總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

個人年終總結(jié)部隊士官篇一

圓滿完成了紙筒甜菜種植、退耕還林補植,、組織觀音禪院廟會及捐款,、舍飼禁牧、撤村并點工作,。重點完成了新農(nóng)保工作,，享受待遇人員共計2505人，做到了100%的參保率，60歲以下參保人員共計6963人,，完成98%以上的參保率,，順利完成任務(wù)。

二,、民政工作：

1,、做好弱勢群體基本生活保障工作

2、及時查災,、準確報災,，完成了旱災及澇災的報批與救助，及時把救災款,、物發(fā)放到受災群眾的手中

3,、是醫(yī)療救助工作，對全鄉(xiāng)因病致貧的困難群體實施醫(yī)療救助,，__年底累計發(fā)放救助資金80萬余元

4,、殯改工作保證了全鄉(xiāng)無一例土葬現(xiàn)象發(fā)生，順利完成了縣殯改所的考核,，并給予高度表揚

5,、做了全鄉(xiāng)98位60歲以上退伍士兵作為新一批優(yōu)撫對象的上報以及檔案整理

6、順利完成了__縣第二次地名普查工作,，普查范圍做到了100%

7,、敬老院工作，重點對回民敬老院的實施條件進一步完善,，讓回民的五保老人老有所養(yǎng),、所居,。

8,、在我鄉(xiāng)范圍完成了四所幸福互助院,，讓一部分空巢老人安度晚年,。

9、及時兌付了優(yōu)撫對象,、傷殘軍人的定補,。落實了“重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施辦法”。

三,、存在的問題：

1,、作為一名參加工作時間不長的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，工作經(jīng)驗有限,，急需向領(lǐng)導和其他干部們學習請教

2,、在民政工作上，應(yīng)該更多的時間向村民了解情況，深入群眾,，了解村民的真實情況,，解決村民切實困難

3、沒有拿出更多的時間去學習理論知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

對工作中存在的不足之處,，望鄉(xiāng)黨委、政府給予批評指正,，以便進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想覺悟,，使自己成為一名合格的鄉(xiāng)干部，為我鄉(xiāng)的發(fā)展做出更大的貢獻,。

個人年終總結(jié)部隊士官篇二

在工作這一年來,，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排,，加強學習鍛煉，認真履行職責,，全方面提高完善了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的情況如下：

一,、主要工作：

1、加強思想政治與業(yè)務(wù)學習,，不斷提高人員素質(zhì)

提高人員素質(zhì)是保證機關(guān)各項任務(wù)完成的前提,，在業(yè)務(wù)工作較忙的情況下，仍嚴格按年初制定的職工學習培訓工作方案積極組織并參加政治學習,，與此同時,，積極組織參與業(yè)務(wù)學習，提高了機關(guān)人員素質(zhì),。同時積極組織參加“三促三統(tǒng)”學習教育活動,，通過學習，使大家進一步懂得了在新形勢下如何做一個合格的共產(chǎn)黨員和機關(guān)工作人員;積極組織參加了警示教育活動,，并積極組織觀看警示教育錄像片和警示教育展覽,。科學系統(tǒng)地規(guī)范了機關(guān)干部的政治理論,、業(yè)務(wù)技能的學習,。通過以上活動,，加強了思想政治教育，提高了認識,，教育了大家,，提高了機關(guān)人員素質(zhì)。

2,、努力做好宣傳工作

一年來,，我們積極向區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)委信息科等報送信息及簡報,，并有多篇信息被宣傳部門采用,。在做好信息報送的同時，我們并沒放棄傳統(tǒng)的宣傳陣地――黑板報,，全年共更新板報內(nèi)容x次以上,。總的來宣傳工作取得了較好的成績,。

3,、組織好各種會議，為我站中心工作服務(wù)

有人說,，辦公室的工作就是辦會,、辦文、辦事,，組織各種會議是辦公室的一項十分重要的工作,。今年我站因工作需要會議較多，經(jīng)辦公室組織的各種會議不下x次,。通過組織各種會議,，煅練了隊伍，增加了組織協(xié)調(diào)能力,。

4,、精益求精認真辦文，使我站保持良好的對外形象

辦公室審核下發(fā)的各種文件有九十多個,，一個單位制訂的文件規(guī)范與否,，直接關(guān)系到一個單位的形象,。因此在工作中,，我們認真審核每一個文件以防止出錯，為了保證發(fā)出去的文件質(zhì)量,，我們認真學習有關(guān)文件,，平時認真學習研究一些文件質(zhì)量高的文件。為了保證我站文件的規(guī)范,，我們認真反復多次學習了《國家行政機關(guān)公文處理辦法》,。

5,、做好申報站的后勤保障工作

我站下屬站點雖都不大，但麻雀雖小,，五臟俱全,，且數(shù)量不少，總有很多需要我們解決的問題,。

6,、認真負責熱情周到地做好各項接待任務(wù)接待工作是辦公室一項必不可少的工作，接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象,。但從未發(fā)生過任何差錯,。

7、做好黨組織交辦的工作,。

二,、存在問題：

回顧一年來我們辦公室做了大量的工作，但還存在不少的問題有待進一步克服,。如：我站內(nèi)部制定各項制度還有待進一步落實,，很多制度雖然制訂了，但是貫徹執(zhí)行卻不如人意;在做好領(lǐng)導的參謀方面還要作更大的努力;對做好思想政治工作還要做有心人,。這些都需要在新的一年里加以改進和提高,。

三、幾點體會及明年工作思路：

1,、做好辦公室工作離不開委領(lǐng)導的關(guān)心,，離不開全科室同志的共同努力?？梢哉f辦公室的工作大多都是在站領(lǐng)導的直接關(guān)心支持下完成的,。工作中有了成績，領(lǐng)導及時給予鼓勵,。工作中出現(xiàn)了問題,，及時給予指正。同時不斷給我們的工作提出努力的方向,，從而使辦公室的工作一步步走向規(guī)范,。我們的工作很多情況下需要各部門配合支持才能完成任務(wù)。在實踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持,。只要與他們商量工作任務(wù),，絕大多數(shù)科室的同志都能及時保質(zhì)地去完成。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力,。辦公室工作多,、雜、繁,，僅靠辦公室領(lǐng)導的努力是做不完也做不好工作的,。在新的一年里,，我們將更加團結(jié)，齊心協(xié)力,、充分發(fā)揮每個同志的特長和主觀能動性,，通過全體科室人員的共同努力，把辦公室的工作做得更好,。

2,、下大力氣做好綜合協(xié)調(diào)工作。

綜合協(xié)調(diào)工作是辦公室經(jīng)常要做的一項基礎(chǔ)性工作,。這項工作做好了,，對于理順各種關(guān)系，增強單位的凝聚力,，保證站領(lǐng)導能騰出更多的時間,，集中精力抓大事，很有現(xiàn)實意義,。協(xié)調(diào)工作說來容易,，做起來又很難。它既要講原則,，又要講技巧,。講原則，就是要服從大局,，講學習,、講政治、講正氣,，這是最大的原則必須堅持,。但在日常協(xié)調(diào)工作中，大量的是非原則性協(xié)調(diào),，遇有這種情況應(yīng)運用非原則性調(diào)和手段,，這樣就可以營造一個良好的協(xié)調(diào)氣氛。搞好協(xié)調(diào),，平時要與科室同志坦誠交流,，視同志為朋友，視智者為老師,，謙虛謹慎,，盡心盡力做好服務(wù)工作，應(yīng)該辦而一時辦不好的事向大家解釋清楚,，取得大家的諒解,。對非原則問題的處理要“禮讓三分”。協(xié)調(diào)工作是一個經(jīng)常學習和長期實踐的過程,，只要持之以恒,，努力學習，相信一定能做好,。

對辦公室的同志來說,，工作再忙也不能放松學習，學習是一種覺悟,、一種責任,、一種境界、一種能力,，工作忙要在干中學,，時間緊要在學中干。不僅要學習政治理論和業(yè)務(wù)知識,，還要學習市場經(jīng)濟理論,、法律法規(guī)等知識，注重知識的更新,，拓廣知識面,，增強各種適應(yīng)能力。

?

一年的時間很快過去了,，在一年里,，我在*領(lǐng)導、領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。

2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。我擔任，負責相關(guān)工作,。為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

4,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為做出了應(yīng)有的貢獻,?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

個人年終總結(jié)通用范文20__四

“認真,、務(wù)實、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正,，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在xx年即將過去之際,，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾,，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望,。

不積跬步,，無以成千里。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗,，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻非常關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言 ,，并將在不斷完善細化自己工作的同時,，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

“百尺竿頭,，更進一步”。20xx年,，我一定會以新的姿態(tài),、新的面貌，努力工作,，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望,，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

個人年終總結(jié)通用范文20__五

xx年彈指間已過半年,?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實,。半年來在領(lǐng)導的指導,、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下,，我的工作取得了一定進步,，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓,，更好地前行,，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度,，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對待工作,，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己,，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情,。

只有熱愛自己的本職工作,，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對工作積極,、認真、負責的態(tài)度,，踏實的干好本職工作,。

二,、培養(yǎng)團隊意識,，端正合作態(tài)度

在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點,。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作，互補不足,。工作才能更順利的進行,。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,，勁往一處使,，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成,。

三,、存在不足

工作有成績，也存在不足,。主要是加強業(yè)務(wù)知識學習和克服自身的缺點,，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，把工作干好,。

(一)、強化自制力,。

工作中無論你做什么事,，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍,，加強團隊意識,，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識

(二),、加強溝通,。

同事之間要坦誠、寬容,、溝通和信任,。我能做到坦誠、寬容和信任,，就欠缺溝通,，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通,。

(三)、加強自身學習,，提高自身素質(zhì),。

積累工作經(jīng)驗，改進工作方法,，向周圍同志學習,，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法,，查找不足,，提高自己。

最后還是感謝,，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己,，盡職盡責的做好各項工作!

個人年終總結(jié)部隊士官篇三

來到_不足8個月,，但經(jīng)過部門領(lǐng)導的指教、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭,，能夠勝任編輯崗位的不同工作。同時對公司的組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個方面都有了詳細了解,。為了幫助自己在公司的不斷成長,，現(xiàn)將20__年工作進行梳理總結(jié)，回顧得失,，鞭策前行,，為新的一年加滿正能量!

一、工作內(nèi)容

1.手機閱讀業(yè)務(wù),。初入_網(wǎng)被分到手機閱讀組中,，跟著幾位資深閱讀編輯學習不同內(nèi)容。從圖片制作入手,，我更加熟練了ps技術(shù),，同時還學習了漫畫的處理;到《環(huán)球人物》制作，并完全接手了《環(huán)球人物》移動雜志的制作與上傳;隨后又學習了《環(huán)球時報》與《生命時報》三版(移動,、聯(lián)通,、電信)的制作;雜志掌握好后開始接觸雜志專題，專題需要編輯具有相當強的策劃,、收集材料的能力,，我便從簡單選題入手，剛開始做會有些無從下手,，但是只要將大致邏輯脈絡(luò)理清,，整個專題就基本成型了;雜志專題做熟練后學習《軍情解碼》。經(jīng)過了幾次工作調(diào)整,，現(xiàn)在我每月固定基本工作量包括《生命時報》三版制作上傳、《軍情解碼》制作上傳,、雜志圖片專題的制作與漫畫制作,。

2._網(wǎng)wap版業(yè)務(wù)。手機閱讀任務(wù)完成后我會援助wap組發(fā)文,。wap頁面新增了大小頭條,、摘要等內(nèi)容，怎樣更換頭條新聞與頭圖新聞是新挑戰(zhàn),，同時更加熟悉了wap代碼的使用;除了更換頭條,，我也接觸到wap專題的制作，與閱讀專題不同的是,，wap的專題更需要編輯文字表達能力,，同時還要注重頁面的新穎整潔，且wap選題是自己申報,，選報專題的角度和內(nèi)容也考驗了編輯的新聞敏感度,，獨立制作幾次wap專題后對手機閱讀的雜志專題制作也有很大幫助。

3.視頻業(yè)務(wù),。每周會抽出至少一天時間援助視頻組工作,，在制作視頻時我總結(jié)了一些小竅門,，工作效率較高。

二,、存在不足

1.新聞敏感性較差,，特別對相關(guān)的社會性新聞把握不足。wap發(fā)文時,，必須要緊盯新近發(fā)生的時間或者當下熱點新聞事件,，隨時提供新聞事件的最新進展。

而我經(jīng)常只顧發(fā)文,，忽視了對熱點事件的跟蹤,。作為新聞編輯，提高對新聞的敏感度是必備的技能,，也是基本素養(yǎng),。所以提高新聞敏感度是對編輯最基本要求。

2.文字表達能力較差,。語言文字表達能力是新聞媒體從業(yè)人員最基本的能力和職業(yè)素質(zhì),，而我在編輯新聞標題或制作專題時會明顯感到自己的文字表達和語言組織能力較匱乏。解決這一問題需要自己平時在閱讀與寫作上勤加練習,，相信會有收獲,。

3.工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,。我曾經(jīng)在上傳雜志時,，兩次被駁回而駁回原因是一樣的。人出錯是難免的,，但若是長期重復性地出現(xiàn)某一類錯誤,，則是不可原諒的!這也是職場大忌。因此,，現(xiàn)在當我出錯時我會用筆記錄下來避免下次犯錯,，每月進行總結(jié)，隨著時間的推移相信一定能改掉這些的壞毛病,，只有多作總結(jié)才能夠成為出色的員工才能更好的完成工作,。

三、結(jié)語

以上,，我將以更加積極,，專業(yè)，務(wù)實的態(tài)度投入到日常工作中去,。以_網(wǎng)的新聞理念為坐標,，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，充分發(fā)揮自己精力充沛,、接受能力強的優(yōu)勢不斷提高自己的知識面,，熟練編輯的工作技能,，尋找屬于自己的新聞態(tài)度，為_網(wǎng)的發(fā)展盡綿薄之力,。希望在20__年里和_網(wǎng)共同成長,，共同收獲!

個人年終總結(jié)部隊士官篇四

本人于--年10月通過公務(wù)人員社會招考進入公安隊伍，經(jīng)過四個月新警初任培訓后于今年2月進入西湖交警大隊文教中隊參加交通管理工作,。一年來,，我一直恪守人民警察的職業(yè)紀律，嚴格按照《人民警察法》來要求自己,，在各級領(lǐng)導和同事們的幫助指導下,，通過自己的努力，在思想上,、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高?，F(xiàn)匯報如下：

思想上：

我認真學習了全國“二十公”會議精神和公安部的五條禁令，牢固樹立了“立警為公,、執(zhí)法為民”的理念,，樹立了人民利益高于一切的思想，在工作中要以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,，尊重人民群眾,，強化服務(wù)意識，虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)督,。通過市局的各種警示教育活動,，也使我明白公安隊伍作為一支紀律部隊，堅持依法從嚴治警方針,，本人作為公安隊伍中的一員,，時刻保持清醒的頭腦，銘記人民警察的身份和責任,，以健康良好的狀態(tài)投身于本職工作。

工作上：

我嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度和紀律,，服從命令,，聽從指揮。在工作中勤勤懇懇,，不論天氣如何惡劣我都能按時上班,，認真站好每一班崗，保質(zhì)保量完成上級下達的任務(wù),，努力維護好自己轄區(qū)內(nèi)的交通秩序,。來到中隊后我被分配到文三路警組，主要對學院路口進行管理,。通過虛心地向中隊領(lǐng)導和師傅前輩們學習,，向他們請教業(yè)務(wù)知識和工作技能,，從一開始的綁手綁腳到現(xiàn)在的獨當一面，我很快度過了適應(yīng)期,，針對路口流量非常大的特點建立了一套自己的管理模式,。七月以來中隊轄區(qū)道路開始改造，壓力倍增,，作為中隊的年青力量,，我積極參與交通管理工作，不怕苦不怕累,，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神,，與同志們一起確保道路暢通。

學習上：

我認真學習了《道路交通安全法》等專業(yè)知識,，堅持參加每周的中隊學習會,，對照自我，檢查不足,，及時加以糾正,，加上平時的自學，不斷提高自己的理論水平,。同時,，在平時的生活中，我尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同事,，積極參加單位組織的各項活動，把中隊當作自己的家,。

回顧一年來的工作,，我在思想上、工作上,、學習上取得了很多的進步,，但我也認識到自己的不足之處，比如理論水平還不夠高,，遇到疑難雜癥還缺乏實際處理經(jīng)驗等,，今后，我一定認真克服缺點,，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學習，勤奮工作,，再接再厲,，做一名合格的交通警察，認真做好交通管理工作,，在自己的崗位上為和諧社會貢獻一份力量!

個人年終總結(jié)部隊士官篇五

由于環(huán)衛(wèi)工人待遇低,，環(huán)衛(wèi)隊伍年齡較大且極不穩(wěn)定,，今年，把創(chuàng)造和諧,、人性化的工作環(huán)境作為工作重點,。元宵節(jié)，單位擠出1萬元,，購買“思念”牌元宵和餃子余袋,，并及時發(fā)放在一線環(huán)衛(wèi)工人的手中;五·一勞動節(jié)，為千名環(huán)衛(wèi)工人統(tǒng)一訂購了生日蛋糕,，作為生日賀禮;夏日,，驕陽似火，干燥高溫,，購買了價值1萬余元的白糖和綠豆,，為環(huán)衛(wèi)工人消暑降溫;中秋節(jié)，給環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了月餅;環(huán)衛(wèi)工人節(jié),，給環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了大米;全年人均福利不到80元,，但對于弱勢群體環(huán)衛(wèi)工人來說，已經(jīng)很知足,。

10月26日,，我市第三屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶祝活動在神木縣舉行,，全市環(huán)衛(wèi)工人代表歡聚一堂,，共謀環(huán)衛(wèi)發(fā)展大計，并對評選出的全市60名“城市環(huán)衛(wèi)標兵”,、“城市環(huán)衛(wèi)美容師”,，每人獎勵由聯(lián)通公司贊助的價值800元的手機一部。根據(jù)環(huán)衛(wèi)工作勞動強度大,，義務(wù)勞動多,，工作崗位特殊，白天夜間馬路作業(yè),，給每位環(huán)衛(wèi)工人,、清運車輛購買了意外傷害保險;同時根據(jù)《陜西省勞動和社會保障廳關(guān)于進一步做好我省調(diào)整最低工資標準工作的通知》精神，我處已多次申請將環(huán)衛(wèi)工人的工資從每月300月提高到430元,。通過這些工作，為穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)職工隊伍,，提高環(huán)衛(wèi)工人的社會地位,，明確環(huán)衛(wèi)工作的方向，加強環(huán)衛(wèi)管理水平,，將起到重要的作用,。

以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展以來,，我處成立了領(lǐng)導小組。及時召開了動員大會,，將各種學習資料印發(fā)給黨小組,，集中組織全體黨員學習30余次，各黨小組組織學習25次,，共購買《先進性教育輔導讀本》50本,，《中國共產(chǎn)黨章程》50本，創(chuàng)辦學習園地9期,，撰寫學習體會285篇,。組織全體黨員(包括離退休黨員)50余人，參觀了米脂縣楊家溝革命舊址,，面對黨旗,，高唱國歌，重溫入黨誓詞,。五·一節(jié),，組織職工開展了文體娛樂活動，豐富了職工業(yè)余文化生活,。7月1日,，組織全體黨員參觀了市展覽館、市城市規(guī)劃建設(shè)展廳,，觀看了《開國總理周恩來》等優(yōu)秀教育片,。7月16日，組織全體職工觀看了英雄模范電影《紅高梁》,。先后組織了三次以保持共產(chǎn)黨員先進性,、城市環(huán)境衛(wèi)生管理為主要內(nèi)容的集中考試;給全體干部職工購買了書法字帖，常年開展硬筆書法練習活動,。

通過扎實開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,，使廣大干部職工的思想素質(zhì)、政治素質(zhì),、文化素質(zhì)有所提高,。今年，累計給市城建監(jiān)察大隊職工子女,、佳縣尿毒癥患者 本文來自 ,，轉(zhuǎn)載請保留此標記。 ,、日報社病危記者,、市區(qū)困難下崗職工捐款8000余元;組織了60名職工奉獻愛心，進行義務(wù)獻血。繼承和發(fā)揚了中華民族“一方有難,，八方支援”的傳統(tǒng)美德,。

針對環(huán)衛(wèi)工作的特殊性、敏感性,、反復性,，我們加大了行風建設(shè)工作的力度。結(jié)合創(chuàng)建“五型”機關(guān)單位,，進一步修訂完善了53項管理制度,，堅持用制度來管人、管事,、管物,。認真執(zhí)行《效能建設(shè)八項制度》，黨風廉政建設(shè)三項制度,、四項紀律,、八項規(guī)定，《干部職工休假制度》以及市紀委《關(guān)于禁止黨和國家工作人員在工作期間飲酒的規(guī)定》和市紀委《關(guān)于黨和國家工作人員婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》等文件精神等,。工作中克服“生,、冷,、橫,、硬”等不良態(tài)度,，杜絕徇私舞弊，吃,、拿,、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生,。定期召開民主生活會,，針對一些具體、焦點問題和群眾反映的敏感問題進行及時整改,。

環(huán)衛(wèi)工作是城市管理工作的窗口行業(yè),，也是服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)于招商引資,，服務(wù)于廣大市民的行業(yè),。為了全面樹立服務(wù)理念，我們專門設(shè)立了環(huán)衛(wèi)咨詢點,、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗,，公開了服務(wù)熱線和舉報電話(3830102)，開通了環(huán)衛(wèi)網(wǎng),、成立了市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會,。對于群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生方面的問題,，我們認真紀錄，及時落實,，做到“事事有著落、件件有回音”,。

近年來,，我市城市建設(shè)的投資和工作力度明顯加大，環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施得到明顯改善,。根據(jù)我市“創(chuàng)衛(wèi)”和環(huán)衛(wèi)兩項規(guī)劃要求,，今年，投入資金100余萬元,，新購置環(huán)衛(wèi)清掃車一輛,、擺臂式垃圾車一輛、環(huán)衛(wèi)檢查車一輛,、移動公廁一座,、果皮箱200個、垃圾箱50個,、新建簡易垃圾倉100個,、新修垃圾轉(zhuǎn)運站(附帶環(huán)衛(wèi)工人休息點)5座，新修公廁8座,，改造公廁20座,，使城區(qū)內(nèi)共有公廁113座(含水廁15座)，對破損的環(huán)衛(wèi)設(shè)施進行及時美化維修,。加強生活垃圾處理場籌建工作,，順利完成了一期工程前期遷墳、租地,、征地工作,，完成了垃圾場填埋區(qū)土建工程和辦公樓主體工程，完成投資1000萬元,。工程進展順利,，計劃7月建成投入使用。

在市建設(shè)局和我處的積極扶持下,，我市第一家環(huán)衛(wèi)保潔公司——市大千保潔公司成立,，為我處環(huán)境衛(wèi)生管理社會化、產(chǎn)業(yè)化積累了經(jīng)驗,。

在三屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)中,，充分利用會場、晚會,、方隊等進行隆重宣傳,，營造了濃厚的“環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”節(jié)日氛圍,。移動、聯(lián)通,、中華保險,、普達廣告等企業(yè)熱愛公益、環(huán)衛(wèi)事業(yè),，紛紛贊助支持,。

總之，一年以來,，通過全體干部職工的團結(jié)一致,、努力拼搏，使我市城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌得到明顯好轉(zhuǎn),，“創(chuàng)衛(wèi)”工作搞得如火如荼,。但我們清醒地認識到，我們的工作還是粗淺的,、低水平的,，與上級領(lǐng)導的要求、與廣大人民的愿望,、與省級衛(wèi)生城市的標準,、與周邊兄弟單位的業(yè)績比，還有很大的差距,。我們將戒驕戒躁,、一如既往、踏實工作,，為全面提高廣大市民的生活質(zhì)量和人居環(huán)境而努力,。

個人年終總結(jié)部隊士官篇六

春華秋實，花開花落,，一轉(zhuǎn)眼,，一個學期快過去了。我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況,。

一,、思想認識。

這一學年,，在黨組織的培養(yǎng)和領(lǐng)導的關(guān)懷下,，我成了一名光榮的預備黨員。這對我意味著很多,。在這學年里,，我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè),。時時以一個團員的身份來約束自己,，鞭策自己,。對自己要求嚴格，力爭在思想上,、工作上在同事,、學生的心目中樹立起榜樣的作用。服從學校的工作安排,，配合領(lǐng)導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作,。在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針,，面向全體學生，教書育人,，為人師表,，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想,，重視學生的個性發(fā)展,，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德,、智,、體、美,、勞全面發(fā)展,。

二、教學工作,。

20__年上半年我擔任三(1)班語文兼班主任,、兼三(1)班體育教學工作，下半年擔任四(1)班語文兼班主任,、兼四(1)班,、一(1)班體育教學工作，整學年的教學任務(wù)很重,，一年來,，我認真履行小學一級教師職責。但不管怎樣,，為了把自己的教學水平提高,，我堅持經(jīng)常翻閱《小學語文教學》、《中國學校體育》等書籍,。同時還經(jīng)常在一些聽課網(wǎng)站學習記錄,，從中學習別人的長處，教學手段,，領(lǐng)悟其中的教學藝術(shù),。

平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師,。項老師是我語文教學的師傅，對我的幫助非常大,。當我對教材不明白的時候,，她會告訴我答案，當我對處理一些班級事務(wù)感到疑惑的時候,，她會給我思路,，好幾個學期當我還沒開始復習的時候，她已經(jīng)把資料找好遞給我了,。點點滴滴非常溫暖,。這學年我重新兼任了一、四年級的體育課,，為了不辜負組織的信任,，每上一節(jié)課，我都做好充分的準備,，認真分析教材,，根據(jù)學生年級特點設(shè)計教案，,。當遇到教材不明白,，專業(yè)動作不會做的地方，會虛心向周遠近,、李旭明請教,，李旭明老師總是會耐心講解并給我做示范動作，讓我進步很大,。體育教學中,，針對低段孩子活潑好動的特點，我在體育課中設(shè)計了豐富的游戲,，激發(fā)孩子的興趣,，讓孩子非常喜歡上體育課，體育課堂也井井有條,。雖然每次上完體育課喉嚨很干,，看著孩子這么開心，挺有成就感的,。

作業(yè)盡量做到面批面改,，當發(fā)現(xiàn)孩子的作業(yè)有錯誤時要及時指出以便改正。工作之余經(jīng)常和家長溝通交流,，使家長和老師共同配合把孩子教育好,。

在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作,。通過班會,、晨會,、思想品德課及結(jié)合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民,、愛集體,、愛老動、愛學習等的思想教育,。我還常給班干部定時開會,，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作,。使班干部能在同學中樹立起威信,，成為同學學習的榜樣。

三,、遵守紀律方面

我在做好各項教育教學工作的同時,，還嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。按時上,、下班，不遲到,，不早退,，有事請假。工作積極,、主動,，任勞任怨。

四,、教育教學成果

一份耕耘,，一份收獲;本學年自己也取得了一點成績，這一年,，我在區(qū)小學語文教師朗誦比賽中獲得二等獎,，區(qū)交通安全優(yōu)質(zhì)課二等獎，區(qū)教學論文評比三等獎,，市課改論文評比二等獎,，申報的區(qū)級課題成功立項。本人輔導的兩名學生分別在區(qū)閱讀競賽中獲得一等獎,、三等獎,，在金華市信義征文中，本人指導的一名學生獲年級組二等獎,。

愛在左,，情在右，在生命的兩旁,，隨時撒種,，隨時開花,，將這一徑長途點綴得花香彌漫，使得穿花拂葉的行人,，踏著荊棘,，不覺痛苦，有淚可揮,，不覺悲涼!用自己的心去撥撒愛的種子,。在以后的工作中，我將更嚴格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點,，爭取在充滿希望的20__年更上一層樓,。

個人年終總結(jié)部隊士官篇七

深入的了解學生就得正確的看待自我，作為輔導員把自我的問題解決的了,，才能夠更好處理學生的事情,，一年來我自身也有恨多的想法，發(fā)現(xiàn)問題總是跟解決的問題成正比的,，隨著這和學期的結(jié)束,，我想我因該對自我一個全面的總結(jié)，作為輔導員我一向都要求著自我,，我的工作很多,，帶的班級也多，我認為應(yīng)當好好地去對待工作,，這是一種職責,，工作往往會在不經(jīng)意間就發(fā)生問題，能夠快速的解決,，不慌亂作為輔導員我應(yīng)當具備,，一年的工作結(jié)束了，有時候會覺得自我的擔子松了,，轉(zhuǎn)過來一想就不這么覺得了,，因為接下來還需應(yīng)對更多，我也該總結(jié)一下今年的輔導員工作,。

一,、管理工作

一個優(yōu)秀的班級離不開優(yōu)秀的的班干部，自我所帶的班級班干部總是我第一個重視的對象,，管理好班級其實不是全部靠我自我,，更多的是學生，畢竟不能夠一向守著，所以我對于每個班級的班干部工作很重視,，我會經(jīng)常的做一些思想工作,，不是為了去批判學生什么，不是問了讓學生跟著我的想法來,，我是期望每個班干部有自我的一些想法,，不要想太多，好的想法不缺實施的機會,，對于每個班干部自我的職責,，精確到位，

在管理好班級方面我一向本著積極心態(tài),，學生們的在這個年紀也已經(jīng)很成熟了,，自我行為也不會經(jīng)常要去說，更多的是自我的自覺,，我很注重一個班級的班風,，每個學生應(yīng)當為自我班級的風氣著想，一方面就是學生們的自覺性,，還有榮譽感,，班級風氣不是一個人就能夠建設(shè)起來的，這方面我會經(jīng)常去講,，讓學生們不忘記,，有這么一個意識。

二,、關(guān)注學生思想心理健康

一向一來這都是院里督促的一個工作，我很上心學生們的身心健康應(yīng)當時刻注意到,，大學生的心理也是容易發(fā)生變化,，并且要高度重視不能夠有所松懈，關(guān)注學生們的思想跟心理健康需要從日常出發(fā),，我會時刻的關(guān)注學生們的思想問題,，私下我加緊跟學生的交流，不放過每一個學生的個人問題,，有什么情景及時的處理,，不讓學生走向錯誤，一年來我在這方面的工作做的很充分,，也有個被的學生會有一些心理方面的問題,，跟障礙我耐心的加以開導。

三,、關(guān)于貧困生

這方面的工作我堅決的按照院里面的指導做好相關(guān)的工作,，展開對貧困生的調(diào)查，對于班級的貧困生給予幫忙,，助學金的評選也優(yōu)先研究貧困生,，再一個也成立小組評選,，響應(yīng)全班一齊參與，成立小組參與投票,，這是一個長期可持續(xù)的方法,，確保每一個學生參與，每一票公平公正,。

20__年,，我擔任支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員,。一年來,，在行領(lǐng)導的關(guān)心愛護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績,，營銷工作卓有成效,，票據(jù)貼現(xiàn)達6億4仟萬，未出現(xiàn)一筆差錯事故,，為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻,。

一、不斷加強學習,，強化主動服務(wù)意識

營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的,，都說干一行，愛一行,。我想,，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地,、一絲不茍地干好它,。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性,，因為它是客戶直接了解行社窗口,，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此,，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感,。在營銷工作和票據(jù)專管工作中中，我始終堅持虛心學習業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶,。作為商業(yè)銀行的一員,，我在工作中牢固樹立了服務(wù)意識，始終心系客戶，心系本行,，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

一年來，無論在什么情況下,，我都對支行,、對自己充滿希望、充滿信心,，熱愛本職工作,。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認真,，勤懇兢業(yè),，對業(yè)務(wù)虛心好學，精益求精,，刻苦鉆研,，業(yè)務(wù)技能有了長足的進步，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績,。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上,，我嚴格要求自己，始終堅持想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂的服務(wù)理念，始終將客戶利益放在首位,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準,、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。

二,、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平

20__年,，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新,，每個季度都搞了不同的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢,、秋季爭霸,、沖刺20__，均取得了較理想的成效,。在客戶營銷工作中,，我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多,、更好的客戶,。客戶總是形形色色的,，而我總是以客戶為中心,，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下,，多為客戶謀利益,，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年,，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措,，在實際辦理業(yè)務(wù)時，我都沖鋒在第一線,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便,，靈活,、個性化、快捷的服務(wù),。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶,，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日,、單位財務(wù)人員過生日時,，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手,，用實際行動做到了做客戶的貼心人,。

三、耐心周到服務(wù),，提升票據(jù)貼現(xiàn)實績

在票據(jù)貼現(xiàn)工作中,，常常遇到一些提出不同觀點和不能理解我們工作的客戶，這時,，我總是及時的做好解釋和巧妙應(yīng)對,，既不傷了客戶,，也維護了支行的形象。服務(wù)中有時顧客提出的問題正好言中我們服務(wù)項目的缺陷,，如果對明擺的事實視而不見,，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強詞奪理的態(tài)度,，不但這筆業(yè)務(wù)做不成,，還會損害支行的信譽。因此,，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見,，然后再做出規(guī)范合理的解釋，這樣以來大多數(shù)客戶都會很樂意的接受,，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理,。

總之，客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的,，然而就在這日復一日的工作中我學會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作,，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力。今后的工作中,，我將繼續(xù)以自然豁達寬容的心境對待工作,，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新,，銳意積極,，為支行發(fā)展做出更大的貢獻。

個人年終總結(jié)部隊士官篇八

現(xiàn)將我在這一年來的政治思想,、工作態(tài)度,、履行職責等方面的狀況總結(jié)如下：

一、加強學習,，不斷提高政治理論水平,。

認真學習理論和重要思想，用心參加學院,、總支和館里的政治理論學習活動,，認真學習實踐科學發(fā)展觀，堅定理想信念,。我院舉辦處科級干部培訓班以來,，堅持聽課，不遲到,、不早退，并認真做好學習筆記,，撰寫學習心得體會一年來,，自覺遵守法律,、法規(guī)和學校的各項規(guī)章制度，廉潔自律,，勤奮敬業(yè),，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責,，開展工作,。自己廉潔自律，勤奮敬業(yè),，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務(wù),，盡職盡責，開展工作,。

二,、扎實履行崗位職責，開展部門業(yè)務(wù)工作,。

在圖書館領(lǐng)導的指導和支持下,，我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨,，齊心協(xié)力,，加班加點，克服困難,，全面履行崗位職責,，完成了各項工作任務(wù)，主要有以下幾方面：

1,、流通部全年借還圖書_冊(包括__校區(qū)_冊),，接待來館讀者_人次(包括__校區(qū)_人次)。

2,、透過公共檢索系統(tǒng),，了解讀者在借閱過程中的需求，及時解答讀者提出的問題并予以反饋,。為了掌握讀者借閱圖書的狀況,，以便更好了解讀者對圖書的需求，每周進行讀者借閱統(tǒng)計和分析,。及時對讀者丟失的圖書,、證件進行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。

3,、對新入庫的中文圖書_冊,、外文圖書_冊，進行驗磁,、分類,、上架,，盡快與讀者見面。及時將還回的圖書驗磁,、分類,、上架，持續(xù)書架的整齊干凈,。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中,，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息,，進行庫位調(diào)整,。及時調(diào)整書庫的布局，進行倒架,、排架,，盡量調(diào)整到最佳位置。

4,、堅持做到每一天對圖書的例行處理,。組織流通部人員開展業(yè)務(wù)學習、考核活動,。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作,，滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。

5,、我館藏書總量近年來增加較快,，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱,，流通部利用空余時間對體育醫(yī)學書庫,、綜合書庫以及文學傳記書庫的圖書布局進行調(diào)整，將借閱量少,、副本多的圖書放入大庫內(nèi),。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對_層的書刊進行了大面積的倒架,，為后序做準備,。

除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個人還承擔了以下業(yè)務(wù)工作：

1,、新書驗收,、入庫_余冊，分配到典藏庫,、體育醫(yī)學書庫,、文學傳記書庫、綜合書庫,、語言文字庫,、__校區(qū)圖書室,。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài),，修改圖書信息，進行庫位調(diào)整,。處理讀者違章_余人次,。

3、承擔__年《圖書館館訊》“讀者引擎”欄目的撰稿,、組稿,、修改工作。辦理__級本科生及__級研究生_人的離校手續(xù),。

三,、堅持服務(wù)育人，努力營造和諧,、向上的環(huán)境氛圍,。

圖書館是傳播知識、傳播禮貌,，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地,。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營造團結(jié)和諧,、用心向上的環(huán)境氛圍,，努力幫忙學生樹立正確的人生觀和價值觀，培養(yǎng)學生的高尚情操,，把“服務(wù)育人”落實到實際工作之中,。

在“禮貌校園”建立活動中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員,，尊重讀者,，優(yōu)化服務(wù)，齊心協(xié)力努力使流通部成為學校的禮貌之窗,，做到以下幾點：一是按時上下班,，不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌，理解讀者監(jiān)督;三是在讀者服務(wù)過程中,，態(tài)度要誠懇,，語言要禮貌，著裝要得體;四是持續(xù)衛(wèi)生整潔,，為讀者營造一個禮貌,、潔凈、清新的借閱環(huán)境;五是百問不厭,，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題,，盡最大可能滿足讀者需要,。

四、今后工作的打算,。

在今后的工作中,，要不斷加強政治理論學習，提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)潛力,。作為流通部負責人,，除帶領(lǐng)大家團結(jié)一致，做好圖書借閱,、圖書處理等日常工作外,，還要加強以下幾個方面的工作：

加強工作人員的職業(yè)道德教育，牢固樹立“讀者第一,，服務(wù)至上”的觀念,。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊伍;鼓勵和督促工作人員加強學習,，以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要;合理分工,，發(fā)揮每個工作人員的特長，調(diào)動每個人的工作用心性,，相互配合,，團結(jié)協(xié)作，共同努力,，構(gòu)成良好的工作環(huán)境和氛圍,。

個人年終總結(jié)部隊士官篇九

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,，回顧過去工作中的點點滴滴,，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服,，我也深知自己所肩負的責任,。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺,。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,，也間接的影響銷售的業(yè)績,。特將今年的工作總結(jié)如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,，客服的一言一行都代表著公司的形象,，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,，不要把自己的情緒帶到工作中,，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突,，要把顧客當朋友一樣對待,，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用____文字與顧客交流,，面對電腦顧客也看不到我們的表情,，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉,，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了,。

二、學會換位思考

當顧客來聯(lián)系售后時,，可能是因為收到商品不合適,，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時,，我們要思考如何更好的為顧客解決問題,，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,，然后在有效的去實施,。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客,，其中不乏有無理取鬧的,，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題,。遇到顧客不懂的,，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會,。

三,、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

公司作為一個從事服裝銷售的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,，我們也能及時回復顧客,。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,，也是我們都要了解的,。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的,，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題,。

四,、有效的完成本職工作

____是我們與顧客溝通的工具之一，在____上與顧客溝通時我們要注意回復速度,，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎(chǔ)上,，我們也要注意溝通技巧,，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一,，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀,。

個人年終總結(jié)部隊士官篇十

本人服從上級安排于20__年12月回到___鎮(zhèn)工作，分管黨政辦公室,、工,、青、婦工作,。這段時間,，領(lǐng)導對我的學習、工作給予高度重視,，政治上充分信任,、工作上嚴格要求、生活上關(guān)心照顧,。同事們對我的工作和生活方面也給予很多的照顧,。我學習了很多，思考了很多,，收獲了很多,。在總結(jié)今年工作之前先談?wù)勅c感受。其一,，辦公室工作忙而繁瑣,，幾乎每天要接觸上級領(lǐng)導、平民百姓，面對著各種錯綜復雜的人和事,，真正是“一根針,，千條線”。其二,，辦公室工作無小事,，大到輔助決策，小到接聽電話,，一舉一動都體現(xiàn)著辦公室的水平,，代表著單位的形象。其三,，辦公室的工作核心是服務(wù),，服務(wù)就必須注重細節(jié)。工作中把握好分寸,，考慮方方面面的關(guān)系,，做到周密細致。有了以上的感受,，同時也意識到自身工作的不足。所以懇請各位領(lǐng)導和同志們對辦公室工作給予更多的諒解,、關(guān)心,、理解和支持。現(xiàn)匯報如下:

一,、20__年工作回顧

(一)明確職責,，合力做好職能工作。

辦公室是機關(guān)的一面旗幟,，是形象的集中表現(xiàn),。特殊的地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前面,，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,，承人難承之重，挑人難挑之擔”,。為此,，我們根據(jù)每個人的特點和專長，從建立和完善各項工作程序,、標準和規(guī)范入手,，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，明確制定辦公室工作人員分工,，強化職責和責任,，基本上做到事事有人管，人人有專責，辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高,。

(二)著眼全局,，努力在服務(wù)協(xié)調(diào)上求作為。

搞好服務(wù),，是辦公室工作的天職,。服務(wù)和協(xié)調(diào)工作是辦公室工作的一項基本內(nèi)容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標,。所以我們要求辦公室工作人員接好每一個電話,，通知好每一個會議，發(fā)好每一張報紙,，落實好每一個批示,，做到急事急辦、特事特辦,，事事有回音,、件件有落實，不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務(wù)水平,。

(三)真抓實干,，全力完成各項任務(wù)。

辦公室先后參與了“5.19—___鎮(zhèn)生態(tài)旅游年啟動暨山東省攝影家協(xié)會揭牌儀式”,、“___鎮(zhèn)首屆桂花節(jié)暨___村‘旅游特色村’揭牌儀式”,、“___鎮(zhèn)攝影大賽頒獎儀式”、“20__年度___鎮(zhèn)村級點評”,、“___鎮(zhèn)建鎮(zhèn)2周年慶典”等大型活動,。在平時接待和節(jié)日走訪中，做好細致準備,，周到服務(wù),，做好各個科室的協(xié)調(diào)，當好各部門的幫手,。

二,、20__年的工作思考

(一)當好貼心人

一是服務(wù)領(lǐng)導。為我鎮(zhèn)領(lǐng)導班子提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),、充分發(fā)揮參謀助手作用,，始終是辦公室工作的重點。二是服務(wù)機關(guān),。始終堅持“多交流,、多溝通、多匯報”,，搞好與機關(guān)各委辦,、企事業(yè)單位的工作協(xié)調(diào),，需要辦公室配合的活動和任務(wù)，創(chuàng)造條件盡最大努力支持與配合,，保證各項活動的順利開展,。三是服務(wù)基層。接待基層同志堅持做到熱情周到,、不卑不亢;對待上訪的同志耐心傾聽,，及時反饋，切實做到聯(lián)系基層,、服務(wù)基層,、扎根基層。

(二 )當好有心人

辦公室人少,、事多,，如何在任務(wù)不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉(zhuǎn)，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平,。作為一支相對年輕的團隊,，辦公室全體成員將進一步加強學習，努力做到政治上“強”,、業(yè)務(wù)上“精”,、作風上“實”，精心辦文,、悉心辦事,、細心辦事，為領(lǐng)導和基層單位提供良好周到的服務(wù),。

(三)當好負責人

牢固樹立為全鎮(zhèn)服務(wù)理念,，增強抓落實的責任和效率意識,。通過優(yōu)化辦文,、辦會、辦事的各項制度和程序,，形成高效的工作運行機制,。抓好重大決策、重要政策和重點活動的協(xié)調(diào),，通過辦公室的居中協(xié)調(diào),，保證領(lǐng)導的決策和批示落實到位，推動全鎮(zhèn)各項工作有效實施,。

第二部分我想談?wù)勛约核止艿娜簣F工作,。過去的一年，我們 順利完成了區(qū)工,、青,、婦組織和鎮(zhèn)黨委,、政府交辦的工作任務(wù)同時，一方面加強組織建設(shè),，一方面深入開展文體活動,。20__年我們將重點抓好以下幾項工作:

一、抓學習,，奠定有利于工青婦群眾發(fā)展的思想基礎(chǔ),。

以深入學習貫徹黨的十八大精神為契機，認真學習《工會法》,、《勞動法》,、《未成年人保護法》、《婦女保護法》等法律法規(guī),。通過學習,，使我鎮(zhèn)工青婦干部進一步統(tǒng)一思想，提高認識,，理清思路,，為做好我鎮(zhèn)工青婦工作奠定堅實的思想基礎(chǔ)。

二,、抓載體,，促進工作吸引力。

以重大節(jié)日為載體,，開創(chuàng)工作新局面,。以慶祝“三?八”國際勞動婦女節(jié),、紀念“五一”國際勞動節(jié),、“五四”青年節(jié)為契機，舉辦一系列群眾性文體活動,，激發(fā)工青婦團體的工作熱情,，營造學先進、創(chuàng)先進的良好氛圍,。

最后,，我匯報一下機關(guān)黨支部的工作。一年來,，機關(guān)支部在學習工作中,，圓滿完成了黨委布署的各項學習任務(wù)，現(xiàn)將一年來支部工作進行總結(jié)和回顧,。

20__公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作遇到了一些困難,，我們財務(wù)部也不例外。但是通過部門全體同事的努力以及各部門大力支持和積極配合下,，我們逐步走出困境,，各項工作開始正?；?/p>

我們財務(wù)部根據(jù)領(lǐng)導班子的工作意見,，圍繞公司的中心目標,，結(jié)合本部門的實際情況和工作重點，群策群力,，充分調(diào)動全體財務(wù)人員的工作積極性和工作能動性,，精心安排，通力合作,，基本完成了20__的財務(wù)工作,，取得了一定的工作成績。現(xiàn)將財務(wù)部的工作情況具體總結(jié)如下：

一,、認真細致做好財務(wù)日常工作,。

公司取得品牌代理，返利及價保的跟進,，以及批發(fā)業(yè)務(wù)的啟動,，都對我們公司財務(wù)人員提出了新的要求。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求,，實現(xiàn)公司全年目標工作任務(wù),，我們財務(wù)部全面規(guī)范會計核算和財務(wù)管理工作，充分發(fā)揮預算管理的功能,，進一步加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督功能,，使財務(wù)人員做到既當家又理財，認真搞好各項財務(wù)工作,。

二,、制訂計劃，嚴格控制成本費用,。

我們財務(wù)部根據(jù)公司實際制訂各項財務(wù)成本計劃,，嚴格控制成本費用，為增加公司經(jīng)濟效益,，從產(chǎn)量,、成本和收入三者的關(guān)系來控制成本,。同時,，把成本控制貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程，讓成本控制,、節(jié)約的觀念成為每個部門,、每一個員工的自覺行動。通過精細化管理和有效的方法促使每個部門,、每個員工都從基礎(chǔ)工作抓起,，從點滴抓起,，力求走好每一步，抓好每件事,，讓每一個人,、每一分錢、每一份資源都發(fā)揮作用,，都為公司創(chuàng)造價值,。

三、加強制度建設(shè),，提高財務(wù)信息質(zhì)量,。

我們財務(wù)部加強財務(wù)會計制度建設(shè)，用制度規(guī)范財務(wù)工作,，嚴格落實到實際財務(wù)工作中,。同時切實提高會計信息的質(zhì)量，要求會計報表報送時間必須及時,，做到數(shù)據(jù)準確,、報表格式規(guī)范、完整,，提高了會計信息的質(zhì)量,，為公司領(lǐng)導決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息,。

四,、明確職責，提高財務(wù)人員責任心,。

雖然我們財務(wù)部的工作人員不多,，但每個人都能明確自己的崗位職責權(quán)限、工作分工和紀律要求,，從而認真做好工作,。同時要求他們進行總結(jié)，崗位評述和認定,，對各自的工作提出建議,、作出打算。這樣,，強化了各崗位會計人員的責任感,，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流,、合作與團結(jié),。

五、加強團隊建設(shè),，做好服務(wù)工作,。

搞好財務(wù)工作,，團隊建設(shè)是根本。我們財務(wù)部要求每個會計人員牢固確立“以人為本”的管理理念,，認真聽取職工的意見與建議,，與職工同呼吸，共命運,，加快各項工作發(fā)展,。

每個會計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,，提高自己的綜合素質(zhì),，充分調(diào)動工作積極性，團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，把各項財務(wù)工作搞好。同時要在財務(wù)工作崗位上,，做好服務(wù)工作,，把自己看作是公司的普通一兵，要開動腦筋,，想方設(shè)法,，搞好服務(wù)，獲得職工群眾的滿意,，一心一意搞好工作,，全面提升財務(wù)工作質(zhì)量。

六,、新一年的工作打算,。

我們財務(wù)部要在公司的正確領(lǐng)導和相關(guān)部門的指導、支持,、配合下,，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，再接再厲,，繼續(xù)發(fā)揮整個財務(wù)群體的整體作用,，不斷學習新的業(yè)務(wù)知識，克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難,，使公司的整體財務(wù)工作再上新臺階,。

1、繼續(xù)做好日常的會計憑證審核,、報銷工作,，每月的工資發(fā)放工作,，按時進行會計憑證的裝訂,、歸檔工作及相關(guān)的會計核算,、監(jiān)督工作，爭取做到工作認真,、仔細,，無差錯。按時完成有關(guān)會計核算和相關(guān)會計管理報表的編報工作,，及時提交給相關(guān)的部門和有關(guān)領(lǐng)導,，確保準確無誤。

2,、加強資金管理,，做好資金調(diào)撥工作。要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營與日常開支需要制定資金使用計劃,，嚴格按計劃執(zhí)行,，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作能正常開展。

3,、做好公司經(jīng)濟活動分析工作,，及時提出為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進行收入,、成本,、費用的專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制,、執(zhí)行力度,，不能超支的絕不超支。

4,、繼續(xù)與財政,、物價、稅務(wù)等部門溝通,、聯(lián)系,，處理好與公司相關(guān)的財政、物價,、稅務(wù)事宜,。繼續(xù)與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下,，爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入,，為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作籌措需要的資金，確保公司發(fā)展與建設(shè)資金的需求,。

5,、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，清理、完善公司的財務(wù)核算,，財務(wù)管理制度,，使財務(wù)工作做到照章辦事。

我們財務(wù)部在公司的領(lǐng)導下,，認真努力工作,，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務(wù),，取得一定的成績,，但是與公司領(lǐng)導的要求相比，還是存在一些不足與差距,，需要努力提高和改進,。今后，我們財務(wù)部要繼續(xù)加強學習,，提高自身綜合素質(zhì),，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的工作目標任務(wù)，以求真務(wù)實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項財務(wù)工作提高到一個新的水平,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻。

個人年終總結(jié)部隊士官篇十一

作為一名人民教師,，我對教育事業(yè)滿懷熱忱,，執(zhí)著追求，也深知肩負的歷史寄托和責任,。我從踏上講臺的那一刻起,，就深深地明白教育的偉大意義和自己肩負的崇高歷史使命，常常告誡自己說："教師的每一點疏漏都會帶來學生一生的知識或人格缺失",。為力求自己在工作中不出現(xiàn)任何差錯,，我努力加強政治思想和業(yè)務(wù)理論學習，全方位提升自己的綜合素養(yǎng),。自參加工作以來,，學校就委以畢業(yè)班教學的重任，我欣然接受并全身心地投入到工作中去,，這一干就是十年,。畢業(yè)班工作任務(wù)繁重，壓力很大,，歷來是學校工作的重中之重,，也是老師們認為最難做也最不愿意承擔的任務(wù),，我毫無怨言地默默耕耘，幾年如一日,，在三尺講臺上無私地奉獻著自己的青春,，用真情和愛心澆灌著一顆顆幼苗，茁壯地成長,。

從教十年來,，我始終堅持在教學一線工作,，本著"服務(wù)學生,、服務(wù)教學、服務(wù)教師"的理念,，以身作則,，為人師表，敬業(yè)愛崗,，樂于奉獻,，兢兢業(yè)業(yè)做一名學習型、科研型,、學者型的教師,。并堅持與時俱進，緊跟新課改的步伐,，不斷提高自己的政治素質(zhì)和專業(yè)水平,，在教育教學上取得了優(yōu)異的成績，深受領(lǐng)導及師生的好評,。

一,、投身教學改革，勇于探索實踐

作為一名青年教師,，我能夠虛心地向富有經(jīng)驗的老教師學習,，同時自己也認真鉆研，精益求精,，因而在業(yè)務(wù)上迅速成長起來,。在工作中嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，敬業(yè)愛崗,。同時注重學習,，因為我深知這是個飛速發(fā)展的時代，知識在我們生活中天天更新,，一天不學在知識上我們就可能有漏洞,，就有可能給學生的知識不全面。在學習中,，時時把握住時代的脈膊,，用最新的理念，最新的知識武裝自己。在短短的幾年中我參加了各項繼續(xù)教育的培訓,，學習實踐了許多成功的方法和經(jīng)驗,，終于找到了適合自己的教學方法和路子。在教學實踐過程中適當放慢教學速度,，講授新知識時力求深而透,，幫助學生建立完整的知識體系。同時習題訓練保證質(zhì)量,，力求少而精,，突出能力培養(yǎng)。

二,、獻愛心,，轉(zhuǎn)變后進生

在班務(wù)管理上，要以身作則,，嚴于律已,，深入學生、家庭,、社會了解本班的實際情況和存在的問題。摸清了班級的情況后,，我制定了切實可行的班務(wù)工作計劃，利用班隊會舉行了很多有針對性的主題隊會,。為了改變部分學生愛上網(wǎng)打游戲機的壞習慣,，在課余,，周末我深入網(wǎng)吧了解學生的情況,，又收集了許多電視,，報紙上的生動事例講給大家聽,，用這些活生生的事實來教育學生，讓他們明白小學生打游戲機的害處,。

我深知一個后進生對班級的影響，更清楚轉(zhuǎn)化后進生的重要性,。于是決定從最差學生身上著手，起到以點帶面的作用,。例如，班上有個叫馬俊杰的同學,，特別調(diào)皮,、貪玩、厭學,、愛上網(wǎng)打游戲,，在學校影響很壞,，也給班集體的管理帶來了負面影響,。經(jīng)過家訪,，我了解到這位學生的父母離異，父親外出打工，寄養(yǎng)在姑奶家，生活很艱難。針對這些情況我采取了以下措施：首先指定了專人幫忙他學習;然后再和他的家長溝通思想,，要求他經(jīng)常打電話回家,，使他在家能享受到溫暖;再抓住他頭腦靈活的特點給他創(chuàng)造表現(xiàn)自己的機會，使他有了自信心,。一有時間我就和他談心,，跟蹤了解他在生活和學習中的進展。給他講父母生存的艱難,，做子女的不應(yīng)該再為父母增加負擔,，只有他學習好了,，才讓家里人少操心,，才能為家里減輕壓力,。我還利用放學時間為他補課，盡量讓他能在短時間內(nèi)趕上其它同學,。通過一學期的努力,，終于有了回報。馬俊杰的學習不但趕上其他同學,，而且在學習雷鋒的活動中被評為先進個人,，受到了學校的獎勵。通過努力在各方面也取得了良好的效果,，文明,、守紀、勤學,、向上的班風逐步形成,。

三、爭做優(yōu)秀人才,，樂于吃苦奉獻愛一行才能鉆一行,，對教育事業(yè)的愛和對學生的愛讓我在工作中不計得失，不懈的鉆研,。連續(xù)幾年的畢業(yè)班使我已經(jīng)習慣了快節(jié)奏地工作，忙碌地生活,，始終以滿腔地熱情投入工作,。當學校的工作安排不開時,，我都毫無怨言地接過重擔,，有時一天五,、六節(jié)課,，但我從不喊累叫苦,，小病從來不請假。作為一名優(yōu)秀教師,，我始終堅持以高標準嚴格要求自己,。雖然很苦很累，但兢兢業(yè)業(yè),，毫無怨言,。

個人年終總結(jié)部隊士官篇十二

隨著新年鐘聲的敲響，20xx年就快結(jié)束,，回首年的工作,，有艱辛也有收獲，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學習,，

努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在20xx年里,，我始終自覺加強自身的學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作經(jīng)驗，在工作中,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。同時又不知道的就會問,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重擔,，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二,、心系本職工作,，認真履行職責，突出工作重點,，落實管理目標責任制,。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵,，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，

三,、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流,。

四,、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認識自己,。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

(二總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新的知識和經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五、要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要像：對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。本部有個別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。等,。在新的一年的工作中，我將更加努力的去完成好自己的本職工作,。

個人年終總結(jié)部隊士官篇十三

時間如流水,，不經(jīng)意間一年的時間又過去了?；仡櫼荒甑墓ぷ?，有付出也有收獲。我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,，在不斷的審視中完善自己,。20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

思想方面：

重視理論學習,，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動,，能夠針對自身工作特點,，學習有關(guān)文件、報告和輔導材料,，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，用以指導自己的工作。在工作之余不斷的學習新的知識,，以符合新時代的發(fā)展,，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力水平,。20xx年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”的理論學習，作為一名黨員,，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內(nèi)容,，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中,。

二,、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤,、口勤,，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成各項工作,。

11月份前在辦公室工作,，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象,。因為是服務(wù)部門,，每天都會有部分群眾來訪，對待他們,，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,，一把椅子讓座，一杯熱茶相送,，一個滿意答復”,，每次看著來訪的群眾滿意而歸，我都會有很大的滿足感,。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,，小我之后要成就大我，“群眾滿意”,，我們的價值也就得到了體現(xiàn),。

同時來到這個新集體，總的感覺“團結(jié),，友愛,，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我,，每天都會有這樣那樣的不懂,，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”,，在這樣的一個大集體中工作,，我會更加倍努力工作，可能在工作中會有一點辛苦,，但那又怎么樣呢?但人不常說嗎,，辛苦是一種磨煉,，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中,，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

總結(jié)一年來的工作,，雖然在一些方面取得了一些成就,，但是在一些方面還是存在不少的不足的。體現(xiàn)在：一是政治理論學習不夠,，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。二是工作中不夠大膽,，創(chuàng)新理論不強。

所以針對這些問題,，在今后的工作中,，我將制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng),、理論學習,，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,，揚長避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,，爭取在新的一年在工作更上一個新臺階。

個人年終總結(jié)部隊士官篇十四

一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了,，新一年的工作也已經(jīng)開始了,。在過去這一年中，我在領(lǐng)導的指揮下,，跟同事友好合作的完成了我這一年的工作任務(wù),。這一年的時間我是成長了許多了，為了新的一年的工作我能夠完成得更好,，讓自己能夠有更大的進步,，我要為自己這一年的工作做一個總結(jié)，總結(jié)過去的得失,，未來才能夠有更好的改變,，讓自己的工作能力變得更好。

一,、工作表現(xiàn)

這一年的自己跟上一年的相比是有了很大的進步的,，在工作中也是越來越順利,，領(lǐng)導分配給我的每一個任務(wù)我都認真的完成，也很好的完成了每一個工作任務(wù),。在工作中我一直保持著自己的好奇心和求知欲,，遇到自己不會的就認真的去學習，讓自己知道的東西變得越來越多,，這樣才會一直都有進步,。我這一年學到了很多的東西，自己的工作能力也變得越來越好了,，看著自己的進步我是覺得非常的高興的,，也覺得新的一年也是要繼續(xù)的去努力的。

這一年在工作上也出現(xiàn)了一些錯誤,，我也能夠從中吸取教訓,，讓自己以后不要再犯這樣的錯誤。我也知道其實有些錯誤我是不應(yīng)該犯的,，所以只能以后多注意一些,，避免再一次的出現(xiàn)同樣的錯誤。這一年我一直都非常的遵守公司的紀律,，從不做違反紀律的事情,。這一年我沒有遲到過一次，也沒有早退過,，在上班的時候也不會去做一些跟工作沒有關(guān)系的事情,，除了實在避免不了的時候我都是不會請假的，全年基本上都是滿勤,。

二,、不足之處

在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在著很多的不足，比如容易粗心,，因為粗心出現(xiàn)過很多的錯誤,，大部分其實都是可以避免的。再比如自己不知道做的事情不先問領(lǐng)導或者同事而是自己盲目的去做,，最后不僅沒有把工作做好也浪費了自己很多的時間,，這是我之后必須要改進的地方。

在遇到問題的時候也會比較的著急和慌張,，導致自己不能很快的想到解決問題的辦法,，也會耽誤很多的時間，所以之后應(yīng)該要讓自己學會冷靜,，就算犯錯了也不要太過于慌張,，讓自己學會冷靜的去思考解決辦法。在自己一個人沒有辦法完成工作的時候我也不會去尋求同事的幫助，現(xiàn)在我知道了我應(yīng)該要更加的注重跟同事的合作,，而不是自己單打獨斗,，獨立的去思考自己沒有辦法解決的事情。

總的來說自己這一年的表現(xiàn)還是很不錯的,，新的一年我會更加的努力,，去解決自己身上的問題，把工作完成得更好,。