無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

汽車修理廠管理規(guī)定篇一

1,、禮貌周到服務公開

● 接待員應身穿統(tǒng)一、整潔的工作服,，佩戴工作胸牌,，用語文明、迎送有禮,。

● 耐心聽取客戶訴求,，實事求是與客戶溝通，尊重客戶的知情權,。

● 為客戶提供全程服務,，接待員要為客戶聯(lián)系各部門、人員辦理業(yè)務手續(xù),。

● 公開有關證照,、主要的維修項目及其工時收費表、質量保證承諾,、服務程序,。

● 公開投訴電話，設置意見薄,、投訴箱,，對客戶的意見、投訴要有答復,。

2,、環(huán)境整潔 管理有序

● 廠區(qū)環(huán)境保持清潔，廠房明亮,、通風,，各區(qū)域、崗位有標識,。

● 各類物資定置存放,，堆放整齊，廢舊物資及時清理,。

● 廠區(qū)應設有用于客戶接待,、休息的場所。

● 接車、生產,、交車,、投訴、索賠,、跟蹤服務要做到規(guī)范化,、制度化。

● 實行定人定崗定責,，落實崗位責任制度和崗位責任追究制度,。

3、明碼標價 收費合理

● 企業(yè)應編制維修工時定額表,、工時費用明細表,。

● 確定維修項目時，要以檢測診斷結果為依據,。

● 維修配件,、材料要有進出臺帳記錄，進貨票據要妥善保存,。

● 維修收費應合法,、合理，符合維修行業(yè)的整體水平,。

● 維修費用結算后,，將工時、材料明細單交客戶,，維修收費要使用合法收費憑證,。

4、信守合同 保證質量

●承修車輛要簽訂合同或托修單,，明確維修項目,、費用、質量保證期和雙方責任,。

●保證兌現(xiàn)對客戶的承諾,，為客戶排憂解難。

● 維修人員要持證上崗,，嚴格執(zhí)行維修質量三級檢驗制度,，保存檢驗數(shù)據。

● 對維修配件,、材料的質量負責,，不使用假冒、偽劣配件,、材料,。

●質量保證期內的車輛返修率應低于5%,，機動車維修經營者要主動對出現(xiàn)的質量問題負責。

車輛維修檔案管理制度

1,、檔案存放要有序,，查找方便，并應做好六防工作,，即防盜,、放火、防潮,、防鼠,、防塵、防曬,，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生,。

2、不準損毀,、涂改、偽造,、出賣檔案,，檔案資料如有損壞應及時修補。

3,、根據檔案的內容,、性質和時間等待征，對檔案進行分類整理,、存放,、歸檔，并按內容和性質確定其保存期限,，電子檔案要及時備份,。

4、各班組負責人要對本部門使用的檔案資料的完整性,、有效性負責,，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料,。

5,、各班組每年對檔案進行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔,。已經到保管期限的文件資料,，由辦公室按規(guī)定處理。

6,、維修車輛實行一車一檔制,，二級維護及以上作業(yè)的車輛檔案內容包括維修合同,、檢驗記錄、維修人員和質量檢驗人員名單,，竣工出廠合格證副頁,、結算憑證。

7,、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù),，借閱者對檔案的完整、清潔負責,，未經許可不得擅自轉借,、復印。

設備管理及維護制度

1,、設備操作工在獨立使用設備前,，須掌握該設備的操作技能。

2,、設備使用應定人定機,，對公用設備由專人負責保養(yǎng)。

3,、操作工要養(yǎng)成自覺愛護設備的習慣,。班前班后認真擦試設備及注油潤滑工作，使設備經常保持良好的潤滑與清潔,。

4,、操作工要遵守設備操作規(guī)程，合理使用設備,，管好設備附件,。

5、對私自操作設備人員,，要進行嚴肅的批評教育,，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責。

6,、設備管理員應根據設備維護要求以及設備技術狀況制定設備和測量裝置的保養(yǎng)細則,、保養(yǎng)周期和檢定周期。

7,、設備保養(yǎng)人應嚴格按照常規(guī)維修設備檢查保養(yǎng)周期進行保養(yǎng),，做好記錄交設備管理員驗收。

8,、設備維修以外修為主,，本單位操作人員配合，設備管理員做好維修記錄,。

9,、設備發(fā)生故障應及時停機,，使用部門應立即通知設備管理員或單位領導，請修理人員檢查排除故障,。當修理人員在排除故障時,，操作人員應積極協(xié)助修理人員排除故障。

10,、對設備使用年久,，部件嚴重損壞，又無法修復和沒有改造價值的,，可辦理報廢手續(xù)報請經理批準,。

11、對設備的檢查,、保養(yǎng),、修理應做好所有記錄，由設備員歸檔,，以便檢查,。

汽車維修人員培訓制度(汽車修理廠規(guī)章制度相關)

1、企業(yè)培訓分為技術能力培訓,、管理能力培訓等培訓類別,，技術能力培訓主要針對普通員工兼顧管理人員。管理能力培訓重點針對企業(yè)的中層和基層班組負責人,。

2,、每年初制定培訓計劃,，確定培訓內容和培訓形式,。

3、根據培訓內容組織培訓人員,，培訓設備和選定培訓教師,，有效的保證培訓目標順利完成。

4,、積極參加行業(yè)主管部門和相關部門組織的培訓,。

5、提取營業(yè)收入的( )%做為職工培訓費用,。

6,、年底對培訓工作進行深入分析并總結，結合工作重點提出下年度培訓目標,。

配件材料管理制度

1,、自覺遵守各項管理制度，倉庫嚴禁閑雜人員入內,。

2,、及時做好供方的選擇,、評審工作。根據生產需要及時編制采購計劃單,，計劃單經領導簽字同意后即按單就近采購,。

3、材料及零配件進庫前要驗收,，末經驗收或驗收不合格的不準進庫,，不準使用。

4,、材料入庫后要立卡,、入帳，做到帳,、卡,、實物三符合。

5,、材料應分類,、分規(guī)格堆放，保持整齊有序,。

6,、保持倉庫整潔，做好材料,、配件的防銹,、防腐、防失竊工作,，做好倉庫的消防工作,。

7、庫管員根據前臺傳來的備料單準備材料及零配件,，修理工憑派工單領料,，領料人簽名，領用大總成件要經分管領導簽字同意,，領新料必須交舊料,，嚴格執(zhí)行領新交舊制度。

8,、加強對舊料的管理工作,，上交舊料貼好標簽，出廠時交還車主,。

9,、材料及零配件的領用應執(zhí)行先進先出的規(guī)定，嚴格執(zhí)行價格制度,，不得隨便加價,。

10,、倉庫每個月進行一次清倉盤點，消除差錯,，壓縮庫存,。

安全生產管理制度

為保證企業(yè)生產正常進行，保障人身和財產安全,，全體員工必須嚴格遵守下列規(guī)定：

1,、必須按相關的《安全技術操作規(guī)程》進行生產作業(yè)。

2,、工作時不得擅離崗位,，不得干與本職工作無關的事情。

3,、必須按規(guī)定穿戴勞動保護用品,，不得穿拖鞋上班，車間內嚴禁吸煙,。

4,、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內行駛車速不得超過5km/h,，不準在廠內試剎車,。

5、加強對易燃物品的管理,，易燃物品必須按規(guī)定使用和存放,。

6、各工位應配備有充足的滅火器材,，并加強維護保養(yǎng)使之保持良好的技術狀態(tài),，所有的員工應學會正確使用滅火器材。

7,、工作燈應采用低壓(36v以下)安全燈,，工作燈不得冒雨或拖水地使用,，應經常檢查導線,、插座是否良好。

8,、手濕時不得搬動電力開關或插座,。電源線路、保險絲應按規(guī)定安裝,，不得用銅線,、鐵線代替。

9,、下班時,，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關,。

安全生產管理制度

一、認真貫徹執(zhí)行“安全第一,、預防為主”的方針及國家有關的安全生產法律法規(guī),，制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機電設備的安全操作規(guī)程,，并定期檢查制度的落實情況,。

二、按照《安全生產法》的要求設置安全生產管理領導機構,，生產部門和班組應配備專(兼)職安全生產管理人員,，負責督促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程,。

三,、定期進行安全生產教育和安全知識培訓，教育職工嚴格執(zhí)行各工種工藝流程,，工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程,，不得違章作業(yè)。

四,、維修車輛前,，應將車輛停、架牢固后方可作業(yè),。舉升設備應由專人操作,，非工作人員不準進入車下，舉車時不準檢修舉升設備,。

五,、路試車輛必須由具有駕駛證及技術熟練的試車員進行，并在規(guī)定的路段上進行,。

六,、有毒、易燃,、易爆物品和化學物品,，粉塵、腐蝕劑,、污染物,、壓力容器等應有安全防護措施和設施，壓力容器及儀表等應嚴格按有關部門要求定期校驗,。

七,、根據季節(jié)變換切實做好防火、防澇、防凍,、防腐及防盜工作,，并制定相關措施，配備消防器材,。配電設施線路確保完好,，性能可靠，使用移動電具應有安全防護措施,。

八,、發(fā)生事故要及時向上級主管部門匯報，保護好現(xiàn)場,，查明原因妥善處理,。

環(huán)境保護制度

一、認真貫徹執(zhí)行“預防為主,、防治結合,、綜合治理”的環(huán)境保護方針，遵守國家《環(huán)境保護法》,、《大氣污染防治法》,、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關環(huán)境保護的法律法規(guī)、規(guī)章及標準,。

二,、積極防治廢氣、廢水,、廢渣,、粉塵、垃圾等有害物質和噪聲對環(huán)境的污染與危害,，按生氣工藝安裝,、配置“三廢”處理、通風,、吸塵,、凈化、消聲等設施,。

三,、定期進行環(huán)境保護教育和環(huán)保常識培訓，教育職工嚴格執(zhí)行各工種工藝流程,，工藝規(guī)范和環(huán)境保護制度,。

四,、嚴格執(zhí)行汽車排放標準,，全面實施在用車輛的檢查/維護制度(i/m制度)，控制在用車輛的排放污染，在維修作業(yè)過程中,，嚴禁使用不合格的凈化裝置,。

五、嚴格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術標準,，確保修竣車輛的消聲器和喇叭技術性能良好,，在維修作業(yè)過程中，嚴禁使用不合格的消聲裝置,。

六,、車輛竣工出廠前，要嚴格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標,，對尾氣排放和噪聲指標不符合國家標準的,，不得出廠。

汽車修理工安全操作規(guī)程

1,、工作前應檢查所使用工具是否完好,。施工時工具必須擺放整齊，不得隨地亂放,，工作后應將工具清點檢查并擦干凈,，按要求放入工具車或工具箱內。

2,、拆裝零部件時,，必須使用合適工具或專用工具，不得大力蠻干,，不得用硬物手錘直接敲擊零件,。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊，不得隨地堆放,。

3,、廢油應倒入指定廢油桶收集，不得隨地倒流或倒入排水溝內,，防止廢油污染,。

4、修理作業(yè)時應注意保護汽車漆面光澤,、裝飾,、座位以及地毯，并保持修理車輛的整潔,。車間內不準吸煙,。

5、用千斤頂進行底盤作業(yè)時,，必須選擇平坦,、堅實場地并用角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用安全凳按車型規(guī)定支撐點將車輛支撐穩(wěn)固。嚴禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè),。

6,、修配過程中應認真檢查原件或更換件是否符合技術要求，并嚴格按修理技術規(guī)范精心進行作業(yè)和檢查調試,。

7,、修竣發(fā)動機起動前，應先檢查各部件裝配是否正確,，是否按規(guī)定加足潤滑油,、冷卻水，置變速器于空檔,，輕點起動馬達試運轉,。嚴禁車底有人時發(fā)動車輛。

8,、發(fā)動機過熱時,，不得打開水箱蓋，謹防沸水燙傷,。

9,、地面指揮車輛行駛，移位時,，不得站在車輛正前方與后方,，并注意周圍障礙物。

汽車修理廠員工守則(汽修廠員工管理制度):

為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊,，特制定本守則,。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據和標準，大家應自覺遵守,。

一,、愛崗敬業(yè)，團結進取

全體員工要熱愛本職工作,，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范,，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任,。

1.以企業(yè)發(fā)展為己任,，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益,，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。

2.以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，熱愛企業(yè),，關心企業(yè),，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。

3.以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心,，積極維護團隊榮譽,，同事之間和上下級之間要相互理解,、相互支持,、取長補短、共同進步,。

二,、積極勤奮，恪盡職守

全體員工要保持積極主動的工作熱情,，勤勤懇懇,，講求實效，對工作認真負責,。

1.工作不推諉,、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務,。

2.尊重領導,，服從分配，在勝任本質工作的前提下,，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程,。

3.遇到問題、困難和挫折,，不灰心,、不氣餒，能夠全面分析,，認真排查,，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決,。

三,、積極學習，開拓創(chuàng)新

全體員工要努力學習,，強化訓練,，自我加壓，不斷創(chuàng)新,，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要,。

1.積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化,、法律和各方面專業(yè)知識,。

2.熟悉業(yè)務,，提高技能，不斷改進工作方法,，提高工作成效,。

3.積極轉變觀念，關注新生事物,，勇于開拓,、大膽創(chuàng)新。

四,、嚴以律己,，遵章守紀

全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理,、工作,、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務,。

1.嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律,。

2.嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則,、標準和程序辦事,，不違章工作或辦理業(yè)務。

3.嚴格遵守職場規(guī)范,，保持辦公場所井然有序,、干凈整潔。

五,、愛護公物,，廉潔奉公

全體員工要認真愛護企業(yè)財產和物品，廉潔自律,，自覺維護企業(yè)的形象建設,。

1.對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用,、精心保管,、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費,。

2.在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù),，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏,。

3.在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求,，在業(yè)務費用方面不允許額外超支。

六,、誠信待人,，嚴守機密

全體員工要誠實守信,，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密,，以免給企業(yè)的信譽和經營帶來不良影響,，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。

1.不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶,。

2.不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃,、工作計劃、決策方案,、財務報表,、會議記錄,、營銷信息,、客戶檔案等各種資料。

3.不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄,、客戶信息,、銷售數(shù)據等各種資料。

計量管理是質量管理的基礎,，計量的正確與否決定著技術質量標準的好壞,，因而加強計量管理是汽車維修企業(yè)至關重要的一項工作，具體內容如下：

一,、企業(yè)內所有計量工具,、儀器、儀表及相關資料登記注冊,，妥善保管;

二,、對所有計量工具、儀器,、儀表定期保養(yǎng),、維護，并作保養(yǎng)記錄;

三,、對所有計量工具,、儀器、儀表要按國家技術監(jiān)督局規(guī)定,，定期進行標定,，并作記錄，并將年審核定標簽貼與計量工具,、儀器,、儀表的顯著位置;

四、按規(guī)定計量工具,、儀器,、儀表(除鋼板尺,、卷尺、計算器外)必須集中保管,，并完善借用手續(xù);

五,、按技術要求使用計量工具、儀器,、儀表,，不得將計量工具、儀器,、儀表挪做他用,，或違章使用;

六、計量器具一旦發(fā)生損壞,，立即上報管理部門,，責任人要進行賠償，具體額度另文參考;

七,、計量器具的更新,，需做詳細記錄，并在有關計量標定單位登記;

八,、采購新的計量器具時,，一定要選擇有經過國家計量部門認定標示的產品，杜絕無標示產品流入企業(yè),。

汽車維修管理制度

一,、不準赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班,。留長發(fā)者要帶工作帽;

二,、工作時禁止吸煙;

三、工作時要集中精神,，不準說笑,、打鬧;

四、使用一切機工具及電氣設備,，必須遵守其安全操作規(guī)程,，并要愛護使用;

五、工作時必須按規(guī)定穿戴勞保用品,，不準光膀子進行工作;

六,、嚴禁無駕駛證人員開始一切機動車輛;

七、嚴禁開努與駕駛證規(guī)定不相符的車輛;

八,、未經領導批準,，非操作者不得隨便動用機床設備;

九、工作場所,、車輛旁,、工作臺,、通道應經常保持整潔，做到文明生產;

十,、嚴禁一切低燃點的油,、氣、醇,，與照明設施及帶電的線路接觸,。

汽車維修竣工檢查制度

一、按照維修協(xié)議合同內容檢驗;

二,、按成都市汽車大修竣工技術標準檢驗;

三,、檢驗所修項目的技術性能是否達到技術標準;

四、作外觀檢查應完好清潔;

五,、整車外觀檢查和試車;

六,、路試后要填寫試車技術卡存檔;

七、按維修協(xié)議內容和技術標準向用戶交車,。

汽車電工安全操作制度

一,、裝卸汽車發(fā)電機和起動機時,，應將汽車電源總開關斷開,，切斷電源后進行，未裝電源總開關的,，卸下的電線接頭應包扎好;

二,、需要起動機檢查電路時，應注意車底有無他人在工作,，預先打招呼,、拉手剎、放空檔,，然后發(fā)動,，不熟練人員及學員不得隨便發(fā)動;

三、汽車內線路接頭必須接牢并用膠布包扎好,。穿孔而過的線路要加膠護套;

四,、裝換蓄電池時，應有用蓄電池攀帶;

五,、蓄電池架發(fā)現(xiàn)損壞時,，應立即移工修理，不得湊合使用;

六,、裝蓄電池時,，應在底部墊以橡皮膠料，蓄電池之間以及周圍也應用木板塞緊;

七,、電池頭,、導線夾應裝可靠,，不準用鐵絲代用;

八、配制電液時,，應將硫酸輕輕加入蒸溜不內,，同時用玻璃棒不斷攪拌達到散熱迅速的目的。嚴禁將水注入硫酸內,，人員應穿戴膠水鞋和橡膠手套,，戴防護眼鏡;

九、蓄電池維修,、裝配間應有良好的通風設備和防火設備,，防止人員鉛中毒及發(fā)生火警。充電池工作間空氣要流通,，室內及存放蓄電池地方4米內嚴禁煙火,。

十、切實執(zhí)行電池在新裝及大修后的第一次充電,。初充電的好壞直接影響蓄電池的壽命,。初充電后至少應以相當于蓄電池容量的1/10的放電率放電一次，直至單電電壓降至1.7v為止,。再以初電的充電率充足,，充足后安置24小時后方能使用。

十一,、充電時應將電池蓋打開,，電液溫度不得超過450c。

十二,、蓄電池應用放電叉測量,，不可用手鉗或其它金屬試驗，防止發(fā)生爆炸,。

十三,、工作時，如不慎有電液落在皮膚或衣服上,，應立即用5%蘇打水擦洗,，再用清水沖洗。

十四,、清洗發(fā)電機,、起動機及其他電器設備應使用不帶添加劑的工業(yè)汽油，并注意防火,。

汽車修理廠管理規(guī)定篇二

1,、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質量第一”的經營觀念?熱情接待車主?精心維修車輛?確保修車質量。

2,、汽車修理廠廠長是企業(yè)的領導核心?在全廠的經營活動中處于“中心”地位?員工要聽從班組長和主管的指揮?各級都要服從廠長的領導,。

3、汽車修理廠新員工進廠必須廠部批準?要由介紹人和擔保人?填寫員工登記表?提供身份證,、技術等級證明?試用期為1-3個月?試用合格后與廠方簽訂合同,。

4、汽車修理廠員工要遵守作息制度,。汽車修理廠規(guī)章制度,。上下班要專人考勤?請假要辦理書面手續(xù)?上班不準在廠內打私人電話?不準在接待室閑談?不準在廠內會客。

5,、堅守工作崗位?上班要穿工作服?佩帶標志?不準穿拖鞋?不準串崗聊天?不準在客戶車上休息?不準亂動車內開關?不準上班時間作私活,。

6、業(yè)務接待是企業(yè)的窗口?要提高接待質量?對客戶要主動熱情?維修項目確定要準確?工期要準時?報價要合理?交接要細心?車輛進出廠要手續(xù)完善,。業(yè)務接待是接待員的工作?不準員工同車主私下洽談業(yè)務?嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬,。

7、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度?進出廠車輛和人員門衛(wèi)有權檢查?員工攜帶物品出廠?要登記報告?未經批準不準帶進帶出,。

8,、車間內嚴禁吸煙?員工要遵守安全管理制度?嚴格遵守安全操作規(guī)程?禁止野蠻操作?屬個人責任的零件、設備損壞要根據責任大小按比例予以賠償,。

9,、加強工具設備管理?建立工具設備檔案。汽車修理廠規(guī)章制度,。由班組使用的設備工具要辦理手續(xù)?責任到人?定期維修保養(yǎng),。由廠部保管的設備要設專人保管?定期檢驗維護。員工要愛護公物?對于工具設備,、維修車輛及車上的物品、車間電器?要妥善保管?車鑰匙要專人保管?下班要鎖好車門?防止丟失,。屬個人責任的丟失?要視情況予以賠償,。

10、嚴禁無駕駛證移動車輛和試車?嚴禁私自將客戶車開出廠外?發(fā)生事故責任個人承擔,。

11,、嚴格履行工作程序?換料領料要審批?備料要填寫備料單?注明車型、年號,、年份,、零件名稱等內容并上交舊件?市內采購要在2-3小時完成?市外3-5天?報價當天答復?特殊情況除外。配件價格要合理?不能高于市場價格,。

12,、嚴格執(zhí)行倉庫管理制度?配件部要熟悉市場價格?領發(fā)料要有簽字手續(xù)?進出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符?倉庫要把好配件質量關?嚴防假冒、偽劣配件入庫,。如出現(xiàn)以假冒,、錯發(fā)、漏收?給企業(yè)帶來損失的要追究當事人責任,。

13,、質量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行質量管理,、工藝管理制度?把好質量關?努力做到維修一臺?合格一臺,。要認真細致地做好車輛進廠檢驗?過程檢驗、出廠檢驗的工作?減少返修率,。返修不計工時?而且要視情況予以處罰,。工人要嚴格按工藝程序操作?對于違反工藝程序造成的返修質量事故?要追究當事人的責任。出廠車要有保用制度?出廠后要做好跟蹤服務,。

汽車修理廠管理規(guī)定篇三

第一章入職指引

第一節(jié)入職與試用

一,、用人原則:重選拔、重潛質,、重品德,。

二、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡,、學歷,、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,，同時具備敬業(yè)精神,、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神,。

三,、入職

第二節(jié)考勤管理

一、工作時間公司每周工作五天半,，員工每日正常工作時間為7,、5小時。其中:

周一至周五:上午:8:30-12:00

下午:13:30-17:30為工作時間

12:00-13:30為午餐休息

周六:上午:8:30-12:00為工作時間

實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施,。

二,、考勤

1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,，上下班親自打卡(午休不打卡),，不得代替他人打卡。2,、遲到,、早退,、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發(fā)薪金10元,。

30分鐘以上1小時以內者,，每次扣發(fā)薪金20元。

超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),，否則按曠工處理,。(2)月遲到、早退累計達五次者,，扣除相應薪金后,，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金,。年度內曠工三天及以上者予以辭退,。3、請假(1)病假

a,、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,，即8:30-9:00致電部門負責人，請假一天以上的,，病愈上班后須補區(qū),、縣級以上醫(yī)院就診證明。b,、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明,，經人事部門核定后,，由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,，其余請假均應填寫<請假單>,，經權責領導核準，報人事部門備案,，方可離開工作崗位,，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資,。4、出差(1)員工出差前填好<出差申請單>呈權責領導批準后,，報人事部門備案,，否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內返回,，如需延期應告知部門負責人,，返回后在<出差申請單>上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

5,、請假出差批準權限:三天以內由直接上級審批,，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查,、總裁審批,，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批,。6,、加班(1)加班應填寫<加班單>，經部門負責人批準后報人事部門備案,，否則不計加班費,。加班工時以考勤打卡時間為準，統(tǒng)一以<勞動 合同>約定標準為基數(shù),，以天為單位計算,。

(2)加班工資按以下標準計算:

工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×150%

休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×200%

法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×300%

(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內臨時工,、兼職人員,、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費,。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定,。7,、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,，經部門領導審核后,，報人事部門匯總,，并對考勤準確性負責,。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權,，各部門領導對本部門行使檢查權,。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查,。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款,，情節(jié)嚴重者作辭退處理,。

第四節(jié)人事異動

一、調動管理

1,、由調入部門填寫<員工內部調動通知單>,，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準,。2,、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人,，并以人事變動發(fā)文通報,。3,、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續(xù),。4,、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查,，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換,。5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責,，對其進行人事考核,，評價員工的異動結果。

二,、辭職管理

1,、公司員工因故辭職時,，本人應提前三十天向直接上級提交<辭職申請表>，經批準后轉送人事部門審核,，高級員工,、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準,。2,、收到員工辭職申請報告后,，人事部門負責了解員工辭職的真實原因,，并將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。3,、員工填寫<離職手續(xù)辦理清單>,，辦理工作移交和財產清還手續(xù),。4,、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,，計算應領取的薪金,，辦理社會保險變動。5,、員工到財務部辦理相關手續(xù),，領取薪金。6,、人事部門將<離職手續(xù)清單>等相關資料存檔備查,，并進行員工信息資料置換。

三,、辭退管理1,、見本手冊第一章第二節(jié)六、1及六2,、

2,、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交<辭職申請表>,，經審查后報總裁批準,。3、人事部門提前一個月通知員工本人,，并向員工下發(fā)<離職通知書>,。4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產的清還手續(xù);員工在約定日期到財務部辦理相關手續(xù),，領取薪金和離職補償金,。5、員工無理取鬧,，糾纏領導，影響本公司正常生產,、工作秩序的,，本公司將提請公安部門按照<治安管理處罰條例>的有關規(guī)定處理。6、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查,，并進行員工資料信息置換,。

第二章行為規(guī)范

第一節(jié)職業(yè)準則

一、基本原則1,、公司倡導正大光明,、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的一切職務行為,，必須以公司利益為重,，對社會負責,。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好,、坦誠平等的人際關系,，員工之間應互相尊重,，相互協(xié)作。4,、公司內有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作,。二、員工未經公司法人代表授權或批準,，不能從事下列活動:1,、以公司名義考察、談判,、簽約2,、以公司名義提供擔保或證明3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見,、信息4,、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職1,、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作2,、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手3、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭4,、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四,、公司禁止下列情形的個人投資1、參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經營管理的2,、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的3,、以職務之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五,、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中,，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部,，否則視為貪污,。

六、保密義務:1,、員工有義務保守公司的經營機密,，務必妥善保管所持有的涉密文件。2,、員工未經授權或批準,，不準對外提供公司密級文件、技術配方,、工藝以及其他未經公開的經營情況,、業(yè)務數(shù)據等。

第二節(jié)行為準則

一,、工作期間衣著,、發(fā)式整潔，大方得體,，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝,。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型,，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,，不準在上班時間吃零食,、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站,、看與工作無關的書籍報刊。

三,、禁止在辦公區(qū)內吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔,。

四,、辦公接聽電話應使用普通話,，首先使用“您好,，xx公司”,，通話期間注意使用禮貌用語,。如當事人不在，應代為記錄并轉告,。

五,、禁止在工作期間串崗聊天,，辦公區(qū)內不得高聲喧嘩,。

六、遵守電話使用規(guī)范,，工作時間應避免私人電話,。如確實需要,，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊,。

七,、文具領取應登記名稱、數(shù)量,，并由領取人簽名,。嚴禁將任何辦公文具取回家私用,。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,，并節(jié)約使用。

八,、私人資料不得在公司打印、復印,、傳真,。

九、未征得同意,，不得使用他人計算機,，不得隨意翻看他人辦公資料物品,。需要保密的資料。