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汽車修理廠管理規(guī)定篇一

1,、禮貌周到服務(wù)公開

● 接待員應(yīng)身穿統(tǒng)一、整潔的工作服,，佩戴工作胸牌，用語文明,、迎送有禮。

● 耐心聽取客戶訴求,，實(shí)事求是與客戶溝通，尊重客戶的知情權(quán),。

● 為客戶提供全程服務(wù)，接待員要為客戶聯(lián)系各部門,、人員辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。

● 公開有關(guān)證照,、主要的維修項(xiàng)目及其工時(shí)收費(fèi)表、質(zhì)量保證承諾,、服務(wù)程序。

● 公開投訴電話,，設(shè)置意見薄、投訴箱,，對(duì)客戶的意見,、投訴要有答復(fù)。

2,、環(huán)境整潔 管理有序

● 廠區(qū)環(huán)境保持清潔,，廠房明亮,、通風(fēng)，各區(qū)域,、崗位有標(biāo)識(shí)。

● 各類物資定置存放,，堆放整齊，廢舊物資及時(shí)清理,。

● 廠區(qū)應(yīng)設(shè)有用于客戶接待,、休息的場(chǎng)所。

● 接車,、生產(chǎn)、交車,、投訴、索賠,、跟蹤服務(wù)要做到規(guī)范化、制度化,。

● 實(shí)行定人定崗定責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度,。

3、明碼標(biāo)價(jià) 收費(fèi)合理

● 企業(yè)應(yīng)編制維修工時(shí)定額表,、工時(shí)費(fèi)用明細(xì)表。

● 確定維修項(xiàng)目時(shí),，要以檢測(cè)診斷結(jié)果為依據(jù),。

● 維修配件,、材料要有進(jìn)出臺(tái)帳記錄，進(jìn)貨票據(jù)要妥善保存,。

● 維修收費(fèi)應(yīng)合法、合理,，符合維修行業(yè)的整體水平。

● 維修費(fèi)用結(jié)算后,，將工時(shí),、材料明細(xì)單交客戶,，維修收費(fèi)要使用合法收費(fèi)憑證,。

4、信守合同 保證質(zhì)量

●承修車輛要簽訂合同或托修單,，明確維修項(xiàng)目、費(fèi)用,、質(zhì)量保證期和雙方責(zé)任。

●保證兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾,，為客戶排憂解難。

● 維修人員要持證上崗,，嚴(yán)格執(zhí)行維修質(zhì)量三級(jí)檢驗(yàn)制度，保存檢驗(yàn)數(shù)據(jù),。

● 對(duì)維修配件、材料的質(zhì)量負(fù)責(zé),，不使用假冒、偽劣配件,、材料。

●質(zhì)量保證期內(nèi)的車輛返修率應(yīng)低于5%,，機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者要主動(dòng)對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé),。

車輛維修檔案管理制度

1、檔案存放要有序,，查找方便,，并應(yīng)做好六防工作，即防盜,、放火、防潮,、防鼠、防塵,、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生,。

2,、不準(zhǔn)損毀、涂改,、偽造、出賣檔案,，檔案資料如有損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。

3,、根據(jù)檔案的內(nèi)容,、性質(zhì)和時(shí)間等待征，對(duì)檔案進(jìn)行分類整理,、存放、歸檔,，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限,，電子檔案要及時(shí)備份,。

4,、各班組負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門使用的檔案資料的完整性,、有效性負(fù)責(zé),，在現(xiàn)場(chǎng)不得存有或使用失效的文件、資料,。

5、各班組每年對(duì)檔案進(jìn)行一次核對(duì)清理,，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔,。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理,。

6、維修車輛實(shí)行一車一檔制,，二級(jí)維護(hù)及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同,、檢驗(yàn)記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員名單,，竣工出廠合格證副頁、結(jié)算憑證,。

7、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對(duì)檔案的完整,、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借,、復(fù)印。

設(shè)備管理及維護(hù)制度

1,、設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操作技能,。

2、設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī),，對(duì)公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。

3,、操作工要養(yǎng)成自覺愛護(hù)設(shè)備的習(xí)慣。班前班后認(rèn)真擦試設(shè)備及注油潤(rùn)滑工作,，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤(rùn)滑與清潔。

4,、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備,，管好設(shè)備附件。

5,、對(duì)私自操作設(shè)備人員,，要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育,，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負(fù)責(zé),。

6、設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測(cè)量裝置的保養(yǎng)細(xì)則、保養(yǎng)周期和檢定周期,。

7、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng),，做好記錄交設(shè)備管理員驗(yàn)收。

8,、設(shè)備維修以外修為主，本單位操作人員配合,，設(shè)備管理員做好維修記錄。

9,、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)停機(jī)，使用部門應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo),，請(qǐng)修理人員檢查排除故障,。當(dāng)修理人員在排除故障時(shí)，操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障,。

10、對(duì)設(shè)備使用年久,，部件嚴(yán)重?fù)p壞，又無法修復(fù)和沒有改造價(jià)值的,，可辦理報(bào)廢手續(xù)報(bào)請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)。

11,、對(duì)設(shè)備的檢查、保養(yǎng),、修理應(yīng)做好所有記錄，由設(shè)備員歸檔,，以便檢查。

汽車維修人員培訓(xùn)制度(汽車修理廠規(guī)章制度相關(guān))

1、企業(yè)培訓(xùn)分為技術(shù)能力培訓(xùn),、管理能力培訓(xùn)等培訓(xùn)類別，技術(shù)能力培訓(xùn)主要針對(duì)普通員工兼顧管理人員,。管理能力培訓(xùn)重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)的中層和基層班組負(fù)責(zé)人。

2,、每年初制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式,。

3、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員,，培訓(xùn)設(shè)備和選定培訓(xùn)教師，有效的保證培訓(xùn)目標(biāo)順利完成,。

4、積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培訓(xùn),。

5,、提取營業(yè)收入的( )%做為職工培訓(xùn)費(fèi)用,。

6,、年底對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行深入分析并總結(jié)，結(jié)合工作重點(diǎn)提出下年度培訓(xùn)目標(biāo),。

配件材料管理制度

1、自覺遵守各項(xiàng)管理制度,，倉庫嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。

2,、及時(shí)做好供方的選擇,、評(píng)審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)編制采購計(jì)劃單,，計(jì)劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近采購。

3,、材料及零配件進(jìn)庫前要驗(yàn)收，末經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫,，不準(zhǔn)使用。

4,、材料入庫后要立卡、入帳,，做到帳,、卡,、實(shí)物三符合,。

5、材料應(yīng)分類,、分規(guī)格堆放，保持整齊有序,。

6、保持倉庫整潔,，做好材料、配件的防銹,、防腐、防失竊工作,，做好倉庫的消防工作。

7,、庫管員根據(jù)前臺(tái)傳來的備料單準(zhǔn)備材料及零配件,，修理工憑派工單領(lǐng)料,，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,，領(lǐng)新料必須交舊料,，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度,。

8、加強(qiáng)對(duì)舊料的管理工作,，上交舊料貼好標(biāo)簽,，出廠時(shí)交還車主,。

9、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格制度,，不得隨便加價(jià),。

10、倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次清倉盤點(diǎn),，消除差錯(cuò),，壓縮庫存。

安全生產(chǎn)管理制度

為保證企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行,，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全,，全體員工必須嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：

1、必須按相關(guān)的《安全技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè),。

2、工作時(shí)不得擅離崗位,，不得干與本職工作無關(guān)的事情,。

3、必須按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,，不得穿拖鞋上班,，車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,。

4、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛,，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h,，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。

5,、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，易燃物品必須按規(guī)定使用和存放,。

6、各工位應(yīng)配備有充足的滅火器材,，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應(yīng)學(xué)會(huì)正確使用滅火器材,。

7,、工作燈應(yīng)采用低壓(36v以下)安全燈，工作燈不得冒雨或拖水地使用,，應(yīng)經(jīng)常檢查導(dǎo)線,、插座是否良好。

8,、手濕時(shí)不得搬動(dòng)電力開關(guān)或插座,。電源線路、保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝,，不得用銅線、鐵線代替,。

9、下班時(shí),，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開關(guān)。

安全生產(chǎn)管理制度

一,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī),，制定適合本單位的安全管理制度和各工種,、各機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實(shí)情況,。

二,、按照《安全生產(chǎn)法》的要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員,，負(fù)責(zé)督促,、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程。

三,、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識(shí)培訓(xùn)，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程,，工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè),。

四、維修車輛前,，應(yīng)將車輛停、架牢固后方可作業(yè),。舉升設(shè)備應(yīng)由專人操作,，非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)入車下,，舉車時(shí)不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備。

五,、路試車輛必須由具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進(jìn)行,，并在規(guī)定的路段上進(jìn)行,。

六、有毒,、易燃、易爆物品和化學(xué)物品,，粉塵、腐蝕劑,、污染物、壓力容器等應(yīng)有安全防護(hù)措施和設(shè)施,，壓力容器及儀表等應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)部門要求定期校驗(yàn),。

七、根據(jù)季節(jié)變換切實(shí)做好防火,、防澇,、防凍,、防腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施,，配備消防器材,。配電設(shè)施線路確保完好，性能可靠,，使用移動(dòng)電具應(yīng)有安全防護(hù)措施,。

八,、發(fā)生事故要及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，查明原因妥善處理,。

環(huán)境保護(hù)制度

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,、防治結(jié)合、綜合治理”的環(huán)境保護(hù)方針,，遵守國家《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》,、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn),。

二、積極防治廢氣,、廢水,、廢渣,、粉塵,、垃圾等有害物質(zhì)和噪聲對(duì)環(huán)境的污染與危害，按生氣工藝安裝,、配置“三廢”處理,、通風(fēng)、吸塵,、凈化,、消聲等設(shè)施。

三、定期進(jìn)行環(huán)境保護(hù)教育和環(huán)保常識(shí)培訓(xùn),，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和環(huán)境保護(hù)制度,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行汽車排放標(biāo)準(zhǔn),，全面實(shí)施在用車輛的檢查/維護(hù)制度(i/m制度)，控制在用車輛的排放污染,，在維修作業(yè)過程中,，嚴(yán)禁使用不合格的凈化裝置。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，確保修竣車輛的消聲器和喇叭技術(shù)性能良好,，在維修作業(yè)過程中,，嚴(yán)禁使用不合格的消聲裝置,。

六,、車輛竣工出廠前，要嚴(yán)格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標(biāo),，對(duì)尾氣排放和噪聲指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，不得出廠,。

汽車修理工安全操作規(guī)程

1、工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完好,。施工時(shí)工具必須擺放整齊，不得隨地亂放,，工作后應(yīng)將工具清點(diǎn)檢查并擦干凈,，按要求放入工具車或工具箱內(nèi)。

2,、拆裝零部件時(shí),，必須使用合適工具或?qū)Ｓ霉ぞ撸坏么罅πU干，不得用硬物手錘直接敲擊零件,。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊，不得隨地堆放,。

3、廢油應(yīng)倒入指定廢油桶收集,，不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi),，防止廢油污染。

4,、修理作業(yè)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤、裝飾,、座位以及地毯，并保持修理車輛的整潔,。車間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。

5,、用千斤頂進(jìn)行底盤作業(yè)時(shí)，必須選擇平坦,、堅(jiān)實(shí)場(chǎng)地并用角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用安全凳按車型規(guī)定支撐點(diǎn)將車輛支撐穩(wěn)固,。嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。

6,、修配過程中應(yīng)認(rèn)真檢查原件或更換件是否符合技術(shù)要求，并嚴(yán)格按修理技術(shù)規(guī)范精心進(jìn)行作業(yè)和檢查調(diào)試,。

7,、修竣發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)前,，應(yīng)先檢查各部件裝配是否正確，是否按規(guī)定加足潤(rùn)滑油,、冷卻水，置變速器于空檔,，輕點(diǎn)起動(dòng)馬達(dá)試運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁車底有人時(shí)發(fā)動(dòng)車輛,。

8、發(fā)動(dòng)機(jī)過熱時(shí),，不得打開水箱蓋，謹(jǐn)防沸水燙傷,。

9、地面指揮車輛行駛,，移位時(shí)，不得站在車輛正前方與后方,，并注意周圍障礙物,。

汽車修理廠員工守則(汽修廠員工管理制度):

為了培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本守則,。本守則也是評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),，大家應(yīng)自覺遵守,。

一、愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)進(jìn)取

全體員工要熱愛本職工作,，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范,，樹立良好的工作作風(fēng),，以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任,。

1.以企業(yè)發(fā)展為己任,，牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和利益,，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。

2.以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心,，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè),，時(shí)時(shí)處處把企業(yè)利益放在第一位。

3.以培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神為核心,，積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù),，同事之間和上下級(jí)之間要相互理解、相互支持,、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步,。

二、積極勤奮,，恪盡職守

全體員工要保持積極主動(dòng)的工作熱情，勤勤懇懇,，講求實(shí)效，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。

1.工作不推諉、不延誤,，努力完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

2.尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從分配,，在勝任本質(zhì)工作的前提下,，積極承擔(dān)或主動(dòng)參與企業(yè)的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程,。

3.遇到問題、困難和挫折,，不灰心,、不氣餒,，能夠全面分析,，認(rèn)真排查，積極尋求相應(yīng)的方式和對(duì)策,，予以迅速處理或妥善解決,。

三,、積極學(xué)習(xí),，開拓創(chuàng)新

全體員工要努力學(xué)習(xí),，強(qiáng)化訓(xùn)練，自我加壓,，不斷創(chuàng)新,，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成才的需要,。

1.積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文化,、法律和各方面專業(yè)知識(shí),。

2.熟悉業(yè)務(wù),，提高技能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作成效,。

3.積極轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注新生事物,，勇于開拓,、大膽創(chuàng)新。

四,、嚴(yán)以律己，遵章守紀(jì)

全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，熟悉企業(yè)的管理,、工作,、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)流程和規(guī)范要求，認(rèn)真履行勞動(dòng)合同的責(zé)任和義務(wù),。

1.嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律,。

2.嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制,，并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事,，不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。

3.嚴(yán)格遵守職場(chǎng)規(guī)范,，保持辦公場(chǎng)所井然有序、干凈整潔,。

五、愛護(hù)公物,，廉潔奉公

全體員工要認(rèn)真愛護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和物品，廉潔自律,，自覺維護(hù)企業(yè)的形象建設(shè)。

1.對(duì)企業(yè)財(cái)物要嚴(yán)格管理,、按章使用,、精心保管、認(rèn)真維護(hù)，不得擅自私用和鋪張浪費(fèi),。

2.在日常工作和業(yè)務(wù)往來中要認(rèn)真履行財(cái)務(wù)手續(xù)，不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊,，在財(cái)務(wù)開支方面不允許先斬后奏,。

3.在日常工作和業(yè)務(wù)往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務(wù)費(fèi)用方面不允許額外超支,。

六、誠信待人,，嚴(yán)守機(jī)密

全體員工要誠實(shí)守信，講究策略,，嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，以免給企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營帶來不良影響,，給企業(yè)的效益帶來嚴(yán)重?fù)p失,。

1.不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶,。

2.不得擅自對(duì)外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃,、決策方案、財(cái)務(wù)報(bào)表,、會(huì)議記錄、營銷信息,、客戶檔案等各種資料。

3.不得擅自對(duì)外提供和泄露員工個(gè)人的的工作記錄,、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料,。

計(jì)量管理是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，計(jì)量的正確與否決定著技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的好壞,，因而加強(qiáng)計(jì)量管理是汽車維修企業(yè)至關(guān)重要的一項(xiàng)工作,，具體內(nèi)容如下：

一、企業(yè)內(nèi)所有計(jì)量工具,、儀器,、儀表及相關(guān)資料登記注冊(cè)，妥善保管;

二,、對(duì)所有計(jì)量工具,、儀器、儀表定期保養(yǎng),、維護(hù),，并作保養(yǎng)記錄;

三、對(duì)所有計(jì)量工具,、儀器,、儀表要按國家技術(shù)監(jiān)督局規(guī)定,，定期進(jìn)行標(biāo)定，并作記錄,，并將年審核定標(biāo)簽貼與計(jì)量工具,、儀器,、儀表的顯著位置;

四,、按規(guī)定計(jì)量工具,、儀器,、儀表(除鋼板尺,、卷尺,、計(jì)算器外)必須集中保管,，并完善借用手續(xù);

五,、按技術(shù)要求使用計(jì)量工具,、儀器,、儀表,，不得將計(jì)量工具,、儀器、儀表挪做他用,，或違章使用;

六,、計(jì)量器具一旦發(fā)生損壞,，立即上報(bào)管理部門,，責(zé)任人要進(jìn)行賠償，具體額度另文參考;

七,、計(jì)量器具的更新，需做詳細(xì)記錄,，并在有關(guān)計(jì)量標(biāo)定單位登記;

八,、采購新的計(jì)量器具時(shí),，一定要選擇有經(jīng)過國家計(jì)量部門認(rèn)定標(biāo)示的產(chǎn)品，杜絕無標(biāo)示產(chǎn)品流入企業(yè),。

汽車維修管理制度

一、不準(zhǔn)赤腳或穿拖鞋,、高跟鞋和裙子上班。留長(zhǎng)發(fā)者要帶工作帽;

二,、工作時(shí)禁止吸煙;

三、工作時(shí)要集中精神,，不準(zhǔn)說笑、打鬧;

四,、使用一切機(jī)工具及電氣設(shè)備，必須遵守其安全操作規(guī)程,，并要愛護(hù)使用;

五、工作時(shí)必須按規(guī)定穿戴勞保用品,，不準(zhǔn)光膀子進(jìn)行工作;

六、嚴(yán)禁無駕駛證人員開始一切機(jī)動(dòng)車輛;

七,、嚴(yán)禁開努與駕駛證規(guī)定不相符的車輛;

八,、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非操作者不得隨便動(dòng)用機(jī)床設(shè)備;

九,、工作場(chǎng)所、車輛旁,、工作臺(tái)、通道應(yīng)經(jīng)常保持整潔,，做到文明生產(chǎn);

十、嚴(yán)禁一切低燃點(diǎn)的油,、氣、醇,，與照明設(shè)施及帶電的線路接觸。

汽車維修竣工檢查制度

一、按照維修協(xié)議合同內(nèi)容檢驗(yàn);

二,、按成都市汽車大修竣工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn);

三、檢驗(yàn)所修項(xiàng)目的技術(shù)性能是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);

四,、作外觀檢查應(yīng)完好清潔;

五、整車外觀檢查和試車;

六,、路試后要填寫試車技術(shù)卡存檔;

七、按維修協(xié)議內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)向用戶交車,。

汽車電工安全操作制度

一、裝卸汽車發(fā)電機(jī)和起動(dòng)機(jī)時(shí),，應(yīng)將汽車電源總開關(guān)斷開，切斷電源后進(jìn)行,，未裝電源總開關(guān)的,，卸下的電線接頭應(yīng)包扎好;

二,、需要起動(dòng)機(jī)檢查電路時(shí),，應(yīng)注意車底有無他人在工作,，預(yù)先打招呼、拉手剎,、放空檔，然后發(fā)動(dòng),，不熟練人員及學(xué)員不得隨便發(fā)動(dòng);

三、汽車內(nèi)線路接頭必須接牢并用膠布包扎好,。穿孔而過的線路要加膠護(hù)套;

四、裝換蓄電池時(shí),，應(yīng)有用蓄電池攀帶;

五、蓄電池架發(fā)現(xiàn)損壞時(shí),，應(yīng)立即移工修理,，不得湊合使用;

六,、裝蓄電池時(shí)，應(yīng)在底部墊以橡皮膠料,，蓄電池之間以及周圍也應(yīng)用木板塞緊;

七,、電池頭、導(dǎo)線夾應(yīng)裝可靠,，不準(zhǔn)用鐵絲代用;

八,、配制電液時(shí)，應(yīng)將硫酸輕輕加入蒸溜不內(nèi),，同時(shí)用玻璃棒不斷攪拌達(dá)到散熱迅速的目的。嚴(yán)禁將水注入硫酸內(nèi),，人員應(yīng)穿戴膠水鞋和橡膠手套，戴防護(hù)眼鏡;

九,、蓄電池維修、裝配間應(yīng)有良好的通風(fēng)設(shè)備和防火設(shè)備,，防止人員鉛中毒及發(fā)生火警,。充電池工作間空氣要流通，室內(nèi)及存放蓄電池地方4米內(nèi)嚴(yán)禁煙火,。

十,、切實(shí)執(zhí)行電池在新裝及大修后的第一次充電,。初充電的好壞直接影響蓄電池的壽命。初充電后至少應(yīng)以相當(dāng)于蓄電池容量的1/10的放電率放電一次，直至單電電壓降至1.7v為止,。再以初電的充電率充足，充足后安置24小時(shí)后方能使用,。

十一、充電時(shí)應(yīng)將電池蓋打開,，電液溫度不得超過450c。

十二,、蓄電池應(yīng)用放電叉測(cè)量,，不可用手鉗或其它金屬試驗(yàn),，防止發(fā)生爆炸,。

十三,、工作時(shí),，如不慎有電液落在皮膚或衣服上,，應(yīng)立即用5%蘇打水擦洗,，再用清水沖洗。

十四,、清洗發(fā)電機(jī),、起動(dòng)機(jī)及其他電器設(shè)備應(yīng)使用不帶添加劑的工業(yè)汽油，并注意防火,。

汽車修理廠管理規(guī)定篇二

1、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一,、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念?熱情接待車主?精心維修車輛?確保修車質(zhì)量。

2,、汽車修理廠廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心?在全廠的經(jīng)營活動(dòng)中處于“中心”地位?員工要聽從班組長(zhǎng)和主管的指揮?各級(jí)都要服從廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),。

3,、汽車修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)?要由介紹人和擔(dān)保人?填寫員工登記表?提供身份證,、技術(shù)等級(jí)證明?試用期為1-3個(gè)月?試用合格后與廠方簽訂合同。

4,、汽車修理廠員工要遵守作息制度,。汽車修理廠規(guī)章制度。上下班要專人考勤?請(qǐng)假要辦理書面手續(xù)?上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話?不準(zhǔn)在接待室閑談?不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客,。

5,、堅(jiān)守工作崗位?上班要穿工作服?佩帶標(biāo)志?不準(zhǔn)穿拖鞋?不準(zhǔn)串崗聊天?不準(zhǔn)在客戶車上休息?不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開關(guān)?不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。

6,、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口?要提高接待質(zhì)量?對(duì)客戶要主動(dòng)熱情?維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確?工期要準(zhǔn)時(shí)?報(bào)價(jià)要合理?交接要細(xì)心?車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善,。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作?不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)?嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報(bào)酬,。

7、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度?進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查?員工攜帶物品出廠?要登記報(bào)告?未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出,。

8,、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙?員工要遵守安全管理制度?嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程?禁止野蠻操作?屬個(gè)人責(zé)任的零件,、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。

9,、加強(qiáng)工具設(shè)備管理?建立工具設(shè)備檔案,。汽車修理廠規(guī)章制度,。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)?責(zé)任到人?定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管?定期檢驗(yàn)維護(hù),。員工要愛護(hù)公物?對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品,、車間電器?要妥善保管?車鑰匙要專人保管?下班要鎖好車門?防止丟失,。屬個(gè)人責(zé)任的丟失?要視情況予以賠償。

10,、嚴(yán)禁無駕駛證移動(dòng)車輛和試車?嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外?發(fā)生事故責(zé)任個(gè)人承擔(dān),。

11、嚴(yán)格履行工作程序?換料領(lǐng)料要審批?備料要填寫備料單?注明車型,、年號(hào),、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件?市內(nèi)采購要在2-3小時(shí)完成?市外3-5天?報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù)?特殊情況除外,。配件價(jià)格要合理?不能高于市場(chǎng)價(jià)格,。

12,、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度?配件部要熟悉市場(chǎng)價(jià)格?領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)?進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符?倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)?嚴(yán)防假冒,、偽劣配件入庫,。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā),、漏收?給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。

13,、質(zhì)量是企業(yè)的生命,。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度?把好質(zhì)量關(guān)?努力做到維修一臺(tái)?合格一臺(tái),。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)?過程檢驗(yàn),、出廠檢驗(yàn)的工作?減少返修率。返修不計(jì)工時(shí)?而且要視情況予以處罰,。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作?對(duì)于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故?要追究當(dāng)事人的責(zé)任,。出廠車要有保用制度?出廠后要做好跟蹤服務(wù)。

汽車修理廠管理規(guī)定篇三

第一章入職指引

第一節(jié)入職與試用

一,、用人原則:重選拔、重潛質(zhì),、重品德。

二,、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷,、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,，同時(shí)具備敬業(yè)精神,、協(xié)作精神,、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神,。

三、入職

第二節(jié)考勤管理

一,、工作時(shí)間公司每周工作五天半,，員工每日正常工作時(shí)間為7、5小時(shí),。其中:

周一至周五:上午:8:30-12:00

下午:13:30-17:30為工作時(shí)間

12:00-13:30為午餐休息

周六:上午:8:30-12:00為工作時(shí)間

實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。

二,、考勤

1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,，上下班親自打卡(午休不打卡),，不得代替他人打卡。2,、遲到,、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,，每次扣發(fā)薪金10元。

30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者,，每次扣發(fā)薪金20元,。

超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),，否則按曠工處理,。(2)月遲到,、早退累計(jì)達(dá)五次者,，扣除相應(yīng)薪金后,，計(jì)曠工一次,。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金,。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退,。3,、請(qǐng)假(1)病假

a,、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),，即8:30-9:00致電部門負(fù)責(zé)人,，請(qǐng)假一天以上的,，病愈上班后須補(bǔ)區(qū),、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明,。b,、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū),、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排,。(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫<請(qǐng)假單>,，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案,，方可離開工作崗位，否則按曠工論處,。事假期間不計(jì)發(fā)工資,。4,、出差(1)員工出差前填好<出差申請(qǐng)單>呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，報(bào)人事部門備案,，否則按事假進(jìn)行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在<出差申請(qǐng)單>上注明事由,，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤,。

5,、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批,，三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批,，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查,、總裁審批,，子公司員工由所在公司人事主管部門審查,、總經(jīng)理審批。6,、加班(1)加班應(yīng)填寫<加班單>,，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案,，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn),，統(tǒng)一以<勞動(dòng) 合同>約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),，以天為單位計(jì)算,。

(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:

工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×150%

休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×200%

法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×300%

(3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。(4)公司內(nèi)臨時(shí)工,、兼職人員,、部門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi),。(5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定,。7,、考勤記錄及檢查(1)考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào),，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,，報(bào)人事部門匯總,，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),。(2)人事部門對(duì)公司考勤行使檢查權(quán),，各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查,。(3)對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，給予100元以上罰款,，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

第四節(jié)人事異動(dòng)

一,、調(diào)動(dòng)管理

1,、由調(diào)入部門填寫<員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單>,，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn),。2,、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào),。3、普通員工須在三天之內(nèi),，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4,、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,，人事部門將相關(guān)文件存檔備查,，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5,、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核,，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。

二,、辭職管理

1、公司員工因故辭職時(shí),，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交<辭職申請(qǐng)表>，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,，高級(jí)員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn),。2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后,，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門,，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。3,、員工填寫<離職手續(xù)辦理清單>，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù),。4、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。5,、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金,。6、人事部門將<離職手續(xù)清單>等相關(guān)資料存檔備查,，并進(jìn)行員工信息資料置換。

三,、辭退管理1、見本手冊(cè)第一章第二節(jié)六,、1及六2,、

2,、部門辭退員工時(shí)，由直接上級(jí)向人事部門提交<辭職申請(qǐng)表>,，經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn),。3、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人,，并向員工下發(fā)<離職通知書>。4,、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金,。5、員工無理取鬧,，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn),、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門按照<治安管理處罰條例>的有關(guān)規(guī)定處理,。6、人事部門在辭退員工后,，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換,。

第二章行為規(guī)范

第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則

一,、基本原則1、公司倡導(dǎo)正大光明,、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度,。2、員工的一切職務(wù)行為,，必須以公司利益為重,，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),。不做有損公司形象或名譽(yù)的事,。3、公司提倡簡(jiǎn)單友好,、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重,，相互協(xié)作。4,、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。二,、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng):1,、以公司名義考察,、談判、簽約2,、以公司名義提供擔(dān)保或證明3,、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息4,、代表公司出席公眾活動(dòng)

三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作2,、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)4,、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資1,、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營管理的2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的3,、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

五,、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,，若發(fā)生回扣或傭金的,，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,，否則視為貪污。

六,、保密義務(wù):1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密,，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2,、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件,、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié)行為準(zhǔn)則

一,、工作期間衣著,、發(fā)式整潔,，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝,。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā),，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹,。

二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng),，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺,、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊,。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

四,、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,，首先使用“您好，xx公司”,，通話期間注意使用禮貌用語,。如當(dāng)事人不在,，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五,、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩,。

六、遵守電話使用規(guī)范,，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要,，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊,。

七,、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用,。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用,。

八、私人資料不得在公司打印,、復(fù)印,、傳真。

九,、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī),，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,。