、盡職并努力改進(jìn)工作、提高效率,，能夠做出成績(jī),，就會(huì)受到尊敬，得到回報(bào),。

2,、《溝通技巧》

通過(guò)外聘南天竺講師黃老師的分享，讓我深深體會(huì)到溝通不只是說(shuō)話那么簡(jiǎn)單,。溝通是人與人之間,，人與群體之間思維與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的暢通。特別是自己作為服務(wù)部門(mén)(采購(gòu)部)人員,，溝通在工作中起著極為重要的作用,。通過(guò)溝通技巧的學(xué)習(xí)，讓自己了解到：高效的溝通是建立在心與心之間的溝通,，是建立在愛(ài),、尊重、平等,、價(jià)值之間的溝通,。

3、《工作實(shí)務(wù)分享》

伊總的幾十年工作和生活的精彩分享,，使我了解到工作就是生活,，工作就是事業(yè)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時(shí),，你在工作時(shí)就會(huì)投入,，投入就會(huì)使你富有激情，而激情將會(huì)使你變得活躍,。一個(gè)員工要有所成長(zhǎng),、有所成就，就一定要把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成事業(yè)去做,。特別是伊總每天的詳細(xì)的工作日記,，讓我敬佩(一個(gè)高級(jí)副總裁面對(duì)如此繁忙的工作事物，居然還能做出如此細(xì)致的工作),。細(xì)節(jié)決定成敗,，一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人就是靠細(xì)心、細(xì)致的工作以及敬業(yè)的職業(yè)精神成就自己,。

4,、《工作報(bào)告與簡(jiǎn)報(bào)技巧》

黃總是我采購(gòu)工作的領(lǐng)路人和導(dǎo)師，讓我從一個(gè)對(duì)采購(gòu)一無(wú)所知的慢慢成為能夠獨(dú)擋一面的采購(gòu)主辦,。他那樸實(shí)而敬業(yè)的工作作風(fēng)讓我十分敬佩,，公司的采購(gòu)工作雜并且采購(gòu)金額小，這就更需要采購(gòu)人員足夠細(xì)致,、耐心,。當(dāng)工作出現(xiàn)問(wèn)題需要領(lǐng)導(dǎo)幫助時(shí)，黃總并不是一味的只是給領(lǐng)導(dǎo)出“問(wèn)答題”而是通過(guò)自己積極認(rèn)真的前期工作,，做出一些“選擇題”讓領(lǐng)導(dǎo)幫忙決策,，這不僅減輕領(lǐng)導(dǎo)工作，同時(shí)又讓自己成熟起來(lái),。黃總正是通過(guò)自己腳踏實(shí)地的以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，使自己從一個(gè)車(chē)間技術(shù)人員、采購(gòu)員做到現(xiàn)在的.部門(mén)總經(jīng)理職位。是我們學(xué)習(xí)的楷模,。

5,、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與員工激勵(lì)》

謝總用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言介紹自己30余年的工作經(jīng)驗(yàn)以及中肯的分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)。在接下來(lái)的破冰游戲中,，通過(guò)同事,、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己一些評(píng)價(jià)，讓我重新認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn),，特別是工作繁重是愛(ài)發(fā)一些小牢騷的毛病,，一旦抱怨多了，心態(tài)變的消極,，工作自然變成不努力,、效率低下。通過(guò)對(duì)比同事的成功之路,，讓自己停止抱怨,、改變行為，逐漸養(yǎng)成積極陽(yáng)光的心態(tài),，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

在這長(zhǎng)達(dá)一年的培訓(xùn)過(guò)程中，公司許多領(lǐng)導(dǎo)都為此付出辛勤的努力,，正是他們無(wú)私的奉獻(xiàn),，讓我們這些中基層員工有了更好提升自己的機(jī)會(huì),。

通過(guò)培訓(xùn),，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，并調(diào)整了自己的工作心態(tài),，相信自己以后的工作中會(huì)用自己所學(xué)的,，用心去做好每一件事。

對(duì)于以后公司舉辦的培訓(xùn),，我覺(jué)得增加一些實(shí)用性以及互動(dòng)性的培訓(xùn),，班級(jí)之間也可以多舉辦一些戶(hù)外運(yùn)動(dòng)來(lái)增加同事之間的友誼以及團(tuán)隊(duì)合作精神。

企業(yè)職員技能培訓(xùn)的心得篇二

工程公司為了盡快提升管理人員綜合素質(zhì),，塑造機(jī)關(guān)工作人員的新形象,、新面貌，邀請(qǐng)知名專(zhuān)家對(duì)職場(chǎng)禮儀,、商務(wù)禮儀進(jìn)行專(zhuān)門(mén)講座,，10日上午，公司班子成員和辦公管理人員參加了培訓(xùn),。雖然課程時(shí)間僅一上午,，但專(zhuān)家幽默風(fēng)趣、引經(jīng)據(jù)典，還不時(shí)和培訓(xùn)人員互動(dòng)的授課方式,，讓大家輕松,、愉快地學(xué)習(xí)到了不少職場(chǎng)禮儀和商務(wù)禮儀的基本知識(shí)，使大家受益匪淺,。

我公司有關(guān)管理人員通過(guò)這次培訓(xùn),，了解到禮儀比智慧和學(xué)識(shí)更重要，是待人接物的根基;

了解到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是形象的競(jìng)爭(zhēng),，細(xì)節(jié)決定成敗;

了解到企業(yè)形象是靠個(gè)人素質(zhì)來(lái)體現(xiàn)的,，只有個(gè)人素質(zhì)提高了，才能更好地塑造企業(yè)形象,，增加企業(yè)的可信度;

管理人員高雅的談吐,、得體的著裝、文明的舉止等處處都體現(xiàn)著員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化,，代表著企業(yè)的形象。

分公司管理人員將“不學(xué)禮,，無(wú)以立”的古訓(xùn)積極傳達(dá)總公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)精神,，各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結(jié)利用到實(shí)際中。

并希望總部應(yīng)多組織有關(guān)提高人員形象素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受職場(chǎng)禮儀之美,，從言行上表現(xiàn)禮儀之美,，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)與心理素質(zhì),，才能有效將體現(xiàn)對(duì)人對(duì)事對(duì)工作的服務(wù)素養(yǎng),。

全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速度，最好的狀態(tài)將理論和實(shí)際緊密運(yùn)用到工作中,，為我公司的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,。

時(shí)刻準(zhǔn)備在“有要求，就有行動(dòng)”;

“有檢查,，就有結(jié)果”的狀態(tài)提高工作的效率,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

企業(yè)職員技能培訓(xùn)的心得篇三

為了讓新員工更快地了解公司,、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù),，更好的適應(yīng)工作，公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),，充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng),。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,，分別來(lái)自各個(gè)支行的不同部門(mén)，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,，精神飽滿的早早的來(lái)到公司門(mén)口準(zhǔn)備出發(fā)。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹,，是我們對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解,，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對(duì)公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,，是我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí),，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的信心。通過(guò)這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺,、深有體會(huì)。

培訓(xùn)的第一天,，我們率先來(lái)到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心,，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來(lái)體會(huì)了,。

這次擴(kuò)展訓(xùn)練,，一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),，同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn),。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素質(zhì)的考驗(yàn)，8米高的斷橋,，16米高的自由落體,，以及2米高的信任背甩,，這3項(xiàng)都是對(duì)內(nèi)心防線的突破,，都是對(duì)自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn),，成敗之間也只是一紙之隔,，我們只要踏出了那么一步，那就成功了!

然而這一步也許是非常艱難的,，我們只有充分相信自己,，相信同伴才能毫無(wú)顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要,，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情,，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì),，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了,，這是我們相信我們有理由突破這到防線,，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功!

最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”,，我們所有人要在不借助任何外力的情況下,，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”,，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù),，我們所要做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助,，不斷鼓舞,，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，在一個(gè)共同的目標(biāo)下,，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,，充分體現(xiàn)了“成就大我,，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼,，喜悅,，教練也誠(chéng)心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識(shí),，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，包括理財(cái)，貸款,，信用卡,，儲(chǔ)蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭,。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無(wú)味的,，而是生動(dòng)的，有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過(guò)程,。在黃姐的帶領(lǐng)下,，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化,，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ),。

作為我自己來(lái)講,，我現(xiàn)階段是做營(yíng)銷(xiāo)工作的，在培訓(xùn)中我對(duì)此有了更深的認(rèn)識(shí),。我們每天都要面對(duì)很多各種各樣的各戶(hù),，這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶(hù)，當(dāng)然更重要的是對(duì)客戶(hù)的維持,，應(yīng)為他可能會(huì)給你帶來(lái)更多的客戶(hù),。以客戶(hù)為中心、客戶(hù)至上,、積極響應(yīng),、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們行始終貫穿的精神,，也是我日常工作的準(zhǔn)則,。

誠(chéng)信，是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁,，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致,，急客戶(hù)所急,，想客戶(hù)所想，才能贏得客戶(hù)的一份信賴(lài),，換取客戶(hù)的一份誠(chéng)心,。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向,，知曉客戶(hù)的所思所欲,，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī),，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù)，同時(shí)也是我行發(fā)展的基礎(chǔ),。

通過(guò)這次培訓(xùn),，使我對(duì)公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī),、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長(zhǎng)，我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心,，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗!