人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)職員技能培訓(xùn)的心得篇一

在開展“信任背摔”這個項目時，每個人接受完同事的鼓勵后站在高臺上,，身體直直的向后倒下,，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來,，這原于什么,，原于我們對團隊的信任。是的,，相互信任是團隊建設(shè)的基石,，離開信任的團隊是松散的團隊，是毫無戰(zhàn)斗力的團隊,，建立一支相互信任的團隊,，比任何激勵都重要。

而同時恰恰就是這樣一支團隊。在最后的“畢業(yè)墻”項目中,，當(dāng)我們站到墻前的那一刻、當(dāng)我們聽到教練問我們這個團隊需要多長時間可以完成這個項目的那一刻,，我們驚呼：天哪,，怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后，我們僅僅用了9分56秒,，我們踩著同事們的肩膀與雙手翻過了高墻,。我們歡呼、我們?nèi)杠S,、我們激動的流淚……是的,，就是這樣一個游戲，如果沒有人指揮,，沒有人謀劃,，沒有人付出，沒有人奉獻,，沒有人保護,，在這么短的時間，我們怎么可能完成?這就是團隊,，這就是團隊協(xié)作的結(jié)晶,，“沒有完美的個人，只有完美的團隊”,。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團隊成員之間相互協(xié)作,、相互信任、相互幫助,，我們可以翻越困難,、翻越阻礙、創(chuàng)造輝煌……

接下來的幾個月就是互動式的課堂培訓(xùn),，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的安排設(shè)置上,，人力資源部付出了很大心血，授課內(nèi)容出比較全面和實用,。對于我們自身業(yè)務(wù)知識,、工作品質(zhì)，人際交往以及團隊精神的培養(yǎng),，都有一定程度的提升,。在此，我主要談?wù)剬ξ腋杏|較深的幾個課程：

1,、《公司愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略及核心價值觀》

通過楊總的講解，我重新系統(tǒng)的認(rèn)識了公司,，更加了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè),。這是一個充滿激情與夢想的平臺,，這一個充滿機之間遇與挑戰(zhàn)的平臺，這是一個我們個人價值得以實現(xiàn)的平臺,。每一個員工都可能是精英,，只要是在自己的崗位上做實、做精,、做出突出成績的員工就是精英,。任何崗位的員工，只要認(rèn)真,、敬業(yè),、盡職并努力改進工作、提高效率,，能夠做出成績,，就會受到尊敬，得到回報,。

2,、《溝通技巧》

通過外聘南天竺講師黃老師的分享，讓我深深體會到溝通不只是說話那么簡單,。溝通是人與人之間,，人與群體之間思維與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的暢通,。特別是自己作為服務(wù)部門(采購部)人員,，溝通在工作中起著極為重要的作用。通過溝通技巧的學(xué)習(xí),，讓自己了解到：高效的溝通是建立在心與心之間的溝通,，是建立在愛、尊重,、平等,、價值之間的溝通。

3,、《工作實務(wù)分享》

伊總的幾十年工作和生活的精彩分享,，使我了解到工作就是生活，工作就是事業(yè),。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時,，你在工作時就會投入，投入就會使你富有激情,，而激情將會使你變得活躍,。一個員工要有所成長、有所成就，就一定要把每一項工作都當(dāng)成事業(yè)去做,。特別是伊總每天的詳細(xì)的工作日記,，讓我敬佩(一個高級副總裁面對如此繁忙的工作事物，居然還能做出如此細(xì)致的工作),。細(xì)節(jié)決定成敗,，一個成功的職業(yè)經(jīng)理人就是靠細(xì)心、細(xì)致的工作以及敬業(yè)的職業(yè)精神成就自己,。

4,、《工作報告與簡報技巧》

黃總是我采購工作的領(lǐng)路人和導(dǎo)師,，讓我從一個對采購一無所知的慢慢成為能夠獨擋一面的采購主辦,。他那樸實而敬業(yè)的工作作風(fēng)讓我十分敬佩，公司的采購工作雜并且采購金額小,，這就更需要采購人員足夠細(xì)致,、耐心。當(dāng)工作出現(xiàn)問題需要領(lǐng)導(dǎo)幫助時,，黃總并不是一味的只是給領(lǐng)導(dǎo)出“問答題”而是通過自己積極認(rèn)真的前期工作,，做出一些“選擇題”讓領(lǐng)導(dǎo)幫忙決策，這不僅減輕領(lǐng)導(dǎo)工作,，同時又讓自己成熟起來,。黃總正是通過自己腳踏實地的以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使自己從一個車間技術(shù)人員,、采購員做到現(xiàn)在的.部門總經(jīng)理職位,。是我們學(xué)習(xí)的楷模。

5,、《團隊領(lǐng)導(dǎo)與員工激勵》

謝總用簡單明了的語言介紹自己30余年的工作經(jīng)驗以及中肯的分析自己的優(yōu)缺點,。在接下來的破冰游戲中，通過同事,、領(lǐng)導(dǎo)對自己一些評價,，讓我重新認(rèn)識自己的優(yōu)缺點，特別是工作繁重是愛發(fā)一些小牢騷的毛病,，一旦抱怨多了,，心態(tài)變的消極，工作自然變成不努力,、效率低下,。通過對比同事的成功之路，讓自己停止抱怨,、改變行為,，逐漸養(yǎng)成積極陽光的心態(tài)，實現(xiàn)自我價值。

在這長達一年的培訓(xùn)過程中,，公司許多領(lǐng)導(dǎo)都為此付出辛勤的努力,，正是他們無私的奉獻，讓我們這些中基層員工有了更好提升自己的機會,。

通過培訓(xùn),，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，并調(diào)整了自己的工作心態(tài),，相信自己以后的工作中會用自己所學(xué)的,，用心去做好每一件事。

對于以后公司舉辦的培訓(xùn),，我覺得增加一些實用性以及互動性的培訓(xùn),，班級之間也可以多舉辦一些戶外運動來增加同事之間的友誼以及團隊合作精神。

企業(yè)職員技能培訓(xùn)的心得篇二

工程公司為了盡快提升管理人員綜合素質(zhì),，塑造機關(guān)工作人員的新形象,、新面貌，邀請知名專家對職場禮儀,、商務(wù)禮儀進行專門講座,，10日上午，公司班子成員和辦公管理人員參加了培訓(xùn),。雖然課程時間僅一上午,，但專家幽默風(fēng)趣、引經(jīng)據(jù)典,，還不時和培訓(xùn)人員互動的授課方式,，讓大家輕松、愉快地學(xué)習(xí)到了不少職場禮儀和商務(wù)禮儀的基本知識,，使大家受益匪淺,。

我公司有關(guān)管理人員通過這次培訓(xùn)，了解到禮儀比智慧和學(xué)識更重要,，是待人接物的根基;

了解到企業(yè)的競爭就是形象的競爭,，細(xì)節(jié)決定成敗;

了解到企業(yè)形象是靠個人素質(zhì)來體現(xiàn)的，只有個人素質(zhì)提高了,，才能更好地塑造企業(yè)形象,，增加企業(yè)的可信度;

管理人員高雅的談吐、得體的著裝,、文明的舉止等處處都體現(xiàn)著員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化，代表著企業(yè)的形象,。

分公司管理人員將“不學(xué)禮,，無以立”的古訓(xùn)積極傳達總公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)精神,，各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結(jié)利用到實際中。

并希望總部應(yīng)多組織有關(guān)提高人員形象素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。只有通過不斷的學(xué)習(xí),，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受職場禮儀之美,，從言行上表現(xiàn)禮儀之美,，努力提高個人修養(yǎng)，增強專業(yè)與心理素質(zhì),，才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務(wù)素養(yǎng),。

全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速度，最好的狀態(tài)將理論和實際緊密運用到工作中,，為我公司的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展起到畫龍點睛的作用,。

時刻準(zhǔn)備在“有要求，就有行動”;

“有檢查,，就有結(jié)果”的狀態(tài)提高工作的效率,，樹立良好的企業(yè)形象,。

企業(yè)職員技能培訓(xùn)的心得篇三

為了讓新員工更快地了解公司,、熟悉公司的各個業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作,，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓(xùn),，充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,，分別來自各個支行的不同部門,，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機會，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,，精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā),。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解,，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧,，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔茫詈蠊纠峡傔€對公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認(rèn)識,，同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心,。通過這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺,、深有體會,。

培訓(xùn)的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓(xùn)練中心,，這一切都是出乎我們的預(yù)料的,，之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。

這次擴展訓(xùn)練,，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉,，更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團隊精神的培養(yǎng),，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn),。其中的每一個項目都是對自我心理素質(zhì)的考驗，8米高的斷橋,，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩,，這3項都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升,，它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點,，成敗之間也只是一紙之隔,，我們只要踏出了那么一步,，那就成功了!

然而這一步也許是非常艱難的,，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要,，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情,，而是整個團隊,，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了,，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險為了團隊的勝利,，同時我們相信我們能夠成功!

最后一項擴展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻,，進入“城堡”，這是一個非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”,。我們互相幫助，不斷鼓舞,，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù),。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團隊合作意識,，在一個共同的目標(biāo)下,，我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體,，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,，充分體現(xiàn)了“成就大我,，犧牲小我”的精神,，成功的那一刻我們歡呼，喜悅,，教練也誠心的為我們豎起了大拇指,。

接下了就是4天的理論知識,，從公司的各項業(yè)務(wù)，包括理財,，貸款,，信用卡，儲蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范,，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓(xùn),。這時經(jīng)歷了擴展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,，并且生活在一起的一個大家庭,。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動的,，有很強互動性的具有很強實踐性的學(xué)習(xí)過程,。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個環(huán)節(jié)中,，使知識當(dāng)時就能很好的被消化,，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮嵉幕A(chǔ)。

作為我自己來講,，我現(xiàn)階段是做營銷工作的,，在培訓(xùn)中我對此有了更深的認(rèn)識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶,，這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶,，當(dāng)然更重要的是對客戶的維持，應(yīng)為他可能會給你帶來更多的客戶,。以客戶為中心,、客戶至上、積極響應(yīng),、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù),，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準(zhǔn)則,。

誠信，是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁,，在與客戶打交道時只有真誠想待,，言行一致，急客戶所急,，想客戶所想,，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心,。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲,，才能及時調(diào)整營銷策略,，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機,。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù),，同時也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。

通過這次培訓(xùn),，使我對公司有了更深刻的了解,，我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長,，我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài),、更加努力!為我行早日達到“共享”而奮斗!