當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

行政工作內(nèi)容個人總結(jié)篇一

1,、注重學習,，努力提升工作能力 堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習,，積極進取,，努力提高自我，不斷學習業(yè)務(wù)知識,， 通過多看,、多問、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。利用空閑時間學習《應(yīng)用 文寫作大全》《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力,。 ,、

2,、立足本職,，完成各項文書工作 完成公司年度總結(jié),、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送,、印發(fā)工作,。做好公司日 常公文起草,、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn),、傳遞,、報送各種請示、報告 318 份,。校對,、印發(fā) 黨委,、行政,、工會、團委各類文件共 198 份,。向市建委上報各種文字材料 163 份,，做到了及 時、準確,、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象。

3,、熱情細心，完成接聽接待工作 耐心接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢,、反映問題、投訴電話 2860 余個,，收 發(fā)傳真材料 500 余份，接聽率 1

00%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn) 用水問題,，每天辦公室接聽用戶來電 80 余個，都能夠及時,、耐心的為用戶解答。接受,、處 理,、反饋市建委 12319 服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會 123

15,、市長信箱、市人大,、政協(xié)提案，累 計 40 余份,。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待,、安排和招待 任務(wù),，一年來共接待來訪 53 次。業(yè)務(wù)招待煙,、酒、會務(wù)用品均按公司標準,，嚴格做好登記、 領(lǐng)用,、報銷工作,。

4,、積極主動，做好城市綜合整治工作 根據(jù)上級工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于 20xx 年 4 月,、9 月和今年 1 月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫 綜合整治日報表,，堅持一日一整治情況上報市建 委,。

5、認真負責,，加強行風建設(shè)工作 編寫,、制定了公司 20xx 年行風建設(shè)實施方案,、公司行風建設(shè)匯報材料,、20xx 年度公司行風 建設(shè)工作總結(jié)，以及行風建設(shè)工作的整改報告,。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足 用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實,，成績突出，在今年一月份糾 風辦對公司測評中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作 積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息,，掌握最 新水價動態(tài)。

7,、積極投稿，多方面宣傳供水工作 及時向各類報刊投稿,，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章 52 篇,，其中在《中國 供水節(jié)水》《中國水星》《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章 40 篇， ,、 、 《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件 12 篇,。

8、加強培訓,，提高員工整體素質(zhì) 加強本崗位員工培訓教育， 制訂學習計劃,， 重點學習本崗位工作職責、 業(yè)務(wù)流程,、 各種制度、 專業(yè)知識等,。通過多種形式，多種渠道的培訓活動,，提高了員工整體素質(zhì)。

9,、參加活動,，樹立公司良好形象 積極參加各種活動,，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得 團體第三名; 參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,， 獲得亞軍; 參加公司迎國慶書畫攝影展。 積極響應(yīng)公司號召,，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾,、職工獻出一片 愛心,。 二,、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高,。

2,、同領(lǐng)導,、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強交流,。 在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看,、多寫進一步提高寫作 水平。 積極主動做好領(lǐng)導的參謀,， 利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通， 提高工作效率,。 取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少,，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責,，在

自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。 在此我要特別感謝他們,， 我為有這樣的團隊 感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相 協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感 恩,，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。

行政工作內(nèi)容個人總結(jié)篇二

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是5月份來到公司工作,，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐,，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這5個月中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司的兩次變更手續(xù)

(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn),、辦公明細等電子文檔的的更新

(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行

(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要

(6)辦公耗材及辦公用品的采購,、維護與維修工作

(7)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作

(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導及設(shè)計師,。

(9)及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師,。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，保證工作能按時完成。

概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,。總而言之,，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù),。

行政工作內(nèi)容個人總結(jié)篇三

年是忙碌著工作的一年,，但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容,。這應(yīng)該是20xx年最大的收獲。

現(xiàn)在,，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：

一,、思想認識方面

學院辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者,，主要任務(wù)是為院領(lǐng)導、各部門和師生員工做好服務(wù)工作,，確保學院各項工作正常開展。所以,，20xx年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能 增強服務(wù)意識

流失。其次,，嚴格執(zhí)行資產(chǎn)的采購制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門申請,，院領(lǐng)導審批,，主任交辦的規(guī)范程序,。對手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理。第三做好資產(chǎn)的核對匯總工作,，對每一項資產(chǎn)報批完畢后及時入帳，在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目表,，并報相關(guān)領(lǐng)導。

(2)原有資產(chǎn) 對學院以前的資產(chǎn)主要做好核對工作,，保證每年做一次大范圍的普查，把存在的問題及時報告領(lǐng)導;同時做好原有資產(chǎn)的維護工作,。

(3)積極學習學校資產(chǎn)處關(guān)于資產(chǎn)管理新措施、新規(guī)定,、新辦法。校資產(chǎn)處為迎評建工作,，20xx年5月1日以后所有資產(chǎn)辦理采用計算機系統(tǒng)管理,，同時為資產(chǎn)管理提出了更高的要求，通過培訓學習,，熟悉掌握了資產(chǎn)新的報批程序，使學院的資產(chǎn)管理工作符合學校資產(chǎn)處的要求,。

2、后勤保障方面工作

(1)對打印機,、復印機、傳真機,、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。學院建立幾年來,，各種設(shè)備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作,，部門報修報主任同意后,，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保學院的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障。學院現(xiàn)有近200臺計算機，十幾臺打印機,，各種易耗品打印紙、碳粉,、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

(3)日常辦公用品的保障,。依據(jù)學院各項工作的需要,，制定辦公用品的采購計劃，報主任同意后做好采購,、保管、領(lǐng)用等管理工作,。為各部門做好服務(wù)工作。

(4)做好學院水電暖的報修工作 水電暖問題影響學院正常工作,，堅持出現(xiàn)問題及時解決,并不時催辦后勤中心，直到問題解決為止,。工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證學院的各項工作正常進行。

3,、學院建設(shè)方面

(1)學院根據(jù)發(fā)展需要4月份對辦公室做了調(diào)整,，將原機房調(diào)整為教務(wù)部辦公室,，原教務(wù)部辦公室調(diào)整為主任辦公室，在時間緊任務(wù)重的情況下，依學院領(lǐng)導的安排,，新裝和改造了部分工作臺，改造了線路,、調(diào)整了工作電話。使大家工作幾乎沒有受影響的情況下完成了此項工作,。

(2)學院機房的建設(shè)工作。學院在校資產(chǎn)處的協(xié)調(diào)下,，將原學生處的機房劃歸我院使用。按照領(lǐng)導的要求對平房進行裝修改造,，并配合相關(guān)部門完成了學生機房、檔案室,、考務(wù)組辦公室的組建及設(shè)備配備工作,。3,、協(xié)助開發(fā)中心完成攝錄室設(shè)備升級工作。

4,、考勤管理工作

20xx年是我院制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措,。為此我院實行了上下班打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表,。由于這項工作涉及每個人的利益,。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚,。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程，通過近兩年的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了學院工作紀律,。

行政工作內(nèi)容個人總結(jié)篇四

我從進入公司接管行政,、人事事務(wù),、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作,，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持,、領(lǐng)導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作,，進一步提高工作效率,、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等,。在20xx年的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘,、用工管理思路。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：

一,、人事管理方面

1、建立,、建全、規(guī)范不事檔案(新進,、離職、調(diào)動,、升級)管理：(1),、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全,。(2)、對各部門,、人員進行分組編號建檔，并存入電腦,，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理,。(3),、辦理公司新進,、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工、病退等實行分類整理存檔,，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進,、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù),。(5)、實行各部負責人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計,，并對離職人員,、新進,、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對,，方便了部門,、人事,、財務(wù)查找,、結(jié)算管理,，增強了人力資源管理,。(6)、及時做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔,。

2,、招聘：(1),、部門傳人員增補單,。(2),、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工,，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

3,、宿舍管理：(1),、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明,、檔案混亂，進行了整理,、清查,，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號,，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找,、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷,、清楚明了,，并把檔案存入電腦中,。(2)、合理安排員工住宿情況,，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,，女占5間);夫妻房52間;保姆,、出租,、臨時工各1間,。(3),、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔,。(4),、對宿舍的環(huán)境,、衛(wèi)生,、紀律進行整頓、通告,、檢查、管理,，對有異常的進行處理,。(5),、每月對宿舍水,、電進行檢查,、統(tǒng)計，并對水,、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理,。(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作,。

4,、嚴肅勞動紀律：(1)、加強考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間，規(guī)范考勤制度,。(2)、嚴格考勤制度責任的落實,。(3)、加強請假制度,、放行條管理,，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理,，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風,。

5,、認真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資,、升級和其它的核定審查工作;對廠牌,、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作,。

6、人事周報表統(tǒng)計工作,。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進,、離廠,、調(diào)動人員進行備注匯報,。

7、 收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率,。

8、宣傳和培訓工作

二,、行政、辦公室事務(wù),、總務(wù)方面

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示,。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導意圖,，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā),、登記、傳閱,、批示;做好公司文件的通知,、審核,、傳遞、催辦,、檢查。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導,，完善,、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度,。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查,，使他們了解、支持后勤工作,，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5,、能很好地履行崗位職責，辦事效率高,。

6、監(jiān)督,、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀律檢查工作,，每次檢查均有書面記錄,，有異常情況進行處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀,、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理,、提高后勤服;認真收集信息，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策,。

7,、公司財產(chǎn),、辦公用品,、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中,，保證了資產(chǎn)使用的安全;負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購,、發(fā)放、保管,、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,，認真辦理辦公用品的出,、入庫,、領(lǐng)用嚴格控制和管理,。辦理庫存鞋的出,、入庫交接、保管管理,。

8、公司日常行政,、人事、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9,、公司總務(wù)工作，做好后勤保障,。

10,、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

11、接待來訪客戶,，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求,、建議。

12,、保安,、司機的監(jiān)督管理,。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核,、查閱,，對有異常的進行處理。

13,、公司各種表格管理。

14,、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成,。

(三)、20xx年計劃及建議

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理,。

一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下三方面工作：

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實際情況,，對后勤服務(wù)行修改、完善,，使其更加符合總公司工作實際的需要,。

2,、配合公司促建工作,，加大宣傳力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道,，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進一步提高,。

3、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案管理,，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗,，人盡其才。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù)

4、完成日常人力資源招聘與配置,。

5,、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。比如考勤,、用工、宿舍管理等等,。

6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7,、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度,，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人。

8,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四,、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以協(xié)助。

20xx年公司是緊張忙碌的,，行政部工作責任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責,。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘,、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

行政工作內(nèi)容個人總結(jié)篇五

我在廣告公司工作過程中對于廣告的一些瑣碎思考,，在這里將廣告公司工作總結(jié)記錄下來，以期看到自己的進步,，在廣告創(chuàng)意，人文素質(zhì)等方面,。

廣告并不是一個容易的行業(yè),，其實廣告人是孤獨而被遺忘的,。在針對哈佛大學生所做的實驗錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn),，其實我們所做的廣告，有75%的人是忽略的,，所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的,。

一、廣告有基本必須的元素

1.由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準,。

2.文字方面朗朗上口,，簡潔有利。

3.必須要能表達出來,，并在恰好的時間點上。

要做一個的salesman,ad絕對不是一個藝術(shù),，它是一門生意，只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn),。而這其中也包含了：要有策略;要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：要有風格,。而這也是令廣告人最興奮的地方,。像nike的風格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息,。

二、可口可樂案例

1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了,，然后開始進行推廣通路：如何讓每一個地方，想喝可樂時就有可樂喝,。

2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當渠道都有了,，該如何去做和消費者有意義的相關(guān)廣告活動或節(jié)目,。像是在圣誕節(jié)時，可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色,，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義,。

之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告，便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起,，以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結(jié)合在一起。所以作廣告時，不是在說明其產(chǎn)品的特性,，而是在做一個策略，并賦予一個style,也就是品牌在生活上的感覺,。

1.最重要的是獲得注意。否則,，75%的廣告沒有人會去注意。而且，這也是廣告最原始的意義,。

2.邀請閱聽人進入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達,，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速，需要更多手法,。例如送贈品等。

3.要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容,，否則無法成立。

投入廣告,，它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨立于創(chuàng)意邊緣,，它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作,，訊息要引人入勝，內(nèi)容要可信,。當然，品牌為基本考量,。75%的哈佛學生沒注意,，在一般人也許高達90%所以我們要如何能beoutstanding.

三、廣告的目標

1.消費者：解決消費者問題

2.產(chǎn)品本身：消費者記的是消費經(jīng)驗,，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分,。

3.競爭對手：在市場上的同類競爭。

要多和消費者溝通和調(diào)查,，做好廣告工作計劃,，了解市場狀況,，廣告是個問題產(chǎn)業(yè),，要解決問題建知名度、個性,、價格、通路…等,。人是廣告最重要的因素，分析問題,、原因,，針對問題并且響應(yīng)，要做一個廣告,。廣告要說服誰(目標消費群)，產(chǎn)品將給你什幺好處,，賦予style,而作廣告，最難的便是賦予brandstyle.在廣告影片中我們發(fā)現(xiàn),，殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產(chǎn)品的安全性，而在衛(wèi)生紙廣告方面,，則以小狗的形象討好觀眾,。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個男人為主軸，在妻子離開身邊后的七支一系列廣告,，說衛(wèi)生紙和男人間細膩的關(guān)系,，顯示商品特色,，一方面也增加使用時機及用量等,。如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當重要的,，這來自于如何找到和消費者相關(guān)的地方,。

在kgi銀行的廣告里,，我們看到了不同以往的表現(xiàn)風貌,。泰國廣告多專業(yè)，其創(chuàng)意也較受肯定,，亞洲廣告就屬新加坡及泰國潛力，天真,、幽默而且毫無禁忌,。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制,，擔心及顧忌太多，不該用現(xiàn)在的觀念,，去限制廣告未來的發(fā)展。廣告是在反映人生,，而許多不可能的現(xiàn)象，在以后回頭來看,，都是非常巧妙創(chuàng)意。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默,，一個產(chǎn)品所帶來的廣告,，絕對超越你的想象,。在國外作公益廣告是要強調(diào)效果的，要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè),，這才是重要的。因此主講人表示,，它不愿在大陸作公益廣告，因為有太多道德觀的束縛若是在表現(xiàn)創(chuàng)意,，或是達不到真正實質(zhì)的廣告效益,，則浪費了納稅人做公益廣告的錢,。

行政工作內(nèi)容個人總結(jié)篇六

我是四月底來到___公司工作，擔任行政助理,，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作,，在這三個多月里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,，在不斷地向領(lǐng)導請教、向同事學習,、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié),。

一、企業(yè)文化

1,、在上級領(lǐng)導下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時復命制度》,。

2、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。

3,、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》,。

4,、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補充規(guī)定》，都將在八月份正式實行,。

5、在上級領(lǐng)導下開展了一次銷售部娛樂活動,，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好,。

二,、日常辦公管理工作

1,、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要,。

2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件,。在公司網(wǎng)站后臺操作方面,，及時更新員工照片,，上傳員工活動照片,。

3、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時地刪除其oa,。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書,，為便于更好地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的'規(guī)定》。

4,、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會,、座談會等，做好會前通知,、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人(或部門)、協(xié)助人(或部門),、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確,，會后作出詳細的會議紀要，并發(fā)放到每個參會人員,，尤其是有直接責任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況,，及時向部門領(lǐng)導或總經(jīng)理報告。

5,、協(xié)助財務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期。

6,、每周休息日實行了值班制度,，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況,。

三、文件檔案管理

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料)，并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時間統(tǒng)計表》,、《員工檔案情況》表,、《員工簽定勞動合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息,。

2、負責公司文件資料,、除合同外人事資料的管理，并對文件實行分類歸檔,，做到了有據(jù)可查。

3,、對公司文件進行發(fā)放,、落實和張貼。

四,、招聘培訓

1、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》,，參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會各1次,，同時進行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2、面試意見的匯集,、錄用與否的通知,，對新入職的員工

進行7天見習期進行追蹤,，由部門經(jīng)理審核填寫《見習期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期,，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時將其oa開通,，發(fā)放工作牌、考勤卡,，完成各類人事手續(xù)的辦理。

3,、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員，并參加公司的第__期崗前培訓,，培訓結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù),。

4、調(diào)查員工的思想動態(tài),，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強,，離職人員較多,。

五,、勞動紀律管理

1、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導和職員,，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因為極個別的人影響到整個團隊,。

2、重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象,。

3,、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》,。

六、辦公設(shè)備及辦公用品

1,、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計，及密碼登記,，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理。

2,、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時須離開辦公室,，特殊情況由部門經(jīng)理申請報行政人事部審批。

3,、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品、公司消耗品的采購,、入庫,。

行政工作內(nèi)容個人總結(jié)篇七

光陰如梭，時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼又迎來新的一年,，過去的一年行政辦公室在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，辦公室人員緊緊圍繞理順工作服務(wù)公司等工作要點，充分發(fā)揮好辦公室承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：

辦公室對我來說是個全新的工作領(lǐng)域,，作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到辦公室是綜合管理機構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心,。辦公室工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理、文件轉(zhuǎn)批,、會議安排,、客戶接待等，另外目前公司發(fā)展的特殊性,，公司將營銷管理和行政辦公室放在一起。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準確、適度,、避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落?，F(xiàn)將201x年的工作情況總結(jié)如下：

1、日常工作

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事務(wù)控制和內(nèi)部的管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、部門人員的管理,、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、資料的分配整 及客戶的服務(wù)工作,。

2)切實抓好公司管理的日常工作。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品,、營銷活動禮品等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,，聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品,，對比辦公室用品等的采購渠道，尋找商性價比供應(yīng)商,。

3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己,，擺正工作位置。以“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真的履行了自己的崗位職責,。

4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)”作為開展工作的切入點,，在做好辦文辦會的工作同時，更注重與個部門的協(xié)調(diào)配合,。

5)認真做好公司的文字工作,。負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作,，及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神，公司重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔的管理工作,。

6)落實公司人事、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤監(jiān)督工作,。依法到各管理部門辦理好繳納社保,、醫(yī)療保險等手續(xù)。

7)做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作。

2,、參與部分銷售管理工作

從201x年3月份開盤至今完成合同備案248戶，辦理好預告證234戶,，預抵證227戶，銀行按揭款資金回籠4657萬元,，并在11月份到省廳將企業(yè)暫定資質(zhì)延期辦理好。

3,、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

作為行政辦公室人員,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四房”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素,。

隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要，越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學習，向書本學習,、向領(lǐng)導及其他部門人員學習,、向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。

經(jīng)過不斷的學習和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力完成貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,。

回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1)面對全新的環(huán)境，我花費了較多的時間去了解領(lǐng)導,、同事們的做事方式方法，許多工作都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

2)行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作,，但我個人有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心,，不夠敏感，有些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離。對本部門的管理不夠細致具體,、對其他部門公司的監(jiān)督工作力度不夠缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平,，同時更多對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

行政工作內(nèi)容個人總結(jié)篇八

一年來,，段郢鄉(xiāng)依法行政工作在鄉(xiāng)委、政府的領(lǐng)導和上級部門的指導下,，圍繞“和諧段郢”、“平安段郢”,、“法制段郢”發(fā)展思路，堅持深入貫徹國務(wù)院《全面實施依法行政實施綱要》和省,、市依法行政工作部署，依照縣政辦下發(fā)《關(guān)于____縣人民政府20____年度依法行政考核方案的通知》(南政辦[20____]42號)和《關(guān)于深入開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動的通知》(南政辦[32]號)文件要求,，依法履行法定職責，規(guī)范行政行為,，為進一步深化法治政府、規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),，保障廣大群眾權(quán)益，推進社會各項工作平穩(wěn)發(fā)做出了積極的工作。現(xiàn)將工作自查報告如下：

一,、主要開展的工作和成效

(一)加強組織領(lǐng)導，強化依法行政工作職責

一是成立了由黨委副書記,、鄉(xiāng)長為組長，黨政分管領(lǐng)導具體抓的鄉(xiāng)依法行政工作領(lǐng)導小組,，領(lǐng)導小組成員分工負責，明確職責,，落實責任。將依法行政任務(wù)與經(jīng)濟社會發(fā)展任務(wù)同部署,、同檢查、同落實,、同考核。二是落實依法行政考核制度,，年初把依法行政工作納入各村、各部門的目標考核,，細化了工作內(nèi)容，夯實了工作責任,。三是加大了對各村、各部門依法行政工作的協(xié)調(diào)指導工作力度,，鄉(xiāng)政府司法所、綜治辦始終保持與各村,、各部門的密切聯(lián)系，對工作中出現(xiàn)的問題及時介入,，提供法制服務(wù)，加以指導協(xié)調(diào),，實現(xiàn)了對依法行政工作的動態(tài)管理,，有效提高了行政行為的合法性,，促進了全鄉(xiāng)依法行政工作的總體平穩(wěn)推進。

(二)完善便民服務(wù)體系,，推進政府職能轉(zhuǎn)變

一是抓好鄉(xiāng)為民服務(wù)中心建設(shè),。完善設(shè)施建設(shè),，設(shè)立“咨詢服務(wù)臺”,為辦事群眾提供辦事咨詢、服務(wù)引導和電話咨詢等服務(wù),。二是制定實施《關(guān)于村便民服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)的意見》，加強村便民服務(wù)代辦點規(guī)范化建設(shè),。在村實行“一承諾兩代理”,確定了“兩代理”接待員(村干部),，并將接待員的姓名,、聯(lián)系電話向村民進行了公布;制定和完善了信訪、為民代理服務(wù)相關(guān)制度,，并上墻進行了公開;嚴格實行接待員(村干部)每天坐班制度，做到了上班時間有人接待,，下班時間電話聯(lián)系，真正達到了為民服務(wù)的要求,。三是規(guī)范和理順部門的管理機制,，優(yōu)化組織機構(gòu),，理順職責分工,，解決管理責任上越位、缺位,、錯位的問題,。進一步整合鄉(xiāng)政府資源,，加強部門與部門、部門與村之間的協(xié)調(diào)配合,，形成推進工作的整體合力。

(三)加強宣傳教育,，提高法制意識

加強依法行政教育和培訓工作，提高依法行政能力,。領(lǐng)導干部帶頭學法,，增強依法行政、依法辦事意識,，建立例會學法制度、專題法制講座和集中培訓制度,，全年共開展學習專題講座10場，參加培訓人員700人次,，通過集中學習和培訓，有效提高黨員干部的法制意識,，增強依法行政的自覺性和有效性，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)和群眾效應(yīng),。

加強鄉(xiāng)干部、執(zhí)法人員,、企業(yè)經(jīng)管人員的普法力度。領(lǐng)導干部在學習形式上不斷創(chuàng)新,，在內(nèi)容上不斷貼近實際，在方法上靈活多樣,，采取辦班培訓,、專題講座,、以會代訓、黨委中心組研討學習及自學等多種方法,。鄉(xiāng)副科以上領(lǐng)導干部共參加由縣里組織的專題法制講座5期，參加由鄉(xiāng)里組織的其它專題集中學習,、會議學習20場次。

以全民普法教育為主線，深入開展以憲法為核心的法制宣傳教育,，全面推進“法律進機關(guān)、進社區(qū),、進學校、進企業(yè),、進單位”活動，結(jié)合“六五”普法規(guī)劃,，采取多種形式廣泛宣傳與干部群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的法律法規(guī)，使全鄉(xiāng)公民的法律素質(zhì)不斷提高,。12月份我們集中開展了一次普法教育宣傳月活動，鄉(xiāng)領(lǐng)導和司法,、綜治部門負責人親自到街頭為群眾傳發(fā)法律宣傳冊400多本，法律宣傳單20__多份,，通過這次活動激發(fā)了群眾談法律、議法律和學法律的熱情,，形成了良好的普法教育氛圍。

結(jié)合法律“六進”活動,，利用支部書記,、村長每月例會，學習有關(guān)法律法規(guī);利用廣播和農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)電視上網(wǎng)工程,，學習《憲法》、《村民委員會組織法》;結(jié)合綜治平安創(chuàng)建活動,，實行領(lǐng)導干部“一月一法”宣講。據(jù)統(tǒng)計,，全年以會代訓培訓村級領(lǐng)導干部20余次，利用農(nóng)村網(wǎng)路電視工程組織宣講10余次,，組織送法下鄉(xiāng)活動3次，發(fā)放宣傳資料1萬余份,，張貼宣傳標語400多條，出動宣傳車10余次,。通過各種形式的普法宣傳，使全鄉(xiāng)公民普法受教育面達到90%以上,。

(四)加強依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為,，提升行政執(zhí)法水平

以科學民主決策機制為基礎(chǔ)，進一步提升行政決策水平,，著重在已有行政決策規(guī)則的基礎(chǔ)上，狠抓了制度落實,。一是堅持黨委會會議議決制。今年以來,，在涉及鄉(xiāng)域內(nèi)經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾利益的重大問題上，始終堅持由部門提出議案,，分管領(lǐng)導先期審查，最后提交鄉(xiāng)政府黨委會會議討論決定的制度和程序,。二是引入行政決策的組織論證制度,。堅持四項制度,，切實做到有法可依,、有法必依、執(zhí)法必嚴,、違法必究。一是行政執(zhí)法公示制度,，二是執(zhí)證上崗制度，三是行政執(zhí)法過錯責任追究制度,，四是執(zhí)法監(jiān)督制度,。全年無一起違規(guī)執(zhí)法現(xiàn)象發(fā)生,。

(五)全面貫徹《政府信息公開條例》,，深化政務(wù)公開

一是根據(jù)《政府信息分類規(guī)范》,，清理政府信息并錄入全縣統(tǒng)一的政府信息公開管理系統(tǒng),，通過政府門戶網(wǎng)站向社會公開;完善鄉(xiāng)政府信息公開服務(wù)中心,，加強鄉(xiāng)公眾信息網(wǎng)站和村遠程教育站的維護管理工作。二是進一步完善鄉(xiāng)政務(wù)公開欄,，公開鄉(xiāng)工作職責、服務(wù)項目,、收費項目、收費依據(jù)和標準,、與群眾利益密切相關(guān)的重大行政決策、為民辦實事項目等內(nèi)容,。三是全面清理規(guī)范性文件,，針對無法修訂,、廢止或者宣布失效的文件，進行全面清理,，銷毀或歸檔保存。

(六)積極推進行政執(zhí)法體制改革

一是嚴格落實行政執(zhí)法責任制,，根據(jù)此前梳理的執(zhí)法依據(jù)，將各部門行政許可,、行政處罰、行政強制事項進行了歸納整理,，層層分解了行政執(zhí)法責任，做到了崗位到人,、責任到人，進一步明確了行政執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法目標,。二是全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，有效防止了權(quán)力的濫用,。鄉(xiāng)政府將規(guī)范行政執(zhí)法具體行政行為列入依法行政工作的重點內(nèi)容，嚴格了行政執(zhí)法程序,，明確了違法責任，約束了行政自由裁量權(quán)的運用,，加大了行政違法的預期成本，減少了行政執(zhí)法的隨意性,，提升了行政機關(guān)的公信力。三是積極研究探索行政管理的體制和方式的改革,。將行政推動與運用法律手段、行政指導措施結(jié)合起來，靈活了行政管理方式,，降低了行政管理成本，提高了行政效能,，促進了社會各項事業(yè)的和諧發(fā)展。

(七)強化行政效能,，促進機關(guān)規(guī)范化建設(shè)

一是鄉(xiāng)黨委、政府成立機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組,，鄉(xiāng)黨委書記為組長，黨委副書記為副組長,，各部門分管負責人和站所長為領(lǐng)導小組成員，辦公室設(shè)在黨政辦,，具體負責機關(guān)效能建設(shè)的日常工作,。

二是建立行政效能投訴舉報中心(設(shè)在信訪室),，向社會公開效能建設(shè)投訴舉報電話(),，直接受理社會各界對機關(guān)效能問題的投訴,，年初至今受理投訴10余件，涉及信訪,、政策相關(guān)、干部問題等方面,。

三是實行績效考評制。效能機關(guān)的考評堅持效能機關(guān)建設(shè)領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導,，成員辦公室各負其責的原則，值班考勤、效能績效統(tǒng)計由鄉(xiāng)黨政辦公室負責,，采取日常抽查考評、季度考評,、年終考評相結(jié)合的方法，考評結(jié)果列入年終目標責任制考核的內(nèi)容之一,，作為干部考評的重要內(nèi)容。

(八)以全面推進任務(wù)落實為目的,，認真開展跟蹤檢查

一是采取定期檢查的辦法，對各部門,、各村(居)依法行政工作進行檢查。二是采取隨機的方法,，對各部門、各村(居)依法行政工作進行了動態(tài)監(jiān)督,。從群眾反映的情況中收集相關(guān)信息，尤其是依法行政工作中存在的問題信息,，有的放矢，進行了有針對性的監(jiān)督檢查,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時作了處理,。三是進行了認真的自查。根據(jù)與縣上簽定的工作目標責任書的內(nèi)容,，對鄉(xiāng)政府依法行政工作進行了全面自查，對各項指標完成情況進行了客觀的評估,，為全年工作任務(wù)的全面完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(九)積極開展矛盾糾紛化解,，構(gòu)建和諧社會

一是大力加強鄉(xiāng)村基層調(diào)解組織建設(shè)，充實調(diào)解人員,，培訓調(diào)解骨干，落實調(diào)解場所,，建立和完善調(diào)解制度，構(gòu)建了鄉(xiāng),、村、社三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò),。目前全鄉(xiāng)共有人民調(diào)解委員會25個，共有調(diào)解人員76名,。二是積極發(fā)揮信訪機構(gòu)在化解社會矛盾中的主渠道作用，建立了黨政一把手負總責,，一級抓一級，一級對一級負責的信訪工作運行機制,，構(gòu)建了觸角廣泛深入的“大信訪”格局，啟動實施了鄉(xiāng)政府領(lǐng)導信訪接待日制度,，搭建了領(lǐng)導與群眾直接對話的平臺，密切了黨群干群關(guān)系,。實行矛盾糾紛、社會不穩(wěn)定因素半月排查制,、領(lǐng)導包案制，重點排查調(diào)處了農(nóng)村財務(wù),、征地拆遷,、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度等熱難點問題而引起的各種矛盾糾紛。今年1—11月全鄉(xiāng)調(diào)處各類矛盾糾紛16件,，接待事件人員146人次，調(diào)解成功13件，調(diào)解成功率達81.4%.三是切實轉(zhuǎn)變了工作作風,。嚴格實行領(lǐng)導干部“三訪”,鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導小組相關(guān)領(lǐng)導多次到老信訪戶家里，了解群眾疾苦,，傾聽群眾意見，成功化解了一批熱點難點問題,，贏得了群眾的信任和支持。我鄉(xiāng)依法行政工作正按規(guī)定步入規(guī)范化和制度化,，但存在制度不夠健全，有關(guān)工作需不斷完善等問題,，需在以后工作中認真貫徹落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》，堅持執(zhí)政為民,，實現(xiàn)全面推進依法行政的目標。

二,、存在的問題和下步工作安排

一年來，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導下，我鄉(xiāng)依法行政工作取得了一定的成績,，但我們也清楚地看到工作還存在著一些問題和不足：主要表現(xiàn)在：一是依法行政工作的推進不平衡。依法行政的推進程度在不同部門之間存在一定差距,，重視程度和工作力度自上而下存在逐級遞減的現(xiàn)象。二是依法決策的意識和水平還有待進一步提高,。三是干部隊伍素質(zhì)有待進一步提高。四是依法行政在依法治國中的重要性的宣傳力度有待進一步加大,。在下一步工作中我們將積極從以下幾個方面改進：

1、進一步加強法制宣傳,，增強依法行政觀念,。

2,、進一步建立健全各項工作制度。

3,、進一步加大規(guī)范性文件備案、審查力度,。

4,、進一步規(guī)范全鄉(xiāng)行政執(zhí)法行為,。

5、進一步推動政府信息,，公開向縱深發(fā)展。

6,、進一步推進政府職能轉(zhuǎn)變。

行政工作內(nèi)容個人總結(jié)篇九

20xx年生活服務(wù)公司在礦黨政組織的正確領(lǐng)導和大力支持下,，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以黨的xx屆五中,、六中全會為契機,，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，圍繞全礦的安全生產(chǎn),、經(jīng)營、改革發(fā)展穩(wěn)定等中心工作,，以綠化、美化,、凈化、亮化,、服務(wù)全礦為目標,，突出環(huán)境衛(wèi)生,、環(huán)境綠化,、房改等重點管理工作，團結(jié)和帶領(lǐng)公司全體干部職工,，凝心聚力，為創(chuàng)建和諧礦區(qū)做了大量的工作,，取得了一定的成績。現(xiàn)就20xx年所做的工作做以簡要的總結(jié),。

一,、 主要工作完成情況

1、住房公積金的管理和使用情況：

依據(jù)集團公司及礦住房公積金繳存有關(guān)規(guī)定及文件精神,，加強和規(guī)范住房公積金的繳存管理。在礦監(jiān)察審計部和資產(chǎn)財務(wù)部的監(jiān)督下,，每季度進行一次住房公積金繳存清理自查工作。通過督查和自查,，住房公積金的管理和使用情況正常。住房公積金管理符合集團公司住房公積金管理中心的規(guī)定要求,。

2、各項收費管理和上繳情況

認真落實礦各項收費收繳規(guī)定及集團公司《關(guān)于開展“小金庫”等違規(guī)紀行為治理自查工作的通知》,，各項收費管理和上繳情況嚴格按照要求執(zhí)行。

20__年各項收費情況：

(1)浴池收費：每月按照礦指標完成(?元);全年共收繳?元;

(2)市場衛(wèi)生費：每月按照礦指標完成,全年共收繳?元;

(3)一條街的房租：按照簽定的租房協(xié)議各租戶每月按時足額上繳礦資產(chǎn)財務(wù)部,。全年共收繳?元;

(4)水電費用：礦內(nèi)退休職工水、電費用的收繳,，由機電設(shè)備管理部等考核部門會同生活服務(wù)公司統(tǒng)一抄表,。截止10月份共收繳?元;

以上金額全部足額上繳礦資產(chǎn)財務(wù)部,。

3,、辦公用品、事務(wù)用品及福利發(fā)放情況：

(1)辦公用品發(fā)放情況：?元;

(2)事務(wù)用品發(fā)放情況：?元;

4,、環(huán)境衛(wèi)生及公寓樓管理情況。

以綠化美化礦山,，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點，以創(chuàng)建園林式礦山為目標,，精心組織、真抓實干,，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。

一是環(huán)境衛(wèi)生,。按照《×××煤礦綠化環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》,堅持以凈化環(huán)境為主線，以創(chuàng)建和諧礦區(qū)為目標,，按照“監(jiān)管分離、分工負責,、上下聯(lián)動、分片管理,、責任到人” 的原則，抓實,、抓細環(huán)境衛(wèi)生管理工作，努力爭創(chuàng)衛(wèi)生模范

礦區(qū),，為廣大職工家屬創(chuàng)造優(yōu)美的生活工作環(huán)境。

今年共清理死角?處,，清運垃圾?余噸,，清掏下水道,、防洪溝?米，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的整潔,，全年無傳染病,、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過去的?%提高到了?%,。在此基礎(chǔ)上，建立和完善了新的地面質(zhì)量標準化建設(shè)管理考核辦法,，形成了比較完備的層次責任管理體系,，配備了專職考核人員,，強化了地面環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建工作，加大了考核力度和巡查頻次,，使地面質(zhì)量標準化工作有了明顯的起色和改善。通過環(huán)衛(wèi)組廣大女職工的辛勤勞動,，我礦環(huán)境衛(wèi)生工作得到了廣大職工家屬的贊譽,。?季度,，經(jīng)集團公司檢查驗收，達一級標準,。

二是凈化集體公寓環(huán)境，積極倡導文明住宿,、健康生活的寢室文化理念。

為了營造一個文明,、安全、健康,、衛(wèi)生的公寓居住環(huán)境,，結(jié)合全礦文明創(chuàng)建，構(gòu)建和諧礦區(qū)的要求,，在集體公寓樓開展創(chuàng)建文明宿舍的活動，通過文明宿舍的創(chuàng)建活動,，既改善了集體公寓文明衛(wèi)生狀況，更重要的是要為廣大青年營造一個健康的業(yè)余文化生活氛圍,。在實際工作中，公寓樓全體女職工堅持服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的工作思路,，運用各具特色的活動載體，不斷豐富創(chuàng)建活動內(nèi)容,，按照文明、標準,、周到、細致的要求,，相繼在職工公寓樓開展了微笑服務(wù),、標準化服務(wù),，叫醒職工上班服務(wù)等活動，值班室24小時有開水,，每周拆洗一

次床單被褥，每天兩次打掃房間,。使一線職工下班后就像回到自己的家,。全年共拆洗床單被褥?余套,。

5、節(jié)能降耗工作,，取得了實質(zhì)性的進展。

本著服務(wù)全礦，實現(xiàn)節(jié)能降耗的綜合服務(wù)目標,，減少電量消耗，實現(xiàn)節(jié)能降耗,。全年更換節(jié)能燈?個，與上年同期相比全年共節(jié)約用電?度,。

6、美化,、綠化，營造舒適的工作環(huán)境

以創(chuàng)建園林礦山為目標,，以美化礦區(qū)為重點,，努力為全礦職工家屬營造一個優(yōu)美、舒心的工作生活環(huán)境,完成20__年礦確定的美化,、凈化礦區(qū)的綠化任務(wù)。我們對全礦的綠化進行了短期,、長期規(guī)化，分步實施,，上半年共種植草坪?平方米，草花?畝,，灌木?株，喬木?株,，種植草花?盆，地雷花?平方米,，花壇?個,新增綠化面積?畝。目前全礦可綠化面積達到?%以上,，綠化成活率達到?%以上, 全礦人均綠地面積達到?平方米以上。努力完成了集團公司、礦下達的年初綠化計劃任務(wù),。全礦已基本形成了較為完善綠化、亮化,、美化體系。

7,、規(guī)范后勤服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量

(1),、為提高后勤服務(wù)質(zhì)量，在確保水,、電正常供應(yīng)的情況下，加大水,、電檢查和巡查力度，全年接受報修?余次,。對全礦所有公共場所照明進行檢修和更換。同時,，做好水、電查抄工作及費用的收繳工作,。采取各種途徑和方式加大水、電檢查和巡查工作力度,，最大限度地減少水,、電浪費,，做好節(jié)水,、節(jié)電工作。

(2)精心維護供暖設(shè)備設(shè)施,，確保供暖工作穩(wěn)定運行,。今年,，礦上新增?蒸氣鍋爐?臺，麻石除塵器?臺,，減少了環(huán)境污染，為今年冬季取暖工作的平穩(wěn)運行提供了有效的保障,。在供暖期間，在確保鍋爐正常運行的同時,，加強對全礦范圍內(nèi)老化管網(wǎng)的巡視維護，在水暖班全體職工的努力下,，做了大量工作，有效的預防了全礦管網(wǎng)的跑冒滴漏現(xiàn)象,，確保供暖工作的正常運行。

三,、強化住房管理工作，確保了房改順利

按照礦安排和要求,，我們首先組織人員深入住宅區(qū)對危房戶進行摸底登記,。并向危房戶通知礦安排精神，設(shè)立咨詢辦公室,，由專人負責咨詢，解答,、解決問題和困難;其次，本著以人為本,、和諧發(fā)展、妥善安置的目的,，宣傳動員危房戶進行搬遷,。對特殊人員(退休,、傷殘、殘疾,、家庭孩子多、經(jīng)濟特困戶)進行特事特辦,，按本人要求及時協(xié)調(diào)，妥善安置,，用我們良好的后勤服務(wù)態(tài)度感動住戶，使拆遷工作有計劃,、有步驟、無爭議的順利完成,。

四、強化安全責任,，提高安全意識。

認真組織公司全體干部職工學習“?”文件精神內(nèi)容,，《×××煤礦“六大系統(tǒng)”建設(shè)管理工作安排》、《×××煤礦安全質(zhì)量標準化工作補充辦法》,、《×××煤礦20__年安全管理辦法》、《寶積山煤礦安全隱患,、“三違”現(xiàn)象處罰管理辦法》,，加強鍋爐日常安全的監(jiān)管力度和環(huán)保安全意識,。逢會必講安全工作，要求各班組從每個細節(jié),、每個環(huán)節(jié)上強化安全意識。尤其是鍋爐高壓容器的安全管理工作,做到勤巡查,、勤觀察,確保全礦冬季供暖正常運行,。

四、存在的不足和努力的方向

不足部分略

總之,，我們將在今后的工作中更加努力做好本職工作，加強管理工作,，努力使后勤服務(wù)工作邁上一個新的臺階。充分調(diào)動廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性,，做好后勤服務(wù)工作，為×××煤礦的創(chuàng)新發(fā)展和創(chuàng)建文明和諧礦區(qū)做出積極的貢獻,。

行政工作內(nèi)容個人總結(jié)篇十

經(jīng)過這一年的工作，使我少了些許幼稚,，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂,，多了幾分責任在身……

經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。辦公室是一個單位里工作最雜,、最繁瑣、和領(lǐng)導最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此,，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說,，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學習,，多思考，將領(lǐng)導交予的任務(wù)做實做細,，擴展知識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)：

(一)努力做好行政管理工作

1.為加強公司管理，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度,，規(guī)范了工作程序。

2.在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導下,，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影,，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史,，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點,，新機遇,、新挑戰(zhàn)。

4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片,。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用,。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合,，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

(二)全力做好后勤保障工作

1.對打印機、復印機,、傳真機,、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護,。公司建立幾月來,，各種設(shè)備不斷增加，維護難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2.辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉,、計算機配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3.加強車輛管理，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約,、嚴格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時、快捷,、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng),。

行政工作內(nèi)容個人總結(jié)篇十一

20__年，行政部在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,，努力達到公司定下的標準，對過去一年的工作有一個清晰的認知?，F(xiàn)將20__年行政部工作總結(jié)如下：

一、團隊及企業(yè)文化建設(shè)

思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素,。我們在統(tǒng)一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識,，以求真、務(wù)實、高效為目標,，充分做到“人人有事做、事事有落實”,，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務(wù)理念，從細小環(huán)節(jié)入手,，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層的技能,。每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時,，積極充分的聽取基層員工的呼聲,、意見,、合理化建議或批評,。不定期開展團隊活動，組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力。

二,、培訓管理

根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源培訓模塊的建設(shè),，同時綜合各個部門工作的實際需要，積極開展公共類培訓及部門培訓,，全年累計開展公共培訓共計__余次，參加培訓人員約__余人次,，部門內(nèi)訓__余次。通過培訓,，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎(chǔ),。

三、行政工作

(一)加強服務(wù),，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導服務(wù)、為一線部門服務(wù),、為廣大員工服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,。使工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平,、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

(二),、規(guī)范流程、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理：

20__年,，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要,，起草,、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依,、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎(chǔ),。

2、資產(chǎn)管理：

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分,，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求,，指定專人負責公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬,，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查、核實,，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序,，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失,。

3、文書檔案管理：

20__年行政部負責各類公文的起草28余份,，累計收發(fā)、分遞給類公文__余份,，完成了日常文件審批及用印共計___份,、開具介紹信__次,。為了規(guī)范對文檔的管理，我們根據(jù)文件,、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，并建立了工作臺賬,，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理,，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性,。

4、計劃管理：

行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度,，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時,，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，通過嚴格執(zhí)行預算制度,，使支出費用得到有效的控制，全年完成合同付款____元,、采購辦公用品____元、報銷固定寬帶話費用約____元,，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐朽行為的發(fā)生,。

5,、辦公用品及采購管理：

我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度,，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬,。每月對辦公用品進行全面盤點,，依據(jù)盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃,。通過對盤點、申報,、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)約為目標的原則下,，確保各部門辦公用品的正常使用，在采購上,，我部門堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則”,，既為員工買到合適的用品，又在程度上節(jié)省公司的開支,，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的,，20__年，我部門共計采購各類用品50余種,，有效保證了辦公用品的正常使用。

四,、人事工作

(一)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，根據(jù)人員需求開展招聘工作

隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項工作的需要,，在立足現(xiàn)實、滿足需要的前提下,，新設(shè)立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應(yīng)的人才,，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化,、科學化。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場招聘會,、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告,、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動,。既大幅度的宣傳了公司和項目，也通過初試,、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里,，在同行競爭激烈,、基層用工荒,、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難,，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人,。最終以最低的成本獲得的人力保障。

(二),、執(zhí)行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數(shù)眾多、直接面對商戶的現(xiàn)狀,，制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性,，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn),，凡在日常工作中違反制度規(guī)定,、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn),，實行各級考核制。每月績效考核結(jié)束后,，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施。一年來,，通過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高,，工作業(yè)績也日益突出。

(三),、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛

公司一線員工流動雖較為頻繁,，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標,。針對離職的員工，首先與其進行面談,，了解其離職的真實原因,。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，我們盡努力挽留，以降低員工流失率,。

(四)、做好員工薪酬,、福利工作

人力資源部始終堅持全心全意為員工服務(wù)的理念，全心全意為員工做好福利保障工作,。上半年,，為提高員工工作積極性,，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調(diào)查后，對員工進行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎金,。為解決員工交通及就餐問題,，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等,。此外，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制,，申請發(fā)放生日禮品___份,，_月份針對辦公室人員發(fā)放了__套冬裝，__月份統(tǒng)計為一線員工量身定做冬裝,，截止__月_日__名秩序維護員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計__月_日全部到齊,。程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃,、穿、住,、行等問題,，體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化管理理念

五,、存在的不足與改進措施

我們雖然取得了一定的的成績，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現(xiàn)為：比如文書管理,、培訓管理、庫房管理,、檢查監(jiān)督,、協(xié)調(diào)配合,、制度落實等方面。行政部會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法,，在不斷摸索的過程中逐步提高。

1,、文書管理尚未能走向正規(guī)化,、精細化建設(shè),，還存在著粗放式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多,，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，文書管理將會變得尤為重要。所以,，文書管理的正規(guī)化、精細化應(yīng)逐步建設(shè),，20__年工作中,，我部門將不斷加強文書管理建設(shè)工作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能,，使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求。

2,、公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有一定成效,，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式,、考核不嚴格的現(xiàn)象,。在明年的工作中,，我們將著重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業(yè)技能的學習,，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系,，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作,，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義,。

3,、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密,、對下嚴對上松,、對一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹,，不夠細心，不夠敏感,，工作不細致不全面等問題。在今后工作中,，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義，嚴格執(zhí)法,，進而不斷的促進公司的各項工作。

4,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象,。20__年，我們將深入到各個部門,，及時了解和掌握部門的工作實際需要,，主動服務(wù),，切實發(fā)揮行政部的實際作用。

20__年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!總結(jié)過去面向未來,，行政人事部全員將在公司領(lǐng)導的英明指導及各部門的緊密配合下，通過多方努力,，實現(xiàn)各項指標,。

行政工作內(nèi)容個人總結(jié)篇十二

行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的,，小到復印、掃描,、傳真、訂閱報刊雜志,、文件的保管,、大到接待,、會議,，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成,。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步,。

xx年,，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨,、和效益目標上,，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻,。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：

一,、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。

二,、行政事務(wù)工作方面

1、本年度進行了兩次驗廠活動,，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進,。

2、搞好iso再認證工作,，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面,，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習,。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品。

三,、公司管理運作方面

1、順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度,。

3、加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象。

4,、搞好明年的高質(zhì)量,、高效率,、確保安全生產(chǎn),，減少安全事故發(fā)生。

5,、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任。

四,、工作中的收獲懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作,，做到了“上傳下達”,。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。

五,、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實不夠,，公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。

4,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決,。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

行政工作內(nèi)容個人總結(jié)篇十三

經(jīng)過這一年來的不斷學習,，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作,、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這半月里,，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥,、辦好。

二,、加強學習,，注重自身素質(zhì)

修養(yǎng)和提高領(lǐng)導要求我們必須具有先進的觀念,，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時，虛心向領(lǐng)導,、同事請教學習，取長補短,，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到性強,、可操作性強,、落實快捷等。

三,、堅持做事先做人，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備,，并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等,。

2、公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿、核稿,、會簽、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙、熱情服務(wù),。

四、嚴格要求自己,，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,，行政助理年終工作總結(jié)學習他們的長處，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。

五,、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點，記錄不全,，導致遺漏一些重要內(nèi)容。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3、缺少細心,，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意,、做事草率的情況,。

六、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導,、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻,，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議、領(lǐng)導講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

總之,，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步,，我認為自己從思想認識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導,、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,，在新的一年里，我將更加努力工作,，發(fā)揚成績，改正不足。

行政工作內(nèi)容個人總結(jié)篇十四

本學年緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了,。在校領(lǐng)導的大力支持下，我校后勤積極努力,，不斷提高辦事效益。學校后勤真正做到了為教育教學第一線,，為師生服好務(wù)的宗旨。現(xiàn)把本學年我校后勤工作總結(jié)如下：

1,、維修好了學校的水路，保證了開學做大掃除和平時水的供應(yīng),；

2、維修好了學校的電路,，保證了開學每班的照明,；

3,、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室,，保證開學能正常上課,；

4,、按時運回教師用書及學生教材，分發(fā)到各班及教師手中,，保證了開學能正常行課；

5,、安排好了時間到街上采購辦公用品及學生用品,，分發(fā)到各班及各辦公室,，保證了開學能正常行課；

6,、認真做好了開學收費工作：嚴格了收費公示,，禁止了一切亂收費的現(xiàn)象發(fā)生,， 本學期學校按規(guī)定只收取了學生作業(yè)本費15元。

1,、管理好、清理好學校的設(shè)備及教學儀器,，丟失了的要添置，壞了的要進行了修理,，讓教學儀器更好地提高使用率，發(fā)揮教儀的功能,，為教師提高教學質(zhì)量出了一份力量,；

2,、管理好,、清理好了固定資產(chǎn)：開學初對各班、各室進行一次校產(chǎn)登記,，責任落實到人頭，期末進行復查,，并讓學生、班主任,、室長簽字，建立各種借還制度,、賠償制度，要求師生愛護自己的學校,，愛護學校的一切公共財物，特別是課桌,、凳,、門窗、教室墻壁等,，對有意損壞學校財產(chǎn)的要照價賠償，不能讓學校的財產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞,。

1、學校經(jīng)費的開支做到了合理,、合法，堅持勤儉節(jié)約的原則,，量入為出,，并且要把錢用到刀刃上,，不該用的堅決不用,；

2、購物發(fā)票做到有經(jīng)手人,、驗收人、審核人三人簽定后方有效,，購物不符實者，一律不予報銷,；

3,、做到每月辦公費,、代收費、服務(wù)性收費開支的情況向?qū)W校,、上級主管部門匯報；期末按時結(jié)算代收費,，做好了清退工作。

加強對教室的文化宣傳建設(shè),，布置好了名言警句以及宣傳畫,，創(chuàng)辦了?？桶嗫I造了活潑,、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。

1,、把黑板油漆翻新，同時完成教室的學習園地,。

2、添置一些教學設(shè)備,，電腦1臺,、檔案柜1個,，打印機1臺,、教學用體育器材若干,。

3,、完成了校園的綠化,，同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。

后勤工作必須服務(wù)于學校大局和各項教育教學中心工作,，因此我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議,，主動配合其他領(lǐng)導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞,，反映在學校財務(wù)工作,，校產(chǎn)管理、食堂,、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行,。經(jīng)費管理方面，嚴把經(jīng)費關(guān),，從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資,，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,，非花不可的錢盡量少花，采購物品做到了貨比三家,，為學校節(jié)約每一分錢,。在校產(chǎn)管理上,，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè),。

總之，后勤工作頭緒多,，還有很多是估計不到的，根據(jù)學校的需要,，應(yīng)及時處理，爭取把此項工作做好,，為學校教育教學，為全體師生服好務(wù),。